胜任素质模型的运用分析 胜任素质模型 六个维度
胜任力模型的六个维度

胜任力模型的六个维度
胜任力模型是用于评估个人或组织的能力和潜力的框架。
它包含六个维度,分别是:
1. 沟通能力:指个体在交流和表达方面的能力,包括口头和书面表达能力、倾听能力以及非语言交流能力。
2. 自我管理:指个体能够主动管理自己的情绪、行为和思维,掌控自己的情绪和反应。
3. 创新思维:指个体具有新颖、独特和富有创造性的思维方式,能够提出新的想法和解决问题的方法。
4. 团队协作:指个体在团队中能够与他人合作、共同完成任务和达成共识,同时遵守团队规则和道德准则。
5. 适应能力:指个体适应不同环境和变化的能力,包括适应新的工作环境、应对紧急情况等。
6. 领导力:指个体具有影响他人、引导他人和管理他人的能力,能够激励他人并达成共同目标。
以上六个维度构成了胜任力模型的核心,通过对这几个方面进行评估,可以帮助个人和组织了解自己的能力和不足之处,进而制定有效的提升计划。
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胜任力素质模型6个维度成就与行动

胜任力素质模型6个维度成就与行动胜任力素质模型是一种用于评估一个人综合素质的模型,它通过六个维度来评判一个人的成就与行动。
这六个维度分别是:目标导向、行动力、自我管理、关系管理、创新能力和领导力。
这些维度在评估一个人的成就与行动时起着非常重要的作用。
接下来,我们将对这六个维度逐一进行解析,以便更好地了解它们在评判个人素质方面的作用。
第一个维度是目标导向。
目标导向意味着一个人对于自己的目标和追求有清晰的认识和坚定的决心,并且能够通过行动来实现这些目标。
一个具有良好的目标导向的人通常会有明确的目标和计划,并且能够在实现目标的过程中保持高度的专注和毅力。
他们能够有效地分配资源和时间,确保自己能够按计划实现目标。
在工作中,这种能力通常被认为是非常重要的,因为能够明确目标并且有能力实现这些目标的人往往能够在工作中表现出色。
第二个维度是行动力。
行动力意味着一个人有足够的勇气和承担能力来采取必要的行动,并且能够在面临困难和挑战时保持积极的态度和行动。
一个具有良好行动力的人通常会敢于冒险,勇于尝试新事物,并且能够在面对困难时保持冷静,并采取有效的行动来解决问题。
在职场中,这种能力通常与领导力和创新能力联系在一起,因为一个有行动力的人通常能够在团队中发挥积极的作用,并且能够带领团队克服各种困难,取得成功。
第三个维度是自我管理。
自我管理意味着一个人能够自我激励,并且能够组织和管理自己的时间和资源,以便更好地实现个人目标。
一个具有良好自我管理能力的人通常会有较强的自制力和自律性,并且能够有效地规划和安排自己的时间和精力,使自己的生活和工作更加高效和有序。
在职场中,这种能力通常与领导力和目标导向有关,因为一个能够有效自我管理的人通常能够更好地实现自己的目标,并且能够在工作中发挥更大的作用。
第四个维度是关系管理。
关系管理意味着一个人在处理人际关系和沟通方面有较强的能力,并且能够与他人有效地合作和交流,以便更好地实现共同的目标。
公司员工胜任素质模型

公司员工胜任素质模型随着企业的发展和竞争越来越激烈,公司员工的素质要求也越来越高。
针对这一问题,人力资源管理的专家们根据职位不同,研究出了一系列胜任素质模型,以此为标准招聘、培训和评估员工的素质。
一、定义胜任素质模型是指根据企业在不同领域的需要,将员工得到的技能、知识、经验、能力等拆分成不同维度并量化,以此构建一套衡量员工胜任素质的标准。
二、作用1.辅助招聘:企业可以根据职位的胜任素质标准明确招聘的方向,筛选优秀的人才。
同时在面试时,也可以根据标准选取具有相应素质的面试者。
2.全面素质评估:通过胜任素质模型,企业可以全面、客观地评估员工之间的差异、发掘员工素质的强项和弱项,并依此提供科学的培训、激励和晋升方案。
3.有效提高业绩:在职场竞争激烈的环境下,员工胜任素质的高低直接影响到企业的业绩。
而通过素质模型,企业可以找出高胜任素质员工所具备的共性,从而制定相应的培训和管理方案,有效提升员工的综合素质,为企业创造更高的业绩。
三、主要维度1.专业技能:员工所掌握的专业技术能力,包括专业技能、专业知识、语言水平等。
2.业务能力:员工所具备的业务能力,包括业务分析、解决问题、客户管理等方面的技能。
3.沟通协调:员工所掌握的沟通协调能力,包括口头表达、团队协作、人际交往等方面的能力。
4.创新思维:员工所具备的创新思维能力,包括学习能力、识别新观点、创新思维等方面的能力。
5.领导才能:员工所具备的领导才能,包括领导力、管理能力、执行力等方面的能力。
四、实施过程1.明确员工素质标准:企业应明确不同职位所需要的胜任素质,并将其维度化和量化。
2.测评员工素质:企业可以通过调查问卷、笔试、面试等方式,对员工各个素质维度进行评估,以此量化员工的胜任素质。
3.制定培训计划:根据评估结果,企业可以制定相应的培训计划,提高员工的素质水平,为员工晋升和企业发展打下基础。
4.持续更新标准:因为要求的标准是随着时间和企业发展而改变的,企业应该时时跟进调整,并根据实际情况调整标准。
胜任力素质模型

胜任力素质模型名言:更多的展现员工的内在素质主管上强调在冰山下面的80%决定员工的成功。
价值观、态度、自我形象、个性等技能知识相当于冰山上面的,知识技能可以通过后方学习得到;自我形象(心理暗示下人更容易成功)潜能的形成与人脑的的内在有一定程度的关系,先天与后天的影响后,都各有差异素质模型能帮助企业能选出稀缺人才;素质模型在招聘中的应用针对不同的素质,进行不同的培训,不同的培训课程如针对人际关系素质,建议培训些人际关系管理等课程确定员工的职业发展规划;胜任力素质模型与组织所有的文化有关,美国管理人员的胜任素质是合作精神等日本管理人员的是思维能力等根据企业的实际去开发各部门的胜任力素质模型有助于帮助我们从哪些方面去阐述所有的行为都是支持战略的组织的金字塔胜任力素质奠定了金字塔的基础所以是最重要的,战略离不开胜任力素质能力可以通过企业的培训提高,职业素养可以被培养和传授岗位的绩效管理来源于三个方面:个人目标及发展沟通、个人绩效指标评估、能力素质评估业绩指标定量的评估,管理指标是定性的评估能力素质评估有助于发现员工素质是在哪个级别上绩效与胜任力素质紧密联系在一起,有些企业的绩效就是通过胜任力素质考评思想理念改变,才能做好人力资源管理人力资源者要具备战略与计划工作、培训与开发等,要完成9方面的职能文化与战略的匹配,文化离不开人力资源的管理,战略更好的实施,需要人力资源新一代HR管理者是企业战略决策的参与者基于四个角色看新一代hr管理者得素质结构先接受人再接受说的话,所以个人魅力很重要在结构下去开发人力资源的素质模型,如下:基于上述的4个,总结出个方面的素质人力资源的胜任力模型也可以通过KSAO来做第五轮人力资源胜任力素质模型,如下,人力资源专员要有6方面的素质6个方面分别有以下的维度和因素人力资源的工作更多的是激励和开发员工,不是管理员工下面以其中的一个维度来阐述人力资源一个维度,用四个象限落实下去,首先因素是什么?去实现这四个因素的话,你应该做什么,可以通过头脑风暴法;谁去做?如果有案例列出来;列出第一步做什么。
20个要素6个维度全面解读胜任力模型

20个要素、6个维度,全面解读胜任力模型一看到人岗匹配的问题,就不由自主的想到两个词,胜任力模型与任职资格。
但我知道很多小伙伴确实是不明白这两者之间的关系也不明白如何运用。
今天就来和你们聊一聊胜任力模型的简单概要。
很多书本甚至百度词条都告诉大家,“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·McClelland)于1973年正式提出,是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。
然而胜任力这个单词(Competency) 来自拉丁语。
关于胜任力的概念,甚至可以追溯到古罗马时代,当时人们就通过构建胜任剖面图来说明什么样的罗马战士才是一名好战士。
到了20世纪,Taylor对“科学管理”的研究,引领了“管理胜任力运动”(Management Competencies Movement),这被称为最早运用工作分析方法研究胜任力的专家学者。
20世纪60年代后期,美国国务院在选拔外交官的过程中感到仅仅以智力因素为基础选拔有些太简单了,而且判断太难。
很多看起来智力不错的人才在实际工作中的表现非常让人失望,在这样的情况下,美国国务院邀请麦克利兰教授想一想”究竟如何更准确的判断某个人是否合适外交官职位“。
就是在这个项目过程中,麦克利兰教授奠定了胜任力研究的关键理论与技术,提出必须“测量胜任特征而非智力”。
一直到1973年,发表了著名的关于此项研究的文章给了一个关于胜任力的初步定义:与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。
然而在1994年,麦克利兰本人又给出一个更先进的胜任力描述:能将高绩效者与一般绩效者区分开来的可以通过可信方式度量出来的动机、特性、自我概念、态度、价值观、知识、可识别的行为技能和个人特征。
胜任力模型的六个维度

胜任力模型的六个维度
胜任力模型是一个重要的人力资源管理工具,它可以帮助企业更好地评估员工的工作表现和发展方向。
在这个模型中,有六个关键的维度,分别是:
1. 技术能力:指员工在自己的工作领域内所具备的技能、知识和经验。
这是评估员工能否胜任岗位职责的关键因素。
2. 沟通能力:指员工与同事、上级和客户进行有效沟通的能力。
这种能力可以帮助员工更好地理解他人的需求和想法,并将自己的想法清晰地表达出来。
3. 领导力:指员工在组织中拥有影响他人的能力。
这种能力可以帮助员工更好地激励团队成员,推动项目进展,并在需要时采取主动行动。
4. 问题解决能力:指员工解决问题和面对挑战的能力。
这种能力可以帮助员工更好地应对日常工作中遇到的困难和障碍。
5. 团队合作能力:指员工与他人合作的能力。
这种能力可以帮助员工更好地理解和尊重他人的意见,分享信息和资源,并在团队中达成共识。
6. 自我管理能力:指员工管理自己的时间、情绪和优先事项的能力。
这种能力可以帮助员工更好地应对压力,保持高效率,以及在工作和生活之间保持平衡。
以上六个维度是胜任力模型中非常重要的因素,评估员工的表现和发展方向时需要综合考虑这些因素。
同时,企业也可以根据自己的
需要和特点,对这些维度进行适当的调整和改进。
【管理人员8大素质模型】胜任力素质模型6个维度
【管理人员8大素质模型】胜任力素
质模型6个维度
管理人员素质模型管理人员的个人素质主要反映在以下八大方面:
沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力 1 沟通能力编号有效行为特征无效行为特征 1-1 仔细聆听别人的意见,让别人把话说出来;
忽略他人的意见,打断别人,滔滔不绝1-2 正确传播各种信息;
传播信息有困难;
1-3 能说服别人,并能获得理解;
不能说服并造成对方反感;
1-4 为他人也为谈话留出时间;
偶尔交谈且浅尝辄止;
1-5 恰当且及时沟通;
阻断重要信息;
1-6 能够被整个队伍及环境所接受;
扮演局外人的角色;。
胜任素质模型
胜任素质模型胜任素质模型就是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的系列不同素质要素的组合,EMBA、CEo必读12篇及MBA等现代商管教育将其划分为内在动机、知识技能、自我形象与社会角色特征等几个方面。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
目录1概念■模型简介■背景资料■胜任特征■建立步骤■咨询过程■企业问题■客户主管胜任力模型2作用■工作分析■人员选拔■绩效考核■员工培训■员工激励3选择条件4运用条件■指导■包容性■方式转变■领导支持■人力管理■重新设计■培训指导■资源要求■适当要求■效标选择5运用隙碍6误区1概念模型简介胜任素质(能力)模型(COmPeIenCyMOdeI)又叫素质模型。
COMPETENCY即“素质、资质、才干”等,是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等,能力是判断一个人能否胜任某项工作的优点,是决定并区别绩效差异的个人特征。
素质(胜任力)模型是企业人力资源的高端管理方式,是人力资源管理的重要延伸方向,人力资源的管理实践及研究始终沿着两个方向延伸,一个是以岗位为始点,组织结构为脉络的横向延伸方向,而另外一个重要方向是以岗位需要的人为始点,纵向挖掘和提升胜任能力的延伸方向,其核心目的都是在于如何促使岗位与人达到最佳的匹配素质(胜任力)模型的出现对于企业人力资源管理的重大意义在于:一方面弥补了以岗位为核心的硬性管理引起的软缺陷,一方面从本质上改变人力资源管理中员工如何适用于企业的瓶颈问题,另一方面更加集中了企业所需要的竞争能力的形成;因此鹰腾咨询对于素质(胜任力)模型的定义更强调应用性:素质(胜任力)模型是基于创造企业未来高绩效要求的,能够区分优劣业绩的,并具有测量性的员工工作行为特质。
背景资料胜任素质(ComPetenCymethOd)又称能力素质,是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式,工作方法,操作流程。
胜任素质模型分析
一、胜任素质模型产生的背景
事实上识别潜质是困扰古今管理者的历史性难题。“知 人知面不知心”、“盖棺定论”等成语,都从一定侧面折射 出识别潜质的难度。以往,人们也尝试很多方法来识别潜质。 早期的如:相面、看手相、验血型等。近现代则普遍应用性 格测试、情商测试等方法,至今仍为不少企业所使用。 然而,识别潜质的方法,要么效率太低要么成本太高。 均难以大范围推广。因此,就产生了胜任素质模型方法。
二、胜任素质的相关概念
4、村上良三 认为胜任素质应为包含了个人所需之潜在性的能力在内, 但测评其应具有能力的程度不以个人所拥有的潜在能力为对 象,而是将职场行为的具体表现能力以及与工作绩效有关的 实际能力作为讨论对象。这一概念将胜任素质分为显在影响 工作的素质和潜在性的素质。
二、胜任素质的相关概念
易 测 评 部 分
难 测 评 部 分
冰山上层截面 (图2)
记 理 忆 解
应 用
五、模型在人员招聘甄选中的应用
(上层内部)在对知识的理解和应用能力的测评 中,笔试这种方法虽然既能评价出应聘者对情境中 出现的问题的认识,又能评价出应聘者分析问题的 能力,但在实际工作中,问题解决的具体实现过程 显得更加重要。笔试所无法衡量的这部分能力,需 要通过操作型测评方法来测评,如评价中心技术中 的管理小组等方法。
Байду номын сангаас
五、模型在人员招聘甄选中的应用
(上层表层:)对应聘者记忆水平的测试是非常普遍的, 几乎所有的企业在正式招聘过程中都会对应聘者的知识体系进 行了解。因为记住的知识可以直接转化为行动,无论是技术工 人还是管理工作者,其工作行为的表现都要以一定的专业知识 为依托。面试、心理测验、情境测试等方法都可以用来对知识 进行测评,而以笔试形式出现的心理测验成本低并能涵盖大量 内容,所以在对“记忆”的测评中应用最为广泛。 技能也同样可以分为外显的技能和潜藏的技能。这一部分 的表层所指的是外显技能,如语言水平、设备操作技能等。与 “记忆”水平一样,应聘者的技能水平也会直接反应为工作行 为,所以对各个职位应聘者技能的测评是每个企业不可缺少的 环节。
胜任素质模型
• 分类: 1、按照所预测的绩效标准
基准性胜任素质模型、 鉴别性胜任素质模型
2、按照不同的工作性质、特点、时空范围、 目标和需求
职位胜任素质模型、 职能性任素质模型、 角色胜任素质模型、 组织胜任素质模型
三、胜任素质模型的建立
确定绩效标准 确定效标样本 获取样本数据
验证胜任素质模型
建立初步模型
数据处理分析
效会出现大幅提升的点。
的 每 个 等 级 都 有 各 自
二、胜任素质模型
• 定义:为完成某项工作、达成某一目标所需 要的一系列不同素质的组合。包括不同的胜 任素质的内容。 • 特征 : 1、有4-6项胜任素质组成 2、每项素质都在模型中有一定比重 3、每项胜任素质都有明确界定 4、部分素质还界定了必须达到的等级
103人力1
李增滨
•
胜任素质的提出 者——麦克利兰认 为其内容包括六个 方面:知识、技能、 社会角色、自我概 念、特质、动机。
冰山水下的部分是我们所 指的潜在的素质。从上到下的 深度不同,表示被挖掘与感知 的难易程度不同,向下越深越 不容易被挖掘与感知。冰山水 上的部分是表象部分,即人的 知识与技能,容易被感知
2、胜任素质的构成要素 P143
承担结果
含义:胜任素质的各个维度可以进行等级维度
高标准 有行动 有标准 有意愿 制定标准 改善绩效 挑战目标愿 第一层级
第二层级
第三层级
第四层级
第五层级
第六层级
绩 效 水 平
• 行 为 的 行指 可 为胜 描任 测 述素 评 质 性
突破点
胜任素质层级
关注突破点:在胜任素质的某个层级点的绩
名称:成就欲
定义:希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准
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胜任素质模型的运用分析胜任素质模型六个
维度
胜任素质模型的运用分析胜任素质模型介绍胜任素质的研究始于20世纪60年代后期,直到1973年,心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量胜任特征而非智力》认为,从第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是胜任素质。
美国心理学家斯班瑟在1993年给出了一个较完整的定义,即胜任素质模型是指能和参照效标(优秀的绩效或合格绩效)有因果关系的个体的深层次特征。
这一概念包括三个方面的含义:深层次特征、因果关系和效标参考。
深层次特征是指个体潜在的特征能保持相当长一段时间,并能预示个体在不同情况和工作任务中的行为或思考方式,其基本层面为深层的动机、特质、自我形象、态度或价值观,浅层的知识和技能。
因果关系指胜任素质能引起或预测行为或绩效,一般说来,动机、特质、自我概念和社会角色等胜任素质能够预测行为反应方式,而行为反应方式又会影响工作绩效,可表述为意图-行为-结果。
效标参考是指胜任素质能够按照某一标准,预测效标群体的工作优劣,效标参考是胜任素质定义中一个非常关键的内容。
一种胜任素质如果不
能预测有意义的差异,与参考的效标没有明显的因果关系,则不能称之为胜任素质。
一个企业运用胜任素质模型进行人力资源管理时,必须遵照以下基本程序:确定绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度);建立标准样本(一般经理、优秀经理);收集数据信息BEI、问卷调查、评价中心、专家评议组);分析数据信息(访谈结果编码、调查问卷分析);建立胜任素质模型(确定Competency项目、确定等级、描述等级);验证胜任素质模型(BEI问卷调查、评价中心、专家评议组)。
胜任素质模型作用人力资源管理的核心是要解决职位与人之间的动态匹配关系。
这也衍生出了基于职位的人力资源管理与基于胜任素质模型的人力资源管理两条思路。
前者是人力资源管理的传统路径,到目前为止己经形成了较为完整的方法与流程,包括信息收集方法、数据处理工具、职位说明书生成等,但由于传统方法过分关注工作本身,使工作分析、人员选拔、绩效考核、团队激励等难以有机整合。
而随着人日益成为企业经营管理的核心,对人的内在素质,包括知识、技能、行为、个性趋向、内驱力等因素与工作绩效之间的联系的研究日益深入,基于胜任素质模型的人力资源管理越来越受到理论界及实践界的关注。
可以说,基于胜任素质模型的人力资源管
理在很多方面都优于基于职位分析的人力资源管理,从方法上对基于职位分析的传统人力资源管理构成一定的威胁。
胜任素质模型运用条件组织战略的指导胜任素质模型是在组织的使命、目标明确条件下,进行探索、设计和运用的。
这就要求企业在确定某一职位的胜任素质模型时,必须从上往下进行分解,即由“企业使命”确定“企业核心战略胜任素质”;由“企业核心战略胜任素质”确定“企业业务发展需要的胜任素质”;由“企业业务发展需要的胜任素质”确定“职位需要的胜任素质”,将胜任素质概念置于“人员—职位—组织”匹配的框架中。
根据特定职位需要的胜任素质,招聘、选拔符合职位要求的人员,确定该职位人员的绩效考核内容、培训主题、职业生涯发展等。
组织文化的包容性市场经济环境快速变化,同一岗位对人的胜任素质要求也随之变化,即一方面构成职位胜任素质模型的要素变化了;另一方面,构成胜任素质模型的内涵也将变化。
比如,对某些东西过去属于负面评价,而现在变成正面评价;有些东西过去非常注重,现在已经是一般基础构成,不需要特别强调。
而且在企业实践中,很多胜任素质特征往往是具有一定的矛盾的,每个人往往都是一种矛盾的结合体。
心理学研究表明很多心理特征因素之间存在负向联系,例如协调说服胜任素质与诚实踏实、坚持胜任素质和工作效率、敢于迎接
挑战和组织忠诚度之间等,如何取舍取决于公司的文化导向。
如果组织文化没有适度的包容性,胜任素质模型就难以真正实施。
组织结构与管理方式的转变在人才主权时代,尊重知识型员工的个性、对员工进行适当授权、采取自我管理式团队的组织结构、使组织成为学习型组织、形成创新授权机制是胜任素质模型充分发挥作用的前提。
高绩效的团队发展强调使群体目标与成员责任匹配,强化团队目标导向行为,增强群体的凝聚力,提高工作绩效。
因此要求组织结构由金字塔的命令传递模式转变为团队的自主管理模式。
组织高层领导的支持从理想的角度来说,高层领导的支持应该能让大家有目共睹,比如,他们也把胜任素质管理的反馈工具用在他们自已和他们的直接下属身上,在他们的管理风格上采用新的、核心的行为,拥护推广胜任素质管理计划的活动等。
如果没有高层领导的参与支持,胜任素质模型推广将会遇到极大的阻力,也很难取得良好的效果。
高素质人力资源管理人员的实施胜任素质模型的开发应用需要人力资源管理者对企业管理基础理论与方法,尤其是战略管理与实施、人力资源管理等基础理论和方法较为深入的掌握和了解,还需要对企业业务与技术特征具有深入的了解,并对心理学尤其是心理测量等学科有效掌握。
胜任素质模型应用到的行为事件访谈(BEI)、信息编码、建模等方法,其使用的成效还在很大程度上依赖于操者本身的胜任素质与经验,技术门槛较高。
组织薪酬体系的重新设计在胜任素质模型导向的人力资源管理体系下,团队的成员彼此之间没有很清晰的职责划分,大家共同协作,共同对团队绩效负责。
“无边界工作”、“无边界组织”成为组织追求的目标,工作说明书由原来细致地规范岗位任务和职责,转变为只规定岗位的工作性质、任务以及任职者的胜任素质和技术。
相应地,要求薪酬体系也转变为以胜任素质为基础的“宽带薪酬”,具有不同胜任素质的公司员工应设计不同的薪酬结构。
例如,从事结构化工作,胜任素质结构较为稳定的员工应以固定报酬为主;对于从事非结构化工作,胜任素质结构不稳定,潜在胜任素质较大的员工则应以非固定报酬作为其报酬的主要组成部分,将其报酬与其胜任素质发挥情况联系起来。
组织培训和职业指导的配合在人员培训与发展方面,根据各岗位的胜任素质特征要求建立了不同层次和不同部门的培训大纲,并依此细化为具体岗位的培训专题和内容,提高培训的针对性。
同时,要建立岗位发展路线和人员职业发展计划。
所谓岗位发展路线是指预先为员工发展铺设通道;而人员发展路线是基于岗位发展通道和个人兴趣,考察从当前岗位到
目标岗位的胜任素质特征要求的差异,根据胜任素质要求的差异设置相应的培训课程、配备绩效指标。
时间和资源要求素质模型的建立是企业的一项“基础工程”,而一项基础工程的建设往往需要付出较大的代价。
因此,建立组织胜任素质模型要花费大量的时间和不菲的资源,对此组织高层必须对此有充分的心理准备。
为保证胜任素质模型建设工作按科学的方法操作,要对访谈人员、编码人员和数据分析人员进行专业训练;为保证形成可靠的、有效的评估,必须要进行大量的评估资料搜集;为保证模型和评估紧跟形势需要,要经常性地对胜任素质模型进行检查、修正。
为保证胜任素质模型深入人心,需要对组织人员进行思想观念与技能培训。
所有这些都需要时间和财力支持。
适当样本量的要求适当样本量是建立胜任素质模型的必须条件。
中小企业不适合建立这样的模型,因为样本量太小。
在相对比较大的中小企业中,干部、经理也只有一二十人,对建立模型样本量是不够的。
所以中小企业建立胜任素质模型在方法技术上可以借鉴咨询公司的数据库,或向外围专家请教。
而大企业比较有条件,但也要根据企业发展的需要建立核心部门的Co mpetency模型。
参照效标的选择参照效标也是影响胜任素质模型建立的重要因素。
对于有些岗位,优秀员工、一般员工和较差员工
很容易区分出来,参照效标容易获取,准确性也较高。
而对另一些岗位,优秀员工、一般员工和较差员工很难准确地区分和衡量,参照效标获取困难,选择出来的标竿岗位的“标竿”不能有效“测量”企业战略目标实现能力程度,达不到理想效果。
胜任素质模型运用障碍胜任素质模型工具有待进一步完善任何管理工具的成熟,除了具备理论与研究基础之外,还需要有广泛的实践基础与操作验的积累,这一点胜任素质模型方法还比较欠缺。
胜任素质模型被引入中国才几年时间,工具本身还有待于理论体系的进一步完善和实践的检验。
胜任素质模型的文化适应性中国是一个具有高度不确定性规避倾向的高情景依赖特征的国度,一个推崇群体主义的国度,职位人对职业风险有着强烈的厌恶情绪。
当胜任素质模型所要求的宽带薪酬与追究稳定、讲究人和、避免保守的职业价值观冲突时,其实施成本和效果就会大打折扣。
另外中国组织文化的高权利距离特征又妨碍授权赋能的团队建立和胜任素质的评估,使得员工的胜任能力在岗位工作中得不到发挥和提高。
实施成本与效益对比前面分析了胜任素质模型要取得良好效果,必须诸多条件的协同配合,组织要整合参照效标、企业文化、薪酬体系、激励机制、培训系统等,要对访谈
人员、编码人员、数据分析人员进行专业训练、要对组织成员进行相关培训,这些都需要大量费用,因此组织在建立胜任素质模型前,必须综合考虑实施成本和所带来的效益。
参与人员的知识与技能问题目前大多数人力资源管理从业人员和管理者还没能掌握胜任素质模型运用所要求的知识和技能,短时间的培训也难以达到要求。
这便成了胜任素质模型在我国企业无法普遍建立的直接原因。
胜任素质模型在理论上具有相当的优越性,在西方国家企业的实践中也取得了良好的效果。
但由于文化适应性、人员素质以及基础管理的限制,注定现阶段它还无法在我国大多数企业真正运行,而只能作为一种观念的引入,影响传统人力资源管理体系。