机场基础知识简介
机场乘务知识点总结归纳
机场乘务知识点总结归纳
一、航班信息管理
1. 航班信息查询：机场乘务员需要熟练掌握航班信息查询系统，包括航班号、起降时间、
航班状态等信息。
2. 信息沟通：乘务员需要及时准确地与航空公司、机场控制塔、地勤人员等进行信息沟通，以保证航班顺利进行。
二、安全检查
1. 安检规定：乘务员需了解国内外安检规定，包括禁物品和安检程序等，以确保旅客的安
全和航班的顺利进行。
2. 安检流程：熟悉安检流程和设备操作，帮助旅客顺利通过安检，保证安检工作的高效完成。
三、行李处理
1. 行李托运：掌握行李托运的流程和规定，包括行李限额、超重行李处理、特殊行李处理等。
2. 行李追踪：乘务员需要跟踪旅客行李的运输情况，及时处理行李遗失或损坏的问题，确
保旅客的权益。
四、地面服务
1. 候机室服务：为旅客提供候机室内的服务，包括座位安排、航班延误通知、旅客引导等。
2. 登机口服务：负责安排登机手续、组织旅客登机、协助旅客解决登机问题等。
五、紧急情况处理
1. 紧急疏散：乘务员需掌握紧急疏散的程序和技巧，引导旅客迅速撤离，保证航班的安全。
2. 紧急救援：在紧急情况下，乘务员需能够冷静应对并协助救援人员进行相应的救援工作。
总结起来，机场乘务员需要具备丰富的专业知识和相关技能，包括航班信息管理、安全检查、行李处理、地面服务和紧急情况处理等方面。
通过不断学习和实践，提升自身的综合
素质和专业技能，为旅客提供更加优质的服务，确保机场运营的安全、顺畅和高效。
机场运行知识点总结
机场运行知识点总结一、机场基本概念机场是航空运输系统的重要组成部分。
它是指专为航空器起降、停放、装卸旅客和货物，提供航空服务设施和服务的地面区域。
机场通常包括跑道、停机坪、航站楼、航空交通管制塔台等设施。
二、机场规划与设计1. 机场选址机场选址需要考虑地理位置、地形地貌、气象条件、环境保护等因素。
在城市规划中，要充分考虑机场周边区域的发展，尽量避免对未来城市发展造成不利影响。
2. 建设标准根据航空器的类型和飞行规程，机场需要设计相应的跑道长度、宽度、强度等。
此外，还需要考虑机场的日常运行和维护，确定航站楼、停机坪、航空交通管制塔台等设施的规划布局。
3. 设施布局航站楼、停机坪、货运站等设施的布局需要满足航空运输的需要，使运行效率最大化。
三、航空器起降运行1. 起飞程序航空器的起飞程序需要遵循严格的规程。
包括在起飞前的检查、通报、装载、油料加注等工作。
2. 跑道使用机场根据不同的气象条件和航空器类型，有不同的跑道使用程序。
比如，在恶劣天气下，需要使用更长的跑道。
3. 降落程序航空器降落时需要进行高度、速度、着陆点的准确控制，确保安全着陆。
四、航空交通管制1. 空中交通管制空中交通管制负责指挥航空器的飞行和间隔，确保空中交通的安全和顺畅。
2. 地面交通管制地面交通管制主要负责航空器在地面的移动和停放，包括滑行、转弯、起降、停靠等操作。
五、航站楼运行1. 安全检查航站楼的安全检查主要包括人员、行李的安检，确保航空器载客载货的安全。
2. 旅客服务航站楼的旅客服务包括登机手续办理、行李托运、旅客指引等服务。
3. 货运服务航站楼的货运服务包括货物托运、货物清关等。
六、维护与保养1. 机场设施维护机场设施的维护包括跑道、停机坪、航站楼、航空交通管制设施等的维护保养工作，确保设施的正常运行。
2. 航空器维护航空器的维护工作需要严格按照规程进行，包括日常维护、例行检查、大修等。
七、机场安全管理1. 安全标准机场安全管理需要遵循国际航空组织和国家设立的相应标准和规程。
民用机场基础知识培训
06
民用机场的未来发展与挑战
全球航空运输市场的变化趋势
航空运输市场持续增长
01
随着全球经济的复苏和人们出行需求的增加，航空运输市场将
继续保持增长态势。
低成本航空公司崛起
02
低成本航空公司凭借低成本、高效率和优质服务的优势，逐渐
成为航空市场的重要力量。
航空联盟与合作成为主流
03
航空公司通过加入航空联盟或开展合作，实现资源共享、互利
滑行道
方便飞机在跑道与停机位之间 滑行，提高运行效率。
停机位
提供飞机停放的场所，满足旅 客出行需求。
导航设施
提供飞机航行所需的导航信号 ，确保航班安全准时。
飞行区的运行与管理
机场运行管理
负责协调航班起降、地面保障、 旅客服务等环节，确保机场运行
安全有序。
飞行区管理
负责飞行区的设施维护、安全监管 等工作，确保飞行安全。
民用机场的环境影响与治理
噪声污染
民用机场的飞机起降和运行过程 中会产生大量噪声，对周边居民 产生影响。治理措施包括优化飞 行程序、使用低噪音轮胎和改进
飞机设计等。
空气污染
机场运行过程中使用的燃料和飞 机尾气排放会对空气质量产生影 响。治理措施包括使用清洁能源、 减少飞机滑行时间和优化航班调
度等。
水资源保护
方向发展，为人们提供更加安全、高效和便捷的航空运输服务。
02
民用机场的运营与管理
民用机场的运营模式
01
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
02
03
独立运营模式
民用机场自主负责机场的 日常运营和管理，包括航 班的调度、安检、地面服 务等。
合作运营模式
民用机场与航空公司或其 他合作伙伴共同负责机场 的运营和管理，通过资源 共享和协作实现共赢。
机场安全基础知识
机场安全基础知识机场作为旅行者进入一个城市的门户，其安全问题极其重要。
对于旅行者和机场工作人员来说，了解机场安全的基础知识非常重要，这有助于提高机场的安全工作水平。
因此，本文将向您介绍机场安全基础知识。
机场安全工作的重要性机场是承载大量人员、货物、设备的场所，也是潜在的安全风险区域。
空中交通、地面交通、供电设施、加注、消防、抢险救援等方方面面的安全问题都需要我们去保障。
机场安全工作的不断提高，可以有效避免事故的发生，保障广大乘客的生命财产安全，同时也能维护机场的规范运行。
可见，机场安全工作的重要性不言而喻。
机场安全管理机场安全工作是由机场安全管理部门和机场安全保卫部门共同负责的。
机场安全管理主要包括三个方面：意识教育机场作为一个特殊的区域，信息敏感度高、处置复杂、反应速度快等特点都需要机场工作人员有所了解。
因此，在机场内部需要对机场安全进行宣传教育，让机场员工明白安全的重要性。
同时，也要对旅客进行一些安全提示信息，例如禁止携带易燃易爆物品、管制刀具等。
制度管理机场安全问题的解决一般是通过制度管理来实现的。
在机场内部，需要有一些安全制度来规范机场员工的工作，例如机场门禁制度、安全检查制度等等，这些制度可以建立一个完整的暴力和矛盾的解决机制，保证机场的顺畅运转。
机场安全工作关键是依赖于应急管理的能力。
不管是哪方面的安全事件发生，都需要机场内部的应急队伍迅速响应，进行处置工作。
机场应急队伍不仅需要有足够的应急能力，还需要有够快速反应的灵敏度。
机场安全管制机场安全管制是保障机场运营安全的重要手段之一。
机场安全管制主要包括三个方面:安全检查在乘坐飞机的旅客必须经过机场安全检查，旅客所携带的物品需要经过安检人员的检查才能进入飞机。
安检主要针对危险品和易燃易爆物品。
危险品包括爆炸品、毒品、武器、管制刀具等，而易燃易爆物品则包括某些化学制品、氧气瓶等。
签证核查机场安全管理也需要对签证进行核查，这是因为签证可以说明你的身份，避免一些潜在的安全风险。
机场基本知识
供飞机用目视进近程序飞行的跑道。 供飞机用目视进近程序飞行的跑道
基本定义
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基本定义
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(2)跑道的分类 跑道的分类
B、仪表跑道 仪表跑道
供飞机用仪表进近程序飞行的跑道。 供飞机用仪表进近程序飞行的跑道 。
基本定义
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基本定义
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基本定义
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2滑行道 滑行道
陆地机场上划定的通道， 陆地机场上划定的通道 ， 供航空器 滑行并使机场的某一区域与其他区 域之间相连。 域之间相连。
基本定义
3
基本定义
4
基本定义
5
基本定义
6
2、活动区 、
机场内供航空 器起降和滑行 的那一部分区 域，包括机动 区和停机坪。 区和停机坪。 如图所示: 如图所示
基本定义
7
3、机动区 、
机场内供航 空器起飞、 空器起飞、 着陆和滑行 的那一部分 区域， 区域，但不 包括停机坪。 包括停机坪。 如图所示: 如图所示
基本定义
19
基本定义
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(1)跑道周围的区域 跑道周围的区域 A、跑道道肩 跑道道肩
跑道道肩是紧靠跑道铺筑面经过整备作 为跑道铺筑面和邻接地面之间过渡用的 地区，供飞机滑出跑道时作过渡用。 地区，供飞机滑出跑道时作过渡用。
基本定义
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B、跑道侧安全道 、
跑道两侧压实的地带， 跑道两侧压实的地带，以备飞机偏出跑道 时使用。侧安全道与道肩相接， 时使用。侧安全道与道肩相接，无道肩时 与跑道相接，其长度与跑道长度相等。 与跑道相接，其长度与跑道长度相等。
基本定义
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基本定义
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(4)滑行等待位置 滑行等待位置
机场乘务知识点总结大全
机场乘务知识点总结大全1. 机场布局和交通枢纽机场通常由航站楼、停机坪、跑道等组成。
航站楼是旅客的出发和到达地点，停机坪是飞机起降和停靠的地方，跑道是飞机起降的道路。
机场还包括停车场、货运区、机场酒店等设施。
机场通常位于城市的外围或者近郊地区，旨在方便航空器的起降，并且与城市的公路、铁路交通相连，作为重要的交通枢纽。
2. 机场的安全和运行管理机场的安全和运行管理是机场工作的重要组成部分。
机场需要制定安全管理体系，确保飞机、旅客和货物的安全。
此外，机场还需要进行航空器的秩序控制、航空气象服务、飞机维修等工作，确保机场的正常运行。
3. 机场的地面服务地面服务是旅客在机场起飞和到达时接受的服务，包括行李托运、安检、登机等。
地面服务人员需要具备良好的服务意识、协作能力和沟通能力，确保旅客能够顺利完成登机手续。
4. 机场的客舱服务客舱服务是旅客在飞机上享受的服务，包括餐饮、娱乐、安全服务等。
客舱服务人员需要具备专业的服务技能和应急处理能力，确保旅客能够在飞行过程中享受到舒适的旅行体验。
5. 机场的航班管理航班管理是机场工作的核心内容，包括航班的起飞和到达安排、航班信息发布、航班延误和取消处理等。
航班管理人员需要具备严密的协调能力和应急处理能力，确保航班能够按时、安全地完成飞行任务。
6. 机场的应急救援机场需要对各种紧急情况制定相应的应急救援计划，包括火灾、恐怖袭击、飞机失事等。
应急救援人员需要具备灭火、救援和急救技能，确保在紧急情况下能够及时、有效地处理。
7. 机场的环保管理机场的运行会产生一定的噪音、排放和废弃物，需要制定相应的环保管理措施，确保机场的运行不会对周边环境造成不利影响。
此外，机场还需要开展生态恢复和环境监测工作，确保机场的可持续发展。
8. 机场的安检和边检机场的安检和边检是保障飞机、旅客和货物安全的重要环节。
安检人员需要具备严格的工作纪律和专业的安检技能，确保在第一时间发现和排除潜在的安全隐患。
机场空运知识点总结大全
机场空运知识点总结大全第一部分：机场基础知识1. 机场的定义机场是供民航、军航和通用航空飞机起降、停放、装卸货物和旅客，以及提供其他航空服务的场地，包括跑道、停机坪、航站楼、货运站和其他辅助设施。
2. 机场的分类按照用途不同，机场可以分为民用机场、军用机场和通用机场。
按照场址不同，机场又可以分为陆上机场和水上机场。
3. 机场的布局机场的一般布局包括跑道、滑行道、停机坪和航站楼。
而不同类型的机场布局也会有所不同，比如国际机场还会设有货运站等设施。
4. 机场地面设施机场地面设施包括：跑道、滑行道、机位、航站楼、塔台和其他服务设施等。
5. 机场空域机场的空域包括起降进近空域和航线空域。
起降进近空域用于航班起降和进近，航线空域则是在航班飞行过程中使用的空域。
第二部分：机场物流知识1. 机场货运流程货运流程包括货物接收、装卸、仓储、安检和发运等环节。
2. 货运设施机场货运设施包括货运站、仓库、货运航站楼、冷链设施、安检设施等。
3. 货运方式机场货运方式包括航空货运、快递物流、邮件物流等。
4. 航空货物分类航空货物大致分为快件、普货、危险品、特殊品等。
5. 货运航空公司主要的货物航空公司有联合包裹运输服务（UPS）、联邦快递（FedEx）、德国邮政快递（DHL）等。
第三部分：机场航空知识1. 航班起降流程航班起降流程包括停机、接机、登机、推出、滑行、起飞、进近、着陆等环节。
2. 航班调度航班调度包括航班计划、航班执行、航班延误和取消等。
3. 航班运行保障保障航班正常运行需要航空公司、机场、空管等多方协同配合。
4. 航空器材与设备包括飞机、地面设备、导航设备、通信设备和自动化设备等。
5. 航空安全航空安全是航空工作的首要任务。
第四部分：机场管理知识1. 机场经营管理机场经营管理包括航空公司营运管理、机场业务管理、航空货运管理等。
2. 机场航空安保机场航空安保包括安检、检查、警卫、巡逻和紧急处置等。
3. 机场节能减排机场节能减排是机场可持续发展的重要环节。
一级建造师民航专业民航机场基础知识
安全生产管理体系建立与实施
安全生产管理体系建立
包括制定安全生产规章制度、明确安全生产责任、建立安全 生产管理机构等。
安全生产管理体系实施
包括安全生产教育培训、安全生产检查、危险源辨识与风险 控制等，确保施工过程中的安全生产。
环境保护与节能减排措施
环境保护措施
包括施工噪声控制、扬尘治理、水土 保持等，减少施工对周边环境的影响。
优化货运流程
简化货物收运、安检、装卸和运输等流程， 提高货运效率。
开展多式联运合作
与铁路、公路、水运等运输方式开展合作， 实现货物快速转运和无缝衔接。
应急处置预案制定与演练
制定应急预案
针对航班延误、取消、机场关闭等突 发情况，制定完善的应急预案。
开展应急演练
定期组织相关单位开展应急演练，提 高应急处置能力和协同作战水平。
加强应急队伍建设
组建专业的应急队伍，配备先进的应 急设备和器材，确保快速响应和有效 处置。
建立信息共享机制
与航空公司、空管、公安等部门建立 信息共享机制，及时掌握相关信息和 动态。
05 民航机场维护与维修
设施设备日常检查保养制度
01
02
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日常检查
对机场各类设施设备进行 定期巡视检查，包括跑道、 灯光、导航设备、行李系 统等。
3
市场准入与退出政策
介绍民航市场准入和退出机制，以及相关政策要 求。
行业标准及规范要求
民航行业标准体系
01
概述民航行业标准体系框架和分类。
重要行业标准解读
02
针对关键行业标准，详细解读其内容和要求。
规范操作要求
03
介绍民航业务操作中的规范流程和操作要求。
合规性检查与整改落实
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6、地面标识
T字形标识
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6、地面标识
停机位标识
停机坪内规定停放飞机的位置设飞机停机位标志。飞机停机位 标志应包括停放位置识别代码，引进线、转弯横道、转弯线、对准 直道和引出线等
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6、地面标识
关闭标识
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7、蓬勃发展的机场建设事业
1903年人类第一架有动力飞机的诞生，促生了一个 新的领域，对世界经济、科技及国防等方面的发展具有 巨大而深远的意义。 2012，《国务院关于促进民航业发展的若干意见》 已明确民航业已成为我国经济社会发展重要的战略产业。
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7、蓬勃发展的机场建设事业
1980年：民航包括机场从军队建制转变为民用航空， 但还保持着政企不分的状况。
1.8
随着中国经济腾飞的巨大拉动，中国民航经历了近十年 来的高速发展，业已成为全球范围内备受瞩目的崛起力量。
*数据来源：国际统计局网站和民航局《 从统计看民航 》
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7、蓬勃发展的机场建设事业
从2012年全国民航工作会议得知：截至2011年底， 全国共有民用机场182个，预计2012年全行业完成基础设 施建设固定资产投资690亿元，其中机场建设投资460亿 元。机场重点建设项目有19个，分别是：南昌、长沙、 昆明、合肥、杭州、深圳、成都、贵阳、拉萨、咸阳、 西宁、北京新机场、沈阳、哈尔滨、上海浦东、南京、 广州、武汉、南宁。
海军良乡机场
基本定义
12
2、机场的分类
枢纽机场：
三大国际航空枢纽机场：北京、上海、广州 两大门户机场：昆明、乌鲁木齐 五大区域航空枢纽：成都、郑州、西安、武汉、沈 阳 特大城市或省会城市机场：深圳宝安机场、哈尔滨 太平机场、重庆江北机场、天津滨海机场等
13
2、机场的分类
区域干线机场： 南昌昌北国际机场、合肥新机场、苏南硕放国际机场 等。 支线机场： 上饶三清山机场、泸州蓝田机场、泉州晋江机场等。
改革 历程
1987 年 ： 进 行 了 政企分开的改革， 民航分成了行政机 关、航空运输企业、 机场。
民航管理局
中国国际航空公司 中国东方航空公司
2002年：进行了机场属地化管理的改革。除首都、 拉萨、邦达机场外，全部移交地方政府管理。
52
7、蓬勃发展的机场建设事业
我国民用运输机场的建设步伐与国民经济的发展状况 相适应。 建国初期，我国仅有36个航班机场。 从50年代到1978年，我国民航的发展比较缓慢，新建和 扩建了20多个机场，启用了部分空军机场，使航班机场达到 70个，这一时期的机场规模较小，且半数以上是军民合用机 场。 自1978年改革开放以后，民用机场建设步伐明显加快， 1990年底，航班机场已达到110 个，2011年底达到182个， 民航2020年远景规划航班机场将达到244个。
仪表跑道
* 进近是指飞机下降时对准跑道飞行的过程。
38仪表跑道
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5、跑道、滑行道和停机坪
滑行道的定义
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5、跑道、滑行道和停机坪
滑行道的类型 ① 主滑行道
② 进出滑行道
③ 飞机机位滑行通道 ④ 机坪滑行道 ⑤ 辅助滑行道
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5、跑道、滑行道和停机坪
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2、机场的分类
• 按飞行区等级划分。为了规定各种规模的机场的几何设计标
准及其职能的目的，采用字母和数字代号划分机场类别。
飞行区指标1 代码 1 2 3 4 飞机基准场地长度 ＜800m 800－1200m 1200－1800m ≥1800m 代字 A B C D E F 飞行区指标2 翼展 <15m 15-24m 24-36m 36-52m 52-60m 60-80 主起落架外轮边缘之间 的距离 <4.5m 4.5-6m 6-9m 9-14m 9-14m 14-16m
10. 杭州萧山国际机场
（1911万）
58
7、蓬勃发展的机场建设事业
中美机场对比一览表（2010年底）
航班机场数量 运输机队 通用航空机场 运输周转量 亿吨公里
中国
175
1597
300
538
美国
546
7096
19306
1526
59
机场建设事业前途光明， 大有可为！
2013年3月 北京
60
机场与机场场道工程
1
目 录
• • • • • • •
7 、 蓬 勃 发 展 的 机 场 建 设 事 业
6 、 标 识
5 、 跑 道 、 滑 行 道 和 停 机 坪
4 、 专 业 名 词
3 、 民 航 机 场 的 组 成
2 、 机 场 的 分 类
1 、 概 述
2
1、概述
• 机场：指供飞机起飞、降落、滑行、停放以及进行其他活动
天津滨海国际机场
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7、蓬勃发展的机场建设事业
2020年以前的中 国民航机场发展 蓝图
到2020年，布局 规划民用机场总数达 244个，重点培育国际 枢纽、区域中心和门 户机场，完善干线机 场功能，适度增加支 线机场布点，构筑规 模适当、结构合理、 功能完善的北方、华 东、中南、西南、西 北五大区域机场群。 据初步匡算，完 成上述规划，需要投 资3000亿元。
ACN与PCN
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5、跑道、滑行道和停机坪
跑道及附属区域 跑道的基本构型
跑道的编号
跑道的分类 滑行道的定义 滑行道的类型 停机坪
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5、跑道、滑行道和停机坪
跑道及附属区域
跑道 跑道道肩 跑道安全带 侧安全地带 道端安全地带
安全道
净空道
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5、跑道、滑行道和停机坪
跑道及附属区域
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7、蓬勃发展的机场建设事业
2012年国内机场旅客吞吐量排名
1. 北京首都国际机场 2. 广州白云国际机场 3. 上海浦东国际机场 4. 上海虹桥机场 5. 成都双流国际机场 6. 深圳宝安国际机场 （8192万) （4830万） （4486万） （3385万） （3150万） （2957万）
7. 昆明巫家坝/长水国际机场 （2406万） 8. 西安咸阳国际机场 9. 重庆江北国际机场 （2260万） （2205万）
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4、几个名词
道面分仓
水泥混凝土道面按照减小温度应力及施工的要求， 确定面层板的分块尺寸。常见的有4×5m、4.5×5m、 5×5m等，4×5m的意义为板块宽4m，长5m。
24
4、几个名词
道面接缝
企口缝：道面施工纵缝
施工缝：道面传力杆平缝， 与纵缝相垂直
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4、几个名词
荷载与道面结构
4、几个名词
燕塘机场与冯如
燕塘机场与冯如
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1、概述
中国民用最早的机场： 重庆珊瑚坝机场，1933 年修建，总面积35.33公顷， 跑道长750米，宽46米。
周总理、邓颖超和王若飞
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2、机场的分类
• 按使用性质分为民用机场和军用机场。
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2、机场的分类
• 习惯上，称大型民用机场为空港，小型机场为航站， 军用机场有时也称场站。
跑道、跑道道肩、跑道安全带（侧安全地带+道端安全地带）、安全道、净空道
跑道 安全道 净空道
道肩
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5、跑道、滑行道和停机坪
侧安全带
侧安全带 跑 道 道肩
端安全带
安全道
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5、跑道、滑行道和停机坪
跑道的基本构型 1.单条跑道。 2.两条平行跑道。 3.两条不平行或交叉的跑道。 4.多条平行跑道。 5.多条平行及不平行或交叉跑道。
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4、几个名词
机场高程
主跑道中线上最高的高程作为该机场的高程， 单位米。 •北京首都机场：35米 •上海浦东机场：3米
上海浦东国际机场
•呼和浩特机场：1084米
•兰州中川机场：2000米 •神农架机场：2580米 •西藏昌都邦达机场：4334米
4、几个名词
机场道面分类
水泥混凝土道面
沥青混凝土道面施工
1、概述
连接世界的门
资源转换的快捷通道 经济增长的新起点
18世纪的海港，19世纪的公路，20世纪的高铁
基本定义
5
1、概述
国内最大的机场： 北京首都机场
上海浦东机场
北京首都机场
6
1、概述
跑道最长的机场：西藏昌都邦达机场
西藏邦达机场
7
1、概述
中国最早的机场：北京南苑机场。
北京南苑机场
8
1、概述
使用的划定区域，包括筑物、设施
和设备在内)，其全部或部分供航空器着落、起飞和地面或水 面活动之用，亦称飞机场、空港。
上海虹桥国际机场 日本长崎海上机场
3
1、概述
机场的作用 • 1、飞机起降 • 2、服务旅客 • 3、飞机保障 • 4、联结纽带 • 5、检验环节
道面分仓
道面接缝
厦门高崎机场
荷载与道面结构
ACN与PCN
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4、几个名词
飞行区工程 民用机场飞行区工程包括跑道、滑行 道、联络道、机坪、排水、围界、巡场路、助 航灯光、通讯导航、消防、净空要求。
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4、几个名词
机场基准点（ARP=
Aerodrome Reference Point
）
跑道中线的中点作为机场的基准点。 如果机场有多条跑道时，主跑道中线的中点。 机场位置点用精确到秒的经纬度表示。
7、蓬勃发展的机场建设事业
我国民航机场基本建设投资变化曲线
3000
2500
2500
2000
1500
892 1000 948
500 182 0 八五 九五 十五 十一五
7、蓬勃发展的机场建设事业