会员管理系统说明书教学文案
(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿
CRM会员管理系统用户手册一、系统简介CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。
二、开发背景随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。
企业的客户资源才会是最重要的资源。
在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。
此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。
网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。
企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。
在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。
于是CRM 系统便应运而生。
并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。
何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。
在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。
系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。
本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。
系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。
提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。
会员管理系统说明书
目录第1 章系统简介......................................................................................................2... 第2 章功能介绍......................................................................................................3...2-1 消费管理......................................................................................................3...2-1-1 会员消费.............................................................................................3..2-1-2 会员充值.............................................................................................3..2-1-3 消费记录.............................................................................................4..2-2 会员管理......................................................................................................4...2-2-1 会员录入.............................................................................................4..2-2-2 会员查询.............................................................................................5..2-2-3 会员级别.............................................................................................5..2-3 商品管理......................................................................................................5...2-3-1 商品录入.............................................................................................5..2-3-2 商品查询.............................................................................................6..2-3-3 商品分类.............................................................................................7..2-4 统计分析......................................................................................................7...2-4-1 统计分析.............................................................................................7..2-5 短信平台......................................................................................................7...2-5-1 指定号码发送. ....................................................................................7..2-5-2 系统数据发送. ....................................................................................8..2-5-3 查询短信余量. ....................................................................................9..2-5-4 短信发送记录. ....................................................................................9..2-5-5 短信模板管理. ..................................................................................1..02-6 系统功能....................................................................................................1..0.2-6-1 用户管理...........................................................................................1..02-6-2 修改密码...........................................................................................1..12-6-3 用户权限组.......................................................................................1..12-6-4 新闻动态...........................................................................................1..22-6-5 系统日志...........................................................................................1..3第1章系统简介爱之家会员管理系统界面如图1-1 所示，本系统主要功能包括：消费管理、会员管理、商品管理、统计分析、短信平台、系统功能。
会员信息管理系统使用说明书
会员信息管理系统使用说明书会员信息管理系统使用说明书1. 系统概述1.1 功能介绍会员信息管理系统是一个用于管理会员信息的软件系统。
它提供了会员信息的录入、查询、编辑、删除等功能，方便管理人员对会员信息的管理和维护。
1.2 系统特点- 用户友好：系统界面简洁明了，方便用户操作。
- 数据安全：会员信息数据存储在安全的数据库中，保证数据的机密性和完整性。
- 操作便捷：提供快速查询和编辑会员信息的功能，提高工作效率。
- 多种功能：不仅可以录入和管理会员个人信息，还可以会员报表和统计分析数据。
- 可扩展性：系统具有良好的扩展性，可以根据需求增加其他功能模块。
2. 系统安装与配置2.1 系统要求- 操作系统：Windows 7或更高版本- 内存：至少4GB- 存储空间：至少100GB- 网络连接：需要网络连接，以便进行数据库操作和数据传输2.2 安装步骤1. 会员信息管理系统安装包。
2. 双击运行安装包，按照安装向导提示完成系统安装。
3. 配置数据库连接参数，包括数据库地址、用户名、密码等。
4. 选择安装路径，安装按钮开始安装。
5. 等待安装完成，完成按钮退出安装向导。
3. 系统登录与权限管理3.1 系统登录1. 打开会员信息管理系统。
2. 在登录界面输入用户名和密码。
3. 登录按钮进入系统主界面。
3.2 权限管理- 系统管理员具有最高权限，可以管理所有功能模块和操作。
- 普通用户的权限由管理员设置，可以根据需要授权不同的功能模块和操作。
- 系统会记录用户的操作日志，方便追溯用户的操作行为。
4. 会员信息管理4.1 会员信息录入1. “录入会员信息”按钮进入录入界面。
2. 输入会员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
3. 保存按钮完成会员信息的录入。
4.2 会员信息查询1. “查询会员信息”按钮进入查询界面。
2. 输入要查询的会员信息，如姓名、方式号等。
3. 查询按钮进行查询，系统会显示符合条件的会员信息列表。
会员管理系统使用说明书
会员管理系统介绍会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询、统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售、汽修、餐饮、美容、服务等行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。
第一次使用本软件首先要对数据库进行初始化，其具体操作将在系统操作中讲解。
一、系统简介（一）功能特点会员消费:对会员消费情况进行记录，包括会员的消费和商品的消费；自动完成累计积分,升级,消费打折。
并可实现对会员基本信息的导出、条件查询等,也可以根据积分实现会员兑换商品的功能。
会员管理：管理会员的基本信息如：会员卡的发放,储值卡续费，换卡,挂失,解挂,退卡,关联,储值卡转帐等功能。
并可根据会员卡上的基本信息实现过滤查询, 及对所查询出来的结果进行报表打印;事件提醒：提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、每年提醒等,并且提供提醒内容的过滤查询,及其删除修改;统计报表：强大的统计查询功能，包括会员基本情况统计,会员消费情况统计,会员卡充值统计,会员消费商品统计,会员兑换商品统计,商品库存信息统计,会员卡消费跟踪,商品消费统计等.并支持对所查询的信息导出到EXCEL中或预览及打印等功能。
会员卡设置：支持会员折扣卡和储值卡，包括会员等级的设置,会员优惠方式的设置.可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。
商品管理：一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。
包括商品信息的添加,删除,修改;商品类别的添加,删除,修改,能兑换商品的添加,删除,修改等;系统设置：系统的核心模块.包括:系统数据的初始化,备份/恢复设置(备份路径,添加备份,恢复备份等);通讯方式的设置,使用单位设置(记录使用单位的基本信息)等操作。
管理员设置:对管理员进行添加,删除,或修改其权限;（二）硬件要求:1.计算机硬件在586等级以上.2.软件要求操作系统为中文WIN2000,WINXP3.装有microsoft数据库驱动程序4.屏幕分辨率800X600以上.（三）硬件支持:1. 打印机支持POS58，POS76等热敏小票打印机器，支持各型号针打和票据打印机2. 钱箱支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱3. 刷卡设备支持无须驱动支持所有磁卡、ID卡、IC卡的刷卡设备。
健身中心会员管理系统说明书
健身中心会员管理系统说明书随着计算机网络的发展，许多信息都进行了网络化的管理。
相对于传统的手工管理，效率低，流程繁琐，现行的网络化管理却给我们带来了额外的利益。
在此情况下，我们针对现在健身房俱乐部只有会员制却没有网络化的管理，时间和空间的限制阻碍了健身房更好的发展。
我们在技术指导下设计了一个健身中心会员管理系统。
它能够使会员足不出户就可以在网上进行会员注册、信息修改、网上选课等服务。
而管理员也可以更便捷的对信息进行发布和管理。
我们使用先进的程序开发工具，结合sqlserver2021数据库技术，开发个一个基于asp动态网页的健身中心会员管理系统，本文介绍了整个系统的功能和流程。
2.目标分析随着人们生活水平的不断提高，人们对健康问题更加关注，越来越多的人选择去健身房健身来提高自己的身体素质，因此健身房变得非常流行。
但是由于客户需要亲自到健身房所在地或制定地点进行注册，这阻碍了健身房的发展。
而网络会员注册系统通过互联网突破了时间和空间的限制，实现了便捷快速的注册和管理功能，使健身房管理科学化，最大限度地减少信息损失，提高健身房的利益。
健身活动中心会员管理系统的管理目标就是为了便利健身房对会员管理、课程精心安排等的实际情况展开分散的查阅与管理工作，以提升整个健身房的工作效率。
主要由用户登入模块、会员管理模块和课程打印模块三部分共同组成。
其中用户登入模块使用分级的审查制度，用户可以分成管理员、和会员两类。
相同的用户有著相同的用户权限和操作方式权限，能展开相同的操作方式和管理，使用户之间有著明晰的分割。
会员管理模块主要就是为了便利管理员对会员的各种管理，会员进占后，可以同时实现个人信息的修正、已挑选课程的查阅、KKday已挑选课程、查阅所有课程以及预约课程。
课程打印模块主要就是负责管理健身活动课程等有关信息的打印工作。
管理员可以用相同的方式将课程精心安排、课时等一些数据重新加入至数据库当中回去，并保证数据的真实性，可靠性。
社团会员管理系统设计说明书
摘要随着大学生社团联合会的发展壮大，社团会员的数量也随之增加。
对社团会员的管理也越来越复杂，要求也越来越高。
传统的手写纪录存档的方式存在诸多弊端，例如：操作繁琐，档案录入的限制，录入的数据已丢失，不能随时进行修改等。
因此需要一个全面且详细的管理系统作为支撑，以便于完成对会员信息的管理，使之具有规模化，详细化，简便化，信息化。
社团会员信息管理系统，可以利用集中的数据库将每一个会员的相关信息全面、准确地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的繁琐劳动，对会员信息的操作更加方便快捷，从而大大地提高了工作的效率和质量。
在采用和实施会员管理系统之后，社团的管理人员只要获取了相应的权限，就可以随时进入系统，直接查阅、修改、增加、删除相应的信息。
现代信息技术的飞速发展，使信息管理系统越来越方便、快捷、高效。
本会员信息管理系统界面简洁美观、运用方便、操作简单，具有较高的易用性、准确性和安全性。
运用本系统能够大大提高了会员信息管理工作的质量和效率。
关键词： SQL数据库CSS Web技术会员信息管理系统目录正文 (1)1.概况 (1)1.1系统概述 (1)1.2开发环境 (1)1.3开发架构 (2)2.社团会员管理系统简介 (2)2.1 设计的目的和意义 (2)2.2设计的思路与总体方案 (2)2.3系统功能模块分析 (2)3.数据库设计 (3)3.1管理员表 (3)3.2会员信息表 (4)4.系统功能的设计和实现 (4)4.1页面设计 (4)4.2页面设计功能代码 (5)4.3数据库管理软件 (12)4.3登录系统 (13)小结 (20)参考文献 (21)正文1.概况1.1系统概述社团会员管理系统是我校大学生社团联合会不可缺少的组成部分，它对于学校的决策者和管理者来说都是至关重要的。
随着大学生社团联合会规模的不断扩大，社团会员数量的急剧增加，会员的各种信息也越来越多。
面对庞大的信息量，社团会员管理系统必须肩负起提高会员管理工作效率的重任，通过这样的系统，必须做到信息的规范管理、科学统计和快速的查询，从而方便管理员及时、全面地掌握会员情况，减少工作量，规范社团管理会员，实现无纸办公。
会员管理系统使用说明文档
会员管理系统使用说明文档会员管理系统使用说明文档1. 系统概述1.1 功能概述1.2 系统特点1.3 目标用户2. 安装与配置2.1 系统要求2.2 安装步骤2.3 配置参数3. 用户管理3.1 注册新用户3.2 用户登录3.3 忘记密码3.4 修改个人信息3.5 删除用户4. 会员资格管理4.1 会员类型定义4.2 会员注册及审核 4.3 会员升级与降级4.4 会员资格过期处理5. 会员积分管理5.1 积分规则设定5.2 积分累积与使用 5.3 积分兑换礼品5.4 积分统计与报表6. 会员活动管理6.1 活动发布6.2 活动报名与取消6.3 活动参与记录7. 数据统计与分析7.1 会员注册统计7.2 会员活跃度统计7.3 积分使用统计7.4 活动参与统计8. 系统维护与备份8.1 数据备份与恢复8.2 系统日志管理8.3 定期系统维护9. 问题解决与技术支持9.1 常见问题解决方法9.2 技术支持联系方式附件：附件1: 用户注册流程图附件2: 会员资格审核流程图附件3: 积分规则定义表格法律名词及注释：1. 用户注册：指用户通过提供必要信息并同意遵守相关规定来申请成为本系统的会员。
2. 会员资格审核：指系统对用户提交的会员申请进行验证和审核。
3. 积分累积与使用：指会员通过系统规定的积分规则进行积分的获取和使用。
4. 积分兑换礼品：指会员使用积分兑换系统提供的各类礼品和优惠。
5. 活动发布：指系统管理员在会员管理系统中发布各类活动信息。
6. 数据备份与恢复：指对会员管理系统中的数据进行定期备份，并在需要时进行恢复操作。
7. 系统日志管理：指对会员管理系统中的操作日志进行记录和管理。
8. 定期系统维护：指定期对系统进行升级、优化和修复漏洞等维护工作。
会员管理系统说明书
喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统会员管理《至尊版》、《SQL专业版》使用说明书一、系统管理二、数据维护三、前台营业四、库存管理五、会员管理六、统计分析七、收支管理八、员工考勤九、帮助切记：在软件中，所有需输入的地方，在输入后要回车确认<一> 系统管理1.用户管理设定软件操作员用户编号、姓名、密码、部门、退台权限等信息系统登陆时，输入在此设定的用户编号、密码登陆（要先进行用户授权）款台号，每个操作员设置唯一的款台号2.用户授权在此设定各用户的操作权限，注册后，无权限的模块将不显示3.更改密码更改当前操作员的登陆密码4.系统设置卡长度：会员卡号长度小票打印机：选择打印所使用的打印机种类四舍五入：设置结帐后，四舍五入后小数点的位数5.系统初始化删除试用期间产生的各类数据6.数据库备份退出时，会提示是否备份，每天可备份一次，备份到D：/bak目录下，想恢复时，只须把备份的数据库(后缀为.db)文件拷回软件目录中覆盖原文件即可<二> 数据维护1.公司信息输入地址、电话，及设置点数，名称只能是注册时修改，点数注册后不准改动2.部门信息设置各部门名称3.终端维护设置各款台3位编号及9位流水号,设置好后，不可随意改动4.员工信息维护设置员工信息，员工编号3位5.供应商维护设置供应商信息，供应商编号3位6.品项设定录入商品及服务项目编号、名称及价格等信息喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统类别：(1) 库存---管理库存的商品(2)非库存---不管理库存的商品允许打折：该商品是否可以打折<三>前台营业1.前台营业如是现金结帐，在现金处输入金额，并回车结帐如打折，在折扣中输入折扣并回车，如80，即打8折如抹零，在优惠中输入优惠金额，并回车如有赠券，输入赠券金额后回车会员卡结帐，刷卡, 在现金处回车结帐2.会员消费档案3.会员进场,计次卡消费计次卡刷卡计次4.储值卡消费储值卡刷卡直接输入扣款金额, 从卡中扣钱5.积分卡消费积分卡刷卡直接输入消费现金金额积分, 现金付款计次卡，刷一次减一次<四> 库存管理1.入库单双击商品，输入数量，保存并自动审核，库存即相应增加2.库存查询3.单据查询4.入库单明细查询喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统<五> 会员管理1.会员卡类型设定卡的类型名称积分率：消费多少钱积一分（不能为0）折扣：消费折扣优惠类型：打折，储值及打折类的卡挂帐，先记帐后付款签单，经理免单卡计次，根据计次商品的消费数量，减去卡中次数，须在卡类型下方设定计次商品密码：是否刷卡后，需输入卡的密码变折扣：品项折扣，按每个商品设定不同的折扣，须在卡类型下方设定每个商品的折扣按累计消费折扣，根据累计消费金额的大小设定折扣按当前消费额折扣，根据当前消费金额的大小设定折扣无，不变折扣，按卡类型中的折扣2.会员卡折扣变化设置按累计消费折扣和按当前消费额折扣在一套软件中，两者只能选一在此处设置不同的消费金额范围，不同的折扣3.会员卡发行刷卡(或按卡长度输入卡号后回车)，然后选择卡类型，输入其它信息，保存即可,然后才可以选择照片，保存照片4.会员信息录入5.会员卡存款6.会员卡取款7.会员消费档案8.计次卡续卡计次卡存入金额，增加次数9.会员生日提醒10.赠送金额根据积分赠送金额11.客户挂帐管理挂帐卡的消费及存款查询<其它报表部分较简单，员工考勤部分属附属功能，不做详细说明>喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统硬件设备：操作系统要求：●支持的操作系统: Win2000、Winxp、Win2003 ，注意不要用克隆的系统，最好是安装正版系统●服务器：能支持1024-768分辩率的普通电脑即可●工作站电脑：能支持1024-768分辩率的普通电脑即可●UPS不间断电源：单机或服务器必加ups,以防断电造成数据库破坏●电脑：必须有并口、键盘口,以便连打印机或刷卡器至尊版安装说明：●直接安装，先安装服务器端，运行桌面上的启动数据库命令，启动数据库●运行服务器软件后，再安装客户端●网络要互通,并有IP●如服务器是xp系统，要禁用各台电脑上的xp防火墙至尊版安装常见问题：●无法连接数据库，出现英文连接提示? 重启电脑，如仍不行，改fy.ini中的，time=0，和原来安装一样重选择即可●如果还不行，恐怕是因断电等原因，造成数据库破坏，需要用数据库备份覆盖数据库●在系统崩溃或感染病毒时，首先要做的是：将软件安装文件夹全部备份到安全的盘喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统SQL专业版安装说明：【服务器安装说明】●服务器：可以是win2000server, winXP,如用xp做服务器，要关闭防火墙●有netbuei 和tcp/ip 协议,并设定ip地址●网卡要取消省电模式(设备管理器-网卡的电源管理)●安装SQL2000 (如是xp,要装SQL2000个人版)●sql安装时将登陆方式改为混合登陆方式●安装后，一定要安装sql2000sp3补丁(解压后，运行其中setup目录下的setupsql.exe)●安装本公司软件●创建数据库●运行软件即可●服务器端的软件因要进行备份及执行计时等命令,必须打开，不能长时间关闭【工作站安装说明】●安装前，工作站要能访问服务器上的文件●要以具有ADMINISTRA TOR权限的用户登陆●首次运行须输入服务器ip地址●直接运行程序即可,工作站上不须安装SQL●。
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会员管理
《至尊版》、《SQL专业版》
使用说明书
一、系统管理
二、数据维护
三、前台营业
四、库存管理
五、会员管理
六、统计分析
七、收支管理
八、员工考勤
九、帮助
切记：在软件中，所有需输入的地方，在输入后要回车确认
<一> 系统管理
1.用户管理
设定软件操作员用户编号、姓名、密码、部门、退台权限等信息
系统登陆时，输入在此设定的用户编号、密码登陆（要先进行用户授权）款台号，每个操作员设置唯一的款台号
2.用户授权
在此设定各用户的操作权限，注册后，无权限的模块将不显示3.更改密码
更改当前操作员的登陆密码
4.系统设置
卡长度：会员卡号长度
小票打印机：选择打印所使用的打印机种类
四舍五入：设置结帐后，四舍五入后小数点的位数
5.系统初始化
删除试用期间产生的各类数据
6.数据库备份
退出时，会提示是否备份，每天可备份一次，备份到D：/bak目录下，想恢复时，只须把备份的数据库(后缀为.db)文件拷回软件目录中覆盖原文件即可
<二> 数据维护
1.公司信息
输入地址、电话，及设置点数，名称只能是注册时修改，点数注册后不准改动
2.部门信息
设置各部门名称
3.终端维护
设置各款台3位编号及9位流水号,设置好后，不可随意改动
4.员工信息维护
设置员工信息，员工编号3位
5.供应商维护
设置供应商信息，供应商编号3位
6.品项设定
录入商品及服务项目编号、名称及价格等信息
类别：(1) 库存---管理库存的商品(2)非库存---不管理库存的商品允许打折：该商品是否可以打折
<三>前台营业
1.前台营业
如是现金结帐，在现金处输入金额，并回车结帐
如打折，在折扣中输入折扣并回车，如80，即打8折如抹零，在优惠中输入优惠金额，并回车
如有赠券，输入赠券金额后回车
会员卡结帐，刷卡, 在现金处回车结帐
2.会员消费档案
3.会员进场,计次卡消费
计次卡刷卡计次
4.储值卡消费
储值卡刷卡直接输入扣款金额, 从卡中扣钱
5.积分卡消费
积分卡刷卡直接输入消费现金金额积分, 现金付款6.
计次卡，刷一次减一次
<四> 库存管理
1.入库单
双击商品，输入数量，保存并自动审核，库存即相应增加
2.库存查询
3.单据查询
4.入库单明细查询
<五> 会员管理
1.会员卡类型
设定卡的类型名称
积分率：消费多少钱积一分（不能为0）
折扣：消费折扣
优惠类型：
打折，储值及打折类的卡
挂帐，先记帐后付款
签单，经理免单卡
计次，根据计次商品的消费数量，减去卡中次数，须在卡类型下方设定计次商品密码：是否刷卡后，需输入卡的密码
变折扣：品项折扣，按每个商品设定不同的折扣，须在卡类型下方设定每个商品的折扣按累计消费折扣，根据累计消费金额的大小设定折扣
按当前消费额折扣，根据当前消费金额的大小设定折扣
无，不变折扣，按卡类型中的折扣
2.会员卡折扣变化设置
按累计消费折扣和按当前消费额折扣在一套软件中，两者只能选一
在此处设置不同的消费金额范围，不同的折扣
3.会员卡发行
刷卡(或按卡长度输入卡号后回车)，然后选择卡类型，输入其它信息，保存即可, 然后才可以选择照片，保存照片
4.会员信息录入
5.会员卡存款
6.会员卡取款
7.会员消费档案
8.计次卡续卡
计次卡存入金额，增加次数
9.会员生日提醒
10.赠送金额
根据积分赠送金额
11.客户挂帐管理
挂帐卡的消费及存款查询
<其它报表部分较简单，员工考勤部分属附属功能，不做详细说明>
硬件设备：
操作系统要求：
●支持的操作系统: Win2000、Winxp、Win2003 ，注意不要用克隆的系统，最好是安装正版系统
●服务器：能支持1024-768分辩率的普通电脑即可
●工作站电脑：能支持1024-768分辩率的普通电脑即可
●UPS不间断电源：单机或服务器必加ups,以防断电造成数据库破坏
●电脑：必须有并口、键盘口,以便连打印机或刷卡器
●各台电脑ip地址设置，如192.168.0.101，必须是以192.168开头，最后一个号段必须是
三位数
●直接安装，先安装服务器端，运行桌面上的启动数据库命令，启动数据库
●运行服务器软件后，再安装客户端
●网络要互通,并有IP
●如服务器是xp系统，要禁用各台电脑上的xp防火墙
至尊版安装常见问题：
●无法连接数据库，出现英文连接提示? 重启电脑，如仍不行，改fy.ini中的，time=0，和原来安装一样
重选择即可
●如果还不行，恐怕是因断电等原因，造成数据库破坏，需要用数据库备份覆盖数据库
●在系统崩溃或感染病毒时，首先要做的是：将软件安装文件夹全部备份到安全的盘
【服务器安装说明】
●服务器：可以是win2000server, winXP,如用xp做服务器，要关闭防火墙
●有netbuei 和tcp/ip 协议,并设定ip地址
●网卡要取消省电模式(设备管理器-网卡的电源管理)
●安装SQL2000 (如是xp,要装SQL2000个人版)
●sql安装时将登陆方式改为混合登陆方式
●安装后，一定要安装sql2000sp3补丁(解压后，运行其中setup目录下的setupsql.exe) ●安装本公司软件
●创建数据库
●运行软件即可
●服务器端的软件因要进行备份及执行计时等命令,必须打开，不能长时间关闭
【工作站安装说明】
●安装前，工作站要能访问服务器上的文件
●要以具有ADMINISTRA TOR权限的用户登陆
●首次运行须输入服务器ip地址
●直接运行程序即可,工作站上不须安装SQL。