物业管理公司基本概述(doc 83页)
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司成立于2005年，总部位于某某市，是一家专业从事物业管理服务的企业。
公司注册资金500万元，拥有一支高素质的管理团队和专业的技术人员，致力于为客户提供优质的物业管理服务。
二、服务范围物业管理有限公司的服务范围广泛，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业管理。
无论是大型综合体还是小区，我们都能提供全方位的管理服务，确保客户的财产和利益得到最大程度的保护。
三、核心价值1. 专业化管理：公司拥有一支经验丰富、业务精湛的管理团队，能够根据客户的需求制定个性化的管理方案，并通过科学的管理手段实施，确保物业得到高效、规范的管理。
2. 优质服务：我们始终以客户满意度为核心指标，通过提供高品质、高效率的服务，不断提升客户的体验感和满意度。
3. 资源整合：物业管理涉及到众多的服务供应商，我们与各类服务供应商建立了长期稳定的合作关系，能够为客户提供一站式的物业管理服务，节省客户的时间和精力。
四、主要业务1. 安全管理：公司注重物业安全管理，制定了一系列的安全措施和应急预案，确保客户的人身和财产安全。
2. 环境卫生：我们致力于提供整洁、美观的物业环境，定期进行环境清洁和绿化养护，为客户提供舒适的生活和工作环境。
3. 设备维护：公司拥有专业的设备维护团队，能够对各类设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行，减少故障发生率。
4. 社区活动组织：我们定期组织各类社区活动，增进居民之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。
五、成功案例1. 某某小区：通过我们的管理，小区的安全问题得到有效解决，小区环境整洁有序，居民满意度大幅提升。
2. 某某商业综合体：我们的服务匡助商业综合体实现了高效的运营管理，吸引了众多知名品牌入驻，提升了商业价值。
3. 某某写字楼：我们的设备维护服务确保了写字楼内各类设备的正常运行，提高了租户满意度，增加了写字楼的租赁率。
六、客户见证以下是部份客户对我们的评价：1. 某某小区业主：非常感谢物业管理有限公司的服务，小区的环境变得更加整洁美观，安全问题得到了有效解决。
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于20XX年。
公司总部位于XX市，目前已在全国范围内拥有多家分支机构，员工总数超过1000人。
公司致力于为各类物业提供全方位、高效的管理服务，包括商业物业、住宅小区、写字楼、工业园区等。
二、服务范围1. 商业物业管理：公司为商业物业提供全面的管理服务，包括租赁管理、租户招商、设备设施维护、安全保卫等。
我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的物业管理团队，能够为商业物业创造良好的经营环境，提升租户满意度。
2. 住宅小区管理：我们为住宅小区提供全面的物业管理服务，包括日常维护、安全巡逻、绿化养护、车辆管理等。
通过规范管理和优质服务，我们致力于为业主创造舒适、安全的居住环境。
3. 写字楼管理：针对写字楼的特殊需求，我们提供专业的写字楼管理服务，包括保洁服务、物业维修、空调维护、设备设施管理等。
我们的目标是为写字楼打造高效、舒适的办公环境，提升租户的工作体验。
4. 工业园区管理：我们拥有一支经验丰富的工业园区管理团队，能够为工业园区提供全面的管理服务，包括设施设备维护、环境卫生管理、安全防范等。
我们致力于为工业园区创造安全、有序的生产环境，提升企业的生产效率。
三、核心竞争力1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，团队成员均具备相关专业背景和丰富的实践经验。
我们定期组织培训，不断提升团队成员的专业素质和服务水平。
2. 先进技术：公司引进了先进的物业管理软件和设备，实现了信息化管理和智能化运营。
通过科技手段，我们能够提高管理效率，降低运营成本，为客户提供更优质的服务。
3. 客户导向：我们始终以客户需求为导向，根据不同物业的特点和需求，量身定制管理方案。
我们注重与客户的沟通和合作，不断改进和优化服务，以满足客户的期望和要求。
四、成功案例1. XX商业中心：我们为该商业中心提供了全面的物业管理服务，通过精心管理和优质服务，匡助商业中心吸引了众多知名品牌入驻，提升了商业中心的知名度和影响力。
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于2005年。
公司总部位于城市中心的商务区，拥有一支经验丰富、专业化的管理团队和技术人员。
我们致力于为客户提供高质量、全面的物业管理服务，以满足客户对于生活和工作环境的需求。
一、公司背景和发展物业管理有限公司成立以来，秉承着“以人为本，服务至上”的经营理念，不断提升服务质量和管理水平。
经过多年的发展，公司已经成为当地物业管理行业的领先企业之一。
我们的服务范围涵盖住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业项目。
二、公司核心价值观1. 专业化：我们拥有一支经验丰富、专业化的管理团队和技术人员，能够提供全面、专业的物业管理服务。
2. 服务至上：我们以客户的需求为导向，始终将客户的满意度放在首位，通过持续改进和创新，提供更好的服务体验。
3. 诚信守约：我们本着诚信经营的原则，始终遵守合同约定，保障客户的权益。
4. 共赢合作：我们与业主、供应商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同实现双赢。
三、主要服务内容1. 物业维护管理：我们负责小区绿化、道路、公共设施等的日常维护和保养，确保物业环境的整洁和安全。
2. 安全管理：我们配备专业的保安团队和监控设备，负责小区的安全巡逻、门禁管理、安全防范等工作。
3. 环境卫生管理：我们定期进行小区的清洁、垃圾清运、病虫害防治等工作，保持小区环境的整洁和卫生。
4. 设备设施管理：我们负责物业设备和设施的维护保养，定期巡检，及时处理故障，确保设备的正常运行。
5. 投诉处理：我们设立了投诉处理中心，及时响应业主的投诉，并积极解决问题，确保业主的合法权益。
6. 社区活动组织：我们组织各类社区活动，如节日庆祝、健身活动、文化娱乐等，增进业主之间的交流和互动。
四、成功案例1. A小区：我们负责A小区的物业管理工作，通过精心维护和管理，小区环境整洁、安全有序，得到了业主的一致好评。
2. B商业综合体：我们提供全面的物业管理服务，包括设备设施维护、环境卫生管理、安全巡逻等，为商业综合体的运营提供了有力的支持。
物业管理公司基本概述
物业管理公司基本概述物业管理公司是指专门从事物业管理服务的企业，为业主或物业所有人提供全方位的物业管理和维护服务。
物业管理公司扮演了重要的角色，帮助维护和提升物业价值，确保业主和住户居住和工作环境的舒适和安全。
一、物业管理公司的背景和定义物业管理公司在现代城市化发展的背景下应运而生。
随着城市规模的扩大和人口的增加，大量住宅和商业用地的建设给物业管理带来了新的挑战和需求。
物业管理公司通过专业的人才和先进的管理方式，为大型住宅小区、商业综合体、写字楼和工业园区等提供综合性的管理服务。
物业管理公司的主要职责包括但不限于：物业设施的运行维护、保洁和绿化管理、安全保卫与监控、客户服务和投诉处理、财务管理和预算编制、合同管理和谈判以及社区活动的组织等。
二、物业管理公司的重要性物业管理公司在社区建设和居住环境中发挥着重要的作用。
以下是物业管理公司的几个重要方面：1. 提供专业化的服务：物业管理公司具备专业的知识和经验，能够为业主提供高质量的服务。
他们了解物业管理的最佳实践和监管标准，能够使建筑物和设施保持良好状态。
2. 保护物业价值：物业管理公司负责定期检查和维护建筑物和设施，确保其正常运行和安全。
他们还管理共用设施和公共区域的清洁和维护，从而维护了整个物业的价值。
3. 提高居住和工作环境：物业管理公司致力于创造安全、卫生和舒适的居住和工作环境。
他们组织维护绿化、保洁、垃圾处理等服务，为住户创造一个宜居的社区环境。
4. 解决纠纷和投诉：物业管理公司负责处理住户的投诉和纠纷，并采取适当的措施加以解决。
他们作为业主和住户之间的中介，确保了有效的沟通和合作。
5. 提供安全和保安服务：物业管理公司负责维护物业的安全和保安。
他们安排巡逻员巡视和监控，确保住户的人身和财产安全。
三、物业管理公司的运作模式物业管理公司的运作通常可以分为以下几个环节：1. 建立合同：物业管理公司与业主或物业所有人签订合同，明确双方的权利和责任。
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司成立于2005年，总部位于中国某省某市，是一家专业从事物业管理服务的企业。
公司以提供高效、专业、综合的物业管理服务为宗旨，致力于为客户提供安全、舒适、便利的居住和工作环境。
二、公司使命和价值观1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，提升社区居民的生活品质。
2. 价值观：- 专业服务：通过专业的团队、科学的管理和先进的技术，为客户提供专业的物业管理服务。
- 诚信合作：与客户建立互信互利的合作关系，秉承诚信原则，共同发展。
- 创新发展：不断推动创新和改进，提供更加智能化、便捷化的物业管理服务。
三、服务范围1. 物业管理服务：包括小区、写字楼、商业综合体等不同类型物业的日常维护、保洁、安保、绿化等工作。
2. 设备维护与管理：负责物业设备的巡检、维修、保养和更新，确保设备正常运行。
3. 安全管理：制定安全管理制度，加强对小区的安全巡查、监控设备维护、消防设施检查等工作。
4. 环境卫生管理：定期进行环境卫生检查，保持小区环境整洁，提供垃圾清运、垃圾分类等服务。
5. 社区活动组织：组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流与互动。
四、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，能够为客户提供全方位的服务。
2. 先进技术：引进先进的物业管理系统，实现信息化管理，提高工作效率和服务质量。
3. 贴心服务：公司注重细节，关注客户需求，提供个性化的物业管理解决方案，确保客户满意度。
4. 丰富经验：多年来，公司积累了丰富的物业管理经验，能够应对各种复杂情况和突发事件。
5. 优质供应商合作：与多家优质供应商建立合作关系，确保物业管理所需的设备和材料的质量和供应稳定。
五、成功案例1. 某小区物业管理：通过精细化管理，小区环境整洁有序，居民生活品质得到大幅提升。
2. 某商业综合体物业管理：通过安全巡查和设备维护，保证商业综合体的正常运营，提升租户满意度。
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司成立于2005年，总部位于中国的经济中心城市上海。
作为一家专业的物业管理服务提供商，公司致力于为各类物业项目提供全方位的管理服务，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等。
公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的管理团队，以及一套完善的管理体系和先进的信息化系统，为客户提供高品质、高效率的物业管理服务。
二、服务内容1. 物业维护与保养：我们的团队定期巡检物业设施，确保设施的正常运行。
同时，我们还负责设备的维修与保养，确保设备的正常使用寿命，并及时处理设备故障。
2. 安全管理：我们致力于为客户提供安全的居住和工作环境。
我们配备了专业的保安团队，24小时全天候巡逻，确保物业的安全。
我们还制定了严格的安全管理制度，包括消防安全、安全巡查等，以确保客户的安全。
3. 环境卫生管理：我们注重物业环境的卫生与美化，定期进行清洁和绿化工作，保持物业的整洁和舒适。
我们还注重垃圾分类与处理，以保护环境和提升居住品质。
4. 社区活动组织：我们定期组织各类社区活动，提供居民之间的交流与互动机会，增进社区的凝聚力和归属感。
活动内容包括文化演出、运动健身、亲子活动等，丰富居民的生活。
5. 投诉处理：我们重视客户的意见和建议，设立了投诉处理中心，接受客户的投诉并及时处理。
我们致力于解决客户的问题，提升客户满意度。
三、成功案例1. XX小区：物业管理有限公司为XX小区提供物业管理服务，通过优化管理流程和提升服务质量，成功解决了小区居民的投诉问题，并提升了小区的整体环境质量。
居民的满意度得到了显著提升，小区的美誉度也得到了提高。
2. XX商业综合体：物业管理有限公司为XX商业综合体提供全方位的物业管理服务，包括设备维护、安全管理、环境卫生等。
通过精细化管理和高效率的服务，成功提升了商业综合体的运营效益，吸引了更多的商户入驻，实现了商业价值的最大化。
四、公司理念物业管理有限公司始终秉持着客户至上的理念，以客户的需求为导向，不断提升服务质量和管理水平。
物业管理有限公司企业简介(详细完整版)
物业管理有限公司企业简介公司名称：XXX物业管理有限公司一、公司概况：XXX物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于X年X月X日。
公司总部位于XX市，目前在多个城市设有分支机构，为各类物业提供全面的管理和运营服务。
二、经营范围：1．物业管理服务：包括小区、写字楼、商业综合体等各类物业的日常管理、维护和运营。
2．设施设备维护：负责物业设备、设施的定期检查、保养和维修工作。
3．环境卫生管理：负责物业环境的清洁、绿化、垃圾处理等相关工作。
4．安全管理服务：提供安全巡逻、门禁管理、消防设施维护等安全管理服务。
5．社区服务：组织社区活动、居民培训、投诉处理等社区服务工作。
三、核心价值：1．专业化管理：公司拥有一支高素质、专业化的物业管理团队，致力于为客户提供专业、高效的物业管理服务。
2．用户至上：公司本着“用户至上”的原则，不断提升服务质量，满足客户的需求和期望。
3．全面安全：公司注重物业安全管理工作，制定科学、严格的安全管理制度，确保居民的安全和财产的保障。
4．环境友好：积极推动绿色环保理念，在物业管理中倡导节能减排、垃圾分类等环保措施。
四、服务流程：1．客户需求沟通：与客户进行详细的需求沟通，了解其物业管理的特点和要求。
2．方案制定：根据客户需求制定针对性的物业管理方案，并向客户提供相关解决方案和建议。
3．执行实施：按照协议执行物业管理方案，组织人员进行日常管理、维护和运营工作。
4．监督检查：定期进行监督检查，确保物业管理服务质量，并及时解决出现的问题。
5．反馈与改进：与客户保持密切沟通，接受客户反馈并及时改进服务，不断提升客户满意度。
五、企业荣誉：公司在物业管理领域积累了丰富的经验，在多个领域获得了行业认可和荣誉称号，如XXX优秀物业管理企业、AAA级信用物业服务单位等。
以上是XXX物业管理有限公司的企业简介。
公司以专业化管理、用户至上、全面安全和环境友好为核心价值，提供全面的物业管理服务，并不断努力提升服务质量和客户满意度。
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于2005年。
公司总部位于城市中心，拥有现代化的办公设施和先进的管理理念。
多年来，我们始终秉持着“为客户创造价值，为社区提供优质服务”的经营理念，致力于为客户提供全方位的物业管理解决方案。
二、公司业务范围1. 物业管理服务我们提供全面的物业管理服务，包括小区、写字楼、商业综合体等各类物业的日常管理、维护和保养。
我们的服务涵盖安全保卫、环境卫生、设备设施维护、绿化景观等方面，确保物业的安全、舒适和美观。
2. 设备设施维护我们拥有一支经验丰富的维护团队，能够对物业内的各类设备设施进行定期检查、维护和保养。
我们注重预防性维护，及时发现和解决潜在问题，确保设备设施的正常运转，延长使用寿命，降低维修成本。
3. 绿化景观管理我们重视绿化景观对物业环境的影响，致力于打造漂亮宜居的社区环境。
我们的专业团队负责植物养护、景观设计、绿化施工等工作，通过精心管理，营造出绿树成荫、花香鸟语的宜居环境。
4. 安全保卫服务我们重视物业安全，为客户提供全面的安全保卫服务。
我们的安保团队由经验丰富的保安人员组成，24小时全天候值班，确保物业内的安全和秩序。
我们还配备了先进的监控设备和报警系统，及时发现和处理各类安全问题。
5. 社区活动组织我们积极组织各类社区活动，为业主提供更多的社交和娱乐机会。
我们定期举办庆祝活动、文化节日、健身活动等，增进业主之间的交流和互动，营造出温馨和谐的社区氛围。
三、公司优势1. 专业团队我们拥有一支经验丰富、业务能力强的专业团队。
我们的员工经过严格的培训和考核，具备良好的职业素质和专业知识，能够为客户提供高质量的物业管理服务。
2. 先进设备我们投资了大量的资金购置了先进的物业管理设备和技术工具。
我们的设备包括保洁设备、维修工具、绿化设备等，能够高效地完成各项物业管理任务。
3. 优质服务我们以客户满意度为核心，不断提升服务质量。
物业管理 公司简介
物业管理公司简介物业管理公司简介一、公司概况物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于2005年。
公司总部位于XX市，目前在全国范围内拥有XX个分支机构，员工总数超过500人。
公司秉承“专业、高效、诚信、共赢”的经营理念，致力于为客户提供全方位的物业管理服务。
二、服务范围1. 物业维修与保养：包括建筑设备的维护、保养和故障修复，如电梯、空调、水电设备等；2. 安全管理：负责小区的安全巡逻、监控设备的维护与管理，确保小区居民的人身和财产安全；3. 环境卫生：负责小区的日常清洁、绿化养护、垃圾处理等工作，维护小区的整洁和环境卫生；4. 社区管理：包括小区门卫管理、停车场管理、访客登记等，为居民提供便捷的生活服务；5. 财务管理：负责小区费用的收支管理、账务核算和财务报表的编制，确保物业费用的合理使用；6. 居民服务：提供居民咨询、投诉处理、活动组织等服务，增进小区居民之间的交流与合作。
三、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，他们具备专业的知识和技能，能够高效地处理各类物业问题；2. 先进设备：公司投入大量资金引进了先进的物业管理设备和技术，提高了工作效率和服务质量；3. 丰富经验：多年来，公司积累了丰富的物业管理经验，能够根据不同小区的特点和需求，制定个性化的管理方案；4. 优质服务：公司始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的物业管理服务，赢得了广大客户的信赖和好评；5. 创新发展：公司不断引进新的管理理念和技术手段，与时俱进，不断提升自身的管理水平和服务能力。
四、成功案例1. XX小区：通过我们的管理，小区环境整洁，绿化得到了有效的保护和改善，居民的生活质量得到了提升；2. XX写字楼：我们为写字楼提供了高效的设备维护和安全管理服务，使得企业能够安心办公，提高工作效率；3. XX商业广场：我们通过精细化的管理，提升了商业广场的整体形象，吸引了更多的商家入驻，带动了商业繁荣。
物业管理有限公司简介
物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于2005年。
公司总部位于XX市中心商务区，拥有员工200余人，其中包括物业管理专业人员、维修工程师、安保人员等。
公司以提供高质量的物业管理服务为目标，为客户提供全方位的物业管理解决方案。
二、主要业务范围1. 物业管理服务：公司提供全面的物业管理服务，包括楼宇设施维护、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻等工作。
我们致力于为客户创造舒适、安全、便利的居住和工作环境。
2. 设备维修与保养：公司拥有一支专业的维修工程师团队，能够及时解决各种设备故障和维护问题。
我们定期进行设备巡检和保养，确保设备的正常运行，提高设备的使用寿命。
3. 安保服务：公司配备专业的安保人员，提供24小时全天候的安全巡逻和监控服务。
我们采用先进的安防设备，确保客户的人员和财产的安全。
4. 环境卫生管理：公司注重环境卫生管理，定期进行公共区域的清洁和消毒工作。
我们秉承“绿色环保、健康生活”的理念，致力于打造干净、整洁的生活环境。
5. 社区活动组织：为了增进业主之间的交流和社区的凝聚力，公司定期组织各种社区活动，如庆祝活动、文化展览、运动会等，提供一个良好的社区氛围。
三、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，能够提供专业的物业管理服务。
我们注重员工的培训和学习，不断提升服务质量。
2. 先进设备：公司引进了先进的物业管理软件和设备，提高了工作效率和服务质量。
我们不断投资于技术创新，以满足客户的需求。
3. 良好口碑：多年来，我们积累了良好的口碑和信誉。
客户对我们的服务表示满意，并给予了高度评价。
我们将继续努力，为客户提供更好的服务。
四、成功案例1. XX小区物业管理：我们为XX小区提供了全面的物业管理服务，包括设备维修、环境卫生、安保等工作。
我们通过高效的管理和优质的服务，使小区居民的生活更加便利和舒适。
2. XX写字楼物业管理：我们为XX写字楼提供了专业的物业管理服务，包括设备维护、环境清洁、安全巡逻等工作。
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物业管理公司基本概述(doc 83页)第一章物业管理公司概述一、物业管理公司的性质第一节物业管理公司概述物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。
物业管理具有服务性，因而物业管理公司也具有服务性。
物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。
物业管理公司的性质具有以下特点：第一，物业管理公司是独立的企业法人。
物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。
物业管理公司作为企业的主要标志是：拥有一定的资金和设备，具有法人地位，能够独立完成物业的管理与服务工作，自主经营，独立核算，以自己的名义享有民事权利，承担民事责任等。
因此，物业管理公司除了本行业自身的专业特色以外，在市场地位、经营运作、法律地位等方面和其他企业一样，都要遵循企业法人讲究质量、信誉、效益等市场竞争法则。
所以说，物业管理公司是一个独立的企物业管理公司按不同的划分标准，可分为不同的类型。
(一)按存在形式划分物业管理公司按存在形式划分，有独立的物业管理公司和附属于房地产开发企业的物业管理公司两类。
这两类公司目前都比较普遍。
前者的独立性和专业化程度一般都比较高；而后者的发展程度则明显参差不齐，有的只是管理上属公司开发的特定项目，有的已发展成独立化、专业化和社会化的物业管理企业。
(二)按服务范围划分物业管理公司按服务范围划分，有综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。
前者提供全方位、综合性的管理与服务，包括对物业产权产籍管理、维修与养护以及为住户提供各种服务；后者就物业管理的某一部分内容实行专业化管理，如专门的装修公司、维修公司、清洗公司、保安公司等等。
(三)按企业所有制性质划分物业管理公司按企业所有制性质划分，可分为全民所有的物业管理公司以及集团所有、外商独资、合资或股份制性质、私营性质的物业管理公司。
目前，全民所有和集体所有的物业管理公司占大部分，私营性质的正在崛起。
我国香港等地的物业管理公司有比较丰富的管理经验，并看好大陆的物业管理市场，是一支不可忽视的力量。
(四)按管理层次划分物业管理公司按管理层次，可分为单层物业管理公司、双层物业管理公司和多层物业管理公司。
单层物业管理公司纯粹由管理人员组成，人员精干，不带作业工人，而是通过承包方式把具体的作业任务交给专门性的物业管理公司或其他作业队伍；双层物业管理公司包括行政管理层和作业层，作业层实施具体的业务管理，比如房屋维修、清洁、装修、服务性活动等；多层物业管理公司一般规模较大，管理范围较广，或者有自己的分公司，或者有自己下属的专门作业公司，如清洗公司、园林公司等等。
随着物业管理行业的深入发展，物业管理公司将进一步朝着集约化、集团化和国际化的方向发展，这样不仅可以创造规模经济效益，而且对于节约管理成本、实施品牌管理，以及促进物业管理公司的规范化和社会化发展，都是十分有益的。
三、物业管理公司与产权人、使用人的关系物业管理公司受产权人和使用人的委托，对其物业实施管理与维修，对产权人和使用人提供各种服务。
物业管理公司与产权人、使用人的关系是委托与受托、服务与被服务的关系。
(一)产权人与使用人的构成产权人(业主)和使用人(用户)的构成比较复杂，从总体上来说，大致可分两类：一是法人团体，二是私人用户。
1.法人团体法人团体可分为企业、事业单位和社会团体等。
法人团体作为物业的业主，是指物业的所有者不是自然人即个人，而是企事业单位或社团组织。
企业包括各种性质和各种行业的公司企业，事业单位和社会团体包括政府机关、各种协会等等。
凡是以法人团体名义购买或租赁物业者，该法人团体便构成了该物业的产权人或使用人。
2.私人用户住宅、写字楼、公共商业房产等物业，其产权或使用权有相当一部分属个人所有，特别是住宅，私人业主和私人用户占绝大部分。
私人用户的构成也是比较复杂的，就户籍而言，有当地人、外地人和外国人；就身份而言，有企业家、国家公务员、个体经营者、教师、白领阶层、归国华侨等；就收入水平而言，有高收入住户、中等收入住户以及工薪阶层和低收入住户等。
但无论是哪一种人，只要他们是物业的产权人或使用人，他们就是该物业的私人用户，并享有该物业产权人和使用人应有的权利和义务。
(二)业主管理委员会与业主大会根据国家建设部第33号令第6条：“住宅小区应当成立住宅小区管理委员会(以下简称‘管委会’)。
管委会是在房地产行政主管部门指导下，由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益。
”管委会由业主和使用人共同选举产生，代表业主和使用人的合法权益。
管委会是参与物业管理的常设机构。
业主和使用人的权利主要通过管委会来实现。
一般情况下，物业已交付使用的建筑面积达到50％以上，或者已交付使用的建筑面积达到30％以上不足50％且使用已超过一年的，应召开首次业主大会，选举产生管委会。
其后业主大会由管委会负责召集。
通常情况下，业主大会每年召开一次，特殊情况下可随时召开。
业主大会的决定须投票人过半数通过，因故不能参加投票的可委托使用人或其他代理人代为投票。
业主大会的主要任务是：①选举管委会；②监督管委会的工作；③听取和审查管委会的工作报告；④听取业主的意见和建议；⑤研究解决管委会不适当的决定；⑥讨论其他需要研究的问题。
业主大会闭会期间，由选举产生的管委会执行大会决定和负责日常工作。
管委会的权利包括：①制定管委会章程，代表业主和使用人维护他们的合法权利；②决定选聘或续聘物业管理公司；③审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重大措施；④检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行情况。
管委会的义务包括：①根据业主和使用人的意见和要求，对物业管理公司的管理工作进行检查和监督；②协助物业管理公司落实各项管理工作；③接受业主和使用人的监督；④接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及物业所在地人民政府的监督和指导。
(三)物业管理公司与管委会的关系管委会和物业管理公司都是物业管理的机构，前者是决策人、委托人和检查监督人，后者是经营人、受托人、执行管理人。
两者在地位上是一种平等关系，是市场双向选择的合同契约关系。
在法律上，管委会有委托或不委托某个物业管理公司的自由，物业管理公司也有接受或不接受委托的自由；在组织关系上，不存在领导与被领导、管理与被管理的关系，而是互不干扰内部运作的合作工作关系。
第二节物业管理公司的组建一、物业管理公司的目标定位物业管理作为房地产综合开发的延续和完善，按照社会化、企业化、专业化、制度化的发展思路，对物业实施有效的管理和优质的服务，是现代化城市管理和房地产经营的重要组成部分。
物业管理公司若要在市场竞争中处于有利地位，在组建之初就必须确立明确的发展目标。
物业管理公司作为第三产业，其服务性质决定了它的宗旨必须是“业主至上，服务第一”。
物业管理公司的总体目标是提供优良的物业管理和高水平的多种经营服务。
物业管理公司的运作目标应包括以下几个方面：(1)妥善管理和维护业主的物业财产，使之始终保持良好的状态，并得以保值、升值，延长使用寿命。
(2)以较少的投入，为业主和用户提供优质服务，使他们在安全、文明、舒适、愉快的环境中工作和生活。
(3)积极开展各种有益的物业经营和有偿服务活动，创造较高的经济效益和社会效益，增强竞争实力。
物业管理公司的经营目标包括：(一)信誉目标良好的信誉是公司的无形资产，有时甚至决定着公司的存亡。
物业管理公司应把信誉目标摆在首位，塑造好企业形象，使业主和用户有一种信任感，从而为企业在市场竞争中打下良好的基础。
(二)盈利目标利润目标包括委托方要求达到的盈利目标和物业管理公司自己制定的目标。
(三)发展目标物业管理公司必须通过物业管理活动，逐步取得相关知识、技能、经验和利润，通过实践和培训，提高员工综合能力，促进公司业务的全面发展。
(四)服务目标服务目标是指物业管理公司的服务所要达到的让业主和用户各方面都满意的标准。
二、物业管理公司的资质条件与申办程序物业管理公司是随着房地产的发展和对物业管理的需要而产生的。
物业管理公司的组建和其他企业一样，必须符合工商行政管理等部门的有关规定，获得批准才能成立。
(一)物业管理公司的资质条件物业管理公司的资质条件，主要是为界定、查验、衡量这类公司具备或拥有的资金数量、专业人员、受托管理物业的规模等方面的状况，是企业的实力、规模的标志。
由于各地区物业管理的发展程度不同，具体的资质条件也各不相同。
一般的资质条件主要包括：(1)物业管理公司拥有或受托管理一定建筑面积的物业，如上海市规定的建筑面积须在1万平方米以上。
(2)一定数量的注册资金，如广州市规定注册资金须在10万元以上。
(3)有符合规定的公司名称和公司章程。
(4)有固定的办公场地和设施。
(5)有必要的管理机构和人员。
(6)有符合国家法规政策的经营范围。
(7)能够独立承担民事责任。
(二)物业管理公司的申报资料内资企业(含国有、集体、股份合作)一般应提供下列资质资料：(1)主管单位对申请物业管理公司的经营资质进行审批的报告。
(2)设立物业管理公司的可行性报告和上级主管单位的批准文件。
(3)管理章程。
(4)公司法人代表任命书或聘任书。
(5)验资证明。
(6)注册及经营地点证明。
(7)拥有或受托管理物业的证明材料。
(8)具有专业技术职称的管理人员的资格证书或证明文件。
(9)其他有关资料。
外商投资企业(含中外合资、中外合作及外商独资)，除需提供内资企业申报审批所需的有关资料外，还需提供合资或合作项目议定书、合同等文件副本及有关批准文件；外商独资企业应委托本市具有对外咨询代理资质的机构办理申请报批事项。
私营企业除补充个人身份证明和待业证明等有关资料外，其余资质资料大体相同。
(三)物业管理公司申请成立的程序一般情况下，物业管理公司领到资质审批文件后，按有关规定向工商行政管理机关办理注册登记手续后才能对外营业。
具体程序包括：(1)根据上述成立条件，准备材料和文件。
(2)向所在地房地产主管部门提出申请。
(3)向所在地工商行政管理局申请企业名称登记、法人注册登记和开业登记。
(4)到税务部门进行税务登记，以及到公安机关(或授权单位)进行公章登记和刻制。
上述程序结束后即可开业第三节物业管理公司的组织机构一、物业管理公司组织机构设置的要求物业管理公司组织机构的设置必须为实现公司的经营管理目标服务，它的设置应满足以下四个基本要求：(一)具备服务性的功能物业管理公司是专门从事物业管理与服务的服务性企业，它的组织机构的设置必须保证具备这些功能，并有助于实现企业的服务宗旨。
(二)充分发挥公司员工潜能物业管理公司的管理、经营和服务活动都是依靠每一个人来实现的。
因此，组织机构的设置要求每一位职员都能人尽其才，充分发挥个人智慧。