商务英语跨文化交际
商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径研究
商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径研究一、本文概述在全球化的背景下，商务英语作为国际交流的桥梁，其重要性日益凸显。
然而，单纯的语言技能已无法满足日益复杂的国际商务交流需求，跨文化交际能力成为了商务英语专业学生必备的核心能力。
本文旨在探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的框架与培养途径，以期为商务英语专业的教学改革和人才培养提供理论支持和实践指导。
本文将系统梳理跨文化交际能力的理论基础，包括跨文化交际能力的定义、内涵及构成要素。
在此基础上，结合商务英语专业的特点和需求，构建商务英语专业学生跨文化交际能力的理论框架。
本文将对当前商务英语专业学生跨文化交际能力的现状进行深入分析，揭示存在的问题和不足。
通过对比国内外商务英语专业的教学实践，总结有效的跨文化交际能力培养经验和方法。
本文将提出具体的商务英语专业学生跨文化交际能力培养途径和策略，包括课程设置、教学模式、实践教学等方面的改革与创新。
旨在为商务英语专业的教学提供切实可行的指导和建议，以促进学生跨文化交际能力的提升和全面发展。
通过本文的研究，我们期望能够为商务英语专业的教学改革和人才培养提供有益的参考和启示，推动商务英语专业教育的不断发展和完善。
二、商务英语专业跨文化交际能力框架构建在全球化背景下，商务英语专业学生的跨文化交际能力显得尤为重要。
为了有效培养和提升这种能力，我们首先需要构建一个全面、系统的跨文化交际能力框架。
本部分将详细阐述这一框架的构建过程及其主要组成部分。
商务英语专业跨文化交际能力框架的构建应基于跨文化交际能力的基本理论，包括认知、情感和行为三个层面。
认知层面涉及对文化差异的理解和认知，包括文化价值观、思维模式、沟通方式等；情感层面关注的是跨文化适应能力和文化敏感性，即能否在不同文化环境中保持开放、尊重和包容的态度；行为层面则体现在跨文化沟通技能和策略上，如语言运用、非言语交流、冲突解决等。
结合商务英语专业特点，我们需要在框架中融入商务沟通、商务礼仪、国际商务规则等相关内容。
跨文化交际在商务英语中的应用
跨文化交际在商务英语中的应用
跨文化交际在商务英语中的应用
商务英语作为一种语言交际形式，是全球范围内的商业活动中最常用的语言之一。
随着全球化的发展，越来越多的企业和机构意识到跨文化交际的重要性。
因此，跨文化交际在商务英语中的应用也变得越来越重要。
首先，跨文化交际在商务英语中的应用可以帮助企业建立更广泛的国际合作关系。
由于不同国家和地区的文化背景和商业习惯不同，如果没有跨文化交际的支持，企业之间的沟通会变得非常困难。
通过了解对方文化的特点和惯例，企业可以更好地理解对方的需求和期望，从而更好地开展商业活动。
其次，跨文化交际在商务英语中的应用可以帮助企业避免文化冲突和误解。
由于不同文化之间存在差异，可能会导致在商业交往中的误解和不适应。
通过了解文化差异和不同的交际方式，企业可以更好地避免文化冲突，建立相互尊重的关系，从而更好地开展商业活动。
最后，跨文化交际在商务英语中的应用可以帮助企业提高商业谈判的效率和成功率。
商业谈判是商务英语中的重要组成部分，如果没有跨文化交际的支持，谈判双方之间的沟通很容易出现问题。
通过了解对方文化的特点和谈判方式，企业可以更好地进行商业谈判，增加商业谈判的成功率。
总之，跨文化交际在商务英语中的应用对企业的国际合作、文化适应和商业谈判都有着重要的作用。
企业必须重视跨文化交际的学习和应用，以更好地适应国际化的商业环境。
商务英语与跨文化交际论文
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商务英语与跨文化交际论文【1】摘要:跨文化交际是泛指一切在语言文化背景中有差异的人们之间进行的交际。
作为英语的专门用途——商务英语,在经济日益全球化的今天,成为现代国际商务活动中最重要的交流工具,成为人们工作学习中不可缺少的技能。
商务英语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程,也涵盖了市场调查、谈判、签约、定购、支付、装运等一系列基本国际商务环节,作为一门沟通工具,商务英语就贯穿在这些商务活动及商务环节中,是商务活动成功的关键所在。
本文根据商务英语的特点,从跨文化交际角度,对如何培养学生的跨文化交际能力加以讨论,并提出了自己的看法。
关键词:商务英语;跨文化交际;培养一、引言文化是语言的重要属性之一,没有文化的语言是无生命的“死语言”,在人类社会的发展过程中必将消失。
随着社会的不断发展,经济的全球化,英语这门世界性的语言更是逐渐渗透到商务领域,商务英语逐渐成为大家争相学习的热点。
商务英语课程不只是简单地对学习者的英文学习水平、能力的提高,它更多地是传授如何和外国人打交道、如何和外国人合作、工作的方式方法、以及他们的生活习惯等。
从某种程度上说是包含在文化概念里的。
学习者在学习商务英语时,社会文化能力中最薄弱的环节在于语言本身所涉及的文化因素上,尤其是词汇的文化内涵,文化意识的培养对学习者的英语学习有事半功倍的效果。
在对外贸易、国际金融、海外投资、技术引进、招商引资、对外劳务承包与合同等国际商务活动领域,所使用的英语统称为商务英语(Business English),内容涉及到商务活动的方方面面,它是以适应商务领域中的职场生活的语言要求为目的,商务英语作为国际化交往中最重要的交流工具,已经成为人们学习和工作中不可缺少的技能。
商务英语教学的目标,不仅是交给学生“死”的单词、语法、句式等。
chapter商务英语专业跨文化交际案例理论习题答案
Tom: Don’t feel so bad. Cheer up; you’ve done your job.
Xie Li: But our experiment has turned out to be a failure.
Wuhan
hot and irritable
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Joke appreciation for cultural diversity
6. The man felt very embarrassed and made a sincere apology to the girl. But the beautiful girl smiled and said: __________________________
politician
第17页/共43页
denotation & co Nhomakorabeanotation
Happy, auspicious, joyous, flourishing (in Chinese)Something undesirable (in English)
red
green
He got a red-eye illness. He is green with envy.
Tom: Relax for a couple of days. I’ll face the music.
第13页/共43页
3. How is language related to culture?
Language is the carrier of culture which in turn is the content of nguage is part of culture. In turn, culture enriches and influences language.
商务英语跨文化交际吃饭用语
商务英语跨文化交际吃饭用语
在商务英语跨文化交际中，用餐时的用语是非常重要的。
以下是几个常见的用餐用语，仅供参考：
1．“Would you like to order?” 这是餐厅服务员通常会问的问题，表示是否可以点餐了。
2．“What would you like to have for the main course?” 这是询问主菜的选择。
3．“Do you have any dietary restrictions or preferences?” 这是询问是否有任
何饮食限制或偏好，以确保提供符合要求的食物。
4．“Can I get you something to drink?” 这是询问是否需要饮料。
5．“Would you like to hear the specials?” 这是询问是否想听特色菜。
6．“How would you like your steak cooked?” 这是询问牛排要烤到几成熟。
7．“Could you pass me the salt?” 这是请求传递调料或餐具。
8．“Thank you for the meal.” 这是表示感谢的话语。
9．“I enjoyed the meal very much.” 这是表示对餐饭很满意的话语。
10．“Can I have the check, please?” 这是询问是否可以结账的话语。
这些用语都是基本的用餐用语，但也需要根据不同的文化和场合进行适当的调整。
在商务跨文化交际中，了解和尊重不同的文化和习惯是非常重要的。
商务英语：跨文化沟通中的非语言交际技巧
商务英语：跨文化沟通中的非语言交际技巧1. 引言1.1 概述跨文化沟通在如今全球化商务环境中扮演着越来越重要的角色。
与不同文化背景的人进行有效的交流和理解，成为了成功进行商务活动的关键要素之一。
然而，仅仅依赖语言本身并不能完全满足这一复杂的需求。
非语言交际技巧在跨文化沟通中起着至关重要的作用。
1.2 文章结构本文章旨在探讨商务英语中跨文化沟通时非语言交际技巧的应用。
首先，我们将阐述跨文化沟通的重要性，包括全球化背景下商务沟通所面临的挑战与机遇，以及非语言交际技巧在此过程中所扮演的角色。
其次，我们将对非语言交际技巧进行分类与解读，并讨论身体语言、姿势、礼节、礼仪、空间触摸和目光接触等在不同文化背景中的影响和行为准则。
接下来，我们将探讨语气、节奏和声音控制对非语言交际的影响，并研究不同文化对这些元素的理解和培养能力。
然后，我们将关注符号、色彩及其象征意义在跨文化交际中的应用，并讨论不同文化对符号使用和色彩理解的差异。
最后，我们将总结非语言交际技巧对跨文化沟通的影响，并提出进一步研究和实践建议。
1.3 目的本文的目标是帮助商务英语学习者了解并掌握非语言交际技巧在跨文化沟通中的重要性。
通过深入研究和分析各种非语言交际技巧的分类和应用，读者将能够更好地适应全球化商务环境中面临的挑战，并取得更有效和成功的跨文化交流。
另外，我们也希望通过本文能够引起更多关于非语言交际技巧在商务英语领域中进一步研究和实践探索的兴趣。
2. 跨文化沟通的重要性在今天全球化背景下，商务沟通已经成为跨越国界的必然现象。
不同文化之间的交流既带来了挑战，也蕴含着机遇。
因此，跨文化沟通的重要性逐渐凸显出来。
非语言交际技巧在这个领域中起到了至关重要的作用。
2.1 全球化背景下的商务沟通随着全球化进程的加速，商务活动越来越频繁地涉及到不同国家和地区之间的互动。
人们需要进行跨国贸易、洽谈合作、开展市场调研等各种商务活动。
因此，有效的跨文化沟通成为一项必备技能。
商务英语学习中跨文化交际能力的培养
商务英语学习中跨文化交际能力的培养跨文化交际能力是商务英语学习中非常重要的一项能力，它对于商务人员在国际商务领域的发展和成功至关重要。
在如今全球化的经济环境中，不同国家、不同文化背景的商务交流已经成为一种常态。
因此，培养跨文化交际能力对于商务英语学习者来说至关重要。
首先，了解不同文化背景。
不同国家和地区有不同的文化习俗、价值观和商务礼仪。
学习者需要通过自主学习和参加跨文化培训来了解不同文化的差异。
例如，一些国家的商务交流更强调个人关系的建立，而另一些国家则更注重商务合作的效率和结果。
通过了解并尊重不同文化的差异，学习者可以更好地适应不同的商务交流环境，并有效地进行跨文化沟通。
其次，学习除母语外的语言。
在商务英语学习中，除了学习英语作为共同的商务语言之外，学习者还应该学习其他常用商务语言。
例如，学习法语对于与法国商务伙伴的交流非常有帮助，学习中文对于与中国商务伙伴的交流也非常重要。
通过学习其他语言，学习者可以更好地理解不同的文化背景，加强与商务伙伴的沟通和理解能力。
第三，注重非语言交流。
跨文化交际不仅仅是语言交流，还包括非语言交流。
学习者需要了解不同文化的身体语言、姿态、面部表情等非语言信号的含义。
例如，在一些西方国家，握手是一种常见的问候方式，而在一些东方国家，鞠躬则被视为一种礼貌方式。
通过了解不同文化的非语言交流方式，学习者可以避免或减少由于文化差异而产生的误解和冲突。
最后，培养跨文化交际能力需要持续的实践和经验积累。
学习者可以通过参加商务会议、国际商务交流活动、国际实习等途径来提升自己的跨文化交际能力。
此外，与不同文化背景的人交流也是提高跨文化交际能力的重要途径。
通过与来自不同国家和地区的商务伙伴的交流，学习者可以更好地理解不同文化的商务礼仪和行为准则，并逐步提升自己的跨文化交际能力。
总之，跨文化交际能力在商务英语学习中是非常重要的一项能力。
通过了解不同文化背景、学习除母语外的语言、注重非语言交流以及持续的实践和经验积累，学习者可以有效地培养自己的跨文化交际能力，从而在国际商务领域取得成功。
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究随着全球化的不断推进，商务交流的范围也越来越广泛。
商务英语专业学生需要具备良好的跨文化交际能力，以适应不同文化背景下的商务环境。
本文将探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法和重要性。
首先，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法包括学习语言和文化，培养跨文化沟通技巧，并提高对不同文化背景的敏感度。
语言和文化的学习是培养跨文化交际能力的基础。
学生应该努力学习目标语言，掌握基本的商务英语词汇和表达方式。
此外，他们还应该了解和熟悉不同文化的礼仪、价值观和信仰。
只有充分了解目标语言和文化，学生才能更好地与其他文化的商务伙伴进行交流。
培养跨文化沟通技巧也是关键。
商务英语专业学生需要学会与不同文化背景的人进行有效的沟通。
他们应该学会尊重不同的观点和方式，并适应不同文化的沟通风格。
此外，学生还应该学习如何处理文化冲突和误解，以避免误解和冲突对商务合作关系产生负面影响。
敏感度对跨文化交际能力的培养也非常重要。
学生应该培养对不同文化的敏感度，并学会倾听和理解不同背景的人的观点和需求。
只有通过对不同文化的充分了解和尊重，学生才能建立良好的商务关系，并实现跨文化交际的成功。
其次，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养对于个人职业发展和商务合作也具有重要意义。
首先，具备良好的跨文化交际能力可以帮助学生更好地适应和融入国际商务环境。
随着全球化的快速发展，越来越多的企业开始进行国际化经营。
在这样的环境下，商务英语专业学生需要与来自不同文化背景的商务伙伴进行合作。
只有具备跨文化交际能力，他们才能更好地理解和满足对方的需求，从而提高商务合作的效果。
其次，跨文化交际能力对于个人职业发展也至关重要。
在竞争激烈的商务环境下，具备良好的跨文化交际能力可以使商务英语专业学生在职场上脱颖而出。
跨文化交际能力可以使学生更好地与国际企业进行合作，拓展职业发展的广度和深度。
此外，具备跨文化交际能力的学生还更容易适应和管理多元文化的团队，提高团队合作的效果。
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Statements made mere generalizations
Norms of a culture change
Not all differences in patterns of communication can be explained by national cultures
ES2002 Business Communication: Intercultural Communication
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Fundamental cultural orientations
• How contexting and facesaving affect communication • How the individual is viewed in relation to the group • How time is perceived • How status is accorded • How decisions are made
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Conclusion: TIPS
• Develop a sense of cultural awareness. • Do away with ethnocentrism. • Learn to adapt. • Be more tolerant. • Listen carefully and empathise. • Look beyond the superficial. • Do not lapse into your own language while in the presence of others who do not speak it. • Take responsibility for the communication.
Cultural orientations
8
• Collectivist
Individual / group
• Monochronic-time cultures
– High emphasis on schedules, punctuality and promptness – Schedules take precedence over interpersonal relations
Source: Beamer’s & Varner’s Intercultural Communication in the Global Workplace
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2
Clothing Food Behaviour
• Polychronic-time cultures
- Time viewed as more fluid and strict schedules not observed - Preset schedules are subordinate to interpersonal relations
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Corporate culture
• Can national culture completely explain this?
A Malaysian woman is a Senior Executive in an American multinational company based in Singapore. Educated in Malaysia and the UK, her manner of speaking is polite but straightforward.
• Ascribed by virtue of age, family background, profession
- Organizations more highly hierarchical - Extensive use of titles
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Cultural orientations
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Time
Time
• Accorded based on individual achievements
– Organizations less hierarchical – Titles used only when relevant to competence
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So, beware!
• Do not stereotype cultures
For example,
All Japanese are… Americans are… She is Malaysian. She must be…
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Contexting and face saving
• High context
– Low reliance on verbal communication – More reliance on context, nonverbal cues, implicit information shared – Indirect and rather vague
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Cultural orientations
Contexting and face saving
Individual / group
• Individualist
– The individual takes centre stage – Independence highly valued – A single person can earn credit / blame
• In a globalized world, corporate culture is usually hybrid • Staff are usually exposed to different cultural orientations • Lesson: be careful about making simplistic statements.
• Low context
- High reliance on verbal communication - Less reliance on nonverbal communication - Direct, precise, and explicit
High context – High face saving Low context – Low face saving
- The individual seen as part of the group - High degree of interdependence - Credit / blame goes to the group
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• Physical space
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Different cultural groups
• • • • • • • National Ethnic Corporate Religious Gender Socio-economic Profession
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Cultural Orientations
Status
Status
Decision making
• Discussing points • Seeking group consensus • Consulting organisations in negotiations
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Cultural orientations
Decision making
Decision making in meetings
• A “meeting” is a cultural concept. • Formal/informal? Personal/professional? • Who decides? Top-level executives only or with consultations with all employees? • In many corporate meetings, gender relations are also prominent (e.g., male executives make decisions; female executives are the bosses; female participants do not have a voice)
Mole (1996)
ES2002 Business Communication: Intercultural Communication