网络营销实验二-网络调研

网络营销实验二网络调研到上搜索并阅读《网络营销职员十大能力》阅读地址:第二部分：实践部分一、实验目的：通过调研使学生了解企业需要什么样的电子商务人才，企业设置有哪些电子商务相关的就业岗位，从而使学生明确《网络营销》课程的学习目标与学习方法。

二、实验方法网络调研。

通过网络人才市场（如51job、chinaHR、广西人才网等）完成此次调研。

同学们以2人进行分组调研，座位相邻的小组成员为一个调研小组，要求分工合作，各负其责。

三、调研内容从几个典型的人才招聘网上提供的信息中，搜集、分析电子商务人才需求的地域分布情况，电子商务人才需求的行业分布情况，电子商务人才需求的企业种别，企业在电子商务方面的岗位和职责要求。

范例结果如下：一.电子商务人才需求的地域分布(电子商务企业的分布就是电子商务人才的需求分布)二、电子商务人才需求的行业分布三.电子商务人才需求企业类型：调查综合了两种结果，第一种：如图。

第二种：如下所分析的数据来源：电子商务人才需求企业类型主要涉及以下4种大类型：1、第三方电子商务服务企业，例如阿里巴巴、慧聪网、环球资源、中企动力、新网、铭万科技、商派等，这类企业中又分为两类：其一是为广大传统企业（个人）提供第三方平台服务，例如阿里巴巴、淘宝网主要为企业（个人）提供信息对称、交易平台；其二是为广大传统企业（个人）提供信息化和电子商务基础设施服务的企业，例如新网主要为企业域名注册、虚拟主机服务。

这类企业主要需要的电子商务人才是：1）技术类人才，例如：WEB前端开发工程师/网页设计师/UI工程师/交互设计师/网络管理员/PHP软件开发工程师/ASP .NET JA V A开发程序员(工程师)/数据库开发工程师/系统架构师2）呼叫中心客服和营销人才，例如：电话营销专员/商务、销售经理（专员）/客服经理（专员）/渠道经理（专员）2、B2C企业，例如凡客诚品、京东商城、当当、好了买、小熊电器等，通常B2C企业的核心能力是通过电子商务获取市场的能力，采取反向整合产业链的轻资产运营，因此电子商务模式较为较全，随着产业链的完善和细分，在电子商务各个环节的细分岗位都在这类企业得以体现。

这类企业需要的电子商务人才为：1）、技术类人才，（同上）2）、呼叫类人才，例如：电话营销专员/商务、销售经理（专员）/客服经理（专员）/数据统计专员/数据库营销员/数据分析师3）、策划、运营、推广人才，例如：广告策划师/产品运营经理/SEM主管（经理）/广告运营经理/类目运营经理4）、物流、库管类人才，例如：快递员(经理)/配送员（经理）/仓库主管/物流管理员5）、上游资源、产品整合类人才，例如：质检员/采购员(经理)3、互联网、IT科技、软件开发公司及网媒企业，例如新浪网、腾讯网、百度、迅雷、优酷网、人人网、360、凤凰网等，这类企业包括门户网站、即时通讯、视频网站、社区类网站、WEB2.0类站点、网络媒体等。

4、传统企业，例如，戴尔、美的、宝洁、李宁、百丽等，这类企业是典型的传统企业进军电子商务模式，是企业电子商务应用的范畴，在传统企业中，中小企业有4200多万家，占企业总数的99.8%，占GDP总额的55%，上缴税收的50%，解决了中国75%的城镇就业人口。

所以，传统企业中分两类，一类是大型知名企业；一类是广大中小企业。

无论是大型知名企业还是中小企业，未来都是电子商务就业最重点的对象，因为这些企业无疑是我国目前数量最多的企业，并且越来越多的传统企业会加入电子商务行列，对人才的需求将越来越旺盛，最终将成为电子商务专业学生就业的根本所在。

大型企业往往容易吸引高端人才来建立较为完善的电子商务体系，更大量的人才需求为执行层。

因此这类企业需求电子商务人才为：1）、技术类人才，（同上）2）、呼叫类人才，例如：电话营销专员/商务、销售经理（专员）/客服经理（专员）/数据统计专员/数据库营销员/数据分析师3）、策划、运营、推广人才，例如：广告策划师/产品运营经理/SEM主管（经理）/广告运营经理/类目运营经理4）、物流、库管类人才，例如：快递员(经理)/配送员（经理）/仓库主管/物流管理员中小企业所需要人才需求类型为：1）、运营类人才，例如：电子商务运营总监（经理）/淘宝（拍拍）店长/网站运营经理2）、技术类人才，（同上）/ecshop二次开发员3）、营销类人才，例如：网络营销工程师（会博客、E-mail等常规营销方式，还会SEM，甚至SEO），在线客服/销售经理（售前、售中、售后都要解决，最好能发发软文广告）4）、其他综合类。

例如：广告部(市场部、推广部)经理（各种形式广告的研究与投放）/市场调研员浙江网盛生意宝股份有限公司客户代表岗位描述：上门拜访+电话销售结合的销售模式；负责开拓市场，收集有关信息，并能挖掘公司潜在客户需求。

岗位要求：1、大专以上学历，年龄20-28岁；2、五官端正、仪态大方，普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷；3、脚踏实地、乐观进取、吃苦耐劳，能适应省内短途出差，有良好的职业素质和团队意识；4、有企业直销经验者优先，有网络广告、电子商务销售工作经验者的可优先考虑。

工作方式：电话+ 出差北京中钢网信息股份有限公司销售精英工作年限一年以上学历本科以上岗位职责：1、负责所辖区域的产品销售任务；2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售指标；3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；4、维护及增进已有客户关系；5、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流；6、负责收集市场和行业信息,加深了解。

●任职资格：1、大学本科以上学历，市场营销、电子商务专业优先；2、1年以上销售工作经验,有互联网、电子商务企业无形产品销售经验者，有钢贸企业产品销售经验者优先；在科技型公司、外企有类似工作经历着优先。

3、具备较强的客户沟通能力和销售技巧，具有良好的团队协作精神，学习能力强，能承受较大的工作压力。

中国国际图书贸易集团有限公司广州分公司美工工作年限两年以上精通英语普通话标准本科以上学历岗位职责：1、负责网站项目页面设计和制作；2、负责对外推广相关项目、活动、专题的设计制作；3、负责网站联盟及第三方相关素材的制作与修图。

岗位要求：1、2年以上设计相关工作经验；美术、设计或相关专业学历；2、能够熟练使用Photoshop、fireworks、Dreamweaver Flash、Illustrator等软件；3、了解html代码,熟悉DIV+CSS,w3c标准，了解网页制作流程,能独立制作；4、网站设计及整体把控能力出色，细节设计丰富细腻；具备一定的用户体验能力，可以从用户使用角度去思考网站设计，提高网站的可用性；5、有电子商务类网站设计经验者优先。

浙江淘趣网络科技有限公司精艺工程师工作年限两年以上 1.在公司内领导、管理精益仓储包装快递工程，帮助公司更好的实施精益化运作。

2.致力于创造价值、消除浪费，最终使公司仓储内物流达到利益最大化。

主要课题背景：解决仓储包装发货一线的问题：1.仓储物流效率和质量无法满足市场需求，不能高质量按时按量收发货物；2.操作人员冗余，效率低下，参与改善活动的积极性不够；3.价值流动不合理、场地利用率低；4.发货需求量波动大，周转成本高。

岗位要求：1.入职后将作为一线管理和改善的核心团队，作业流程、信息系统设计者、改善者和培训者。

2.需要作业流程的再造及设计能力，流程作业文档的编制指导能力，人员培训能力，问题解决能力。

3.熟悉软件系统、office、visio、project工具者优先。

客服程序设计专员等上海佳弋电子商务有限公司数据分析助理大专以上学历岗位职责：1、汇总来自各渠道的数据，整理归纳，制作相关统计报表；2、对相关促销活动、产品进行跟踪分析，及时提供效果数据；3、针对店铺运营数据进行统计分析；4、根据各个品类数据需求，归纳整理并及时提供相应数据报表；5、协助完成运营周报、月报等报表的规范建立。

任职资格：1.了解淘宝、拍拍、当当等电子商务购物流程；2.熟练使用Excel、PPT，有较好的文字、数据、图表呈现能力。

3.热爱电子商务，熟悉淘宝商城网店的运营规则。

4.熟悉关键词、宝贝优化及关键词竞价推广的优先考虑。

广东雅倩化妆品有限公司网络策划推广大专以上学历主要职责：各大品牌与产品的软文编写，话题的炒作，网络的推广策划，时尚类文章编写，DM的编辑。

任职要求：1、对互联网与电子商务有浓厚兴趣，并对化妆品行业有一定认识；2、良好的文字功底，较强的网站专题策划和信息采编能力。

3、对图片处理方面都有一定的基础和能力；思维活跃，能不断提出新的想法和创新；4、有网站编辑从业经验者优先；5、熟练网络搜索工具，了解关键词优化基础知识；四、调研结果结果说明：调研结果的前三项请同学们用柱形图或饼形图表示。

调研数据用百分比表示。

第4项在调研结果的基础上，总结岗位名称与对应岗位的职责要求或能力要求，相同名称的进行合并同类项。

结果分析与评论：对调研报告反映出来的情况结合数据给予评论，分析并指出电子商务专业的就业前景与优势，探讨电子商务学习的方向和目标.分析:1:从我国电子商务企业的地域分布来看,主要分布在经济发达的沿海地区,长三角,珠三角,北京地区分别占35.27%,32.68%,9.32%.其余地区仅占21.73%.一方面说明电子商务的发展与经济发展水平紧密相关,也说明电子商务发展在我国还有很大的余地,广大的中西部将成为未来广阔的地域.2:从电子商务企业服务的行业企业分布来看,纺织服装,数码家电,钢铁机械应用比列较大,分别占14.32%,10.35%,8.30%.可以看到电子商务在轻型及电子产品服务方面有较多的应用,即第三服务业方面，电子商务人才的需求量较大..3:从电子商务人才需求的企业类别来看,民营或私营企业,非上市公司占重要地位,其比例达到53%,其余的外商独资企业,合资企业也占较大的比重,分别为:14%,8%.而国企占比例仅为2%.一方面说明电子商务人才就业的企业类别较广, 私营与民营主要为:第三方电子商务服务企业, 例如阿里巴巴, 提供第三方平台服务. 提供信息化和电子商务基础设施服务的企业，例如新网主要为企业域名注册、虚拟主机服务。

B2C企业，例如凡客诚品、京东商城、等, 互联网、IT科技、软件开发公司及网媒企业等私营与民营需求占绝对优势.另一方面也说明随着经济的发展,对电子商务人才需求的企业类别还有较大的空间, 传统企业，例如，戴尔、美的等无论是大型知名企业还是中小企业，未来都是电子商务就业最重点的对象，因为这些企业无疑是我国目前数量最多的企业，并且越来越多的传统企业会加入电子商务行列，同时也对电子商务人才提出更高的要求才能满足国企及上市公司的需要,提高改善电子商务人才的就业环境.4 :从企业在电子商务需求的岗位与职责要求来看,有如下:A:偏向技术层面的:如UI设计/平面设计师,网页制作,要求电子商务人才掌握关于网站建设方面的语言如div+css网站设计架构, 做flash游戏,动画, 使用软件photo shop、adobe ai等.从这方面讲,电子商务的学生学过一些技术方面的知识,具有一定的优势,同时也要求我们要对相关软件的熟练应用,过硬的技术知识.如基本网站的建设,有艺术设计能力和美术功底等,老框框多参加相关的活动,如比赛等,增加这方面的经验.B:销售方面的,如网站推广专员,等,要求懂得网站的宣传、推广工作,以提高网站访问量以及注册量等.客户代表, 销售精英等要求五官、仪态，普通话、思维等有一定要求；作为电子商务的学生即学了有关网站推广方面知识,又有商务方面的学习,较其它只学技术或销售的有一定优势,但另一方面要求我们对两者都有过硬的本领才能满足需要,即符合型人才发展.C:偏向管理方面的,如有的职位要求作为一线管理和改善的核心团队,汇总来自各渠道的数据，整理归纳，制作相关统计报表；对相关促销活动、产品进行跟踪分析，及时提供效果数据；有良好的职业素质和团队意识等要求我们具有团队合作意识,组织协调能力等.作为电子商务的学生开过一些管理方面的课程,有一定的优势.但更多的需要我们参加实践,如一些比赛等.D:物流方面的: .如有的职位要求在公司内领导、管理精益仓储包装快递工程,解决仓储包装发货一线的问题等,要求我们懂得一些物流相关的知识.电子商务的学生优势在于电子商务本身在于用网络平台降低交易过程的成本,可以有效降低物流过程中的冗余成本.但电子商务学生不是物流专业,专业性不强.要求我们有较广的知识面的同时,加深对相关知识的了解.E:总体上而言,随着经济的发展,电子商务的需求会越来越大,但作为电子商务的学生学好专业知识的同时,须参加实践,增加相关经验. 增加吃苦耐劳的能力,同时需提高自身的综合能力.五、调研网站：六、组员与职责11 / 11。