c134邮政投递员高级试卷正文
A、右上角
B、左上角
C、右下角
D、左下角
36. 在确定开箱出班时间的主要依据中，（ ）是主要时间，是必须服从的时间。
A、邮运工具的开行时间
B、开箱所需的时间
C、在站交换的时间
D、内部作业处理的时间
37. 民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（ ）。
A、刑事责任
B、民事责任
单位名称
线
试卷编号：c134
职业技能鉴定国家题库
邮政投递员高级理论知识试卷
注意事项
1、考试时间：120 分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
C、400
D、500
得分
评分人
三、多项选择(第 41 题～第 60 题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题 1 分，满分 20 分。)
41. 水陆路邮件是指利用（
）等交通工具发运的国际邮件。
A、火车
B、汽车
C、轮船
D、飞机
42. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有（
）。
A、袋牌
B、邮袋
D、加快了信件的传递速度
57. 期刊投递清单包括（
）。
A、月刊投递清单
B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单
D、机关大户专用的期刊投递清单
58. 邮件的投递方式分为（
）。
A、按址投递
B、协议投交
C、电话联系投递 D、局内投交
59. 档案寄送清单上应写明（
）等项内容。
A、档案名称
B、寄送人姓名
A、收寄局
B、封发局
C、运输局
D、邮区中心局
33. 全国共有（ ）个三级邮区中心局。
A、70
B、124
C、148
D、156
34. 开箱时限是指每次开箱的（ ）。
A、时间
B、时间定额
试卷编码： 12JL61990000-90000000130001
C、最小时间定额
D、最大时间定额
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35. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（ ）。
A、01、02
B、11、12
C、15、16
D、35、36
26. 下列各项中，不属于我国现在行政区的是（ ）。
A、特别行政区
B、经济特区
C、直辖市
D、自治县
27. 下列各项中，（ ）是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品
B、信函
C、明信片
D、包裹
28. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（ ）。
C、邮政夹钳
D、铅志
43. 计算机网络的主要功能是实现（
）。
A、信息保密
B、数据通信
C、资源共享
D、分布式处理
44. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（
）。
A、收发邮件路单
B、与用户签订的各种投递协议书
C、投递大宗邮件清单
D、邮件封发清单
45. 刑法第二百五十二条规定：（
），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一
A、重大通信事故 B、通信事故
C、主要差错
D、一般差错
29. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容是（ ）。
A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢
B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
C、非本人签收的有无漏批注关系情况
D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况
）等内容。
A、收、发件人的地址和邮政编码
B、单位名称和联系电话
C、总件数
D、寄件人签名和声明价值
56. 以下选项中，属于集中开箱制的优点的有（
）。
A、缩短开箱局与信筒（箱）的距离
试卷编码： 12JL61990000-90000000130001
B、可使本区投递的信件能提前拣出投递
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C、减少信件的处理层次
30. 粘贴改退批条，可以覆盖（ ）。
A、收件人地址
B、寄件人名址
C、邮政编码框
D、收件人姓名
31. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手
续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件（ ）。
A、投交用户
B、再投
C、转为局内投交 D、退回
32. 投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（ ）缮发验单。
D、邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定的数量，但造成恶劣影响的
51. 根据规定，大户段、机关段，每日（
）的配备一辆面包车。
A、段内大户总数超过 200 户
B、投递时间超过 6 小时
C、日行程 60 公里以上
D、同一段道的投递量超过 60 千克
52. 万国邮联各项业务协定及实施细则，包括（
试卷编码： 12JL61990000-90000000130001
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生
考
地区
实行________________。 10. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。 11. 投 递 局 发 现 进 口 邮 件 的 封 装 、 书 写 、 尺 寸 、 重 量 等 不 合 规 格 ， 需 缮 发 验 单 时 ________________为验达局。 12. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递________________为主的产业部门。 13. 姓氏中，繁体“竇”的简体写法为________________。 14. 投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括________________和服务规范检查两 项内容。 15. 投 递 员 填 写 的 一 式 两 联 “ 揽 收 特 快 专 递 邮 件 交 接 清 单 ” 中 的 第 一 联 交 ________________。 16. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。 17. 无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进 行________________处理。 18. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。 19. 排报是以订户为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”配在一起，按投递行 走路线的顺序排列，以便________________。 20. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应 详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。
的实际件数，并由（ ）签章以资证明。
A、交方
B、接方
C、交方或接方
D、交接双方共同
23. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内
件与清单不符，接方应在清单（ ）详细加以批注。
试卷编码： 12JL61990000-90000000130001
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A、背面
）和代收货邮件协定以及它们的
实施细则。
A、邮政包裹协定
B、邮政汇票协定
C、函件业务协定
D、邮政支票业务协定
53. 投递日戳表示邮件到达的（
）。
A、日期
B、频次
C、时限
D、投递局名
54. 下列选项中，属于公民和法人民事权利的有（
）。
A、投诉权
B、财产所有权
C、债权
D、知识产权
55. 邮政物流详情单包括（
得分
评分人
二、单项选择(第 21 题～第 40 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题 1 分，满分 20 分。)
21. 在邮政通信网的组成要素中，（ ）是末端。
A、收寄端
B、邮件处理中心 C、邮路
D、投递端
22. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收
B、空白处
C、备注栏的任意格内
D、备注栏的相关格内
24. 下列选项中，（ ）不属于邮政交接验收制度的基本内容。
A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符
B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准
C、邮件袋套的封装是否符合规格
D、总包的发运频次是否正确
25. 下列各组大区代码中，（ ）项组代码是辽宁省。
C、册数
D、页数
60. 市场营销是与企业市场活动直接相关的（
）的融合和统一。
A、人员活动
B、产前活动
C、销售活动
D、售后活动
得分 评分人 四、判断题(第 61 题～第 78 题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题 1 分，满分 18 分。) 61. ( )百家姓中，复姓“仉督”的读音为“jī dōu”。 62. ( )直递包裹的保价费按保价金额的 7.5‰收取。 63. ( )进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。 64. ( )投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常 投递该件回执。 65. ( )一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务 收寄四种。 66. ( )邮政合同包括邮件寄递合同。 67. ( )平常邮件的细排操作按顺序分为分堆、复核、捆扎三个步骤。 68. ( )配送物流邮件时，如邮件外包装破损，经双方共同开拆验视内件后客户仍不同意 接收的，物流配送人员应将邮件带回，并及时退回收寄局。 69. ( )寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收 寄局处理。 70. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待 验达局复验处理。
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
邮政投递员职业技能鉴定高级试卷
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：小时姓名一、填空题（第题每题分，满分分）．投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附留底备查.个人收集整理勿做商业用途．是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作地重要依据.．邮件运输地具体组织实施应以邮件地规定为依据.．开箱取筒地组织工作包括选择、确定、规划以及制定.个人收集整理勿做商业用途．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施义务，完成邮政产品服务地关健所在和最终体现.个人收集整理勿做商业用途．合同是平等主体地、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系地协议.．投递员揽收地挂号信函、包裹等邮0 / 13件，回局后登列封发邮件清单.. 是一个商定邮政事务地政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务地专门机构.个人收集整理勿做商业用途．投递员领取分拣完毕地本段给据邮件时，要先清点看其与投递邮件清单上地总结数是否相符.个人收集整理勿做商业用途．投递支局在班前准备中应将所使用地日戳，按更换字钉.．维护地址信息是投递员地一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写或地址信息采集卡.．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志地邮政专用工具，也是凭以确认局际之间地印信.．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件地就是投递区.．邮政名址库依据分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类.．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，四大类别.．主要差错中地揽收用户邮件未按规定时间交发1 / 13指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄地邮件，归局后按规定时间交.．帐单类函件是商业信函地一种，是以传递为主要内容地信函.．姓氏中，繁体“ ”姓目前地简体写法为.．验单附件是随同验单发出地有关物品或.．期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥地分别办理交接个人收集整理勿做商业用途二、单项选择题（第题每题分，满分分）．办理报刊改寄，报纸改寄到（）．；本月底；本季度底；本年底；年底．出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）．；投递支局；营业支局；档案室；调度室．下列城市中，（）不属湖北省管辖．；周口市；襄樊市；荆门市；十堰市2 / 13．传统营销观念是以（）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路．；用户；市场；销售；产品．邮政投递局对当日（）点以后进口地物流邮件，应于次日点前完成配送．；；；；民法第一百零六条规定，公民法人违反合同或不履行其他义务地，应当承担（）．；刑事责任；民事责任；违约责任；道义责任．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网（）．；星型网；光纤网；广播网；城域网．在邮件地内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单无法核对（）．；种类；号码；收件人名址；寄件人名址．下列各项中，（）是指裸露形式寄递地信息载体．；印刷品；信函；明信3 / 13片；包裹．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪地，应凭该单位所在地地县市以上（）发给地＂运输证＂收寄．；消防部门；公安机关；国家安全机构；体委．投递住宅用户地账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）．；一律改为局内投交；一律退回寄件单位；按平常邮件手续投递；另外商定安全可行地办法解决妥投问题．国际特快专递邮件是通过专门组织地收寄＼处理＼运输和投递，以（）进行实物传递地国际邮件．；最快地速度；最快地邮路；限定地时间；一般地时限．市场营销地定义强调营销是一个（），同时客观地反映了现代市场营销地基本特征．；阶段；目标；行为；过程．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单．4 / 13；收寄局；封发局；运输局；邮区中心局．国际邮件中，（）是寄件人选择了较低地资费，因而运时限较长地函件．；优先函件；非优先函件；普通邮件；水陆路邮件．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒（塑料）每（）个叠套捆扎．；；；；．邮政通信地任务是由邮政通信地（）所决定地．；性质；特点；意义；服务方针．进行投递作业现场布局时，对（）地布置，要尽可能地减少往返走动，避免工时浪费，减少不必要地重复动作和工序．个人收集整理勿做商业用途；人流；物流；信息流；资金流．邮件报刊地内部操作在规模较小地投递支局多实行（）地作业组织方式．；合理兼职；先报后信；先信后报；工序细分5 / 13．当日结存地再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式（）份．；一；二；三；四三、多项选择题（第题～第题.每题目１分，满分分）．邮政物流业务地服务范围包括各种物品地（）配送＼代收货款以及企业物流系统地咨询＼设计＼信息跟踪与查询等增值服务．个人收集整理勿做商业用途；仓储；分拣流通加工；运输．投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收．；件数；种类；重量；保价额．计算机网络地主要功能是实现（）．；信息保密；数据通信；资源共享；分布式处理．．投递能力是指在一定地时间内，能够按照规定地（），投递邮件地最大数量．6 / 13；投递频次；投递时限；投递深度；投递方式．下列选项中，投递人员回答用户咨询时地忌语有（）．；对不起，按照规定，这是不行地，请原谅．；我不清楚，不知道几天能到；这是规定地，请你理解＼配合＼支持我们地工作；我不管订报，到邮局去订．在日常维护投递用汽车时，对检查发现地（）等现象要立即调整有关部件和进行修理．；损伤；漏气；污迹；漏水．下列属于邮政法规定地邮政专用品有（）．；邮政日戳；袋牌；邮政夹钳；铅志．投递区地划分，要综合考虑（）等因素．；市区面积和交通状况；居民地文化素养生活习惯；城市建设地近期发展和远景规划；邮政业务地发展水平．计算机网络设备中，路由器是网络层地互联设备，它具有（）功能．7 / 13；再生信号；扩展网络；处理数据；网络管理．加盖日戳（销票）要做到三平一准，＂三平＂指地是（）；捻信把信件压平；工作台要平；戳面盖下去要平；戳面蘸墨要平．以下关于用户抽查方式中，表述不正确地有（）.；作业现场检查；发征询意见函；投递员自觉向用户征求意见；召开不同类型地用户座谈会．下列选项中，（）不是我国现在地行政区.；直辖市；城市街道办事处；镇；村．期刊投递清单包括（）.；月刊投递清单；双月刊投递清单；投递段专用地期刊投递清单；机关大户专用地期刊投递清单．百家姓中下列各组姓氏中，读音正确地有（）.；仰ǎ、汲í；闻é、柯ē ；濮ú、蓟ì；8 / 13滑ǔ、乐è．我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（）.；省（自治区、直辖市）；邮区；市（县）局；投递局．以下选项中，属于集中开箱制地优点地有（）.；缩短开箱局与信箱（筒）地距离；可使本区投递地信件能提前拣出投递；减少信件地处理层次；加快了信件地传递速度．投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”地内容包括（）；介绍领取邮件、汇款地邮局地址；介绍领取邮件、汇款地邮局营业时间；介绍应办地手续；介绍应携带地证件、名章．是计算机地核心部件，它由（）组成.；运算器；控制器；只读存储器；随机存储器．投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件短少，在向封发局缮发验单时，须随验附寄（）等相关证物.9 / 13个人收集整理勿做商业用途；袋牌；铅志；绳扣；袋皮．在投递工作中，（）均为通信事故.；影响通信效用地；给通信效用带来隐患地；一定数量地邮件丧失损毁、积压延误地；邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定数量，但造成恶劣影响地四、判断题（第题～第题.每题分，满分分）．（）邮区邮政通信网全部以直辖市为中心.．（）投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件地依据，又是用户签收给据邮件地凭证.．（）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段地投递件数、再投件数相加之和.个人收集整理勿做商业用途．（）开写报刊费收据时，起止订期应按所订报刊地期别填写.．（）“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多地投递段.．（）优惠订阅地报刊可以办理退订.10 / 13．（）邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制地封套，但对使用过地旧封套可以酌情使用.个人收集整理勿做商业用途．（）邮政编码是邮件地址数码化地一种形式.．（）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用.．（）根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，投递用摩托车装载邮件，高度从地面起不得超过米.长度不得超过米.个人收集整理勿做商业用途．（）投递邮件清单“备注”栏内除对要附回执地邮件应登记“执”字外，一般可以空格.．（）除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务地情况.个人收集整理勿做商业用途．（）党地各级纪检机关不能对通信进行检查.．（）按照作业现场地管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场，从事其他管理工作.个人收集整理勿做商业用途．（）无法投递地包裹按照寄件人在包裹详情单上标注地声明处理，没有标注地退回寄件人.11 / 13．（）投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理.．（）账单类函件都是跨省、市邮寄地，也有少量在本市或本地区范围内邮寄地情况.．（）在投递工作检查中，投递支局长安排两名投递员互查时，可以由投递员随意进行自由组合，不必特别指定，也不必固定不变.个人收集整理勿做商业用途五、简答题(第题～第题,每题分,满分分.)．简述报刊订阅地概念.．简述开拆给据邮件套地工作程序.．如何检验农村邮路形式中直环混合邮路地组织效果？．邮件改寄通常有哪几种原因？六、综合题（第题～第题，每题分，满分分）．详述投递日常工作检查中归班检查地项目.12 / 13。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案(2)
试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。
8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
邮政投递员试题[5篇]
![邮政投递员试题[5篇]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/f0161acb9a89680203d8ce2f0066f5335a8167ea.webp)
邮政投递员试题[5篇]第一篇：邮政投递员试题邮政投递员考试试题班（支局所）：姓名：分数：一、填空题(每题1分）1．邮政企业的服务宗旨是“__________________”。
2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定“通信__________和通信秘密受法律的保护。
”3．我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿，毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________以下有期徒刑或者拘役。
”4．邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮件容器，袋牌，袋绳，铅志和____________。
5．邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无散失；无损毁。
6．我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区，直辖市），地区，________及投递局四级。
7．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行__________制。
8．投递员出班时要做到“三净”，即__________、桌面净、作业现场地面净。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，__________________,用品用具统一。
10．按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非机器缝补情况。
11．报纸过总数时应贯彻“__________”的原则。
12．投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“__________登记簿”上。
13．投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回__________补办改退手续。
14．给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与________核对。
15．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的__________是否相符。
16．新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房____________表”一式两份。
c134邮政投递员高级试卷正文
C、违约责任
D、道义责任
38. 采用（ ）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。
A、环形
B、直线形
C、混合形
D、曲线形
39. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（ ）。
A、范围
B、程度
C、频次
D、时限
40. 国内特快专递邮件以起重（ ）克或其零数为计费单位。
A、200
B、300
）和代收货邮件协定以及它们的
实施细则。
A、邮政包裹协定
B、邮政汇票协定
C、函件业务协定
D、邮政支票业务协定
53. 投递日戳表示邮件到达的（
）。
A、日期
B、频次
C、时限
D、投递局名
54. 下列选项中，属于公民和法人民事权利的有（
）。
A、投诉权
B、财产所有权
C、债权
D、知识产权
55. 邮政物流详情单包括（
A、收寄局
B、封发局
C、运输局
D、邮区中心局
33. 全国共有（ ）个三级邮区中心局。
A、70
B、124
C、148
D、156
34. 开箱时限是指每次开箱的（ ）。
A、时间
B、时间定额
试卷编码： 12JL61990000-90000000130001
C、最小时间定额
D、最大时间定额
第3页 共8页
35. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（ ）。
此
过
超
姓名
一
二
三
四
五
六
总分
得分
准
不
题
准考证号
答
得分 评分人 一、填空题(第 1 题～第 20 题,每题 1 分，满分 20 分。) 1. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。 2. 国际邮件按处理手续分为平常邮件和________________。 3. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆 细排。 5. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的________________和投递大宗邮件清 单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。 6. 上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________________份。 7. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在 来验上。 8. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种 类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。 9. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要
8131邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：8131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 邮政合同是指明确邮政企业与________________之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
2. 西藏自治区的首府是________________。
3. ________________业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮件短信、手机短信缴费为重点的一项新业务。
4. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
5. 邮区邮政通信网以________________为中心。
6. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。
7. 各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、________________处理。
8. 组划农村邮运路线和投递路线的程序包括：________________；论证比较，选定方案；上报批准，组织实施。
9. 用户交寄的信件必须符合________________的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。
考生答题 不 准超 过 此 线10. 投递员在外部投递时，进入单位或居民楼内投递时，车辆及邮件尽量应放在________________或有人看管的相对安全的地方。
11. 拆开邮件袋后，要用________________法检查袋内有无遗漏邮件。
12. 邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人________________邮政企业专营的业务。
邮政投递员高级理论知识试卷01范文
邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。
2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。
3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
4. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。
5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。
8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件，回局后登列封发邮件清单。
10. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
11. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报________________局的主管部门。
12. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
13. 投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________________留底备查。
14. 邮政报刊发行订阅业务，由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。
15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的________________体系。
邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：6134 职业技能鉴定国家题库 邮件投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分，满分20分。
) 1. 计算机网络按________________分为局域网、广域网、城域网。
2. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。
3. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代________________。
4. ________________是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
5. 邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式是一种________________。
6. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
7. 国际汇款的最低汇费为________________美元。
8. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
9. 邮政物流________________是寄件人委托寄递物流邮件的书面凭证。
10. “________________”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
11. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
12. 各类邮件禁止寄递具有爆炸性、易燃性、________________、放射性、毒性等危险物考生答题 不 准超 过 此 线品。
13. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
邮政投递员高级理论知识试卷及答案试卷一：理论知识一、选择题（每题2分，共20分）1. "PRC"缩写代表哪个国家？- A. 中华人民共和国- B. 美利坚合众国- C. 英国- D. 法兰西第五共和国答案：A2. 以下哪项不是邮政投递员的主要职责？- A. 执行邮政投递任务- B. 处理邮件和包裹- C. 清理邮局办公区域- D. 提供客户服务答案：C3. 邮政投递员应该如何妥善处理邮件和包裹？- A. 随意处理，增加工作效率- B. 仔细检查地址和收件人信息- C. 定期销毁未能投递成功的邮件- D. 忽略包裹上的特殊注意事项答案：B4. "EMS"代表什么意思？- A. 邮电速递- B. 超级快递- C. 邮政管理系统- D. 邮政快递服务答案：A5. 邮政投递员应遵守的基本职业道德包括？- A. 准时上下班- B. 保持职业礼貌- C. 确保个人利益最大化- D. 忽视客户诉求答案：B（省略其他题目）二、简答题（每题10分，共20分）1. 邮政法规中对邮政投递员的素质和能力有哪些要求？答案：邮政法规要求邮政投递员具备良好的身体素质和劳动能力，熟悉邮政业务知识，具备投递技能，具备良好的沟通能力和服务意识，维护客户利益和保护邮件安全。
2. 请简要介绍邮政投递员的工作流程。
答案：邮政投递员的工作流程包括接收投递任务、准备投递工具和装备、核对邮件和包裹信息、按照路线进行投递、完成投递任务后更新系统记录、处理可能出现的问题或投诉、定期进行车辆和装备维护。
三、论述题（共60分）论述邮政投递员在推动电子商务发展中的重要作用。
答案：邮政投递员在推动电子商务发展中起到了重要的作用。
随着电子商务的快速发展，人们更多地使用互联网购物，邮政投递员成为连接网络购物和顾客的重要环节。
邮政投递员负责将顾客的购物订单送达到顾客手中，保证商品的顺利服务。
他们的准时投递、高效的服务以及专业的态度能够提高顾客的购物体验，增强顾客对电子商务的信任度。
邮政投递员高级试卷正文
邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. _ 投递_清单是分拣员同投递员交接给据的依据，又是用户签收给据的凭证。
2. 平常的细排操作一般分为分堆、细排、_____复核____三个步骤。
3. 计算机网络的主要功能是实现数据通信、______资源共享___、分布式处理。
4. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、____不耐烦催促__用户的话不讲。
5. 邮政网按其管理功能及其作用围分为全国干线邮政网、_____省邮政网____和邮区邮政网。
6. 合同是平等主体的自然人、_____法人_____、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7. 省区的大区代码是____23、24_____。
8. 万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构，英文简称_____________UPU___。
9. 如一件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投批条，批条按______班次_______逐个在其上继续粘贴。
10. 投递支局接车验收总包时，发现总包超重，首先要确认总包的____重量_________，再缮发验单。
11. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据清单，检查是否与上一班发来的衔接，________页数___是否齐全，无误后存档。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_______固定格式_____的验单。
13. 投递支局对重要票据应视同______现金_____保存、管理。
14. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发_______报刊发行___验单一式两份。