PM大知识领域与项目管理过程
《PM基本知识复习》课件
需求采集、分析和跟踪
需求采集
通过各种方式采集项目干系人的需求 ，如会议、访谈、问卷等。
需求分析
对采集到的需求进行整理、分类、筛 选和评估，明确哪些需求是必要的、 可行的和合理的。
需求变更控制
建立需求变更控制流程，对变更的需 求进行审核、批准和跟踪。
需求跟踪
建立需求跟踪矩阵，将需求与项目计 划、产品和测试用例等进行关联，以 便于跟踪和管理。
项目整合管理
识别、确定、结合、统一与协调 各项目管理过程组的各个过程与 活动所需的知识、技能、工具和
技术。
项目范围管理
明确项目边界，确定项目需求，确 保项目顺利完成。
项目时间管理
制定项目进度计划，确保项目按时 完成。
项目管理的十大知识领域
01
02
03
项目成本管理
估算、预算和控制项目成 本，确保项目在预算范围 内完成。
项目管理计划执行
任务分配与执行
根据项目计划，将任务 分配给相关人员，并确 保他们了解自己的职责
和期望成果。
进度监控与调整
在项目执行过程中，定 期监控进度，与计划进 行对比，如有偏差及时
调整。
质量管理
确保项目交付物的质量 符合预期要求，通过质 量检查、测试等方法来
控制质量。
沟通管理
建立有效的沟通机制， 确保项目团队成员之间 的信息传递及时、准确
偏差分析与纠正措施
总结词
偏差分析与纠正措施是项目监控与控制的关键环节，用于分析项目实施过程中 出现的偏差原因，并采取有效的纠正措施。
详细描述
偏差分析需要对项目实际执行情况与计划之间的差异进行深入分析，找出偏差 产生的原因。根据分析结果，制定相应的纠正措施，以消除偏差并确保项目按 计划进行。
项目知识领域摘要 (pmbook)
●信息发布—为项目利害相关者及时地提供他们所需要的信息。
●绩效报告—收集与分发绩效信息，包括状态报告、绩效测量与预测。
●利害相关者管理—对沟通进行管理，满足项目利害相关者的要求，解决他们提出的问题。
项目风险管理
项目风险管理包括的过程主要有：风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对与控制。项目风险管理的目标是提高有利于实现项目目标的事件发生概率并增强其后果，降低不利于实现项目目标事件发生的概率并减轻其后果。项目管理包括如下过程：
项目范围管理各过程包括：
●范围规划—制定项目范围管理计划，记载如何确定、核定与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。
●范围定义—制定详细的范围说明书，作为将来项目决策的根据。
●制作工作分解结构—将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。
●范围核实—正式验收已经完成的项目可交付成果。
项目沟通管理
项目沟通管理包括确保项目信息及时、恰当地生成、收集、分发、存储、检索，以及最终处置所必须的各个过程。项目沟通管理各过程成为人员与信息之间必不可少的联系，否则就无法实现成功的沟通。项目经理花在同项目团队、利害相关者，顾客与赞助人沟通上的时间经常难以计算。参与项目的每一个人都应当明白，沟通是如何影响项目整体的。项目沟通管理各过程包括：
●活动持续时间估算—估算完成各计划活动所需工时单位数。
●制定进度表—分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因素，从而制定项目进度表。
●进度控制—控制项目进度表变更。
项目费用管理
项目费用管理包括为了使项目在批准的预算内完成，而对费用进行规划、估算、预算和控制的各个过程。
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
PM项目管理
PM项目管理PM项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
另一种说法指PM项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
管理内容项目范围管理为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
它包括范围的界定，范围的规划,范围的调整等。
项目时间管理为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。
它包括具体活动界定，活动排序，时间估计,进度安排及时间控制等项工作。
项目成本管理为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。
它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
项目质量管理为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。
它包括质量规划，质量控制和质量保证等。
人力资源管理为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施.它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作.项目沟通管理为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。
项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。
它包括风险识别，风险量化,制订对策和风险控制等。
项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。
它包括采购计划,采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
项目集成管理指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。
它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
管理特点项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等.项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。
PMBOOK6-项目管理知识体系指南第六版重要知识点总结
PMBOOK6-项⽬管理知识体系指南第六版重要知识点总结项⽬管理知识体系指南（PMBOK）第六版重要知识点总结2020年5⽉8⽇1引论1.1PMBOK指南的⽬的知识体系包括：已发布和未发布的材料。
普遍认可：知识和做法在⼤多数时候适⽤于⼤多数项⽬，并且其价值和有效性已获得⼀致认可。
良好实践：⼈们普遍认为，在项⽬管理过程中使⽤这些知识、技能、⼯具和技术，能够达到预期的商业价值和成果，从⽽提⾼很多项⽬成功的可能性。
1.1.1项⽬管理标准本指南的范围仅限于项⽬管理领域。
1.1.2道德与专业⾏为规范价值观：责任、尊重、公正、诚实1.2基本要素1.2.1项⽬1、项⽬是为创造独特的产品、服务或成果⽽进⾏的临时性⼯作。
临时性：有明确的起点和终点。
2、项⽬驱动变⾰3、项⽬创造商业价值商业价值：从商业运作中获得的可量化净效益。
项⽬的商业价值指项⽬成果能为相关⽅带来的效益。
有形效益：货币资产、股东权益、公共事业、固定设施、⼯具、市场份额⽆形效益：商誉、品牌认知度、公共利益、商标、战略⼀致性、声誉4、项⽬启动背景P9（特别注意单个背景条件的）■符合法规、法律和社会要求；某化⼯⼚制造商批准⼀个项⽬，为妥善处理⼀种新的有毒材料制定指南（法律要求）■满⾜相关⽅的要求或需求；某相关⽅要求组织进⾏新的输出（相关⽅需求）为应对传染病频发，某发展中国家的⾮政府组织批准⼀个项⽬，为社区建设饮⽤⽔系统和公告厕所，并开展卫⽣教育（社会需要）■执⾏、变更业务或技术战略；为保持竞争⼒，产品价格要低于竞争对⼿产品价格，需要降低⽣产成本（竞争⼒）■创造、改进或修复产品、过程或服务相关。
某组织实施⼀个运⽤精益六西格玛价值流图的项⽬（业务过程改进）1.2.2项⽬管理的重要性将知识、技能、⼯具和技术应⽤于项⽬活动，以满⾜项⽬的要求。
渐进明细、持续改进、细化计划。
项⽬是组织创造价值和效益的主要⽅式。
1.2.3项⽬、项⽬集、项⽬组合以及运营管理之间的关系（P13重点看）1、项⽬组合、项⽬集、项⽬之间的关系项⽬组合：项⽬组合是为了实现战略⽬标⽽组合在⼀期管理的项⽬、项⽬集、⼦项⽬组合和运营⼯作。
PMO知识体系精华：构建项目管理的专业基石
PMO知识体系精华：构建项目管理的专业基石引言项目管理办公室（PMO）是一个组织结构，旨在标准化和优化项目管理流程、提高项目成功的可能性、降低风险，并确保项目与组织的战略目标保持一致。
PMO 知识体系是项目管理的核心，是构建项目管理专业基石的基础。
本文将从PMO 知识体系的定义、构成、关键要素、建立步骤、面临的挑战及应对策略等方面进行详细探讨，以期为企业提供全面的参考。
01PMO知识体系的定义PMO知识体系是指项目管理办公室（PMO）所掌握的关于项目管理的专业知识和技能。
它包括项目管理的基本概念、方法论、工具和技术，以及项目管理最佳实践和经验。
PMO知识体系是项目管理专业人才必备的素质，也是企业实施项目管理的基础。
02PMO知识体系的构成1.项目管理基本概念项目管理基本概念包括项目定义、项目生命周期、项目目标和项目范围等。
这些概念是理解项目管理的基础，对于项目管理人员来说至关重要。
2.项目管理方法论项目管理方法论是项目管理的核心，包括项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等环节。
这些方法论为项目管理提供了系统的框架和流程，有助于提高项目管理效率和效果。
3.项目管理工具和技术项目管理工具和技术是支持项目管理的方法论和流程的工具和技术。
它们可以帮助项目管理人员更高效地完成项目管理任务，提高项目管理的准确性和效率。
4.项目管理最佳实践和经验项目管理最佳实践和经验是指在项目管理实践中总结出来的成功经验和做法。
这些经验和做法可以帮助项目管理人员更好地应对项目管理中的挑战和问题，提高项目管理的质量和效果。
03PMO知识体系的关键要素1.项目管理专业知识和技能项目管理专业知识和技能是PMO知识体系的核心。
项目管理人员需要具备扎实的项目管理专业知识，掌握项目管理方法和工具，具备项目管理实践经验。
2.项目管理标准和规范项目管理标准和规范是PMO知识体系的重要组成部分。
它们为项目管理提供了统一的框架和标准，有助于提高项目管理的一致性和可比性。
项目管理 十大知识 五大过程
项目管理十大知识五大过程一、项目管理十大知识领域。
项目管理的十大知识领域就像是一个超级有趣的大拼图，每一块都特别重要呢。
1. 项目整合管理。
这一块就像是大管家一样，要把项目的各个部分都协调好。
就好比你组织一场大型派对，得确保场地、食物、音乐、宾客邀请这些事情都能有条不紊地进行。
从项目的启动到收尾，都得时刻盯着，看看各个环节有没有跑偏，要是哪里出了岔子，就得赶紧把它拉回正轨。
比如说项目计划制定好了，但是执行过程中发现资源不够了，整合管理就得跳出来重新调整计划，看看怎么重新分配资源，保证项目还能顺利进行下去。
2. 项目范围管理。
这就是要明确我们这个项目到底要做什么，不要多做也不要少做。
就像你去餐厅点菜，你得清楚自己要吃什么菜，不能最后上了一堆自己不想要的。
在项目里，得先确定好项目的范围边界，然后把它分解成一个个小的可交付成果。
比如说要盖一栋楼，那范围管理就要确定楼有多少层、每层的布局是什么样的、有没有地下室之类的。
如果范围不明确，那项目就可能会变成一个无底洞，不停地做一些不在计划内的事情，时间和成本就全乱套了。
3. 项目时间管理。
这个就很容易理解啦，就是要安排好项目的进度。
这就像安排一场旅行的行程一样，你得知道什么时候出发、在每个景点停留多久、什么时候回来。
在项目里，要制定出详细的时间表，确定每个任务的开始时间和结束时间。
而且还得考虑到任务之间的依赖关系，比如说要先打好地基才能盖楼，那打地基这个任务就得排在盖楼之前。
要是时间安排不合理，可能就会导致项目延期，就像旅行的时候错过了飞机，后面的行程全都乱了。
4. 项目成本管理。
简单说就是要控制好项目的钱。
这就好比你自己过日子，每个月都有预算一样。
在项目里，要估算项目需要多少钱，然后在项目进行过程中监控成本的支出情况。
不能一开始就大手大脚地花钱，到最后发现钱不够了。
比如说一个软件开发项目，要考虑到开发人员的工资、设备的采购费用、软件的测试成本等等。
要是成本超支了，那项目可能就会面临资金链断裂的风险，那就惨咯。
项目管理pm教程.pptx
投资项目评价原则
投资项目的评价原则投资收益率越大，或者说投资回收期越短，经济效益就越好不同部门的投资收益率E和投资回收期T都有一个规定的标准收益率E(标)和标准回收期T(标)，只有评价项目的投资收益率E>=E(标)，投资回收期T<=T(标)时项目才是可行的，否则项目就是不可行的
追加投资回收期和追加投资收益率
网络图 — 项目运作流程
例：软件开发流程（简图）
项目关键路径 — CPM
关键路径取平行活动时间最长路径，因此是网络图中最长的路径关键路径是项目工期最短的路径有时关键路径不止一条
关键路径上的任何活动延期均将导致项目延期
直方图 — 项目资源配置
示例
某企业的总投资为4900万元，投产后每年产值为990万元，企业年经营成本为450万元，试求期投资回收期？如果不考虑时间因素，投资回收期T可由总投资额和年利润值算出，即T=4900/（990-450）=9年
示例Cont
但是企业的投资是由银行贷款的，因此除偿还成本外，每年还要支付利息，年利率为10%考虑这一因素，则应按动态投资回收期计算，即T(d)=23年不考虑时间因素的投资回收期是9年，可以认为经济效益可取，而考虑了贷款利息之后，投资回收期为23年，从经济效益看可能就不是可取的了
动态评价方法
资金的时间价值资金的价值与时间有密切关系，资金具有时间价值，也就是说，今天的一笔资金比起将来同等数额的资金，即使不考虑通货膨胀与风险因素也更有价值利息一般我们把通过银行借贷资金，所付出的或得到的比本金多的那部分增值叫利息，而把资金投入生产或流通领域产生的增值，称为盈利或净收益项目论证中利息是广义的概念，泛指投资净收益与贷款利息，当然这是由项目论证的任务决定的
盈亏平衡分析Cont
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项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理
项目成本管理
项目质量管理 人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理
项目采购管理
启动 启动
计划
项目计划编制 范围计划 范围定义
活动定义、排序 时间估算、 进度计划编制 资源计划 成本估算 成本预算 质量计划
组织计划 人员获取 沟通计划
风险管理计划 风险识别 风险定性分析 风险定量分析 风险应对计划 采购计划 询价计划
执行 项目计划执行
质量保证 团队开发 信息发布
询价、供方选择 合同管理
控制 综合变更控制
范围核实 范围变更控制
进度控制
成本控制
质量控制
绩效报告 风险监控
结束
管理收尾 合同收尾