管理评审总结报告

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生产部管理评审总结报告

生产部管理评审总结报告

生产部管理评审总结报告1. 背景生产部管理评审是生产部门定期进行的一项重要工作,旨在评估生产部门的运作情况,发现问题和改进建议,确保生产工作有效、高效地进行。

2. 评审内容本次生产部管理评审主要涵盖以下几个方面: - 生产计划的制定与执行情况 -设备设施的维护和管理 - 员工技能培训与绩效考核 - 安全生产与环境保护措施 - 生产效率和质量管理3. 评审结果在本次生产部管理评审中,发现了以下几个问题: 1. 生产计划的制定过于理想化,与实际生产情况有较大出入,需要进一步优化和调整。

2. 设备设施的维护保养工作存在疏漏,需加强设备管理,提高设备利用率。

3. 员工技能培训不足,部分员工技能和知识水平有待提升。

4. 安全生产意识有待加强,应加强安全生产培训和检查工作,确保生产现场安全。

5. 生产效率有待提高,需要优化生产流程,提高生产效率和产品质量。

4. 改进措施为了解决上述问题,生产部制定了以下改进措施: 1. 调整生产计划,与销售部门深入沟通,制定更符合实际情况的生产计划。

2. 加强设备设施维护保养工作,建立设备维护记录,定期进行设备检查和维修。

3. 加大员工技能培训投入,制定员工培训计划,提高员工综合素质。

4. 开展安全生产宣传教育活动,加强安全管理监督,确保生产现场安全。

5. 优化生产工艺流程,引进先进技术设备,提高生产效率和产品质量。

5. 结语通过本次生产部管理评审,发现了生产工作中存在的问题,同时提出改进措施,有助于进一步提升生产部门的管理水平和生产效率。

希望全体生产部员工共同努力,积极落实改进措施,达到更好的生产管理效果。

管理评审结果报告范文

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管理评审结果报告范文摘要本报告总结了公司最近的管理评审结果。

经过对各个部门的工作流程、目标达成情况以及管理制度的评估,得出了一些发现和改进建议。

希望这份报告能帮助公司更好地发现问题,优化管理,并实现更好的业绩。

1. 评审背景公司定期进行管理评审是为了确保各项工作的有效推进和良好运作。

本次管理评审主要关注各个部门的目标达成情况、管理制度的执行和效果等方面。

2. 评审方法本次管理评审采用了问卷调查、数据分析、个别访谈等方法。

通过收集各部门的数据和信息,结合实地观察,全面评估了公司各项管理工作的情况。

3. 主要发现3.1 部门目标设置不清晰在评审中发现,部分部门的目标设置不够具体和可操作性,导致员工缺乏明确的工作方向和动力。

3.2 管理制度执行不到位部分管理制度在执行过程中存在偏差和空白,需要进一步加强管理监督和执行力度。

3.3 信息沟通不顺畅部门之间的信息沟通存在一定障碍,影响了工作效率和协作性,需要加强内部沟通机制。

4. 改进建议4.1 优化目标制定建议各部门重新审视目标设定的重要性,制定明确的目标,并建立有效的考核机制,激励员工全力以赴。

4.2 完善管理制度要求各管理部门针对性地完善管理制度,确保规章制度的贴近实际、可操作性,加强对执行过程的监督和反馈。

4.3 加强内部沟通建议各部门建立定期沟通机制,营造开放、诚信的工作氛围,提升信息传递的效率和准确性。

5. 结语通过本次管理评审,公司发现了存在的问题和改进的空间,相信在全体员工的共同努力下,可以有效地解决这些问题,提高工作效率和质量,为公司的可持续发展做出更大的贡献。

本文作为管理评审结果的报告,对公司的管理情况进行了全面分析和评估。

希望通过这份报告的发布,促使各部门认真对待评审结果,积极采取改进措施,共同推动公司的发展。

2024年管理评审工作总结报告

2024年管理评审工作总结报告

2024年管理评审工作总结报告尊敬的领导:根据年度计划和任务,我们在2024年开展了一系列管理评审工作,现将工作总结报告如下:一、评审目标和范围我们的评审目标是通过对公司各部门和项目进行评审,发现和解决管理上存在的问题,提出合理化建议,推动公司持续发展。

评审范围主要涵盖了公司的各项管理制度、流程、政策和项目的执行情况。

二、评审工作内容1. 管理制度评审:对公司的各项管理制度进行评审,包括人事管理、财务管理、行政管理等。

评审内容主要包括制度的合理性、实施情况及效果等方面。

2. 流程评审:对公司的各项流程进行评审,包括采购流程、销售流程、项目管理流程等。

评审内容主要包括流程的合理性、流程效率和流程改进等方面。

3. 政策评审:对公司的各项政策进行评审,包括激励政策、培训政策、绩效评估政策等。

评审内容主要包括政策的合理性、实施情况和政策效果等方面。

4. 项目评审:对公司的各项重要项目进行评审,包括项目的规划、执行和效果等。

评审内容主要包括项目的目标达成情况、资源利用情况和问题解决情况等方面。

三、评审工作结果通过对各项评审工作的开展,我们发现了一些存在的问题和不足,并提出了一些建设性的改进意见和建议,主要包括以下几个方面:1. 管理制度方面:发现了一些制度设计不合理、执行不到位的问题,建议加强对制度的贯彻落实,并及时进行制度修订和优化。

2. 流程方面:发现了一些流程冗杂、环节重复的问题,建议简化流程、优化环节,提高流程效率。

3. 政策方面:发现了一些政策执行不力、效果不明显的问题,建议加强政策宣传和培训,激发员工的积极性和创造力。

4. 项目方面:发现了一些项目目标不明确、资源利用不合理的问题,建议加强项目管理,明确目标,合理分配资源。

四、评审工作改进建议在2024年的评审工作中,我们取得了一些成果,但也存在一些问题和不足。

为了更好地开展评审工作,推动公司管理水平的提升,我们提出以下改进建议:1. 加强评审对象的选择:评审对象的选择应该更加有针对性和重要性,注重对关键流程、关键项目和关键制度的评审。

管理评审报告(通用4篇)

管理评审报告(通用4篇)

管理评审报告(通用4篇)在经济发展快速的今日,报告有着举足轻重的地位,报告依据用途的不同也有着不同的类型。

那么一般报告是怎么写的呢?下面是为大伙儿带来的4篇《管理评审报告》,亲确实定与共享是对我们最大的鼓舞。

管理评审报告篇一题目:供应链风险形成机理及防范对策研究评价内容评价指标能独立查阅文献和从事其他调研;能正确翻译外文资料;能较好提出课题的开题报告;综合分析的正确性和设计、计算的正确性;论证的充分性。

有坚固结实的基础理论知识和专业知识;能正确设计试验方案(或正确建立数学模型、机械结构方案);独立进行试验工作;能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题;能正确处理试验数据;能对课题进行理论分析,得出有价值的结论;有较好的专业外语水平。

综述简练完整,有见解;立论正确,论述充分,结论严谨合理;试验正确,分析处理科学;文字通顺,技术用语准确,符号统一,编号齐全,书写工整规范,图表完备、乾净、正确;论文结果有应用价值;计算及测试结果准确;工作中有创新意识;对前人工作有改进或突破,或有独特见解;定期完成规定的任务,工作量饱满,难度较大;工作努力,遵守纪律;工作作风严谨务实。

该生论文选题新奇,条理清楚,结构明确,重点突出论文。

文章在对国内外有关供应链风险管理的研究近况进行评述的基础上,分析了供应链风险产生的机理并对其分类,最终针对供应链风险提出了几点防备和掌控措施。

在论文撰写期间,该生能够认真遵守学院的各项规章制度,定时提交论文初稿,虚心听取引导老师的看法和建议,并及时认真修改。

态度端正,表现良好。

管理评审报告篇二本报告依据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理,构成今年的管理审查报告。

1、会议目的:讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。

一、评价标准:1)《试验室资质认定评审准则》2)质量管理方案、资源配置方案报告、质量管理系统运营方案报告、内部审计报告、监督人报告二、评价包含以下信息:a)过去经营审查中采取的措施的方案;b)与管理系统相关的内部和外部因素的更改;c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;d)实现质量目标的程度;e)政策和程序的适用性;f)管理和监督工作人员的报告;g)内部和外部审计结果;h)矫正措施和防备措施;D检查检查机构间比较或本领验证的结果。

管理评审报告范文 管理评审报告范文2022【最新13篇】

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管理评审报告模板范文大全

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1. 背景介绍
本报告旨在总结管理评审的过程和结果,为公司管理层提供参考,确保公司的管理工作顺利进行。

2. 评审范围
本次管理评审主要覆盖公司各部门的管理制度、流程和执行情况,重点关注人员配备、目标达成情况以及风险控制等方面。

3. 评审结论
3.1 人员配备
经本次评审发现,公司各部门人员配备基本合理,但存在部分岗位人员流动率较高,需要加强人员稳定性管理。

3.2 目标达成情况
公司在本季度的目标完成情况良好,但需要更加精细化管理,确保每个部门及员工的目标明确、可量化、可衡量。

3.3 风险控制
评审发现公司在风险控制方面做得较为到位,但仍需加强对各类风险的识别、评估和应对措施的制定,以降低潜在风险带来的不确定性。

4. 建议及改进措施
4.1 完善绩效考核制度
建议公司完善绩效考核制度,建立更加科学合理的考核体系,激励员工提升工作绩效。

4.2 强化内部沟通
建议加强部门间的沟通协作,确保信息畅通,避免信息壁垒导致的沟通不畅现象。

4.3 加强培训与发展
建议公司加强员工培训和发展,提升员工的专业技能和综合素质,为公司长远发展打下良好基础。

5. 结语
本管理评审报告旨在指导公司管理层更好地管理公司各项工作,帮助公司持续健康发展。

感谢各部门的配合和支持,希望公司在不断完善管理制度、提升管理水平的过程中取得更大的成就。

以上为管理评审报告模板范文,仅供参考。

管理评审报告3篇

管理评审报告3篇

管理评审报告3篇管理评审报告3篇管理评审报告(一):根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排,中心于年月日在四楼会议室主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。

本报告根据xx年度管理评审会议记录、xx年管理评审计划及会议发言稿进行整理,构成本年度管理评审报告。

一、会议的目的:讨论评价一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。

二、评审依据:1)《实验室资质认定评审准则》2)质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。

三、评审包括下列资料:a)以往管理评审所采取措施的情景;b)与管理体系相关的内外部因素的变化;c)客户满意度、投诉和相关方的反馈;d)质量目标实现程度;e)政策和程序的适用性;f)管理和监督人员的报告;g)内外部审核的结果;h)纠正措施和预防措施;i)检验检测机构间比对或本事验证的结果;j)工作量和工作类型的变化;k)资源的充分性;l)应对风险和机遇所采取措施的有效性;m)改善提议;n)其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。

四、评审方法:会议讨论形式五、评审参加人员:见管理评审会议签到表。

六、评审过程:主任首先分析了年月-年月(中心名称)组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性,传达(上级主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置情景,强调中心下一步的工作资料。

同时要求参会人员,对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情景,人员培训情景等提出了意见和提议。

质量负责人介绍了刚刚结束的xx年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。

质量管理室主任介绍了中心目前的人员技术状况,人员培训情景,xx年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。

大型仪器室主任介绍了仪器设备运行情景,设备维护保养、检定校准情景。

对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。

会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。

管理评审报告(优秀6篇)

管理评审报告(优秀6篇)

管理评审报告(优秀6篇)管理评审报告篇一管理评审报告**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。

出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。

会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前1阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。

大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。

与会者1致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强。

从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。

这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。

此外,本公司质量管理体系自wo完善机制的确定,也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的。

QG-5.6-06 受控状态:受控号:11月25日,在公司办公楼二楼会议室,AA总经理主持召开了管理评审大会,BB CC DD FF 及全体内审员参加了会议。

管理评审报告如下:一、管理评审目的确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以满足标准和相关方期望,提高公司竞争力和适应力。

二、管理评审输入由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。

三、管理评审综述AA总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况,并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求:(一)、审核结果:1、2008年对AA产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。

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管理评审总结报告FNCZ /BG 16---20XX主持人评审时间审核目的:为了检查和了解本公司新建立的质量管理体系的适宜性、充分性和持续有效性,检查我们在质量管理体系的建立和运行中与标准的要求的差距,以便持续质量改进。

20XX年5月15日在扬经理主持下本公司进行了一次合并管理评审,技术负责人、质量负责人、各部门负责人参加了会议。

一、管理评审输入质量负责人就站,按照《实验室资质认定评审准则》建立第1版的质量管理体系,试运行3个多月以来,体系运行情况进行了一次合并提交管理评审。

1、质量管理体系的建立、实施按照《实验室资质认定评审准则》则建立和实施质量管理体系,具体体现在以下五个方面:(1)建立文件化的质量管理体系,首先组织有关人员编制了〈质量手册〉、〈程序文件〉,确定质量管理体系的覆盖范围,描述了质量管理体系建立的过程关系,控制方法及质量改进措施。

根据我公司的实际情况,新编制了24个程序文件,完善技术性文件和管理性文件(包括各类人员的职责等),并按要求对所有的文件和记录实施了控制,确保在质量管理体系运行的各个使用场所可以获得适用文件的有效性文本,并保存了清晰易识别的记录。

(2)按照质量管理体系的要求履行管理职责,确保质量方针和质量目标的有效实施。

通过向全体职工进行质量手册、《实验室资质认定评审准则》、GB121861、GB7258-2004及有关法律法规等的宣传和教育,使全体职工明白了满足顾客要求和法律法规要求的重要性,在全公司上下树立“公开、公正、公平”,以符合道路管理规定和客户满意为出发点,严格按照国家法律法规和国家标准的要求,提供公开、公正、准确的检测数据,努力做到检测技术的创新和服务水平的提高,确保我公司的质量管理体系的有效运行和质量目标的实现。

围绕我公司质量方针和质量目标,由经理任命了质量负责人,具体负责组织建立质量管理体系并实施,确定了适应本公司质量管理体系有效运行组织机构及其职责和权限,分配了质量管理体系各过程归口和职责,规定了各部门与各过程之间的配合协调和沟通。

(3)按《实验室资质认定评审准则》的要求配备足够的资源并有效管理在经理负责下,公司为质量管理体系运行提供了适宜的资源,保证了质量管理体系的有效性和持续改进,具体反映在:①、所有检测人员均持证上岗,并进行适时培训,并做好了培训记录。

②、配置了能满足我公司检测工作质量的环境和设施。

③、配置了能满足我公司检测工作质量的仪器设备,并进行周期检定或校准。

(4)对检测工作的质量控制①本公司编制了作业指导书作为检测工作的指导性技术文件。

②编制《检测程序》对检测工作过程进行质量控制。

③编制《样品处理程序》,对处理样品行为进行控制。

④编制《证书和报告管理程序》,对检测报告的内容进行有效控制,确保检测报告符合相关标准要求。

⑤编制《抱怨处理程序》,妥善处理顾客就有关检测质量和服务质量提出的异议和申诉,及时改进检测工作质量。

⑥编制《纠正和预防措施程序》,对检测工作中出现的不符合项目进行识别和控制,并及时采取纠正措施,防止不合格的再次发生。

(5)测量分析和改进的实施为对质量管理体系的符合性、有效性并持续改进等方面进行测量、分析和改进,具体做了以下几个方面工作:①对顾客的满意程序测量:综合业务部建立顾客档案,经常与顾客进行沟通,了解顾客的要求和建议,通过这些措施从中寻找不足,加以改进提高。

②用内部质量审核测量质量管理体系的符合性,对内部质量审核开出的不符合报告,要求责任部门及时采取纠正措施,防止其再发生。

③对汽车检测工作质量的过程进行控制,发现不合格工作及时采取纠正措施,使不合格工作不再次发生。

2、内部质量管理体系审核情况分析在质量负责人的委派下,内审组在质量负责人的带领下,对全公司的质量管理体系运行情况作了内部质量审核。

内审时间为20XX年5月8日从内部审核情况看,各部门能按照程序文件中的规定执行,并在不断提高,内审共开出不符合报告2项。

通过内审,对质量管理体系运行的有效性和符合性进行了验证,对本公司质量管理体系正常运行起到了促进规范和自我完善作用。

内部质量审核二点建议:①各部门的负责人在思想上要进一步重视质量管理体系工作,质量管理体系工作不是一朝一夕,而是一项长期、艰苦、扎实的工作,只有严格按本公司的质量管理体系运行,才能实现本公司质量目标和做好各项工作。

②对内部质量审核中发现的问题,应该举一反三,正确面对出现的问题,确保本公司质量管理体系运行的持续有效性。

各部门对查出的不合格项目采取了相应的纠正措施,在规定的时间内都进行了整改落实,同时也要求各部门要举一反三进行自查,不断改进和提高本公司质量管理体系运行的质量。

相关部门的纠正措施已在规定的时间内全部整改完毕,需要指出的是这次内部质量审核方法是采取抽样检查,因此,存在一定的风险性和偶然性,虽然有些被审核部门没有发现问题,但并不意味着不需改进提高,一些被审核方对内部审核时口头提出的问题应及时改进,并在以后的工作不断完善提高。

质量管理体系经过3个多月的正式运行取得了一定的成效,正逐步走上正轨,但通过本次内部质量审核,也看到了一些不足,由于质量管理体系试运行时间短,员工的素质参差不齐,对质量手册、程序文件、《实验室资质认定评审准则》及有关标准理解不够深入到位,受旧的习惯影响比较深,造成某些地方没有完全按质量管理体系的要求来执行,因此要求:首先对全体干部职工要加强这方面的培训和教育,真正理解本公司质量手册、程序文件、《实验室资质认定评审准则》及相关标准,才能更好地实施贯彻本公司的质量管理体系。

另外,我们应清醒地认识到,只有不断提高我公司的检测工作质量,不断提高服务顾客的意识,才能使质量管理体系持续有效运行。

质量管理水平不断改进,提高是我公司一项长期都不能松懈的工作,我们进行质量管理体系的运行,不是为了应付计量认证的考核,而是为了使我公司的检测工作按相应的《实验室资质认定评审准则》及相关标准的要求来进行,不断提高我公司检测工作质量和服务顾客的意识,能够胜任政府赋予的职责,全体干部职工应牢记本公司的质量方针和质量目标,将其落实到每一天的工作当中去。

3、质量目标的实施完成情况由于我公司目前没有正式开展工作,质量目标只有等年底在分析,4、顾客反馈投诉处理情况由于我公司目前没有正式开展工作,目前尚未有顾客投诉情况发生,我们应加强提高检测工作质量和服务顾客意识。

5、纠正和预防措施执行情况内部质量审核共开出2项不符合项,已整改落实,并进行了验证。

6、组织机构、职责分配、资源配备的适宜性通过3个多月质量管理体系的试运行,证实本公司的组织机构能够过程的要求,职责分配合适,资源配备充分适宜。

7、质量管理体系文件需要更改本公司正在运行的质量手册、程序文件经验证能够指导质量管理体系的有效运行,都是有效文件,虽然有些地方描述简单,还不够明晰,但不影响本公司质量目标的实现,因此本公司质量管理体系文件改版是成功的。

8、实验室能力验证结果本公司通过人员比对检测,比对检测结果满意。

证明我公司的检测设备和人员素质符合汽车检测工作的需要。

9、改进的建议①在人力资源方面,要不断提升全公司各类人员的专业素质,全公司干部职工还要加强对《实验室资质认定评审准则》及相关标准的学习,加强部门之间,人与人之间的沟通,对职工的培训方式和培训内容要采用多样化等。

②用于检测工作的设施和环境条件虽然有满足工作的需要,但还有不足,今后还应加大投入,使本公司的设施和环境条件进一步提高,更好地提高检测工作质量。

③加强服务顾客的意识,采用多渠道,多形式与顾客进行沟通,进一步提高工作质量和服务顾客意识,提高业务收入。

④进一步提高本公司的各种记录资料等的文件化管理意识,平时工作应多记、勤记,真正做到说到的要做到,做到的要有记录。

二、管理评审输出1、评审结论扬经理对上述的总结和汇报发言,就质量管理体系的适宜性、充分性和持续有效性作评审结论。

按《实验室资质认定评审准则》及相关标准建立和实施质量管理体系再版以来,全体职工质量意识、服务意识发生了很大的转变,质量管理水平,有所提高,汽车检测工作正在向科学、公正、合理、规范方面迈进,质量方针得以贯彻,质量目标得以实现,主要体现在:①领导重视,全员参与,全体干部职工树立了服务顾客的意识,顾客对本公司的检测工作质量和服务质量是满意的3个多月来无事故发生。

②质量方针通过宣传培训得到全体员工理解和贯彻实施,质量目标得以基本实现。

③质量管理体系进行内部质量审核,内审是客观公正的,内审的结果反映质量体系运行基本符合《实验室资质认定评审准则》的要求,运行情况是正常和有效的,对内审中出现的不符合项由相关部门采取了纠正措施,取得了预期的效果,防止不合格的再次发生,说明我公司的质量管理体系运行是有效的。

④对采取纠正和预防措施方面,对平时出现的不合格情况基本能及时纠正,对各部门提出的预防措施本人积极支持,希望尽快落实,同时希望各部门要积极提出各种好的改进措施,以提高质量管理体系的运行质量。

通过综合管理评审的输入的各项内容进行评价。

目前不存在可能影响质量管理体系的重大变更,因此可以得出结论,我公司的质量管理体系是适宜的,其充分性和有效性是明显的,符合本公司质量方针的要求,质量目标能顺利实现。

但是,我们还要清醒地认识到,对《实验室资质认定评审准则》及相关标准的了解,认识深度不能一次到位,不要期望质量管理体系的建立,实施以及文件的编制会尽善尽美,质量管理体系要融入汽车检测工作和本公司日常工作中去,只有不断地实践,认识才能升华,质量管理体系必须进行持续改进,确保持续的适宜性、充分性、符合性和有效性,不断满足顾客的需求。

2、持续改进总结各部门的改进建议,我公司要从以下几个方面采取改进措施:①质量管理体系适宜性、有效性的改进措施全体职工要进一步学习《实验室资质认定评审准则》、相关标准及本公司质量管理体系文件,对准则要求和文件规定要加深理解和掌握,并结合汽车检测工作,发现问题,提出新的有效的建议,进一步完善质量管理体系及相关文件。

目前,我公司的质量方针和质量目标是有效、适宜的,今后要根据质量管理体系运行的需要加以适当的改进。

②服务顾客的意识应不断改进综合业务部要经常了解和收集顾客的有关信息,加强与顾客的沟通,对顾客合理的意见和建议要及时采取措施,予以改进,满足顾客的需求和期望,提高服务顾客的意识,同时要根据检测工作的需要,不断加大设备和环境设施、人员培训等方面的投入。

③人力资源需求的改进措施在人力资源方面,要根据本公司发展需要,增加有文化、有技术适用的人员,提高人员素质,合理分配人员职责和分配人员岗位来加以改进。

最后经理要求全体职工要严格按照《实验室资质认定评审准则》及相关标准的要求,按质量体系运行,各部门要做好本职工作,并配合其他部门做好工作,精心准备,认真对待,尽可能达到《实验室资质认定评审准则》考核的要求,顺利通过验收。

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