海尔班组建设手册
海尔班组建设与现场管理
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班组管理
班组建设
基层团队管理
基层团 队管理 体系机制 建立完善
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17
班组建设的目标
人单合一式的自主创新管理，有三层含义： 人单合一式的自主创新管理，有三层含义： 一、由强制性管理向自主管理迈进： 由强制性管理向自主管理迈进：
94年以前，以强制性管理为主 从十三条的原始管理到OEC的强制性管理，希望通过强制 性管理形成习惯，进而达到自主管理，但也提出了一些自主管 理的理念和措施，如：人人是老板，人人都管事，事事有人管 94年－98年，强化过渡期，逐渐走向自主管理 自主管理的理念和措施力度越来越大，如：人人是老板， 评选基层老板明星等 98年以后，实施流程再造，提出SST，全面走向自主管理； 03年以后，提出每一个人都是一个SBU、MMC、人单合一， 走向人单合一式的自主创新管理。
1
纲要
第一单元:海尔班组建设与推进 第二单元:海尔精益生产与现场改善 第三单元:互动研讨 基本要求:CLSOE OPEN
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2
第一单元:海尔班组建设与推进（一）
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海尔(团队带头人)班组长具备的特征
总结:转换频次为________;形式是__________,接受广大员工的监 督;上转需_______,下转可________;
海尔班组建设(完整版)
海尔班组建设海尔班组建设第一篇：班组攻关系列之——海尔班组管理案例海尔电冰箱是国际知名的品牌，在生产电冰箱的厂里有一栋五层楼的材料库。
一次有一位班组合作伙伴到海尔电冰箱材料库来考查，他每上一层楼就会发现每层楼道里的玻璃都贴有一张小纸条，小纸条上面写着两个编码，一个编码上写着：负责擦这块玻璃的责任人，另一个编码上写着：负责检查这块玻璃的责任人。
这位合作人就感到很奇怪，于是向旁边的海尔陪同人问道：“我对贵公司在玻璃上贴上小纸条有些不解，贴上擦玻璃的责任人还说得过去，是防止检查出问题将责任落实到擦玻璃人身上，可是为什么还要贴上检查玻璃的责任人呢？请您给我解释一下吧?”陪同人笑着说：“我公司在考查上是这样的新型职工关系。
a.安全b.互助.竞争d.学习标准答案：b4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括。
a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽.错误之处及时修订d.在安全和方便之间取得完美折中标准答案：d5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是。
a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫.不重要但紧迫d.重要且紧迫标准答案：d6.班组节能降耗的方法不包括。
a.全员参与成本管理b.强化标准控制.采取措施纠正偏差d.减少融资成本标准答案：d8.班组劳动保护工作的范围不包括。
a.实现安全生产b.预防职业危害.技能提升d.女工保护标准答案：9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是。
a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出标准答案：a班组民主生活会记录记录一次。
a.每半年b.每月.每季度d.每年标准答案：标准答案：4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。
以下选项中不属于教育原因的是。
a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练.未参加安全演练d.视力不良标准答案：d5.是班组长职责的第一任务。
海尔班组管理手册
班组管理手册目录班组长如何当好“兵头将尾” (1)海尔观念 (1)海尔管理模式 (3)三个基本原则 (3)管理提示 (3)九个控制要素 (4)6S (4)现场6S管理帐户卡片管理平台 (5)现场6S管理考核标准 (6)班组长上岗资格管理规定 (9)《班组经营平台》操作考核平台 (10)班组管理工作标准及问题解决方法 (12)班组长如何当好“兵头将尾”班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。
因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。
第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。
也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。
第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。
用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组“五大员”的作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。
海尔观念□简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。
□执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲身体验=简化。
班组建设工作手册模板(50页)
班组建设工作手册单位：班组名称：年月使用说明1、本手册用于班组建设日常工作记录及班组考评工作；2、请使用蓝色或黑色的钢笔或签字笔填写，保持整洁；3、做记录时应注明时间、地点、记录人、参加人员及主要内容；4、班组规章制度、计划、目标等到可打印后粘贴；5、各类表格、记录如页面不够，可用Ａ４纸自行加页；6、本手册活页夹长期使用，内部活页相关部分每年统一更换；7、本手册应妥善保管，以备检查；8、本手册不得记录涉密事项。
企业愿景及使命企业核心价值观班组建设指导思想总体目标班组建设要以强化班组执行力为龙头，以加强班组精细化管理为基础，以提升班组长素质和能力为重点，以争先创优打造模范班组为抓手，大力发扬大庆精神和海油优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，全面加强班组建设，夯实基础管理，为炼化与销售产业又好又快发展提供保障。
班组建设要以打造安全型、学习型、节约型、清洁型、和谐型班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务、具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强集体。
目录一、总则 (6)二、班组职责分工 (6)1．班组岗位设置图 (6)2．岗位描述 (7)3．应急联络图 (8)4. 班组概况 (9)5. 班组成员基本信息表 (10)三、班组管理 (11)1．班组愿景 (11)2．班组使命 (12)3．班组价值观 (12)4．班组计划/质量目标 (13)5．班组工作总结 (14)6．班组大事记 (15)7．班组活动记录 (16)8．其它 (17)四、班组工作表格 (19)1．日常管理 (19)2．班组作业管理 (19)3．班前（班后）会议管理 (20)4．交接班管理 (21)5．巡回检查 (23)6．质量健康安全环保管理 (23)7．文明生产（施工） (28)8．设备维护保养 (28)9．岗位练兵管理 (28)10．师带徒管理 (30)11．成本管理 (32)12．团队建设 (32)五、应知应会 (35)六、作业指导书 (35)附件：****炼化与销售事业部班组建设管理标准 (36)一、总则《班组建设工作手册》不同于各单位已有的制度、体系文件，手册以班组为基本单元，涵盖班组全部生产、服务、科研项目与管理内容，通过编写、持续修订及执行《班组工作手册》，优化、整合、规范现有班组各项规章制度，建立健全事业部统一的班组管理模式和工作要求，提高班组生产、服务水平和班组管理效率，是班组建设达标的一项重要基础工作。
海尔班组建设
1、甲乙丙三个班，六小时一班，三天转一圈 2、甲乙丙丁四个班，八小时一班，三天休息一天 班组长统筹全班，全面负责，而有的企业则是只负责生产。
海尔班组建设，既有传统的一面，也有创新的一面。
对传统的一面，有益的、需要保留和应用的，海尔通过其 强有力的执行力保证其执行。同时不断创新，在班组建设方 面，取得了及大的效果，为我们提供了宝贵的可借鉴的经验 。
海尔班组建设
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
序言：班组建设课题开发的必要性
• 企业管理三个层次：行性管理(生产、营销）
• 企业纵向的三个管理层次：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•经营层 •管 理 层 •执 行 层
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
第二章：海尔班组建设的目标
一句话：人单合一式的自主创新管理，有三层含义：
一、由强制性管理向自主管理迈进：
• 94年以前，以强制性管理为主
从十三条的原始管理到OEC的强制性管理，希望通过强制 性管理形成习惯，进而达到自主管理，但也提出了一些自主管 理的理念和措施，如：人人是老板，人人都管事，事事有人管
• 94年－99年，强化过渡期，逐渐走向自主管理
自主管理的理念和措施力度越来越大，如：人人是老板， 评选基层老板明星等
• 99年以后，实施流程再造，提出SST，全面走向自主管理；
• 03年以后，提出每一个人都是一个SBU、MMC、人单合一， 走向人单合一式的自主创新管理。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
3、班组管理理念提升：
需要层次与双因素激励理论；非正式组织理论；人本管理 ；
团队精神；企业文化；知识管理；学习型组织
海尔班组管理手册
班组管理手册目录班组长如何当好“兵头将尾” (1)海尔观念 (1)海尔管理模式 (3)三个基本原则 (3)管理提示 (3)九个控制要素 (4)6S (4)现场6S管理帐户卡片管理平台 (5)现场6S管理考核标准 (6)班组长上岗资格管理规定 (9)《班组经营平台》操作考核平台 (10)班组管理工作标准及问题解决方法 (12)班组长如何当好“兵头将尾”班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。
因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。
第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。
也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。
第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。
用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组“五大员”的作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。
海尔观念□简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。
□执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲身体验=简化。
海尔班组建设
海尔班组建设海尔班组建设班组是企业内部的基本组织单位，它是一个相对独立的微观经济单位，是由一定数量的员工组成，以实现特定工作目标为主要职责。
海尔作为中国著名的家电制造企业，班组建设对提升企业竞争力和员工满意度有着至关重要的作用。
本文将探讨海尔班组建设所面临的挑战和重要性，并提出一些建议。
一、海尔班组建设的挑战1.1 面临的外部挑战海尔是一个全球性企业，面临着国内外市场竞争的压力。
随着行业竞争的日益激烈和技术的不断创新，海尔需要不断提升班组的竞争力和适应能力，以保持在市场中的领先地位。
1.2 面临的内部挑战海尔在全球范围内有着庞大的员工团队，如何组建和管理这些班组成为了公司内部面临的挑战之一。
同时，海尔还面临着人员流动性大、员工培训的成本高等问题，这在一定程度上制约了班组建设的效果。
二、海尔班组建设的重要性2.1 提升班组的执行力班组是企业内部的基本执行单位，提升班组的执行力可以有效推动企业的工作进程。
通过建设规范化的管理制度和培养班组成员的工作素质，可以提高班组的执行能力和效率。
2.2 增强员工的归属感班组是员工最直接的工作单位，班组建设的好坏直接影响着员工对企业的认同感和归属感。
一个良好的班组环境和文化可以激励员工的工作热情和创造力，提高员工的满意度。
2.3 培养班组的协作能力一个高效的班组需要成员之间有良好的沟通和协作能力。
通过培养班组成员的协作意识和团队精神，可以提高班组的协同效应，促进工作的顺利进行。
三、海尔班组建设的策略为了解决海尔班组建设中的挑战和提升其重要性，以下是一些具体的策略建议：3.1 建立健全的班组制度和规范海尔应设立一套适合自身特点和目标的班组管理制度和规范，确保班组的组织结构和工作流程清晰明确。
同时，要重视对班组成员的企业文化教育和员工培训，提高其工作专业素质。
3.2 加强班组与班组之间的协作班组之间的协作和共享信息对于一个大规模企业如海尔来说至关重要。
海尔可以借助先进的沟通技术和平台，促进班组间的实时互动和信息共享，以提高协同效应。
海尔班组管理
公司班组建设方案为了实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化，把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、能打硬仗的战斗集体，按照公司双基管理要求逐步实施班组标准化建设。
第一部分：第一部分：班组的定义及班组核心工作一、何谓班组班组是为实现既定的组织运行目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。
它是位于生产经营最前沿的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
班组就如同是企业组织的管理细胞，是企业组织结构的基石，是企业各项工作的落脚点。
企业大政方针、战略规划的实现，均取决于班组的组织状况和执行过程。
班组人员素质的高低显示着组织能力的强弱。
班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。
二、班组长的地位和重要性1、班组中的领导者就是班组长。
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。
在实际工作中，班组长要发挥三个重要作用：（1）确保公司的决策有效执行。
（2）顺利实现上传下达。
（3）充当全方面的能手。
2、班组长的核心工作内容班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。
班组长的主要工作就是抓好班组管理和建设工作。
班组建设的目标一方面是提高工作效率，确保工作任务按质保量的完成；另一方面是带好队伍，营造团结向上的班组氛围，打造有战斗力、有凝聚力的基层团队。
第1 页共22 页相应地，班组管理和建设的核心内容包括以下三项：（1）班组文化建设：将企业文化建设深入基层，引导职工爱岗敬业、积极进取，这是提高班组执行力的前提。
具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。
（2）班组机制建设：加强班组机制建设，建立完整的班组管理模式，这是提高班组执行力的关键。
具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。
（3）班组能力建设：加强团队成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的基础。
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班 组 建 设 【2 】
手 册
班组等级：SBU 班组 □自立治理班组□ 免检班组□信得过班组□ 及格班组□不及格班组□
部门: 车间: 班组: 班长:
班组长职责
1、 批示好班组的临盆进程控制及质量进程控制,实时预防解决临
盆中消失的问题,搞好班组的看板治理.班组现场6S 治理,以身作则,带动大家保质保量的完成临盆义务. 2、 调和纵横关系,保证平衡临盆.
3、 按例会轨制,开好班前会.班组例会和主干例会,并做好记载,对
会议形成的决定进行推动闭环.
4、 积极开展QC 运动,积极开展合理化建议运动.
开端均未不及格班组,每月晋升,由本部门及本能机能部门评价
5、 实时关心.检讨督促.跟踪评定员工日常工作.
6、 负责填写.保管《班组扶植记载册》和《交代班记载》.
7、 负责精确.实是求是地总结月份工作,并评出月优良班构成员,作
为半年和全年评选先辈的根据.
四专员职责
1、 工艺专员：
工艺专员负责班组中工艺培训,做好T-1岗亭工艺的进修; 2、 效力专员：
效力专员负责班组中瓶颈工序的节奏优化,使班组中节奏效力晋升. 3、 质量专员：
质量专员负责市场质量信息传递实行后果闭环 4、 现场6S 专员
现场6S 专员负责班组中工装标准化,员工仪容内心,人员状况等,同时负责班组中安全隐患的排查与整改,员工劳保用品的佩带监视及好坏评价.
班 组 成 员 登 记 表
班构成立四大专员很有必要,分但班长压力,造就后备班长
班组走访记录
例会轨制
1、按时召开班前会.班组主干例会和月度例会.
2、班前会：由班组长主持,全部组员参加,天天召开.总结昨天的工
作,布置当天义务.
3、自立研究例会：由班组长.班组四专员参加,每周召开一次.
4、月度例会：每月底召开一次,由班长.四专员及其它班构成员参
加,班长对月度工作进行总结,以下月工作进行筹划.
1、访问工作是促进班组扶植和思惟政治工作不可缺乏的一部分,
是以,班组访问工作由班组长或公司主管引导负责.
2、班组做到“五必访”：职工有病必访;职工有家庭胶葛必访;职
工有思惟情感必访;职工家中有艰苦必访;职工受到批驳或处分
天天一页,共15页（横竖面）后必访.
班组日清表
月日班记载人
员工沟通会
班组月度工作总结
职工守则
一.发扬“致力长远.诚信为本.务实创新.日有所进”的企业精力,确立“调和成长,回报社会.尊敬个别,成就自我.顾客满足,互利共赢.务实高效,中断成长的企业主旨,保持“居心做事,敏捷行为,力图完善,保持到底”的工作风格.
二.进步产品德量,破坏企业信用,建立“质量第一.信用第一.顾客满足”的思惟不雅念.
三.在处理国度.集体.和小我三者好处时,需保持共产主义的道德原则,做到先公后私,先集体后小我,祖先后已.
四.酷爱本职工作,毋忝厥职,以企业主人翁立场,对工作尽职尽责.
五.耐劳进修营业技巧,千锤百炼,充分施展积极性和创造性.
六.施展团队协作精力,助工资乐.无所畏惧,把艰苦留给本身,把便利留给别人.
七.严厉遵照厂规厂纪,破坏正常临盆秩序,临盆中要苦守岗亭,一丝不苟.
八.服从批示,做到令行制止,遵照操作规程和安全规矩,保证不违章功课,保证安全临盆.
九.文明临盆.文明经营.文明办事.节约节约.爱厂如家.
十.讲诚信.表里一致.言行一致.自发做诚实人.办诚实事.说诚真话.实其实在地为人平易近谋好处.
十一.讲文明.有礼貌.举止高雅.立场和气.说话文明.在厂要穿着工作服,服装整洁.
班前（后）会规范模式
班前会规范
一、 时光：
1、 白班：07：30
2、
夜班：19：30
二、 班前会预备工作 1.《班组扶植记载册》
A.昨日各项指标完成情形及差异剖析.改良措施如实记载; 各车间根据实地情形可以自准时光,最好在这个时光
B.当日各项工作筹划及保证措施;
C.班组看板内容改换实时,记载卖力,笔迹清楚,不漏项;
D.重点工作布置不漏项.
2.班前检讨：检讨组员出勤情形,着装是否整洁,胸牌是否佩带规范,检讨劳
动破坏和变乱隐患,检讨装备状况是否达标,检讨物料是否配齐;
3.排队整洁,班长必须喊标语,检讨出勤及组员的精力感面孔,控制组员的
情感变化,便于实时沟通解决.
三.班前会内容：
1.班长必须颁布班组昨日的各项指标完成情形（质量.产量.安全等）;
2.口齿清楚,声音响亮,保证全班每小我都能听清楚;
3.颁布6S最优最劣及考评点,由最优或最劣人员出列进行自评;
4.布置当日工作;
5.班组全部人员喊标语.
四.宣告停止,班组长保存好班前会记载.
班前会规范
一、时光：下班后
二、会前预备：做好交代班工作
三、会议内容：
1、排队：同班前会;
2、班长面临班组员工做简短的工作总结;
3、考察当日好坏并记载;
4、精确记载当日班组产量;
5、带队下班.
班前（后）会考察
一、班前（后）会及班组看板.记载作为班组主要的基本工作,请求每个班
组必须严厉履行.
二、此项工作作为班组动态转换的否决项列入月度考察,凡是履行不到位
的班组将赐与警示或降级处理,并对地点部门.车间.班组进行传递.。