2016月度淘宝运营计划模板
电商运营个人月度总结计划
电商运营个人月度总结计划
一、本月工作重点
1. 完成初期店铺建设工作,包括商品分类的设计、首页设计、商品上架等。
2. 开展新品推广活动,选择热销商品进行促销。
3. 建立初期会员体系,开通优惠券功能吸引更多用户。
4. 开启店铺服务,提供7*24小时在线客服。
二、本月工作统计
1. 商品上架数量:100个
2. 订单量:200单
3. 付费用户数量:500人
4. 客服处理数:30起
三、本月工作难点
1. 商品分类设计上需要反复修改和优化
2. 新品促销活动效果不佳,用户返购率不高
3. 部分新会员活跃度不高
四、下月工作计划
1. 继续完善和优化商品分类体系
2. 寻找更多热门商品开展新品发布活动
3. 引导新加入会员完成首次交易,提升用户黏性
4. 注意客服质量,及时解答用户疑问,提高用户满意度
五、个人总结与感想
略气馁,需积极总结经验教训,抓住重点工作,下月继续攻克难点,以实现更高的运营目标!。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书（优秀模板7篇）淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝店铺月工作计划
淘宝店铺月工作计划淘宝店铺月工作计划（篇1）一、工作目标1.要取得良好的销售业绩，必须加强对产品知识和淘宝客服的学习，开阔视野，丰富知识，采用多样化的形式，将产品知识与淘宝客服技能相结合。
2.有良好的心理导向，了解自己的工作性质，对客户态度好，有良好的沟通能力，有一定的谈判技巧。
3.对我们的宝贝非常熟悉，这样才能很好的和客户沟通，解答他们的疑问。
4.勤快细心，养成记笔记的习惯。
5.清楚网店运营管理的各个方面(宝贝剪辑、下架、图片美化、店铺装修、物流等。
).6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7.在拥有老客户的同时，要通过各种渠道不断开发新客户。
二、自我方面目标1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强保质保量完成任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5.自信也很重要。
只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
淘宝店铺月工作计划（篇2）在9月份做淘宝客服的过程中，我总结了一些好的工作经验，现在分享给大家。
如有不当之处，望指正。
一.了解顾客在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。
商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。
也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。
邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。
还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。
淘宝运营员个人月工作计划
淘宝运营员个人月工作计划引言在当今电商行业的快速发展下，淘宝运营员成为了许多企业不可或缺的一环。
为了有效地管理和促进淘宝店铺的运营，个人月工作计划的制定与执行显得至关重要。
本文将详细阐述淘宝运营员个人月工作计划的各项内容和重要性。
一、店铺数据分析在个人月工作计划中，淘宝运营员需要重点关注店铺的数据分析。
店铺数据分析帮助运营员了解店铺的关键指标，并根据数据进行决策和调整。
具体工作内容包括：1. 商品销售情况分析：通过统计商品的销售情况，了解热销商品和滞销商品的特点，制定相应的促销策略。
2. 流量来源分析：分析不同渠道带来的流量质量和转化率，确定重点投放渠道，提高ROI（投资回报率）。
3. 顾客购买路径分析：了解用户在购买过程中的行为路径，优化店铺的页面布局和用户体验。
4. 顾客留存率分析：分析新老顾客的留存率，制定针对不同顾客群体的客户关怀计划，提高顾客忠诚度。
二、商品策划与推广在淘宝店铺的月工作计划中，商品策划与推广是至关重要的一部分。
通过精心策划和推广商品，可以提高店铺的曝光率和销售量。
具体工作内容如下：1. 商品选品规划：根据市场需求和竞争情况，确定合适的商品选品，确保商品的竞争力和独特性。
2. 商品标题与描述优化：根据关键词的热度和竞争程度，优化商品标题和描述，提高在搜索引擎中的排名。
3. 图片与视频创意：设计符合品牌风格的图片和视频，吸引用户的注意力，提高点击率和转化率。
4. 促销活动策划：结合各种促销手段，如限时折扣、满减等，制定促销活动，增加购买欲望。
三、客户服务与售后良好的客户服务和售后是淘宝店铺赢得顾客口碑的关键。
淘宝运营员需要在个人月工作计划中加入客户服务与售后的相关工作，具体包括：1. 及时回复客户咨询：保证在24小时内回复用户的咨询和留言，解答他们的问题，提高用户满意度。
2. 定期与顾客互动：通过发送优惠券、节日祝福等方式，与顾客保持沟通和互动，增强顾客黏性。
3. 处理售后问题：及时处理顾客的退换货需求，保证顾客权益，提高售后服务质量。
网店运营月工作计划
一、执行摘要本月工作计划旨在确保网店运营的顺利进行，提升店铺整体业绩。
通过优化产品上架、加强营销推广、提升客户服务和数据分析，实现店铺流量和销量的稳步增长。
二、工作目标1. 实现本月销售额同比增长10%。
2. 提升店铺访客转化率至5%。
3. 增加新客户数量10%。
4. 完善客户服务体系，提高客户满意度。
三、具体工作内容1. 产品上架与优化- 每周上架新品不少于10款，确保产品种类丰富，满足不同客户需求。
- 对现有产品进行优化，提升产品描述的吸引力和专业性。
- 对滞销产品进行库存清理，降低库存成本。
2. 营销推广- 开展线上线下联合营销活动，提升店铺知名度。
- 利用社交媒体平台进行产品推广，扩大品牌影响力。
- 合作推广：与行业内的其他品牌进行联合推广，共享客户资源。
3. 客户服务- 建立完善的客户服务体系，提高客户咨询和售后响应速度。
- 定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务。
- 建立客户档案，进行个性化推荐，提高客户忠诚度。
4. 数据分析- 每周对店铺数据进行统计分析，了解流量来源、客户行为等关键指标。
- 根据数据分析结果，调整营销策略和产品上架计划。
- 对店铺运营过程中存在的问题进行总结和改进。
四、工作安排1. 第一周- 完成新品上架，优化产品描述。
- 制定营销推广计划，与社交媒体平台合作。
2. 第二周- 开展线上线下联合营销活动，提升店铺流量。
- 调查客户需求，改进客户服务体系。
3. 第三周- 分析店铺数据，调整营销策略。
- 与行业内的其他品牌进行联合推广。
4. 第四周- 评估本月工作成果，总结经验教训。
- 制定下月工作计划，为店铺运营提供指导。
五、预期成果通过本月工作计划的实施，预计实现销售额同比增长10%，访客转化率提升至5%，新客户数量增加10%，客户满意度达到90%以上。
六、风险控制1. 市场竞争激烈，可能导致销售额增长不及预期。
2. 客户服务问题可能导致客户流失。
3. 数据分析不准确可能导致决策失误。
淘宝店铺月计划
淘宝店铺月计划篇一：淘宝店铺运营计划运营计划一：店铺规划1. 产品规划产品套餐规划：制作喜贴，糖盒，喜字的组合套餐产品活动规划：由于现在客单价太低，上活动比较不合适，所以规划出几个组合产品，如10个糖盒15元，50个糖盒80元等，申报相应的活动，如：一淘，淘金币产品主推款规划：店铺有两种推广方式1.店铺各个类目各推一款爆款，如：2.店铺推一款受众度高的宝贝为爆款产品优化：下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：1.产品广告图（含结婚背景），2.产品尺寸（做产品长高宽尺寸）产品组合销售图（喜盒，请柬，喜字），3.产品组装流程 4.产品包装流程产品上新：专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成工作。
2. 店铺装修首页装修：首页装修以婚庆为主要元素活动宣传：在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉品牌页面：参考下面链接，但下面链接还有很大的优二：推广规划1. 打造人气宝贝：以下三款打造人气宝贝为什么打造人气宝贝：1.人气宝贝不需要很高的销量，但引流效果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。
人气宝贝的标准：转化率，跳失率，收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。
2. 打造直通车爆款：在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。
3. 钻展推广：分为二步份1. 推广品牌页面：达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度2. 推广爆款单品：增加爆款的成功率，及爆款的成长速度3. 活动推广：店铺前期目标是提高店铺的人气1. 淘金币：淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道2. 一淘：无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行3. 聚划算：申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底三：季度规划：1月到3月份规划1. 1月份：主要打造人四款人气宝贝如：以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000 平均转化率：3% 平均客单价：101元1月份日均销量：1800—3000元月销量：6万至9万直通车投入：每天70-100元月投入：2100元至3000元2. 2月份：主要打造爆款和产品上活动规划1. 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款2.因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：542人。
电商淘宝天猫等月度运营工作计划
电商淘宝天猫等月度运营工作计划电商淘宝天猫等月度运营工作计划
工作目标和目标规划：1. 提升产品的曝光率和转化率，
实现销售目标；2. 加强合作伙伴的管理和培养，拓宽渠道；3. 持续优化用户体验，提高用户满意度和忠诚度。
工作任务和时间安排：1. 对目前产品的曝光、转化情况
进行数据分析，并制定相应的优化策略；2. 与合作伙伴进行
沟通，拓展合作渠道；3. 对用户反馈进行分类整理，并及时
解决用户问题；4. 定期更新产品信息和优惠活动，增加用户
参与度。
资源调配和预算计划：1. 加强与各部门之间的沟通和协作，提高资源利用效率；2. 定期对预算进行跟进和调整，确
保预算的合理使用。
项目风险评估和管理：1. 对工作中可能出现的风险进行
评估和分析，制定应对策略；2. 提前预防和解决风险，减少
对项目进度和成果的影响。
工作绩效管理：1. 制定科学的绩效考核制度，激励员工
工作积极性；2. 定期进行绩效评估和总结，改进工作方法和
流程。
沟通和协调：1. 加强与各部门之间的沟通和协作，提高
工作效率；2. 积极与合作伙伴沟通，建立长期的合作关系。
工作总结和复盘：1. 对工作成果进行总结和复盘，发现问题并加以改进；2. 提炼成功经验和失败教训，为下一月的工作提供借鉴。
以上是本人的电商淘宝天猫等月度运营工作计划，希望能够合理、高效地完成工作任务，实现工作目标，并总结经验。
网店运营专员月度工作计划
网店运营专员月度工作计划作为网店运营专员，月度工作计划是确保网店运营顺利进行、业绩稳步增长的重要工作。
下面我将为大家分享一个标准的网店运营专员月度工作计划，希望对大家在日常工作中有所帮助。
**第一周：制定月度工作计划**在每个月初的第一周，首先要制定整个月份的工作计划。
要对上个月的网店运营情况进行总结，分析销售业绩、流量来源、产品热度等数据，确定本月的目标和策略。
比如，本月要提高销售额、增加访客量、推广新品等方面的目标。
同时，要制定具体的实施计划，包括促销活动、营销方案、新品上架计划等。
**第二周：优化网店产品**第二周主要是对网店的产品进行优化。
要对产品库存进行盘点，及时补充缺货产品，清理滞销产品。
根据销售数据和用户反馈，对产品价格、描述、图片等信息进行调整和优化，提高产品的吸引力和销售率。
同时，要及时跟进新品的上架，确保网店的产品线齐全和更新。
**第三周：推广和宣传**第三周是推广和宣传的重要时期。
要制定本月的推广计划，包括线上线下的广告投放、社交媒体推广、内容营销、合作推广等方式。
要密切关注各种推广渠道的效果和投入产出比，及时调整策略，确保推广效果最大化。
同时，要加强与潜在客户的互动，提高客户留存率，增加复购率。
**第四周：数据分析和总结**第四周是对整个月份进行数据分析和总结的阶段。
要对本月的销售数据、访客数据、转化率等进行详细分析，找出问题和改进的空间。
要总结本月的运营经验和教训，为下个月的工作提供参考。
同时，要对下月的工作计划进行初步规划和设想，为整个月的工作提前做好准备。
以上就是网店运营专员月度工作计划的具体内容，希望能够对大家在日常工作中有所启发和帮助。
月度工作计划是确保网店运营专员工作高效有序的重要工具，希望大家能够认真执行，取得更好的业绩和成就。
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购物满2012可以赠送礼品。 在20：12分时可以设置秒杀活动。 买家收藏后在购买商品可以给予优惠。 店铺商品搭配，价格可以定为201.2元或者2012元。
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