网约车考试题库模拟试题
孝感2024网约车模拟考试题库
C、连续鸣喇叭
D、必要时打手势
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打手势。
16、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。
分析：附加险是附加在主险后面的，主险保障结束了，附加险保障也结束了
9、出租汽车驾驶员应当________。
A、依法经营
B、依法经营
C、文明服务
D、安全行车
答案：ABCD
分析：出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、安全行车。
10、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
D、城市综合交通运输体系的组成部分
答案：BCD
分析：出租汽车是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务，是城市综合交通运输体系的组成部分。
19、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
20、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
网约车资格证考试题库(附答案)
网约车资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共100分）1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。
A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案：A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。
A. 30B. 60C. 90D. 180答案：A3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案：A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。
A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案：A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶员有权（）提供服务。
A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案：A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的（），保存期限不少于2年。
A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案：D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。
A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案：A8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。
A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案：A9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。
A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案：D10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。
A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案：B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。
A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案：B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到订单后，以下哪项行为是正确的？A. 立即联系乘客，确认上车地点B. 直接前往乘客上车地点C. 等待乘客联系自己D. 忽略订单，继续寻找其他乘客答案：A2. 网约车司机在服务过程中，以下哪项行为是不被允许的？A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要额外费用D. 遵守交通规则，安全驾驶答案：C3. 网约车司机在接到醉酒乘客时，以下哪项措施是正确的？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全，必要时提供帮助D. 让乘客自行离开答案：C4. 网约车平台对司机的考核包括哪些方面？A. 车辆状况B. 司机服务态度C. 司机驾驶技能D. 所有上述选项答案：D5. 网约车司机在服务过程中，以下哪项行为是被鼓励的？A. 随意变更路线B. 保持车内安静C. 与乘客发生争执D. 忽视乘客的需求答案：B二、多选题6. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？A. 保持车辆外观干净B. 遵守交通规则C. 准时到达乘客指定地点D. 与乘客保持适当距离答案：ABCD7. 网约车司机在接到订单后，以下哪些信息需要核实？A. 乘客的上车地点B. 乘客的目的地C. 乘客的联系方式D. 乘客的支付方式答案：ABC8. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 饮酒C. 玩手机D. 与乘客进行不必要的交流答案：ABC9. 网约车平台对司机的考核不包括以下哪些方面？A. 司机的年龄B. 司机的性别C. 司机的驾驶经验D. 司机的服务态度答案：AB10. 网约车司机在服务过程中，以下哪些情况需要特别注意？A. 乘客携带大件行李B. 乘客携带宠物C. 乘客有特殊需求D. 乘客情绪不稳定答案：ABCD三、判断题11. 网约车司机可以随意取消订单。
（错误）12. 网约车司机在服务过程中应主动帮助乘客放置行李。
（正确）13. 网约车司机在服务过程中可以与乘客讨论政治话题。
网约车资格证模拟考试题库
网约车资格证模拟考试题库一、单选题1. 以下哪项是网约车驾驶员的基本条件？A. 20岁以上，拥有A1驾驶证B. 18岁以上，拥有B2驾驶证C. 21岁以上，拥有C1驾驶证D. 23岁以上，拥有B1驾驶证2. 网约车驾驶员应当定期进行体检，体检合格标准是否包括以下哪个项目？A. 心理健康B. 骨密度C. 肤色D. 鼻腔状况3. 以下哪种情况网约车驾驶员不得从事网约车服务？A. 未满一年驾龄B. 有严重违章记录C. 未参加网约车培训D. 无旅游目的地知识4. 网约车驾驶员接受的网约车服务信息应当包括以下哪些？A. 乘客姓名和电话B. 乘客身份证号码C. 出发地和目的地D. 乘客家庭地址5. 网约车驾驶员应当如何与乘客确认网约车服务的接受？A. 发送短信B. 打电话确认C. 应用软件接单D. 发送电子邮件二、多选题6. 网约车驾驶员在经营活动中如何维护乘客的隐私权？A. 不得向他人泄露乘客的个人信息B. 不得私自记录乘客对话内容C. 不得非法收集乘客家庭地址D. 可以在社交网络上公开乘客的行程信息7. 以下哪些行为是网约车驾驶员严禁违法乱纪的？A. 无证载客B. 醉酒驾驶C. 施加不当言语或行为D. 拒载乘客8. 网约车服务从业人员接受培训时应当掌握的知识有哪些？A. 驾驶技巧B. 交通法规C. 服务礼仪D. 应急处理9. 网约车驾驶员应当如何处理因不可抗力导致的车辆故障情况？A. 尽最大努力维修B. 带乘客步行回家C. 不处理，让乘客自行解决D. 拉近主驾驶和乘客的关系10. 在网约车服务中，哪些因素会影响乘客的评价？A. 驾驶技术B. 服务态度C. 车辆品质D. 乘客年龄三、判断题11. 网约车驾驶员需要提供车辆产权证明、车辆行驶证等相关证件方可注册网约车服务。
（）12. 网约车驾驶员可以未经乘客同意私自调整路线。
（）13. 网约车服务从业人员发现乘客丢失物品时，应当尽快将物品送还给乘客。
（）14. 网约车服务从业人员应当定期进行心理咨询，维护心理健康。
网约车资格证模拟考试题库
网约车资格证模拟考试题库一、选择题1. 下面哪项不是网约车驾驶员的必备条件？A. 有效的机动车驾驶证B. 互联网预约出租汽车运输服务证C. 资格证模拟考试合格证明D. 年龄在18周岁以上，70周岁以下2. 网约车驾驶员接到用户订单时，应该：A. 根据用户的要求尽量快速靠近用户上车地点B. 不必遵守交通规则，在最短时间内抵达目的地C. 以最快的速度抵达上车地点，无论是否违规D. 常抢红绿灯，提醒其他驾驶员注意3. 网约车驾驶员发生交通违法行为，下列哪项属于严重违章行为？A. 超速行驶B. 违章变更车道C. 无理由拒载D. 不礼让行人4. 网约车平台不得向用户收取的费用包括：A. 餐费B. 高速费C. 空驶费D. 过路费5. 网约车驾驶员处理用户遗留物品时，应该：A. 妥善保管，等待用户主动联系B. 马上销毁，以免影响车内整洁C. 送交当地公安机关D. 按照公司规定进行处理二、填空题1. 网约车驾驶员的准驾车型应与其驾驶证上的准驾车型一致。
2. 网约车驾驶员应具备以下素质：驾驶技能娴熟，服务意识强，礼貌待人。
3. 网约车公司在平台上发布的计费规则应当明码标价，不得变相加价。
4. 网约车驾驶员应按照规定佩戴并使用车辆的定位设备和视频监控设备。
5. 网约车驾驶员应当按照城市要求的标准安装、使用和检测仪器设备，配备合格的消防器材。
三、判断题1. 网约车驾驶员在行驶过程中不必遵守交通规则，可以超速行驶。
(×)2. 网约车驾驶员收到用户订单后，应立即启动车辆前往上车地点。
(√)3. 网约车驾驶员可以擅自更改计费规则。
(×)4. 网约车驾驶员可以选择不佩戴车辆的定位设备和视频监控设备。
(×)5. 网约车驾驶员发生交通违法行为时，平台将对其进行处理。
(√)四、问答题1. 简述网约车驾驶员的责任和义务。
网约车驾驶员的责任和义务包括：按规定条件取得互联网预约出租汽车运输服务证；驾驶过程中遵守交通规则；为乘客提供安全、舒适的乘车环境；确保车辆和乘客的安全；积极配合交通管理部门的工作等。
成都2024网约车模拟考试题库
A、70
B、80
C、90
D、100
苏时胸处挤压频率为100次/min。
25、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
13、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
A、向消费者提供消费信息和咨询服务
B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
D、向消费者推荐商品和服务
答案：ABC
分析：根据《消费者权益保护法》，属于消费者协会履行的公益性职责是： 1、向消费者提供消费信息和咨询服务 2、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 3、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
成都2024网约车模拟考试题库
1、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？
A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半
答案：AB
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
12、驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是正确的？A. 吸烟B. 与乘客聊天C. 保持车内整洁D. 玩手机答案：C2. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项行为是不被允许的？A. 准时到达约定地点B. 与乘客协商路线C. 无故取消订单D. 提前联系乘客确认信息答案：C3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 随意变更目的地B. 拒绝乘客的合理要求C. 遵守交通规则D. 随意超速行驶答案：C4. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是正确的？A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 随意提高车费C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：C5. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须避免的？A. 保持车内卫生B. 遵守交通规则C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：C二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？（多选）A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：A、B、D7. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪些行为是不被允许的？（多选）A. 准时到达约定地点B. 无故取消订单C. 提前联系乘客确认信息D. 随意提高车费答案：B、D8. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须避免的？（多选）A. 吸烟B. 玩手机C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：A、B、D9. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是正确的？（多选）A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 与乘客聊天C. 保持车内卫生D. 遵守交通规则答案：C、D10. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须遵守的？（多选）A. 随意变更目的地B. 遵守交通规则C. 保持车内整洁D. 保持良好服务态度答案：B、C、D三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更目的地。
（对/错）答案：错12. 网约车驾驶员在接到订单后，可以无故取消订单。
宿州2024网约车模拟考试题库
C、征得乘客同意后搀扶乘客上车
D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
24、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
25、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上
宿州2024网约车模拟考试题库
1、巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。
A、15
B、30
C、60
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网约车考试题库模拟试题
1、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
A、容易让乘客产生误解，引发投诉
B、不符合当地的风俗习惯
C、制作不精美，影响了车的美观程度
D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
答案：D
2、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
A、5年
B、6年
C、7年
D、8年
答案：D
3、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？
A、提醒乘客带好随身物品
B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车
C、按计价器显示金额唱收唱付车费
D、向乘客交付出租汽车发票
答案：B
4、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
A、正确
B、错误
答案：A
5、出租汽车应按________的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。
A、出租汽车主管部门
B、维修企业
C、所在企业
D、城市居民
答案：A
6、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
A、正确
B、错误
答案：A
7、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
A、正确
B、错误
答案：A
8、出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
A、知晓时事政治，党的方针政策
B、了解人文地理、提升文化内涵
C、打听小道消息、奇闻异事
D、掌握外语知识、常用科技知识
答案：C
9、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
A、正确
B、错误
答案：B
10、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
A、正确
B、错误
答案：A
11、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。
A、拾金不昧
B、扶贫济困
C、尊老爱幼
D、规范服务
答案：D
12、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
B、错误
答案：B
13、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对
________的乘客要提高警惕。
A、热情
B、沉默寡言
C、好奇
D、诡秘不安
答案：D
14、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
A、正确
B、错误
答案：A
15、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
A、正确
B、错误
答案：B
16、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
B、错误
答案：A
17、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
A、正确
B、错误
答案：B
18、下列做法中，________不能有效避免车辆爆胎。
A、降低轮胎气压
B、及时清理轮胎沟槽里的异物
C、定期检查轮胎
D、更换磨损严重的轮胎
答案：A
19、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失
D、道路设施不受损失
答案：B
20、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。