驾驶员培训制度
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驾驶员培训制度
一、培训目的
依据公司相关管理制度及各汽车生产厂家装车规范的要求,对公司所属驾驶员进行职业素质及技能培训,以提高驾驶员业务能力,增强我公司驾驶员爱岗敬业的服务意识,满足服务质量工作要求。
二、培训范围
本制度适用于公司汽车物流事业部所有驾驶员。
三、职责
由事业部行车安全处车务人员及各场站车务人员牵头,协调督导安全、技术、调度、客服、统计、财务等职能部门对驾驶员进行相关对口教育培训。
四、培训形式及时间
1、岗前培训:对于新招聘的驾驶员进行零散培训,时间根据实际情况而定,
在上岗前完成相关培训工作;
2、例会学习:由行车安全处车务人员统一安排日期,时间为每月第一周和第
三周,具体日期由各场站根据自身实际情况自定,并将培训情况按要求填写场站例
会学习反馈表,上报总部行车安全处;
3、重点教育:由事业部行车安全处牵头,协调运营、客服、车务、安全、技
术等部门针对公司当月发生的重大交通、质损事故等方面内容进行重点教育,具体
日期及培训方式根据实际情况而定,但每月不能少于一次。
五、培训内容
1.新招聘驾驶员的岗前培训由总部行车安全处负责,其培训内容为:(1)公司的质量方针、质量目标;
(2)驾驶员守则和岗位责任制;
(3)有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。
2.在岗驾驶员的常规培训由各场站车务人员负责,行车安全处负责督导,其培训内容为:
(1)行业动态、法律法规知识;
(2)商品车生产厂家装、卸车操作规范;
(3)安全行车常识、事故案例分析;
(4)车辆故障判断、维修保养、技术知识。
3.违规、违纪驾驶员的重点教育由行车安全处负责,各场站车务人员支持配合协助,其培训内容为:
(1)法律法规
(2)实例剖析
(3)遵章守纪意义
(4)违法违规后果
六、工作程序
1、由公司行车安全处车务人员编制年度培训计划,经部门经理审核报领导批准后实施;
2、各部门、各场站根据行车安全处年度培训计划组织、实施;
3、培训时间、地点由实施部门自定,并须提前通知接受培训驾驶员;
4、主讲人应提前备课、按时授课,保证质量;
5、因故不能按时参加培训的驾驶员必须填写请假单,经车务人员批准后方可休假;
6、未按时参加培训的,必须进行补课;
7、培训结束后,实施部门应对受训驾驶员进行考核,全面掌握培训效果;
8、实施部门应对培训过程建立培训记录,并存档保管;
9、本制度纳入管理人员绩效考核内容。
七、管理规定
1、遇雨、雪、雾等特殊天气,根据实际情况可适当推迟教育培训学习时间,具体推迟时间以公司行车安全处或场站车务通知为准,除非因不可抗力(地震、洪水、疫情等因素),不准取消教育培训学习。
2、驾驶员必须严格遵守教育培训学习的请假规定。
(1)请假理由:
<1>.本人或直系亲属的婚、丧、嫁、娶、大病等,并提供相关证明;
<2>.车辆事故、突发事件,并提供相关证明。
(2)请假时间:
每次例会或培训学习前30分钟,超时请假一律无效。
(3)请假形式:
须请假的驾驶员本人打电话或书面申请,由车务管理人员填写《驾驶员例会学习请假单》,在规定时间内上报行车安全处,他人不准代请。
(4)请假控制率:场站总车数的3%,由场站车务人员掌握,超出部分一律无效。(5)未按规定请假的驾驶员,一律按迟到或旷会进行处理。
(6)重点教育学习必须由重点驾驶员本人参加,其他人不得代替,否则视为旷会。
3、会场纪律:
(1)会议前20分钟,驾驶员持本人例会学习卡到学习地点开始签到;
(2)会议开始后进行点名,被点到的驾驶员须大声答到并举手示意;
(3)遵守会场秩序,不准交头接耳、大声喧哗、任意走动;
(4)保持会场卫生,不准吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物;
(5)爱护公共设施,不准乱刻乱划、任意涂写;
(6)认真听讲,不准打瞌睡、玩手机或电子游戏、翻看书报杂志。
4、迟到和旷会的界定:
(1)例会开始5分钟到会者视为迟到;
(2)例会开始后超过5分钟到会者视为旷会;
(3)迟到与旷会的驾驶员必须接受处罚。
5、补会:
(1)旷会和请假的驾驶员须在公司行车安全处指定的时间、地点进行补会,具体日期由行车安全处提前通知;
(2)被处罚的驾驶员直接从公司财务挂账扣款,驾驶员书面检查到行车安全处登记、销案。
6、驾驶员的健康体检:
(1)定期、定点医院全面对驾驶员健康体检普查。
(2)把驾驶员体检情况备案,存入驾驶员档案。
(3)执行青藏高原营运任务的驾驶员,必须进行高原反应体检,不适应者,予以调整。
(4)驾驶员健康体检中,发现有不适驾驶车辆疾病的驾驶员根据情况劝退离职。
八、处分规定
1.管理人员
(1)不按时组织驾驶员例会学习培训扣发当月全额绩效工资,累计3次者事业部将给予除名;
(2)虽组织了驾驶员例会学习,但走形式、敷衍了事、会场秩序混乱、组织无序,达不到预期培训效果的,扣发当月绩效工资50%做为处罚;
(3)无培训内容记录及驾驶员签到相关记录的,视为未组织例会学习,扣发当月全额绩效工资,并给予通报批评。
2.驾驶员
(1)年度内例会培训学习迟到一次罚款200元;
(2)年度例会培训学习迟到二次罚款500元;
(3)年度例会三次以上未参加者,主驾驶员下车做降职处理,一年内不得担任主驾驶员职务,副驾驶员降为实习驾驶员并重新实习三个月,实习驾驶员做除名处理;