20XX儿科个人总结范文
儿科护士个人工作总结简短通用(十篇)
儿科护士个人工作总结简短通用(十篇)儿科护士个人工作总结简短篇一在儿科的这些年里，我一直都在想自己是否丢失了当初刚刚进来的初心，但是随着时间的推移，我也逐渐的发现那份初心一直都在我的心里。
每天的工作我都会认认真真的完成，不管经历了怎样的挫折，我都不会被困难难倒，作为一名儿科护士，我深知自己的责任有多大，看到很多孩子被病痛折磨，我的心里也非常不好受，更不用说家长的心里了。
所以我们作为儿科的护士应该更多的去体谅一下家长的心情，在他们情绪波动的时候尽量抚慰好，尽管我们负责护理工作，但是对于病患以及家属的心理，我们也是要放在心上的。
所以不管怎样，这一年的工作我都非常圆满的完成了。
以后的路上我也为自己增添了许多的信心。
我很热爱这份事业，当初进入医院的那个时候起，我就下定了决心，我要在这个岗位上继续奋斗下去，不管接下来会遇到怎样的磨难，我都要踏过去，战胜它。
所以我首先要在自己的心态上树立一个正确的标准，每当自己感到有些困惑或者迷茫的时候，我会去认真找到问题，并且进行改正。
而且作为一名护士，我们首先就要在自己的态度上树立一个好的标准。
我们身上的这双纯白的翅膀，是民众所赠予我们的荣耀，我们要珍视它，好好的坚持下去！所以在工作上，我一直都保持一份学习的心态，从各个方面进行学习，每天吸收一些知识，让自己的内心变得更加丰富。
在平时的生活中，我也是一个比较有爱心的人，有时候有空的话我会和病房的孩子们说说话，减轻他们的心理负担。
我也看到过很多并不富裕的家庭在医药费这件事情上奔波，以至于忽略了孩子的感受，这种情况确实是非常沮丧的。
所以我也会常常去安慰孩子和家属们，希望能够抚慰他们的内心。
时间比我们想象中都要快，一年很短暂，未来一年确实也是该做好准备了，我会一直在这份事业上努力下去，坚守下去！儿科护士个人工作总结简短篇二医院的生活工作总是忙碌而又充实，按照着医院的统一部署以及自身的一些计划安排进行工作下，很快就将今年度过了。
儿童保健科个人年度总结5篇
儿童保健科个人年度总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!儿童保健科个人年度总结5篇年度总结是一个机会，让我们反思自己的职业发展和学习进步，年度总结是一份记录我们努力和成就的重要方式，下面是本店铺为您分享的儿童保健科个人年度总结5篇，感谢您的参阅。
儿科护士个人总结20篇
儿科护士个人总结20篇儿科护士个人总结1我叫xx，现任xx医科大学附属xx医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，20xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。
回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20__年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。
针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
儿科工作总结（精选12篇）
儿科工作总结（精选12篇）儿科工作总结篇120xx年上半年儿科工作是在迎来中国共产党94个;我将认真对照20xx年儿科岗位目标责任任务书要求;一、工作量指标：;1.门诊人次：19679人次;2.出院人次：2069人次;3.病床使用率：76.4%;通过上半年努力，我科门诊人次离医院规定的全年25;二、质量效率指标：;1.平均住院天数：5天;2.治愈率：91%;3.三日确诊20xx年上半年儿科工作总结20xx年上半年儿科工作是在迎来中国共产党94个“建党节”快乐中结尾，应院领导安排，将对我科工作做一个小结，从中总结经验，吸取教训，在下半年工作中取长补短，使下半年工作得到进一步提高而努力。
我将认真对照20xx年儿科岗位目标责任任务书要求，一一对照总结分析：一、工作量指标：1. 门诊人次：19679人次2. 出院人次：2069人次3. 病床使用率：76.4%通过上半年努力，我科门诊人次离医院规定的全年25000人次较为接近，与4月-6月之间防控H7N9导致病人增长，也与我科人员在百姓心中印像提高有关，很好发挥了社会效应，若照此发展超过年初的任务，指日可待;住院部病员同样也因此上涨，病床使用率虽然没有达到》98%，这可能与我科病儿周转快，住院天数短有关系。
二、质量效率指标：1. 平均住院天数：5天2. 治愈率：91%3. 三日确诊率：96%4. 甲级病案率92%5. 法定传染病报告率：100%6. 院内感染发生率：6%质量效率指标各值均在规定的范围内，但也有差边球，不能掉以轻心，在下半年要坚持做好质控，增加疑难危重症的讨论次数，降低误诊率，提高治愈率，另要加强防犯发生院内感染的意识，定期检查传染病登记情况，防止漏报发生。
三、科室管理：1. 切实开展科室内部业务培训，业务学习考试合格率：81%2. 新业务引进开展：2项3. 临床路径开展病种：2病种;入径率：86%4. 科技论文发表：0篇5. 年度合医、医保不予结算例数：0例在科室管理方面，科室内部业务培训，业务学习考试合格率：81%，这是个不高的数值，由于科内学习觉得学的都是老知识，没有新意，总觉得搞得到，实际上是眼高手低，导致部分人员考试成绩差，对科室整体素质提高受到影响。
儿科个人工作总结
儿科个人工作总结儿科个人工作总结15篇儿科个人工作总结1又在咱们xx医院工作了一年了，这已经是我在儿科部工作的第三个年头了，从这一年的个人工作情况来看，我发现自己的成长还是比较明显的，这得感谢我的护士长、主任以及诸位医院领导，还有这些身边的同事，正是在大家的共同努力下，我们才能顺利地完成医院交给我们的任务，才能让广大群众对我们放心。
既然新的一年马上就要来临了，我也得趁此时节赶快把自己的年终总结给书写完毕。
这一年，我吸取了往年的经验教训，把自己工作的重点都放在了自己对护理知识的学习以及对儿童的关照上了，我作为一名儿科护士，要是对孩子的关照都不到位的话，那么孩子肯定就不愿意和我待在一起，这就会导致我的工作无法顺利地开展。
现在的我，不再如之前那般任性耍性子了，原本的我还有点放不下自己的身心去和孩子们接触，或许这是因为我对于孩子们的了解还不足够吧，好在经过护士长以及有经验的前辈们提点之后，我意识到了想当好一名儿科护士除了要拥有专业丰富的护理知识之外，还得抱有一颗童心才行，只有学会多多为孩子们考虑后才能正确感受到孩子们的内心想法，从而让孩子们配合自己的工作，要是连这基础的一点都做不好，那么我也没法赢得大家对我的信任。
在平日的儿童护理工作中，我严格地按照医院的操作流程办事，在给孩子们开展输液工作时，我为了减少孩子们的紧张感和疼痛感，我会先转移孩子们的注意力。
让孩子们不再那么害怕，然后再平稳准确的下针。
经过了这么久的工作，我已经能妥善的处理好自己和幼儿们的关系，来医院就诊的孩子大多数都是几岁的幼儿，不少孩子都还没有学会说话，这样一来就需要我们这些护士投入更多的时间到平日的工作中了，争取让孩子们不发生任何意外事件，即便出现了问题我要做到第一时间赶到，这样才能减少孩子们所受到的伤害。
在这一年里面，我没有接到一起病患家属的投诉，也没有出现严重的失职行为，这都是因为我时刻都铭记了自己身为护士所需要承担起的职责。
不给自己丢脸，也不给医院抹黑是我工作以来的职责，相信在新的一年里，我能和儿科护理部的同事、领导们一同共创一个美好的明天！儿科个人工作总结2忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。
儿科个人工作总结范文10篇
儿科个人工作总结范文10篇儿科个人工作总结范文通用10篇。
有些人在写个人工作总结的时候是缺少灵感，而有些人则完全不知道怎么去写，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，有哪些值得拿出来的个人工作总结模板，还有哪里是需要我们优先考虑的呢？经过整理，编辑为你呈上儿科个人工作总结范文，请收藏并分享给你的朋友们吧！儿科个人工作总结范文篇120__年，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努力下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，内强素质，外树形象，严格落实各项护理核心制度，打造我科护理服务品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标达标率__%。
本年度，我们重点做了以下几项工作：一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理，全面提高职业素质1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
儿科护士个人年终总结范文5篇
儿科护士个人年终总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为儿科护士，我始终坚守岗位，尽职尽责，为患儿的健康和幸福付出了努力。
本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来的发展方向，并为未来的工作做出规划。
二、工作内容与成果1. 护理工作在过去的一年中，我积极参与了儿科的各项护理工作。
具体包括：（1）病情观察：密切观察患儿病情变化，及时发现并处理异常情况，确保患儿安全。
（2）治疗操作：协助医生完成各项治疗操作，如输液、注射、采血等，确保治疗顺利进行。
（3）生活护理：关注患儿的生活基础护理，如饮食、卫生、休息等，提高患儿的生活质量。
（4）健康教育：为患儿及家长提供健康教育，增强他们的健康意识和自我护理能力。
2. 团队协作与沟通在团队协作方面，我积极参与团队工作，与同事和睦相处，共同为患儿提供优质的护理服务。
同时，我还加强了与医生的沟通与合作，确保医疗工作的顺利进行。
3. 个人能力提升为了更好地服务患儿，我积极参加各类培训和学习，提升了自己的专业知识和技能。
此外，我还参加了护理管理培训，提高了自己的管理能力。
三、经验教训与反思1. 在过去的一年中，我认识到自己在护理工作中还存在一些不足，如有时对患儿家长的沟通不够细致，导致家长对治疗产生疑虑。
今后，我将加强与家长的沟通，增强家长的信任。
2. 在团队协作方面，我认识到自己的团队协作能力还有待提高。
今后，我将更加注重团队协作，积极参与团队活动，增强团队的凝聚力。
四、未来发展规划与目标1. 在未来的工作中，我将继续提高自己的专业技能和知识水平，为患儿提供更优质的护理服务。
2. 我将加强自己的沟通能力，与患儿家长建立良好的沟通关系，增强家长的信任。
3. 我将注重个人职业发展，争取更多的晋升机会，提高自己的管理能力。
在团队协作方面积极参与团队活动加强团队凝聚力。
努力学习先进的护理管理理念和方法将所学知识运用到实际工作中提高护理质量和服务水平。
积极参加学术交流和研讨会提升自己在行业内的知名度和影响力。
护理儿科出科个人小结
护理儿科出科个人小结护理儿科出科个人小结范文（通用6篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，这段经历可以丰富我们的生活，理应有个小结来总结一下自己的所得与所失。
你想好怎么写小结了吗？以下是店铺为大家收集的护理儿科出科个人小结范文（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
护理儿科出科个人小结1儿科是一个独特的科室，应对的是个个脆弱的小生命。
这更让我意识到医生不仅仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。
对待患儿和蔼可亲，态度良好，虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言，而我们医护人员能做的就是宽容。
我们能够体会他们的心境，孩子生病，谁的心里都会着急万分的，说一些伤人的话我们是能够理解的。
我们能做的就是继续为患者服务，力争做到最好。
每一天接触很多患儿和他们亲人的时候，我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。
在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自我，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的本事，培养自我全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。
今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，持着主动求学的学习态度，进取各科室的教师学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习打下基础。
时间过得真快，转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自我的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的教师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位教师表示衷心的感激。
儿科个人工作总结（通用3篇）
儿科个人工作总结（通用3篇）儿科篇120xx年已接近尾声，一年的工作也将结束。
现在我将本年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指正。
认定自已的路，并且一直这样走下去。
近一年来，我在院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科护理工作逐步走向正规化。
科室现有的护理人员清楚各班，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。
护士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；第三，深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。
安全护理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的重要环节。
因此，加强每位护理人员的责任心教育，做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。
为此要求每位护理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。
在岗工作人员掌握病重病危患者病情，尊重病人及家属，关注病人及家长的心理变化，重视心理护理和精神关怀，及时解决患者及家属的思想问题。
巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。
20xx年全年无一例因安全事故引发的纠纷，无一例重大差错事故。
第四，做好护士长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发现问题，解决问题，使护理质量不断提高。
了解并掌握科内动态，记录在案。
就问题进行分析，并在晨会或护理例会当中通报以杜绝再次发生。
第五，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基”训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要。
加强专科业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第六，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的改进和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七，坚持护理部安排的夜查房，对当天病危病重病人做到病情及护理问题心中有数，必要时做出相应处理。
儿科医生工作总结5篇
儿科医生工作总结5篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我作为一名儿科医生，始终坚持以病人为中心，努力为患儿提供优质的医疗服务。
通过不断的努力和学习，我在工作中取得了一定的成绩，也深刻认识到自己的不足之处。
现在，我将对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作成绩1. 临床工作方面在临床工作中，我始终坚持高标准、严要求，认真对待每一个病人。
我注重病情的详细询问和仔细检查，确保诊断的准确性。
同时，我积极与患者及家属沟通，耐心解释病情和治疗方案，赢得了患者的信任和好评。
在过去一年中，我成功诊治了众多患儿，其中不乏一些疑难杂症。
通过我的努力，许多患儿得到了及时有效的治疗，恢复了健康。
2. 科研工作方面在科研工作中，我注重理论与实践相结合，积极参与各类科研项目。
在过去一年中，我参与了一项关于儿童疾病预防与控制的科研项目，并取得了显著的研究成果。
该研究成果为儿童疾病预防与控制提供了新的思路和方法，得到了同行们的认可和赞誉。
3. 教学工作方面在教学工作方面，我注重培养医学新秀，积极参与教学科研活动。
在过去一年中，我不仅完成了教学任务，还获得了优秀教学成果奖。
同时，我还指导了多名医学实习生和规培生，帮助他们掌握了儿科医学的基本理论和技能，为他们的职业发展奠定了基础。
二、存在问题与不足1. 专业知识有待进一步提高在临床工作中，我发现自己在某些罕见病和疑难杂症的诊断和治疗方面仍存在不足。
因此，我需要进一步加强专业知识的学习和更新，提高自己的专业水平。
2. 沟通技巧有待进一步提高在与患者及家属沟通时，我发现自己的沟通技巧仍需进一步提高。
有时患者及家属对医生的期望值过高，我会因为无法满足他们的需求而产生矛盾和误解。
因此，我需要加强沟通技巧的学习和训练，提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
3. 科研创新能力有待进一步加强在科研工作中，我发现自己的创新能力仍需进一步提高。
有时在科研项目中会遇到一些难题和挑战，需要我不断探索和创新才能解决。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
20XX儿科个人总结范文
本文是20XX儿科个人总结范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
xx年儿科个人工作总结模板
儿科xx年工作总结xx年在院部领导下，在医院各科室的协助下，我科医疗护理工作协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结、
一、强化科室人员职业道德和医德医风教育：在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。
采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高。
改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理。
要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列为科室工作人员考核的内容之一，微笑服务，为树立良好的行业风气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。
二、以医疗为中心，努力完成科室各项工作。
(一)加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。
根据医院实际，对科室原有的各项工作制度和各类工作人员职责加强学习，使科室各项管理工作有法可依，规范进行。
同时学习国家有关卫生工作的法律、法规，是工作人员熟悉掌握科室各项管理制度，并能正确使用和执行一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率。
(二)加强医疗管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查书写质量，查对制度，医师查房制度、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。
进一步狠抓“三基训练”，提高医疗护理质量。
(三)严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。
科室充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好科室日常质量监督检查的基础上，定期对各医生的规范操作和病历等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。
抓好急诊、输血、药品不良反应监测等医
疗环节中关键过程的管理，促进医疗质量稳步提高。
(四)加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。
要认真执行病人知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。
(五)提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、便携和经济的医疗服务。
规范服务用语。
继续开展“满意服务，从我做起”，实施“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象。
加强医患沟通，构建医患和谐关系。
主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。
对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。
(六)全年共收治病人1805人次，实际占床位10243人次、抢救危重病人901人次、治愈1242人.死亡4人
三、存在问题1、由于新进人员较多，医疗技术水平有待提高。
2、认真执行病历书写规范，3、加强业务学习和“三基”培训
四、改进的措施1、加快业务学习及临床进修人员，提高我院医疗技术。
2、严格按照医院规章制度执行。
3、加强院内会诊制度。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。
在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。