04-人力资源管理控制程序
人力资源管理控制程序
XX
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方法：定期进行内部审计、外部审计、管理评审等，以确保人力资源管理 的合规性和有效性。
改进措施：根据监督和审核结果，采取相应的改进措施，提高人力资源管 理水平。
监督和审核结果的处理和改进
对监督和审核中发现的问题进行分类，明确责任部门和责任人
对问题进行深入分析，找出根本原因，制定相应的改进措施
监督改进措施的执行情况，确保改进措施的有效性 对改进措施进行定期评估，不断优化和调整，提高人力资源管理控 制程序的效率和效果
适用范围
适用于企业内所有人力资源管 理活动
包括员工招聘、培、绩效管 理、薪酬福利等
确保人力资源管理活动的合规 性和有效性
有助于企业实现战略目标
重要性
确保人力资源管理的合规性和规范性 提高企业核心竞争力 促进企业可持续发展 保障员工权益，提升员工满意度
人力资源管理控制程序的 实施
章节副标题
招聘和选拔
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人力资源管理控制程序的 概述
章节副标题
定义和目的
定义：人力资源管理控制程序是企业为了实现战略目标， 对人力资源进行规划、获取、开发、激励、评估和调整的 一系列活动和过程。
目的：确保企业拥有合适的人力资源，实现人力资源的优 化配置，提高员工的绩效和满意度，促进企业的可持续发 展。
人力资源管理控制程序的 效果评估
章节副标题
评估标准和方法
员工满意度：衡 量员工对人力资 源管理的满意程 度
绩效评估：评估 员工的工作表现 和业绩
培训与发展：评 估员工的培训需 求和职业发展状 况
招聘与选拔：评 估招聘和选拔流 程的有效性和公 平性
评估结果的应用
用于改进人力资 源管理控制程序
(ISO体系程序文件4)人力资源控制程序
某某有限公司人力资源控制程序文件编号：QY1S/QP-04版本号：A/0受控状态：受控分发号：_______________持有人：_______________编制：日期：2023-06-01审核：日期：2023-06-01批准：日期：2023-06-01发布日期：2023-06-01实施日期：2023-06-01为科学管理人力资源，对质量管理体系相关人员规定相应的岗位能力和要求，并通过培训以满足规定的要求，保证产品和过程质量。
2.0适用范围凡本公司所属之各部门及各级员工皆适用本程序。
3.0职责和权限3.1办公室：3.1.1负责公司人员配置的规划；3.1.2组织新进员工的进行人事行政制度的培训；3.1.3各部门培训工作的组织及培训记录的汇总与保存；3.1.4年度培训计划的制定3.2总经理：负责《年度培训计划》及公司人员配置规划的批准；3.3生产部：负责对新进生产员工进行产品生产操作和卫生控制要求培训；3.4相关部门：负责对本部门的岗位及人员能力需求提出申请,负责职能范围内培训的执行。
4.0工作程序：4.1 人力资源配置：4.1.1.1办公室每年根据经营状况对公司人员配置进行规划，报总经理批准，并授权办公室进行人员招聘和调整，当各部门临时有人员需求时，应填写《人员增补申请单》交办公室进行人员招聘。
4.1.2. 1.2办公室根据《职务说明书》要求进行员工招聘；新进厂工人资格由相关部门主管及办公室确认，管理人员资格由主管级以上管理人员确认，报总经理批准。
各类影响产品与要求符合性工作的人员能力的确定,详见QY/WI-HR-06《岗位职务说明书》4.1.3.公司新招聘员工应先培训，后上岗，试用期为1-3个月，试用合格建立员工个人档案，由办公室予以存档。
4.1.4.业或特殊岗位人员在招聘时应对其资格进行确认，并将相应的有效证件复化验员：专业资格证/毕业证；计量员：计量资格证内审员：内审员证电工：电工证司机、叉车司机：有效的驾驶员证4.2 培训、意识和能力4.2.1.各部门于每年12月上旬，将下年度的《培训计划表》上报办公室。
人力资源控制程序Q204
1.目的为了实现科学地管理人力资源，以保证产品和过程质量，特制定本程序。
2.适用范围本程序适用公司人力资源的引进、配置、培训及对相关措施的有效性评价。
3.职责3.1 总经理批准公司《中长期人力资源规划》、《年度招聘计划》、《年度培训计划》和公司岗位设置方案。
3.2 人力资源部3.2.1 与公司各有关部门紧密配合，对每个工作岗位进行分析，制定科学而准确的岗位说明书。
通过说明书确定每个工作岗位对员工的具体要求。
3.2.2 根据人力资源规划和实际工作需要，制定《年度招聘计划》，以工作岗位说明书为依据，采取各种方法和途径，为公司招聘选用合适员工。
3.2.3 组织实施员工各类教育培训工作，包括新员工进公司的教育、上岗资格培训、以及在岗员工的技能培训等。
3.2.4 按照岗位说明书的要求，对员工的业务能力、工作表现及工作态度进行评价，通过公平、公正和科学的选拔机制为岗位配置合适的人选。
3.3 各部门a) 合理设置本部门岗位，按照实际工作需要编制相应《岗位说明书》；b) 拟定部门年度招聘计划和员工培训计划，报人力资源部汇总；c) 随时跟踪员工在岗位上的现实表现，及时发现问题，指出不足，提出要求，促使其不断改进，提高员工的工作能力。
4. 工作程序4.1 人员引进和配置4.1.1 人力资源部汇总各部门申报的《年度招聘计划》，并结合公司《中长期人力资源规划》，拟定公司下年度人员招聘计划，报总经理批准。
4.1.2 根据岗位对人员素质的要求，招聘新员工。
新员工必须经过进公司培训，才能分配适当的工作进行实习与试用。
只有实习、试用合格的员工才能正式聘用。
4.1.3 严格按照《岗位说明书》的要求，通过采取公开、公平、公正的方式，为岗位配置合适的人员，保证各个岗位的员工能胜任其所担负的工作。
4.2 员工培训4.2.1 明确培训需求人力资源部应按《岗位说明书》的规定，结合公司发展和竞争的需要，以部门提出的需求为基础，统筹安排培训工作，并将各项要求转化为相应的培训课程。
PR-04人力资源控制程序
1. 目的对承担质量管理体系、食品安全管理体系职责的人员规定相应岗位的职责、权限、任职要求，并进行培训以满足规定要求。
2. 范围适用于承担质量管理体系、HACCP管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方人员。
3. 职责3.1 办公室3.1.1 负责编制各部门负责人岗位职责、权限及任职要求；3.1.2 负责编制各部门员工岗位职责、权限及任职要求；3.1.3 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施；3.1.4 负责上岗基础教育；3.1.5 负责组织对培训效果进行评估。
3.2 各部门3.2.1负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3 管理者代表负责审核部门岗位职责、权限及任职要求。
3.4 总经理3.4.1 负责批准公司年度教育培训计划；3.4.2负责批准部门岗位职责及任职要求。
4. 名词定义（略）5. 作业程序5.1 人员安排5.1.1 对承担质量管理体系、HACCP体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历等方面考虑。
5.1.2 办公室负责编制各部门岗位职责、权限及任职要求，报管理者代表审核，总经理批准。
5.1.3 办公室负责编制各部门负责人岗位职责、权限及任职要求，报管理者代表审核，总经理批准。
部门负责人应至少满足下列条件之一：5.1.3.1 具备相关专业的技术职称；5.1.3.2 大专以上学历，或具有同等学历水平；5.1.3.3 受过相关的职业培训；5.1.3.4 具备三年以上相关工作经历。
5.1.4 岗位职责、权限及任职要求经审批后，作为办公室选择、招聘、安排人员的主要根据。
5.2 培训、意识和能力5.2.1 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制并实施培训需求。
确保人员对其活动相关性和重要性的认识，并为实现食品安全做出贡献。
5.2.2 新员工培训5.2.2.1 公司基础教育：包括公司简介、公司的规章制度、公司的质量方针和质量目标、食品安全方针及目标、产品质量、安全和环保意识、相关法律、食品安全卫生培训、食品安全法规、质量管理体系、HACCP体系标准基础知识等培训，在进入公司一个月内，由办公室组织进行。
人力资源管理控制程序
人力资源管理控制程序人力资源管理控制程序一、引言人力资源管理控制程序是组织内部用来规范、管理和监控人力资源活动的关键性文件。
本旨在提供一个最新、最全的模板范本，供参考用。
二、目的本的目的是确保人力资源管理的有效性和合规性，以提高组织的绩效和竞争力。
通过规范人力资源活动的各个环节，促进员工的发展和组织文化的建设。
三、人力资源策略1. 组织架构和职责划分- 详细介绍组织的架构、各个部门的职责和权限划分。
- 设立人力资源部门，明确其职责和工作范围。
2. 人力资源规划- 分析组织的人力资源需求。
- 制定人力资源招聘、培训、留任和离职管理计划。
- 确定人力资源预算和绩效评估机制。
3. 招聘与选拔- 编制招聘计划，明确招聘的职位、条件和数量。
- 设立招聘渠道和流程。
- 定期进行招聘效果评估和改进。
4. 培训与发展- 制定员工培训计划。
- 提供各种培训机会，包括内部培训、外部培训和职业发展规划。
- 评估培训效果，调整培训计划。
5. 绩效管理- 设立绩效评估体系，包括目标设定、评估方法和结果反馈等。
- 进行绩效评估，制定奖励和惩罚措施。
- 提供员工绩效改进的支持和指导。
6. 薪酬和福利管理- 制定薪酬政策和福利计划，包括薪资结构、绩效工资、津贴和福利待遇等。
- 进行薪酬调查和市场分析，确保薪酬具有竞争力。
- 管理员工福利和员工关系问题。
7. 劳动关系管理- 遵守劳动法律法规，制定和维护劳动合同。
- 处理劳动争议和员工投诉。
- 与工会建立合作关系，参预集体谈判。
8. 人力资源信息系统- 建立一个集中管理人力资源信息的系统。
- 管理员工的个人档案、考勤记录、薪酬数据等。
- 提供员工自助和管理层报表功能。
四、所涉及附件1. 组织架构图2. 职责和权限划分表3. 人力资源招聘计划表4. 培训计划表5. 绩效评估表6. 薪酬和福利政策手册7. 劳动合同范本8. 员工个人档案模板9. 考勤记录表10. 人力资源信息系统使用手册五、法律名词及注释1. 劳动法律法规- 指国家制定的用于保护劳动者权益、规范用工关系的法律法规，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1目的对从事QES管理体系活动的员工规定必需的能力要求，通过培训增强质量、环境、职业健康安全意识、提高其能力，使员工能够胜任各自岗位工作。
2适用范围适用于从事与QES管理体系有关的所有人员的招聘、培训、考核及有效性评审的控制。
3职责3.1人力资源部负责各职能部门的正常需求中招聘、培训、考核、评价工作。
3.2各职能部门对人力资源有需求及人力资源培训有需求时，应履行申报手续向人力资源部申报，同时配合人力资源部进行招聘、培训考核。
4工作程序人员招聘4.1.1人力资源部制定各岗位人员任职要求报总经理批准后作为招聘、安排、培训的依据。
4.1.2人力资源部应在经劳动部门批准的中介机构，大专院校及网络中进行招聘。
4.1.3招聘人员在办理档案手续时应有身份证、学历证明、资格证书、健康证、工作简历等复印件。
4.2人力资源公司最高管理者根据公司生产和服务提供过程的需要，设置合理的职能部门，制定《岗位说明书手册》《岗位职责测评手册》《员工管理手册》《员工安全手册》，建立了人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、教育、培训和考核的控制要求，以确保给管理体系中相应的岗位委派能胜任的人员，为实现管理方针及目标提供人力资源保证。
4.3能力和意识4.3.1公司对从事影响产品要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位，都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员，并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的专业技能、质量/环境安全意识或专业能力要求。
4.3.2公司各工作岗位，均须明确岗位职责，并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求，包括文化程度、工作经历、培训和特殊资格要求。
4.3.3任职人员的能力测评，由人力资源部按《岗位职责测评手册》《岗位说明书手册》组织进行，测评结果合格后委派人员到岗。
岗位任职资格的测评包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。
人力资源部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价，定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、专业资格和服务意识。
人力资源控制程序(含流程图)
培训考核记录表
人事
2.将培训考核合格之结果存档以备查用.
3.所有培训记录应保持纪录，并交人事部归档保存及备查。1.培训考核来自录表2.员工培训记录表
人事
1．员工离职后,培训记录需保留三个月方可销毁.
1．员工履历表
2．员工培训记录表
员工培训通知
人事
各部门指定的讲师
1.所有教育培训之课程规划、讲师选
用、教材汇总等由人事部安排，原则上
由教育培训主办部门主办。培训结束后要依员工培训记录表做好相关记录。
2.教育培训应重在使员工理解其所从事工作的安全性和重要性以及对实现质量目标所做的贡献。
员工培训记录表
讲师
人事
1.培训实施部门在培训结束后一个星期内，对所培训内容进行考评，并做好培训考核记录表。人事部负责监督考核实施情况。
文件制修订记录
NO
制/修订日期
修订编号
制/修订内容
版本
页次
1
2022-08-01
全新制订
01
制订
会审
核准
仓库
总经理
生产
人力资源
1.目的:
为保证公司所有影响质量的员工具备能力，提升员工知识与技能，培育出符合公司需求的各类人力资源，从而满足公司需要，并且使员工的招聘、教育培训等管理有章可循。
2.适用范围:
适用于公司范围内所有影响质量的员工的招聘、培训、和任职资格的管理，包括各级管理人员、生产人员和技术人员。
3.参考文件:无
4.定义:
4.1特殊岗位:公司特殊岗位为定参员、品管员&实验员等直接或间接影响产品质量人员。
4.2内训:在公司内部进行的各种相关教育培训。
QP04 人力资源控制程序
QP04人力资源控制程序1.目的确保从事影响产品质量和服务质量的人员，在能力意识和培训方面满足规定的要求。
2.范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇佣的人员，必要时还包括供方的人员。
3.职责3.1总经理确保提供与质量管理体系运行相适应的人力资源。
3.2行政人事部负责人员招聘、培训、考核。
3.3各部门负责本部门的岗位基础培训。
4.程序4.1人员能力要求的识别4.1.1行政人事部根据公司组织架构的职责分配，确定各部门岗位人员的学历、培训、工作经验、资格等具体要求，形成《岗位职责和岗位标准》，经各部门经理审批会签后，交总经理批准。
4.1.2《岗位职责与岗位标准》是本公司人员选择、定岗和考评的主要依据。
技术、生产、质量管理部门负责人应当熟悉医疗器械法律法规，具有质量管理的实践经验，应当有能力对生产管理和质量管理中实际问题作出正确判断和处理。
4.1.3行政人事部根据《岗位职责与岗位标准》确定的岗位要求实施招聘，应当配备与生产产品相适应的专业技术人员、管理人员和操作人员，应当具有相应的质量检验机构或专职检验人员。
录取人员入职时须填写《员工入职登记表》。
4.2培训需求各部门根据各岗位人员的实际能力符合情况以及岗位的实际工作需求，填写《培训需求表》交行政人事部，由行政人事部统一安排培训。
4.2.1 人事部负责确定影响医疗器械质量的岗位，规定这些岗位人员所必须具备的专业知识水平（包括学历要求）、工作技能、工作经验，并且应当经过与其岗位要求相适应的培训，具有相关的理论知识和实际操作技能。
4.2.2凡在洁净室（区）工作的人员应当定期进行卫生和微生物学基础知识、洁净作业等方面培训。
4.2.3对公司临时进入洁净室（区）的员工，也应当进行洁净车间环境相关知识培训。
4.3 培训计划4.3.1行政人事部每年底根据各部门提交的《培训需求表》以及上年度培训评估情况、法规要求及公司的发展方向，制订下年度的《年度培训计划》，包括培训对象、时间、内容、教材、考核方式等，经总经理批准后下发各部门并组织执行。
人力资源管理控制程序
XX 科技有限公司SUPERIOR TECH CO., LTD.文件编号 ST-QP-04人力资源管理管制程序制定/变更状况 制定/变更内容摘要 全面修订，配合 QC080000 与 ISO9001:2008 体系要求，原文件编号 ST-PAD-01 修改为 ST-QP-04 修改培训的策划部分 增删文件附属表格 公司名称变更，原竣豪有限公司修改为 兴竣豪科技（深圳）有限公司 变更页码文件版本 E序号生效日期版 次12010.03.01整套B2 3 42010-7-1 2010-8-30 2011-6-172 整套 整套C D E制 制定部门 （受控印章） 管理部 分 分发部门 管理者代表 业务部 工程部 管理部 分发份数 1份 1份 1份 1份 分发部门 品管部 制造部 资材部 发定 制定者 审 核审批 批 准要求 分发份数 1份 1份 1份 分发部门 分发份数人力資源管理管制程序1.目的文件編號 文件版次ST-QP-04 E为了提高全体员工的质量&HSF 意识、知识和技能，确保各岗位人员具备相关岗位所必须的能力和 意识以适应其工作，特制定本程序。
2.适用范围本程序适用于所有与质量/环境物质管理有关的人员的聘用、培训、考核等管理。
3.定义: 无 4.职责和权限4.1 管理部负责编制《岗位职责说明书》 ，并负责人员的招聘、培训计划的编制及其组织、监督实 施； 4.2 总经理负责批核《岗位职责说明书》 ； 4.3 各部门负责本部门培训计划的实施、参加相关培训及接受考核。
4.4 内部讲师一般由课长级以上资格人员担任，必要时由管理部或管理者代表指派。
5.程序内容5.1 人员配置 5.1.1 管理部负责制定各级人员的《岗位职责说明书》 ，其应包括以下主要内容： 对各岗位的资历要求，包括特殊工种的要求； 对各岗位的工作技能要求； 对各岗位的知识程度要求； 对岗位的意识要求； 各岗位的职责与权限等。
04人力资源控制程序
华瑞(新乡)化工有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件发布日期：2012年06月01日 实施日期：2012年06月01日华瑞(新乡)化工有限公司 发布文件名称: 人力资源控制程序文件编号: HR-QP-04版 本:A/0 控制状态：编 制： 牛东昌审 核： 赵新生 批 准： 吕秀夯 分 发 号：人力资源控制程序生效日期2012年06月01日1.0目的对承担质量/环境/职业健康安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训，确保其了解本岗位工作的重要性与其它岗位的关联性，在工作中发挥应有的潜力和作用。
2.0适用范围本文件适用于承担质量/环境/职业健康安全管理体系规定职责的人员和本公司各岗位人员的招聘、聘用、培训、考核等作业。
3.0职责3.1 各部门负责编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》，并负责本部门员工的岗位技能培训；负责提出本部门的人力需求并对新聘人员进行业绩考评；3.2 综合部负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》；负责公司《年度培训计划》的制定，监督实施及培训效果的评估；负责公司各部门所需人员的招聘及综合考评，并负责新聘人员上岗基础教育；3.3 总经理负责对公司各类人员的岗位任职要求标准，人力需求及公司年度培训计划的审批。
4.0程序4.1 人力需求的申请、招聘和考核：4.1.1各职能部门需要增补人员时，由该部门负责人填写《人员需求申请表》，经总经理审批后提交公司综合部；4.1.2综合部依据公司《岗位工作人员任职要求》对照经批准的《人员需求申请表》合理安排招聘；1）内部招聘时，如相关人员具有所聘人员的相应资格，由需求部门和综合部共同对其考核，合格时经总经理批准后即可调任；2）在外部招聘时，综合部可通过刊登广告或与人力市场联系和其它媒体方式发布招聘信息；3）若招聘普通员工，应聘时由综合部对其进行初试(核查证件及基本智力测试等)，合格后由本人填写《员工登记表》，再对进行相应的上岗基础知识教育(如公司劳动纪律、基本规章制度及规定)，然后通知其到相关部门上岗工作；《员工登记表》经备案后转用人部门待用；4）公司各部门招聘的专业人才到岗后，由各部门负责人组织相关人员对其进行复试(面试、笔试、现场考核等方式)，依据各部门《岗位工作人员任职要求》对其进行专业知识的考核，合格后即转入见习期(一个月)，见习期满，同意使用时即转入试用期(三个月)，由用人部门在《员工登记表》中签署意见转交公司综合部建档；若复试不合格，用人单位在《员工登记表》中签署意见后交公司综合部办理辞退手续；对于在见习期和试用期表现突出的人员可由部门负责人写出报告，经总经理批准后提前转正(见习期和试用期应不少于一个月)；5）新聘员工试用期满后由公司综合部到各用人部门对其进行综合考评，合格时应在《员工登记表》有关栏目内签署意见，凡需转正的由总经理审批后办理转正手续，不合格者由综合部办理辞退手续；6）对于公司所需要的特殊人才经总经理批准后，对《岗位工作人员任职要求》的条件可适当放宽，人力资源控制程序生效日期2012年06月01日并不执行见习期和试用期。
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编号：版本：
人力资源管理控制程序
编制：
审核：
批准：
分发号：
年月日发布年月日实施
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1 目的
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员能够胜任。
2 适用范围
适用在质量管理体系中承担任何任务的人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3 职责
3.1 人力资源部
a)负责建立“员工花名册”、“员工档案”，内容包括简历、证件、培训记录等；
b)负责编制各部门负责人的“职位说明书”；
c)负责公司各项培训的策划、组织及监督实施；
d)负责员工上岗前的基础教育以及在职员工的培训；
e)负责组织对培训效果进行评估。
3.2 各部门
a）编制本部门员工“职位说明书”；
b）负责本部门员工的岗位技能培训及考核。
3.3 管理者代表
负责批准各部门员工《职位说明书》。
3.4 最高管理者负责批准“年度培训计划”，批准部门负责人的《职位说明书》。
4 程序
4.1 人员安排
4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力胜任，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。
4.1.2 各部门负责人编制本部门员工《职位说明书》，报管理者代表审批。
4.1.3人力资源部编制各部门负责人《职位说明书》，报总经理审批。
4.1.4“职位说明书”经审批后，交人力资源部备案，作为人员甑选、录用、安排和考评的依据之一。
4.2能力、培训和意识
4.2.1各部门识别本部门从事影响产品要求符合性的人员所需的能力要求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
4.2.2新员工培训
a.公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针、目标、质量和安全意识、相关法律法规、
产品知识及质量管理体系标准基础知识等培训内容。
在入厂一个月内，由人力资源部组织进行。
b.部门基础教育：学习本部门主要工作内容，由所在部门负责人组织进行；
c．岗位技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备技能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行。
4.2.3在岗人员培训
为达到岗位技能的加深及强化，部门负责人根据员工的日常工作表现，识别员工存在的不足和改进的地方，不定期组织部门内部培训，若须其他部门支持，由申请部门填写“培训申请单”交由人力资源部组织相关人员对其进行培训，并填写“培训记录表”。
4.2.4转岗员工培训（同4.2.2 b和c）
4.2.5各类专业人员培训
A 检验人员培训的内容包括：统计技术（抽样方案）检验基础知识和基本技能的培训；由品质部负责人进行培训，在上岗前实施，培训合格后上岗。
B 采购、营销、库房人员培训的内容包括：
a.采购人员需经过采购物质技术要求、采购基础知识及ERP技术知识培训；
b.营销人员需经过产品相关知识、营销基础知识的培训；
c.库房管理人员需经过库存物质的质量特性，库房管理基础知识及ERP技术知识培训；
d.以上人员的培训由所在部门负责人进行，在上岗前实施。
C 内审员的培训内容包括：
a.ISO9000标准基本知识、审核知识培训；
b.若由外部培训机构或认证咨询机构进行培训，可颁发相应内审员证书（外包过程）。
4.2.6特殊工种人员培训
a.特殊工种：驾驶员、电工等需取得相应的外训合格证书；在入职前应提供有效的资格证书并由人力资源部核查。
b.关键工序：焊接、总装人员培训由所在岗位部门负责人进行培训，在上岗前实施、培训考核合格后持证上岗；
4.2.7管理人员培训
公司管理层和各部门负责人，每年应进行一次有关质量管理知识的培训，提高管理能力和水平。
4.3培训计划及实施
4.3.1每年底人力资源部根据这一年来员工的日常工作表现和各部门提交的“培训需求申请单”制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经管理者代表审批后下发各部门，并监督实施。
4.3.2培训可采取在公司内组织专题讨论会、黑板报、画报、新员工的岗位考核和培训以及公司外参观学习、委托第三方培训等形式。
4.3.3每次培训由培训组织人填写“培训记录表”，记录培训内容、日期、参加人数、培训课时、培训教师、培训教材、考核成绩等，培训后将有关记录交人力资源部存档。
4.3.4各部门的计划外培训，应填写“培训需求申请单”，报人力资源部主管审批，由相关部门组织实施。
4.3.5对于委托第三方的培训由需求部门填写“培训需求申请单”，注明“外训”，交由人力资源部主管审批，需求部门协助人力资源部寻求良好的培训机构实施培训，对于第三方培训效果的评估以最终获取的相关培训合格证书为依据，人力资源部保存培训机构相关信息，以便下次合作。
4.4培训效果的评估
4.4.1通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；
4.4.2每次培训完后人力资源部征集受训部门的意见和建议，以便更好地策划下次的培训工作；4.4.3人力资源部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。
4.4.4人力资源部编制员工花名册，建立员工个人档案，记录员工的教育、技能、培训和经验等情况，对员工能力进行摸底和评审，以便组织能更好地安排每一个员工最适宜的作业岗位，发挥其技能特长。
5 相关/支持性文件
5.1《职位说明书》
6 质量记录
6.1“培训申请单”
6.2“培训记录”
6.3“人员需求申请单”
6.4“职位申请表”
6.5“职位登记表”
6.6“试用期员工转正考评表”
7 相关流程
7.1 人员招聘流程
7.2 人员甄选与辞谢流程
7.3 人员试用考核流程
7.4 人员解聘/离职流程
人员招聘流程
责任部门流程图记录表单
人员甄选与辞谢流程
责任部门
流程图记录表单
注：公司高层领导招聘由总经理/授权人负责面试和试用审批;
中层领导招聘由分管总监和人力资源部主管负责面试，分管总监试用审批。
人员试用考核流程
责任部门 流程图 记录表单
人力资源部 用人部门
人员离职流程
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用人部门
辞职报告
用人部门主管辞职报告人力资源部
各个部门员工异动表用人部门员工异动表人力资源部员工异动表人力资源部
人力资源部离职证明人力资源部社保减少表。