管理技能开发(2015)
ISO 9001：2015标准中“能力、培训和意识”条款变化解析
ISO 9001：2015标准中“能力、培训和意识”条款变化解析现代组织的经营管理，不论公营还是私营、外资还是民企，不外乎人、机、料、法、环、测几大方面，特别是作为对组织人员“能力”的要求，是决定组织产品和服务质量的决定性因素。
作为各组织在区分管理水平时首先考虑进行对比的标杆，人员“能力”也一直都是ISO 9001标准历次修订的关注点。
这次ISO 9001标准的修订也不例外，对组织的人员在能力、培训和意识方面的要求，2015版标准的7.2和7.3条款，与2008版标准6.2条款相比，有如下明显变化之处，笔者在下文中对此加以比和解析。
条款标题的变化2008版标准6.2条款中6.2.1条款的标题是“总则”，6.2.2条款的标题是“能力、培训和意识”，在2015版标准中修改为7.2“能力”和7.3“意识”两个条款，标题中虽然取消了对“培训”的描述，但仍包含在“能力”和“意识”条款中。
条款内容的变化（一）2008版标准中的“人员范围”是指从事影响产品要求符合性工作的人员；2015版标准7.2a）是指受其控制的工作人员，且这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性，如组织中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员就包括战略决策、目标制定、体系维护、文件管理、人力资源、设计开发、市场营销、原料采购、库房管理、工艺技术、生产制造、设备维护、计量管理、质量检验、物流运输、售后服务、统计分析和内部审核等人员。
另外，2008版标准要求“基于适当的教育、培训、技能和经验”，2015版标准要求“基于适当的教育、培训或经历”，保留了原来要求中的教育和培训，并将原来的技能和经验合并修改为经历。
（二）2008版标准要求6.2.2b）：“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力，c）评价所采取措施的有效性”；2015版标准要求7.2c）：“适用时，采取措施获得所需的能力，并评价措施的有效性”；新版标准将2008版标准b）和c）进行了合并，并在注解中给出了更多的促使人员获得所需能力的措施，包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者招聘、分包给胜任的人员等。
浙江省人力资源和社会保障厅关于印发浙江省技能人才自主评价监督管理暂行办法的通知
浙江省人力资源和社会保障厅关于印发浙江省技能人才自主评价监督管理暂行办法的通知文章属性•【制定机关】浙江省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2015.11.09•【字号】•【施行日期】2015.11.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源其他规定正文浙江省人力资源和社会保障厅关于印发浙江省技能人才自主评价监督管理暂行办法的通知浙人社发〔2015〕122号各市、县（市、区）人力资源和社会保障局，省级有关单位：为贯彻国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的有关精神，加强对行业、企业开展技能人才自主评价工作的监管，确保技能人才自主评价客观、公正。
根据《浙江省人民政府办公厅关于加快推进技能人才队伍建设的意见》（浙政办发〔2015〕25号）和《浙江省技能人才自主评价办法（试行）》（浙人社发〔2014〕131号）有关规定，我们制定了《浙江省技能人才自主评价监督管理暂行办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
浙江省人力资源和社会保障厅2015年11月9日浙江省技能人才自主评价监督管理暂行办法第一条为规范技能人才自主评价行为，构建规范有序、评价客观、业内认可、监管有力的技能人才自主评价机制。
根据《浙江省人民政府办公厅关于加快推进技能人才队伍建设的意见》（浙政办发〔2015〕25号）和《浙江省技能人才自主评价办法（试行）》（浙人社发〔2014〕131号）有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称的技能人才自主评价监督管理是指人力社保部门（以下简称人力社保部门）对行业协会（学会）和企业（以下统称为“评价实施单位”）执行技能人才自主评价方案和考务制度、开展技能人才自主评价过程等进行监督管理的行为。
第三条本省范围内对评价实施单位开展技能人才自主评价的监督和管理适用本办法。
行业主管部门实施的行业特有工种自主评价监督管理参照本办法执行。
第四条技能人才自主评价监督管理要坚持“内部监督与外部监督相结合、事中督导与事后监督相衔接、制度约束与流程管理相配套”的原则。
2015年质量管理部QC岗位技能等级评定方案
2015年质量管理部QC岗位技能等级评定方案1、目的：为了加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分调动部门员工的工作热情和积极性，促进提高工作效率和质量。
2、评级对象：质量管理部QC，主管分为初级、中级、高级；组长分为初级、中级、高级；初级专员分为一、二、三、四、五、六级；中级专员分为一、二、三级；高级专员分为一、二、三级。
3评比方案：3.1评比项目及要求一、理论考试：试卷考试为主，试卷试满分为100分，达到60分以上（含60分）者为合格，达到80分以上（含80分）者为优秀，占总比30%。
二、考勤：以全年的考勤为主，迟到达5次以上者为不合格，占总比5%；三、工作态度：以全年考核为主，违规次数达5次以上者为不合格，占总比5%。
四、实际操作：主要为岗位操作，由员工进行岗位相关内容操作，由考评小组人员进行现场考核，占总比40%。
五、面试：主要为岗位面试，由员工陈述和题目问答两部分组成；员工陈述主要是由员工介绍自己最突出业绩或技能等，题目问答主要为相关岗位操作规程程、检验中常见问题处理方法等，由考评小组拟定考试题库，面试时随机抽取，考生口答，占总比20%。
3.2评比流程：3.2.1每年进行一次统一考评，或由被考评人提出评定申请，部门经理根据员工申请要求统筹安排岗位面试考核的时间、地点，并通知考评小组组织考试和考核。
3.2.2考评结束后，由部门经理汇总评定意见，确立评定等级，评定结果公示无异议后报考评小组组长批准。
3.2.3 考评小组组长：厂长考评小组成员：质管部经理、人力资源部同事、QC组长、员工自选成员3、评定标准3.1 岗位划分：3.2 技能等级划分：4、考评结果判定：由考评小组结合评比项目及要求考核成绩对员工岗位级别做出最终的评定，对于日常绩效考核优异的员工可破格提升一级。
5、相关要求在技能等级评定的过程中，评定小组成员必须保持公平、公正，严格按照评分标准评定，严禁弄虚作假，否则一经查实，将视情节轻重对有关人员给予降职、撤职、调岗、开除等处分。
ISO9001-2015人员能力及培训管理程序
人员能力及培训管理程序（ISO9001：2015）1 范围本程序规定了公司员工任职、能力、培训、管理等方面的要求。
本程序适用于公司从事影响产品要求符合性的人员。
2 职责2.1 人力资源部门负责制定公司人力资源长期、中期战略发展规划，经总经理批准后组织实施。
2.2 人力资源部门根据人力资源发展规划，制定相应的人力资源管理制度，经主管副总经理批准后组织实施。
2.3 人力资源部门负责制定相应的人力资源工作计划。
包括人员招聘计划、人员培训开发计划、人员激励与考核计划等，经主管副总经理批准后组织实施。
2.4 各单位负责提出本单位人员需求计划、培训需求计划，制定本单位考核细则等，配合人力资源部门完成各项具体工作计划。
3 工作程序3.1 人员能力要求3.1.1 人力资源部门组织各单位进行岗位分析，进行岗位工作设计，在岗位研究的基础上，进行合理的岗位和定员设置。
3.1.2 各单位负责编制管理、技术、技能等各类岗位的职位说明书，明确管理、技术、技能人员的能力、素质要求，确保人员能胜任本岗位工作。
人力资源部门需要对各单位编制的职位说明书进行审核，总经理批准后组织实施。
3.2 人员招聘与配置人力资源部门根据职位说明书中的岗位任职资格要求负责人员招聘、选拔与任用，确保人员配置满足岗位要求。
3.2.1 内部竞聘人力资源部门根据岗位空置情况及用人单位的需求申请，组织本单位内部人员竞聘上岗，使上岗人员能满足岗位要求。
3.2.2 外部招聘3.2.2.1 人力资源部门根据人力资源配置情况分析及各单位提出的用人需求，做好下年度人力资源需求计划，经批准组织实施招聘。
3.2.2.2 人力资源部门根据职位说明书中对人员能力及素质的要求，制定相应的招聘计划，选择招聘渠道和方法，选拔符合组织要求的应聘人员。
3.2.2.3 高级技术人员的外部招聘及任用经总经理批准后实施。
3.3 人员培训与开发人力资源部门负责各级各类人员的培训与培训管理工作。
烟草专卖管理师岗位技能标准(2015版)
烟草专卖管理师岗位技能鉴定要素细目表（理论知识）
国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心
2015年5月
烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
行业：烟草职业：烟草专卖管理师等级：五级鉴定方式：理论知识鉴定点数：172
烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
行业：烟草职业：烟草专卖管理师等级：四级鉴定方式：理论知识鉴定点
数：218
烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
行业：烟草职业：烟草专卖管理师等级：三级鉴定方式：理论知识鉴定点数：210
烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
行业：烟草职业：烟草专卖管理师等级：二级鉴定方式：理论知识鉴定点
数：278
烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
行业：烟草职业：烟草专卖管理师等级：一级鉴定方式：理论知识鉴定点
数：266
烟草专卖管理师岗位技能鉴定要素细目
表
（专业能力）
国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心
2015年5月
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
行业:烟草职业:烟草专卖管理师等级:五级鉴定方式:专业能力鉴定点
数:47
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
行业:烟草职业:烟草专卖管理师等级:四级鉴定方式:专业能力鉴定点
数:47
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
行业:烟草职业:烟草专卖管理师等级:三级鉴定方式:专业能力鉴定点
数:61
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
行业:烟草职业:烟草专卖管理师等级:二级鉴定方式:专业能力鉴定点
数:73
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
行业:烟草职业:烟草专卖管理师等级:一级鉴定方式:专业能力鉴定点
数:85。
完整版)特种作业人员安全技术培训考核管理规定(2015修正)
完整版)特种作业人员安全技术培训考核管理规定(2015修正)生产经营单位应当建立特种作业人员安全技术培训考核管理制度，明确管理责任，加强安全教育和培训，提高特种作业人员的安全意识和技能水平。
第二章安全技术培训第八条特种作业人员的安全技术培训应当符合国家有关标准和规定，内容应当包括特种作业的安全生产法律法规、安全操作规程、安全技术知识和技能等方面。
第九条特种作业人员的安全技术培训应当由具有相应资质的安全技术培训机构或者特种作业的生产经营单位组织，并由安全技术培训机构出具培训证明。
第十条特种作业人员的安全技术培训应当定期进行，培训周期不得超过三年。
特种作业人员在培训周期内的安全生产事故率超过同行业平均水平的，应当及时进行安全技术培训。
第三章安全技术考核第十一条特种作业人员的安全技术考核应当由具有相应资质的安全技术考核机构或者特种作业的生产经营单位组织，并由安全技术考核机构出具考核证明。
第十二条特种作业人员的安全技术考核应当包括理论考核和实际操作考核，考核内容应当与安全技术培训内容相适应。
第十三条特种作业人员的安全技术考核应当定期进行，考核周期不得超过三年。
特种作业人员在考核周期内发生过安全生产事故的，应当及时进行安全技术考核。
第四章特种作业操作证的发放和管理第十四条特种作业人员取得特种作业操作证，应当符合下列条件：（一）通过安全技术培训和考核；（二）符合特种作业人员的条件。
第十五条特种作业操作证应当由特种作业的生产经营单位或者特种作业的安全技术培训、考核机构向特种作业人员发放，并由发证单位加盖公章和安全技术考核机构的章。
第十六条特种作业操作证的有效期为三年。
特种作业人员在有效期内发生过安全生产事故的，应当及时进行安全技术培训和考核，重新取得特种作业操作证后方可上岗作业。
第十七条特种作业操作证应当由特种作业的生产经营单位或者特种作业的安全技术培训、考核机构进行管理，定期进行复审，发现不符合条件的应当及时收回并报告发证单位。
临汾市人民政府办公厅关于印发临汾市技能振兴专项活动实施方案的通知-临政办发〔2015〕64号
临汾市人民政府办公厅关于印发临汾市技能振兴专项活动实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------临汾市人民政府办公厅关于印发临汾市技能振兴专项活动实施方案的通知临政办发〔2015〕64号各县、市、区人民政府，临汾、侯马经济开发区管委会，壶口风景区管委会，市直有关部门：《临汾市技能振兴专项活动实施方案》已经市人民政府同意，现予印发，请结合实际，认真贯彻落实。
临汾市人民政府办公厅2015年11月25日临汾市技能振兴专项活动实施方案根据人社部《关于开展第二批百家城市技能振兴专项活动的通知》（人社部函〔2015〕67号），我市被确定为全国第二批开展技能振兴专项活动的城市。
为加快技能人才队伍建设，提高劳动者就业创业能力，保证活动顺利进行，特制定本实施方案。
一、指导思想深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，突出培训重点，强化示范引领，创新激励政策，建立覆盖范围广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作新机制，全面提升劳动者职业技能素质和就业创业能力，以更高质量的培训促进更高质量的就业。
二、目标任务坚持“培训一人就业一人，就业一人培训一人”的基本原则，把职业培训促进就业摆到更加突出的位置，通过开展技能振兴专项活动，基本建立适应各类劳动者职业生涯不同阶段需求的职业技能培训制度，使城乡有劳动能力和培训意愿的人员能及时享受到职业技能培训服务和政策扶持，建立培养体系完善、考核评价科学、激励保障健全的技能人才工作机制，形成职业培训促进就业和稳定就业的良性互动工作格局。
每年组织开展各类职业技能培训7.5万人以上，其中创业培训不少于3600人，城镇失业人员再就业培训不少于9000人，农民工职业技能提升培训不少于54800人，新成长劳动力培训不少于8000人，高技能人才新增500人以上，职业技能鉴定8400人以上。
2015年全国职业技能大赛获奖名单
序号代表队学校姓名优秀指导教师1天津市天津渤海职业技术学院刘永鹏曾玉香/周学辉2天津市天津渤海职业技术学院张燊南曾玉香/周学辉3天津市天津生物工程职业技术学院薛玉峰高 明/刘洪利4天津市天津生物工程职业技术学院穆艳霞刘洪利/高 明5山东省东营职业学院严海华张新锋/巴新红6山东省东营职业学院张青芝张新锋/巴新红7江苏省南京科技职业学院吕 晴钟开龙/陆新华8江苏省南京科技职业学院刘 文陆新华/钟开龙9陕西省陕西国防工业职业技术学院高晨阳杨佳理/曹 赟10陕西省陕西国防工业职业技术学院赵露露杨佳理/曹 赟11山东省潍坊职业学院孙迪迪赵佃英/邹 芳12山东省潍坊职业学院刘 静赵佃英/邹 芳序号代表队学校姓名1甘肃省兰州石化职业技术学院魏晓春2甘肃省兰州石化职业技术学院刘鸿雁3河南省河南化工职业学院崔芬芬4河南省河南化工职业学院李 静5新疆维吾尔自治区克拉玛依职业技术学院(含中专部)付 鹏6新疆维吾尔自治区克拉玛依职业技术学院(含中专部)韩国林7江苏省扬州工业职业技术学院吴 茗8江苏省扬州工业职业技术学院厉柏嘉9江西省江西应用技术职业学院王 霞10江西省江西应用技术职业学院陈小珍11江苏省江苏联合职业技术学院张轶淳12江苏省江苏联合职业技术学院赵 琰13浙江省金华职业技术学院潘娟娟14浙江省金华职业技术学院刘云兰15新疆生产建设兵团石河子职业技术学院朱 瑛16新疆生产建设兵团石河子职业技术学院摆雪东17内蒙古自治区内蒙古化工职业学院李 健18内蒙古自治区内蒙古化工职业学院张 蕾19四川省四川化工职业技术学院唐 曦20四川省四川化工职业技术学院李 涛一等奖二等奖附件2 ：2015年全国职业院校技能大赛高职组获奖名单一、工业分析检验（高）1.工业分析检验(团体项目 共76人)21广东省深圳职业技术学院解晓双22广东省深圳职业技术学院何彩桥23山东省淄博职业学院宁贞贞24山东省淄博职业学院王芳园25广东省顺德职业技术学院杜佩宁26广东省顺德职业技术学院莫敏夏序号代表队学校姓名1吉林省吉林工业职业技术学院石景元2吉林省吉林工业职业技术学院关健3福建省福建船政交通职业学院李忠毅4福建省福建船政交通职业学院林丽勤5黑龙江省大庆职业学院赵翊丞6黑龙江省大庆职业学院金竹梅7浙江省宁波职业技术学院(高)王立峰8浙江省宁波职业技术学院(高)张微亮9江西省江西现代职业技术学院刘雅琴10江西省江西现代职业技术学院谢莹11重庆市重庆工业职业技术学院谢金真12重庆市重庆工业职业技术学院魏晴13湖南省湖南化工职业技术学院阮秋艳14湖南省湖南化工职业技术学院欧洲15重庆市重庆化工职业学院柘娟16重庆市重庆化工职业学院李居鹏17陕西省陕西工业职业技术学院张咪18陕西省陕西工业职业技术学院鲍海艳19广东省广州工程技术职业学院钟美裕20广东省广州工程技术职业学院唐小燕21湖南省长沙环境保护职业技术学院王智丁22湖南省长沙环境保护职业技术学院贺艳芝23浙江省浙江工业职业技术学院杨琴菲24浙江省浙江工业职业技术学院沈颖25河南省河南工业职业技术学院王霄翔26河南省河南工业职业技术学院张蒙蒙27福建省湄洲湾职业技术学院吴伊晴28福建省湄洲湾职业技术学院吴丽萍29广西壮族自治区广西工业职业技术学院梁云30广西壮族自治区广西工业职业技术学院蒋冬妹31湖北省武汉软件工程职业学院王亚梅32湖北省武汉软件工程职业学院汪思33安徽省安徽水利水电职业技术学院代玉杰34安徽省安徽水利水电职业技术学院王修娣35安徽省安徽医学高等专科学校汪甜36安徽省安徽医学高等专科学校奚娇娇37山西省山西工程职业技术学院申淑霞38山西省山西工程职业技术学院李欢二、楼宇自动化系统安装与调试三等奖1.楼宇自动化系统安装与调试(团体项目 共96人)一等奖序号代表队学校姓名优秀指导教师1浙江省浙江机电职业技术学院高新戎小戈/方忠祥2浙江省浙江机电职业技术学院蓝培杰戎小戈/方忠祥3浙江省浙江机电职业技术学院徐旭文戎小戈/方忠祥4上海市上海电子信息职业技术学院耿国梁熊磊/董莹荷5上海市上海电子信息职业技术学院康韦臣熊磊/董莹荷6上海市上海电子信息职业技术学院张辉熊磊/董莹荷7河南省河南职业技术学院温浩熊新国/韩冬瑞8河南省河南职业技术学院张晨阳熊新国/韩冬瑞9河南省河南职业技术学院李永恒熊新国/韩冬瑞10重庆市重庆工程职业技术学院蔡全兵彭辉/熊飞11重庆市重庆工程职业技术学院陈月友彭辉/熊飞12重庆市重庆工程职业技术学院陈勇坤彭辉/熊飞13北京市北京劳动保障职业学院李宏义张力展/孙玄14北京市北京劳动保障职业学院于琨张力展/孙玄15北京市北京劳动保障职业学院蒋泽晨张力展/孙玄二等奖序号代表队学校姓名1浙江省浙江工商职业技术学院(高)宋扬2浙江省浙江工商职业技术学院(高)许静炳3浙江省浙江工商职业技术学院(高)杨贤培4浙江省浙江建设职业技术学院孙玮5浙江省浙江建设职业技术学院马荣良6浙江省浙江建设职业技术学院黄锋7山东省烟台职业学院王威8山东省烟台职业学院刘志铭9山东省烟台职业学院姜明金10浙江省浙江工业职业技术学院黄佳杰11浙江省浙江工业职业技术学院胡文军12浙江省浙江工业职业技术学院沈涛锋13江苏省常州信息职业技术学院王圣帅14江苏省常州信息职业技术学院赵振宇15江苏省常州信息职业技术学院朱乐16福建省福建船政交通职业学院叶波17福建省福建船政交通职业学院张昌盛18福建省福建船政交通职业学院刘汉强19山东省济南职业学院孟得站20山东省济南职业学院郑鹏21山东省济南职业学院徐畅22安徽省安徽工商职业学院李鑫23安徽省安徽工商职业学院史洪龙24安徽省安徽工商职业学院吴俊25福建省厦门海洋职业技术学院洪静兰26福建省厦门海洋职业技术学院梅小宝27福建省厦门海洋职业技术学院姚振宇28天津市天津城市建设管理职业技术学院张金发29天津市天津城市建设管理职业技术学院周建荣30天津市天津城市建设管理职业技术学院郭彦禄31福建省福建电力职业技术学院陈锦铭32福建省福建电力职业技术学院杨坤林33福建省福建电力职业技术学院沈威敏三等奖序号代表队学校姓名1湖南省湖南机电职业技术学院庞柳涛2湖南省湖南机电职业技术学院廖成龙3湖南省湖南机电职业技术学院张旭明4海南省海南科技职业学院万风5海南省海南科技职业学院孙鸿钦6海南省海南科技职业学院庞正威7江苏省江苏城乡建设职业学院苏文嘉8江苏省江苏城乡建设职业学院顾育豪9江苏省江苏城乡建设职业学院蒋仕城10河南省黄河水利职业技术学院张鑫11河南省黄河水利职业技术学院赵文超12河南省黄河水利职业技术学院王鹏昆13湖南省湖南工业职业技术学院谭庄14湖南省湖南工业职业技术学院肖震宇15湖南省湖南工业职业技术学院邓敏敏16广东省广东建设职业技术学院陈荣欢17广东省广东建设职业技术学院陈仁杰18广东省广东建设职业技术学院林伟鹏19天津市天津轻工职业技术学院杨振伟20天津市天津轻工职业技术学院姚耀东21天津市天津轻工职业技术学院徐广宇22安徽省安徽职业技术学院朱涛23安徽省安徽职业技术学院李鑫24安徽省安徽职业技术学院朱宏路25重庆市重庆工商职业学院魏章胜26重庆市重庆工商职业学院周东27重庆市重庆工商职业学院孙斌斌28重庆市重庆电子工程职业学院赵梓宏29重庆市重庆电子工程职业学院李军30重庆市重庆电子工程职业学院左钊琪31天津市天津中德职业技术学院龚清林32天津市天津中德职业技术学院刘家澍33天津市天津中德职业技术学院金生成34广东省广东机电职业技术学院林盛旭35广东省广东机电职业技术学院黄家飞36广东省广东机电职业技术学院黄崇伟37广东省广东水利电力职业技术学院梁楚泉38广东省广东水利电力职业技术学院梁锐基39广东省广东水利电力职业技术学院林泽凯40福建省福建信息职业技术学院何荣41福建省福建信息职业技术学院许晨晖42福建省福建信息职业技术学院黄辉煌43湖南省湖南城建职业技术学院赖明悦44湖南省湖南城建职业技术学院廖永明45湖南省湖南城建职业技术学院向永波46广西壮族自治区广西机电职业技术学院唐 强47广西壮族自治区广西机电职业技术学院杨 宇48广西壮族自治区广西机电职业技术学院黎 果序号代表队学校姓名优秀指导教师1江苏省淮安信息职业技术学院李 成王 超/王 玲2江苏省淮安信息职业技术学院张 磊王 超/王 玲3天津市天津中德职业技术学院傅卓鑫孙海维/史艳霞4天津市天津中德职业技术学院闫 伟孙海维/史艳霞5山东省潍坊职业学院王 帅王 昌/程义民6山东省潍坊职业学院王加宝王 昌/程义民7北京市北京劳动保障职业学院贾玉晗王 晖/张力展8北京市北京劳动保障职业学院刘 硕王 晖/张力展序号代表队学校姓名1安徽省安徽机电职业技术学院杜全海2安徽省安徽机电职业技术学院许 敏3江苏省常州轻工职业技术学院徐海林4江苏省常州轻工职业技术学院王志全5湖南省湖南机电职业技术学院李想想6湖南省湖南机电职业技术学院何正文7广东省中山职业技术学院王 聪8广东省中山职业技术学院邓登宝9重庆市重庆航天职业技术学院朱 伟10重庆市重庆航天职业技术学院墙可磊11福建省福建信息职业技术学院卓先烨12福建省福建信息职业技术学院陈鹏炜13浙江省浙江建设职业技术学院郑 科14浙江省浙江建设职业技术学院姜志耀15安徽省芜湖职业技术学院徐文强16安徽省芜湖职业技术学院余成林17湖南省湖南电气职业技术学院刘 达18湖南省湖南电气职业技术学院李 磊序号代表队学校姓名1上海市上海电子信息职业技术学院周维鎔二等奖三等奖三、智能电梯装调与维护1.智能电梯装调与维护(团体项目 共52人)一等奖2上海市上海电子信息职业技术学院林子文3河南省河南职业技术学院鹿红伟4河南省河南职业技术学院张 伟5福建省福州职业技术学院陈振俊6福建省福州职业技术学院潘 侃7山东省烟台职业学院王 杰8山东省烟台职业学院赵东坡9广西壮族自治区广西机电职业技术学院吕明晓10广西壮族自治区广西机电职业技术学院张文亮11北京市北京电子科技职业学院张 旭12北京市北京电子科技职业学院郑 昌13江苏省沙洲职业工学院朱 桦14江苏省沙洲职业工学院任洪楼15福建省福建船政交通职业学院钱伟杰16福建省福建船政交通职业学院卢建书17浙江省浙江纺织服装职业技术学院(高)乐 凯18浙江省浙江纺织服装职业技术学院(高)张晨雷19四川省成都纺织高等专科学校成 铭20四川省成都纺织高等专科学校傅之友21陕西省西安航空职业技术学院杨 宇22陕西省西安航空职业技术学院彭良军23天津市天津城市建设管理职业技术学院安博雅24天津市天津城市建设管理职业技术学院符麟汉25天津市天津国土资源和房屋职业学院卢东洋26天津市天津国土资源和房屋职业学院田宏飞序号代表队学校姓名优秀指导教师1浙江省金华职业技术学院陈漪迪张建荣 /张珊珊2浙江省金华职业技术学院方天宇张建荣 /张珊珊3浙江省金华职业技术学院邱伟超张建荣 /张珊珊4浙江省浙江机电职业技术学院周振磊虞建中/钱伊娜5浙江省浙江机电职业技术学院俞舒颖虞建中/钱伊娜6浙江省浙江机电职业技术学院张灵超虞建中/钱伊娜7山东省烟台职业学院朱 义宫晓峰/于仁萍8山东省烟台职业学院张春浩宫晓峰/于仁萍9山东省烟台职业学院王旭辉宫晓峰/于仁萍10江苏省常州机电职业技术学院任 程张一俊/陈学斌11江苏省常州机电职业技术学院陈翰飞陈学斌/张一俊12江苏省常州机电职业技术学院张媛媛陈学斌/张一俊序号代表队学校姓名1重庆市重庆工业职业技术学院谯永清2重庆市重庆工业职业技术学院李 潇二等奖四、工业产品造型设计与快速成型1.工业产品造型设计与快速成型(团体项目 共75人)一等奖3重庆市重庆工业职业技术学院邵雯玥4山东省山东职业学院王闯5山东省山东职业学院罗旭6山东省山东职业学院王永祥7黑龙江省黑龙江农业工程职业学院苑春朋8黑龙江省黑龙江农业工程职业学院李桂良9黑龙江省黑龙江农业工程职业学院郑春雨10江苏省无锡职业技术学院张奕雄11江苏省无锡职业技术学院吴尚明12江苏省无锡职业技术学院檀有敏13天津市天津职业大学张嘉琦14天津市天津职业大学田国强15天津市天津职业大学万水钦16安徽省安徽国防科技职业学院倪玮奇17安徽省安徽国防科技职业学院俞雨彤18安徽省安徽国防科技职业学院张世杰19北京市北京北大方正软件职业技术学院金峰20北京市北京北大方正软件职业技术学院赵博21北京市北京北大方正软件职业技术学院仙非22广东省广东工贸职业技术学院林纯存23广东省广东工贸职业技术学院龙瑶24广东省广东工贸职业技术学院陈奇彬序号代表队学校姓名1湖南省湖南工业职业技术学院李伟2湖南省湖南工业职业技术学院尹艳萍3湖南省湖南工业职业技术学院李翔4四川省四川工商职业技术学院谭伟5四川省四川工商职业技术学院石桐6四川省四川工商职业技术学院汪士凯7福建省福建林业职业技术学院洪鑫裕8福建省福建林业职业技术学院朱培林9福建省福建林业职业技术学院肖志强10吉林省长春职业技术学院赵彬11吉林省长春职业技术学院于永权12吉林省长春职业技术学院张念国13广东省佛山职业技术学院陈沛权14广东省佛山职业技术学院蔡湘慧15广东省佛山职业技术学院郑泽林16广西壮族自治区柳州职业技术学院农新歆17广西壮族自治区柳州职业技术学院黄成志18广西壮族自治区柳州职业技术学院陈晖19黑龙江省黑龙江农业经济职业学院麦哲20黑龙江省黑龙江农业经济职业学院曹宇21黑龙江省黑龙江农业经济职业学院姚明哲22福建省福建船政交通职业学院卓林23福建省福建船政交通职业学院池善果三等奖24福建省福建船政交通职业学院施境煌25湖南省湖南汽车工程职业学院朱磊26湖南省湖南汽车工程职业学院高根东27湖南省湖南汽车工程职业学院龚添宝28北京市北京工业职业技术学院萨其尔29北京市北京工业职业技术学院崔贾海30北京市北京工业职业技术学院舒晨曦31上海市上海工程技术大学高等职业技术学院严鹏飞32上海市上海工程技术大学高等职业技术学院孙聪33上海市上海工程技术大学高等职业技术学院许杨坤34江西省江西现代职业技术学院李明凯35江西省江西现代职业技术学院彭恢臻36江西省江西现代职业技术学院谢华雅37湖北省湖北科技职业学院钟鼎38湖北省湖北科技职业学院汪凡39湖北省湖北科技职业学院汪小波五、注塑模具CAD/CAE与主要零件加工1.注塑模具CAD/CAE与主要零件加工(团体项目 共84人)一等奖序号代表队学校姓名优秀指导教师1天津市天津轻工职业技术学院赵志鹏史清卫/王称2天津市天津轻工职业技术学院张育胜史清卫/王称3天津市天津轻工职业技术学院崔安史清卫/王称4山东省山东职业学院栾堃鹿洪荣/尚新娟5山东省山东职业学院李健鹿洪荣/尚新娟6山东省山东职业学院瞿守超鹿洪荣/尚新娟7浙江省杭州科技职业技术学院韩喆程文/罗晓晔8浙江省杭州科技职业技术学院金鹏飞程文/罗晓晔9浙江省杭州科技职业技术学院魏银川程文/罗晓晔10江苏省无锡职业技术学院臧清扬曹秀中/李坤11江苏省无锡职业技术学院陈培龙曹秀中/李坤12江苏省无锡职业技术学院董凌晨曹秀中/李坤13北京市北京工业职业技术学院秦春花孙铁城/张文兵14北京市北京工业职业技术学院杨忠岩孙铁城/张文兵15北京市北京工业职业技术学院孙昊伦孙铁城/张文兵二等奖序号代表队学校姓名1山东省烟台工程职业技术学院曲成润2山东省烟台工程职业技术学院武栋3山东省烟台工程职业技术学院原文韬4湖南省湖南机电职业技术学院阳经武5湖南省湖南机电职业技术学院蔡永平6湖南省湖南机电职业技术学院杨斌星7浙江省浙江机电职业技术学院洪江波8浙江省浙江机电职业技术学院闫明明9浙江省浙江机电职业技术学院赵余策10辽宁省辽宁装备制造职业技术学院刘福来11辽宁省辽宁装备制造职业技术学院孙欣12辽宁省辽宁装备制造职业技术学院牟金科13湖南省湖南工业职业技术学院周杰14湖南省湖南工业职业技术学院彭智15湖南省湖南工业职业技术学院罗崇辉16江苏省常州机电职业技术学院刘军陈17江苏省常州机电职业技术学院谭国强18江苏省常州机电职业技术学院张彤19福建省福建信息职业技术学院谢建春20福建省福建信息职业技术学院毛羽丰21福建省福建信息职业技术学院王德海22湖北省襄阳职业技术学院（原襄樊职业技术学院）王子茂23湖北省襄阳职业技术学院（原襄樊职业技术学院）张翔宇24湖北省襄阳职业技术学院（原襄樊职业技术学院）章振25重庆市重庆工业职业技术学院雷扬旭26重庆市重庆工业职业技术学院贾煜27重庆市重庆工业职业技术学院虞童序号代表队学校姓名1广东省佛山职业技术学院汤树钦2广东省佛山职业技术学院陈志恒3广东省佛山职业技术学院赵柏湖4安徽省安徽机电职业技术学院燕玉龙5安徽省安徽机电职业技术学院周亮6安徽省安徽机电职业技术学院范群征7福建省福建林业职业技术学院吴志洋8福建省福建林业职业技术学院辛猛斌9福建省福建林业职业技术学院林枭10安徽省安徽水利水电职业技术学院周国正11安徽省安徽水利水电职业技术学院陈琦12安徽省安徽水利水电职业技术学院张亚飞13北京市北京电子科技职业学院陈肖14北京市北京电子科技职业学院姜辉15北京市北京电子科技职业学院蔚福菫16山西省山西机电职业技术学院赵玄17山西省山西机电职业技术学院杜家华18山西省山西机电职业技术学院张锦涛19河南省河南工业职业技术学院何东方20河南省河南工业职业技术学院桑飒21河南省河南工业职业技术学院冷毅杰22上海市上海工程技术大学高等职业技术学院倪嘉伟23上海市上海工程技术大学高等职业技术学院施文龙24上海市上海工程技术大学高等职业技术学院沈浩25广西壮族自治区柳州职业技术学院梁沛26广西壮族自治区柳州职业技术学院陈昌胜27广西壮族自治区柳州职业技术学院梁祖严三等奖28天津市天津职业大学粟汝温29天津市天津职业大学凌全30天津市天津职业大学柴小飞31黑龙江省黑龙江农业经济职业学院杨京32黑龙江省黑龙江农业经济职业学院赵德成33黑龙江省黑龙江农业经济职业学院薄凤雷34辽宁省沈阳职业技术学院钱立波35辽宁省沈阳职业技术学院吴天昊36辽宁省沈阳职业技术学院李金霖37湖北省武汉城市职业学院胡学谦38湖北省武汉城市职业学院杨欢39湖北省武汉城市职业学院严映宏40四川省成都航空职业技术学院陈中阳41四川省成都航空职业技术学院庞阳42四川省成都航空职业技术学院陈亮六、自动化生产线安装与调试1.自动化生产线安装与调试(团体项目 共92人)一等奖序号代表队学校姓名优秀指导教师1山东省山东职业学院谭云龙赵振/赵秀华2山东省山东职业学院凌浩赵振/赵秀华3江苏省沙洲职业工学院周振兴李志梅/赵媛媛4江苏省沙洲职业工学院张少东李志梅/赵媛媛5天津市天津中德职业技术学院徐艳王青云/温国强6天津市天津中德职业技术学院高鹏王青云/温国强7山东省潍坊职业学院盖汉卿解永辉/徐刚8山东省潍坊职业学院刘鹏解永辉/徐刚9山东省烟台职业学院郝文彬刘晓磊/张海丹10山东省烟台职业学院陈诗尚刘晓磊/张海丹11北京市北京电子科技职业学院庞宇擎马冬宝/朱运利12北京市北京电子科技职业学院李仲男马冬宝/朱运利13安徽省安徽职业技术学院叶桂林常辉/余搏立14安徽省安徽职业技术学院吴晋阳常辉/余搏立15江苏省南京工业职业技术学院顾宏飞丁加军/彭换新16江苏省南京工业职业技术学院庄刘庆丁加军/彭换新二等奖序号代表队学校姓名1山东省日照职业技术学院杜明飞2山东省日照职业技术学院江秀涛3北京市北京工业职业技术学院刘斌4北京市北京工业职业技术学院王誉博5湖南省湖南电气职业技术学院易双胜6湖南省湖南电气职业技术学院肖金旦7江苏省常州纺织服装职业技术学院王洪兵8江苏省常州纺织服装职业技术学院杨必奎9福建省福建电力职业技术学院李鸿源。
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1、角色管理
前后台论（夫妻吵架） 剧班论（人大开会） 职业角色（售票员与教师） 管理者形象塑造（首长坐飞机） 个人素质修养（表里如一）
自我修炼
自我解剖（录音反思） 自我超载（不断改进）
2、胜任能力
最具培训价值
Skill Knowledge Social Role Self-Image Trait Motive
5、如何控制
1、控制的类型
事前控制 事中控制 事后控制
2、控制方法
对事不对人、客观不主观 火炉原理 让猫吃辣椒
3、写下来的力量
写下来，可以帮助自己整理思路，把一个问题想得更加 清楚； 写下来，写的过程人会变得更加理智 写下来，白纸黑字，可以督促自己把写下来的任务完成； 写下来，不敢撒谎，因为别人会看到，工作总结中的水 分会减少； 写下来，传播更回广泛（互联网）；共享更加容易，保 存更加长久； 随着时间的延续，经验可以积累并固化； 看属下写的东西比听属下罗嗦更节省时间。
宝 贵 的 优 势 企 业 状 况
进攻型战略
多样化战略
关 键 的 劣 势
扭转型战略
防御型战略
环境状况
大量的环境机会
关键的环境威胁
SWOT分析（电力）
内部条件 外部环境 优势（strength） ①员工数量优势 ②基础管理优势 ③薪酬福利优势 ④员工忠诚度高 劣势（weakness） ①专业结构不合理 ②竞争意识不强 ③流动渠道不畅 ④知识素质有待加强
3、自我管理
Do it yourself
4、激励管理
需要层次理论（马斯洛） 双因素理论（赫茨伯格） X-Y理论（麦格雷戈） Z理论（大内） 期望理论(弗鲁姆)
5、文化管理
被组织成员所接受和认可的、独具特色的 价值观体系 人是一切社会关系的总和 领导是生产思想的人，员工是生产产品的 人 基督教的启示 价值观管理
机会（opportunity） ①市场供不应求 ②维持垄断格局 ③技术应用推广 ④产业政策支持
威胁（threat） ①绿色能源要求 ②改革压力增大 ③产业升级加快 ④经营风险扩张
SO战略 ①创新激励机制 ②建立内退制度 ③进行岗位再设计 ④重视文化建设
ST战略 ①强化危机管理 ②进行转岗培训 ③健全考核机制 ④培养复合型人才
WO战略 ①加强知识管理 ②建立内部人才市场 ③消化富余人员 ④建立人才梯队
WT战略 ①培植技能人才 ②实施竞聘上岗 ③转变用人模式 ④引入淘汰机制
3、决策管理
理性决策 有限理性 直觉决策
决策模型
求职举例:
考虑因素
个人发展前途（0.4） 薪金待遇（ 0.3）
A单位
90 70
B单位
80 80
地域优势（ 0.2）
技能 知识
社会角色
自我认知 特质
动机
最具选拔价值
讨论题
2002年湖南省高考理科状元是华容县学生 肖吉吉，他1999年以677分考上北京大学， 只因对所学专业不感兴趣，大二回家复学， 这次他考上清华。 谈谈你对这一事件的看法。
3、自我管理
一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A 迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好。 顺便问一下，我们出了个问题。你看…….” 经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑 一下，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。 为了确保经理不会忘记这件事，以后下属会将头 探进经理办公室，询问道：“怎么样了？”
多维立体制结构
多维立体制结构（雀巢）
CEO
财务与管理
采购
研发
经营集团1
经营集团2
咖 啡
牛 奶
食冷 品冻
甜 食
食宠 品物
美洲区
欧洲区
亚洲、大洋洲、中东、非洲区
美国 墨西哥 巴西 …
… 智利
英国 法国 德国 … … …
澳大利亚 菲律宾
咖啡 牛奶 日本 … … … 中国
甜食
食品
4、如何领导
1、角色管理
公司声誉（ 0.1） 计算总分
80
80
90
75 80 ×0.4＋80×0.3
90×0.4＋70×0.3
＋80×0.2＋80×0.1＝81
＋90× 0.2＋75×0.1＝81.5
作出决策——选择“B单位”
3、如何组织
组织设计原理
了解各种工作的特点以及能胜任该工作的 人的特点，以保证人人有事做，事事有人 做。 个案1：护士长的烦恼 个案2：小强的裤子 个案3：门卫把门看丢了
管理名言
彼得· 德鲁克：你越了解自己，你就越能 够理解别人是如何认识你的，以及他们为 什么以他们的方式对你做出反应。然后， 你可以减少无效的行为并努力采取新的行 动来加强你的管理效力。
约哈里之窗
印象整饰
每个人都面临着把自己向他人作表演的问题 控制和制造自己给别人的印象或调节自己在别 人心目中的形象，交往的任何一方都可能给对 方留下特定的印象 莎士比亚：人生是个大舞台，而人与人之间的 社会互动有如演员演戏。 政治家是最大的骗子
领导——激励、协调个 人和群众来共同工作， 以实现组织目标
4、管理的历史
金字塔与万里长城的建造 泰勒的科学管理思想 韦伯的官僚行政组织思想 霍桑试验 信息技术的发展
2、如何计划
1、目标管理
总目标
与组织目标直接 相关程度高
经理目标
科长目标
与组织目标直接 相关程度低 〔为间接目标 〕
员工目标
构建和谐社会的九大目标任务体系
管理技能开发
主讲：陈爱吾 20150708
培训内容
管理与管理者 如何计划 如何组织 如何领导 如何控制
1、管理与管理 者
1、谁是管理者
管理者(Managers)是指挥别人活动的人。 管理者典型地划分为基层管理者、中层管 理者和高层管理者。 高层：决策层，做正确的事 中层：执行层，把事做正确 基层：操作层，正确地做事
2、管理与领导
管理
主内 主外
领导
注重人
注重目标与结果 灵活性
注重任务
注重过程 稳定性
逻辑思维
形象思维
3、管理的四种职能
计划——选择适当的组 织目标和能够实现组 织目标的行动方案
控制——建立准确 的测评和监控系统， 对组织目标实现程 度进行评价 组织——建立能够使 人们共同工作，以实 现目标的任务和权威 关系
示例
责任感是个筐，什么都可以往里装，团队 精神也是个筐，什么也都可以往里装。员 工根本不知道标准是什么，领导想怎么考 核就怎么考核，想打多少分就打多少分， 谁让你是领导呢 曹操称象（积极向党组织靠拢与入党申请 书、爱情）
2、战略管理
迈克尔· 波特理论： 成本领先战略 高品质战略 创新性战略
四种战略模型图
SMART原则
明确性原则（Specific） 可测性原则（Measurable） 可达成原则（Attainable） 与组织目标相关性（Relevant） 时限性原则（Time-based）
名言
德鲁克说过，“管理的本质就是可验证， 它导致控制，并最终实现改进。如果你不 能量化某些事情，你就不能理解它；如果 你不能理解它，你就不能控制它；如果你 不能控制它，你就不能改进它。” 不能验证或量化其实就是以其昏昏使人昭 昭
社会主义法制体系更加完善，人民权益得到落实； 城乡、区域发展差距大的趋势逐步扭转； 社会就业比较充分； 基本公共服务体系更加完备，政府管理和服务水平有较大提高； 社会管理体系更加完善，社会秩序良好； 全民族文化健康水平提高； 全社会创造活力显著增强，创新型国家基本建成； 资源利用效率更加完善； 实现全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的目标，努力形成全 体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。
直线制组织结构图
厂 长
作业组长
作业组长
作业组长
员工
员工
员工
直线职能制组织结构图
总经理
职能部门 职能部门
业务部门
业务部门
业务部门
员工
员工
员工
事业部制组织结构图
总经理
职能部门 职能部门
事业部A
研发
事业部B
制造
事业部C
销售
矩阵制组织结构图
总经理 职能部门1 项目A 项目B 项目C 职能部门2 职能部门3
改变始于自觉
不自觉胜任（习惯）
自觉胜任
自觉不胜任
不自觉不胜任（盲点）