银行营销之如何通过短信群发宣传维护新老客户
如何利用短信营销策略与客户保持联系
如何利用短信营销策略与客户保持联系短信营销是一种利用短信平台向目标客户发送营销信息的策略，能够帮助企业与客户保持良好的联系。
本文将探讨如何利用短信营销策略与客户保持联系，以及如何提高短信营销的效果。
一、建立客户数据库在进行短信营销前，首先需要建立一个客户数据库。
这个数据库记录了客户的基本信息，包括手机号码、姓名、性别、年龄等。
通过对客户进行分类和分析，可以更好地制定短信营销策略，并针对不同的客户群体发送个性化的短信。
二、定期发送有价值的信息短信营销的目的是向客户传递有价值的信息，而不仅仅是推销产品或服务。
定期向客户发送行业资讯、优惠促销活动、节假日祝福等内容，能够增加客户的黏性，并提高客户对企业的信任度。
三、提供个性化的服务利用客户数据库中的信息，可以根据客户的需求和偏好提供个性化的服务。
比如，根据客户的购买记录，定期向他们发送推荐的产品或服务；根据客户的生日，发送生日祝福并提供特别优惠等。
通过提供个性化的服务，可以提高客户的满意度，从而增加销售额。
四、设定适当的发送频率在进行短信营销时，需要注意发送频率的问题。
如果频率过高，可能会引起客户的反感，甚至导致客户退订。
因此，需要根据客户的需求和接受能力设定适当的发送频率，避免对客户造成困扰。
五、关注短信内容的质量短信的内容质量直接影响到客户对企业的印象和反应。
因此，在编写短信内容时，需要注意以下几点：1.简洁明了：由于短信长度有限，内容要求简洁明了，切中要点，避免冗长的文字和复杂的句子。
2.引人入胜：内容应该具有吸引力，能够引起客户的兴趣和关注。
可以运用一些幽默或亲切的语言，以增加读者的阅读欲望。
3.注意格式：在短信中使用恰当的格式和排版，能够使信息更加清晰，易于阅读。
适当使用换行、标点符号和表情符号，提高信息传递的效果。
六、与客户进行互动短信营销不应该是单向的信息传递，而是要与客户进行互动。
可以通过设置优惠券、问卷调查、短信回复等方式，与客户进行互动和交流。
通过短信来维护老顾客需要注意的几点
通过短信来维护老顾客需要注意的几点老顾客对于一家公司或店铺是非常重要的，因此我们需要维护好和老顾客的关系，这样才不至于导致老顾客流失。
某个国际大型零售商曾经做过分析，一个老顾客的流失要靠12个新会员的销售额才能弥补，可见维护好和老顾客的关系是多么重要，维护老顾客最常用的手段就是利用短信平台发送短信，利用短信来维护老顾客关系，需要注意一些事项。
利用短信来维护老顾客关系需要注意以下四点：1节假日短信：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。
2生日短信：短信的重点是提醒顾客今天是她的生日，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。
3换季短信：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。
避忌在信息中提及新品上市。
4联络信息：多时不见的顾客，可透露出我们对她的想念，并提醒顾客要注意休息。
最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。
避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。
对于维护与顾客的关系，关键在于在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。
如下雨天来店消费后的顾客，出门前询问有无带雨伞，无雨伞时在收取押金后提供雨伞，并叮嘱如有淋雨，一定要及时更换衣服。
回家后给当天消费的顾客发信息，感谢其在雨天前来支持我们等等。
如果我们记住了顾客，顾客也会牢记我们。
当客户不排斥短信的接收，宣传也就成功了一半，成功的另一半便是选对短信平台。
邦之信短信群发专注行业短信应用多年，积累了丰富的行业短信营销解决方案经验，不让客户多花一分冤枉钱，深受大家的认可和厚爱,选短信营销，就选邦之信！。
群发客户维护方案
群发客户维护方案作为企业，客户维护是至关重要的一项任务。
在现代社会，电子邮件和短信越来越成为企业与客户之间的主要联系方式。
群发邮件和短信已经成为许多企业管理客户关系的重要方式之一。
本文将介绍如何执行群发客户维护方案，以保持顾客满意度和忠诚度。
1.建立客户数据库在进行群发邮件和短信之前，首先需要建立一个客户数据库。
该数据库应包含客户的基本信息，如姓名、邮箱地址、手机号码、地址等，以便快速准确地识别客户并发送相关信息。
2.分类客户对于企业来说，客户是分成了多个类型的，而不同类型的客户所需的信息也有所不同。
例如，潜在客户和忠实客户的信息需求问题是不同的。
因此，对客户进行分类并为每个分类制定不同的宣传计划是很重要的。
3.制定宣传计划了解客户需求后，就可以制定宣传计划。
这意味着确定何时发送何种信息，以及使用何种沟通方式等。
例如，在节假日时，可以为客户定制特色活动。
在生日时，可以通过电子邮件或者短信提醒客户并赠送优惠券等礼品。
4.保持信誉良好群发邮件和短信时，某些客户可能会感到不适。
因此，确保宣传内容不会干扰客户的正常工作生活。
同时，客户有时会反馈邮件和短信的质量，因此建议在群发之前对信息进行校对和编辑，确保邮件和短信的质量保持稳定。
5.定期跟进除了周期性的宣传以外，定期跟进客户也是重要的。
可以生动、简洁、幽默地通过邮件或者短信发送某些兴趣引起的内容来吸引客户，提高客户忠诚度和满意度。
6.总结群发客户维护方案是在尊重客户和企业利益的基础上，进行快速维护的重要方式之一。
客户数据库的建立是开展此计划的前提；分类客户并制定特色宣传方案可以在维护客户满意度和忠诚度的同时，提高企业的知名度和美誉度。
定期跟进客户并注重信息质量管理可以保证宣传的有效性，并推动客户在企业长期保持质量良好的感觉和体验。
群发客户维护方案
群发客户维护方案1. 群发客户维护的重要性在日常工作中，我们往往需要与大量的客户进行沟通、交流和推销等。
在这个时候，群发信息成为了一种非常重要的工具。
通过群发，我们可以更高效地与客户进行沟通，提高工作效率，并且可以更好地维护客户关系。
但是，群发客户信息也需要注意一些问题。
如果我们没有一个良好的维护方案，很容易会导致客户流失和信任度下降等问题。
因此，群发客户维护方案尤为重要。
2. 群发客户维护方案的内容下面，我们将介绍一些群发客户维护方案的内容，希望对大家有所帮助。
2.1. 定期清理客户列表在进行群发客户信息的时候，我们应该定期清理客户列表，将那些已经不需要或无法沟通的客户进行删除或归档。
这样可以保证我们的客户列表是有效、高质量的。
2.2. 个性化定制群发信息在进行群发信息的时候，我们应该根据不同的客户群体进行个性化定制。
这样可以提高客户的信任度和黏性。
例如，对于有购买行为的客户，我们可以提供优惠码或者打折信息，以促进下一轮购买行为。
2.3. 按照时间节点进行群发在进行群发客户信息的时候，我们应该根据不同的时间节点进行群发。
例如，对于节假日或者重要节日，我们可以发送相关的祝福信息，以增强与客户的联系。
同时，也可以根据客户生日等重要节点进行个性化的祝福。
2.4. 使用瞄准度高的平台进行群发在进行群发客户信息的时候，我们应该选择瞄准度高的平台进行群发。
例如，对于线上商家而言，可以选择微信、QQ等社交媒体进行群发；对于线下商家而言，可以选择传单、广告等方式进行群发。
通过这种方式，可以提高信息的到达率和效果。
2.5. 建立客户反馈渠道在进行群发客户信息的时候，我们应该建立客户反馈渠道，以了解客户的反馈和需求。
通过这种方式，可以更好地了解客户的需求，并且针对性地进行后续的推广和沟通。
3. 总结群发客户维护方案是一个非常重要的工作，可以帮助我们更好地维护客户关系，从而提高工作效率和推广效果。
通过定期清理客户列表、个性化定制群发信息、按照时间节点进行群发、使用瞄准度高的平台进行群发以及建立客户反馈渠道等步骤，我们可以实现群发客户维护的优化和改进。
维护客户的经典祝福短信_经典短信
维护客户的经典祝福短信在日常生活中，如何通过发短信维护客户与公司之间的关系呢？下面小编为你整理了维护客户的，希望对你有所帮助!维护客户的经典祝福短信（20xx最新版）1. 找点空闲，找点，叫上朋友多出去走走。
带上笑容，带上祝愿，发条短信给真心的朋友。
时间常有朋友不常有，用常有的时间祝不常有的朋友，快乐常有!早上好!2. 最美是过程，最难是相知，最渴望是结果，最苦是相思，最漫长是等待;最幸福是真爱，最怕是无情，最悔是错过，最高兴是有你这位朋友!早上愉快!3. 一首音乐，轻松和谐;一个问候，关怀体贴;一阵微风，清凉舒适;一条短信，温馨弥漫。
手指一按，送去我春天的祝福：早上快乐!4. 拥有一份快乐的工作，珍藏一个美丽的故事，留下一串浪漫的回忆，交上一个知心的朋友，常寄一份真诚的祝福，愿你一生交好运!5. 这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，早上愉快!6. 早上好，傻傻笑，疲劳不快都笑掉。
营养早餐要吃好，身体茁壮助你赚钞票。
愿你事业高升财富到，甜蜜爱情一天更比一天妙。
祝福总比别人的早到：早安!7. 幸福阳光洒进来，新鲜空气给关爱，微笑开心最甜美，成就梦想争未来。
真诚的祝愿你万事顺意，快乐相随，天天都有好心情，早安!8. 道路有时虽然曲折，但毕竟是越走越宽;事业有时虽然会受挫折，但毕竟是越干越甜;祝福也许短暂，但毕竟带来我最美的心愿!9. 装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与你环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑!10. 通知、捉拿快乐，捉一个奖你一生甜蜜，捉十个奖你一世温馨，捉一百个奖你永远顺利平安，回复“快乐在我这”领取。
先乐先得哦!11. 天是冷的，心是暖的，对您的祝福是永远的;人是远的，心是近的，对您的思念是不变的。
12. 春赏百花秋望月，夏有晾风冬听雪。
心中若无烦恼事，便是人生好时节。
晨有清逸，暮有闲悠，走过人生四季，一路风与景，愿你快乐!13. 祝福，如阳光倾泄，洒满了你生命的天堂;祝福，如细雨绵绵，淌满了你快乐的海洋。
银行开门红：短信营销技巧
银行开门红：短信营销技巧随着金融市场的日新月异和同业竞争的白热化，市场营销是银行自身发展的必然选择。
虽然银行已从“坐等营销”逐渐转变为主动营销，但是不是过去较为基础性的营销方法就再也不适合市场营销了呢？今天，我们就以银行如何短信营销来谈谈如何通过老手段新花样，来有效地进行客户营销。
第一样印象很重要由于接触时间短、手机屏幕曝光场景有限，客户停留在营销信息上的时间非常短。
有咨询公司做过统计：客户只需要花大概1秒的时间，就能判断出一条短信中的内容是否符合他所需要，并决定是继续阅读还是放弃。
因此，银行的营销短信，对于客户的第一眼印象非常关键。
好文案才是营销利器那如何能在稍纵即逝的时间里抓住客户的眼球呢？我们接着往下看：“尊敬的客户，您好！我行近期推出90天定期产品，预期年化收益XX%，存款起点5万，额度有限，欲购从速，您可通过网上银行、电话银行购买。
详询您的理财经理***【XX银行】”这条文案已经算是不错的营销短信了，但是，我们在市面上也经常能看到“尊敬的客户”这一常用字眼，相信银行员工自己一看到这样的文字，就能立刻判断这是一条推销短信，所以第一印象很快就已被定性了。
同时，短信内容太过平庸，虽然挑不出毛病但也找不到亮点，换几个字，可能连美容卡化妆品等其他行业也能使用。
此类的短信，客户每天都要收到十几条。
于是，当客户扫一眼我们的营销短信就已经被客户屏蔽了。
因此，短信营销肯定会以失败告终。
下面，我们就总结了如何按步骤对银行客户进行短信营销：短信示例：破冰短信：**先生/女士，您好！我是xx银行社**支行客户经理/柜员***。
我行现为了提升客户的服务质量，特委派我成为您的专属客户经理/管家，以后您有任何金融方面的需求，都可以第一时间与我联系，我会为您提供全方位的服务。
明天我会与您再进行电话联系，祝您生活愉快。
二次跟进：**先生（女士）您好。
我是刚给您电话的**银行**支行客户经理***！以后我就是您的专属客户经理/管家了。
金融行业群发短信营销方案
金融行业群发短信营销方案201１年5月04日20１１年中国手机用户将达到４亿，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱,短信应用与人们的生活联系也越来越紧密。
金融行业通过手机短信来管理庞大的手机用户，不仅吸引客户，而且更大程度地降低成本,提高用户的满意度。
由于手机是用户随身携带的通信工具,用户可以在任何场所包括在出差，旅途中轻松地获得银行发送的相关信息及消费通知。
金融行业是如何利用手机短信营销展开自己的宣传活动的？需求分析：１.对帐服务:对于企业或个人客户，可以开展定期或实时的短信对帐业务,让客户能及时得到对帐信息，不用等待邮寄的对账单，或人工进行传真。
节约大量邮寄成本的同时，提高了工作效率。
对于用户来说，短信对帐提供了一种方便快捷的投资理财方式,可以随时随地享受银行服务。
2．对外营销:产品的发布和新业务的推出都可以利用手机短信对客户进行直接宣传，降低了宣传的成本。
３.内部管理：企业可通过短信通管理所需要的工作通知、信息发布等,不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且即时送达。
解决方案：1．客户通过短信查询账单:客户通过短消息上行定制查询个人账户的资金情况，即客户将银行卡号以短信方式发送至某一固定号码,即可获得账单短信。
为安全起见，可要求银行卡号和客户使用手机卡号绑定时才可获得该信息,或者是不固定使用手机卡号，但要求银行卡的密码。
客户通过短信主动查询对帐，可方便客户更早些获得资金变动信息。
２.余额预警：当用户账户的金额减少到用户自行设置的预警金额时，向用户发送短信进行告知,减少对客户生活中的不便。
3.客户关怀:当重要节日或者客户生日时，发送祝福短信,尽显银行对客户的温情关怀。
４.员工关怀：在员工生日、节假日时发送祝福信息以显示公司的温情关怀,体现公司的企业文化，促使其充分发挥主观能动性为公司做出更大的贡献。
银行营销之如何通过短信群发宣传维护新老客户（合集5篇）
银行营销之如何通过短信群发宣传维护新老客户（合集5篇）第一篇：银行营销之如何通过短信群发宣传维护新老客户银行营销之如何通过短信群发宣传维护新老客户随着智能手机的推广，短信已被其他聊天工具几乎替代，尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。
然而银行的大部分中高端客户，年纪都相对较大，对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性，使用度较高。
同时，银行的CRM系统都基本上支持短信群发，因此，短信营销应该成为客户经理服务营销客户的有力武器之一。
卡洛思短信平台温馨提醒：本文主要讲在银行领域使用短信时的一些实用性技巧，有以下几点：一，发给银行客户的四类内容一条短信大概70个字符，要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的，必须短小精悍、言简意赅。
发送给银行客户的短信，大概可分为四类内容。
第一类是需求试探短信，主要针对陌生客户，将我们的服务与产品进行初次送达，起到电话预热、宣传试探的作用；第二类是感情联络短信，包括问候、关怀等内容，起到加强交流、联络感情的作用；第三类是业务推广短信，包括活动宣传、产品跟进等内容，起到发掘客户需求、创造营销机会的作用；第四类可以是信息解读短信，包括重大财经信息、后市投资建议等。
二，编写短信的四个核心部分服务营销短信最核心的部分是如何编写。
编辑的短信大致应包括以下几个部分：1、通过一句话吸引注意，可以是点名问好，如“**先生/女士您好”；也可以用提问方式，如“股市波动剧烈，想让您的资产稳步增值吗”；亦可以用陈述感叹句，如“**银行送大礼，快来抢啊”等。
2、提出解决方案，引出核心建议或主要观点，如涉及产品收益最好能用数字强调做对比，如涉及产品介绍最好能突出产品优势及对于客户的好处等。
3、适时设置回复机制进行互动，如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字，针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。
4、通过署名、号码、地址等营销自己，让自己的名字不断以好的形式出现，让客户留存你的电话，直到有一天他能够主动拨打电话给你，甚至来网点约见你。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行营销之如何通过短信群发宣传维护新老客户
随着智能手机的推广，短信已被其他聊天工具几乎替代，尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。
然而银行的大部分中高端客户，年纪都相对较大，对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性，使用度较高。
同时，银行的CRM系统都基本上支持短信群发，因此，短信营销应该成为客户经理服务营销客户的有力武器之一。
卡洛思短信平台温馨提醒：本文主要讲在银行领域使用短信时的一些实用性技巧，有以下几点：
一，发给银行客户的四类内容
一条短信大概70个字符，要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的，必须短小精悍、言简意赅。
发送给银行客户的短信，大概可分为四类内容。
第一类是需求试探短信，主要针对陌生客户，将我们的服务与产品进行初次送达，起到电话预热、宣传试探的作用；
第二类是感情联络短信，包括问候、关怀等内容，起到加强交流、联络感情的作用；
第三类是业务推广短信，包括活动宣传、产品跟进等内容，起到发掘客户需求、创造营销机会的作用；
第四类可以是信息解读短信，包括重大财经信息、后市投资建议等。
二，编写短信的四个核心部分
服务营销短信最核心的部分是如何编写。
编辑的短信大致应包括以下几个部分：
1、通过一句话吸引注意，可以是点名问好，如“**先生/女士您好”；也可以用提问方式，如“股市波动剧烈，想让您的资产稳步增值吗”；亦可以用陈述感叹句，如“**银行送大礼，快来抢啊”等。
2、提出解决方案，引出核心建议或主要观点，如涉及产品收益最好能用数字强调做对比，如涉及产品介绍最好能突出产品优势及对于客户的好处等。
3、适时设置回复机制进行互动，如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字，针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。
4、通过署名、号码、地址等营销自己，让自己的名字不断以好的形式出现，让客户留存你的电话，直到有一天他能够主动拨打电话给你，甚至来网点约见你。
下面李老师就针对客户经理经常使用的短信形式进行举例。
三，15种情景短信如何编写
1陌生客户“预热破冰短信”尊敬的贵宾客户您好！我是**银行**支行的客户经理***，很冒昧以短信的形式与您交流。
为了更好的为您提供金融服务，**银行特委派我作为您的专属理财顾问，希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。
我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话，或者由您安排一个更合适的时间。
**银行**支行***，电话138***。
2首次电话“二次跟进短信”***先生/女士您好，我是刚给您打电话的**银行**支行的***，很荣幸成为您的专属客户经理，我将为您提供最全面、最专业的金融服务，并成为您忠实的朋友。
我支行的地址是：**区**路**号（标志性建筑附近），我的手机号是138***，请您惠存。
3重大信息“及时反馈短信”尊敬的贵宾客户您好，国务院发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。
根据条例，当有银行破产时，最高偿付限额仅为50万元。
**银行作为国家的银行，存款安全，值得信赖！同时也对您承诺，我们将会以更贴心的服务体验，更完善的金融产品来回报您！**银行实力强，存款安全有保障！您的客户经理*** (电话138***)。
4日常资讯“定期解读短信”**女士/先生，今日沪市下跌/上涨**点，主要原因是***，预计后市***，建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。
如有服务需求，请联系您的专属客户经理***（电话138***），我将竭诚为您服务。
5产品营销“需求挖掘短信”（以贵金属为例）您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发，您知道嘛我行正在热销“***”品牌实物黄金，纯度高达9999，价格比金店更优惠且能随手购回，保值增值抗通胀，是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。
如有需求，请到我行办理或致电138***，我将竭诚为您服务。
6产品到期“提醒跟进短信”**先生/女士，您好！我是您在**银行的专属客户经理***。
您在我行办理/购买的***产品即将到期，近期我行推出了***系列产品，期限灵活且安全性高，可以给您带来的预期收益为***，更有精美礼品相赠。
如有需求，请到我行办理或致电138***，我将竭诚为您服务。
7产品追踪“理财建议短信”**先生/女士，您好！我是您在**银行的专属客户经理***。
您在我行购买的**基金产品已盈利13%，目前市场波动较大，建议您暂且赎回，落袋为安。
如有需求，请到我行办理或致电138***，我将竭诚为您服务。
8主题营销“活动通知短信”庆圣诞迎新年，精美礼品送送送！即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖，100%中奖！日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿，送完即止哦！我行的地址是：**区**路**号（标志性建筑附近），您也可致电138***。
9贵宾沙龙“客户邀约短信”人民币贬值趋势下，如何让您的资产规划更合理*月*日（下周二）下午2点30分，我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前
经济条件下，资产的全球合理规划及最合理购房定居计划，诚挚邀请您的参加。
如有时间请回复“是”或致电021-***，您的专属理财经理***，期待您拨冗莅临。
10贵宾沙龙“客户确认短信”尊敬的贵宾客户，欢迎您参加由我行举办的“私家尊享，智富人生”主题财富沙龙。
特别发送短信提醒您，时间是*月*日（本周二）下午2点30分（您可提前签到入场），地点是**区**路**号**银行一楼贵宾室。
相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助，恭候您的莅临。
您的专属理财经理***，电话138***。
11贵宾卡“升级邀约短信”**先生，您好！我是您的客户经理***。
恭喜您已经升级为我行的贵宾客户了，特发信息邀请您来办理我行的贵宾卡。
不但是您身份的象征，还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。
请您到行之前联系我（138***）或在本周四早上10点由我致电给您，祝您生活愉快！
12贵宾客户“生日祝福短信”**先生/女士，您好！我是您的客户经理***。
今天是您的生日，我代表**银行全体员工祝您生日快乐！愿您生活美满幸福，事业蒸蒸日上！另外我们专门为您准备了一份生日礼物，您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。
13贵宾客户“节日问候短信”（以中秋节为例）共赏一轮月，喜迎中秋节。
尊敬的贵宾客户，在此中秋佳节来临之际，愿您及家人和和美美，事事圆满！您的专属客户经理***，电话138***。
14贵宾客户“天气关怀短信”一层秋雨一层凉，天凉别忘加衣裳。
尊敬的贵宾客户，天气转凉，请适时增添衣物，积极锻炼，防止感冒。
您的专属客户经理***，电话138***。
15客户回访“满意度调查短信”尊敬的贵宾客户，感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。
为了更好的为您提供金融服务，请您对我行的服务做出评价：A.非常满意，B.满意,C.一般, D.不满意。
回复相应字母或致电021-***反馈您的建议，就有可能得到我们送出的精美礼品哟！以上15种情景仅供大家参考，客户经理团队也可以通过头脑风暴，每人贡献自己的创意和想法，形成网点的短信库，营销过程自然变得简单有趣多了。
四，短信发送的时间和频率
再说说短信发送的时间和频率。
需求试探短信和业务推广短信适合在早上9点至12点，下午2点至6点，即工作时间段发送，前提是不打扰客户休息、不影响客户工作，还能让客户看到。
感情联络短信要因内容而定，譬如天气预报适合前一天晚上，生日祝福适合在当天早上8点左右抢个先，如果晚上发送，人家可能连蛋糕都吃完了，已经没什么意义啦。
短信的发送不要太频繁，业务推广短信一周最多两条，问候短信十天半月有一条就可以了。
最好定期能向客户做询问，将客户群体进行细分，不同的群体发送内容和频率应有所区别，客户
如出现反感或负面反馈应立即修正。
发送短信的目的仅仅是电话约访和面对面交流的铺垫和补充，客户经理们只有将多种交流渠道和营销方法结合起来使用，才能在营销上取得突破。