高速公路服务区(停车区)物业管理制度(DOC)
2023高速公路服务区管理制度正规范本(通用版)
高速公路服务区管理制度1. 引言高速公路服务区作为供车主休息、用餐和加油等服务的重要场所，其管理制度的规范性和统一性对于提升服务质量和保障公共安全至关重要。
本文档旨在制定高速公路服务区的管理制度，以确保服务区的正常运营和服务质量的提升。
2. 服务区的管理机构和责任2.1 服务区管理机构高速公路服务区的管理机构应当设立专门的服务区管理部门，负责对服务区的日常管理和维护。
2.2 管理责任服务区管理机构应当明确各部门的责任，确保服务区的基本功能的正常运作。
具体责任如下：•运营部门负责服务区的基础设施设备的维护和运营工作；•安全管理部门负责服务区的安全工作，包括消防安全、交通安全等；•环境保护部门负责服务区的环境保护工作，包括垃圾处理、水源保护等；•客户服务部门负责服务区的客户服务工作，包括接待车主、提供相关信息等。
3. 服务区的基础设施设备3.1 加油站服务区应当设有加油站，以提供车辆加油服务。
加油站应配备专业的加油设备，并定期进行维护和检查，确保加油安全。
3.2 餐饮服务设施服务区应提供餐饮服务设施，以满足车主的饮食需求。
餐饮服务设施应符合卫生标准，并提供多样化的餐饮选择。
3.3 卫生间设施服务区应提供卫生间设施，以满足车主的生理需求。
卫生间设施应保持干净整洁，并定期进行清洁和消毒。
3.4 停车场服务区应设有停车场，以供车主停车休息。
停车场应合理规划停车位，并配备必要的标志和设施，确保停车秩序和交通安全。
4. 服务质量管理4.1 客户服务服务区应提供优质的客户服务，包括礼貌热情的接待车主、解答相关问题等。
服务区管理机构应设立客户投诉处理机制，及时处理和解决客户的投诉。
4.2 环境保护服务区应保持周围环境的干净整洁，定期清理垃圾，并建立垃圾分类处理和回收机制。
同时，服务区应采取措施保护水源和自然环境。
4.3 安全管理服务区管理机构应建立健全的安全管理体系，包括消防安全管理和交通安全管理。
应定期开展安全演练和培训，提高员工应急处理能力。
公路管理服务区管理制度
第一章总则第一条为加强公路管理服务区（以下简称“服务区”）的管理，提高服务区服务水平，保障旅客出行安全、便捷、舒适，根据《中华人民共和国公路法》、《公路交通安全法》等相关法律法规，结合我国公路服务区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有公路管理服务区的建设、运营、管理和服务。
第三条服务区管理应当遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）安全第一，预防为主；（三）规范管理，提高效率；（四）创新驱动，持续发展。
第二章服务区建设第四条服务区建设应当符合国家有关公路建设标准和规范，遵循合理布局、方便快捷、功能完善、经济适用的原则。
第五条服务区建设应当充分考虑旅客出行需求，设置必要的设施和服务项目，包括但不限于以下内容：（一）停车区：提供充足的停车位，方便旅客停车；（二）加油站：提供汽油、柴油等燃油补给；（三）卫生间：设置男女卫生间，方便旅客如厕；（四）餐饮区：提供快餐、小吃、饮料等餐饮服务；（五）购物区：提供日用品、食品、饮料等商品销售；（六）休息区：提供座椅、茶水等休息设施；（七）信息咨询服务：提供交通、旅游、天气预报等信息咨询服务；（八）医疗服务：设置医疗服务点，提供基本医疗服务；（九）其他服务设施：根据实际需求设置其他服务设施。
第六条服务区建设应当充分考虑环境保护，采取有效措施减少对周边环境的影响。
第三章服务区运营第七条服务区运营应当遵循以下原则：（一）依法经营，诚实守信；（二）公开透明，公平竞争；（三）优质服务，顾客至上；（四）安全稳定，持续发展。
第八条服务区运营单位应当具备以下条件：（一）依法取得服务区经营许可证；（二）具备一定的经营规模和管理能力；（三）拥有稳定的管理团队和专业技术人才；（四）具备良好的社会信誉。
第九条服务区运营单位应当建立健全各项管理制度，确保服务区运营规范有序。
第十条服务区运营单位应当加强服务区安全管理，定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第十一条服务区运营单位应当加强服务区环境卫生管理，保持服务区整洁卫生。
服务区车辆停放管理制度
第一章总则第一条为加强服务区车辆停放管理，保障服务区交通安全、有序，提高服务区服务水平，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公路法》等法律法规，结合本服务区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于服务区内的所有车辆停放行为，包括小型客车、货车、特种车辆等。
第三条服务区车辆停放管理遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）科学规划，合理布局；（三）规范管理，服务至上；（四）严格执法，文明执法。
第二章车辆停放区域规划第四条服务区车辆停放区域应按照以下要求进行规划：（一）设置明显的车辆停放指示标志，标明车辆停放区域；（二）根据服务区规模和车辆类型，合理划分不同车型车辆停放区域；（三）考虑停车场出入口、通道、绿化带等因素，确保车辆停放安全、畅通；（四）设置应急车辆停放区域，保障应急车辆通行。
第五条服务区车辆停放区域应分为以下几类：（一）小型客车停放区：用于停放小型客车，包括轿车、微型客车等；（二）货车停放区：用于停放货车，包括重型货车、中型货车、轻型货车等；（三）特种车辆停放区：用于停放特种车辆，如救护车、消防车、工程车等；（四）临时停车区：用于临时停放车辆，如旅客上下车、装卸货物等。
第三章车辆停放规定第六条车辆停放应遵守以下规定：（一）按照规定区域停放，不得占用消防通道、应急通道、绿化带等；（二）车辆停放应整齐划一，不得随意停放，占用他人车位；（三）车辆停放时，应确保车轮垂直于地面，停放稳定；（四）夜间停放车辆，应关闭车辆门窗，锁好车辆；（五）不得在服务区内驾驶车辆鸣喇叭、乱停乱放、乱丢垃圾等。
第七条以下情况不得停放车辆：（一）服务区停车场满员时，不得再进入车辆停放；（二）严禁在服务区道路上停放车辆；（三）严禁在服务区停车场内占用多个车位停放一辆车辆；（四）严禁在服务区停车场内进行非法改装、维修车辆等行为。
第八条车辆停放时间：（一）小型客车、货车、特种车辆等车辆停放时间不得超过24小时；（二）临时停车时间不得超过30分钟；（三）特殊情况需延长停放时间的，应向服务区管理人员申请。
高速公路服务区物业管理制度
高速公路服务区物业管理制度
高速公路服务区物业管理制度是指管理和运营高速公路服务区物业的一套规章制度。
以下是一些可能包括在高速公路服务区物业管理制度中的内容：
1. 所有物业管理人员应具备相关的背景和技能，并接受培训，以确保高质量的服务区管理和运营。
2. 物业管理人员应遵守服务区的规章制度和相关法律法规，保证服务区的安全、整洁和有序。
3. 物业管理人员应提供友好、礼貌和高效的服务，满足用户的需求，并解决用户的问题和投诉。
4. 物业管理人员应定期检查服务区内的设施设备，确保其正常运行，如厕所、垃圾箱、供水供电设备等。
5. 物业管理人员应定期清理和维护服务区的公共区域，如停车场、休息区、餐厅、加油站等。
6. 物业管理人员应与服务区商家进行良好的合作，确保商家提供的商品和服务质量，与商家解决各种问题和纠纷。
7. 物业管理人员应制定并执行紧急应急预案，包括对突发事件的处理措施和紧急救援措施。
8. 物业管理人员应定期汇报服务区的运营情况和用户反馈，并在需要时提出改进措施。
9. 物业管理人员应与相关部门（如交通运输、环保等）合作，共同解决服务区管理中出现的问题和挑战。
高速公路服务区物业管理制度的目的是确保服务区的正常运营，提供安全、舒适和便利的服务给用户，同时保护环境和资源的可持续利用。
通过规范的管理制度，可以提高服务区的管理水平和用户满意度。
服务区停车安全规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为确保服务区停车安全，预防交通事故，保障旅客和车辆安全，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公路法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于全国所有公路服务区内的停车区域。
第三条服务区停车安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条服务区停车区域应当设置明显的标志、标线，配备必要的交通安全设施，确保停车安全。
第二章服务区停车区域设置与管理第五条服务区停车区域应当设置在服务区主入口附近，便于旅客停车和进出。
第六条服务区停车区域应当划分为不同等级，包括小型车辆停车区、大型车辆停车区、临时停车区等。
第七条服务区停车区域应当设置以下设施：（一）明显的停车引导标志和标线；（二）应急电话、消防器材等安全设施；（三）监控设备，对停车区域进行24小时监控；（四）照明设施，确保夜间停车安全；（五）排水设施，防止积水影响停车安全。
第八条服务区停车区域的管理人员应当具备以下条件：（一）熟悉停车区域布局和设施；（二）具备基本的交通安全知识；（三）持有相关岗位资格证书。
第九条服务区停车区域的管理人员应当履行以下职责：（一）维护停车区域秩序，引导车辆有序停放；（二）检查车辆停放是否符合规定；（三）制止违反停车规定的行为；（四）处理停车区域内的突发事件；（五）协助公安机关处理停车区域内的交通事故。
第三章停车规定第十条车辆进入服务区停车区域应当遵守以下规定：（一）按照标志、标线指示停放；（二）不得占用应急车道、消防通道、人行道等；（三）不得逆向停车；（四）不得在服务区停车区域内随意驶入或驶出；（五）不得在服务区停车区域内长时间停放，如需长时间停放，应当驶入停车场。
第十一条车辆停放时应当注意以下事项：（一）车辆应当停放在指定区域，不得随意停放；（二）车辆停放时，应当拉紧手刹，确保车辆不自行滑动；（三）夜间停车时，应当关闭车窗，锁好车门，防止车内物品被盗；（四）车辆停放时，不得占用他人车位；（五）车辆停放时，不得影响其他车辆和行人通行。
202x年高速公路服务区管理办法细则-word版
202x年高速公路服务区管理办法细则-word版安徽省高速公路服务区管理办法第一章总则第一条为加强我省高速公路服务区管理，提高服务质量和管理水平，根据《中华人民共和国公路法》、《安徽省高速公路管理条例》等法律、法规，结合我省实际，制订本办法。
第二条本办法适用于在本省境内高速公路上设置的服务区（含停车区）。
高速公路服务区是高速公路的重要组成部分，服务区征地范围内的所有服务性设施，均纳入高速公路服务区管理范围。
第三条省交通运输主管部门是本省高速公路服务区（以下称服务区）的行业主管部门，省道路运输管理机构受省交通运输主管部门的委托，具体负责服务区的监督管理工作，高速公路经营单位具体负责所属服务区的建设、养护和经营管理工作。
第四条服务区应依法经营、规范管理、优质服务，坚持以人为本和社会效益优先的原则，合理获取经济利益。
第五条服务区应与高速公路同步设计、同步建设、同步开通，做到布点合理、设施完好、功能适用、管理有序、价格合理、环境优雅、安全有序。
第六条服务区应逐步开展IS09001质量体系、OHSAS18001职业健康安全体系、ISO14001 环境管理体系认证202x年高速公路服务区管理办法细则-word版第二章管理机构及职责第七条省交通运输主管部门具有以下职责：（一）依据法律、法规和相关政策，负责制订全省服务区规划，组织服务区设计评审;（二）指导省道路运输管理机构开展服务质量监督考核工作。
第八条省道路运输管理机构具有以下职责：（一）负责服务区的监督管理和业务指导；（二）组织开展服务区学习交流、人员培训等工作；（三）定期检查考核服务区管理工作；（四）完成省交通运输主管部门委托的其他管理工作。
第九条高速公路经营单位应当履行以下职责：（一）负责服务区日常经营管理；（二）负责服务区的绩效考核、人员培训等工作；（三）负责服务区秩序、保洁、环保、公共照明及绿化管理等；（四）负责制定服务区应急预案，并组织演练。
第十条服务区经营（含承租）单位应当履行以下职责：（一）充分利用服务区设施设备，依法经营，文明服务；（二）按照法规和合同约定对经营场所进行完善和维护，按要求合理配置设备和服务人员；（三）负责经营项目的日常管理。
高速公路服务区(停车区)物业管理制度
一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。
二、相关概念及界定(1) “公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。
“公共区域”是指租赁建造物及附属建造物、构筑物以外的区域，包括共同使用的停车坪，公共厕所，供配电房，发机电房等部位。
“租赁区域”是指租赁建造物内部及室内外墙面、建造物外围边沟，由经营单位自行管理的餐厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建造物有效延伸部份。
(2) “公共设施”与“租赁设施”的划分： 1、水电设施以计量分表为界，表内(含表) 为租赁水电设施，表外(含总表及属于服务区维护维修范围内的设备设施)为公共水电设施； 2、电信电视网络等设施以服务区内公共分线设备为界，以内为租赁设施，以外为公共设施； 3、排水排污设施以管道(沟渠)汇集处为界，汇集前的部份为租赁设施，汇集后的部份为公共设施。
(3) “公共资产”是公共区域内的资产和公共设施，“租赁资产”是指租赁区域内的资产和租赁设施。
一、房屋建造共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等；二、公共建造物、构筑物的维修、养护和管理，包括：天桥，公共洗手池，垃圾站，化粪池，锅炉房，沟渠、池、井，水塔、高压水泵房，高杆灯，供配电房，发机电房等；三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用上下水管道、落水管，共用照明、管道路线，水泵、供排水系统，污水处理系统，供配电系统(含所属服务区管理范围内的电线电路及相关设施) ，发机电，室外消防系统，垃圾站清运，化粪池、污水处理池、沉淀池、沟渠池井的清淤处理等；四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理；五、附属配套建造和设施的维修、养护和管理，包括LED 显示屏、公共洗手间、公共垃圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等；六、公共区域的环境卫生，包括：公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、垃圾采集、清运等；七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护，包括：安全监控、巡视、治安执勤等；八、保管并完善物业管理相关工程图纸、竣工验收资料等.一、服务区各种用途房屋的保养、维修，使之处于良好状态。
高速公路服务区停车管理措施
高速公路服务区停车管理措施一、目的本文档旨在明确高速公路服务区停车管理的目的、适用范围、职责、管理规定和处罚措施，以便服务区管理人员和驾驶员更好地遵守停车秩序，提高服务区的运行效率和管理水平。
二、适用范围本管理措施适用于高速公路服务区的停车管理，包括服务区内各类停车区域和停车设备。
三、职责1. 服务区管理人员负责监督和执行停车管理规定，确保停车秩序和安全。
2. 驾驶员应遵守服务区停车管理规定，合理使用停车设施，共同维护好停车环境。
四、管理规定1. 停车区域划分：服务区应明确划分出各类停车区域，包括客车、货车、危险品车辆等专用停车区，以及临时停车区、应急停车区等。
2. 停车秩序：驾驶员应将车辆按照指定区域停放，不得乱停乱放。
停车时应保持车头朝向一致，方便车辆快速疏散。
3. 停车设备：服务区应配备相应的停车设备，包括停车场标线、停车位标牌、停车计时器等。
停车设备应保持完好，如有损坏应及时报修。
4. 停车安全：驾驶员在停车过程中应确保车辆安全，遵守交通规则，避免在停车场内发生交通事故或车辆损坏。
5. 环保要求：服务区应设置相应的环保设施，如垃圾桶、排水系统等。
驾驶员应将垃圾投放到指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。
6. 行人优先：在服务区内，行人应优先通行。
驾驶员在停车时应避让行人，确保行人安全。
7. 禁停区域：服务区设有禁停区域的，驾驶员不得在禁停区域内停车。
8. 夜间停车：夜间在服务区停车的驾驶员应将车辆停放在指定的停车区域，并确保车辆安全。
9. 特殊情况处理：如遇特殊情况需要临时停车或停放非标准车辆的，应提前与服务区管理人员联系，按照管理人员的要求执行。
10. 配合管理：驾驶员应积极配合服务区管理人员的管理工作，接受管理人员的指导和监督。
五、处罚措施违反本管理措施规定的驾驶员将受到相应的处罚措施，包括但不限于以下几种：1. 警告：对于轻微的违规行为，服务区管理人员将给予口头警告或书面警告。
驾驶员应立即改正违规行为，并对此类行为引起重视。
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高速公路服务区（停车区）物业管理制度
（DOC）
高速公路服务区（停车区）物业管理制度
第一章总则
第一节服务区物业管理的相关概念及界定
一、服务区的物业管理主要是对服务区公共区域的安保、清洁、绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。
二、相关概念及界定
“公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所滴水线为界。
“公共区域”是指租赁建筑物及附属建筑物、构筑物以外的区域，包括共同使用的停车坪，公共厕所，供配电房，发电机房等部位。
“租赁区域”是指租赁建筑物内部及室内外墙面、建筑物外围边沟，经营单位自行管理的餐厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建筑物有效延伸部分。
“公共设施”与“租赁设施”的划分：1、水电设施以
计量分表为界，表内为租赁水电设施，表外为公共水电设施；
2、电信电视网络等设施以服务区内公共分线设备为界，以内为租赁设施，以外为公共设施；
3、排水排污设施以管道汇合处为界，汇合前的部分为租赁设施，汇合后的部分为公共设施。
“公共资产”是公共区域内的资产和公共设施，“租赁
资产”是指租赁区域内的资产和租赁设施。
第二节服务区物业管理的范围
一、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼
盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等；
二、公共建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：
天桥，公共洗手池，垃圾站，化粪池，锅炉房，沟渠、池、
井，水塔、高压水泵房，高杆灯，供配电房，发电机房等；
三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：
共用上下水管道、落水管，共用照明、管道线路，水泵、供排水系统，污水处理系统，供配电系统，发电机，室外消防系统，垃圾站清运，化粪池、污水处理池、沉淀池、沟渠池井的清淤处理等；
四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理；
五、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括LED 显示屏、公共卫生间、公共垃
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圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等；
六、公共区域的环境卫生，包括：公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、垃圾收集、清运等；
七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护，包括：安全
监控、巡视、治安执勤等；八、保管并完善物业管理相
关工程图纸、竣工验收资料等.
第二章房屋建筑及整体形象第一节房屋建筑
一、服务区各种用途房屋的保养、维修，使之处于良好状态。
二、房屋外观符合服务区整体规划要求，建筑整体完好、整洁。
三、不得乱搭乱建或擅自对房屋建筑进行改造，如因经营需要添置、修缮或改造房屋，须事先向公司提出申请，经批准后方可实施。
四、在规定保修期内，房屋建筑保修单位负责保修。
五、房屋维修按公司相关工程管理办法执行。
第二节标识标牌
各功能区标识标牌指示明确，标识、标线、指示牌等设置恰当，清晰明确与区的整体建筑装饰风格协调。
一、设置
1、符合高速公路统一形象的要求.
2、区内标识标牌物业部统一规划和设置；
3、采用的文字、图形或符号应简洁明了、会意性强；
4、导向标牌与其表示的功能属性、位置、路径方向必须一致；
5、功能区主导向标牌竖立在行车道入口，并且主面与路面平行
6、张贴、悬挂的标牌主面下边沿与水平线平行；
7、室内标
牌设置的位置必须醒目。
二、管理
服务区综合办公室对区内所有标识标牌实行统一监督
管理，未经公司批准同意，任何单位或个人不得在服务区公共区域设置任何标识、标牌和张贴各种商业广告、宣传资料、标语及其他张贴物。
严禁在区内标识标牌和墙面乱写、乱画,第三章公共环境卫生
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第一节公共环境卫生管理要求
一、保持建筑物的整体美观，不得堆放、吊挂有碍观瞻的物品。
二、应当根据需要，在建筑物、广场等周边摆放花草和
盆景，保证其整洁、美观。
三、对在服务区内随地吐痰，
乱扔果皮纸屑，随地大小便和抛洒油污等不文明的行为，每个员工都有及时制止的义务。
四、确保停车场地面无油污及明显垃圾，。
五、垃圾桶、垃圾房做到及时清理并进行定期消毒防虫处理。
六、厕所保证不间断供水，达到无味、无蝇，保持公厕地面清洁、干燥，台盆无积水。
第二节车坪道路、停车坪绿化带清洁
一、清洁要求
1、每天两次，用扫把、拖斗车对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物，每隔半小
时巡回清扫一次。
2、发现污水、污渍、口痰等必须及时冲刷、清理干净，用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
3、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长
柄刷子沾水刷洗一次。
4、每天清扫停车坪地面，保持无垃圾杂物，定期用高压水龙头冲洗停车坪地面。
5、每周用湿毛巾擦拭各种指示牌及其他装饰物品，确
保无污迹和灰尘，擦拭完后必须归原位。
6、每周清理沟渠、通道等处至少两次，每月冲冼有污
迹地面、墙身一次。
7、草木、盆景、花木等应按规定进行浇水、施肥、修枝整形、除草灭虫等工作。
二、清洁标准
1、停车坪干净、整洁，无烟头、车辆摆放整齐，绿地、
走廊、通道等公共场所无烟头、无纸屑、无痰迹、无积水、无杂物堆放、无明显污渍、泥沙。
2、花木、草坪修剪整齐、环境幽雅；外场垃圾及时清理、没有堆积乱放。
3、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物；垃圾箱及时清理，定期喷洒药物保持清洁、无异味、无漫溢
4、距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
沙井、明沟内无积水、无杂物。
第三节垃圾箱桶清洁一、清洁要求
每天及时清除垃圾箱桶、内的垃圾。
二、清洁标准
目视箱桶表面无污迹，走近箱桶边无异味，每天清洗二次。
三、将箱桶、搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许清洗液搽洗，再用水冲洗干净，搬到原位放好。
第四节停车场管理办法
一、广场停车场为顾客提供临时停车服务；二、车辆
必须按车型有序停放，不得在通道上停车；三、司乘人员
在下车前请关好门、窗，妥善保管好贵重物品；
四、不得在停车场内试车、修车、装卸货物及损坏路面，修车应到指定地。
如有油渍、损坏路面的，参照路政管理条例应当做出相应的赔偿；
五、不文明行为，服务区保安人员有权利和义务制止；
六、严禁按喇叭换人；
七、严禁装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆进入停车广场，如特殊情况确需停放的，需事先通知广场保安或服务区值班经理，按指定区域停放；
八、违章停车不服从服务区保安指挥的，服务区将予以
拖离，费用车主承担，并通知高速交警按违章处理;
九、服务区内车辆临时停放时间不得超过4小时。
第四章绿化亮化小品第一节乔灌木养护要求
一、乔木修剪
1、修剪工具包括高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等；
2、棕榈科植物老化枝叶枯
黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上
时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；
3、对于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪；
4、每年12月〜次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状：
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5、修剪整形必须达到均衡树势、完整树冠和促进生长
的要求；6、剪下的枝叶应及时清除，集中运到花木基地处理。
二、灌木修剪
1、修剪工具、用具主要有绿篱机、绿篱剪、手套、警
示牌等；
2、所有灌木在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作；
3、非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以
保持树冠丰满、树型美观；4、每天巡查中及时清剪因折断
等而枯黄的枝叶；
5、对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木及时将枯黄的叶边清修；
6、观。