管理信息系统
《管理信息系统》考试题库及答案大全
《管理信息系统》考试题库及答案大全一、选择题1. 管理信息系统属于（）类型的信息系统。
A. 操作信息系统B. 管理信息系统C. 决策支持系统D. 专家系统答案：B2. 以下哪个不是管理信息系统的功能？（）A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据娱乐答案：D3. 管理信息系统的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高决策质量C. 提高企业竞争力D. 提高员工满意度答案：B4. 以下哪个不属于管理信息系统的技术支持？（）A. 数据库技术B. 计算机网络技术C. 人工智能技术D. 娱乐软件答案：D5. 管理信息系统的开发方法不包括以下哪个？（）A. 生命周期法B. 快速原型法C. 面向对象法D. 人工神经网络法答案：D二、填空题6. 管理信息系统的主要组成部分包括：信息源、信息处理器、信息用户和________。
答案：信息反馈7. 按照信息系统的应用层次，可以将信息系统分为：操作层信息系统、战术层信息系统和________。
答案：战略层信息系统8. 管理信息系统的开发应遵循的原则有：整体性、________、实用性和可维护性。
答案：适应性9. 管理信息系统在数据处理过程中，主要包括：数据收集、数据________、数据存储和数据输出。
答案：处理10. 管理信息系统的核心是________。
答案：数据库三、判断题11. 管理信息系统的目的是为了提高企业工作效率和降低成本。
（）答案：错误。
管理信息系统的目的是为了提高决策质量，而不是仅仅提高工作效率和降低成本。
12. 管理信息系统只能用于企业内部管理，不能应用于外部环境。
（）答案：错误。
管理信息系统既可用于企业内部管理，也可应用于外部环境，如供应链管理、客户关系管理等。
13. 管理信息系统的开发过程必须遵循严格的开发方法，不能有任何灵活性。
（）答案：错误。
虽然管理信息系统的开发过程需要遵循一定的开发方法，但在实际开发过程中，可以根据具体情况灵活调整。
管理信息系统与数据分析
管理信息系统与数据分析管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与管理科学相结合，为组织和管理者提供决策支持和管理服务的一种系统。
数据分析（Data Analysis）则是指通过收集、整理和分析数据，发现其中隐藏的模式、关联和趋势，并据此提供决策支持和业务改进的过程。
本文将探讨管理信息系统与数据分析的关系以及在实际应用中的作用。
一、管理信息系统的定义与作用管理信息系统是一种通过整合、分析和传递信息来支持管理决策的系统。
它通过收集组织内外部的各类数据，将其转化为有用的信息，并提供给相关人员进行决策分析。
MIS的主要作用包括以下几个方面：1. 决策支持：MIS能够为管理层提供及时、准确的数据和信息，帮助其进行决策分析和预测。
通过数据可视化和报告生成功能，MIS能够将复杂的数据转化为易于理解和使用的信息，提供决策的参考依据。
2. 业务优化：MIS可以帮助组织优化各类业务流程和操作。
通过数据的收集、整理和分析，MIS能够发现业务中存在的问题和瓶颈，并提供相应的改进方案。
例如，通过对销售数据的分析，MIS可以确定销售策略的调整方向，提高销售绩效。
3. 信息共享和协作：MIS能够将各个部门和员工的信息整合在一个系统中，并提供统一的访问和共享平台。
这有助于提高跨部门协作和沟通的效率，避免信息孤岛和重复工作的问题。
二、数据分析的定义与方法数据分析是一种通过收集、整理和分析数据，发现其中的模式、趋势和关联，并据此提供决策支持和业务改进的方法。
数据分析的方法包括以下几个方面：1. 数据采集和清洗：数据分析的第一步是收集和整理数据。
这包括从不同来源获取数据，对数据进行清洗和处理，确保数据的准确性和完整性。
2. 数据可视化：数据可视化是将数据转化为可视化形式，如图表、图形等，以便更直观地分析和呈现数据。
通过数据可视化，可以更容易地发现数据中的模式和趋势。
3. 统计分析：统计分析是通过应用统计方法和模型来对数据进行分析。
管理信息系统
管理信息系统管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息资源，实现组织内外信息的收集、加工、传输、储存和利用等功能，为组织的决策层提供信息支持的一套系统。
一、管理信息系统的定义及特点管理信息系统是指为管理决策提供支持的信息处理系统，它具有以下特点：1. 信息处理能力强：管理信息系统可以对大量的数据进行采集、分析和处理，提供决策所需的准确和可靠的信息。
2. 处理效率高：通过计算机技术和网络技术的应用，管理信息系统能够快速地处理大量的信息数据，提高决策的效率和准确性。
3. 提供决策支持：管理信息系统为管理层提供决策所需的各种信息，帮助管理层进行决策分析和决策制定。
4. 组织协调与控制：管理信息系统不仅可以处理信息，还可以对组织的各项活动进行协调和控制，实现组织内部各个部门之间的信息共享和协作。
二、管理信息系统的组成要素管理信息系统由硬件、软件、网络和数据库等组成要素构成：1. 硬件：包括计算机主机、外部存储设备、输入输出设备等，用于进行信息的采集、处理和存储。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统和应用软件等，用于控制硬件的运行和实现信息的处理和管理。
3. 网络：包括局域网、广域网和互联网等，用于实现信息的传输和共享。
4. 数据库：用于存储和管理组织的各类信息数据，提供决策所需的数据支持。
三、管理信息系统的功能管理信息系统具有以下主要功能：1. 信息采集：通过各种手段和方式，对组织内外部的信息进行采集和收集，包括数据的获取、数据的输入和数据的录入等。
2. 信息处理：对采集到的信息进行加工和处理，包括数据的分类、数据的分析和数据的转化等。
3. 信息存储：将加工处理后的信息存储到数据库中，以保证决策层随时能够获取所需的信息。
4. 信息传输：通过计算机网络和通讯设备，将存储在数据库中的信息传输给需要的用户和部门。
5. 决策支持：通过提供各类分析工具和模型，为管理层的决策提供支持和参考，帮助管理层做出准确和及时的决策。
管理信息系统总结模板
管理信息系统总结模板管理信息系统是指通过计算机和通信网络等技术手段，对组织内部的各种信息进行收集、分析、加工和共享等处理，以实现组织的信息化和智能化。
它是现代企业管理的重要组成部分，对于企业的发展和竞争力具有重要的影响。
管理信息系统可以帮助企业实现信息的全面化收集和管理。
通过使用管理信息系统，企业可以收集和存储各种信息，包括销售数据、财务数据、人力资源数据等。
这些信息可以通过管理信息系统进行分类、整理和加工，从而提供给管理者和决策者使用。
管理信息系统还可以帮助企业实现信息的实时更新和共享，使得各个部门和员工都能够及时掌握最新的信息，从而更好地开展工作。
管理信息系统还可以帮助企业实现信息的高效利用。
通过使用管理信息系统，企业可以对各种信息进行分析和评估，从而发现问题和机遇，并制定相应的决策和行动。
管理信息系统还可以帮助企业实现信息的预测和预测，通过对历史数据和趋势进行分析，预测未来可能发生的情况，并制定相应的计划和策略。
管理信息系统还可以帮助企业实现信息的集成和共享，通过整合各个部门和系统的信息，提供给管理者和决策者一个全面的信息平台，从而更好地进行跨部门和跨系统的协同工作。
同时，管理信息系统还可以帮助企业实现管理的自动化和智能化。
通过使用管理信息系统，企业可以实现各种管理过程的自动化，包括业务流程的自动化、决策流程的自动化、协同工作的自动化等。
管理信息系统还可以帮助企业实现管理的智能化，通过引入人工智能和数据分析等技术，对各种信息进行挖掘和分析，从而提供给管理者和决策者相应的建议和参考，辅助他们做出正确的决策和行动。
管理信息系统对企业的发展和竞争力具有重要的影响。
通过使用管理信息系统，企业能够及时获得最新的信息和数据，从而更好地把握市场变化和客户需求，制定相应的战略和计划。
管理信息系统还可以帮助企业提高工作效率和质量，减少管理成本和风险，提高客户满意度和竞争力。
管理信息系统还可以帮助企业实现创新和变革，通过引入新的业务模式和技术手段，推动企业从传统的产业向新兴的产业转变，从而实现业务的快速增长和持续发展。
管理信息系统(上机)
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的设计与实现 • 管理信息系统的应用与实践 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统概述
01
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部的管理信息。
软件维护
提供软件升级、漏洞修复等维护服务，保证 软件的持续运行和安全性。
数据分析与挖掘技术
数据预处理
对原始数据进行清洗、转换和整合，为数据 分析与挖掘提供高质量的数据源。
数据分析
运用统计学、机器学习等方法，对数据进行 深入分析，挖掘潜在规律和价值。
数据可视化
通过图表、报表等形式，直观展示数据分析 结果，便于理解和决策。
VS
详细描述
OA系统是一种用于企业内部办公自动化 的软件，它通过实现工作流程的自动化和 信息共享，提高企业内部协作和工作效率 。OA系统包括文档管理、电子邮件、日 程安排、审批流程等功能模块，能够帮助 企业降低管理成本、提高工作效率和员工 满意度。
管理信息系统的发展
05
趋势与挑战
大数据时代的挑战与机遇
人事管理
用于员工招聘、员工培训和员 工绩效评估等，提高人力资源
管理水平。
管理信息系统的发展历程
起步阶段
20世纪50年代初，计算机开始应用于企业管理，最初主要 用于数据处理和报表制作。
成长阶段
20世纪60年代至70年代，数据库技术、网络技术和多媒体 技术等不断发展，MIS的应用范围逐渐扩大。
成熟阶段
采取防火墙、入侵检测 等安全措施，防范网络
攻击和数据泄露。
选用高性能的网络设备， 如路由器、交换机等， 提升网络性能和稳定性。
(完整版)管理信息系统题库及答案
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
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contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
常见的管理信息系统有哪些(一)
常见的管理信息系统有哪些（一）引言概述：管理信息系统（Management Information System，MIS）是指为组织中的管理层提供决策支持和信息处理的一组技术和系统。
它在企业中起着至关重要的作用，帮助管理人员更好地了解企业运营情况、做出合理决策。
本文将介绍常见的管理信息系统。
一、业务智能系统1. 数据仓库：将多个内部和外部数据源的数据集中存储，并进行处理和分析。
2. 数据挖掘：通过分析大量数据，发现潜在的模式和关联，并提供预测性的信息。
3. 数据报表：通过生成报表和图表的方式，呈现业务数据和趋势，帮助管理层做出决策。
4. 决策支持系统：利用数学模型和分析工具，协助管理人员进行决策分析和评估。
二、供应链管理系统1. 采购管理：管理采购流程，包括供应商选择、合同管理和供应链演进计划。
2. 库存管理：追踪库存量、管理货物流转和提供定期库存报表。
3. 订单管理：管理订单处理流程，包括订单接收、处理、跟踪和交付。
4. 物流管理：协调货物运输、仓储和配送活动，优化供应链效率。
三、客户关系管理系统1. 销售管理：跟踪销售机会、管理销售流程和提供销售预测。
2. 客户服务：提供客户支持和解决方案，跟踪客户问题和反馈。
3. 市场营销：进行市场调研、制定市场策略和执行市场推广计划。
4. 客户数据管理：集中管理客户信息、购买历史和交互记录。
四、人力资源管理系统1. 招聘管理：管理招聘流程，包括职位发布、简历筛选和面试协调。
2. 绩效管理：设定绩效目标、评估和奖励员工表现。
3. 培训管理：制定培训计划、安排培训课程和追踪培训效果。
4. 薪酬管理：管理工资体系、计算薪资和维护员工薪酬记录。
五、财务管理系统1. 财务报表：生成资产负债表、利润表和现金流量表等财务报表。
2. 预算管理：制定预算计划、跟踪预算执行和分析预算偏差。
3. 成本管理：计算和控制企业各项成本，包括材料成本、人工成本等。
4. 资金管理：管理企业的资金流动、银行账户和投资组合。
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名词解释：信息；信息系统P10 ；管理信息系统；数据仓库P144 ；数据挖掘；
知识工作者P231 ；群体决策支持系统P264 ；企业过程再造工程（BRP）；
企业分析；
论述：ER图（小肥肥练习题里有例题）
要点：
1、什么是企业过程P9、P40分别有阐述
是指逻辑上相关的任务和行为的集合，企业利用它们实现特殊的经营成果以及组织协调这些活动的特殊方法。
也是指一个组织、管理和协调它们活动的独特的路径。
2、信息系统中信息产生需要的三个主要活动：输入、处理、输出P10
3、信息系统的三个维度：组织、管理、技术分别归纳解释这三个维度P13
组织维：信息系统是组织整体的一部分。
组织的关键要素是人员、结构、企业过程、政策和文化。
组织是由不同的层次和专业任务组成。
主要的职能由销售和市场、制造
和生产、财务和会计以及人力资源等组成，不同的职能有专门的系统对应与支持。
管理维：管理的很大一部分责任是由新技术和信息驱动的工作。
信息技术在再指挥和组织再设计上起到强有力的作用。
管理的角色和决策在组织的不同层次上是不同的。
各层管理均被期望对各种问题能提出创造性的、新颖的解决方法。
技术维：技术阐明了整个组织可以共享的资源，并组成公司的IT基础设施。
IT基础设施提供了基础或者平台，在其上面，公司可建造它们特殊的信息系统。
4、信息系统为管理者带来的5个挑战
a．信息系统的投资挑战
b．企业战略的挑战（组织实际上需要进行再设计。
发展新的企业模式，废除过时的规则，删除无效和过时的企业过程与组织结构。
）
c．全球化的挑战（需要信息系统来支持不同国家的产品生产和销售。
）
d．信息技术基础设施的挑战（为数字化企业创建信息基础设施是一项困难的任务。
) e．道德与安全的责任和控制的挑战
5、组织的共同特征P54 办事常规和企业过程、组织政治、组织文化
6、评价信息系统如何让支持组织经理的活动P75小结第3点
7、分析信息系统如何支持企业战略，以获得竞争优势P76
（分企业级、集团级、行业级分析，很重要！）
8、电子商务的分类（3种）
B2C 企业对消费者电子商务；B2B企业对企业电子商务；C2C消费者对消费者电子商务9、信息技术基础设施的定义P114
信息技术基础设施是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
10、什么是摩尔定律P118
当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。
换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻两倍以上。
这一定律揭示了信息技术进步的速度。
11、信息技术基础设施的构成（共7部分，至少答5种）P120
计算机硬件平台；操作系统平台；企业软件应用；数据管理和存储；网络/通信平台；
因特网平台；咨询与系统集成服务
12、软件外包的三个来源P126
商业软件供应商提供的商用软件包；应用服务提供商提供的软件服务；
将定制的应用开发外包给其他公司
13、建立管理信息技术基础设施带来的挑战
a．做出明智的信息技术基础设施投资决策；（信息技术基础设施是企业的一项主要投资。
企业应该花钱建立自己的信息技术基础设施，不管是硬件还是软件，计算机平台的一个主要趋势是外包给外部供应商。
）
b．选择和协调信息技术基础设施组件；
c．应对信息技术基础设施的变化；（由于企业的信息技术基础设施渗透了企业的所有部门，影响到所有日常业务，因此，对信息技术基础设施的任何改变必须在对未来业务需求或技术变化理解的基础上，按部就班地慢慢进行。
）
d．管理和治理
14、资产的整体拥有成本9个P129
购买计算机硬件（包括计算机、终端、存储设备、打印机等）的费用；
购买软件或软件使用许可证的费用；
安装计算机和软件的费用；
培训系统管理员和用户的费用；
技术支持费用；
软、硬件升级、维护费用；
相关基础设施（如网络、专用设备等）费用；
宕机费用（因为系统软件、硬件出现问题导致不能工作的损失）；
空间和能源费用（房租成本、水电费成本等）
15、传统文件环境带来的问题5个P138
数据冗余和不一致性；数据—程序依赖；缺乏灵活性；低安全性；低共享性
16、企业系统的商业价值体现在什么地方P194
①公司可以利用企业系统去创造过去不可能实现的组织结构，或者去创造更训练有素的
组织文化；
②企业系统可以帮助创造一个顾客驱动组织的基础，使整个组织提高效率；
③除了监视运行运动，如跟踪订单状态和库存水平，企业系统还可以改善组织范围内的
报告和决策。
可以建造一个全企业范围的单独的、集成的数据存储。
高层经理在任何时间可以很容易地发现一个特殊的组织单位是如何运行的。
企业软件还包括用系统捕捉的数据去评估整个组织绩效的分析工具。
17、“推”“拉”式供应链 P200 （沃尔玛是“拉”式模型的例子）
18、顾客关系管理（CRM）系统地主要功能 3个 P202
销售力量自动化；顾客服务；市场
19、CRM的种类 2种 P204 （运行型和分析型）
20、知识管理价值链 P221
知识寻求；知识储存；知识分发；知识应用；组织和管理资本：协作、实践社区和办公室环境
21、知识工作者的概念P231
22、决策的类型，分高层主管、中层经理、基层雇员和项目团队阐述，并了解每一层用到什
么系统。
参考P255的表。
23、MIS和DSS的不同。
有条理的归纳描述。
P258表下那段话
24、什么是群体决策支持系统（GDSS）P264
25、说明主管支持系统如何能帮助高层经理做出较好的决策P270第3点
26、什么是企业分析P282
27、什么是企业过程再造工程（BRP）
28、系统开发的步骤P289
系统分析、系统设计、编程、测试、切换、运行和维护
29、原型法的步骤重要！P298
30、信息系统成功与失败P323。