滴滴打车的发展策略分析

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滴滴打车营销策略及发展对策探究

滴滴打车营销策略及发展对策探究

滴滴打车营销策略及发展对策探究[摘要]网络营销是信息时代全新的营销方式,其独特的优越性不仅促使企业市场营销的手段和内容发生史无前例的变革,而且对企业传统经营方式产生了重大且深远的影响。

滴滴打车(原名嘀嘀打车)等打车软件一方面改变了行业形态,为行业提供了利益增量,改变了行业利益分配;另一方面在一定程度上改变了现有司机与乘客的关系,实现了二者的共赢。

[关键词]滴滴打车;网络营销;顾客价值;微信支付;空载率滴滴打车是我国国内第一家使用移动互联网技术和新型网络智能叫车系统的应用类软件。

它是由北京小桔科技有限公司于2012年9月9日正式推出的,起初与北京出租车调度中心96106进行合作,继而与高德地图、百度地图进行了战略合作,实施与地图类应用共同合作联运的新模式。

目前,滴滴打车已经成为全国最大的打车软件平台,每天为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务和更加本地化的生活服务。

2013年底开始,滴滴打车独家接入微信平台,并支持通过微信实现约车功能和支付功能。

滴滴打车的最大价值1是匹配用户和司机的需求,改变传统打车方式,在大移动互联网时代下引领用户现代化的出行方式[1]。

滴滴打车的主要促销策略是网络返利促销。

滴滴打车自与微信支付绑定之后,一直在做软件促销活动,2014年1月,滴滴打车乘客每次优惠10元、司机补贴10元;2014年3月乘客每次优惠5元、司机补贴10元[2];2014春节期间,滴滴打车推出了在微信上分享滴滴打车到朋友圈即返10元话费的活动;2014年5月,滴滴打车取消了对乘客的补贴,改为乘客微信支付后有机会获得滴滴红包,同时将红包发送微信好友,即与好友一起来抢打车红包,红包中的钱数不等,这样既可以让用户体验到抢红包的乐趣,又增强了滴滴打车的存在感。

一、研究综述网络营销相对于传统的市场营销,具有显著优势,并带来了一场营销观念的革命[3]。

方海认为,现代社会的进步、电子商务的发展给信息产品营销带来变革,信息产品营销将更加以消费者为中心,注重让消费者参与创造价值[4]。

滴滴出行平台发展与市场挑战案例分析

滴滴出行平台发展与市场挑战案例分析

滴滴出行平台发展与市场挑战案例分析随着互联网技术的快速发展和人们对便捷出行的需求不断增长,滴滴出行平台在中国以及全球范围内迅速崛起。

作为一家互联网出行平台,滴滴出行通过技术创新、用户需求驱动和市场拓展等多方面因素的综合作用,取得了极大的商业成功。

然而,滴滴出行也面临着一系列的市场挑战,本文将对其发展与市场挑战进行案例分析。

一、滴滴出行的发展历程滴滴出行成立于2012年,是中国最大的移动出行平台之一。

其主要业务包括网约车、快车、出租车等多种出行方式。

滴滴出行以“出行即服务”为理念,通过技术的运用打造了一个高效的出行平台,为用户提供全方位的出行服务。

凭借其出色的服务品质和强大的市场竞争力,滴滴出行在中国市场迅速扩张,并逐渐进入国际市场。

二、滴滴出行的商业模式滴滴出行主要通过在线技术平台将出行需求方与供应方进行匹配,为用户提供便捷的出行服务。

其商业模式主要包括以下几个方面:1. 车辆供给侧:滴滴出行通过与车主合作,将其车辆作为供给方,提供给用户选择。

车主可以将自己的车辆注册到滴滴平台,接受用户的叫车需求,并获得一定的收益。

2. 用户需求侧:滴滴出行通过APP等在线平台,为用户提供叫车、预订和支付等便捷服务。

用户可以随时随地通过手机APP发起叫车请求,并选择不同的出行方式,实现个性化的出行需求。

3. 资金流转:滴滴出行的商业模式主要通过出行服务的交易流程中形成资金流转。

用户在平台上支付出行费用,一部分支付给车主,一部分支付给滴滴作为平台的手续费。

三、滴滴出行的市场挑战尽管滴滴出行在市场上取得了巨大的成功,但它也面临着一系列的市场挑战。

1. 政策风险:滴滴出行作为一家互联网出行平台,受到政府政策的严格监管。

政策的变化可能对滴滴出行的运营模式和盈利能力产生不利影响。

2. 安全问题:滴滴出行平台上存在一定的安全隐患,如司机的资质审核不严格、车辆的安全问题等。

一旦发生安全事故,将会对滴滴出行的品牌形象和用户信任产生严重影响。

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究滴滴打车的营销策略与发展对策研究一、引言滴滴打车作为中国最大的在线打车平台,在过去几年里取得了突破性的发展。

公司采取了一系列创新的营销策略,从而获得了广大用户的认可和支持。

本文旨在探讨滴滴打车的营销策略,并提供一些发展对策,以应对日益激烈的市场竞争。

二、滴滴打车的营销策略1. 多元化服务滴滴打车公司不仅提供传统的出租车服务,还推出了多种出行方式,例如顺风车、专车、快车等。

这种多元化的服务使用户能够选择适合自己的出行方式,满足了不同用户对出行的个性化需求。

2. 定位年轻化用户滴滴打车通过精准的市场定位,将目标用户定位为年轻化的城市白领和学生群体。

通过在大学校园开展营销活动,与大众媒体合作推广,滴滴打车成功地吸引了大量的年轻用户,同时也提高了品牌的知名度和认可度。

3. 优惠活动和推广码滴滴打车经常推出各种优惠活动和推广码,例如首次用户减免费用、线下活动送礼品等。

这些活动不仅增加了用户的黏性和忠诚度,还吸引了更多的新用户尝试使用滴滴打车。

4. 建立品牌形象滴滴打车积极倡导社会责任感,通过举办公益活动和参与社会公益事务,树立了良好的品牌形象。

滴滴打车还通过网红和明星的代言,利用大众的喜爱和认同,进一步提升了品牌的吸引力和影响力。

三、滴滴打车的发展对策1. 加强用户体验滴滴打车应继续提升用户体验,完善平台功能和服务质量。

通过提供更快速、更安全、更高效的打车服务,滴滴打车能够吸引更多的用户并促进用户留存。

2. 拓展服务领域滴滴打车应积极拓展服务领域,开拓新的盈利点。

例如进军物流配送市场、开发O2O商务服务等,以实现多元化的商业模式,提高盈利能力。

此外,滴滴打车可以与其他行业合作,实现资源共享,进一步扩大市场份额。

3. 加强市场竞争力随着共享出行市场的竞争越来越激烈,滴滴打车应加强自身的市场竞争力,通过技术创新和合作伙伴关系的建立,提高自身的核心竞争力。

此外,滴滴打车还可以通过市场营销策略的优化,提升用户黏性和转化率。

共享经济模式下滴滴出行发展战略研究分析

共享经济模式下滴滴出行发展战略研究分析

共享经济模式下滴滴出行发展战略研究随着共享经济的快速发展,共享出行成为了其中最受欢迎的业态之一,而滴滴出行作为中国市场上最具影响力的出行平台之一,自成立以来就一直致力于满足消费者多元化出行需求,并积极推动共享经济的发展。

本文旨在探讨滴滴出行在共享经济模式下的发展战略研究,分析其成功的原因以及未来的发展方向。

一、滴滴出行在共享经济中的发展历程1. 初步探索阶段滴滴出行从2012年开始成立,初期主要是一款约车软件。

随着市场的不断壮大和用户需求的变化,滴滴在2014年开始尝试拓展业务,推出顺风车业务。

但在2015年5月,一起乘客遇害事件发生,导致顺风车业务迅速关闭。

2. 多元化阶段2015年12月,滴滴开始向共享单车、出租车和巴士等多元化出行领域进军。

同年,滴滴还推出了快车、专车和拼车等业务,实现了全方位地打包出行业务。

2016年开始,滴滴还开始向全球市场拓展,先后进入巴西、印度、日本等多个国家。

3. 融合发展阶段2018年,滴滴出行与摩拜单车达成战略合作,进一步拓展了公司的生态系统布局。

滴滴于同年还成立了出行服务研究院、健康医疗出行研究院、人工智能实验室等多个机构,旨在提升服务质量和技术创新。

二、滴滴出行的发展策略1. 以用户为中心滴滴出行将用户的满意度视为第一指标,致力于提供更加便捷、快速、舒适、安全的出行服务。

公司通过大量的优惠措施、用户反馈改进机制及严格的安全标准来提高用户的满意度。

2. 面向全球市场滴滴出行在海外市场上的扩张速度非常快,进一步促进了公司的增长和品牌推广。

滴滴在全球市场上尽可能地满足用户的出行需求,不断推出本地化的出行服务,提高用户黏性。

3. 生态系统布局滴滴出行在生态系统布局方面做得很好,不仅文化、科技、大数据等各方面的资源进行整合,还与不同的行业进行合作,连通各类服务,为用户创造全方位的出行体验。

4. 技术驱动创新滴滴出行将技术创新作为公司的核心战略之一,旨在提高出行服务的安全性和效率。

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案随着移动互联网的快速发展,出行行业也在不断地变革和创新。

作为国内最大的出行平台,滴滴出行在市场上占据着重要的地位。

然而,市场竞争激烈,如何制定一份有效的营销策划方案,成为了滴滴出行需要面对的重要问题。

一、市场分析在市场竞争激烈的情况下,滴滴出行需要对市场进行深入的分析,以便更好地了解市场需求和竞争对手的情况。

通过市场分析,我们可以得出以下结论:1.市场需求:随着人们生活水平的提高,出行需求也在不断增加。

同时,人们对出行的要求也越来越高,不仅要求出行方便快捷,还要求出行安全可靠。

2.竞争对手:滴滴出行的竞争对手主要有快的打车、神州专车等。

这些竞争对手在市场上的影响力也不容小觑。

二、目标市场在制定营销策划方案之前,我们需要确定目标市场。

通过市场分析,我们可以得出以下结论:1.目标用户:滴滴出行的目标用户主要是年轻人和商务人士。

这些用户对出行的要求比较高,同时也比较注重出行的体验。

2.目标地区:滴滴出行的目标地区主要是一二线城市。

这些城市的人口密度比较大,出行需求也比较高。

三、营销策略在确定了目标市场之后,我们需要制定一份有效的营销策略。

通过市场分析和目标市场的确定,我们可以得出以下营销策略:1.品牌宣传:滴滴出行需要加大品牌宣传力度,提高品牌知名度。

可以通过电视广告、户外广告等方式进行宣传。

2.用户体验:滴滴出行需要提高用户体验,提供更加便捷、快捷、安全、可靠的出行服务。

可以通过优化APP界面、提高司机服务质量等方式提高用户体验。

3.价格优惠:滴滴出行可以通过价格优惠来吸引用户。

可以通过推出优惠券、打折活动等方式来降低用户出行成本。

4.合作推广:滴滴出行可以与其他企业进行合作推广。

可以与酒店、机场、商场等企业进行合作,提供更加便捷的出行服务。

四、营销实施在制定了营销策略之后,我们需要进行营销实施。

通过营销实施,我们可以得出以下结论:1.品牌宣传:滴滴出行可以通过电视广告、户外广告等方式进行品牌宣传。

滴滴出行的市场格局与发展策略分析

滴滴出行的市场格局与发展策略分析

滴滴出行的市场格局与发展策略分析随着互联网的快速发展,出行方式也变得越来越便捷。

其中,滴滴出行作为出行服务领域的领头羊,以其强大的市场表现和高度的用户满意度,成为了国内最具有代表性的互联网出行平台之一。

本文将从市场格局和发展策略两个方面,对滴滴出行进行分析。

一、市场格局1、核心竞争对手滴滴出行的核心竞争对手主要包括Uber、滴滴快车、神州专车等。

其中,Uber作为国际出行平台,通过大规模的资本投入和市场推广,近年来在国内市场上的表现逐渐得到了提升。

滴滴快车则是以专车服务为主要业务,并与滴滴打车形成了相互补充的市场格局。

神州专车则以豪华商务车型为主要卖点,服务对象主要为高端商务人群。

2、市场份额截至2018年底,滴滴出行拥有全国范围内约400万注册车辆,在全国数百个城市展开运营,覆盖人口超过10亿。

从市场份额来看,滴滴出行可以说是逐步占领了国内出行市场的主导地位,市场份额约占70%左右。

Uber则以其全球化的服务网络,吸引了一定数量的用户。

而滴滴快车和神州专车则在有限的市场份额内实现了业务的稳定增长。

3、细分市场除了竞争对手,滴滴出行也需要面对诸如顺风车、摩拜单车、ofo共享单车等细分市场竞争对手的冲击。

尤其是共享单车发展快速,对于出行市场的格局也产生了较大的影响。

不过,滴滴出行在细分市场上的表现也是不容小觑。

通过不断拓展业务范围,滴滴出行已经覆盖了出租车、快车、专车、顺风车、车务代办、企业出行等多元化服务领域。

二、发展策略1、平台升级滴滴出行抓住用户需求变化的趋势,不断进行平台升级,提供更加个性化的服务。

例如,推出全新的品质服务标准,并在平台上增设上等命名、高端885品质、舒适HD等服务,满足不同用户的需求。

此外,基于大数据分析能力,滴滴出行还提供了个性化推荐服务。

2、技术特点技术是滴滴出行的关键成功因素之一。

滴滴出行搭建了大量的数据分析和满意度调研体系,通过分析身份认证、操作过程、实时定位、服务评价等数据,提高了用户的出行体验。

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究滴滴打车的营销策略与发展对策研究一、引言滴滴打车是中国最大的移动出行平台,自成立以来便以其便捷、高效的出行服务赢得了广大用户的青睐。

然而,随着市场竞争的加剧和用户需求的变化,滴滴打车需要不断地研究营销策略,并制定相应的发展对策,以保持其在行业内的竞争优势。

本文将对滴滴打车的营销策略进行深入研究,并提出合理的发展对策。

二、滴滴打车的营销策略分析1. 市场定位策略滴滴打车通过提供高效、便捷的出行服务,以满足用户的出行需求为市场定位。

其通过便捷的移动应用、灵活的定价和各种出行方式(快车、专车、顺风车等),满足了用户从短途到长途、从家庭使用到商务出行的不同需求。

2. 品牌建设策略滴滴打车通过大规模的广告宣传和营销活动,提高了品牌的知名度和形象塑造。

例如,与知名品牌合作举办活动,如与快餐连锁品牌合作推出滴滴专车代金券等。

此外,滴滴打车还通过与明星、体育赛事等合作,提升品牌形象和号召力。

3. 用户细分策略滴滴打车根据用户的特点和需求进行细分,并制定相应的运营策略。

例如,对高端用户推出滴滴豪华车服务,针对年轻人设立优惠活动,对长途出行的用户提供专门的拼车服务等。

通过细分用户群体,滴滴打车能够更好地满足不同用户的需求,提高用户黏性。

4. 数据驱动的运营策略滴滴打车通过大数据分析用户出行数据和行为习惯,准确把握用户需求,为用户提供个性化的出行服务。

同时,滴滴打车通过大数据分析实现了智能调度,提高了运营效率和车辆利用率。

三、滴滴打车的发展对策研究1. 拓展市场滴滴打车应进一步拓展市场,提高地域覆盖率。

对于发达地区,可以推出更多的高端车型和增值服务,满足高端用户的需求。

对于中小城市和农村地区,可以推出更多的顺风车服务,提高出行效率。

2. 加强品牌形象建设滴滴打车应继续加强品牌形象建设,提高品牌知名度和美誉度。

可以通过与更多领域的合作伙伴合作,开展合作营销活动,提高品牌的影响力。

3. 优化用户体验滴滴打车应加强对司机和乘客的管理和培训,优化用户体验。

滴滴分析报告

滴滴分析报告

滴滴分析报告1. 引言滴滴出行是中国最大的打车平台,也是全球最大的出行平台之一。

本报告将通过分析滴滴的运营模式、市场竞争以及发展前景,对滴滴的运营情况进行全面的评估和分析。

2. 运营模式分析滴滴出行通过在线平台连接乘客和司机,提供快捷、便利的打车服务。

其主要运营模式包括以下几个方面:2.1. 平台搭建滴滴出行搭建了一个完善的在线平台,乘客和司机可以通过手机应用软件进行注册和登录。

平台提供了实时的地图导航和定位功能,方便乘客与司机之间的沟通和叫车。

2.2. 数据分析与优化滴滴出行利用大数据技术对乘客和司机的行为数据进行分析,从而优化服务质量和用户体验。

通过分析乘客的需求和偏好,滴滴能够更好地匹配合适的司机和车辆资源,提供更高效的打车服务。

2.3. 多元化服务除了传统的出租车服务,滴滴出行还提供了多种出行方式选择,例如顺风车、快车、专车等。

多元化的服务模式满足了不同用户的需求,提高了平台的竞争力。

3. 市场竞争分析虽然滴滴出行是中国最大的打车平台,但在市场上仍面临激烈的竞争。

以下是滴滴的主要竞争对手和竞争策略分析:3.1. 神州专车神州专车是滴滴的主要竞争对手之一,它通过线下渠道租赁和管理专车,并提供高端的接送服务。

神州专车的优势在于车辆品质和服务质量的保证,是滴滴出行需要关注的竞争对手。

3.2. 快的打车快的打车是滴滴的另一个竞争对手,它的主要优势在于快捷、高效的打车服务和用户体验。

快的打车通过与出租车公司合作,拥有大量的出租车资源,可以提供更广泛的覆盖和更多的选择。

3.3. 美团打车美团打车是美团点评旗下的打车平台,通过与美团外卖等业务的结合,提供了更多的差异化服务,例如打车送餐、打车购物等。

这种多元化的服务模式对滴滴构成了一定的竞争压力。

4. 发展前景分析尽管滴滴出行面临激烈的竞争,但其在市场上的地位和用户基础仍然较为稳固。

以下是滴滴的发展前景分析:4.1. 市场需求持续增长随着城市化进程的推进和人们对出行的需求增加,打车服务的市场需求将继续增长。

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“滴滴打车”的发展策略分析【摘要】随着国内电子商务的快速发展,一大批的手机APP软件都开始进入我们的视野,这些软件的功能越来越强大,涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。

但是与此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生,由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广,越来越多的手机APP陷入了困境,整个手机软件行业正在酝酿着一次十分彻底的变革。

本文通过对于新时代的手机APP软件“滴滴打车”的研究,分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题,提出打车软件已有固疾的解决策略,为当今的APP软件的应用指导方向,为了手机软件的生活普及化,多样化奠定坚实的基础。

【关键字】APP;手机软件;嘀嘀打车;盈利模式;发展优势;手机支付引言随着手机的使用越来越多,智能机在总手机使用率逐渐提升,手机软件的应用市场也在受到人们的重视。

可以想象,当今21世纪,几乎10个人里面有6个人都有手机,那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充满商机。

手机APP的出现给人们的生活带来了与众不同的享受,在当今的高速的经济社会中,手机软件的高效给我们带来了越来越多的便利,由于手机支付的出现,更是掀起了更大的浪潮,让我们可以进行高速消费,但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场,一些以骗钱为目的的软件给财产安全带来了巨大的威胁。

因此,手机APP软件需要改善运营模式,改变发展策略,更加安全的为人们的生活带来便利,提高潜在价值和可持续发展能力。

一、概述(一)、App定义App 是指应用的意思,是Application的简称,一开始主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称,而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词,是第三方智能手机的应用程序,用于实现手机的各项娱乐,通讯,学习等各项功能的应用程序。

app格式主要可以分为Android系统app,苹果系统app,诺基亚系统app以及window手机操作系统。

Android格式有:apk,诺基亚的系统格式:sis,sisx,jar,微软的Windows Phone7、windows Phone8系统,苹果的系统app格式为:app。

[1] APP应用是作为一种第三方应用的合作形式加入到电子商务中,伴随着世界网络的一体化,应用作为一种以苹果手机配套式的盈利模式逐渐被互联网商业主流企业看重,首先可以适用于不同类型的人群,另外可以通过APP来获得网络供应商的流量收益,包含大众流量以及定向流量。

随着智能手机和一些无线的设备如平板,手提电脑的流行,社会上的人习惯了使用手机上网,或者通过应用的登录模式上网,所有的电子商家,只要有一定的规模,都会去开发自己的应用客户端,从这刻开始,客户端的应用逐步渗透人心,受到广泛的应用和推广。

[2](二)、手机支付的定义手机支付是一种电子商务模式,也称为移动支付(Mobile Payment),是指移动用户通过手机终端对所需的消费的商品进行付款的一种电子商务,在消费卡支付,网络支付,快捷支付等支付电子商务后,手机支付俨然成为了大家关注的焦点。

手机支付主要分为三种方式:第一种途径:手机账单收取费用,用户在支付其手机账单的同时支付了这一费用,在这个过程中,网络运营商给用户和商家做了担保的作用,一般主要采用在与手机的各种有限的业务,比如流量包,彩铃,短信包等等业务。

[3-4] 第二种途径手机话费支付方式:费用主要通过各大银行的借记卡或者信用卡,从其中扣除所需的费用,在此方式中,手机作为用户的一个通讯工具把用户的银行借记卡帐号或信用卡号绑定起来,因此存在一定的风险,容易出现金额转账到黑客账户的问题。

第三种途径:无绑定手机支付,用户不需要网上绑定手机到银行卡号或者信用卡号,通过带有银联标志或者万事达标志的方式进行支付,这样就可以实现非同步传输,更加安全快捷,相对于别的方式而言更加安全,快捷,高效便利,简称银联支付。

[5](三)、国外打车软件的发展趋势国外的APP软件使用也十分广泛,尤其是智能手机推广之后的21世纪,打车软件早已开始投入市场使用。

英国是最早提供出租车信息的国家,也正是因为这个创意,得到了大量的投资入股英国的打车软件Hailo和GetTaxi等打车软件;美国的打车软件Uber也在2011年获得了亚马逊公司的投资,这一项投资大大的提高了打车软件的应用性。

Uber软件的叫车模式是,首先用户通过注册的帐号登录打车软件发布信息,随后司机将会得到订单并前来接送,最后的费用会从用户绑定的信用卡上扣除。

[6] 同在2011年,日本的市场上也掀起了手机支付打车软件的热潮,用户通过在下载好的客户端上设定位置和终点位置,可以得到司机的帮助,同时有一些打车软件因为是盈利为目的的,需要收取用户的注册费或者其他额外的费用。

国外打车软件和国内的不同点主要在于,国外的打车软件最广泛使用的是私家车或者闲置的车辆而中国大多数使用本款软件的是大城市出租车,相较而言,中国的出租车由于都在抢单,将会对交通造成一定的问题,导致有一些没有安装软件的乘客出现没有车打,或者没有排队的秩序等现象。

同时,国外的人的叫车习惯是拼车,中国人却没有这种节约能源或者资源的习惯,这就更加加剧了交通的混乱,因此在中国不能一模一样的嵌套外国的打车APP的应用模式,必须积极创新,根据中国国情改进打车的服务,为用户带来更好的便利。

[7-8]二、“嘀嘀打车”及其运营模式(一)、“嘀嘀打车”的产生和发展2009年全年,中国手机的支付总收入金额达到了19.74亿元,此外手机支付用户规模也早在2009年内增长到8250万人,2010年以来,国内的网络运行商逐步加大了各自对于手机支付的投入力度,更加重视和发展这项业务,可是在行业内缺失这一类的标准,因此很难做到规范化去布局,合理的推广到所有用户,如今只停留在了安卓智能机的用户的阿里旺旺和腾讯等大型企业上,行业的标准的发布,有助于更加迅速的推广手机支付业务,给人们的生活带来更大的便利,因此,工信部等有关部门正在着手这一系列的问题,在余额宝等手机银行的推出后,工信部对于这些问题的严重性更加的重视。

[9-10]对许多消费者而言,手机支付使得支付资金携带更加方便,消费过程更加便捷简单,有一些安全问题得到保障之后,手机用户就开始尝试用手机支付功能去生活,正因为这一点,手机支付用于购买物品,购买消费,转付资金等业务更加的普遍,各大手机软件APP也应运而生,这些APP给人们的生活带了极大的便利。

“滴滴打车”正是其中一款高效的打车软件,在2012年9月份开始投入市场使用的,属于中国的首批打车APP手机软件,总之是为了人们的打车带来便利,让全中国人民都能打上车。

[11](二)、“嘀嘀打车”运营模式现状由于如今的手机软件的不断拓展,打车软件也逐渐得到人们的认同和使用,在2013年7月份,原来有40多款多车软件,虽然操作模式几乎一致,但是如今却只剩下了两款相互争霸,其中包括滴滴打车和快的打车,也代表了两个投资方在互联网行业的相互角逐。

[12]滴滴打车有着独特的运营模式,这也是它成功的原因。

首先,用户需要进行打车,他通过打车软件提出了打车需求,这个打车需求将会发送到滴滴打车的服务器上。

第二,滴滴打车服务器通过和百度地图的合作,把用户所需的打车信息反馈给用户,让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用。

第三,滴滴打车把用户的电话资料和打车信息发布到了滴滴打车的搜索界面以便司机收索。

第四,司机通过对用户信用的评价,用户也可以对司机的信用查看,双向选择是否进行服务或者消费。

第五,如果双方有一方拒绝,则再次从头开始;如果用户和司机双方完成打的,则通过第三方合作软件支付宝付款给司机,用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠,达到互利共赢,如图1所示。

[13]为了维护系统的可持续性,滴滴打车给用户和司机都有很多的优惠政策。

滴滴打车吸引用户的模式首先是车费补贴政策,即用户通过成功打车并上车将会获得相应的现金或者话费补贴;另外一点是外部合作政策,滴滴打车通过和别的软件如百度地图,微信,去哪儿等软件终端的合作给用户带了更大的便利,以留住用户量。

滴滴打车吸引司机的政策主要有,用户加价打车和车费补贴,用户加价打车是指,司机可以赚取用户的加价部分的外快,而车费补贴是指司机通过成功抢单并将用户送至目的地可以获得相应的现金或者话费补贴等。

(三)、“嘀嘀打车”的盈利模式有很多人担心打车软件都是免费的,盈利模式在哪里。

笔者认为嘀嘀打车的盈利模式只是比较模糊而已,主要可以分为四个:(1)软件嵌入广告收入(2)可以向出租车行业收取抽成(3)通过本地生活服务平台收取客户佣金(4)特殊位置追加服务费。

中国现在的打车软件市场,以杭州为例,如果12000辆出租车,每辆出租车每天平均接单25次,平均每单20元,每天的交易额就在600万左右,而全国大概有30个与杭州差不多同等规模的城市,算下来每天有1.8亿的交易额,按1%的抽成比例看,每天有180万收入,一个月就是5400万,这还是非常保守的统计,加上软件内嵌广告等其他收入,以及运营商流量的费用,还有的特殊位置需要追加服务费,这其实是一个非常庞大的市场。

除此之外,滴滴打车与财付通互利共生的关系只要有用户使用财付通,就必然会有一定的存款,就能带来一定的可观的利润。

三、“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题(一)、滴滴打车的发展优势在国内市场的APP中,打车软件的APP占了很重要的组成,具有很大潜力和提升空间,而且在以后,市场对于手机打车软件APP的需求也会越来越高。

现在打车软件的市场规律正在形成,首批打车APP逐渐占据了市场,并在相互竞争,如滴滴打车和快的打车两款软件,存在这剧烈的竞争,就市场而言,滴滴打车占了极大的优势,在市场中起了不可或缺的作用。

(二)、滴滴打车的积极作用1、滴滴打车让打车更便捷“嘀嘀”打车之所以被称为打车神器,是因为在当前市场上,经常有人会等的士等很久,或者出现黑的士黑钱,的士司机不打卡的现象,有了滴滴打车之后,用户可以享受互联网时代的便利,不用带钱在身上,照样可以便捷,快速的打的,而且服务更加周到,体贴。

2、滴滴打车惠及司机和乘客滴滴打车给用户和司机都有很多的优惠政策。

滴滴打车给用户带来了很多的福利其中包括车费补贴政策,即用户通过成功打车并上车将会获得相应的现金或者话费补贴以留住用户量。

滴滴打车给司机的的福利主要有,用户加价打车和车费补贴。

用户加价打车是指,司机可以赚取用户的加价部分的外快,而车费补贴是指司机通过成功抢单并将用户送至目的地可以获得相应的现金或者话费补贴等3、滴滴打车可以培养网购习惯滴滴打车是一款消费型的软件,因此,它的最主要目的促进用户更好的消费,而且能在网上获得更多的便利,只要养成了这种便捷式的网购习惯,让用户能享受更加多的附加服务,与淘宝或者天猫等电子商务平台相比,滴滴打车让用户能够更加贴近于生活的使用网络时代带来的各种便利,因此滴滴打车对人们的生活带来了极大的改变。

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