管理技能开发-课程大纲
团队管理课程大纲
团队管理课程大纲一、课程概述团队管理课程旨在培养学员在组织内有效管理和领导团队的能力。
通过理论教学、案例分析、角色扮演等多种教学方法，学员将学会如何协调团队成员、激发团队合作精神、解决冲突以及提高团队绩效等关键技能。
二、课程目标1. 了解团队管理的重要性及其对组织的价值。
2. 掌握团队建设的基本理论和实践技巧。
3. 学会如何有效地进行团队沟通和协作。
4. 掌握解决团队冲突的方法和技巧。
5. 了解团队绩效评估的方法和工具。
6. 培养领导团队的技能，如指导、激励和激发团队成员的潜力。
7. 培养解决问题和制定决策的能力。
三、课程内容1. 团队管理概述- 团队管理的定义和作用- 团队管理的重要性及其对组织绩效的影响- 团队管理的挑战与机遇2. 团队建设- 形成高效团队的基本原则- 团队角色和职责分配- 团队文化和团队认同感培养- 建设跨功能和跨地域团队的方法和技巧3. 团队沟通与协作- 有效沟通的基本原则- 团队协作的关键要素- 提高团队协作效能的技巧和工具- 利用技术手段促进团队协作4. 团队冲突解决- 理解团队冲突的根本原因- 团队冲突的分类和特点- 处理团队冲突的方法和技巧- 建设性地处理团队冲突5. 团队绩效评估- 评估团队绩效的重要性- 团队绩效评估的方法和指标体系- 设计有效的绩效奖励机制- 提高团队绩效的策略和方法6. 领导团队技能- 团队领导的基本概念和角色- 指导团队成员的技巧和方法- 激励团队成员的策略和手段- 激发团队成员潜能的方法和技巧7. 解决问题与决策- 问题识别和定义- 问题分析和解决的技巧- 制定有效决策的方法和工具- 团队决策的优势和挑战四、教学方法1. 理论授课：通过讲解团队管理理论和原则，使学员建立起对相关概念和知识的基本认知。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让学员了解团队管理的实际应用，并培养解决问题的能力。
3. 角色扮演：通过模拟团队管理场景，让学员亲身体验与应用团队管理技巧和策略。
中层管理人员—车间主任实战技能培训课程大纲
中层管理人员—车间主任实战技能培训课程培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述车间主任实战技能的操作精髓案例指导：分析车间主任实战技能内训的经典个案案例训练：掌握车间主任实战技能的技能提升方法行动建议：车间主任实战技能培训的实战模拟练习提升建议：引爆车间主任实战技能潜力的行动方案培训背景：1、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法培训大纲：中层管理人员—车间主任实战技能培训课程课纲主内容概括：第一：车间主任角色认知与职责管理是什么和管理做什么讨论：先有管理理论还是先有管理实践管理最精炼、最实用的认识：过程与手段/技术与艺术/行为与借力讨论：管理到底是不是一种科学管理具有哪两大主要特点讨论：领导者的管理核心推理为什么说管理必须要观念先行管理的一切行为可以浓缩为哪两个字分析：车间主任实战技能培训案例！解析：车间主任实战技能内训案例!案例：车间主任实战技能课程案例分析！第二：把握职责吸收精髓生产效率与生产能力识别生产方式与生产原理识别标准化作业的三大内涵生产效率的三大内涵经济动作的三不原则讨论：车间主任实战技能经典案例讨论!分组：车间主任实战技能培训案例学习指南分析：车间主任实战技能学习中的八大陷阱！第三：如何实现有效的员工教育---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)---员工为什么会犯错?---怎样才能管理好你的员工?人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;互动：车间主任实战技能培训案例评估分享：某集团车间主任实战技能培训案例分享：哈佛经典车间主任实战技能案例分析示范第四中层管理人员—车间主任实战技能培训课程之现场混乱所产生的浪费1、资金浪费2、场地浪费3、人员浪费4、士气浪费5、形象浪费6、效率浪费7、品质浪费第五如何进行员工教育培训1、新员工的教育训练2、在职人员的训练学校3、教育训练的要点4、培训准备5、培训的阶段6、培训方法7、培训效果的确认第六、如何成为合格的车间管理者1、管理者是什么2、指定能力3、责任与职权4、培养部下的能力5、学习法则6、善于批评7、思考方法与观察方法8、生产早会的意义9、标准时间的设定方法10、作业效率的测试方法11、工序编排的测试方法中层管理人员—车间主任实战技能培训课程总结。
在线课程-课程大纲《硬核管理：管理者必备八项技能》
享线上自由方法学硬核实战技能在线课程-《硬核管理：管理者必备八项技能》-- 28讲掌握必备管理实战方法和工具一、课程背景你还在为目标无法高效达成而焦虑？你还在为计划不如变化快而烦恼？你还在为部属执行力不强而无计可施？你还在为职场上下关系不好而忧心？你还在为如何激励自己和新生代下属而绞尽脑汁？… …其实，你和游刃有余的管理高手之间只差一套“管理装备”——学习硬核管理技能，解决实战管理问题！本课程针对管理者工作管理情境中必然会遇到的管理实战问题设计，大多数管理者面临管理问题时，仅会用惯性和经验应对，事倍功半。
只有学会科学有效的管理技能，掌握管理方法和工具，才能帮助管理者提升管理成果，达到卓有成效的管理状态！二、课程收益★建立科学有效的三大管理思维，打造科学管理基础★学会用人所长，并运用测试工具分析六种优势★迅速掌握目标制定的科学工具，即时制定科学有效的目标★学习实战型计划思考能力，用5W2H工具进行日常计划掌控★掌握计划制定表格的填写规范，即时提升计划7大要点控制★学会执行和检查的技能，掌控执行检查的三个阶段★学习用授三要三不要原则进行日常工作授权★用工作指导的五步骤顺利提升部属工作的责任心★洞察沟通的本质，学会职场辅佐上司、协作同事的多维技能★学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤★掌握部属培育的四种技能，用经验传承四步法提升团队赋能三、课后产出的成果1、日常可使用《目标制定表》制定出科学目标2、改善工作中目标分解《WBS-从目标到任务》3、用《传达四步骤》工具提升目标共识的成果3、一套对已有《工作计划表》的反思和改善3、按《检查三步骤》检查已有工作状态，保障执行力4、用《授权衡量表》、《情境指导图》对日常管理工作衡量5、用《游戏式激励法》拟定对部属的激励方案6、用三大心理行为学方法对部属进行管理影响实施7、《绩效面谈问题表》提升绩效掌控的管理能力8、辅佐上司、协作同事、激励部属的7种实战话术9、培育部属的《胜任需求分析》、《培育步骤》工具运用10、《部属评估表》、《优势识别器》，掌握用人实战方法直接有逾20项工具成果产生，即学即用即见效四、课程特色每一讲课程既有系统性，又有独立主题，学员可以用碎片化时间学习吸收，确保线上课程听得进、听的懂。
企业管理培训课程大纲
一、课程背景随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业面临着前所未有的挑战。
为了提升企业竞争力，加强企业管理，提高员工素质，本课程旨在通过系统的培训，帮助企业管理者掌握现代管理理念、方法和技能，提升企业的整体管理水平。
二、课程目标1. 使管理者深入了解企业管理的基本理论和实践方法。
2. 提升管理者的决策能力、沟通协调能力、团队建设能力和领导力。
3. 培养管理者对市场变化和行业趋势的敏感度，提高企业应对风险的能力。
4. 通过案例分析、互动讨论等形式，激发管理者的创新思维，提升企业创新能力。
三、课程内容第一部分：企业管理基础理论1. 企业管理概述- 企业管理的概念、职能和作用- 企业管理的发展历程和趋势2. 企业战略管理- 企业战略的制定与实施- 战略分析工具与方法- 企业战略调整与变革3. 组织结构与设计- 组织结构的基本类型与优缺点- 组织设计的原则与方法- 组织变革与流程优化4. 人力资源管理- 人力资源规划与配置- 员工招聘与选拔- 员工培训与开发- 绩效管理与薪酬福利5. 财务管理- 财务报表分析- 成本控制与预算管理 - 资金管理与企业融资第二部分：管理技能提升1. 决策能力- 决策的原则与方法- 决策风险与应对策略 - 案例分析与讨论2. 沟通协调能力- 沟通的基本原则与技巧 - 团队沟通与跨部门协作 - 案例分析与讨论3. 团队建设与领导力- 团队建设的原则与方法 - 领导风格与领导力提升 - 案例分析与讨论4. 创新能力- 创新思维与方法- 企业创新战略与实施- 案例分析与讨论第三部分：行业趋势与风险应对1. 行业发展趋势分析- 国内外行业发展趋势- 行业竞争格局与机遇- 企业应对策略2. 风险管理- 企业风险识别与评估- 风险应对策略与措施- 案例分析与讨论第四部分：实践应用与案例分析1. 企业管理实践案例分析- 国内外知名企业管理案例分析- 案例分析与讨论2. 企业内部管理实践- 企业内部管理实践分享- 案例分析与讨论3. 企业内部培训与实施- 企业内部培训体系构建- 培训实施与效果评估- 案例分析与讨论四、教学方法1. 讲授法：系统讲解企业管理理论和方法。
目标与计划管理技能课程大纲
目标与计划管理技能课程大纲课程大纲第一讲：目标制定与管理一、目标概念1、目标是什么2、目标管理涵义3、目标管理的应用二、目标管理实施1、目标管理基本原则2、目标管理的阶段划分1）目标设置2）目标实施过程管理3）评估3、目标管理实施方法1）建立目标体系2）明确责任3）组织实施4）评估评价练习活动：如何制定目标第二讲：计划制定与管理一、什么是计划管理1、计划是什么2、计划有哪些类型3、计划的内容二、计划制定1、计划制定的原则与步骤2、计划制定方法三、计划实施1、计划实施控制涵义2、偏差发现与识别3、纠偏行动四、计划管理工具1、目标与计划分解工具2、计划分析工具3、计划进度控制工具练习活动：团队共创式计划制定方法五、全面计划管理1、全面计划管理的含义1）全面计划管理的对象2）全面计划管理的范围3）全面计划管理的参与者2、全面计划管理的实施要点1）工作管理目标化2）计划管理系统化案例分析：某公司全面计划管理的实践案例课程背景：如何有效的制定组织目标？如何把目标转化为有效的行动计划？如何实现全员、全过程、全要素的计划管理？如何能够使用有限的资源实现目标的最大化？企业管理的核心是有效是运用企业资源，有效率第实现目标利益做大化。
实施全面计划管理，对企业运行做到全员、全过程、全要素的计划管理，才能够把企业各个部门，各个过程和每个人的工作全面组织与协调起来，有效合理地进行生产经营活动，高效完成企业任务。
课程特色：讲授、案例分析、体验练习与沙盘推演结合，调动学员积极主动投入学习，互动性强、课程过程生动、活跃。
课程收益：1、使学员深刻体会到，以目标为导向做计划的重要性，以及培养做计划的能力；2、使学员体会实现行动目标与合理配置使用有限资源的必然联系；3、使学员学会全面计划管理的设计与运行。
授课对象：该课程适用于中高层管理及相应管理人员授课方法：讲授+案例分析+情景体验+引导技术+沙盘推演。
健康管理师培训课程大纲
健康管理师培训课程大纲一、课程简介本课程旨在为学员提供全面、系统的健康管理知识和技能培训，使其具备成为合格健康管理师的能力。
通过本课程的学习，学员将深入了解健康管理的概念、原则以及相关职责，并通过案例分析和实际操作培养实践能力。
二、课程目标1. 理解健康管理的背景和意义，掌握健康管理的基本原则。
2. 掌握常见慢性病的预防、管理和干预策略。
3. 熟悉健康评估的基本方法和技巧，能够开展个体化的评估和制定健康管理计划。
4. 能够运用信息技术工具，进行健康数据的收集、分析和管理。
5. 了解健康教育和宣传的原则与方法，能够有效传递健康管理知识。
6. 熟悉健康管理团队和资源的组织和协调，能够与患者、家属及其他医务人员进行有效沟通。
三、课程内容1. 健康管理概论- 健康管理的概念和起源- 健康管理师的角色和职责- 健康管理领域的发展与展望2. 慢性病管理- 常见慢性病的流行病学特征和危险因素 - 慢性病的预防与控制策略- 慢性病管理中的行为干预和生活方式改变3. 健康评估与制定管理计划- 健康评估的方法和工具- 健康评估的数据分析与解读- 个体化的健康管理计划制定与实施4. 健康信息技术与数据管理- 健康信息系统的介绍与应用- 健康数据的收集、分析和管理方法- 健康数据的隐私与安全保护5. 健康教育与宣传- 健康教育的理论与实践- 健康教育的策划与实施- 健康宣传与媒体运用6. 团队与协作- 健康管理团队的组成与功能- 医患沟通与协作技巧- 健康管理资源的整合与利用四、教学方法本课程将采用多样化的教学模式，包括理论授课、案例分析、小组讨论、实地观察和实践操作等。
通过在线学习平台、讲座和实际操作的结合，提供全方位的学习经验。
五、评估与考核学员将根据学习成果进行综合评估和考核。
评估方式包括课堂问答、案例分析报告、团队合作项目等。
课程结束后，学员将进行综合考核，包括理论知识考试和实践技能操作考核。
六、参考教材1. 健康管理导论，张三，出版社，年份。
团队管理课程大纲
团队管理课程大纲课程目标：本课程旨在帮助学员了解团队管理的基本概念、原则和技能，培养他们成为卓越的团队管理者。
通过该课程的学习，学员将能够有效地构建和领导高效团队，提升团队的协作、创新和绩效。
课程内容：第一部分：团队管理基础1.1 团队管理概述- 团队管理定义和意义- 团队管理的基本原则和要素- 团队管理与组织发展的关系1.2 团队发展阶段- Tuckman的团队发展模型- 每个阶段的特点和挑战- 如何应对团队的阶段性问题1.3 团队角色和职责- 团队角色的定义和分类- 每个角色的职责和重要性- 如何平衡团队成员间的角色分工第二部分：团队建设和发展2.1 有效沟通与协作- 沟通的重要性和原则- 提升沟通效果的技巧和工具- 建立和维护团队间的协作关系2.2 目标设定和任务分配- 确定团队目标和关键绩效指标- 制定可行的工作计划和任务分解- 监控和评估团队进展，及时调整计划2.3 培养团队文化- 建立积极的团队氛围和价值观- 强调团队合作和共同目标- 提供适当的奖励和认可机制第三部分：团队领导与激励3.1 团队领导风格- 不同的领导风格和其适用场景- 强项式领导和弱项式领导- 如何根据团队特点选择合适的领导方式3.2 激励与激励理论- 激励的概念和重要性- Maslow的需求层次理论- Herzberg的双因素理论- 如何设计有效的激励机制3.3 团队冲突管理- 冲突的成因和类型- 冲突的影响和解决方法- 建立有效的冲突管理机制第四部分：团队绩效评估与改进4.1 团队绩效评估- 定义和测量团队绩效- 设计合理的绩效评估指标和方法- 反馈和奖惩机制的应用4.2 团队改进和发展- 分析团队的过程和绩效问题- 实施改进计划和行动方案- 持续监测和评估改进效果4.3 团队创新与持续学习- 激发团队创新的方法和环境- 学习型团队的培养与发展- 持续学习的重要性和方法课程评估与作业要求：- 参与课堂讨论与案例分析：40%- 团队项目计划书撰写：20%- 团队绩效评估报告撰写：20%- 期末考试：20%参考教材：- Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management(13th Edition). Pearson.- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The discipline of teams. Harvard Business Review Press.备注：本课程大纲仅供参考，具体教学安排和细节将在授课前由授课教师提供。
课程大纲《德鲁克八项核心管理技能》
德鲁克八项核心管理技能课程背景：“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。
然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。
他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。
本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。
课程中八项核心管理技能所涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。
本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。
课程收益：★学习运用授权和工作指导达成管理成果★掌握用人所长的技能，发挥团队绩效★加强管理者自我管理和自我提升的能力★学会执行和检查的技能，掌控计划执行的成果★学习实战型计划思考能力，提升对计划的实战认知★掌握计划制定的工具和方法，即时提升工作计划的效率★学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤★洞察沟通的本质，学会职场沟通必备的技能★学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果★理解高绩效团队的特点，快速学习高绩效团队打造技能★让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中、高层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。
课程模型：课程大纲导入：科学管理的思维模式构建一、管理的三大思维模式互动讲授：思维是管理者头脑的“windows”1. 管理的理性思维与感性思维1）理性分辨“观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相2. 系统管理思维的建立1）管理岗位在组织系统中才能体现价值2）如何用系统思维保障管理的有效性3. 人本思维的重点和内涵1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本2）移动互联网时代的人本思维特点二、管理认知决定思维能力案例互动：关于马首富——你不知道的管理真相1. 认知决定了你的整个世界1）管理认知与绩效成长2）个人认知成长的方法和工具第一讲：目标管理与自我控制一、目标管理法（MBO）视频案例：高尔夫公司的目标管理1. 目标管理的内容和本质1）目标管理的内容及对成果的影响2）目标管理与自我控制的方法2. 目标管理的作用与精髓1）目标的制定与分解（SMART）——将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标2）目标的传达与控制——以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理3. 目标管理与绩效考核1）目标管理与KPI第二讲：计划与执行一、制定有效计划的实战方法视频案例：韩信凭什么做出完美计划1. 计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2. 计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用二、执行与检查情境案例：我们想要的执行力1. 执行力必备三大基础1）执行意愿2）执行能力3）成果保障2. 执行力评价1）用事实和数据评价执行力工具：执行力改善表3. 检查执行成果的工具1）事前检查、事中检查与事后检查2）执行检查的7个标准工具：检查执行表第三讲：授权与工作指导一、授权的本质和方法互动启示：他的授权方式1. 授权的本质1）必须学会授权，管理的基本要求2）对正确的事、找正确的人授权2. 授权的步骤和方法1）有效授权的步骤——思考和计划授权的价值和意义——要达成的结果——规则和限制——绩效标准——被授权人的计划2）授权“三要”与“三不”——哪三类任务要授权——哪三类任务不能授权二、授权实战启示视频研讨：顾问的授权方法1. 授权实战技能1）搞清楚你有多少“权”可以授2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节3）衡量授权后的责任范围4）用工作指导保障授权的成功率三、工作指导实战技能视频互动：教练式工作指导1. 工作指导的4C法与5步骤1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈2. 工作指导实战方法1）状况共有的目标2）任务过程的标准掌控3）对部属的了解和预估4）及时支持和协助第四讲：绩效期望拟定与传达一、绩效期望拟定方法活动启示：我的期望你不懂1. 上司与部属的期望差异1）上司的期望重点2）部属的期望重点3）矛盾与冲突2. 从岗位职责到“非人”能力拟定期望1）从岗位职责和要求拟定绩效期望2）用专业人力资源技能帮助拟定绩效期望——工作分析的技能——岗位胜任力维度制定技能二、绩效期望传达与掌控技能案例互动：不被晋升的主管1. 绩效期望传达的方法和渠道1）运用正向传达法传达2）选定适合渠道传达3）熟练使用“绩效面谈”技能4）运用“复盘”技术提升绩效成果第五讲：有效沟通一、沟通本质案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍1. 沟通的本质与步骤1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）以人为尊，以已为始2. 实现有效沟通的步骤和要领1）思考、编辑、渠道、输出2）主动心、同理心3. 不同情景的沟通策略二、有效职场沟通的方法和技能1. 对上沟通的方法1）辅佐的心态2）高估你的上司3）了解工作类型——阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型4）及时汇报不意外2. 平级协作的沟通方法1）认同与妥协2）主动沟通3）放下专业的傲慢4）分享与贡献3. 对下沟通的方法1）沟通是有效的激励2）避免打击员工3）沟通绩效，而不是人格4）尊重与反馈第六讲：用人所长一、用人所长的意识案例互动：“飞鱼”的天赋特质1. 如何正确认知人才的“长处”1）用人所长与容人所短2）“用人”的人性障碍——个人喜好——反射式标签二、人才甄选与使用方法1. 甄选人才的方法互动测试：DISC测试与评估1）性格特点甄选法——DISC性格测试与评估2）行为与压力甄选法——核心岗位胜任力行为模型——核心岗位胜任力压力模型第七讲：有效部属培育一、部属培育的步骤1. 部属培育四步骤1）分析需求：需要何种培训？——从员工角度出发——从任务角度出发2）确立目标：达到何种结果？3）实施培训：选择何种方式？4）评估结果：培训结果怎样？二、部属培育的技能1. 以任务为导向的培育需求1）企业培育误区——我们不是培训机构——该做的与不该做的2）以终为始的培育思维视频互动:教练式培育2. 部属培育实战技能1）教练式培育技能2）情境式培育技能3）授权式培育技能4）工作指导式培育技能第八讲：高绩效团队打造一、高绩效团队的要素活动启示：什么叫真正的团队1. 打造高绩效团队的4个维度1）组织期望2）团队领导者3）团队成员4）资源配置2. 团队成员的特点分析风格风析3. 人际风格和因人而异的分工协作二、高绩效团队打造的方法1. 明确的目标1）目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法2. 相互信任1）建立信任的基础2）信任的预存原理3. 分工与协作1）岗位清晰与责任清晰2）贡献的力量4. 沟通良好1）主动沟通的技能5. 优秀的领导1）优秀团队领导的五大特质——诚实、前瞻性、魄力、沟通、关注成果6. 有效的激励1）激励80、90后的有效方法7. 合理、完善的制度1）高绩效团队必备三大制度8. 融洽的团队气氛1）用心理行为学方式打造团队氛围——快乐心锚、互惠凝聚。
管理培训教学大纲
管理培训教学大纲管理培训教学大纲在现代社会中，管理能力被认为是一种重要的素质。
无论是企业管理者还是个人，都需要具备一定的管理技能来应对各种挑战。
为了提高管理能力，许多组织和机构开始提供管理培训课程。
而管理培训教学大纲则是这些课程的核心。
一、培训目标管理培训教学大纲的首要任务是明确培训的目标。
培训目标可以分为两个层面：个人层面和组织层面。
在个人层面，培训的目标是提升学员的管理技能和知识水平，使其能够更好地应对工作中的挑战。
在组织层面，培训的目标是为组织培养出一批具备优秀管理能力的人才，提升组织整体的竞争力。
二、培训内容管理培训教学大纲的内容应该全面而系统。
它应该包括以下几个方面的内容：1. 管理理论：学员需要了解各种管理理论的基本概念和原理，如领导力理论、组织行为理论、决策理论等。
通过学习这些理论，学员可以更好地理解管理的本质和规律。
2. 管理技能：学员需要学习一系列的管理技能，如沟通技巧、团队建设、冲突管理等。
这些技能是管理者必备的能力，可以帮助他们更好地与员工合作和协调工作。
3. 业务知识：学员需要掌握相关的业务知识，如市场营销、财务管理、人力资源管理等。
这些知识可以帮助他们更好地理解和分析组织的运营状况，从而做出正确的决策。
4. 案例分析：通过分析真实的管理案例，学员可以将理论知识应用到实际的管理问题中。
这样可以帮助他们培养解决问题的能力和思维方式。
三、教学方法管理培训教学大纲中应该明确教学方法。
传统的教学方法往往以讲授为主，学员被动接受知识。
但是在现代的管理培训中，互动式的教学方法更受欢迎。
这种方法可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等形式来实现。
通过互动式的教学，学员可以更好地理解和应用所学的知识。
四、评估方式管理培训教学大纲还应该明确评估方式。
评估可以分为两个层面：学员层面和培训效果层面。
在学员层面，可以通过考试、作业、小组项目等方式来评估学员的学习成果。
在培训效果层面，可以通过问卷调查、实际工作表现等方式来评估培训的效果。
房地产开发经营与管理课程
房地产开发经营与管理课程一、课程介绍本课程旨在为房地产行业从业者和有初步兴趣的学生提供全面的房地产开发经营与管理知识，帮助他们了解房地产市场的规律和发展趋势，掌握项目开发与运营管理的核心理论和实践技能。
通过学习本课程，学员将获得在房地产开发和管理领域取得成功所必备的知识和能力。
•了解房地产市场的基本概念和运作机制。
•理解房地产开发的整体流程和相关政策法规。
•掌握房地产项目的策划、投资和融资技巧。
•学会房地产投资回报率和风险评估方法。
•了解房地产管理的基本原理和方法。
•掌握投资建设和运营管理的相关技能。
第一章：房地产市场概述•房地产市场的定义与特点•房地产市场的参与主体和交易方式•房地产市场的供需关系和价格形成机制第二章：房地产开发策划•房地产开发的定义和特点•房地产开发的规划和设计•房地产开发的市场分析和可行性研究第三章：房地产投资与融资•房地产投资的概念和分类•房地产投资的基本原则和方法•房地产融资的渠道和方式第四章：房地产项目管理•房地产项目管理的概念和作用•房地产项目管理的组织和流程•房地产项目管理的技术和工具第五章：房地产运营管理•房地产运营管理的定义和目标•房地产运营管理的关键要素和方法•房地产运营管理的问题和挑战四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、实地考察、小组讨论等。
教师将结合具体实例，帮助学员理解理论知识的应用和实践。
同时，通过小组讨论和团队合作的方式，培养学员的团队意识和解决问题的能力。
五、教材与参考书目•教材：《房地产开发与管理导论》•参考书目：《房地产经营与管理实务》、《房地产市场与投资》、《房地产项目管理理论与实践》等。
六、考核方式本课程将通过平时表现、课堂参与、小组项目和期末考试等方式进行综合评价。
平时表现占比30%，课堂参与占比20%，小组项目占比30%，期末考试占比20%。
七、学分与学时本课程为本科生专业选修课，总学分为3学分。
总学时为48学时，每周2学时，共24周。
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《管理技能开发》教学大纲课程编号：052152B课程类型：专业选修课总学时：32 讲课学时：32 实验（上机）学时：0学分：2适用对象：劳动与社会保障专业人力资源管理专业社会工作专业劳动关系专业本科生先修课程：组织行为学；人力资源管理概论一、课程的教学目标《管理技能开发》课程是公共管理学科中的一门重要课程，其内容主要包括个人技能、人际关系技能、团体技能和具体沟通技能四大部分。
过去的大量证据指出，有技巧的管理，尤其是那些在组织中有效管理员工的管理者，是组织成功的关键决定因素。
本课程不仅帮助管理类学科本科生学习组织管理、团队管理的理论，更旨在帮助学生开发情绪智力，以便更好地管理其生活和人际关系中的各个方面。
二、教学基本要求本课程是一门理论性与应用性都非常强的课程。
因此学生应在掌握管理学原理、行为学、心理学等课程的基础上进行本课程的学习，在学习中应注重理解《管理技能开发》的基本概念和理论，掌握管理技能评估与分析的方法，通过技能练习，能够构建自己的开发计划，掌握应用这些技能的办法，从而将所学的知识理论与生产实际密切相结合，以便达到不断提高自己理解问题、分析问题、解决问题等综合能力的目的。
由于本课程的理论性与应用性均很强，在注意理解基本概念、基本理论、基本方法的前提下，尽量结合管理技能开发的实践来理解掌握本课程的内容。
学习时可参见辅导教材上的习题，结合辅导教材上的学习要点与复习思考题，通过举一反三，以达到灵活运用，使自己的专业知识系统化。
本课程的期末考核建议使用论文与口试相结合的考试的形式；建议最终总成绩综合考虑本课程的平时成绩与期末考核成绩，其中平时与期末考核成绩在分数分配比例为5：5。
三、各教学环节学时分配教学课时分配第一篇个人技能第一章开发自我意识一、技能评估完成评估自我意识水平的调查，确定在本章的讨论中对你最为重要的、应该掌握的技能领域；完成问题定义检测，判断自己最常采用的道德发展阶段；完成学习风格问卷；计算你基于学习风格问卷中四个维度的学习概况；完成内外控量表，以评估你对某些问题的看法；完成模糊耐受性尺度调查问卷，测量你对于模糊情境的容忍度；完成人际关系倾向——行为（FIRO-B）的调查问卷，计算你的人际取向分数。
二、技能学习了解情绪智力，尤其是自我意识，是领导和管理者成功的最重要的因素之一；掌握个人生活管理技能的层次；理解自我了解是提高管理技能的核心，但自我知识可能会阻碍个人提高；掌握当管理技能开发所必要的自我了解受到抵制时，发展管理技能的方法。
掌握我们所关注的自我意识的4个主要领域及其含义和功能；了解影响个人价值观的因素；掌握Trompenaars的文化价值维度；理解工具性价值观和目的性价值观的内涵；了解Kohlberg的价值发展模型，掌握道德判断的水平和发展阶段的分类；了解检验自己在做道德或伦理选择时所依据原则的标准；掌握学习风格的两个基本维度；理解4种学习类型的表现；掌握变革取向的两个维度；理解人际取向与其它三个自我意识的关键领域的区别；了解Schutz的人际取向理论；理解人际不相容的三个方面。
三、技能分析完成教材中涉及自我意识的案例。
四、技能练习完成通过自我表露提高自我意识的练习，能够清晰地表达自我意识的不同方面；完成诊断他人风格和取向差异的练习，能够根据描述确定他人的学习风格、价值观和态度；完成确定个人文化方面的练习，描述自己的关键目标和愿望，并制定个人学习计划。
五、技能应用第二章个人压力管理一、技能评估完成压力管理的诊断调查；完成时间管理的诊断调查，检验你作为自己的时间管理者是否有效；了解A型人格的四种行为倾向，完成A型人格问卷；完成社会再适应量表；完成个人压力源调查，找出并度量自己的压力源。
二、技能学习了解压力可能产生的破坏性影响；理解Kurt Lewin的立场分析模型；掌握多个压力源的作用使现有的抑制力量无法承受前，个体通常会经历的三个阶段的反应；掌握体验超额压力水平的人会有的五种典型的防御机制；掌握三种压力管理策略；掌握四种类型的压力源及其消除的策略；掌握有效管理时间和消除时间压力的两类技巧；了解情绪智力的五个维度；掌握管理者的三个普遍的弹性发展领域及其成分；了解降低暂时性压力的技巧。
三、技能分析完成教材中涉及压力管理和无效时间管理的案例。
四、技能练习理解小量成功的概念，完成小量成功策略的练习；完成生活平衡分析的练习，找出生活中的哪些方面需要你给与更多的注意；进行深度放松练习；完成监控和管理时间的练习，以便界定并更有效地管理你的自主时间。
五、技能应用第三章创造性和分析性地解决问题一、技能评估完成解决问题、创造性和革新的诊断调查，评估自己的自我意识水平，以确定本章中对你最为重要的、应该掌握的技能领域；完成对自身创造性地诊断调查，以确定是否有与创造性有关的人格性质、态度、价值观、动机和兴趣。
完成革新意识量表，检测自己所处的水平。
二、技能学习掌握分析性解决问题的步骤及特征；了解分析性问题解决模型的局限性；了解在学习创造性解决问题中的固有矛盾；掌握限制创造性问题解决的概念障碍及其表现形式；掌握创造性的问题解决的四个阶段及其内容；掌握提高和扩展定义过程的技术；掌握产生更多备选方案的方法；掌握头脑风暴法的主要原则；了解分析性和创造性问题解决的模型；理解培育创新的三条原则。
三、技能分析完成教材中涉及问题解决的案例。
四、技能练习完成打破概念障碍的应用练习，尝试分析性和创造性问题的解决。
五、技能应用第二篇人际关系技能第四章辅导、咨询与支持性沟通一、技能评估完成支持性沟通的诊断调查，评估自己的自我意识水平，以确定本章中对你最为重要的、应该掌握的技能领域；完成沟通风格的诊断调查，确定你作为一个辅导者或咨询顾问的反应模式，并评定自己是否是有技巧的沟通者。
二、技能学习了解电子沟通的问题；了解不准确的沟通可能导致的问题；理解拙劣沟通与人际关系之间的关系；掌握支持性沟通含义、属性及适用的表达方式；了解辅导和咨询的区别及其重要性；理解有效人际沟通的两个主要障碍；掌握支持性沟通的八个原则；了解描述性沟通涉及的三个步骤；理解沟通表现出无联系性的三种方式；掌握支持性倾听中的四个反应类型；掌握更有效地进行探求反应的两个重要提示；理解个人管理面谈计划的特点。
三、技能分析完成涉及辅导和咨询的案例。
四、技能练习完成诊断沟通问题的练习。
五、技能应用第五章获得权力和影响力一、技能评估完成获得权力和影响力的诊断测量，评估自己的自我意识水平，以确定本章中对你最为重要的、应该掌握的技能领域；完成运用影响策略的诊断调查，确定自己的主要及次要影响策略。
二、技能学习了解Kanter的管理者所拥有的向上和向外扩展权力的指标；了解缺乏权力和滥用权力的不良后果；会用权力曲线解释个人权力与个人绩效的关系，掌握使管理者站在“权力曲线的顶峰”的两个技能；了解促成传统管理者的角色从指挥者发展为指导者和咨询顾问的条件；理解决定个人在组织中的权力的基本因素；理解人力资本和社会资本的概念；掌握组成权力来源的四个个人特征；了解组成人际间吸引力的三个基础；理解个人权力的来源与个人信任之间的关系；掌握产生权力能量的四个重要的职位特征；掌握获得可见性的三个方法；理解权力与影响力的关系，掌握将权力转变为影响力的方法；掌握3R影响策略的内容及每种策略的正反面；了解向上推销的方法；了解滥用权力的老板的特征；掌握抵制他人强迫和胁迫策略的方法；掌握抵制他人互惠策略的方法；掌握抵制他人的劝服策略的方法。
三、技能分析完成涉及权力和影响力的案例。
四、技能练习完成获取权力的练习，为每个情境中感到无权的个人提供建议；按要求完成有效地运用影响力的练习；按要求完成抵制不必要的影响企图的练习。
五、技能应用第六章激励他人一、技能评估完成激励他人的诊断调查，并评估自身的工作绩效。
二、技能学习掌握工作绩效的决定因素（函数表达式）；了解管理职位的三种危险信号；掌握克服由于缺乏能力而导致的拙劣绩效的五种方法；理解满意度与绩效之间的关系；掌握有效激励计划的四个要素；掌握综合激励方案的六个要素；掌握有效目标设定的三个重要成分及目标的三个特性；掌握“路径—目标”理论；掌握培养下属首创性的方法；掌握行为塑造策略；掌握改善行为的九个步骤；掌握核心工作维度、所产生的关键心理状态及所导致的个人和工作成果之间的关系；掌握增加个人工作成果的五种管理行为指南；掌握马斯洛的层次需求模型；掌握Murray的三重需要模型；掌握运用需求理论去克服共同归因误差的方法。
三、技能分析完成涉及动机问题的案例。
四、技能练习按要求完成诊断工作绩效问题的练习；完成不可接受的行为的练习。
五、技能应用第七章冲突管理一、技能评估完成冲突管理的诊断调查。
二、技能学习掌握冲突水平与组织绩效的关系；了解社会关于冲突的价值的矛盾态度及其产生的原因；掌握有效的冲突管理者必须熟练运用的三种技能；掌握冲突类型的划分方法；理解人际冲突的四种来源；了解对多样性劳动力进行有效管理的收益；了解人们对于人际摩擦的五类反应；了解冲突行为的二维模型；掌握五种冲突管理方式的区别；理解影响冲突管理策略选择的因素；了解协作型问题解决的总体框架；掌握协作型问题解决的四个阶段；掌握协作型问题解决中的发起人、回应人和调停人的行为指导。
三、技能分析完成涉及人际冲突的案例。
四、技能练习完成冲突来源的诊断练习；完成适当冲突管理手段的选择练习，能够根据不同的场景选择最为合适的冲突管理策略；完成解决人际冲突的练习，复习作为发起人、回应人及调停者的行为指南。
五、技能应用第三篇团体技能第八章授权与委派一、技能评估完成授权与委派的诊断调查，并评估自己在工作中被授权的程度。
二、技能学习了解授权可能产生的两难问题；了解“恶劣的十二项”；理解权力与授权的差异；了解授权的历史根源；理解使得授权难以实现的限制因素；掌握授权的五个核心维度；掌握授权的九种方法；理解授权维度与授权方法之间的关系；理解有效目标的特征；掌握创造信任感时的五个重要因素；了解授权委派的优点；掌握决定何时以及向谁进行委派的方法；理解进行委派时应该遵守的十项管理准则。
三、技能分析完成涉及授权和委派的案例。
四、技能练习按要求完成授权的练习；完成个人授权计划的练习，找到能够增强自己及合作者授权感的方式；完成关于委派决定的练习，判断何时以及如何更有效地进行委派。
五、技能应用第九章建设有效的团队与团队合作一、技能评估完成团队开发行为的诊断调查；完成团队建设需求的诊断，以确定你的组织在多大程度上应该建立团队。
二、技能学习了解有效团队及高水平团队合作的主要特征；了解与团队的高绩效有关的因素；掌握建立和维持团队成员间的信任和影响的方法；理解愿景的三个特点；了解可增强团队绩效的两个主要角色；了解团队发展的四个阶段；了解高绩效团队的特征；理解促进团队发展的持续改善方式与创新方式的区别。