牙科诊所年度工作总结
牙科诊所工作总结6篇
牙科诊所工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作报告、军训心得、学习心得、培训心得、条据文书、读后感、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, military training experiences, learning experiences, training experiences, doctrinal documents, post reading feedback, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!牙科诊所工作总结6篇实用的工作总结需要基于实际的工作经验，才能更加客观地评价工作的质量和效果，通过工作总结，可以总结工作中的创新和改进，为工作流程的优化提供思路，以下是本店铺精心为您推荐的牙科诊所工作总结6篇，供大家参考。
口腔诊所年度工作总结范文精选8篇
口腔诊所年度工作总结范文精选8篇篇一：综述篇尊敬的领导、各位同事：大家好！在过去的一年里，经过全体口腔诊所员工的共同努力，我诊所的各项工作取得了显著的成绩。
在此，我将结合各部门的工作实际，对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展提出展望。
首先，回顾过去一年，我们在临床工作方面采取了一系列创新措施。
通过增加诊所的投入，我们引进了先进的口腔设备，并配备了经验丰富的医生团队。
同时，我们通过优化临床流程，提高了医生和患者的效率和满意度。
在治疗方面，我们不断提升医疗技术水平，成功完成了一系列难度较大的手术，并取得了显著的疗效。
此外，我们还注重患者教育，积极宣传口腔健康知识，提高了患者的口腔健康意识。
其次，在科研方面，我们加强了与相关科研机构的合作，开展了一些前沿课题的研究。
我们的医生积极参与科研项目，在临床实践中不断总结经验，并与学术界进行交流与分享。
通过这些努力，我们取得了一些研究成果，并发表了多篇论文，为我诊所的学术影响力提升做出了贡献。
再次，我们注重团队建设，提升了员工的素质。
我们定期组织培训，帮助员工提高专业技能，提升团队协作能力和服务意识。
此外，我们注重员工的工作环境和福利待遇，营造了良好的工作氛围，提高了员工的工作积极性和对诊所的凝聚力。
最后，对于面临的问题和挑战，我们也有清晰的认识。
在未来的发展中，我们将进一步提升服务质量，满足患者需求，并不断提升自身的竞争力。
同时，我们将加强内部管理，提高运营效率，降低成本，实现可持续发展。
在新的一年里，希望全体员工继续保持团队合作精神，攻坚克难，为口腔健康事业做出更大贡献。
谢谢大家！篇二：质量管理篇尊敬的领导、各位同事：大家好！在过去的一年里，我诊所在质量管理方面取得了显著的成效。
在全体员工的共同努力下，我们实现了口腔诊疗工作的规范化、系统化和信息化。
在此，我将具体介绍我诊所在质量管理方面的主要工作及成效。
首先，我们加强了对操作规范的制定和执行力度。
针对不同的操作过程，我们制定了相应的操作规范，并确保全体员工熟练掌握。
口腔诊所年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导、亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了年终的时刻。
在过去的一年里，口腔诊所全体员工团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对新一年的工作提出展望。
一、工作回顾1. 业务发展（1）门诊量稳步增长。
通过加大宣传力度，提高服务质量，本年度门诊量较去年同期增长了20%。
（2）治疗项目拓展。
根据市场需求，我们新增了牙齿美容、牙齿矫正等业务，满足了不同患者的需求。
（3）团队建设。
加强内部培训，提高员工业务水平，培养了一批高素质的专业人才。
2. 服务质量（1）严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
对每位患者进行详细询问、检查，制定个性化的治疗方案。
（2）优化就诊流程，提高患者满意度。
缩短就诊时间，减少排队等候，提供便捷的预约服务。
（3）加强医患沟通，提高患者信任度。
耐心解答患者疑问，关注患者心理需求，构建和谐的医患关系。
3. 品牌建设（1）积极参加行业活动，提升知名度。
本年度，我诊所参加了多次口腔行业论坛和展会，展示了良好的企业形象。
（2）加强线上宣传，扩大品牌影响力。
利用微信公众号、微博等平台，发布诊疗资讯、科普知识，吸引更多关注。
（3）与周边社区合作，开展公益活动。
定期举办公益讲座、免费检查等活动，提高诊所口碑。
4. 内部管理（1）完善规章制度，规范工作流程。
对各项工作进行梳理，确保各项工作有序开展。
（2）加强财务管理，提高资金使用效益。
严格控制成本，确保诊所运营健康。
（3）关注员工福利，提高员工满意度。
定期组织员工培训、团建活动，增强团队凝聚力。
二、存在的问题1. 人才储备不足。
虽然本年度培养了部分专业人才，但与市场需求相比，人才储备仍有待提高。
2. 品牌影响力有限。
虽然开展了线上宣传，但与同行业相比，品牌知名度仍有待提升。
3. 部分员工业务水平有待提高。
在临床工作中，个别员工对新技术、新设备掌握不够熟练，影响诊疗效果。
三、新年展望1. 人才引进与培养。
口腔诊所工作年度总结（模板7篇）
口腔诊所工作年度总结（模板7篇）生命中的时间总是奔流不息，又是一年辞旧迎新，不少人又要开始勤勤恳恳的撰写自己的年度工作总结。
要想在职场中不断提升自己，年度工作总结必不可少。
究竟怎么才能写出一篇专属自己的岗位个人年终总结呢？我们特别为你收集的“口腔诊所工作年度总结”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
口腔诊所工作年度总结篇1本人从事牙科工作x年于20XX年x月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。
所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。
下面我把这20xx年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。
如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。
对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。
保障病人安全归根结底要靠制度建设。
我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度；2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度；3、实行主任每周主题查房制度；4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。
在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。
2024年口腔诊所年度工作总结范文9篇
2024年口腔诊所年度工作总结范文9篇第1篇示例：2024年口腔诊所年度工作总结一、工作回顾在2024年，口腔诊所秉承“医者仁心，患者至上”的宗旨，全面落实“质量第一，服务至上”的工作理念，不断完善管理制度，提高医疗水平和服务质量，不断满足患者需求，努力为患者创造舒适、安全的就诊环境。
在全体员工的共同努力下，口腔诊所在2024年取得了显著的成绩。
1. 临床医疗工作在临床医疗工作方面，口腔诊所坚持实施“诚信诊疗，细心服务”的服务理念，提高医务人员的业务水平和服务意识，建立标准化操作规范，严格执行洁净、无菌操作，确保医疗安全。
在临床医疗工作中，我们成功治愈了大量患者的口腔疾病，受到了患者的一致好评。
2. 医疗设备更新口腔诊所在2024年大力更新了医疗设备，投入了大量资金用于购置先进的口腔医疗设备。
新设备的使用大大提高了口腔诊疗的效果和治疗的水平，满足了患者日益增长的就医需求。
3. 团队建设口腔诊所注重团队建设，加强了内部教育和培训，不断提高员工的业务水平和服务态度，增强了医护人员的协作意识和团队凝聚力。
通过团队建设，口腔诊所的工作效率得到了极大提高，提升了医疗服务质量。
4. 患者满意度调查口腔诊所开展了患者满意度调查活动，得到了患者和家属的积极响应。
通过患者满意度调查，口腔诊所了解了患者的需求和意见，加以改进和完善，提高了患者对口腔诊所的满意度。
二、存在问题口腔诊所在2024年的工作中也存在了一些问题，主要表现为：部分医护人员服务意识不强、工作积极性不够高；部分医护人员的业务水平有待提高，需要进一步加强内部培训；工作中出现了一些医疗纠纷，需要进一步完善管理机制。
三、改进措施为了更好地提升口腔诊所的服务水平和管理水平，口腔诊所将在2025年继续加大管理力度，进一步完善管理制度，加强内部培训，提高医护人员的业务水平和服务态度，加大投入，更新设备设施，提高医疗服务水平，为患者提供更好的医疗服务。
四、工作展望展望2025年，口腔诊所将继续秉承“以人为本，以质量求生”的服务理念，坚持“医者仁心”的医疗精神，不断提高服务质量和管理水平，努力为广大患者提供更加优质的医疗服务。
口腔诊所年度工作总结参考范文6篇
口腔诊所年度工作总结参考范文6篇第1篇示例：口腔诊所年度工作总结一、工作概况自本年度初，口腔诊所在院领导的正确领导下，全体员工齐心协力，积极开展一年来的工作。
全年共接待患者近万人次，累计完成口腔检查、洁牙、治疗等服务项目20000余人次。
口腔诊所的服务质量和工作效率得到了患者和领导的一致好评。
二、工作亮点1. 服务项目丰富本年度口腔诊所服务项目逐渐丰富，新增了牙齿美学修复、正畸矫治等项目，满足了患者不同需求。
开展了口腔健康宣传活动，提升了患者的口腔保健意识。
2. 专业团队强大口腔诊所团队成员凝聚力强，团结协作，共同努力为患者提供更好的医疗服务。
医生们积极学习进修，提升专业技能，保证了诊所的医疗水准。
3. 管理规范口腔诊所在本年度加强了内部管理，建立了完善的档案管理系统和医疗记录系统，确保了患者信息的安全性。
加强了医疗设备的维护保养，保证了医疗设备的正常运行。
三、存在问题1. 人员不足口腔诊所在本年度的工作中存在人手不足的情况，部分医生、护士工作量过大，需要招聘更多专业人员以保证医疗服务的质量。
2. 设备陈旧部分口腔诊所的医疗设备较为陈旧，影响了医疗服务水平。
需要对设备进行更新和升级，提高诊所的技术设备水平。
四、下一步工作计划1. 招聘人员加强招聘力度，增加医生、护士等专业人员，提高队伍的整体素质，为患者提供更优质的医疗服务。
3. 加强宣传加强口腔健康宣传活动，提高患者的口腔健康意识，促进口腔健康事业的发展。
口腔诊所一直致力于为患者提供优质的医疗服务，愿意与各界朋友携手合作，共同推动口腔健康事业的发展。
感谢领导的关心支持，感谢员工的辛勤付出，口腔诊所将不断努力，提供更优质的医疗服务，让更多的患者笑颜常开。
【字数：527】第2篇示例：口腔诊所年度工作总结随着社会的不断发展，人们对口腔健康的重视也与日俱增。
口腔诊所作为保障民众口腔健康的重要场所，其工作的重要性不言而喻。
为了更好地回顾过去一年的工作，总结经验，查找不足，为未来工作的发展指明方向，特进行口腔诊所年度工作总结。
口腔诊所_年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，本口腔诊所全体医护人员在县卫生局和相关部门的指导下，紧紧围绕“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗技术水平，优化诊疗环境，强化内部管理，为广大患者提供了优质、高效的口腔医疗服务。
现将本年度工作总结如下：一、接诊诊疗患者情况1. 患者数量2021年，本诊所共接待患者XX人次，同比增长XX%。
其中，门诊患者XX人次，住院患者XX人次。
患者数量持续增长，说明本诊所的口碑和服务质量得到了广大患者的认可。
2. 患者满意度通过患者满意度调查，本诊所患者满意度达到XX%，较上年提高XX个百分点。
这充分说明，本诊所医护人员在服务态度、医疗技术、诊疗环境等方面均取得了显著的提升。
二、医疗技术提升1. 人才培养本年度，本诊所积极参加各类学术交流活动，邀请国内外知名口腔专家来院授课、指导，提高医护人员的技术水平。
同时，鼓励医护人员参加各类专业培训，提高自身综合素质。
2. 技术引进为满足患者需求，本诊所引进了多项先进口腔医疗设备，如口腔CT、数字化X光机、种植机等，为患者提供更精准、高效的诊疗服务。
3. 诊疗项目拓展本年度，本诊所成功开展了多项新业务、新技术，如口腔种植、美容修复、牙周病治疗等，填补了我县口腔医疗领域的空白。
三、内部管理1. 规范诊疗行为本诊所严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
对医疗行为进行全程监控，发现问题及时整改，确保患者权益。
2. 加强财务管理本诊所严格执行财务制度，规范收费行为，确保患者利益。
同时，加强成本控制，提高资金使用效率。
3. 提升服务质量本诊所注重服务质量提升，设立投诉渠道，及时处理患者诉求。
同时，开展优质服务活动，提高患者满意度。
四、医疗环境改善1. 诊室布局本年度，本诊所对诊室进行重新布局，优化就诊流程，提高就诊效率。
同时，加强诊室消毒，确保医疗环境安全。
2. 舒适环境本诊所对候诊区、治疗区等进行装修，提升就诊环境舒适度。
牙科诊所工作总结7篇
牙科诊所工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作汇报、述职报告、发言致辞、心得体会、规章制度、应急预案、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, job reports, speeches, insights, rules and regulations, emergency plans, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!牙科诊所工作总结7篇在日常工作中，认真回顾工作情况是避免不了的，而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。
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牙科诊所年度工作总结篇一：XX年口腔年终总结XX年口腔年终总结一年来，在卫生局，卫生监督所的导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提高。
一年过去了，现将工作做一总结。
一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。
一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。
在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。
一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。
请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。
二、严格规范科室管理，保障安全医疗。
严格管理，一直是门诊的重点。
门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达100%。
一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。
对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。
保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。
三、以病人为中心，质量为核心。
身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则，价格表·对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。
竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。
本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达97%.四·目前门诊存在的问题：1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。
2.、技术水平要不断提高。
3·、爱牙护齿的宣传力不够。
五、下年度工作思路：在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。
篇二：XX年诊所年度工作总结年度工作总结我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬特长,为老区的卫生事业作出了贡献。
将诊所年度工作总结如下：一、加强思想教育,提高服务质量。
在市县卫生局及有关部门的领导下,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育,认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。
全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。
在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。
这几年来无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用。
自己在工作中,不断的研究医学理论,并且与实践相结合.在近15年的医疗工作中,强调的是增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。
消除疾病，保持健康。
努力为群众提供优质的医疗服务。
并在工作中也感到了医学博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医。
本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办法，各人员定期参加上级医院的各种培训工作，并得了良好效果，诊断治疗水平得到了很大提高。
并且按照规定使用医疗文书，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具处方等。
四、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。
不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病人?一但发现传染病例，按照规定向上级疾病预防控制中心报告。
六、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传，并悬挂了条幅‘打击非法行医、保障人民健康’。
积极响应上级卫生局、卫生监督所的号召，积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
今后在工作中，大力推动传统医学健康发展，并且为广大患者提供质量好，价格低廉的医疗服务，以后要充分发扬优点，克服缺点，再接再厉，使下一年工作更上一个新台阶，争创合格优秀的个体诊所。
榆林市**口腔诊所负责人：年月篇三：XX年口腔医生个人年终总结XX年个人年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！XX年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止XX年12月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过1000人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。
在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。
现总结XX 年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量1．端正思想态度。
在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2．患者说好才是真的好。
把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，XX年来我科室就诊的患者超过1000余人次，累计就诊人数已超XX人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。
3．“惠民”行动落地执行。
杜科新村的一名70多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平1．积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，XX年度，带教2名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。
实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2．鼓励和支持报考参加成人教育考试。
XX年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3．外出学习，提高自身业务能力。
为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。
大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量XX年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系1．增加或重新修订《知情同意书》。
为尊重(转载于: 小龙文档网:牙科诊所年度工作总结)患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，XX年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2．进一步完善医患沟通制度。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
XX年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。
在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！。