group_dynamics群体动力学
群体动力学研究

– 当群体变大时,成员关系会变得很复杂
测量的指标与层次
• Deutsch 测量公式
• 测量集体团结性的三个指标
– 价值观念的一致 – 有积极行动的情绪认同 – 对于工作对象看法上的一致
社会测量的程序
• 确定标准
– 你愿意跟谁在一起工作? – 你愿意跟谁住在一个房间内? – 你认为选谁当组长最合适?
• 强标准(弱标准)
– 角色标准:假定你是组长,请选择你最喜欢的组员? – 认知标准:假定选举班长,你选谁? – 职能标准:你们班组将要参加竞赛代表,选谁? – 用行动进行选择:请把这些贺年卡送给他人?
施测的注意要点
• 标准的数量
– 标准不宜太多或者太少2~7个为宜
• 能够选择的数量
– 当群体变大时,对于选择要进行规定
群体内聚力与生产率(Schachter)
• 实验任务:生产棋盘 • 控制条件:群体内聚力
• 实验结果
Schachter 实验的结果
群体内聚力的测量
• 测量群体内个人之间的吸引力 • 测量群体对个人的吸引力 • 测量群体成员与该群体接近与认同的程度 • 测量群体成员表示愿意留在群体内的意向 • 上述 4 种途径的综合运用
人际关系的平衡与改变
• A喜欢B的程度; • X对A的重要程度; • A、B因x而产生相互作用的频率; • A、B两人对x的分歧程度 • A对自己态度的自信程度
Moreno的社会测量理论
• 基本观点
– 社会由各个小群体组成,可以用群体内部的关系来理解,用成员之 间的相互选择来描述。
• 优点
– 可以理解群体内部的关系,适用于小群体的分析
群体动力学
群体动力学是什么?K. Lewin
团队动力学

团队动力学团队动力学群体动力学(group dynamics)亦称“团体动力学”,是试图通过对群体现象的动态分析发现其一般规律的理论。
它以群体的性质、群体发展的规律、群体和个人的关系,群体和群体的关系等作为研究对象。
这一理论对社会心理学、组织管理心理学的形成和发展有很大影响,特别是对研究群体行为作出了重要贡献。
定义群体动力学就是在群体中,只要有别人在场,一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同,会受到其它人的影响,研究群体这种影响作用的理论,即群体动力学。
最早在文献中使用群体动力学这一术语的,是其创始人K勒温。
他认为,个体的行为是由个性特征和场(指环境的影响)相互作用的结果。
应用场理论研究群体、群体活动的过程、群体行为的动力,就叫群体动力学。
作为一个独立的研究领域形成于20世纪30年代后期的美国。
特点(l)注重实验和调查等实证的方法。
(2)重视群体生活的动力性和相互关联性。
(3)与其他一切社会科学有着广泛的联系性。
(4)重视研究成果在社会生活中应用的可能性研究对象群体动力学主要研究群体的凝聚力(如决定群体凝聚力强弱的因素),群体压力和社会规范(如从众现象等),群体目标(如群体目标的有无对群体性能的影响)和成员的动机作用(如竞争与合作),群体的结构特性(如交往结构、势力结构等),等等。
由于对群体活动的广泛研究,今后需要建立一个更加囊括性的理论,以使群体动力学达到体系化阶段。
场论历来心理学家对行为解释时,有的将行为决定于外在原因(如行为主义),有的将行为决定于内在原因(如本能论)。
勒温采格式塔心理学观点,将个体行为变化视为在某一时间与空间内,受内外两种因素交互作用的结果。
勒温称个人在某时间所处的空间为场,场一词时他借用物理学上力场的概念,其基本要义时:在同一场内的各部分元素彼此影响;当某部分元素变动,所有其他部分的元素都会受到影响。
此即勒温的场论(field theory)。
他用场论来解释人的心理与行为,并用以下公式表示个人与其环境的交互关系:B = f (P E)B: Behavior 行为;P: Person 个人;E: Environment 环境;f: function 函数此公式的含义是,个人的一切行为(包括心理活动)是随其本身与所处环境条件的变化而改变的。
组织行为学

考试题型一、简答题:4题,每题10分二、论述题:1题,每题30分三、案例分析:2题,每题15分《组织行为学》章节内容的功能⏹个体行为:提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。
⏹群体行为:使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的凝聚力。
⏹领导行为:促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。
⏹激励理论:加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
⏹组织设计与组织变革:使管理能更好地适应环境的变化,及时地进行组织改革,以增强活力和提高绩效。
第1章导论1、组织行为学模型中的三个分析水平的特点?(1)个体水平的特点:主要研究传记特征(年龄、性别、婚姻状况等)、个性特征、认知、人格与情绪,价值观和态度、动机以及能力对个体行为的影响。
人带着完整的特征进入组织,其中很大一部分很难改变,这些特点将影响他们在工作中的行为。
(2)群体水平特点:这个层面上主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为。
(3)组织系统水平特点:当把正式组织加入到前面的个体和群体的知识中时,组织行为就达到了复杂性和成熟性的最高水平。
正如群体大于个体成员之和,组织液大于其构成群体之和,这一水平主要研究正式组织的设计、技术和工作过程、组织内部文化、组织中的人力资源政策、实践活动及工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。
2、组织行为学的目的?《组织行为学》是采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。
研究组织行为学的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上,提高人的行为的预测、引导和控制的能力,以便更有效地实现预期的组织目标,具体的讲,就是改进生产率、降低缺勤率、减少流动率和提高员工的工作满意度等。
第五章 团体动力

一、静态因素
2.小组特性 2.小组特性
(1)小组的类型 )
• • 按照性质和目的分类: • 按照性质和目的分类: 社交小组、教化小组、 社交小组、教化小组、服 • 务或志愿小组、兴趣小组、 务或志愿小组、兴趣小组、 • 任务小组、意识提升小组、 任务小组、意识提升小组、 • 教育小组、成长小组、治 教育小组、成长小组、 • 疗小组、社会化小组、 疗小组、社会化小组、自 • 助和互助小组、 助和互助小组、社会行动 小组。 小组。 • • (2)小组的对象 ) • • (3)小组的组成原理 ) •
二、动态因素
• 1.小组规范。 1.小组规范 小组规范
• 小组规范为保证小组目标的实现, 小组规范为保证小组目标的实现,小组本身必须有制约 为保证小组目标的实现 其成员思想、信念与行为的准则, 其成员思想、信念与行为的准则, 这种要求小组成员必须 严格遵守的准则就是小组规范。正是由于小组规范的存在, 严格遵守的准则就是小组规范。正是由于小组规范的存在, 团体才表现出了某种程度的一致性。 但是, 团体才表现出了某种程度的一致性。 但是,小组规范并不 对成员的一言一行加以约束, 对成员的一言一行加以约束,它只是规定了一个可接受的和 不可接受的范围。 不可接受的范围。 小组规范的类型:可以根据不同的标准分为许多种, 小组规范的类型:可以根据不同的标准分为许多种,一 般分正式规范和非正式规范。 般分正式规范和非正式规范。非正式规范往往是成员约定俗 成的、无明文规定的行为标准,如风俗、习惯等。 成的、无明文规定的行为标准,如风俗、习惯等。 小组规范的设定:一种是领导者事先规定; 小组规范的设定:一种是领导者事先规定; 一种是小 组成员讨论确定。 组成员讨论确定。
3.小组 小组 冲突
(3)造成小组内冲突的 原因: 原因:
管理心理学专—复习资料

管理心理学专—复习资料基本题型:单选、多选、推断、名词解释题、简答题、论述题1一、单选题1、管理心理学的研究方法通常有(C)。
C、问卷法2、群体动力理论是(D)心理学家勒温D、美国3、(A)理论是管理理论进展的第一阶段。
A、古典管理理论4、(A)理论是由美国心理学家马斯洛提出的。
A、需要层次理论5、(C)指出“人之善也如水之下也”。
C、孟子6、在汉代有人认为性的善恶是混杂的,有点类似(D)理论。
D、Z理论7、气质是人的(A)特征之一。
A、个性心理8、一个人的气质具有极大的(C)。
C、稳固性9、价值观是人的(A)心理基础。
A、期望10、企业价值是(C)。
C、社会效益最优价值二、多项选择题1、个性心理包含(ABC)。
A、人的个性B、人的需要C、人性管理2、管理心理是指(ACE)。
A、激励行为C、劳动者心理E、创新行为3、行为科学管理理论的要紧理论包含(A BCD)。
A、需要层次理论B、X理论C、Y理论D、群体行为理论4、现代管理理论的要紧学派是(A BCE)。
A、社会系统学派B、决策理论学派C、经验主义学派E、管理科学学派5、人类行为特征要紧有(A BCD)。
A、自发的行为B、有目的的行为C、持久性的行为D、可改变的行为三、推断题1、管理心理学理论起源于20世纪初期。
(√)2、霍桑工厂试验涉及行为关系理论。
(×)3、霍桑工厂试验是由心理学家霍桑主持的。
(×)4、早期管理理论是由亚当·斯密等人提出的。
(√)5、科学管理理论是由巴贝奇提出的。
(×)四、名词解释1、霍桑试验:是于1924年至1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂进行的。
这个试验的中心课题是生产效率与工作物质条件间的相互关系。
要紧内容:1.照明试验2福利试验 3 群体试验4谈话试验。
4、群体动力理论:群体动力学(group dynamics)亦称“团体动力学”,试图通过对群表达象的动态分析发现其通常规律的理论。
勒温的团体动力学

勒温的团体动力学勒温的团体动力学是当代西方社会心理学发展史上的一个里程碑,它发端于本世纪40年代,成为整个社会科学界所关注的中心,虽然它作为一种自觉的运动至70年代已趋于低潮,但它的内在活力,它的理论、方法和心理观,仍在很大程度上影响着当代西方社会心理学的研究和发展。
一、团体动力学的产生库尔特·勒温在1939年发表的“社会空间实验”一文中首次使用了“团体动力学”这个概念,借以标明他要对团体中各种潜在动力的交互作用,团体对个体行为的影响,团体成员间的相互依存关系等去作一种本质性的探索。
1945年勒温在美国麻省理工学院创办了“团体动力学研究中心”,团体动力学作为一种专业和学科得以建立。
在其后的二十年间,团体动力学得到了迅速发展,其影响几乎涉及社会生活的各个领域。
(一)关于团体动力学的定义从历史的角度来反观团体动力学,它本身具有三个层次的意义。
①属于一种意识形态,即关于团体应如何组织和管理的方法和态度。
在这种意义上,团体动力学十分强调民主领导的重要性,强调成员参与决策以及团体内合作气氛的意义。
②关于一套管理技术,如角色表现,团体过程中的观察和反馈等。
在这种意义上,团体动力学被广泛应用于人际交往培训,领导干部培训,以及工厂、企业、学校和政府部门的管理。
③一种对团体本质的心理学研究,旨在探索团体发展的规律,团体的内在动力,团体与个体、其他团体以及整个社会的关系等。
这第三种意义是团体动力学的真正的心理学的意义,也是勒温及大部分团体动力学家一致赞同的对团体动力学的定义。
它并不依赖于前两种意义,事实上,为意识形态和管理实践提供一个更好的科学基础,正是团体动力学的基本目标之一,但科学地理解团体生活的本质,却是团体动力学的根本目的。
(二)团体动力学产生的历史背景如欲理解或改进人类的行为,改进人类的生活,那么必然要对团体及团体的本质有一个充分的了解。
因为人生活在家庭、学校、工厂、机关以及各种正式与非正式的社会组织之内,也就是无时不处于一种团体生活之中。
群体动力学中的社会惰化研究_孙利虎

倦, 社会惰化就越严重。基于此, 哈克曼提出的岗位特征模型 (job characteristics model ) 对员工起到很好的引导和激励作用 (见表 1 ) 。 岗位特征模型指出, 技能多样化、 任务的完整性和任务的重 当一个岗位具有以 要性共同创造了有意义的工作 。也就是说, 上三种特征时,可以预计任职者将会把他的岗位看做是重要 的、 有价值的和愿意做的。 另外, 具有工作自主性的岗位会给任 职者带来个人责任感,而如果该岗位能获得工作绩效反馈, 即 员工可以知道他所进行的工作效果 。从激励角度, 岗位特征模 型指出, 当员工能够了解到工作绩效, 并认为自己从事的是有 意义的工作, 自己应该对工作结果负责时, 他就会获得一种内 在的激励。这种内在的激励将提高员工的工作动机 、 工作绩效 和工作满意度。
表1 哈克曼工作特征模型
3.按贡献分配。 根据个体对组织的贡献提供报酬, 以增强 组织成员对组织的关心, 从按劳分配到按贡献分配, 实行有效 工资理论和收益共享计划, 群体成员共享从生产量提高中获得 的节余, 每个人都为降低成本和增加产量而工作, 较高的工资 和较好的福利将会节约资金而变得更高产。 4. 期望理论的运用 。 弗鲁姆 M=f (V, E ) , 一个受激励的程 度, 由此引发努力的程度, 取决于奖酬的效价和概率, 即个体心 目中奖酬价值的大小和他努力工作后达到标准的可能性期望 概率的大小有关。 主要关注三个方面: 如果员工付出努力, 是否 会在绩效评价中表现出来; 如果获得了好的绩效评估, 是否会 得到奖励; 如果员工得到了奖励, 这种奖励是否有吸引力。 这就 很好地说明了个体在群体当中, 为什么有的人不出力, 这与组 当明确个人目标并得到付出后应该得到的 织的奖励是有关的。 员工会很努力, 必然会减少偷懒现象。
OD5 群体动力的简述(1)

群体动力的简述(1)勒温认为小群体在变革中发挥着至关重要的作用,深刻地理解群体动力,对于OD实践者来说,具有无可替代的重要作用。
一段人类存亡的历史群体以及群体动力的涵义群体动力学的研究范畴与研究方式群体动力的基本运作模式群体动力学的基本假设群体是一个动态的整体(a dynamic whole),其先决条件是群体成员之间彼此应是相互依存的。
库尔特·勒温(Kurt Lewin1890.09.09-1947.02.12)群体是由两个或两个以上的个人所组成的,他们:ü彼此互动;ü相互依存;ü自认他们自己也被其他成员认为属于该团体;ü恪守群体的共同规范,并参与在相互连结的角色系统内;ü彼此影响;ü寻求群体的酬赏、益处;以及追求共同的目标。
Johnson#Johnson Johnson#Johnson群体动力:是指在任何时间内,发生在群体里,包括被察觉或未被察觉到的一些现象。
换言之,群体动力乃指群体中各种存在着的动力。
由于这些动力的存在,群体的运作才得以开始并持续下去。
静态方面群体名称、组织结构、最终目标及某些固定不变的特质动态方面正在进行(onging)的运作、改变、互动、反应“群体动力学”这个概念是库尔特·勒温在1939首次提出,1945年他在美国麻省理工学院创办了“群体动力学研究中心”,群体动力学作为一种专业和学科得以建立。
社会科学的研究领域;因为是使用相当严谨的科学方法来研究团体中和团体间的各种行为现象。
团体中或团体与团体之间的各种行为现象,如团体的形成、发展、运作、互动、吸引、排斥、反应或改变….等等,并研究其相互之间的影响关系。
是一套用来了解团体行为的基本知识和技巧,而这些知识和技巧是经由过去的研究、发展和无数的经验累积而成的。
强调研究成果的实际应用,亦即主张将群体动力的理论与原则变成实际有力的生活技能。
勒温极力主张理论应该与实践完全想配合;1234研究领域归类所探索的内容意义及作用强调重点群体动力 是指有关群体中行为的科学探索,旨在增进我们对群体本质与群体发展的认识,提升我们对群体与个人、其他群体,甚至社会的相互关系的洞察。
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GROUP DYNAMICS:A. GROUP FORMATIONA group is able to share experiences, to provide feedback, to pool ideas,to generate insights, and provide an arena for analysis of experiences. The group provides a measure of support and reassurance. Moreover, asa group, learners may also plan collectively for change action. Groupdiscussion is a very effective learning method.i ParticipationParticipation is a fundamental process within a group, because many ofthe other processes depend upon participation of the various members.Levels and degrees of participation vary. Some members are activeparticipants while others are more withdrawn and passive. In essence, participation means involvement, concern for the task, and direct or indirect contribution to the group goal. If members do not participate, the group ceases to exist.Factors which affect members participation-The content or task of the group- is it of interest, importance and relevance?-The physical atmosphere - is it comfortable physically, socially and psychologically?-The psychological atmosphere - is it accepting, non-threatening?-Member’s personal preoccupations - are there any distracting thoughts in their mind?-The level of interaction and discussions - is adequate information provided for everyone to understand? - is it at a level ever y one understands?-Familiarity - between group members- do members know each other from before?ii CommunicationCommunication within a group deals with the spoken and the unspoken, the verbal and the non-verbal, the explicit and the implied messages that are conveyed and exchanged relating to information and ideas, and feelings.Two-way communication implies a situation where not only the two parties talk to each other, but that they are listening to each other as well. It helps in-Clarification of doubts, confusions and misconceptions-Both parties understanding each other-Receiving and giving of feedbackIt indicates the degree of respect between the two partiesHelpful hints for effective communication1.Have a circular seating arrangement so that everyone can see andinteract with everyone else2.If there are two facilitators, they should sit apart so thatcommunication flow is not in one direction3.Respect individuals- let everyone call everyone else by namerespectfully4.Encourage and support the quiet members to voice their opinions5.Try and persuade the people who speak too much to give others achance6.Ensure that only one person speaks at a time or no one else will beheard7.Discourage sub groups from indulging in side talkiii Problem solvingMost groups find themselves unable to solve problems because they address the problem at a superficial level. After that they find themselves blocked because they cannot figure out why the problem occurred and how they can tackle it. Therefore an effective problem solving procedure would be to:1.Clearly define the problem: Is it what appears on the surface or arethere deep hidden aspects?2.Try to thoroughly explore and understand the causes behind theproblem3.Collect additional information, from elsewhere if necessary, andanalyze it to understand the problem further4.The group should suspend criticism and judgment for a while and tryto combine each other's ideas or add on improvements. The objectives should be to generate as many ideas and suggestions as possible.This is called "brainstorming" in a group, when individuals try lateral thinking.iv LeadershipLeadership involves focussing the efforts of the people towards a common goal and to enable them to work together as one. In general we designate one individual as a leader. This individual may be chosen from within or appointed from outside. Thus, one member may provide leadership with respect to achieving the goal while a different individual may be providing leadership in maintaining the group as a group. These roles can switch and change.B. DEVELOPMENT OFGROUPSThe developmental process of small groups can be viewed in several ways. Firstly, it is useful to know the persons who compose a particular small group.•People bring their past experiences•People come with their personalities (their perceptions, attitudes and values)•People also come with a particular set of expectationsThe priorities and expectations of persons comprising a group can influence the manner in which the group develops over a period of timeStagesViewing the group as a whole we observe definite patterns of behaviour occurring within a group. These can be grouped into stages.FIRST STAGEThe initial stage in the life of a group is concerned with forming a group. This stage is characterized by members seeking safety and protection, tentativeness of response, seeking superficial contact with others, demonstrating dependency on existing authority figures. Members at this stage either engage in busy type of activity or show apathy.SECOND STAGEThe second stage in this group is marked by the formation of dyads and triads. Members seek out familiar or similar individuals and begin a deeper sharing of self. Continued attention to the subgroup creates adifferentiation in the group and tensions across the dyads /triads mayappear. Pairing is a common phenomenon.THIRD STAGEThe third developmental stage is marked by a more serious concernabout task performance. The dyads/triads begin to open up and seek outother members in the group. Efforts are made to establish various norms for task performance. Members begin to take greater responsibility fortheir own group and relationship while the authority figure becomesrelaxed.FOURTH STAGEThis is a stage of a fully functional group where members see themselvesas a group and get involved in the task. Each person makes acontribution and the authority figure is also seen as a part of the group. Group norms are followed and collective pressure is exerted to ensure the effectiveness of the group. The group redefines its goals in the light of information from the outside environment and shows an autonomous will to pursue those goals. The long-term viability of the group is established and nurtured.C.FACILITATING A GROUPA group cannot automatically function effectively, it needs to be facilitated. Facilitation can be described as a conscious process of assisting a group to successfully achieve its task while functioning as a group. Facilitation can be performed by members themselves, or with the help of an outsider.To facilitate effectively the facilitator needs to•Understand what is happening within the group•Be aware of his/her own personality•And know how to facilitateGROUP DIAGNOSISThe process of finding out what is going on in a group may be called diagnosing. It is an essential skill of a facilitator. Diagnosis involves understanding the causes after looking for clues within the group and outside the group. Some examples follow to illustrate the point.Problem Not everyone participates or shows interest and a few remain silentPossible causes Perhaps the goal or task is not relevant to some of theparticipants. Some of the members may feel insecureor dominant on the basis of caste, class, education orgender.Problem Some members ignore or disregard contributions fromother membersPossible causes Members of the group may be nervous and unaware ofothers’ needs.Problem The group is not able to come to consensus or areunable to devise a plan to implement the decision.Possible causes Perhaps the group lacks adequate information or skillsto solve the problem. Perhaps the decision isthreatening to some of the group members. Perhapsthe group fears failure.。