电力营销信息管理系统应用
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用摘要：随着我国经济的飞速发展，社会电气化程度的不断提高，人们对供电企业提供经济、可靠、安全和高质量的电能资源的要求也越来越高。
在电力销售的硬件环境得到规模化发展的基础上，如何构建出一个良好的电力销售软件环境，也成为了各电力集团公司“增供扩销”的一个工作重点。
电力企业迫切地希望通过信息技术为企业的管理和经营提供科学有效的管理手段，从而积极地进行电力营销业务的规范化、统一工作标准、提升企业对外的服务形象以及优化企业内部工作流程等各项管理改革措施。
关键词：营销管理系统；信息系统；电力营销中图分类号：tm73文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）04-0176-02一、电力营销管理信息系统的总体结构（一）电力营销管理信息系统由以下几部分组成1、登录模块：根据其在安全性设计上的要求，只有合法用户才会被允许进入电力营销管理信息系统的登录界面。
若对操作人员进行3次身份鉴定之后仍无法判明是否为合法用户身份时，系统将自动判定为非法用户并自动退回到操作系统界面；2、主程序：主要为管理信息系统提供一些系统参数的设置、设定登陆次数、调用登录表单及主菜单系统、全局变量自定义等基础性工作。
根据库表文件的状态在模块中设定控制各级别菜单操作权限的有关变量；3、菜单系统：通过vfp提供的菜单设计器，建立起系统菜单和各级子菜单系统组成的菜单网络；4、用户数据录入及结算：该操作界面主要是为用电客户各月用电表底码录入、进行电费结算和发票打印的服务，严格按照业务流程依次执行“选择相应台区”、“录入用户数据”、“打印电费结算报表、清单及发票”等步骤。
（二）该套系统的最大特点是开发了用户信用评估的一整套体系电能特有无形性、不稳定性和不可存储性，供电企业是为全社会提供生产生活用电能源的服务性企业，用电客户可以根据电力产品的特点对其进行信用评估，具体可分为安全信用、法律信用、合作信用和商业资信这四个方面：1、电力客户商业信用信息资料可分为经营行为记录、付款记录以及经营能力，根据这3部分的表现和相关记录可以判定商业资信客户是否可信并具有相关能力对其经济上的承诺进行履行兑现；2、安全信用亦分为3部分，即安全事故记录、调度合作记录、安全监察记录；3、法律信用则包括了违约用户记录、危害电力设施记录、对电力生产及建设造成不良影响记录和偷电记录；4、合作信用则包括了用电检查记录、需求侧管记录和调度合作记录。
电力营销管理信息系统实用化总结(客服部分)
电力营销管理信息系统实用化总结(客服部分)
电力营销管理信息系统实用化总结(客服部分)
电力营销管理信息系统实用化总结（客服部
分）
根据市局统一部署，按照电力营销管理信息系统实用化评价测试大纲要求，蓟县客户服务中心认真进行了以下工作：
一、客户服务
1、人工服务与自助服务
（1）、客户服务终端安装到了各个基层供电营业所，通过局域网连接DDN专线、电话接入等手段，局营业大厅及各基层营业所营业厅可以通过营业场所、电话、Internet网、客户现场等方式受理客户新装、增容与变更用电、缴费、查询与咨询等业务。
（2）、受理后的业务事项形成电子工单，直接进入计算机流程处理，目前运行的有咨询查询、故障报修、投诉举报等工单。
（3）、实现了各类业务的同城异地受理。
2、系统集成
实现了电力营销管理信息系统与95598客户服务系统的数据共享和系统集成。
二、营销业务
1、业扩报装与日常营业的流程管理
（1）、能够受理客户服务层传递的每一项业务，实现处理流程及管理控制，各个步骤分工明确，相关岗位均设专工管理，做到了业扩报装相关7项流程和日常营业16项流程的传递顺畅。
（2）、实现了各个流程步骤所需表格、通知书、意见等均以电子工单形式输出，相关岗位人员填写好基础数据后按流程向下传递。
2、供用电合同业扩流程中能够自动生成合同编号，使用网络版供用电合同软件实现了流程中的供用电合同上传市局服务器。
3、统计报表生成
能够根据从客户服务层和营销业务层提取的原始信息及加工处理信息，生成和调用固定报表；能够形成自助报表。
蓟县客户服务中心
二○○四年九月二十九日。
电力营销系统信息化建设与应用
电力营销系统信息化建设与应用摘要:信息时代的到来为我们电力营销系统的建设创造了便利条件，计算机技术、大数据技术、通信网络技术等，为建立相应的信息平台、进行电费计算、电费收取、业务包装等业务提供了便利条件，其次，电力营销信息化建设不仅可以保证信息处理的速度，而且可以保证电力营销结果的科学性和准确性，统一规范各种标准，从而有效避免了重复的客户信息输入问题，实现了营销业务流程已优化，另外，电力营销的信息化建设还可以改善数据查询功能和数据分析功能，有利于提高营销人员的工作效率，最后，通过信息技术进行电力营销的建设，不仅可以促进智能电网的建设，而且可以有效满足电力市场的需求，合理配置电力资源，增强供电系统、智能电网等的安全性，不仅具有较强的经济性和可靠性，而且有利于环境保护，对促进电力公司，电力市场和社会的发展具有重要作用，这说明电力营销的信息化建设是非常必要和可行的。
关键词：电力营销；信息化；管理；前言:当前在电力公司中应用集成管理系统的滞后，影响了公司管理和竞争力的提高，电力公司需要大力推进管理信息化进程，电力公司需要改变对信息化部门状况的不重视，建立和完善信息化的组织体系促进和促进电力企业信息化发展，在信息管理方面，需要围绕资源导向型管理和项目导向型管理对信息管理系统进行分类、修订和补充，逐步建立和完善满足电力企业信息化需求的管理系统，开展电力企业信息化建设的监管与管理。
1电力营销的信息化建设现状1.1缺乏科学规划我国电力公司仍处于信息化建设的初期，许多电力公司对信息化建设的概念没有深入的了解，他们对信息技术和信息设备缺乏正确的认识，因此他们对电力营销信息化建设的科学规划只是一项肤浅的工作，大量的示范工程已经出现，给电力市场营销的发展带来了影响，另外，对于一些电力公司，为了有效地满足业务需求，已经建立了许多信息系统，但是这些系统没有得到有效的管理，这导致每个系统成为“信息孤岛”，不仅减少了系统的重要性同时，也增加了业务发展的难度。
浅谈电力营销智能信息系统在管理中的应用
对账 户 的开设 、 户 内资金 的动 向 、 结存 余 额变化 进 行 实时监 控 ， 采 取 各 站 段 每 日汇 款 后 上 网 核 对 ， 对 未 达账 项及 时 查找 原 因等办 法 ， 规 范银 行账 户 管理 ， 确保ｔ ［款 资 金 准 确 无 误 、 运 作 规 范 。运 输 收 入 进款 的收 、 存 、 缴 业 务程 序 实 施 严 格 监 管 ， 对 各 运 输 收入 专 户 的资金 结算 进 行 审 核 确认 ， 对 所 属 各 客货 营业 站 、 列 车班 组 、 各 缴 款 站 点 的 运 输 收 入 进 款 管 理 业 务 流 程关 键环 节 、 作 业 程 序 实 施 有 效 控 制 。严 禁 截 留 、 挪用 运 输收 人 资金 。 同时我们 建 立 了一支 适应 工作 （ 上 接第 ３ ３页 ） 做 到营销 业务异 常 的“ 可控 、 能 控 、 在 控 ”， 最 终 达到 堵 漏增 收 和提 高 营 销工 作 质 量 的 目的 ； 营销 管 控 系统 与 营 销 综 合 管 理 平 台及 营销 业 务 系 统 有 一 定 的交 集 ， 但 系统总 体定 位不 尽相 同。 营 销 管 控 系 统 围 绕 营 销 日常 工 作 开 展 ， 主要 是 对 抄 表 、电 量 电 费 、收 费 帐 务 、 线 损 、 业 扩 报 装 、 ９ ５ ５ ９ ８、 计量 、 用 电检 查 、 电能采控 等 专业进 行 管理 和 预控 。上级管 理 部 门制 定 管 控 指 标 模 板 ， 其 中包 含 告 警 阀值 模 板 、 告警策略 、 执 行 例 日及 频 度 ， 根 据 已 制 定 的指 标 模 板 再 生 成 下 级 部 门 的 管 控 指 标 ， 并 针 ｘ ｌ ， － 下 级部 门的管理 差异 ， 提 供灵 活 的指标 配 置功 能 。 各级 部 门 的管控 分析人 员 对管 控 系统 中 出现 的告警 问题 进行 人２ １ ２ 干预， 然后 把 问题 按 部 门 打包 下 发 给 相 关 单位 ， 按 工单 进行 现场 核查 ， 核 查 返 回后 填 写 反 馈 信 息及 整改 工单 （ 管 控 成效 数 据 来 源 ） ， 将 处 理 后 的 问题转 发到 相关 领 导 进 行 审 批 直 至 归 档 ， 从 而 实
用电管理中电力营销管理信息系统的应用分析
用电管理中电力营销管理信息系统的应用分析在现代社会中，电力是不可或缺的资源之一。
随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，电力需求量也在不断增加。
因此，如何有效地管理和营销电力资源就成为了电力企业的重点工作。
为了更好地管理和营销电力资源，电力企业采用了电力营销管理信息系统。
电力营销管理信息系统是一种以计算机技术为主要手段，针对电力生产、营销和服务管理等方面的电力综合信息化管理系统。
主要包括计划管理、客户管理、营销管理、合同管理、财务管理和监管管理等模块。
下面，将从以下几个方面对电力营销管理信息系统的应用进行分析。
一、计划管理电力企业需要针对不同的市场需求和自身电力资源情况，制订出明确的生产计划。
电力营销管理信息系统可以对电力生产的各个环节进行计划编制、运行控制、产品统计和效益分析。
通过计划管理模块，电力企业可以实现资源的合理分配，有效利用电力资源，提高生产效率，提高市场竞争力。
二、客户管理电力企业需要建立客户档案，了解客户需求，提供优质的服务。
客户管理模块可以对电力客户进行管理，包括客户信息的录入、存档、查询和统计。
通过客户管理，电力企业可以根据客户需求，提供专业的技术支持和优质的售后服务，帮助企业提高客户满意度，提升企业形象。
三、营销管理电力企业需要通过各种渠道，向市场推销自己的产品和服务。
营销管理模块可以对电力营销过程进行全面管理，包括市场调研、营销策划、促销活动和营销效果评估等。
通过营销管理，电力企业可以及时了解市场的变化和需求，制定合适的营销计划和策略，提高市场竞争力。
四、合同管理电力企业需要和客户签订合同，明确双方的权利和义务。
合同管理模块可以对电力企业的合同进行管理，包括合同的录入、存档、查询和统计等。
通过合同管理，电力企业可以更好地管理合同流程，提高合同执行效率，保护企业的合法权益。
五、财务管理电力企业需要通过精细的财务管理，保证自身的经济效益。
财务管理模块可以对电力企业的财务进行管理，包括账目的记载、流水的管理、报表的生成和财务分析等。
电力营销系统信息化建设与应用
电力营销系统信息化建设与应用摘要：电力营销系统是完善供电企业服务、开拓电力市场的重要途径，建立信息化电力营销能够促进用户与企业建立良好关系，提升电力公司的核心竞争力。
随着人们生活水平不断提高，加强电力营销信息化能够提升电力企业服务水平，满足建设现代化电力系统的目标。
基于此，本文将研究电力营销系统现状，并为建设信息化营销系统提供建议，希望能够满足现代社会对营销信息化要求。
关键词：电力营销；信息化；建设引言我国在不断发展社会经济的同时，也在不断开发电力能源的可应用空间。
经过我国长期的电力市场改革与发展，电力行业逐渐由卖方市场向买方市场转变，对顾客的服务质量的要求也越来越高。
电力企业为了加强市场竞争力，不断提高自身服务水平，同时对传统电力营销系统进行开发创新，利用现代化信息技术建设全新的电力营销系统，以提高目前电力企业的服务质量，满足社会及消费者对电力企业的需求。
本文主要阐述了电力营销系统的现状，同时针对电力营销系统的信息化建设进行分析，供电力行业参考。
1电力营销信息化的意义建立信息化电力营销系统能够改善传统人工抄表的缺点，促进电力营销业务快速发展。
通过先进的计算机技术和网络技术建立电力营销信息化平台，能够实现自动化抄核收，大大提升电力营销效率。
另外，建立信息化营销系统，能够确保信息处理的准确性和设置统一收标准，能够有效避免多收、漏收现象，确保用户与系统的良好关系。
电力企业也能从采集、分析数据中了解到市场需求，通过优化电力资源配置方式来保障电力系统运行安全性，为人们提供安全、稳定供电。
2电力营销信息化的现状近几年的大数据技术及信息化技术的推广应用，更是将原来的电力营销系统信息化要求迅速提高。
对数据的系统化要求更加科学规范。
电力企业要构建营销业务全面信息化管理的营销系统，实现营销窗口数据化、办公流程信息化、人员管理计算机化的目标。
当下，正是电力营销管理系统兴起地最佳时机，目前的体系结构处于最成熟且风气正盛的时候。
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用摘要：近几年来，随着人们物质生活水平的提升，对供电质量提出的要求越来越高，电力企业市场压力越来越大。
电力企业为更好的提供供电服务，增强电力营销的实效性，提高自身市场占有份额与竞争实力，运用现代信息管理技术成为必然趋势。
新时期，电力营销管理信息系统逐渐得到推广，将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。
现根据个人多面的实践经验，对该系统在用电管理中的具体运用加以概述。
关键词：电力营销管理；信息系统；用电管理；应用一、电力营销管理信息系统的开发背景传统电力营销系统在应用过程中，需要人工进行大量烦琐、复杂数据的处理，比如说需要人工进行用户报装、用电表码等信息的处理，同时还需要进行电费的核算、发票的书写等工作。
现阶段，伴随着居民用电量的不断增加，需要处理的数据量也在急剧增加。
再采用以往的人工处理、计算方式，工作效率将会大大下降，并且这一过程中很容易出现错误。
早在上世纪九十年代初期，伴随着数据库管理软件的应用，工作人员就开始利用计算机代替手工进行操作与管理。
这样一来，使得工作人员变得轻松，并且数据管理工作更加便捷、高效。
对于供电企业数据库的应用管理信息系统来说，其最主要的工作任务就是进行大量复杂数据的处理，同时还要完成各类用电指标的营业报表。
就目前的电力营销管理信息系统来说，有着界面友好、操作简单的优势，同时系统的运行过程更加稳定、数据变得安全可靠。
二、电力营销管理信息系统的建设目标在进行电力营销管理信息系统的建设工作时，要将市场与客户服务质量作为轴心，同时要以方便客户为宗旨。
这一过程中，需要进行业务流程的优化重组，并且要不断创新服务方式、强化监督效果。
这对于提升电力企业的决策、管理水平，提升电力事业的服务质量有着重要的意义。
另外，在进行该系统的建设过程中，要积极为客户提供电力法规、用电政策方面的知识，同时还要进行用电常识、用电技术等常识性问题的宣传。
对于客户提交的新装、增容等信息，要进行及时的处理。
浅谈电力营销信息管理系统的应用
中图分类号 ：Ｐ １ Ｔ３１
文献标 识码 ： Ａ
计 算机 ， 电力营 销信 息管理 系统 需要 数 以万 亿 次 ／ 的大 但 秒 型处理器来 满足计算 的需要的。所 以建 设 电力营销信息 管理 系统首 先要具 备 了一定 的高科技 设备 资源 ， 并充 分发挥设 备
的作用 。在 满足物质 基础后 可 以开始 实行分 步投入 ， 步投 分
工 作 。 因 此 ， 对 所 有 客 户 的所 有 信 息 进 行 详 尽 且 又 详 细 的 入建设 ， 投入 的一 点都 不能少 ， 该投入的一点 不要多。 要 该 不 记 录 ， 便 进 行 定 期 检 查 或 在 出现 问题 时 及 时 处 理 ， 些都 决 ２２ 其次要有 过硬 的技术和足 够的经验 以 这 ．
摘 要 ： 力 营销 信 息 管 理 系 统 已 成 为 电 网发 展 的 不 可 缺 少 的 步 实施”的开 发策略并且 形成 系统 而又准确 的开发 方法。具 电
必 备 工具 ， 它覆 盖 营 销 全 过 程 ， 电 力 营销 技 术 支持 系统 的核 体到 实施 电力营销信 息管理系统 ， 是 根据 多年 的工作 经验 ， 者 作
定 了电力 营销信 息的管理是一 件复杂性 和繁琐性 的事情 。
电力营 销信 息 管理 系统 的建 设要 求 涉及 企业 的 多个部
电力营销信 息管理 系统 以计 算机 网络 为基础 通过特定 软 门 ， 如用 电科、 三 电办 ”用 电管理所 以及调 度部 门等。跨 例 “ 、 一 一 件对营销信 息进行处理 ， 它覆盖 营销全 过程 ， 电力营销技术 越 这 些 部 门建 立 一 个 信 息 系统 的 技 术 问题 ， 般 有 两 个 ： 是 是 支持系统 的核 心部分。 电力 营销的最 基本 目标 就是通过 对用 与用 电实时信 息 系统 的连接 问题 ： 二是部 门 内部 及部 门之间
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电力营销信息管理系统的应用研究摘要：电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技
术支持系统的核心部分。
本文对电力营销信息管理系统应用的必要性和先决条件作了具体分析，同时列出了cis数据库、crm系统、dsm系统等应用系统的基本功能和应用范围。
关键词：电力营销；信息管理系统；cis数据库；crm系统
abstract: the power of marketing information management system covering the entire process of marketing is the core part of the power marketing support system. this article provides specific analysis of the necessity of the power marketing information management system application and prerequisite lists the basic functions and scope of application of the cis database, crm system, the dsm system and other applications.
key words: power marketing; information management system; the cis database; crm system
中图分类号：tm73文献标识码：c[文章编号]
1、概述
随着用电家庭、企业和单位等用户的越来越多和普及，电力营
销信息管理系统已成为电网发展的不可缺少的必备工具。
电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。
到了 20 世纪 90 年
代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。
2、电力营销信息管理系统建设的先决条件
实施电力营销信息管理系统，要从以下几个方面入手：
2.1要有雄厚的物质基础
虽然全国供电企业的电力管理部门已经有着为数不少的中、小型和微型计算机，但电力营销信息管理系统需要以每秒万亿次的大型处理器来满足计算的需要的。
在满足物质基础后可以开始实行分步投入，分步投入是指建设的规划要按需求的发展和轻重缓急制定逐步实施的计划。
作为电力营销部门更应该把握时代动脉，分步而又正确的投入建设，该投入的一点都不能少，不该投入的一点不要多。
2.2要有过硬的技术和足够的经验
电力营销信息管理系统的建设要求涉及企业的多个部门，例如用电科、“三电办”、用电管理所以及调度部门等。
跨越这些部门建立一个信息系统的技术问题，一般有两个：一是与用电实时信息系统的连接问题；二是部门内部及部门之间的联机问题。
这两个问题在国内可以说都已基本解决。
用电信息管理系统和配电管理系统、银行计算机系统的连接问题，在国内虽存在多种连接方式，但却各有所长，没有做到尽善尽美。
当前在技术上的问题是如何综合择优的问题。
部门之间和部门内部的计算机互联问题，国内已有多种解决办法，大型企业采用中小型计算机和终端组成的网络。
中小型企
业建成局域网，各部门可利用服务器的存储空间建库，也可以视自己的情况不同而选择自己最为得力的方法。
2.3要有相关部门的支持
电力营销信息管理系统的应用，不仅是全方位的自动化政策、方针、规划和管理制度，同时也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的应用使原来大量的人力劳动缩减，同时将信息从部门所有，甚至是一个人所有，变为全企业所有。
电力营销信息系统的应用影响到了某些领导的“权力再分配”。
国电公司所属的各省、网公司及各供电企业的领导都要肃立大局为重的意识，支持系统开发更新的需求。
3、电力营销信息管理系统建设的重要作用
随着国民经济的快速发展，我国电力需求的数量也不断增加，特别是东部、南部地区仍然存在着很大的电量缺口，尤其在用电高峰时期经常出现供电不足的想象。
现在不少电力客户要求有高质量的电能供应，尤其是大型企业，可见解决电网缺电仍是当前的首要任务。
这几年少电网对电网的用电负荷预测不够准也不够快。
所以有必要实施电力营销信息管理系统。
3.1经营管理现代化的需要
决策是经营管理的中心，决策的正确与否，决定着企业的成败兴衰。
企业获得的信息越及时，越丰富，就越能使决策优化，以获得最好的经济效益，信息成为增强企业竞争力的决定因素。
电力营销信息管理系统能够及时而准确地为企业的经济活动提供大量的
电力信息，以便使领导做出正确的决策，并促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。
3.2管理功能整体优化的需求
企业管理整体优化是按照社会主义市场经济的规律，围绕企业的战略目标，将现代化的管理思想、方法和手段综合运用于各个功能管理系统，对生产经营诸要素进行优化组合和合理配置，在局部服从整体的原则下，通过纵横协调，由局部功能的优化，进而达到整体功能的优化，使人流、物流和信息流处于最佳结合状态，以最小的投入、最佳的转换，获得最大的产出。
企业最重要的目标之一就是获得最大的产出，欲达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。
要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上，就必须采用计算机辅助管理，使信息加工自动化，提高信息的准确性和及时性。
电力营销信息管理系统是供电企业信息管理系统的重要组成部分，从整体功能的优化和局部功能的优化来说，都要求用电信息管理系统计算机化。
3.3提高企业经济效益的需要
电力工业的生产规模不断扩大，并高速发展，用电管理技术愈趋复杂，而且电力营销管理工作量也与日俱增。
主要表现在数据量剧增，处理工作量增大，不但业务管理人员不胜负担，而且传统的管理方式也日益不适应电力营业的发展。
因此，对计算机辅助管理的需求便逐渐萌生。
4、电力营销信息管理系统应用
电力营销信息管理系统的应用也主要体现在数据库管理系统的应用上。
cis 数据库是电力营销信息管理系统的基础，也是电力营销部门最常用的系统之一。
其主要用于一般的业务管理与业务处理，可以分为以下几个模块：(1) 电—银联网收费系统，用于银行缴费的管理；(2) 电能管理模块，用于管理电量电费和电能效率的计算，也包括电能表的校验、检查和维修；(3)工作流程管理模块，主要用于处理用户用电业务的扩建或变更；(4) 现场管理与服务模块，通过现场对用电量、用电负荷等数据进行采集，然后通过一定的途径汇总到相应的信息管理部门，做出电流曲线来判定电压合格率及最高电压值是否和cis 系统中的数据对应一致。
crm 系统是建立在信息基础上的高级应用模块，它为重要客户和具有特殊要求的客户提供专用信息。
根据电力客户的用电数量或用电性质一般可以分为几个不同方面的电力客户，crw 系统就针对这些用户实行分类管理，使管理效率最合理化效益最大化。
例如系统在必要时会建立以母公司或主管局为线索的纵向联系图，并根据对客户的投诉意见和材料实行分类记录。
把定时获得的电价等调研信息及时处理，并根据大客户的不同需要，及时提出较为妥善的个性化服务信息。
通过改变或改善营销策略及时处理客户的提议，来提高客户的满意程度。
dsm 系统是电力营销信息管理的另一个高级应用模块。
它可以对客户最近一段时期内或某一历史时期内的信息作综合分析：在供电比较充足时，提出相应的多种扩展市场需求的方案；在电力供应
较为紧缺时，提出几种相应的调节方案，并对这些方案进行各方面的比较，以供领导参考。
它还可以对市场调查的结果进行分析，通过市场中煤、油等能源的价格预测出电力市场的未来需求，甚至帮助和社会来推广节能用电的方案和现行方案的统计。
5、结语
电力营销信息管理系统，不但关系到电网公司、供电单位的主业经济收入，同时通过反映电力市场的情况导引电力市场的发展，是做好电网规划的基础，其所有信息包括当前信息
与历史信息都是供电单位的宝贵财富。
依据系统的重要程度所决定，其支持的软件平台必须可靠、具有高效能、远离计算机病毒和黑客的攻击。
参考文献：
[1]朗新．电力营销调研组．现代电力营销对计算机系统的要求[j]．电力信息化，2003，（4）．
[2]陈静．面向服务的架构在电力营销中的应用[j]．电力需求管理，2006，8（5）．
[3]彭鹏．电力营销管理信息系统的设计与实施[j]．电力信息化，2006，4（1）．
注：文章内所有公式及图表请用pdf形式查看。