上海消费者的四个族群特点
70 80 90消费特点
70后特点70后一代人，尤其是对于那些有着乡村背景的70年代人而言，他们在童年时期基本上是吃不饱饭，穿不暖衣的。
穿着过时的打着补丁的黑色或蓝色的布衣在田野上寻找快乐，他们在童年的时候没有任何高档的玩具，泥巴，石块，玻璃球，自制的火枪，铁刀，铁环，污水池，成了他们最大的乐趣。
他们在公社时代遗留的土地上、牲畜饲养室里上演着童年的廉价的欢乐。
个性特征：1、工作狂基本都是70后。
2、有存款3、周末约客户去吃饭4、思想比较保守5、喜欢把房子买到郊外，然后每天早上画一个多小时乘车去上班6、结交有地位有背景的人7、注重现实政治8、纯真与躁动并存9、虚荣心强，爱攀比消费心理区别案例“60后”家庭买冰箱支持国货，对于老一代人来说“国产情结”深重还一起使用着当年购买的几十年的冰箱“70后”家庭买冰箱价钱一定要便宜，由于当时条件并不富裕所以在购买冰箱时一定会选择价廉的产品“80后”家庭购买冰箱时却喜欢尝试新鲜时尚、多功能、环保的冰箱。
消费行为特点70后是传统心理与超前消费交织着的矛盾一代。
他们通常会有意识的控制大手大脚的冲动而攒一些钱。
面对汽车等各种现代化高科技商品诱惑时，却又蠢蠢欲动。
与80、90后相比，70后的超前心理总是大打折扣，他们首先要考虑的是借款与贷款的偿还能力。
80后特点一、80后的消费心理特点在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。
他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。
80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。
他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。
造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的开放。
从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。
China-Vals消费者类型
我对自己的花销非常谨慎
0.68
与电视相比 ,我更愿意从报纸中获取信息 0.67
C7 我将阅读过的杂志保留起来
0.79
3.70
杂志帮助我跟上最新潮流
0.65
有时我会买一些不需要的东西自娱 C8 我经常会很冲动地做些事情
0.75
3.49
0.79
我喜欢花时间与家人呆在一起 C9 对我来说，家庭比事业更加重要
仔细考察 表 1 中 11 个因子中所包含陈述的实际意义， 抽取概念后进行了因子命名。 如；第 6 因子（C6）—“经济消费意识”是由 3 条测量语句得出：1，购物前我通常会比较 几家商店同类商品的价格；2，我通常选择购买最便宜的产品；3，我对自己的花销非常谨慎。 其因子负荷在 0.68 以上。表示大部分被访者具有 经济消费意识。其他因子名称抽取方法相 同，各因子的名称如表 2 所示。
表 2 抽取的生活形态的基本因素
因子 C1 C2 C3 C4 C5 C6
因素名称 新生活意识
广告意识 时尚新潮意识 饮食健康意识 个性成就意识 经济消费意识
因子 C7 C8 C9 C10 C11
因素名称 媒介意识 随意性意识 家庭生活意识 理财意识 Leabharlann 作金钱意识3．2 聚类分析
聚类分析是根据生活形态所抽取的 11 个评价因素为基础变量，对 70，684 个样本在评价 因素上的得分进行非谱系聚类分析，将其区分为意识导向互异的 14 个分众群体。然后对其 分众集中度进行了纯度检验。表 3 是旋转后各因子（主成分）与组别的均值结果。 根据表 中每一类群居民的因子的特征，我们最终将消费者的生活形态分为 14 个类别，即：组别 1 为 经济头脑族， 组别 2 为 求实稳健族， 组别 3 传统生活族， 组别 4 为 个性表现族， 组别 5 为 平稳小康族， 组别 6 为 工作成就族， 组别 7 为 理智事业族， 组别 8 随社 会流族 ， 组别 9 消费节省族， 组别 10 工作坚实族， 组别 11 平稳求进族， 组别 12 经 济时尚族， 组别 13 现实生活族，最后 组别 14 为 勤俭生活族。
上海环球港、大悦城、K11、环贸IAPM市调报告
5、功能业态分区 一二层以零售业为主导，品牌涵盖了男女服饰、钟表首饰以及各类皮具，决定了项 目中端的档次。
一二层业态比例
休闲 餐饮 服务 1% 4% 2%
赛标体育
零售
玛莎 无印良品 NOVO
93%
楼面
档次
代表品牌 •LOTTUSSE、DKNY、COACH等 •钟表首饰柜台-TISSOT、CITIZEN等 Specchi Café、Haagen-Dazs
17% 67%
酒店式公寓
专属会所 41F-46F 酒店式公寓 32F-40F 甲级办公 5F-30F
月星环球港整体规划剖面示意
凯悦中餐厅 41F-46F 总部办公 32F-40F 顶级公馆 21F-30f 五星级酒店 5F-20F 超大型商业 B2-4F
功能特点：
总部办公：层高4.2米，单元式幕墙、 LOW-E玻璃、中央空调，创造舒适环境； 甲级办公：无柱式平面设计，空间利用率
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5、内部动线
整体动线设计十分清晰，形成圆形循环动线；内部动线为螺旋上升型，可以把客 群带到每一家商铺，有效地防止了死角问题；主动线宽6-10m，次动线宽3m。
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6、业态占比
上海大悦城共13层，地面11层，地下2层。业态分布主要以零售购物为主，在
数量和面积上分别占74%、48%；餐饮在数量上占22%，面积上占41%，在同类 购物中心中属较高水平；休闲娱乐在数量上占1%，面积上占7%；配套服务在 数量上占3%，面积上占4%。
未来，购物中心一定是一种生活方式，是人们一种消费形态，承载着经济性、社
会性、文化性和精神性，消费者到购物中心，终极目的是体验……因此，购物中 心应致力于创造独特的消费者体验，着力于更多娱乐性和社交化的增值服务，创 造新鲜有趣的主题和热点，重新构造与消费者的关系和“逛街”的快乐，以更好的 与消费者进行情感沟通和关系营销。
网络营销与策划试卷及答案
网络营销与策划复习提纲1.下列表示非军事政府组织的通用顶级域名为.B）A.NE.B.GO.C.CO.2.现代虚拟社会中消费者的新需求主要包括兴趣、聚集和（.）A.新颖B.便宜C.交流D.安全3.下列哪项不是网络调研的特点.D）A.及时性B.共享性C.易于存储D.主观性4.网络营销战略的特征包括市场性、风险性和（.）A.长期性B.可行性C.效益型D.功能性5.在网络营销中，.C）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础, 也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A. 数据B. 信息C. 数据库D. 数据库系统6.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（.）。
A.经济B.全面C.新颖D.灵敏7.网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（.）不是它的主体。
A. 广告主B. 广告C. 推销员D. 网络8.下面(.)不是网络市场调研的优势。
A.网络调研的及时性和客观性B.网络调研的生动性C.网络调研的便捷性和经济性D.网络调研的互动性9.市场竞争战略主要是指差异性战略、集中性战略和（.）A.低价战略B.广告战略C.成本领先战略D.促销战略10.OUTLOO.EXPRES.不包括下列什么功能（D）A.收发电子邮件B.新闻组C.设置电子邮件账号D.视频会议11.企业收购或兼并若干原材料供应企业，这种市场发展一体化属于.A）2A.向前一体化B.向后一体化C.水平一体化D.集中一体化12.企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品, 这种营销模式为（.）A.传统营.B.定制销.C.被动销.D.数据库营销13.网络营销与传统营销的关系是（ C）A.前者取代后..B.后者取代前.C.互相整..D.互相排斥14.整合营销理论的中心是指（B ）为中心, 实现点对点营销。
A.商..B.消费..C.成..D.利润15.网络营销对传统营销的影响主要表现在.）。
A.营销竞争战略的影.B.对企业跨国经营战略的影响C.对营销组织的影.D.对企业内部生产的影响16.（.）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作。
淘宝六大网购族群揭秘
淘宝六大网购族群揭秘并对这些族群的购买特征和分布区域进行了解读。
淘宝相关人士表示,自2003年淘宝创立以来发展到现在，在整个电子商务生态系统里面，已经自生产出来很多群体。
这些群体包括了不同的新型职业，同时也包括了由不同的消费欲望创造出来的新型消费群体。
淘宝为此希望对其中的购买行为进行分析。
这十二类网购族群分别是：夜淘族、拾惠族、逛逛族、吃货族、囤货族、剁手族、收藏族、跳蚤族、旅行族、怀旧族、商超族、尝新族。
现将最有代表性的六大族群信息公布如下：最庞大：夜淘族网上流行一个段子：“皇上：‘今晚能不淘宝早睡吗？’皇后：‘臣妾做不到啊！’”。
這個段子引起诸多网友的共鸣。
据淘宝公布的数据显示，共有2283.2万人在晚上23点至凌晨5点之间逛淘宝。
这部分人群，被淘宝定义为“夜淘族”。
是此次公布的十二大族群中，最庞大的一个。
虽然对这个段子表示“我也是”的大部分是女性，但从数据上看，男性熬夜逛淘宝的占了总体的48％。
在所有的城市中，男女比例最悬殊的是台北，夜淘的女生占了72％。
当然，也有不少地区的男性比女性更爱夜淘，如广东的茂名市，男生夜淘就比女生多了62％。
值得注意的是，广西这个一向在各大网购排行榜中“垫底”的地区，此次却名列全国第12名，共有68万广西人是“夜淘族”报告分析称，出现这种原因，与各地区的日照时间有关，西北地区日落较晚，所以晚上淘宝的人也就相对要多一些。
最“金”英：剁手族“剁手族”可谓名声在外。
从淘宝数据看，这个族群虽然并不如“夜淘族”庞大，107.6万的族员在十二大族群中也仅能排在第六位，但又庄雅婷等名人当“族长”的壮举也令其他族群望尘莫及。
这个族群最令人咂舌的就是族员购买能力：人均年购物额达16万元；人均购买次数达538次；平均每人购买商品数高达2.2万件。
假设每件商品的占地面积是0.05㎡，“剁手族”平均每人购买的商品能铺满11个100㎡的房间。
从淘宝数据中看，男性剁手族也非常疯狂。
他们人均购买商品数要比女性多一倍。
【人教版】2023届高考政治考点剖析精创专题卷 专题一 生活与消费(Word版含解析)
专题一生活与消费考点01 货币的本质（1-3题）；考点02货币的种类与形式（4-6题 25题）；考点03价格的决定与变动（7-12题 26题）；考点04价格变动对经济生活的影响（13-18题 27题）；考点05消费及其类型（19-20题 28题）；考点06树立正确的消费观（21-24题）考试时间：90分钟满分：100分说明：请将选择题正确答案填写在答题卡上，主观题写在答题纸上第I卷（选择题）一、选择题（本题共24小题，每小题2分，共48分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。
）1.下列关于商品、货币和一般等价物三者关系描述正确的是（）A.商品是使用价值和价值的统一体B.货币是唯一能够充当一般等价物的商品C.货币是一种特殊的商品，与商品同时产生D.货币作为一般等价物能表现其他一切商品的价值2.马克思在《资本论》的交换价值一章中强调“商品是天生的平等派”。
“商品是天生的平等派”表明（）①相同的商品只能卖同样的价钱②商品的价值由社会必要劳动时间决定③在商品交换过程中，市场价格由价值决定④商品交换和商品价格反映的总是商品生产者之间的平等关系A.①②B.②④C.①④D.②③3.短短2年11个月，拼多多从名不见经传的电商平台到登陆纳斯达克，刷新了中国互联网企业迄今最快上市纪录。
拼多多一方面坐拥3亿多用户，尤为小城市低收入人群所热捧，另一方面却是业内对其产品质量问题、供应商管控问题和增长模式的质疑。
不管是拼产品还是拼市场，拼到最后，一定是拼质量。
这是因为（）①使用价值是价值的物质承担者②商品质量的优劣决定着商品价格的高低③商品的价值取决于消费者的需求程度④提高产品质量有助于增强企业发展后劲A.①②B.①④C.②③D.③④4.数字人民币是中国人民银行发行的法定货币，是数字化发行和电子支付的人民币。
相比揣在兜里的纸币，它可通过手机使用，只要两个人的手机都装有“人民币数字钱包”，手机碰一碰，然后输入自己的支付密码，就可将自己数字钱包里的钱转给另一个人。
各时代消费群体的消费特点
各时代消费群体的消费特点
各时代消费群体的消费特点如下：
1.50后和60后：这一代人经历过物质较为匮乏的时期，消费观
念较为节俭，注重实用性和性价比，对价格较为敏感。
2.70后和80后：这一代人成长于改革开放时期，消费观念较为
开放，注重品质和品牌，追求个性化和差异化，愿意为高品质和有特色的产品和服务买单。
3.90后和00后：这一代人成长于互联网时代，消费观念较为新
潮和前卫，注重个性化和潮流化，愿意为兴趣和价值观买单。
他们更加注重社交化和互动化，善于利用社交媒体和网络平台进行信息获取、产品比较和购物决策。
总体而言，随着时代的变迁和经济的发展，消费群体的消费特点也在不断变化。
了解不同消费群体的需求和特点，对于企业制定营销策略、开发新产品和服务、提高消费者满意度等方面都非常重要。
消费者群体的概念及划分
消费者群体的概念及划分1. 引言消费者群体是指在市场经济环境下，以特定标准和特征对消费者进行划分和分类的一种方式。
了解消费者群体的概念和划分对于企业制定有效的营销策略、满足消费者需求至关重要。
本文将会介绍消费者群体的概念和常见的划分方式。
2. 消费者群体的概念消费者群体是指在市场中相对独立的、具有相似需求和购买行为的一组消费者。
由于消费者在性别、年龄、收入、教育程度、地域、兴趣爱好等方面存在差异，因此需要根据这些差异将消费者划分为不同的群体，以便更好地了解和满足他们的需求。
3. 消费者群体的划分方式3.1 按照人口统计学划分人口统计学是研究人口数量、结构及其变化规律的科学。
在市场营销中，按照人口统计学对消费者群体进行划分是常见的方式。
•性别划分：将消费者根据其性别进行划分，例如男性和女性消费者群体。
这种划分方式常用于针对性别相关产品的营销活动。
•年龄划分：根据消费者的年龄段来划分，例如儿童、青少年、中年人和老年人消费者群体。
该划分方式基于不同年龄段的消费者对产品和服务的需求差异。
•收入划分：将消费者根据其收入水平进行划分，例如低收入、中等收入和高收入消费者群体。
这种划分方式通常用于定位高端或低端产品。
•教育程度划分：根据消费者的教育程度进行划分，例如高中毕业、大学毕业和研究生以上学历消费者群体。
该划分方式考虑到不同教育程度对消费行为的影响。
3.2 按照消费行为划分消费行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出来的行为和心理活动。
根据消费者的购买行为可以对其进行划分。
•价值观划分：根据消费者的价值观和生活方式进行划分，例如环保主义者、健康追求者和享乐主义者消费者群体。
这种划分方式基于消费者对产品和服务的不同需求和偏好。
•购买习惯划分：根据消费者的购买频率、购买品类和购买渠道进行划分，例如忠诚度高、频繁购买线下零售商产品的消费者群体和更倾向于在线购物的消费者群体。
3.3 按照地理位置划分地理位置是指消费者所处的地理区域。
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上海消费者的四个族群特点
上海消费者中不同年龄阶段的四个族群——认同感建立族，事业建立族，家庭建立族以及新生活建立族，各具特点，代表了大都市消费者的消费选择趋势
现今的各种行销及沟通方式，都面临相同的挑战，那就是社会快速变迁，消费者也跟着变化莫测。
“有效的广告”在于与消费者结合，将其易变性加以考虑，洞察消费者的生活并引导我们超越已知的部分。
麦肯集团下属的CHINA-IN部门的做法是：展开一个持续的追踪过程，以达成与消费者的生活脉动完全融合的方法，我们称这个方法为“Pulse”，也就是“脉动”。
该项目每月对中国上海、北京和广州等大城市的男女消费者按照不同年龄段进行各一到二次、每年共48组次的调研，以入户深访的形式更直接深入地了解消费者生活中的方方面面。
“Pulse”将消费者按照年龄段划分为认同感建立族，事业建立族，家庭建立族以及新生活建立族四大类型。
项目调研的样本必须是该年龄段中关注并紧贴生活时尚潮流、并拥有不同的家庭月收入者。
每次调研我们都会对其生活现状、目标、最关心因素、业余休闲以及当季最新流行信息等问题一并提出，从而更全面更真实地了解消费者心态和最新趋势。
通过一系列的采访、研究，我们对上海的消费者得出了如下结论：
17-23岁：认同感建立族
上海的新新人类对未来有着远大的憧憬。
男孩子的目标就是要在事业和生活上做到最好，并充分享受由此带来的成功和高质量的生活；而“活在当下”则是他们的生活态度。
他们希望自己尽快长大，并通过成熟的、品牌(甚至是奢侈品牌)的衣着，得体的言谈举止，独立(特别是经济上的独立)和恋爱来证明。
对女孩子来说，她们目前的生活状态就是“家里的客人，自己领域的主人”。
尽管她们有着成年人的外表，但其内心仍充满孩子气。
她们对于生活的看法是：有挑战但仍能保持轻松愉快；物质上富有但情感上贫乏；有很多选择但一切都不能确定。
新新人类对步入成人世界感到犹豫，因为他们并没有准备好所需承担的责任，仍愿意享受自由带来的乐趣。
新新人类时刻紧跟世界流行，追求高品质的生活以及自身良好的外在形象；他们思想开放，容易接触到通过各种渠道渗进的国内外信息，也容易受其影响；上海这个充分发展的国际大都市也能让他们非常容易地得到想要拥有的东西。
在业余休闲方面，他们喜欢汽车，
台球，泡吧，电子音乐，NBA明星，互联网，网络游戏，宠物，
自驾游，最新最炫的电视节目，各式健康食品，注重塑造男子汉的形象，谈论政治。
而她们喜欢美容，韩国流行风尚，时装，IT新产品，整容，商品减价，自制面膜，瑜伽，SALSA舞蹈，网球，手机游戏，KTV，酒吧和购物。
24-30岁：事业建立族
上海开拓事业人士的生活现状是虽然前景并不明朗，但却仍充满希望，也可以说他们的生活由“一半的快乐，一半的忧虑”所组成。
对于这个阶段的上海人来说，大多数人对现在的工作不满。
他们认为适合自己品味的工作才是最好、最重要的。
很多男性都在寻找创业的机会，有的人甚至已经有了明确的计划。
而对女性来说，追求美丽，健康，独特和自身价值的被承认则是十分重要的。
这代人需要保持家庭、事业以及爱情的三方平衡。
对男性来说，他们在一日三餐、财产管理等方面仍然依靠父母，并没有作好成家的打算；而对女性来说，拥有一段稳定的感情关系则是她们感到安全、有保障的基础。
他们都追求健康和高水准的生活质量，偏爱奢侈品，并紧跟世界流行趋势。
在业余休闲方面，他们喜欢
房地产投资，PSP，MP3，泡吧，网络游戏，奢侈品消费。
而她们喜欢化妆品和时尚服饰，瑜伽，SALSA 舞蹈，IT新产品，酒吧，洋酒，QQ游戏，韩国和日本食品以及在线购物。
30-55岁：家庭建立族
对于已经组建家庭的这代上海人来说，他们对自己的生活现状感到满意，相对工作而言，他们更注重家庭的幸福。
由于家庭已成为他们生活的支柱，因此工作自然被排在了第二位。
他们大都对目前的工作比较满意。
尽管他们有忙碌的生活，但同时也能保持愉快的心情。
有了孩子的他们在社会和家庭中扮演着多重角色：作为员工需要努力工作，作为父母需要照顾孩子的饮食起居，作为子女需要照顾长辈。
组建家庭人士对孩子的前途，父辈的健康及自身健康非常关注。
虽然工作辛苦，但工作之余，他们非常注重自身的保养及健康的生活方式，由此保持健康并延缓衰老。
因此他们愿意在护理，美容以及健康产品上消费。
在业余休闲方面，他们喜欢营养健康产品和高科技产品。
她们喜欢流行时尚，化妆品，高科技产品，泡吧，去香港、日本以及大商场购物，传统的健康食物，瑜伽以及安利健康产品。
55岁及以上：新生活建立族
上海的临近退休人士在工作上并没有太大的压力，相反，他们对生活现状的各个方面都很满意。
他们在公司中属于中上层管理人士，有着较高的地位，有着和谐的家庭和已经成家立业的孩子；他们没有太多的健康问题；也拥有足够的资产；但他们并不准备退休，因为他们认为，通过多年的奋斗及由此得来的经验和社会关系，现在应该是开始享受工作的阶段；此外，孩子也需要其财力扶持。
临近退休人士已经开始享受生活，并有着平和的心态。
他们将自己的健康放在了重要的位置，勤于锻炼以保持健康，同时希望延缓衰老。
对他们而言，家庭是最重要的，家庭已经成为他们新的事业。
他们所关注的就是健康和与孩子之间的代沟问题。
因此，为了保健，他们愿意购买健康产品。
在业余休闲方面，他们有自己的爱好，也喜欢高科技产品和营养健康产品。
她们喜欢流行，化妆品，购物，健康食物以及安利健康产品。