2020年互联网医院行业分析报告
医药行业的政治环境分析
医药行业的政治环境分析（1）5G+医疗健康应用试点项目申报工作开展为深入贯彻落实党中央、国务院关于加快推进5G网络等新型基础设施建设的决策部署，落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求，2020年11月18日，工业和信息化部办公厅、国家卫生健康委员会办公厅下发《关于组织开展5G+医疗健康应用试点项目申报工作的通知》（以下简称《通知》）。
《通知》显示，试点内容将围绕急诊救治、远程诊断、远程治疗、远程重症监护（ICU）、中医诊疗、医院管理、智能疾控、健康管理等8个重点方向，鼓励各地、各单位创新5G应用场景，通过建设试点项目，推动运用5G 技术改造提升卫生健康网络基础设施，开展智慧医疗健康设备和应用创新，培育可复制、可推广的5G智慧医疗健康新产品、新业态、新模式。
《通知》的实施将有助于充分发挥5G技术的特点优势，丰富5G技术在医疗健康行业的应用场景，为5G+医疗健康创新发展树立标杆和方向，培育我国5G智慧医疗健康创新发展的主力军。
（2）“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动通知发布为总结推广实践中涌现出的典型做法，进一步聚焦人民群众看病就医的“急难愁盼”问题，持续推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展，2020年12月10日，国家卫生健康委、国家医保局、国家中医药管理局联合发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》（以下简称《行动通知》）。
《行动通知》聚焦“一体化”共享服务、“一码通”融合服务、“一站式”结算服务、“一网办”政务服务、“一盘棋”抗疫服务5方面内容。
《行动通知》要求，推进互联网诊疗服务，充分发挥互联网医院在基层医疗服务中的作用。
各地可从门诊慢特病开始，逐步扩大医保对常见病、慢性病“互联网+”医疗服务支付的范围。
针对老年人、儿童、残障人士等群体存在的“数字鸿沟”障碍，坚持两条腿走路，合理保留传统服务方式，既要实现线上服务便捷化，又要注重线下服务人性化。
中国互联网医院典型案例分析(微医、阿里健康、小鹿医馆、浙江省人民医院)(2020年最新)
2020中国互联网医院典型案例分析一、微医-医疗、医药、医保全面布局，构建互联网医疗生态闭环 (2)21.1发展现状及战略布局 .................................................................................31.2业务布局及特色 .........................................................................................二、阿里健康-坚持走科技赋能互联网医疗之路 (5)52.1发展现状 .....................................................................................................52.2业务模式及布局 .........................................................................................72.3业务特色 .....................................................................................................2.4未来战略布局及业务重点 (8)三、小鹿医馆-中医特色互联网医院开拓者 (9)3.1发展现状 .....................................................................................................93.2中医互联网医院质控体系 (10)3.3中医互联网医院收费形式 (11)3.4未来业务重点及规划 ...............................................................................12四、浙江省人民医院-多维度参与互联网医院建设发展 (13)134.1发展现状 ...................................................................................................4.2业务模式创新 ...........................................................................................13144.3业务布局及特色 .......................................................................................154.4互联网医院质量管理 ...............................................................................一、微医-医疗、医药、医保全面布局，构建互联网医疗生态闭环1.1发展现状及战略布局2015年12月，微医携手浙江桐乡县政府成立乌镇互联网医院，拉开了互联网医院新业态发展的序幕，开启了全国互联网分级诊疗创新平台试点，成为率先大规模实现在线诊疗、电子病历共享、在线医嘱和电子处方的互联网医疗平台。
中国互联网医保支付、网售处方药、互联网问诊数量及互联网医疗发展前景分析
中国互联网医保支付、网售处方药、互联网问诊数量及互联网医疗发展前景分析互联网诊疗的发展与政策支持息息相关。
2018 年以来，国家密集出台多项医疗健康政策，《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《互联网诊疗管理办法》、《互联网医院管理办法》和《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》，明确了国家对发展“互联网+医疗健康”的态度，互联网医院迎来了极大的发展。
互联网诊疗相关政策数据来源：公开资料整理在互联网诊疗政策逐渐明晰的背景下，了解作为一般互联网诊疗服务的提供主体互联网医院是有必要的。
根据互联网医院的运行主体及互联网企业服务方式不同，互联网医院大体形成了一下模式：1、大型三甲医院主导的互联网医院：该模式以阿里健康与浙江邵逸夫医院的合作为典型。
围绕线下的浙江省邵逸夫医院建设，阿里健康提供包括在线挂号、在线续方等的多种互联网医疗服务，同时平台方提供智能辅助诊疗系统、病例质控、医生在线培训等多种深度服务。
在这种模式中，大型三甲自医疗资源实力较强，开展互联网医院更多是提高院内就诊效率和完成医院信息化水平的要求。
在这种模式下，医生利用碎片化的时间完成更多日常诊疗和慢病复诊，并且互联网平台可以帮助医生完成诸如患者初始导诊、临床病人招募等工作，提升医生效率。
2、区域性的互联网医院：该模式以浙江省互联网医院平台为典型（邵逸夫医院由阿里健康与卫宁健康提供技术指导，也可以由具有实力的三甲医院自建）。
浙江互联网医院平台为云平台，帮助浙江省数十家二三级医院实现诊疗、咨询、购药三大环节上“云”，大幅简化就医流程。
该种模式一般以省或者市一级的医联体和医共体为单位，可以充分利用区域内的资源，实现各层级医疗机构与医院的互通，有助于分级诊疗的实施。
3、入驻第三方平台：该模式以平安好医生为典型，自身的资源整合能力和医疗资源不够充足的医疗机构，可以选择入驻三方平台来节省系统的建设和运营上的费用，同时，平台可以起到一定的引流作用。
2019-2020年互联网医院报告：从模式变革到服务创新
2019-2020年互联网医院报告：从模式变革到服务创新前言科学技术、商业模式和价值网络是三大颠覆式创新源泉，互联网医院作为医疗健康产业的新物种，其诞生之初就带有三大创新源泉的基因。
利用互联网、人工智能、大数据等技术，互联网医院构建了一种全新的医疗服务模式，赋予了医疗监管机构、医疗服务机构、医生、医疗企业、患者新功能，重构了医疗健康价值网络，尝试着解决“医疗不可能三角”难题。
回首互联网医院 5 年的风雨历程，从试水探索期、试点试验期、监管整顿期、定调支持期到如今的加速落地期。
虽然每个阶段都呈现出不同的特点，但创新是互联网医院永恒的旋律。
截止 2019 年 10 月底，全国已有 269 家互联网医院，成为推动我国医疗健康事业不断发展的生力军。
蛋壳研究院持续跟踪互联网医院的发展变化，已陆续发布了 3 份互联网医院专题研究报告：《2016 互联网医院白皮书》、《互联网医院之产业模式解析（2017）》、《2018 互联网医院报告：行动正当时》，深入分析了互联网医院的内涵、模式、建设等情况。
今年，我们将延续前面的研究和互联网医院发展的新情况，推出《2019 互联网医院报告：从模式变革到服务创新》，通过对 107 家互联网医院数据的整理分析和对相关企业负责人和行业专家的深度访谈，报告将从模式解析过渡到服务研究，主要研究互联网医院哪些服务在强化，哪些服务在淡化，梳理互联网医院服务重心的演变轨迹以及这种变化带来的影响，以期为互联网医院参与者提供新的参考与借鉴。
目录一、洞察--互联网医院发展 (1)1.1演变：政策推动下的互联网医院 (1)1.2进程：互联网医院建设高潮 (2)1.3蓝图：互联网医院生态框架路径 (3)二、解析--互联网医院服务体系 (4)2.1需求：规模超 2500 亿，消费医疗需求扩大 (4)2.2规范：以安全保障为核心，细化医疗服务 (5)2.3生态：整合多方资源，构建“医疗闭环”服务体系 (6)三、透视：互联网医院服务创新 (9)3.1企业平台型服务创新积极性更高 (10)3.2疾病诊疗成为互联网医院服务创新的重点 (10)3.3医院主导型围绕优势学科打造专病专科服务 (11)3.4云诊疗通过整合区域资源助力院间协同 (13)3.5专科互联网医院在慢病管理方面具有先天优势 (15)3.6企业平台型升级慢病管理服务体系 (16)3.7处方药网售为企业平台型互联网医院带来新增量 (19)四、趋势：互联网医院未来发展路径 (20)4.1区域互联网医院将逐步代替个体互联网医院 (20)4.2特色专科型互联网医院将成为竞争新业态 (21)4.3互联网医院技术平台将以满足患者需求进行迭代升级 (22)图片目录图 1 互联网医院政策演变情况 (1)图 2 2014-2019 年互联网医院数量变化 (2)图 3 互联网医院发展路径图 (3)图 4 2016~2022 年互联网医院服务市场需求 (4)图 5 互联网医院服务市场需求构成 (5)图 6 互联网医院服务规范 (6)图 7 互联网医院服务生态体系图谱 (7)图 8 两类互联网医院服务创新数量占比 (10)图 9 互联网医院服务创新的主要类型 (10)图 10 医院主导型互联网医院重点服务内容 (11)图 11 医院主导型互联网医院专病专科服务 (12)图 12 黑龙江省医院智慧医院服务体系 (12)图 13 云诊疗服务功能示意图 (14)图 14 广东三九脑科医院互联网医院平台服务体系 (15)图 15 慢病管理服务的专科互联网医院 (16)图 16 企业平台型互联网医院重点服务内容 (16)图 17 慢病管理服务体系 (17)图 18 丁香园糖尿病关爱中心 (18)图 19 处方药网售服务流程示意图 (19)图 20 妙手医生互联网医院处方药网售服务 (19)图 21 区域互联网医院服务网络示意图 (20)图 22 特色专科型互联网医院服务体系 (22)图 23 互联网医院技术平台升级路径 (22)我国幅员辽阔，人口众多，地区经济发展水平层次不齐，任何产业的改革创新，都将改变我国社会经济的发展。
中国互联网医疗市场规模及行业发展前景分析预测
中国互联网医疗市场规模及行业发展前景分析预测互联网医疗是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。
互联网医疗，代表了医疗行业新的发展方向，有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾，是卫生部积极引导和支持的医疗发展模式。
一、市场规模：整个国内互联网医疗市场有望保持30%以上增速二、建设端供需分析：政策催化+医院动力推动行业发展，领军企业有望受益１、需求端：潜在空间90亿元，19-25年市场增速有望达到58.28%2014年9月我国第一家互联网医院广东省网络医院成功建设，2019年互联网医院建设进入加速期，截止到2019年11月底，国内依托于实体医院的、具有牌照的互联网医院共有294家。
预计全年将超过300家。
假设二级医院建设费50万左右，三级医院150万左右（参照采招网相关订单），则国内三级、二级医院潜在的建设端的市场规模约为90亿元。
假设疫情后政策催化，预计在2025年之前所有的三级、二级医院均建设互联网医院平台，则19-25年市场增速有望达到58.28%。
如果再考虑各省市建立的互联网医院监管平台，市场空间可能将超过90亿元。
数据显示，2012-2018年，我国互联网医疗行业市场规模迅速发展，从67亿元增长至491亿元，年均复合增长率达到39.37%，反映出我国医疗市场对互联网医疗的迫切需求。
按照这一增幅，2020年行业规模将突破940亿元，行业未来将进入规范化发展的高速增长期。
（1）政策推动：疫情中政策已明确建议医院加强互联网平台的建设《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》明确指出“建立互联网诊疗服务平台”、“加强对各医疗机构开展互联网诊疗咨询服务的组织工作”。
《国家卫生健康委办公厅关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中提出“充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险”。
医院互联网医院建设工作汇报
××人民医院互联网医院建设工作汇报“熬过”疫情三年，中国数字医疗平台迎来稳预期、高增长阶段，加速了“互联网+医疗服务”的迅猛发展。
为方便患者看病就医，加快互联网医院建设的步伐，在县域内率先实现了网上预约挂号、线上问诊、线上支付、住院预交、报告查询等服务。
在疫情期间，为群众建立了新的就医问诊渠道，形成线上咨询预防机制，通过在线诊疗，解决患者就医需求，缓解线下拥挤，避免病情的延误。
一、互联网医院建设工作现状（一）推进互联网医院平台建设自2020年开始，我院正式启动互联网医院建设工作，建设模式选择医院自建模式。
建立互联网医院组织架构，制定互联网医院部门职责、互联网医院服务管理制度、互联网医疗质量控制和评价制度、互联网医院操作流程、人员培训考核制度、在线处方管理制度、信息系统安全突发事件应急预案、不良事件上报流程等规章制度；分批次开展全院医务人员互联网诊疗培训，按照时间节点推进互联网医院建设工作，完成江苏省互联网医疗服务监管系统对接确认单的验收与签署，同年月取得市卫健委下发的互联网医院运营牌照。
（二）加强互联网医院运营管理1.我院互联网医院提供了图文、语音、视频等多种问诊方式，特别是新冠肺炎疫情期间，极大地缓解了县域内百姓的在线问诊需求。
2.设置专职管理人员负责互联网医院运行，医务处专职人员，负责互联网医院排班工作，根据问诊需求进行统筹安排、动态调整，保证互联网医院备案科室每天都有医生排班上线。
3.出台绩效考核政策，激励医务人员结合实际情况，利用业余时间、碎片化时间开展线上服务。
4.加强互联网医疗质量控制，严格落实服务管理制度、互联网医疗质量控制和评价制度，在保障医疗质量前提下，提供优质便捷的医疗服务，并负责处理纠纷、投诉及不良事件。
经过努力，我院互联网医院有个科室位医生参与到互联网医院的工作中，其中年在线问诊量达余次。
随着在线预约挂号、在线报告查询功能、健康宣教功能相继上线，互联网医院已经逐步成为我院的日常工作之一。
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告一、医药O2O的发展现状1.1 医药O2O的政策约束逐步放宽随着疫情防控成为常态化，医药电商与数字医疗也迎来了新的发展。
医药的网上销售呈现出逐步放开的态势，可供网络销售的药品类别呈现扩张趋势，而互联网医疗也在被广泛推进，借助互联网医疗改革的东风，医药O2O业务将迎来新一轮的发展机会。
随着药品监管日趋规范化，医药行业将走出无序竞争，以“两票制”、带量采购为代表的政策将促进行业更健康地发展。
同时，推进线上医保支付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等将带来下一波网售药红利，促进医药电商渠道进一步打开。
1.2 医药O2O的市场规模增长迅速受政策的利好作用影响，医药电商的市场规模继续高速增长。
据艾媒咨询统计，中国医药电商市场交易规模在2020 年就达到了1956 亿元，增长幅度高达28.3%。
随着政策的开放与推进，医药行业将迎来新一轮的增长，市场规模将进一步扩大。
健康医疗行业也以其独特的互联网优势在抗击疫情中发挥了重要作用，大健康产业发展态势向好，居民逐步提高对健康的关注度。
艾媒咨询数据显示，2020 年中国大健康产业整体营收规模达到7.4 万亿元，增幅为7.2%。
医药O2O行业在2020 年迎来重大普及发展的历史机遇期，在疫情持续的背景下，医药O2O有望迎接一轮新的规模扩张。
1.3 医药O2O的消费需求日益增长根据中国第七次人口普查结果显示，与2010 年相比，中国人口数量仍在增长，少儿人口比重回升，说明生育政策的调整取得了积极成效，人口总量的增长说明在现阶段下，中国仍存在人口红利。
同时，人口老龄化的程度进一步加深，少儿人口和老年人口的增加，可以预期到医疗药品行业仍存在较大的发展空间。
而根据普查数据，城镇居民的比例正在大幅增加，全国城镇化规模的扩大将大大利于O2O类医药电商行业的持续发展。
中国电商产业发展迅速，居民网上消费习惯基本养成。
根据前瞻产业研究院数据显示，2010-2019 年，中国电子商务交易规模从 4.55 万亿元增长至34.81 万亿元，年均复合增速达25%。
医院互联网医院可行性研究报告
医院互联网医院可行性研究报告一、引言互联网的快速发展和智能化技术的广泛应用正在改变传统医疗服务模式。
互联网医院作为一种新兴的医疗服务模式，通过结合互联网技术和医疗资源，为患者提供便捷、高效的医疗服务。
本报告旨在对医院互联网医院的可行性进行研究，以评估其在实际应用中的潜力和可行性。
二、背景随着互联网的普及和人们对医疗服务的需求不断增加，传统医院面临着诸多挑战，如就医难、看病贵等问题。
互联网医院作为一种新兴的医疗服务模式，通过在线问诊、远程医疗等方式，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。
然而，互联网医院在实际应用中仍面临着一些问题和挑战，本研究旨在对其可行性进行深入研究。
三、目标本研究的目标是评估医院互联网医院的可行性，具体包括以下几个方面：1. 分析互联网医院的市场需求和潜在用户群体；2. 探讨互联网医院的商业模式和盈利方式；3. 研究互联网医院的技术实现和运营模式；4. 评估互联网医院的风险和挑战。
四、方法本研究采用了多种方法来评估医院互联网医院的可行性，包括市场调研、数据分析、案例研究等。
1. 市场调研：通过对患者就医需求和偏好的调查，了解互联网医院的市场需求和潜在用户群体。
2. 数据分析：通过收集和分析相关数据，评估互联网医院的商业模式和盈利方式。
3. 案例研究：通过对国内外互联网医院的案例研究，了解其技术实现和运营模式。
4. 风险评估：通过对互联网医院可能面临的风险和挑战进行评估，提出相应的应对策略。
五、结果与讨论1. 市场需求和潜在用户群体：根据市场调研结果显示，大部分患者对互联网医院持有积极态度，认为其能够提供便捷、高效的医疗服务。
潜在用户群体主要包括忙碌的上班族、老年人和居住在偏远地区的患者。
2. 商业模式和盈利方式：互联网医院可以通过线上问诊、药品销售、医疗保险等方式实现盈利。
同时，与药企、医疗机构等合作，开展合作营销也是一种有效的盈利方式。
3. 技术实现和运营模式：互联网医院的技术实现主要包括在线问诊平台、远程医疗系统等。
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2020年互联网医院行业分析报告
2020年9月
目录
一、政策引领互联网医院大发展 (4)
1、政策推进从远程医疗向互联网医院发展 (4)
（1）以远程医疗为雏形，互联网医院在2014年开始进入了试水阶段 (4)
（2）随后贵州、银川等地分别出台政策推动互联网医院的建设 (5)
（3）2018年有关互联网医院的重磅政策奠定了行业发展基调 (6)
2、互联网医院以实体医疗机构为依托 (7)
（1）随着政策的推动，我国互联网医院的建设步伐逐步加快 (8)
（2）YQ彰显互联网医院价值 (9)
二、YQ加速医保在线支付，铺平互联网医院发展道路 (11)
1、医保在线支付有效提升互联网医疗渗透率 (11)
（1）医院互联网诊疗服务渗透率较低 (11)
（2）医保在线支付提升慢性病管理个人用户支付意愿 (12)
2、YQ加速互联网医疗医保在线支付实现进程 (13)
三、浙大邵逸夫医院：国内互联网医院的标杆 (17)
四、相关企业 (21)
1、久远银海：深耕医保信息化二十余载 (21)
2、卫宁健康：四朵云发力互联网医疗创新业务 (24)
3、创业慧康：中山互联网医疗信息平台打造城市样板 (28)
YQ加速互联网医疗政策推进，互联网医院建设迎来高潮。
互联网医院以实体医疗机构为依托，在2020年XGYQ期间，互联网医院的价值凸显，有关互联网医疗的相关政策密集出台，全国各地也火速上线互联网医院。
互联网医院从2014年的1家增长到2019年的351家，2020年经过YQ催化，仅上半年就有215家互联网医院落地。
此外，根据动脉网数据，截至到2020年4月底建成互联网医院的三级医院仅有325家，三级医院互联网医院建设率仅有11.61%，互联网医院建设将有广阔的发展空间。
YQ加速互联网医疗医保在线支付推进，打开互联网医院服务市场空间。
YQ期间国家医保局、卫健委发文对常见病、慢性病的线上复诊符合要求可纳入医保基金支付范围，并且对医保电子凭证的全国化推广了做了详尽的时间规划。
互联网医疗中实现医保在线支付将有助于极大提升用户慢性病的支付意愿，提升慢性病在线诊疗渗透率，进一步推动互联网诊疗渗透率提升从而打开互联网医院服务的市场规模，根据动脉网数据，2020年互联网医院服务的市场规模将达到1060亿元，未来三年CAGR将达到53.9%，2022年互联网医院服务的市场规模将达到2550亿元。
浙大邵逸夫医院展示互联网医院落地成效。
邵逸夫互联网医院以三甲医院为中心，联动周边资源，构建起以分级诊疗为核心、以实体医院为主体的智慧医疗云平台；在互联网医保支付上率先实现省级医保病人线上看病配药刷医保卡的服务。
逸夫互联网医院的运行极大的提升了医院运营效率和就医服务质量，也是互联网医院运营的旗帜方
向。
一、政策引领互联网医院大发展
1、政策推进从远程医疗向互联网医院发展
我国互联网医院的发展起源于远程医疗，早在1999年，原卫生部印发了《关于加强远程医疗会诊管理的通知》，从官方层面界定了远程医疗会诊是应用计算机及网络、通讯技术进行异地医疗咨询活动，明确远程医疗会诊属于医疗行为，必须在取得《医疗机构职业许可证》的医疗机构内进行，随后卫生部、原国家卫计委等部门也多次出台有关远程医疗的相关政策。
（1）以远程医疗为雏形，互联网医院在2014年开始进入了试水阶段2014年国家卫计委提出“4631-2工程”的顶层规划，通过建设4级卫生信息平台，打造医疗服务、公共卫生、医疗保障等6大基础系统，建立电子病历数据库等三大核心数据，以全方位整合我国医疗卫生资源，实现互联互通，这为我国互联网医院的发展奠定了发展基础。
2014年5月28日支付宝推出“未来医院”计划，旨在帮助医院建立移动医疗服务体系，医院入驻支付宝的“服务窗”之后，用户可通过支付宝完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告单、诊后互动等多个就医环节。
2014年10月25日广东省网络医院以广东省第二人民医院为依托，成为全国首家获得卫生部门许可的网络医院。
广东省网络医院的运行模式是由三甲医院提供在线医务人员，第三方提供网络平台，。