(咨询心理学)咨询关系建立
建立咨询关系
影响咨询关系的因素
共情（empathy) 积极关注（positive regard） 尊重和温暖(respect and warmth） 真诚可信（genuieness and
authenticity） 具体化 即时化 对峙
不是认为问题没有解决 的办法，强化来访者的消极 观念。
积极关注不是撒谎，是 讲实话，发现确实的长处。
1.6反思与自我发现
➢ 治疗者应该了解个人的价 值观、传统、习惯
➢ 应该有平等的观念并实行 ➢ 应该不将自己视为必须遵
从的权威 ➢ 应该没有从咨询中获得操
纵他人的欲望及快感
1.7即时化
一是澄清来访者此时此地 的情境
二是治疗者对此时语来访 者的交流沟通要敏感，关 注他对咨询过程的反应。
1.1.共情
共情是指治疗者能够进 入来访者的精神世界的能力， 以便更好地理解来访者的内 心世界。共情是咨询的基本 要求，但不易。
治疗者的共情反应使来 访者觉得被理解、被关心。
1.1.1共情的水平
➢ 初级共情：进入对方的内 心世界
➢ 高级的准确的共情：进入 对方的内心世界，并设身 处地地表明自身的态度
1.1.2.共情反应的步骤
➢ 治疗者从来访者内心的参 照系出发，设身处地地体 验来访者的内心世界；
➢ 以言语准确地表达对来访 者内心体验的理解；
➢ 引导来访者对其感受作进 一步的思考。
1.1.3.共情对治疗者的要求
达到较高水平的共情， 技巧并不是最重要的，而 是需要治疗者用心去听、 体验、想象，只有真心实 意帮助来访者时，共情才 可能发生。
与此相反的是冷漠的感 受。1.5积极关注治疗者以积极的态度 看待来访者，注意他们的 长处，并有选择地突出来 访者言语与行为中的积极 方面，利用其自身的积极 因素。
咨询关系的建立
咨询关系的建立1、如何建立良好的咨询关系？答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
2、如何做到恰当地表达尊重?答:（1)尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。
（2）尊重意味着平等。
（3)尊重意味着礼貌。
（4）尊重意味着信任.（5）尊重意味着保护隐私。
（6）尊重意味着真诚。
3、热情体现在哪几个方面?答：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。
（2)通过倾听和非言语行为，表达热情。
(3）咨询中认真、耐心，不厌其烦，是热情的最好表达。
（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。
4、表达真诚时需注意什么?答:（1）真诚不等于实话实说。
(2）真诚应该实事求是。
（3）真诚不是自我发泄。
（4)表达真诚应适度.（5）真诚还体现在非言语交流上（6）表达真诚应考虑时间因素。
（7）真诚体现在咨询师的坦诚上.5、使用共情时应注意什么？答:(1)咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题.（2)咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受,而是能设身处地地理解（3）表达共情应因人而异.（4）表达共情应把握时机，共情应适度（5)表达共情要善于把握角色。
(6）表达共情要善于使用躯体语言.（7）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情.6、使用积极关注时应注意什么？答：(1)积极关注就是辩证、客观地看待求助者(意义）(2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己（3）避免盲目乐观。
(4)反对过分消极。
（5)立足实事求是。
7、倾听时容易出现的错误。
P76答：(1）急于下结论。
（2）轻视求助者的问题。
(3）干扰、转移求助者的话题.（4）作道德或正确性的评判。
(5）不适当地运用咨询技巧.二、资料的收集1、状态的整理.答：生理状态、心理状态、社会功能状态2、成长资料的整理答：按发展心理学的阶段,分阶段进行整理3、主要症状答：案例中有啥写啥4、咨询师需要了解的情况（采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲）答:(1）身份资料。
结合经验浅谈在心理咨询中应当如何建立良好的帮助关系
结合经验浅谈在心理咨询中应当如何建立良好的帮助关系摘要：心理咨询是指通过运用心理学相关知识，对来访者心理适应方面出现的问题提供解决方法或提供心理援助的过程，帮助来访者提高自主能力，以此促进咨询者适应和发展。
想要实现良好的心理咨询效果，在来访者和咨询师之间需要建立相互信任、相互理解的良好的帮助关系。
基于此，本文将结合经验浅谈在心理咨询中应当如何建立良好的帮助关系，以供参考。
关键词：心理咨询；帮助关系；咨询技巧引言：心理健康是促进人全面综合发展的必然要求，是促进社会进步、经济发展的基础条件。
建立良好的帮助关系可以实现高质量的心理咨询服务，帮助提升国民心理健康水平，提升国民幸福感，促进家庭和谐，推动社会进步和发展。
1.尊重对方、真诚相待尊重对方、坦诚相待是在心理咨询中想要建立良好的帮助关系的前提。
首先需要接受和尊重来访者的优点及缺点，减轻来访者的心理负担，缩小与来访者之间的心理差距，以此建立良好的帮助关系。
除此之外，需要做到真诚相待，在咨询关系中，需要真实的展现自己，真诚的对待来访者，才能建立良好的帮助关系，改善心理咨询效果。
例如，咨询师师对每个人身上的差异，应当做到尊重，每个人都是与众不同的，及时咨询师师对来访者的观点不认同时，也需要保持尊重。
保持尊重的态度，坚定的眼神可以给来访者心理支持，对于治愈来访者的心理问题非常重要。
来访者在咨询过程中，咨询师需要真诚的对待来访者，首先，需要向来访者真是的展现自己，给来访者树立信任感；其次，需要保持温和、真诚的态度，在轻松的氛围内，才会敞开心扉，将自己的真实想法讲出来。
与此同时，咨询师需要给来访者介绍心理咨询中包含哪些服务，促进来访者充分的表达自己的内心世界，提高来访者的信心，在建立互相信任的基础上，才能建立良好的帮助关系，这是实现高效咨询的前提。
在咨询的过程中，咨询师还需要做到将心比心，换位思考。
咨询师需要设身处地的思考来访者遇到的困难，感受来访者的处境，与来访者做到“同感”，以此建立良好的帮助关系。
咨询心理学第四章
1.咨询关系是一种同盟关系
1)咨询关系是新的人际关系 (三不:不批评、不包办代替、不偏倚）
2)咨询关系是亲密的人际关系 （四要：接受、理解、尊重、共情）
3)咨询关系是建设性的人际关系 3
第一节 咨询关系的意义和特征
二、 咨询关系的特征
2.咨询关系是一种隐蔽的、具有保密性 的关系。
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下列案例咨询者分别处于哪一级 共情水平？为什么？
例2： 来访者：我一直想做一名医生，但我已
经对此失去信心了。
咨询者：噢，我相信如果你真想做，就 能做到。
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下列案例咨询者分别处于哪一级共情
水平？为什么？
例3： 来访者：我已度过如此倒霉的一个学期。
我不知道自己做了些什么，也不知道该 怎么办。
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第二节 影响咨询关系的主要因素
（二）提高共情水平的方法
3．常见的共情障碍 （1）以自己为参考标准，难以做到设身处地。 （2）共情过度或不足。 （3）单纯依靠言语共情，忽视非言语共情的
运用。 （4）忘记自己的职业角色，丧失客观、中立的
立场。 （5）忽视来访者的差异性，特别是文化背景的
咨询者：你对于这个学期的状态感到很 烦恼，同时因此而困惑。
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下列案例咨询者分别处于哪一级 共情水平？为什么？
例4： 来访者：我的老师总是找我做事。 咨询者：你为什么猜测她总是找你？
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下列案例咨询者分别处于哪一级 共情水平？为什么？
例5： 来访者：我厌倦了工作，它总是重复老一套。
咨询心理学 第四章
咨询关系的建立
1
第一节 咨询关系的意义和特征
一、建立良好咨询关系的意义
咨询心理学第5章 咨询关系的建立2
• 在咨询过程中，要防止出 现两种极端倾向： • 1．脱离实际，盲目乐观 有些咨询者对来访者的积 极关注，完全脱离实际， 无中生有，异想天开。
• 2．过分消极、悲观 • 这既没能帮助来访者摆脱已 有的负性情绪，也没有使来 访者得到改变现状的指导， 是与咨询的本质背道而驰的。
• 即时化的第二个含义是指当来访者涉及咨询关 系时，咨询者对此要敏感，对来访者指向自身 的言语、行为、情感予以必要的反应。假如咨 询者逃避或采取自我防卫，就可能被来访者看 作能力不强、软弱，其结果会直接威胁咨询关 系。如果咨询者的应对反应是主动、积极、开 放的，则咨询者将被视作强大、可信赖、可依 靠的，咨询关系也因此得以继续和加强。 • 几个即时化的例子
• 2．建议的提高共情水平的方法 • （1）咨询者应走出自己的参照框架 而进入来访者的参照框架，把自己放 在来访者的位置和处境上来尝试感受 对方的喜怒哀乐。这种感受越准确、 越深入，共情的层次就越高。
• （2）如果咨询者不太肯定自己的理 解是否正确、是否达到了共情时，可 使用尝试性、探索性的口气来表达， 请来访者检验并作出修正。 • （3）共情的表达要因人、因事、因 时、因地而宜，尤其不能忽略来访者 的社会文化背景。一般说来，问题比 较严重，情绪反应强烈，表达比较混 乱、寻求理解愿望强烈的来访者对共 情的要求较多。
第五章 咨询关系的建立
概述
• 心理咨询是建立在良好咨 询关系基础上的咨询者给 来访者提供心理上的帮助 活动。在心理咨询过程中， 咨询关系非常重要，是心 理咨询的重要核心因素。
咨询关系
• 咨询关系，也称咨访关系， 是指咨询者与来访者（或 称咨客、求询者）之间所 发生的相互联系。这里所 讲的咨询关系也包括治疗 者与患者（病人）之间的 治疗关系。
谈谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系
谈谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系今年的九月，我有幸参加了广东省中小学心理健康教育教师B证资格培训，对心理健康与心理咨询等知识有了进一步的认识。
对于心理咨询，中外的学者有不同的观点，我国学者钱铭怡认为：心理咨询是通过人际关系，应用心理学方法帮助来访者自强自立的过程。
心理咨询有三个主要要素，分别是咨询者、咨询对象、咨询关系。
可见，心理咨询是需要心理帮助的人与能够给予这种帮助的人之间结成的一种独特的人际关系。
有良好的人际关系才可能达到帮助来访者的目的。
因此，在心理咨询中建立良好的帮助关系是有效咨询的前提。
那么，如何在心理咨询中建立良好的帮助关系呢？下面，结合工作实际，谈谈我个人的一点粗浅看法。
帮助关系是一个独特动态的过程，是一个个体通过努力使得另一个体获得积极的成长的助人过程。
帮助关系最重要的条件就是咨询者的态度。
因此，我认为，要在心理咨询中建立良好的帮助关系，就要求心理咨询者在咨询中要保持客观的、中立的立场，以共情、真诚的态度来对待来访者，尊重来访者，使来访者感到温暖。
这样，才能使来访者感到安全、信任，建立起良好的帮助关系。
一是要有同理心。
同理即理解到、意识到、感受到或替代体验到另一个人现在或过去的感情、想法与体验的行为，而又以客观明确的方式充分传达出该情感、想法与体验的行为。
它不但有助于增进咨询者与来访者的感情协调，而且有助于建立良好的、融洽的咨询关系。
来访者前来咨询，多数有一种畏惧心理，有一种怕不被理解的担心与害怕被责备的忧虑。
作为心理咨询者就要抱着一种接纳与尊重的态度，将心比心，以接受，容纳，包容的态度对待来访者。
设身处地去体会当事人的内心感受，达到对当事人境况的心领神会。
同时还要将这种对感受的理解与体会准确地传达给双方。
使来访求助者感到自己被理解与接纳，这样才有助于建立良好的咨询关系，使咨询者及时了解来访者更多的情况。
我曾经咨询过这样的一个学生，这学生性格孤僻、好动，他在班里经常打架、捣乱，同学都疏远他。
结合你的经验谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系
结合你的经验谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系摘要：心理咨询是利用心理学以及相关的知识，结合心理学的咨询方法和技术，来更好的帮助来访者提升自我认知，增强其自助能力建设，有效的解决其心理问题，从而帮助来访者更好地适应社会的发展。
为了更好地发挥心理咨询的作用，首先需要咨询者和来访者之间建立良好的关系、互相理解、彼此坦诚的基础上进行深入的心理沟通，并且这种良好关系的建设是非常关键的，它能有助于心理咨询达到预期的效果，甚至超出预期的效果。
关键词:心理咨询建立良好的帮助关系前言：对于良好的咨询关系，是指咨询者和来访者只见一种相互理解，互相依赖和坦诚相待的特定人际关系，在进行心理咨询过程当中，通过良好的关系建立能够有效的促进咨询活动的开展，这种关系不仅会给来访者提供一种安全和舒适感，同时，会增加对咨询员的信任，减少来访者的防御心理。
能否建立良好的咨询关系是整个咨询成败的核心，通过建立良好的帮助关系，是贯穿整个咨询过程。
一、尊重来访者在我国几千年的文化当中，尊重他人是属于种美德，它能体现出一个人的道德和内在修养。
一方面，能够让来访者感受到你对他的尊重，同时有利于来访者和咨询者建立互相依赖的关系，在此之外，他也能感受到咨询者的良好以及个人魅力，并且会相信咨询者能给他提供帮助，这也就是我们所说的“亲其师，而信其道”。
并且在这个过程当中，对于来访者而言，通过心理咨询能够说明他自我认知，二、将心比心,换位思考通过将心比心的方式与受访者建立一个良好的关系。
咨询者首先要建立一种观念，无论来访者遇到什么样的问题，或者处于何种状态，都要及时的调整自己的内心，给予咨询者更多的尊重和理解，只有这样，才能通过将心比心换位思考的方式来理解当事人所处的处境，体会当事人的内心所承受的痛苦，也就是说明咨询者和来访者之间的情感共鸣。
如果深入了解来访者的内心以及处境，才能运用到相关的心理咨询的知识，通过心理咨询的方法和技术，给予其有效的建议，充分发挥其潜能，使得其能进行适当的改变，寻求解决自身问题的方法，或者将问题的严重性降至到最低。
建立良好的咨询关系
倾听的过程--关注
● 心理性倾听 ● 在心理上需要有抱持（holding）的态度
接纳（不评判、非选择、不随意打断） 理解（感同身受、理解表达偏差） 尊重（不控制、平等、欣赏） 体验（身心参与、敞开）
咨询关系的五种内涵
为了结 束而开 始的关
系
咨访关系的最终目标，是为了让来访者能够独立应对生活、离开咨询
即便共同经历的时间、空间如此有限，但咨访关系相对于生活中常见的关 系更亲密、深入，咨询师可能成为来访者生命中的重要角色
随着治疗过程的推进，达到治疗目标后，这段关系就需要走向结束。
咨询关系的五种内涵
接线员需要通过岗前培训学习固定流程
固定流程培训
常见的局限性与应对方法
来访者移情 来访者对接线员预期过高、过度依赖 接线员在建立关系的同时，也需要注意保持边界
保持边界
常见的局限性与应对方法
现实压力 来访者深陷痛苦，现实问题无法在短期内解决
接线员可以通过支持性咨询技术建立关系 相信咨访关系本身已具有疗愈效果
咨询关系的促进条件
●无条件的积极关注
无条件的允许来电者做自己，安全地表达自己 对他人的感受、情绪和行为完全地、不加评判地接纳 用罗杰斯的话来说，就是“无条件的允许别人拥有自身的情绪和情感，而且发现这些 情绪情感对他自己的意义 是人与人之间相互敞开，彼此真诚的前提条件
咨询关系的促进条件
共情
设身处地体验他人处境，感受和理解他人情感的能力 感受他人的感受，体验他人的体验
CHIL D
第三只眼
在咨询过程中，咨询师需要“第三只眼”观察两个人之间发生了什么 “第三只眼”需要在体验的过程中不断思考，咨询师消化这个体验之后反馈给来访者
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思考题
1．与一般的教师、医务人员相比，为什 么咨询师要更重视咨访关系？
2．请思考自己作为一个咨询师，有哪些 优势，还有哪些不足？
3．请反思自己想成为一个咨询师的动机。
咨询关系的建立
学习目标：
学会如何建立有效的咨访关系，及 注意事项。
咨访关系的影响因素
咨访关系的建立是咨询师和求助者相互 作用的结果。
既与咨询师有、合作态 度、期望程度、行为方式等。
讨论：
你认为哪些因素对建立咨访关系最有影 响？
从咨询师的角度来分析，咨询师的 尊重、温暖、真诚、积极关注，特 别是通情达理等是建立良好咨访关 系的必要条件。
小结
1．良好的咨访关系不仅有利于顺利开展 咨询，其本身就具有咨询价值。
2．上述各项不仅是一种基本职业态度， 也是咨询师的一种品质，是日常为人处 事和人格特征的反映。
3．恰到好处地表达，是一种技术，是一 种智慧，是一种艺术。
4．提高训练，可以提高这些品质，但最 重要的是平时的修养。
(咨询心理学)咨询关系建立
关于心理咨询
1．心理咨询是一种特殊的助人职业。是人与 人之间的心灵交往，是一颗心与另一颗心的交 流，一种思想与另一种思想的沟通，一种经验 与另一种经验的相遇，一种人格与另一种人格 的碰撞。
2．心理咨询的过程是咨询师知识、技能、素 质与求助者心理问题和人格全面作用的过程。