02构造商业化农行基层处所之思路

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农村商业银行支持乡村振兴的思路与措施

农村商业银行支持乡村振兴的思路与措施

财視与金融农村商业银行支持乡村振兴的思路与措施盛毅摘要:农村商业银行支持乡村振兴要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,畫点以支持乡村振兴为目标,以打造美丽乡村标杆县为统领,以强村富民为核心。

支持■农业供给侧结构性改革,着力提升服务实体经济质效,深化“最多跑一次”改革,大力推进农村金融服务转型,大力发展农村普惠金融,推动农村人居环境改善,完善农村全融服务体系,强化涉农资金保障,创新农村金融产品及服务方式,完善配套政策支持。

要强化工作保障。

关键词:农村商业银行;乡村振兴;思路;措施为全面贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,落实《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》(中发[2018]1号)精神,农村商业银行要积极参与乡村振兴工作,强化金融服务创新.提高金融服务水平.更好地服务“三农”,积极推动农业农村现代化,让农业成为有奔头的产业,让农民成为有吸引力的职业,让农村成为安居乐业的美丽家园,助力打造科学发展示范点升级版。

一、总体思路和目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实中央、国务院农村工作会议精神,紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,大力发展美丽经济、营造美丽环境、培育美丽文化、提升美丽民生、打造美丽党建,加快推进乡村治理体系和治理能力现代化,发挥好各金融机构在乡村振兴中加速器的作用,加快培育农业农村发展新动能,开创金融支持现代化农业农村建设新局面。

总体目标是:重点以支持乡村振兴为目标,以打造美丽乡村标杆县为统领,以强村富民为核心,发挥金融机构合力,探索金融支持的切入点,结合乡村振兴战略中提升乡村环境、发展乡村经营、完善乡村治理、深化农村产权制度改革、发展绿色农业等重点难点工作.建立特色化现代农村金融服务体系,全面提高农业综合效益和竞争力:农村商业银行和其他涉农金融机构要通过不断加大创新力度.为“三农”提供多渠道、便捷化、差异化、全面性的金融服务,支持乡村振兴战略信贷投入逐年递增,全面参与乡村综合管理.深度参与乡村社会发展。

基层农行商业化进程中的障碍与出路

基层农行商业化进程中的障碍与出路

《农金纵横》 1998年第1期基层农行商业化进程中的障碍与出路邵清世 随着农村金融体制改革的深入发展,农业银行向国有商业银行转轨已步入新的起点,作为经营主体的基层农业银行在商业化进程中面临诸多障碍,亟待研究解决。

本文拟就这个问题谈点浅见。

一、面临的障碍障碍之一:思想观念滞后。

自1996年专业银行向商业银行转轨后,作为基层农业银行在经营观念上虽然有了较大的转变,但是由于长期以来在计划经济体制下,形成了特有的思维定势,在经营上重发展,轻管理;重数量,轻质量;重规模,轻效益的粗放经营特征仍然表现的比较明显,集约化经营的思想尚未真正得到树立,在管理上基本还是沿用了计划经济时的模式和办法,市场观念、竞争观念、效益观念和法制观念比较淡薄,风险防范意识和开拓创新意识差。

要改变上述观念,需要在农行的商业化进程中不断更新观念,改变思维定势,以适应基层农业银行商业化经营的需要。

障碍之二:经营包袱沉重。

多年来,由于客观上政策性影响和主观上经营管理不善的原因,基层农业银行经营包袱非常沉重。

资产质量低劣,逾期贷款愈来愈多,呆帐、呆滞贷款清欠不下,应收利息不断增加,负债结构失衡,经营亏损,已成为农业银行基层行经营中十分突出的问题,也是基层农行商业化进程中的重大障碍。

因此,这一沉重的经营包袱如不尽快得到解决,不仅会继续影响基层农业银行的资金营运,而且必将严重阻碍基层农业银行的商业化进程。

障碍之三:资产结构单一。

从目前基层农业银行的业务经营贷款主体来看,绝大多数是经营贷款业务,而信用卡、证券、信托、房地产等中间业务所占比重很小,有些中间业务甚至尚未开办,其收入的主要来源是利息收入,非利息收入所占比重微乎其微。

这是基层农业银行效益低下、经营不稳定的重要原因之一。

障碍之四:外部环境不良。

一是悬空逃避银行债务。

一方面,一些企业借改革之机“金蝉脱壳”,使农行债权难以落实;另一方面,由于金融同业竞争,金融监管不严,致使企业多头开户,多家贷款,逃避银行监管。

农业银行网点转型的难点和对策分析

农业银行网点转型的难点和对策分析

农业银行网点转型的难点和对策分析第一篇:农业银行网点转型的难点和对策分析农业银行网点转型的难点和对策分析蒋雁1、网点转型的意义网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。

具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。

目前各家银行都在积极推进网点功能的转变,虽然每家银行的方法和侧重点不太一样,但其目的是一样的,就是提高网点的营销和服务能力。

(1)网点转型是增强市场竞争力的需要金融市场开放以后,农行面临着国际先进银行和国内股份制银行的激烈竞争。

从目前看,由众多网点构成的服务网络是农行的优势之一。

但显而易见的是,农行的网点主要集中于完成客户交易和业务核算,营销和服务能力及经验都明显不足。

网点转型主要是改进网点功能,解决服务标准化、规范化的问题,这也是服务差别化和专业化的重要前提,是提升商业银行零售银行业务竞争力的关键。

(2)网点转型是提高产品销售能力的需要银行的零售业务与其他领域的零售业务并无两样,道理都是相通的,通过学习消费领域零售商的做法,可以为银行的零售业务提供最好的借鉴。

零售银行关键是营销能力,营销能力体现在什么地方?最重要的就是网点,网点就如同“卖场”和特许连锁经营店。

客户经理和电子渠道也很重要,但从国外先进银行看,通过银行网点销售的零售产品仍然占主导地位。

因此,快速提高网点的销售能力是我们做好零售银行业务的关键。

目前,我们没有专门的销售岗位、缺乏规范的销售流程和销售工具、对网点交叉销售的激励还不到位,这些都是我们的不足,只有通过转型才能得到较好的解决。

(3)网点转型是提升客户满意度的需要目前农行的客户满意度还不高,导致客户不满意的因素有很多,比如网点环境、服务效率和服务态度等。

总的看来,可以归结为两个大的方面:一是服务的标准化;二是服务的差别化。

服务标准不统一,一个网点一个样,一个柜员一个样,参差不齐,客户就会觉得我们不像一家银行,而像几百家,甚至几千家银行。

基层农行网点转型的分析与思考

基层农行网点转型的分析与思考

基层农行网点转型的分析与思考^—t--l基层农行网点转型的分析与思考⑧顾坚桥如何使网点业务流程更加清晰,效率得到提高;如何让网点销售能力有所提升,效益得到提高;如何让客户满意度有所提升,发展后劲得到提高?这是农行服务转型工作中必须考虑的问题.一基层农行网点转型的主要问题剖析从基层农行网点转型中可以看出,受网点经营定位,功能结构,劳动组合,发展策略等的影响,网点的高成本投入正在逐步获得收益.但从网点的资源配置看,网点中大多布局有十分繁复的后台监督体系,配置了大量的人员和设备,因这些后台业务本身的自动化,集中化,专业化程度比较低,人为地延长了交易处理时问,制约了网点整体效率的提升.这些问题制约了网点在发现和识别高价值客户,建立和深化客户关系方面的功能和作用.其次,难以实现风险防范和业务增长的均衡发展.受各类案件频发的影响,特别是对网点操作风险高发地的认识,使得我们对网点管理时思想上存在因怕出风险而不敢发展,不愿发展的倾向,作为上级行过于偏重对网点各类业务操作的监督,对业务效率考虑不够,没有很好地实现风险防范与业务发展的有机结合.导致网点中用于创造价值的营销活动时间占比很低,网点没有时间和精力去开发价值更高的客户和业务,以致网点单产和效益与同业差距在拉大.服务理念尚不到位.在网点的空间布局,服务体系等方面是更多的从银行操作角度考虑,网点的功能设置大多以便于操作为出发点,缺乏对自身工作空间与客户活动空间比例的合理设定,虽然建立了高低柜区域功能分割和高端客户的理财室,但仍然难以满足分层服务的要求.业务流程和要求大多十分繁琐复杂,且基本没有客户服务流程提示,这与客户简便快捷办理业务的要求产生了较大矛盾.同时,柜员的服务和营销意识不高,导致其在服务客户,识别客户,挖掘客户上存在较大缺陷.习惯于单人,单一,单向的营销,对这些客户所需的后续服务关注较少,致使客户的后续需求没有得到很好重视,难以最大限度地挖掘客户资源潜力.很少与客户形成信息反馈关系,难以根据市场和客户期望的变化及时对产品体系进行创新性补充.这些都会一定程度地降低客户对网点的满意程度,最终导致客户忠诚度的降低和客户的流失,给我们带来潜在的损失.二深化基层农行网点转型的对策建议1,促使网点业务流程更加清晰,效率得到提高要使网点业务流程更加清晰,打好流程再造的人员基础,调动全员参与转型,推进转型的积极性和主动性,首先要对网点员工的劳动组合进行优化.具体来看,一是要着眼于挖掘网点潜力,调整柜员职能分工.根据业务性质和种类,员工能力和素质等把员工分别设置为综合柜员,多项柜员或单项柜员,实现二线转向一线,后台转向前台.二是要着眼于挖掘组织作者简介:顾坚桥(1984一)男,现供职于农业银行上海市嘉定支行唐行分理处改革创新潜力,调整柜员级别体系.重视一线员工直接面对客户的作用,将一线员工视为"二级客户",形成一线员工直接为客户服务,其他员工为一线员工提供服务和支持的组织结构,使得客户与员工交流的信息以最快的速度,最完整的意识传递给管理决策层,提高决策支持效果.三是从客户角度对网点渠道服务的每一步骤和流程进行研究,在控制业务风险的基础上,减少不必要的交易过渡环节,确保每项网点服务的传递设计都能达到最优化,满足甚至超出客户对业务流程的合理期望.四是着眼挖掘员工潜力,调整柜员培训体系,丰富柜员培训内容.在网点构建交易与后台处理流程的同时建立包括迎宾,营销,管理等各种运营流程.2,推动网点销售能力不断强化,效益得到提高厂销所强调的不再是产品而应该是服务,即理解,引导和挖掘客户的需求,制定个性化的金融产品组合服务方案来满足客户的金融需求.网点是营销金融产品的重要阵地.销售人员在销售产品的同时通过组合营销,为客户在保证风险可控的前提下获得最大化长期收益.首先,银行为客户提供产品组合的目的是为了获得长期收益而非短期收益,因此有时候组合营销可能会牺牲部分短期利益以获得长久的业务合作机会.深化组合营销要秉承服务的理念.组合营销的概念已非简单地推销产品的概念,而是按照客户要求提供一个解决实际问题的方案.根据这一理念,银行营销所强调的不再是产品而应该是服务,即理解,引导和挖掘客户的需求,制定个性化的金融产品组合服务方案来满足客户的金融需求.由于银行服务于客户不可能通过电话银行或者网上银行完全实现,还是需要众多物理上的网点,需要面对客户一对一进行介绍和辅导,因此,商业银行的计算机系统要能够为网点业务提供强大支持,这样就要充分提高网点的技术水平和装备,网点就能做更多的业务,服务更多的客户.3,实现客户满意度稳步提升,发展后劲得到提高厂客户体验和满意度的高度,对未来转型网点的整体布局,功能设置以及经营管理的各个环节进行认真细致的诊断,以此为基础构建一个全面科学的质量标准体系.从提升客户体验和满意度的高度,对未来转型网点的整体布局,功能设置以及经营管理的各个环节进行认真细致的诊断,以此为基础构建一个全面科学的质量标准体系.因为维持与客户的长期关系是银行网点转型成功的关键.通过客户分层,以服务利润的价值取向为指导,优化网点内部格局,合理配置服务资源,科学规划满足不同客户群体需要的不同的服务区域,营造有利于服务开展,产品销售,客户转移的营业环境,提升高价值客户的满意度和利润贡献度,最大限度地分流办理简单业务的客户.例如:客户进入营业厅,大堂经理,理财经理或者客户经理就会主动上前进行询问,并按客户的不同业务需求给予讲解和引导,并尽量亲自将客户带领至下一环节.从而有效地分流了客户,减轻了柜面压力,减少了客户的等候时间,提高了客户满意度.上级行管理部门,应按不同专业和工作职责,将营业厅服务质量的管理作出进一步分工和明确,将责任落实到人.在营业厅环境的维护,员工的职业形象,员工服务行为,服务档案的记载,客户意见的回复等方面,均提出更细化更清晰的指导性意见,出现问题将按照责任的划分给予处理.SHANGHAlRLALFINANCE…,',■—_。

2024年对基层农行网点转型的心得(2篇)

2024年对基层农行网点转型的心得(2篇)

2024年对基层农行网点转型的心得基层农行网点转型是指农业银行网点在当前金融市场竞争激烈、金融科技发展迅速的背景下,通过改革创新,提升服务质量,以适应和满足客户需求的一系列变革。

基层农行网点转型的过程中,涉及到机构改革、业务创新、员工培训等多方面的工作。

在这篇文章中,我将分享我在基层农行网点转型过程中的心得和体会。

首先,基层农行网点转型需要有明确的目标和定位。

在转型之初,网点需要明确自己的发展方向和目标,明确自身的服务定位。

在当前金融市场竞争激烈的情况下,农行网点需要找准自己的特色和优势,寻找新的增长点。

这就需要通过市场调研和分析,了解客户需求,掌握市场动态,以制定科学有效的发展战略。

其次,基层农行网点转型需要加强技术研发和创新。

随着金融科技的快速发展,传统的农行网点在服务和体验上已经不能满足客户的需求。

因此,网点需要加大技术研发和创新力度,引入新技术、新系统,提升营销和管理效率。

例如,可以利用大数据、人工智能等技术手段,对客户进行分析和挖掘,推出个性化的产品和服务。

同时,在网点的建设和装修上,也需要加强科技元素的融入,提升客户的体验感。

另外,基层农行网点转型还需要加强员工培训和素质提升。

在转型过程中,员工是最重要的一环。

只有员工具备了相应的技能和知识,才能更好地服务客户,推动网点的转型发展。

因此,网点需要加强员工培训,提升员工的专业素质和服务意识。

可以利用内外部培训资源,组织员工参加各种培训班、讲座等,提升员工的知识水平和能力素质。

此外,网点还可以建立奖励机制,激励员工创新思维和工作热情,鼓励员工积极参与网点的转型发展。

再者,基层农行网点转型还需要加强与客户的沟通和互动。

在转型的过程中,网点需要主动与客户进行沟通和互动,了解客户的需求和意见,及时调整和改进服务。

可以通过开展客户满意度调查、开展客户讲座等方式,与客户建立更加紧密的关系。

同时,网点还可以利用各种社交媒体平台,宣传和推广自身的转型成果和服务,吸引更多的客户。

农业银行基层网点营销管理的几点思考

农业银行基层网点营销管理的几点思考

农业银行基层网点营销管理的几点思考作者:胡朝阳来源:《经济师》2015年第11期摘要:服务、产品和客户是银行生存与发展的最重要因素。

当前银行正处于服务、产品和客户之间全面而深刻的竞争和改革中,这也是我国银行业自高度垄断向有一定竞争市场转化的必经之路。

在这个大变革中,理顺服务、产品和客户的关系将有助于保持农业银行经营快速稳健地发展。

在基层网点的服务、产品营销过程中,文章结合工作实际,从以下四个方面展开深入研究探讨:客户的关系维护是基层网点工作的着力点和落脚点,产品的不断创新是落实科学发展观的基本保障,竞争力的提升关键在于核心竞争力的提升,员工管理是基层网点另一个软实力提升的关键。

关键词:农业银行基层网点营销管理中图分类号:F830文献标识码:A文章编号:1004-4914(2015)11-186-02服务、产品和客户是银行生存与发展的最重要因素。

当前银行正处于服务、产品和客户之间全面而深刻的竞争和改革中,这也是我国银行业自高度垄断向有一定竞争市场转化的必经之路。

在这个大变革中,理顺服务、产品和客户的关系将有助于保持农业银行经营快速稳健地发展。

在基层网点的服务、产品营销过程中,结合自己工作中的实际情况,有以下几点体会和思考。

一、客户的关系维护是基层网点工作的着力点和落脚点基层网点最重要的工作是客户的关系管理,基层网点的业务发展需要从客户的数量增长中得到,销售额的增长也需要依赖于客户的开发与维护。

如何应对当前银行客户开发维护的复杂性和艰巨性,这是基层网点需要思考的问题。

从客户层次管理而言,户数最多、管理量最大的客户是在基层营业网点,基层网点担负起客户日常管理、新客户营销和拓展的重任,因而不将客户关系维护做精做细,基层网点将失去业务发展的着力点。

《商业银行客户开发与维护》教育我们如何从管理的角度注意客户的关系维护,运用客户开发逻辑方法论解决与客户交往的关系递进。

从客户进入农行网点开始,我们就要与之建立良好的客群关系,关心他们的金融需求,注重营业优雅环境的创造。

农发行基层行商业化经营管理水平分析及建议

农发行基层行商业化经营管理水平分析及建议

农发行基层行商业化经营管理水平分析及建议第一篇:农发行基层行商业化经营管理水平分析及建议近几年来,农发行的信贷业务发生了深刻的变化,从原来单一的粮棉油购销业务逐步扩大到现在的农林牧副渔产业化龙头企业贷款、农村基础设施和农业综合开发贷款、中小企业贷款等等业务,商业化业务的大力发展给农发行商业化管理带来了新的挑战。

如何提升商业化经营管理水平已成为摆在农发行面前的一项现实而紧迫的任务。

本文试就如何提升基层行商业化经营管理水平谈谈自己的看法。

一、当前基层行商业化经营管理现状分析1、思想观念转变跟不上业务发展的节奏以某支行为例:自2004年以来贷款总量增长迅速,由2004年的1.5亿元增加到2008年末的3.3亿元,增幅达120%。

贷款结构也由2004年末全部是政策性和准政策性占贷,转变为2008年末政策性和准政策性占贷1.8亿元,占总贷款的54%、商业性贷款1.5亿元,占总贷款的46%,业务上实现了“一体双翼”的经营模式。

但部分同志仍然抱着“农发行是政策性银行,应该以办理政策性业务为主”的老观念不放;有些同志认为经营政策性业务没有风险,商业性业务风险大,一味的怕风险、怕承担责任;还有些同志没有认清金融市场激烈的竞争形式,以“老爷”的眼光坐等客户上门。

这样的思想观念严重的影响了基层行业务发展步伐。

2、业务营销缺乏针对性对银行经营管理中的“二八”理论认识不足。

“二八”理论即:20%的客户带来80%的业务,而另外80%的客户只带来20%的业务。

一般而言,同类型的信贷业务不论金额大小、期限长短,申报审批、贷前调查、贷中审查、贷后检查的手续和程序都是一样的,银行所付出的人力、物力等成本也是一样的。

然而在实际工作中,我们往往会大小客户一把抓,工作没有重点,对业务营销缺乏针对性,阻碍了基层行业务发展规模。

3、业务营销手段单一目前基层行营销手段不外乎通过当地的会议上宣传新政策、到企业上门营销等。

尽管近几年通过大力发展商业性业务,社会影响力有所提高,但仍然有大部分人不知道农发行是干什么的,甚至连农发行都没听说过,社会知名度相当低,银行与客户之间缺少相应的了解,没有与可能的客户建立良好的公共关系,制约了基层行业务发展范围。

关于对农业银行商业化的两点思考

关于对农业银行商业化的两点思考
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银行 制度 的 建 立 用 了 上 百 年 的探 索 其 中成 功 经验 虽 然 可 以 借 鉴 少走 弯路
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但 是我 国 由
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而现实
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高 度 集 中的 计划 经 济转 为 市 场经 济 是 整个 经 济体 制的根 本 转 变 涉及 方 方 面 面 既 包 括 经 济基础 也 包 括 上 层 建筑 同 样 需要 一 个 长 期
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点 尾 考 两
制 和 企 业 经 济 机制 转 化 状 况 相 协 调 求 之 过
急 一 步 到 位 不 仅 无 益 而 且有 害
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同时银 行

自身 方 面 存 在 多 年沉积 的 资产质 量低劣 负债 失 衡 管理 僵化 的客观 现 实 也障 碍着农行 商业 化 的进 程 看
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口 琴 黄 慧
必 然十分慎 重 必 须统 一 规划 统 一 协调 组 织
实 施 不 可 能 象其 他企 业 只 要 自 己 看准 了 大
胆 地去 闯
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也就 是 说 农业 银 行 商 业化 不 可 等
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同 于 目前 的交通银 行 必 须 服 从 国 家的改革 总 体布 局 服 从 国 家 产 业 政 策 区 域 发 展 战 略
此 其一

其二 从改革 的进程 来
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我 国 目前 的改革 已 进入 建立 社会 主 义 市
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场 经 济体 制的新 阶段 重点 已 由政 策调整 转 向 制 度创新 由单项 突破 转为 整体推 进 和 重 点 突 破 相结合 的新 阶段 特 别是近 几年 国 家 宏观调 控 抑制 通 货膨胀 的任务 十分 繁重 对金 融 改革
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构造商业化农行基层处所之思路张建明随着社会主义市场经济运行机制的建立,农业银行向商业银行转轨已成为我国金融体制深化改革的既定方针,农业银行实行自主经营、自负盈亏,已是形势所趋、历史必然;作为农业银行基层处所,如何向商业化转轨是迫切需要解决的重点课题。

本文拟就农行基层处所现状与商业化取向,作一点粗浅的探讨。

转轨的迫切性1. 市场经济呼唤农行向商业银行转轨。

市场经济的主体是企业,一切企业包括金融企业都要步入市场,优胜劣汰。

在市场经济条件下,银行的经营对象——资金,逐步形成市场价格,要求银行按照价值规律把资金作为商品来营。

二是银行的服务对象——企业,日益转为自主经营的企业法人,要求银行从“行政机关”变为真正的企业,并与之建立相互选择的平等合作关系。

三是信贷资金打破条块分割,通过市场分配的比例不断扩大。

四是中国许多企业、商品、服务已进入国际市场,要求国内银行走出国门,在业务运作上与国际商业银行接轨。

为此,市场经济呼唤着农业银行加快向商业银行转轨,在服从国家宏观调控的前提下,真正做到;自主经营、自负盈亏、自求平衡、自我约束、自担风险、自我发展。

2. 金融竞争促进农行向商业银行转轨。

我国金融机构在改革中和市场经济体制下越建越多,除中央银行和政策性银行外,原有的四大专业银行正向商业银行转轨,此外,还有股份制交通银行、中信实业银行、光大实业银行以及即将建立的农村合作银行、城市合作银行和其他非银行金融机构,金融竞争日益激化,风险会更大、也会更加激烈。

就农村而言,原有农行经过“分、转、脱”,逐步形成“三足鼎立”之势;农行如果不加快商业化步伐,只停留在农村一块阵地,死守传统业务,只能是作茧自缚,难以生存,更难发展。

农行只有加快向商业银行转轨,调整经营战略,跳出农村,进军城市,走向世界,办成现代化、国际化、多元化的商业银行,才能在金融竞争中处于领先地位。

3. 内部经营决定农行向商业银行转轨。

商业银行在经营体制上是独立的企业法人,这在客观上要求农业银行按照现代企业制度进行改造,办成国有商业银行。

在经营目标上,就要按照价值规律经营货币,就应当毫无顾忌地提出盈利要求,就要追求利润的最大化和风险的最小化。

在业务经营上,就要尊重经济规律,依靠法规来规范经营行为,维护自身利益,密切银企关系,实行多元化经营。

在市场经济中,如果农行仍以行使政府赋予的某些职能而自我欣赏;仍以凭借政令而不是靠资金实力来从事经营;仍以存贷单一结构为主要业务;这势必危及自身的生存和发展,何谈在国家经济生活中占有一席、发挥作用?根本的出路就在于加快向商业银行转轨的步伐,逐步办成真正的国有商业银行。

转轨障碍分析农业银行在向既定的目标——国有商业银行转轨过程中,既面临着机遇,也迎接着挑战。

就目前农行基层处所来说,转轨中如下障碍亟待解决。

其一,信贷资金大量减少,周转营运质量不高。

农业银行主要经营商业性金融业务,农业发展银行将以经营农业政策性业务为主。

以信贷资金而言,农业发展银行组建后,农行将政策性贷款业务划归农发行经营,使农行信贷规模锐减。

特别是在欠发达地区的农行基层处所,原有这块资金占有很大规模,并且剩余部分的信贷资金中逾期及催收贷款占相当比重,甚至有些资金长期沉淀、不能周转,再加上应收未收利息逐年增加,必然制约信贷资金的运转效益。

现以苏北某县乡镇一个农行办事处为例(以下简称“某办事处”):在农发行组建前,信贷规模为2375.93万元,剔除粮棉油收购政策性贷款1889.00万元,其信贷规模只有486.93万元,并且其中逾期及催收贷款为88.93万元,占有18.3%,应收未收利息达50.36万元,而且仍有增长势头。

更有甚者,据调查,有的处所几乎面临着“息源枯竭”的境地。

这样的信贷格局,怎能化解高成本负债与低效益运营的矛盾。

其二,经营层次单一,业务发展艰难。

一是经营观念落后。

基层农行人员素质参差不齐,还有相当一部分人仍然抱有“银行就是吸收存款、发放贷款”的陈腐思想,加上外界种种干预,致使农行对企业流动资金供给制久改不易,短期资金长期化、长期资金固定化,信贷投向单一、效益不佳。

二是传统信贷投向的选择难度大。

在欠发达地区农行的信贷规模以往大部分占用在“农采”资金上,自从农发行组建后,粮食部门贷款只有自营业务可以做文章;农村供销社大多搞承包,原先贷款已经风险迭出,很少新增规模;乡镇企业风险较大,贷款发放必然慎重。

这种农口企业、农村商业的特点,制约了信贷业务的发展;至于农村联合体与农户贷款,过去由农行让利给信用社发放,一旦信用社“脱钩”后,农行在短期内是很难与信用社竞争的。

其三,负债结构不尽合理,资金自求平衡困难。

农行现有负债主要包括两大部分:一是中央银行借款,二是各项存款。

人民银行紧缩银根对农行资金营运的影响显而易见,本文仅就各项存款来看,仍以某办事处为例:九四年末各项存款余额为2803.02万元,其中农村储蓄存款1284.17万元,对公存款310.39万元,信用社转存款1208.46万元;而且多年来行社“合署办公”,银行让利于信用社,致使农行储蓄存款畸形发展:如上述储蓄存款中,定期储蓄达1248.16万元,占97.2%,活期储蓄36.01万元,仅占2.8%,这不利于农行讲求成本核算。

据调查,这种情况在苏北某县农行下设的基层处所中,约有80%的处所或轻或重地存在着。

一旦信用社与农行彻底“脱钩”,可以想象,农业银行信贷资金缺口是相当大的,真正要实现自求平衡还有相当距离。

其四,财务约束软化,成本费用上升。

农业银行一度以“网点多、机构广、人员众多|”为其特色,但在向商业银行转轨过程中,不仅不会成为优势,而且会成为包袱。

一方面,长期以来,行社分割业务,负债结构不合理,出现高成本吸收资金现象。

表现在各项存款上,对公存款比重相对太小,储蓄存款比重大;在储蓄存款中,定期储蓄比重太大,利息支出多。

加上日常财务管理弱化,不讲求经济核算,财务约束力差,费用开支超标超额,人均成本费用居高不下。

另一方面,过去农行微利经营,基层处所实行盈亏统筹上划,通过让利给信用社,利用领导信用社的地位,主要靠信用社的公积金来改善办公条件,致使基层处所在房屋、土地、办公设施等方面的固定资产了了无几。

行社“脱钩”后,农行的自身基础和营业设施在短期内必将陷入困境。

其五,外部环境欠佳,金融竞争弱化。

一是专业银行在商业化进程中,纷纷下乡到乡镇增设机构,在组织资金和选择好的企业等方面同农业银行开展竞争,打破了专业分工与农行一统农村金融的格局。

二是体制改革后,农业发展银行和信用社的脱离,使农行原有的整体优势失去。

发展银行属政策性银行,地方党政必然重视;合作银行属地方性银行,利益机制趋动地方给予优惠政策;相反,农业银行已失去昔日的主导地位,身价自然降低,农村“三足鼎立”的局面不容农行乐观。

三是农行基层处所服务设施落后,难同其他金融机构抗衡。

转轨举措思路农业银行向国有商业银行转轨,当前必须正视和解决基层处所面临的问题,走集约化经营道路:在组织低成本资金、加速资金周转、提高信贷质量、节约财务开支、参与金融竞争等方面下功夫。

为此,提出如下举措思路。

1. 组织低成本资金,优化负债结构。

存款立行、效益兴行,组织资金是向商业银行转轨的坚实基础。

当前组织资金工作迫切需要解决两个问题。

一是对公存款机制软化需改善。

发展对公存款必须从强化机制入手。

要切实落实对公存款责任制,以基层承包为基础,发挥整体功能,引入公关机制,联络银企感情,培植和扩大资金来源。

改进信贷管理办法,彻底改变贷款不问现金管理、不管企业销售收入是否入帐的被动状况。

强化企业管理,组织现金归行,千方百计活化企业资金。

搞好开户管理,减少对公存款流失,开辟新的存款来源。

要形成整个处所主任负总责,会计、出纳和信贷密切协作、各负其责抓对公存款的机制。

二是活期储蓄要加强。

组织活期储蓄,一方面要在“活”字上下功夫,做到:存款活、服务活、宣传活,提供高效、便捷、现代化的服务。

通过电话储蓄,争取做到存款上门拿、取款送上门;开办诸如代收水费、代发工资等各项代理业务;扩大闲散资金和过渡性资金的在行滞留时间。

大力推行储蓄自动化,在近期内要把储蓄电脑化和储蓄通存通兑工作当作大事来抓,以适应现代化的需要。

另一方面要强化考核责任制,既要考核日均余额,又要考核月末余额,将储蓄总量增长与储蓄存款的成本挂起钩来,奖优罚劣,不摊“和牌”,调动员工积极性。

2. 挖掘资金潜力,拓宽业务范围。

农业银行向国有商业银行转轨过程中的信贷工作也必须解决两个问题:一是明确信贷投向;二是挖潜盘活资金问题。

挖潜盘活工作首先必须采取得力的措施解决逾期及催收贷款问题。

对那些占用信贷资金、周转不畅的企业,要进行全面清查、摸底排队,依据企业经营状况,制定切实可行的清收计划。

如从产品销售收入中按一定比例逐步收回贷款;对赖债不还的“钉子户”,可用法律手段救活资金;对那些已关停企业的贷款,可考虑会同有关部门,通过兼并、拍卖的方式盘活资金。

同时我们还要毫不松懈地加强利息管理,本着“从严控制、区别对待、控制总量、限期清息”的思想,协调银企关系,促成银行和企业齐抓共管的新局面,打好清收应收未收利息“攻尖战”。

政策性金融分离出去以后,农业银行信贷投入正处于低谷,因此必须依据农业产品结构和农村产业结构的发展趋势,调整信贷投向,一方面要继续牢固树立以农业为基础的思想,继续把农村作为主战场,继续把支持农业和农村经济发展作为主要任务;与新建的农业发展银行、农村信用社联起手来,在“三个继续”指导下,重点支持龙头产业和农村经济发展,一如既往地为农业和农村经济发展、为农民脱贫致富,多办实事、多做贡献。

另一方面要冲破农业银行就是为农村服务的思想束缚,走出农村,大力开辟新天地、拓展新领域,强化国有商业银行的现代企业制度建设。

3. 优化资产配置,实行业务多元化经营。

农业银行向商业银行转轨,要想在金融竞争中处于领先地位,必须改变传统的资产单一结构,按照市场需要,合理配置资产。

在今后一段时期内,要依托传统业务,把着力点放在新业务的开拓上。

一要大力发展信托投资业务,直接投资与间接投资并举;二要开办房地产和设备租赁业务;三要发展证券业务。

打破行业、地区、银企界限,实现资产多元化、风险最小化、利润最大化经营。

另外,根据农行点多面广的优势和农村保险开拓面小、潜力大的特点,要积极开办农村代保险业务,为市场经济条件下风险相对较大的农村经济,提供全方位的金融服务。

4. 抓成本管理,促厉行节约。

准确计提应付利息,是商业银行按照谨慎性原则、讲求成本核算的内在要求。

所谓应付利息,是银行向社会个人、企事业单位,以负债形式筹集的各类资金,并按规定利率将来应当支付的利息。

过去笼统按照各档存款季平均余额和相应利率进行预提的做法,违背了“不属当期支出,不能纳入当期损益”的会计核算原则,因此必须正确划分会计期间,科学计提应付利息;应以资产负债表中“一年内到期的长期负债”项目的余额为依据,年初按当期各月到期数,分档计算到期余额,再按适用利率一次性提取应付利息。

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