优惠服务承诺及合理化建议
保证、合理化建议及优惠条款

保证、合理化建议及优惠条款1. 保证条款我们非常重视客户的权益,为了确保客户的满意度和权益得到保障,我们制定了以下保证条款:1.1 商品质量保证我们承诺所售商品均为原厂正品,保证商品的质量符合相关标准和规定。
对于存在质量问题的商品,我们将根据客户的要求提供退货、换货或修复等服务。
1.2 服务质量保证我们致力于提供优质的售前和售后服务,以满足客户的需求。
我们的客户服务团队将积极响应客户的咨询和投诉,并尽力回应客户的需求。
2. 合理化建议为了更好地满足客户的需求,我们提出以下合理化建议:2.1 产品改进建议我们欢迎客户提出对于产品的改进意见和建议。
客户可以通过各种渠道向我们反馈产品的使用体验、功能需求等,我们会认真考虑并不断完善产品。
2.2 服务改进建议我们重视客户的意见和建议,以不断提升我们的服务质量。
客户可以通过电话、电子邮件或在线平台等方式向我们提出服务改进的建议,我们将认真倾听和积极改进。
3. 优惠条款我们制定了一系列优惠条款,以回馈客户的支持和信任:3.1 折扣优惠我们将定期举办促销活动,在特定时间段内提供折扣优惠。
客户可以在活动期间购买商品享受折扣价格。
3.2 积分优惠我们设立积分制度,客户可以通过购买商品或参与指定活动获得积分。
积分可以抵扣商品金额或兑换礼品。
3.3 免费赠品我们会定期赠送客户免费赠品,以感谢客户的支持和信任。
3.4 特殊活动优惠在特定的节假日或活动期间,我们会推出特殊优惠活动,如满减、赠品等,以给予客户更多实惠。
结语我们将尽全力保证客户的权益并不断提升我们的服务质量,同时为了回馈客户的支持和信任,我们制定了一系列优惠条款。
希望我们的努力能够得到您的认可,并成为您首选的合作伙伴。
如果您有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
谢谢!希望以上内容符合您的要求,如果有其他需要,请随时告诉我。
承诺、合理化建议及优惠条件

承诺、合理化建议及优惠条件致:一、承诺我们在仔细阅读、充分理解、认真研究了《招标文件》后,郑重承诺如下:一)、质量方面本工程的质量目标为“达到规划设计要求,顺利通过上级验收部门的验收”,我们将本着“质量第一,用户至上”的经营宗旨确保工程质量。
二)、工期方面根据本工程的特点,我们结合公司实力,承诺工程工期为180个日历天。
具体施工进度安排详见进度计划表、施工横道图。
三)、安全文明施工方面我们一贯坚持文明施工,承诺本工程施工期间确保无重大伤亡事故,确保“市级安全文明优良工地”争创“省级安全文明优良工地”。
四)、服务承诺我们的服务宗旨是“走科技之路,保优质工程,实事求是,让用户满意。
”我们配备专业电话和专用回访服务车,保证能够接到电话,随时出动。
工程自交工之日起,由回访办介入与业主联系,各项目部在回访办配合下工作,出现问题立即解决。
五)、对该工程项目经理的承诺本投标书中的项目经理为负责本工程施工的项目经理,我们承诺不更换项目经理,且该项目经理及主要管理人员不兼职其它工地。
二、合理化建议一)、图纸会审过程中在设计图纸会审交底过程中,我们将对图纸上的问题和不合理之处为业主提出解决的办法和合理化的建议。
二)、在施工过程中1、在确保结构安全、整体效果好的前提下,我们将为业主方提出合理化建议,并征得业主方和设计人、监理同意后,作局部修改,以降低工程投资。
2、对有影响工程工期、工程质量的外在因素,我们将为业主方提出合理化的建议,以确保质量优良和计划工期的实现。
三)、提高工程质量方面1、我们将建立强有力质量控制组织机构,选派优秀项目经理及高素质的管理人员参与施工。
2、我们将建立严格的质量管理、技术管理制度。
3、我们将建立健全严密的自检、互检和专检制度。
4、我们将采取切实有效的技术措施,进行全方位、全过程质量控制,提高工程质量。
5、我们将通过加强合同管理以及计量支付管理,达到提高工程质量的效果。
四)、保证工期方面1、我们将选拔业务精、能力强的管理和施工人员,配齐配足技术工人。
服务承诺、合理化建议及优惠条件(纯方案,5页)

服务承诺、合理化建议及优惠条件一、服务承诺1、我公司承诺将针对本次招标工程的特点和要求,并结合我公司身处郑州等自身有利条件和潜力,主动并无偿地帮助发包人协调施工周边关系,化解施工干扰,加快协调过程,创造良好外部施工环境,为发包人排忧解难,加快施工进度,促进工程顺利施工,确保工程施工不受影响。
我公司承诺工程竣工交验后一周内制订出工程回访计划,报业主批准实施,回访实施情况及时上报业主。
我公司承诺成立项目保修小组,建立与业主畅通联系的24小时保修热线电话,一般保修问题接报或发现后24小时之内处理完毕,重要问题接报或发现后7天之内处理完毕,特殊紧急问题接报或发现后2小时之内开始处理,直至处理完毕。
施工期间若工程所在地区内发生抢修、抢险等紧急任务时,我公司将无偿提供人员、机械设备支援,服从发包人统一调遣指挥。
2、承诺施工过程中服从发包人的统筹调度,接受发包人的施工管理,积极落实各责任主体职责范围内的配合、协调工作。
项目部及时提出工程简报,报发包人及各职责部门,通报工程进展情况及需要解决的问题,及时解决施工中出现的困难和问题。
3、与其它标段承包人及其他专业承包人的配合协调工作a、承诺进场后,即与相邻标段施工单位建立有效的协调机制、协调工作进度、工作面的安排、碰口接管交接程序,关联工序的避让调节和安装工序完成后的成品保护及后续工作。
b、承诺将协调后的成果引入进度网络计划,并检查实施情况,并根据现场实际情况及时调整网络计划。
c、如出现对工程进度会产生影响的情况,则根据工程项目的划分,作好与其它单位的协调工作,在进度的网络节点上,调整好相关的紧前、紧后工作。
d、与相邻标段施工单位共同与交管、市政、环卫等部门协调、配合,办理有关手续,以降低费用开支。
E、对专业承包单位,我公司承诺承担总承包管理工作的全部配合、协调责任及义务,协调各专业交叉作业时的工作面冲突,保障项目各专业承包工作的顺利开展。
4、投标工期承诺一旦我方中标,将采用切实可行的施工方法和工艺,精心组织,农忙及冬雨季、节假日期间不停工,加快工程进度,确保在目标工期769日历天内完成本工程。
优惠规定及服务承诺

优惠规定及服务承诺一、优惠规定我们公司致力于为客户提供优质的产品和服务,并设立了以下优惠规定:1. 折扣优惠:我们会定期推出产品折扣活动,为客户提供更实惠的价格。
具体折扣幅度和活动时间会提前公布在我们的官方网站和社交媒体平台上。
2. 加购优惠:购买指定产品时,客户可以享受加购优惠,即可以以更低的价格购买其他相关产品。
这样的优惠将帮助客户节省购买成本,提升购物体验。
3. 积分积累:我们设有积分制度,客户可以在购买产品或推荐朋友购买时积累积分。
积分可以在以后抵扣部分或全部产品费用,为客户提供更多的实惠。
4. 赠品活动:我们会不定期地推出赠品活动,客户购买指定产品后可以免费获得相应的赠品。
赠品的种类和数量将根据活动而定,详情请参考我公司官方公告。
二、服务承诺我们致力于为客户提供优质的服务,以下是我们的服务承诺:1. 及时交付:我们会尽力保证产品的及时交付,确保客户在预期的时间内收到产品。
如遇特殊情况导致交付延迟,我们将及时与客户沟通并提供合理的解决方案。
2. 售后支持:我们提供全面的售后支持,包括产品质量问题的退换货政策、技术咨询和问题解答等。
我们的客服团队将积极配合客户解决任何问题,并确保客户满意度。
3. 客户保密:我们承诺严格保护客户的个人信息和交易数据,绝不泄露给第三方。
客户可以放心购买我们的产品和使用我们的服务,无需担心信息安全问题。
4. 反馈接收:我们欢迎客户对我们的产品和服务提供反馈意见。
客户可以通过邮件、电话或在线反馈渠道与我们联系。
我们将认真听取客户的建议,并不断改进和优化我们的产品和服务。
希望以上的优惠规定和服务承诺能够为客户提供更好的购物体验和满意度。
如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
谢谢!。
针对本项目的服务体系、服务制度、合理化建议、优惠条件及承诺等(纯方案,12页)

针对本项目的服务体系、服务制度、合理化建议、优惠条件及承诺等(1)服务体系1、积极配合服务承诺我单位承诺,我单位接到监理工作任务时,积极配合委托人工作,投入充足人员、设备,保证监理服务质量的承诺和措施。
1)保证质量管理的必要投入。
必须注意保证质量管理所需的人力、设备和设施以及工作环境的必要投入。
(1)人力:必须保证安排一定数量、能够胜任质量管理岗位的专职人员和兼职人员,具体负责建设项目质量管理工作。
同时,要对所从事的工作影响建设项目质量的相关人员加强教育和培训,提高相应专业技能和综合工作能力,增强安全生产和质量意识。
(2)设备和设施:包括工程施工质量管理所需的工具和设施,信息和通信设备、运输设备以及质量监测设备等。
在项目建设中投入的设备和设施,本身必须是安全、可靠的。
必要的设备和设施投入对建设项目的安全生产和质量保证将起到保隙作用。
(3)工作环境:投入足够的资源。
营造良好的工作环境,使人的因素和物的因素有机的结合起来,对人员的能动性、满意程度和绩效产生积极影响。
营造良好的工作环境要考虑的因素主要包括:人员工效;安全生产规则和指南;防护设备的配路和使用;工作场所的选择;工作场所的环境(温度、光线、空气流动性、噪声、振动、污染等);与社会的相互影响等。
(4)材料:材料是构成工程实体质量的要素,必须选好合格的材料供应商,作好定货采购工作。
同时本着“工程延伸管理的精神”来加强控制。
我公司将在以下几点加强控制管理。
a.根据工程要求,明确采购内容,其中包括材料的类别、品种、规格、数量、等级和质量标准,并提出供货计划。
b.对供货单位的评定选择,在了解材料供应信息的基础上,通过招标选择声誉好的知情单位来确保优质低价。
c.在确定供货商后,定货前,承包商应书面向施工总承包方、监理和委托建设项目部报审,同意后才可签定合同。
d.确定的供应商应及时向施工总承包方、监理和委托建设项目部提供企业资质,营业许可证,质量认证书等文件。
工程合理化建议及优惠措施范文

工程合理化建议及优惠措施范文一、工程合理化建议。
1.1 规划与设计方面。
在工程的规划与设计阶段,咱得好好琢磨琢磨。
就好比盖房子,得先有个好蓝图。
首先呢,要充分考虑当地的地理环境和气候条件。
比如说在南方,雨水多,排水系统就得设计得宽敞些、高效些,别到时候一下雨就成了“水淹七军”。
再一个,要重视空间的利用效率,不能搞那些花里胡哨却不实用的设计。
像有些商场,为了外观好看,把内部空间弄得七拐八弯的,顾客找个店铺都费劲,这可不行。
设计得简洁明了,功能分区合理,这才是正事儿。
1.2 材料选用方面。
材料的选择那可是重中之重啊。
咱不能只图便宜,“便宜没好货”有时候还是有一定道理的。
得选用质量可靠、符合工程标准的材料。
比如说建筑用的钢材,那必须得是质量过硬的,要是用了劣质钢材,就像在房子里埋了颗“定时炸弹”,随时可能出问题。
同时呢,也要考虑材料的环保性。
现在大家都讲究环保,咱工程也不能落后。
选用环保材料,既对环境好,对使用者的健康也好,这是一举两得的事儿。
二、优惠措施。
2.1 成本控制优惠。
从成本控制方面来给优惠,这是很实在的。
在不影响工程质量的前提下,可以优化施工流程来降低成本。
比如说,原来可能是分好几步做的工序,经过研究发现可以合并起来做,这样就节省了人力和时间成本。
就像咱们过日子,能省一点是一点嘛。
把这部分节省下来的成本,让利一部分给甲方,这对甲方来说可是很有吸引力的。
2.2 工期优惠。
工期也是个关键因素。
我们可以通过合理安排施工进度,采用先进的施工技术和管理方法来缩短工期。
比如说,采用预制构件,这就像搭积木一样,能快速地把建筑主体搭起来。
提前完工,对甲方来说就意味着能更早地投入使用,开始盈利或者享受工程成果。
那我们可以根据提前的天数,给予一定比例的费用优惠,这就叫互利共赢。
2.3 售后服务优惠。
售后服务可不能忽视啊。
工程结束后,我们可以提供比同行更优质、更长期的售后服务。
像建筑工程,我们可以承诺在一定年限内免费进行维修检查。
优惠条件及服务承诺四篇

优惠条件及服务承诺四篇篇一:服务大纲、优惠及服务承诺书一、服务大纲1.实施策略与分期实施时序安排根据发包人的项目建设进度,制定科学合理的实施计划,并积极配合发包方的实际需求,按需、按时、保质保量的完成设计工作,根据项目的分期实施时序的安排,提出科学合理化的工作计划安排及分期建议书,配合发包方顺利完成项目建设。
2.设计组织技术措施(1)确保设计质量的技术组织措施1、我司承诺对本项目严格按照ISO9001质量管理体系执行。
2、我司承诺在勘察设计阶段,会组织精干高效的设计团队,按时、保质保量的提供项目设计成果。
我司所设计图纸完全符合国家、省、市及行业对勘察设计、建筑方案、施工图深度等方面涉及到本项目的相关规定。
3、严格履行与建设单位签订的合同,保质、保量、如期提交设计图纸,做好后期服务。
随时提供设计咨询服务。
4、我司承诺在施工招标阶段,会选派设计经验丰富、具有良好沟通能力的资深工程师担任项目的现场负责人,以保证项目的施工招标及后续工作的顺利实施。
5、确保主要设计人员为本合同每一阶段设计开始前发包方认可的设计人员,未经发包人书面许可,设计人员不得变更。
设计人指定的设计团队与设计人单位签定的劳务合同周期应大于本项目的设计周期,并保证完整的后期服务。
如设计人擅自变更设计人员,设计人愿接受发包人任何形式的处罚。
3.对设计的进度安排及保证设计进度的技术组织措施1、我司中标后,签订工程设计合同10日内,完成设计的优化、修改、完善补充工作。
2、设置项目配合负责人,项目配合负责人随时解决发包人设计及报建以及和施工图设计院及其余相关联设计单位设计过程中所有方案设计相关技术问题及技术资料。
接到发包人或相关联单位电话或其他任何形式的通知后,项目配合负责人和相关设计人员随时解决问题,需到现场处理的事情,在24小时内到达现场并解决相关问题。
3、设计人如不能按照发包人审批的设计计划按时提交设计成果和项目报建技术资料,且未提前提交书面材料征得发包人书面同意,影响发包人报建手续或工期进度的,设计人自愿承担与发包人约定的处罚。
优惠服务承诺书

优惠服务承诺书引言概述:优惠服务是企业向客户提供的一种特殊待遇,旨在增强客户的满意度和忠诚度。
通过优惠服务,企业可以提高其竞争力,增加市场份额。
本文将详细阐述优惠服务的重要性,企业承诺提供的具体优惠服务内容以及实施方式。
正文内容:1.优惠服务的重要性优化客户体验:优惠服务可以提供额外的价值和便利,使客户感到满意和重视。
增强忠诚度:通过提供特殊待遇,客户更有可能选择继续购买产品或服务,增强品牌忠诚度。
提高口碑:良好的优惠服务可以使客户对企业产生好感,并通过口碑传播来吸引更多的潜在客户。
提升竞争力:在激烈的市场竞争中,优惠服务可以成为企业与竞争对手的差异化竞争优势。
2.企业承诺的优惠服务内容折扣促销:定期提供特价或折扣活动,以吸引消费者的注意并提高销售额。
增值服务:为客户提供额外的价值,如免费送货、技术支持或售后服务。
会员特权:设立会员制度,为会员提供独特的特权,如专属折扣、生日礼物等。
定制服务:根据客户需求提供个性化的产品或服务,增加客户满意度和忠诚度。
礼品赠送:定期或季节性赠送礼品,以表达对客户的关怀和感谢。
3.优惠服务的实施方式广告宣传:通过广告渠道宣传优惠服务内容,吸引客户的注意。
电子商务平台:在网上商城或电子商务平台上展示和推广优惠服务,方便客户获取信息并享受优惠。
社交媒体营销:利用社交媒体平台宣传优惠服务,通过粉丝分享和评论来扩大影响力。
会员系统:建立会员系统,通过电子邮件或方式短信等方式向会员发送个性化的优惠信息。
客户调研:通过调研了解客户需求和偏好,为他们提供符合他们期望的优惠服务。
4.实施优惠服务的挑战与解决方案成本控制:优惠服务可能会增加企业的成本,因此需要制定合理的成本控制策略,以确保企业的盈利能力。
资源分配:为了提供高质量的优惠服务,企业需要合理分配人力和物力资源,确保服务的可持续发展。
有效管理:建立和实施优惠服务管理制度,确保各项服务能够按时、准确地提供给客户。
反馈和改进:定期收集客户反馈意见,并根据意见进行改进,以提高优惠服务的质量和效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
优惠服务承诺及合理化建议承诺内容:我公司郑重承诺:按业主要求的监理服务范围,完成所属的监理服务工作。
我公司具备相应资质,有能力,同时也有信心为贵方提供满意的服务。
我公司介入本工程建设监理的宗旨是代表业主的利益,为保证业主对项目各项目标的顺利实现,全面、公正、合理地维护业主的各项合法权益,并尽力为业主提供一切合法便利条件。
我公司的承诺如下:一、关于拟派监理人员及总监驻工地的承诺1、若我单位中标后,保证按投标文件中承诺的人员投入本项目监理工作,所投入本项目工作的监理未经招标人许可一律不更换,不符合要求的人员根据业主要求无条件更换,并且随时进驻现场;2、对本工程我公司派出责任心强、监理经验丰富,持有国家注册监理工程师证书的人员担任总监;总监及主要技术人员现场办公每周不少于5个工作日,施工过程中不得擅自离开岗位。
二、监理服务目标承诺我们承诺严格按约定的关于工程质量目标、工期目标、投资控制目标等各项目标进行控制。
1、关于质量控制的承诺(目标:达到国家工程质量检验的合格标准,争创省优工程)以工程质量验收统一标准及验收规范等为依据,督促承包单位全面实现施工合同约定的质量目标,对工程项目施工全过程实施质量控制,以质量预控为重点,达到设计和施工规范要求。
整个监理过程以“预控为主”,实施全过程的动态跟踪控制。
2.关于进度控制的承诺监理人员将协助业主编制《业主总控制性网络计划》,进行动态管理,同时要求总包单位编制《施工综合总进度计划》,并编制年、季、月、周的分解计划。
监理单位将以《业主总控制性网络计划》为依据,对其进行监控检查,以保证业主总工期目标的实现。
3.关于造价控制的承诺(目标:控制在合同额及施工合同的有关要求以内)认真熟悉并掌握工程造价控制的依据,坚持工程造价控制的原则,严格按工程造价控制基本程序进行监理工作,依据施工合同有关条款、施工图纸,对工程进行风险分析,找出工程造价最易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位,并制定防范性对策。
严格执行工程量计量和工程款支付的程序和时限要求。
对工程量和工程款的实际发生值与计划值随时进行分析、比较,提出监理造价控制的建议,并随时向业主报告,以达到造价控制的目标。
4、关于施工安全管理的承诺(1)认真审核施工单位上报的施工组织设计和专项安全施工方案,确保技术方案科学、合理、可行。
(2)认真审查施工单位进场、报验的各种施工机械,特别是塔吊等大型施工机械,保证所有施工机械全部处理良好的使用状态,杜绝施工机械带病作业。
(3)认真审核施工单位的安全保证体系及安全防范措施,监督施工单位制定合理、可行的安全施工管理制度。
(4)监理部配备专职安全监理工程师,每天检查、落实各项安全防范措施执行和安全技术交底工作;每周进行一次安全文明施工大检查,把安全隐患消灭在萌芽之中,确保施工安全。
5.合同、信息管理承诺⑴协助业主签署有关分包合同、设备、材料采购合同。
使用计算机进行信息化管理,及时准确、全面地实现“四控制、二管理、一协调”的信息化管理,提高监理的质量和水平。
⑵选用先进的监理设备,提高监理工程的质量和水平,对本工程我公司将根据项目需要,及时配备足够数量的监理检测设备。
6.与监理工作相关的协调工作承诺如果我们中标我们承诺协调好相关参建单位之间的关系。
监理单位在工程建设中处于重要位置,承担着“三大目标”的控制和安全监督管理、合同及信息管理、综合协调的任务。
监理服务质量好坏对工程目标的总体实现有很大的影响。
监理单位要摆正自己在工程中的位置,正确行使业主委托权限,开展好监理服务工作。
三、严格按照ISO9000系列标准,实现科学化监理,提高监理水平和监理层次,科学运行项目监理程序与规范信息系统,保证监理服务质量,提高工程质量。
四、对额外监理工作和辅助工作的其他承诺1、利用我公司具有造价咨询资质及相关人员,配合业主做好竣工决算和审计工作。
2、免费协助业主办理工程建设有关手续和施工前的各项准备。
3、我公司拥有完备的材料价格库,可为业主提供准确的时价信息;免费协助业主对施工单位,材料供应商进行考察。
五、其他服务承诺1、我们承诺监理责任期为监理合同有效期,在监理过程中,如果工期推迟,监理责任期相应顺延。
2、我们承诺自行解决交通、通讯、食宿条件,不需要业主的补贴。
总之,以我公司人员素质、技术力量、专业配套能力及多年从事监理咨询所积累的经验为基础,以守法、诚信、公正、科学作为我们的工作原则,一定会为贵方提供高质量的建设监理服务,以优质服务创行优质牌第二节合理化建议土地开发整理,最直接的目的是增加有效耕地面积,提高耕地质量,改善农业生产条件和土地生态环境。
通过项目实施,促进农业结构调整,拉长农业产业链条,实现农村经济增长。
推进对田、水、路、林、村的综合整治,调整农村土地利用格局,推动农业生产向规范化集约化方向发展,促进传统农业向高效农业、现代农业方向转化,实现土地利用效益的最大化。
随着国家投资结构的调整,全国建筑市场竞争愈演愈激烈,全行业进入了微利时代。
因此,要想立足于建筑行业,关键在于如何把成本降低到最满意的程度。
降低工程成本关键在于搞好事前计划,事中控制,事后分析。
一、事前计划准备在项目开工前,项目经理部应做好前期准备工作,选定先进的施工方案,选好合理的材料商和供应商,制定每期的项目成本计划,做到心中有数。
1、制定先进可行的施工方案,拟定技术员组织措施施工方案主要包括四个内容:施工方法的确定、施工机器、工具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。
施工方案的不同,工期就会不同,所需机器、工具也不同。
因此,施工方案的优化选择是施工企业降低工程成本的主要途径。
制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据,联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。
可以同时制订几个施工方案,互相比较,从中优选最合理、最经济的一个。
同时拟定经济可行的技术组织措施计划,列入施工组织设计之中。
为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果,工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工,形成落实技术组织措施的一条龙。
2、组织签订合理的分包合同与材料合同分包合同及材料合同应通过公开招标投标的方式,由公司经理组织经营、工程、材料和财务部门有关人员与项目经理一道,同分包商就合同价格和合同条款进行协商讨论,经过双方反复磋商,最后由公司经理签订正式分包合同和材料合同。
招标投标工作应本着公平公正的原则进行,招标书要求密封,评标工作由招标领导小组全体成员参加,不搞一人说了算,并且必须有层层审批手续。
同时,还应建立分包商和材料商的档案,以选择最合理的分包商与材料商,从而达到控制支出的目的。
3、做好项目成本计划成本计划是项目实施之前所做的成本管理准备活动,是项目管理系统运行的基础和先决条件,是根据内部承包合同确定的目标成本。
公司应根据施工组织设计和生产要素的配置等情况,按施工进度计划,确定每个项目月、季成本计划和项目总成本计划,计算出保本点和目标利润,作为控制施工过程生产成本的依据,使项目经理部人员及施工人员无论在工程进行到何种进度,都能事前清楚知道自己的目标成本,以便采取相应手段控制成本。
二、事中实施控制在项目施工过程中,按照所选的技术方案,严格按照成本计划进行实施和控制,包括对生产资料费的控制,人工消耗的控制和现场管理费用等内容。
1、降低材料成本(1)推行三级收料及限额领料在工程建设中,材料成本占整个工程成本的比重最大,一般可达70%左右,而且有较大的节约潜力,往往在其他成本出现亏损时,要靠材料成本的节约来弥补。
因此,材料成本的节约,也是降低工程成本的关键。
组成工程成本的材料包括主要材料和辅助材料,主要材料是构成工程的主要材料,如:钢材、木材、水泥等,辅助材料是完成工程所必须的手段材料,如:氧、乙炔气、锯、砂轮片等。
对施工主要材料实行限额发料,按理论用量加合理损耗的办法与施工作业队结算,节约时给予奖励,超出时由施工作业队自行承担,从施工作业队结算金额中扣除,这样施工作业队将会更合理的使用材料,减少了浪费损失。
推行限额发料,首先要合理确定应发数量,这种数量的确定可以是以国家或地区定额管理部门测定的数据为准,也可以是施工作业与项目定额员共同测算并经双方确认的数据。
总之,要经过双方的确认。
其次是要推行三级收料。
三级收料是限额发料的一个重要环节,是施工作业队对项目部采购材料的数量给予确认的过程。
所谓三级收料,就是首先由收料员清点数量,记录签字,其次是材料部门的收料员清点数量,验收登记,再由施工作业队清点并确认,如发现数量不足或过剩时,由材料部门解决。
应发数量及实发数量确定后,施工作业队施工完毕,对其实际使用数量再次确认后,即可实行奖罚兑现。
通过限额发料、三级收料的办法不仅控制了收发料中的“缺斤短两”的现象,而且使材料得到更合理有效的利用。
(2)组织材料合理进出场一个项目往往有上百种材料,所以合理安排材料进出场的时间特别重要。
首先应当根据定额和施工进度编制材料计划,并确定好材料的进出场时间。
因为如果进场太早,就会早付款给材料商,增加公司贷款利息,还可能增加二次搬运费,有些易受潮的材料更可能堆放太久导致不能使用,需重新订货,增加成本;若材料进场太晚,不但影响进度,还可能造成误期罚款或增加赶工费。
其次应把好材料领用关和投料关,降低材料损耗率。
材料的损耗由于品种、数量、铺设的位置不同,其损耗也不一样。
为了降低损耗,项目经理应组织工程师和造价工程师,根据现场实际情况与分包商确定一个合理损耗率,由其包干使用,节约双方分成,超额扣工程款,这样让每一个分包商或施工人员在材料用量上都与其经济利益挂钩,降低整个工程的材料成本。
2、节约现场管理费施工项目现场管理费包括临时设施费和现场经费两项内容,此两项费用的收益是根据项目施工任务而核定的。
但是,它的支出却并不与项目工程量的大小成正比变化,它的支出主要由项目部自己来支配。
建筑工程生产工期长,少则几个月,多者一、两年,其临时设施的支出是一个不小的数字,一般来说应本着经济适用的原则布置,同时应该是易于拆迁的临时建筑,最好是可以周转使用的成品或半成品。
对于现场经费的管理,应抓好如下工作:一是人员的精简;二是工程程序及工程质量的管理,一项工程,在具体实施中往往受时间、条件的限制而不能按期顺利进行,这就要求合理调度,循序渐进;三是建立QC 小组,促进管理水平不断提高,减少管理费用支出。