2019年银行精准扶贫工作总结优选(四篇)

报告总结参考范本

2019年银行精准扶贫工作总结优选(四篇)目录：

2019年银行精准扶贫工作总结优选一

2019年银行精准扶贫工作总结精品二

2019年银行经济师个人工作总结范文三

2019年银行经理个人工作总结四

2019年银行精准扶贫工作总结优选

一

自20xx年三年以来，按照省分行统一部署，在市、县扶贫办的具体指导下，紧紧围绕县域经济发展大局，进一步深化扶贫开发和

惠民行动工作，注重办实事、讲实效，在xx县xx镇xx村村委的积

极配合下，中国邮政储蓄银行xx省分行牢记工作职责，围绕帮扶工

作各项目标任务，针对xx镇xx村现状，坚持从实际出发，因地制宜，从解决群众关心的热点难点问题着手，充分发挥邮储银行行业优势，做到了思想上帮扶、行动上帮扶、感情上帮扶，从开展“献爱心送

温暖”活动，到协助xx镇xx村解决贫困人口温饱和增加低收入人口经济收入问题，从加强基础设施、发展农村经济到改善村容村貌、

促进乡风文明，都倾注真情、竭尽全力地为帮扶村群众办实事、办

好事，圆满完成了定点帮扶的各项工作计划和任务，为推进xx镇xx 村扶贫开发和新农村建设工作做出了积极贡献，受到了干部群众的

一致好评。现将定点扶贫工作情况总结如下：

一、工作开展总体情况

(一)领导重视，机构完善

定点帮扶工作是省分行为实施综合治贫，全面推进贫困乡村基

础设施条件改善和社会事业发展而采取的一项重要措施。邮储银行

河南省分行历来高度重视定点帮扶工作，成立了以xx副行长为组长

的扶贫工作领导小组，明确专人具体分管，工作组下设办公室，确

定办公室主任为联络员，每年年初制定《河南省分行驻村定点帮扶工作计划》，解决贫困乡村实际困难。

(二)定期报告，解决困难

我行将定点帮扶工作放在重要位臵，建立了定期报告制度，河

南省分行党委每月听取一次定点帮扶工作汇报，及时解决帮扶工作

中存在的困难和问题。省分行党委书记、行长刘虎城要求定点帮扶

工作不搞形式，不走过场，让广大农民兄弟享受改革开放的成果。

(三)率先垂范，带头帮扶

党委成员每季度至少一次深入到定点帮扶村了解帮扶情况，慰

问帮扶村困难群众。省分行领导还定期看望帮扶工作队员，并在生

活上照顾工作队员，工作上支持工作队员，政治上关心工作队员，

做到了“队员当代表，单位做后盾，领导负总责”的“三位一体”

保障机制。

(四)深入调研，增强动力

帮扶队员在年初就及时深入到村组、农户、田间地头查看实况，开展调查研究，摸清农村经济工作发展中的重点、热点、难点，找

准切入点，坚持“摸实情、办实事、解疑难”的工作方法，制定详

细的工作计划，确定各个时期的工作重点和任务;帮助群众改善基本

生活条件，拓宽增收致富门路，提高基本素质，增强发展能力;推进

农村综合改革，借助外力、激发内力、提升实力，努力实现突破，

力争在产业发展上形成新格局，在农民生活水平上实现新提高，在

乡风民俗上树立新风尚，在乡村面貌上呈现新变化。

二、多措并举，做好帮扶

在帮扶中，我们立足做实事，围绕“五难”(生活难、务工难、就医难、子女上学难、外出务工人员维权难)精心组织、多措并举、

多轮驱动，不断丰富帮扶内容，增加帮扶形式。

一是加强宣传引导，加大信贷支持力度。我行自成立以来，始

终以缓解城乡居民融资难为己任，充分发挥遍布城乡的网络优势，

积极探索有效服务广大城乡居民及支持小微企业发展的金融产品，

大力发展各类贷款业务，具体包括小额贷款、小额质押贷款、扶贫

贴息贷款等等。贷款用途从生产领域扩大到消费领域，服务对象更

广泛，产品要素更灵活。

结合东关村的实际情况，我行因地制宜，不断加强信贷政策指导，大力推广“小额贷款”等贷款品种，有效提高农民工贷款可获

得性。我行信贷员坚持“八不准”制度，对客户提供贴心服务，并

不断改进贷款流程，建立了限时审批限时发放的“绿色通道”。同时，我行积极与市县有关部门合作推出“再就业小额担保贷款”、“小额扶贫贴息贷款”等项目，进一步丰富贷款品种，持续扩大信

贷覆盖范围，使更多的农民能够得到资金支持。截至目前，邮储银

行已累计发放贷款10亿元，其中20xx年3亿元、20xx年3亿元、

20xx年4亿元，为农民创业脱贫提供了资金支持，为地方经济的发

展做出了应有的贡献。

二是积极帮扶困难群众。先后帮扶了当地的50个贫困家庭，定期为他们送去了米、油、杂粮等慰问物资，共近10万元。期间，我

行选派骨干工作人员到村、到组、到户，进行了大量的群众走访，

了解群众疾苦，切实解决当地群众的生产和生活困难。

三是认真落实省委指示精神，贯彻宣传科学发展观精神，举办

4期科学发展观宣传报告培训会，并送给该村科学发展观资料近百套。

四是进行法制宣传，开展法律知识送上门活动。在帮助贫困户

脱贫致富的同时，我行还对定点帮扶东关村农户开展普法教育，进

行法制培训，发放法制宣传资料，帮助村民提高了法律意识，帮扶

对象全年无一例违法现象发生。

三、目前存在的问题

扶贫工作开展三年来，在各级部门指导下，形成了一系列紧密

结合实际、可操作性强的扶贫项目，但还存在项目较少、单一的问题。

四、下一步工作措施

1.理思路。根据当地实际广泛征求帮扶村广大干部群众意见，

因村制宜，认真分析该村的优势、劣势在哪?如何发展帮助帮扶点理

清今后发展的思路，使帮扶点干部群众明白向哪发展，如何发展?

2.建班子。继续加强以村党支部为核心的基层党组织建设，使

村级班子成为建设社会主义新农村的领路人，帮助他们开阔视野，

提高素质、转变作风，增强为群众服务意识，使之成为富民强村的

带头人，先进文化的传播人，广大群众的贴心人。为所住村留下一

支永远不走的工作队。

3.保稳定。积极主动的深入群众中去，倾听群众的意愿，主动

帮助群众解决涉及切身利益的问题，坚决纠正损坏群众利益的行为，

及时化解各种不安定因素，力争把问题解决在基层，构建和谐安定新农村。

虽然我行在定点帮扶工作中取得了一点成效，但距省政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有一些不足，在今后的工作中，我们将不断总结经验，全面落实省政府关于统筹城乡发展，创新体制机制，以农业产业化和扶贫开发推进农村工业化和农村城镇化，加快农村基础设施、社会事业和民主法制建设，推动农村经济社会全面发展的要求，为建设社会主义新农村，构建和谐社会做出积极的贡献。

2019年银行精准扶贫工作总结精品

二

经全市启动精准扶贫建档立卡工作以来，xx乡政府高度重视，

xx村分管领导、挂村干部村委支书、主任认真谋划，精心组织，全

面完成贫困村识别、贫困户识别及贫困人口信息录入工作，下面总

结如下：

一、基本情况

xx村，11个村，1100户，3020人。乡、村、组三级联动，严格按照“三审两公示一公告”全部录入扶贫对象建档立卡信息采集系统。

二、工作措施

(一)健全组织，精心组织

一是组建机构。乡政府高度重视，及时调整充实了以乡委书记

王慧明任组长，班子成员、各相关部门为成员单位的xx乡精准扶贫

建档立卡工作领导小组。领导小组下设办公室在扶贫办，由扶贫办

主任负责贫困人口精准识别、建档立卡、动态管理及今后的精准扶

贫精准管理的领导、组织、协调、检查、督查等工作，村(社区)党

组织书记为第一责任人，驻村干部为具体责任人，切实做好入户调查，表册填报，结对帮扶、政策解释、矛盾化解，夯实基础，助推

发展等工作。二是制定方案。按照上级要求，结合xx村本地实际，

广泛征求党政机关，村组和社会各方面的意见建议，最后经乡领导

小组认真研究制定了《xx乡精准扶贫建档立卡工作实施方案》。三

是精心部署。乡领导、各村委支书、主任召开了精准扶贫工作再动

员再部署再落实会议，全乡上下达成了共识，统一了思想，理清了

思路，明确了责任。四是认真培训。方案印发，规模控制后，我村

支书主任与各村委支书、主任、扶贫办干部及各驻村工作组组长参

加了精准扶贫建档立卡工作培训会，会上传达学习了中央和省、市、县对开展精准扶贫建档立卡工作的指示和要求，并对实施方案进行

了认真的讲解和说明，统一了思想，明确了职责，细化了程序。对

“三审两公示一公告”识别程序，对入户调查登记表的填写，特别

是针对识别过程中需要注意的事项以及登记表名词解释进行了深入

细致的培训，让每一名干部把政策吃准、吃透，吃深，提升了工作

质量和水平。

(二)广泛动员，营造氛围

为了扎实做好贫困户识别工作，宣传精准扶贫建档立卡的相关

政策。宣传建档立卡政策规定，把政策讲清、把程序讲透，把要求

讲明，做到“家喻户晓、人人皆知”，最大限度的满足了广大群众

的知情权和参与权，调动了广大党员干部群众的参与热情，营造了

良好的工作氛围。同时，在民主评议开始前，各村将申请表发放到

每一户群众手中，重点告知申请条件和程序，通知召开群众会的时

间和地点，召开群众会时，我村干部反复宣讲相关政策。

(三)试点先行，创新机制

按照省办确定的“农户自愿申请——村民小组民主评议——村

委会和驻村工作组审查公示——乡镇(街道)审核公示——县政府审

定公告”5个步骤进行，我村干部与全乡各驻村干部、各村党组织书记和主任到现场观摩，并提出意见和建议，进一步完善了识别程序

和步骤。民主评议会按照“宣传政策——解释评议办法——通过评

议办法——贫困申请户发言 (自诉贫困原因)——群众投票——监票、计票——当场公布票数”的程序进行，最后根据群众投票结果，按

得票多少的顺序，结合控制规模，确定建档立卡的贫困户。我村严

格按照“三审两公示一公告”的要求，结合规模控制全面完成了贫

困村识别和贫困户识别。

(四)严格程序、化解矛盾

我村严格按照省、市、县、乡要求，坚持公正、公开、公平的

原则，严格工作流程，认真完成了精准扶贫建档立卡工作。同时，

对因个别家族势力明显或其他原因选出的不符合条件的农户，驻村

工作组深入群众，进行调查核实，坚决取缔;对民主评议结果持有异

议的个别群众，负责做好调查核实和解释工作;对弄虚作假、优亲厚

友等侵害群众利益的违纪违规行为，严肃查处并全县通报。由于政

策宣传到位、程序执行严格、群众工作做细，杜绝了以权谋私、优

亲厚友行为的发生。整个过程中，县领导小组办公室未收到一起精

准扶贫建档立卡工作的上访或信访。

(五)抢抓时间，录入微机

参加完“全国扶贫对象建档立卡信息采集系统”录入培训会后，我村高度重视信息录入工作，一是及时召集xx村挂村干部召开了信

息录入工作培训会，并有针对性的对系统录入容易出现的错误和问题，需要注意的事项进行了培训。二是要求“两有三强”(有良好的

工作作风，有吃苦耐劳的精神，工作能力强、协调能力强、服务意

识强)的干部专门从事录入工作。三是在信息录入改为网上更新后及

时通知扶贫站干部蹲点县办修改更新，利用中午和晚上系统空闲时

间加班录入。在有限的时间内，最大化的更新了xx村贫困户信息数据，较好的完成了我县贫困户的信息录入，确保了贫困户信息的正

确率和完整率。

三、存在的困难和下步工作打算

我村精准扶贫建档立卡工作虽然取得了一定的成效，但也还面

临一些较为突出的困难和问题，主要表现在：一是我村现有贫困人

口基础设施落后，产业结构单一，交通条件恶劣，是扶贫攻坚的硬

骨头。县、乡两级财政困难，又无村级集体经济，导致部分边远山

区基础设施建设几乎是空白，从而造成了越贫穷，越落后的现状;

二是在精准扶贫建档立卡工作中，外出务工人员流动性太多，经常

失联无法核定其务工生活情况;受农村低保的影响，被调查农户也存

在瞒报收入的现象;同时，由于部分贫困户因自身懒惰导致贫困，其

他因病因灾致贫群众意见较大;三是受规模控制的限制，非贫困村的

贫困人口不能实现全覆盖;同时，低保人口在个别村多于贫困人口;

四是由于发改、住建、农业等干部职工较多的部门帮扶公路沿线的

非贫困村，残联、妇联、科协等干部职工较少的单位帮扶两山偏远

的贫困村，但贫困村的贫困户又远远多于非贫困村，导致无法达到“一帮一”结对帮扶的要求。

下步，我们将在继续完善精准扶贫建档立卡工作的基础上，认真做好结对帮扶，制订帮扶措施，探索建立扶贫信息化系统。一是及时调整贫困村的联建部门，按照大单位大部门帮扶贫困村，小单位小部门帮扶非贫困村的方式，结合识别出的贫困户情况按照县级干部“一帮六”，科级干部“一帮五”，股级干部“一帮四”，一般干部“一帮三”的方式明确结对帮扶干部;二是严格按照“六个到村到户”的要求认真制定完善贫困村脱贫计划，结合新一轮扶贫工作规划，科学制定各贫困村的帮扶规划，特别是要做好做细做实精准扶贫试点村的发展规划。

2019年银行经济师个人工作总结范文三从XX年到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。

做为一名工商电子银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行每一个工作流程，牢记规范用语，为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户自己身处北京等，使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的问题，及时上报，或记录电子登记薄，避免激化客户情绪，造成投诉等负面的影响，尽自己所能把矛盾降置最小，从而安抚客户情绪，真正帮助客户解决所面临的问题。

在这一年中，自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断发展壮大的，从呼入量的骤增，日常受理业务的多元化，使得自己面临很大的压力，但同时也肩负挑战，我时刻鞭策自己，你是一名老业务代表，一名老坐席，在一组就要起到模范带头作用，就要各项指标接近合格，就要通话质量每月100分，就要积极团结组内员工，分担组长的工作，大家共同进步，我想，在过去的一年，这几个“就

要”我是做到了，但我不会因此而骄傲，因为及时发现自己的薄弱环节，取长补短，才能得到再次的进步。

对于新的一年，贵宾专线的服务重点也调整了许多，服务不能怠慢的基础上，各项指标的要求更加明确了，例如：有效控制通话时长这方面自己很是薄弱，做为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧，有时候在解答业务方面还是没有很清晰的条理，容易被客户所牵制，影响通话效果。新的一年里，我给自己制定了新的目标，对于同一个问题，看看其他优秀的组员是怎样解答的，大家利用闲暇时间可以一起讨论，对于客户集中咨询的热点问题，我们应如何快速的解答，降低通话时长，时时多与组长及老业务代表沟通，找到业务宝典，同时向新的业务代表学习新思路，自己和自己来个评比，争取每天都有一点小小的进步。

目前每周大家均会汇总客户来电的热点问题，本人也建议此类业务可经常维护到短信模版中，这样可以再次降低通话时长，但同时随着短信模版的增加，坐席在通话过程中，查找就很不方便了，此点也建议是否可以输入关键字或检索的方式再次优化短信模版，方便坐席，从而快速帮助到客户，同时也可以降低我们的通话时长，一举两得了。

目前对于接听数量，通话时长等各项指标每天都会排名发到区别针，此方法固然可以激励大家，因为谁都愿意名列前茅，但是否需要考虑那些没有达标人员，以什么样的方式方法进步呢，如果不找到原因，想必会有破罐破摔的想法了，针对此方面，本人建议对于优秀员工好的录音，可以大家共同学习，优秀坐席可以分享一些个人总结的经验，印制成小卡片或摘抄到每日晨训中，共大家参考;对于一个四星以下的录音，大家可以一起讨论，或对于同一个问

题，应如何找到切入点解答，缩短通话时长等，有时候客户问一句我们答一句，很是被动的，能否直截了当的主动宣传，赢得时间，解决客户实质的问题。

新的一年已经到来，在未来的日子里，我要树立新的服务理念，加强自身业务学习，提高业务素质，个人服从集体，顾全大局，稳重做好自己的本职工作。大家坦城相待，增强团队意识，一起创造、维护和谐的工作环境，为实现贵宾专线新一年的共同目标而努力奋斗。想客户之所想，急客户之所急，不烦不躁，一切以客户的满意为中心，以工作好上加好为服务宗旨，贵宾专线没有，只有更好。

2019年银行经理个人工作总结四

20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识

也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-

范文'库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文'库.整理.中

间业务收入29.55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销

方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案-范文

'库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核

方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较

全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的

时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本

掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根

据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方

案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光

大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的

第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我

撰写《xx构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为

总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个

人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要

熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，

要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才

能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文.库.整理~的提升很大

程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我

不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。