采购谈判技巧培训心得
物料采购协商技巧总结
物料采购协商技巧总结工作总结：物料采购协商技巧总结在过去的一段时间里，我主要负责公司的物料采购工作。
在这个过程中，我积累了一些协商技巧和经验，使得合作伙伴与公司之间的关系更加稳定和融洽。
在本次工作总结中，我将分享一些我所掌握的物料采购协商技巧，希望能够对参与物料采购工作的同事们有所帮助。
一、建立信任关系建立信任关系是物料采购协商的基础。
作为采购人员，我们需要与供应商建立互信和合作的氛围。
在初次接触时，要展示出自己的专业知识和对市场的了解，以表明自己是一个值得合作的人。
同时也要耐心倾听供应商的需求和问题，并以积极的态度提供帮助和解决方案。
通过及时回复邮件、电话沟通等方式，保持与供应商的密切联系，逐渐建立业务关系和友好的人际关系。
二、清晰明确的需求描述在物料采购协商过程中，确保对物料需求进行清晰明确的描述是非常重要的。
我们需要清楚地告诉供应商我们需要的物料规格、数量、质量要求等相关细节。
同时，我们也要考虑到公司的需求和预算，确保与供应商的沟通始终围绕着实际需求展开。
通过确切的需求描述，可以避免在后期出现物料不符合要求的情况，提高采购效率和减少成本。
三、灵活的谈判技巧协商过程中，我们需要灵活运用各种谈判技巧，以达到双方的利益最大化。
例如，我们可以采用“分而治之”的策略，将需求分成多个部分进行谈判，以获得更好的价格和条件。
同时，也要学会妥协和让步，理解供应商的困难和问题，尽可能地寻找共赢的解决方案。
在谈判过程中，我们还要注意言辞的选择，尽量避免使用冲突性的词语和表达方式，保持良好的沟通氛围。
四、多样化的供应渠道在物料采购过程中，我们应该积极探索多样化的供应渠道，以降低采购风险和成本。
除了与现有供应商的合作外，我们还可以通过参加行业展览、拓展网络渠道等方式，寻找新的供应商资源。
多样化的供应渠道不仅能够提供更多的选择，还能够降低对某一供应商过度依赖的风险，为公司带来更多的商机和利益。
五、维护供应商关系与供应商的稳定合作关系对于物料采购工作的顺利进行至关重要。
采购培训感悟心得体会范文
在参加公司组织的采购培训课程之前，我对采购工作的理解仅限于表面的知识，对于采购管理、供应商关系、成本控制等方面知之甚少。
然而，通过这次培训，我对采购工作有了更为全面、深入的认识，以下是我的一些感悟和心得体会。
一、采购管理的重要性在培训中，我们学习了采购管理在企业运营中的重要作用。
采购不仅关系到企业的成本控制，还直接影响到产品质量、生产进度和客户满意度。
一个高效的采购团队，可以为企业节省成本、提高效率、降低风险，从而增强企业的市场竞争力。
通过这次培训，我深刻认识到，采购管理是企业管理的重要组成部分，企业应给予足够的重视。
二、供应商关系管理培训中，我们学习了供应商关系管理的技巧。
一个优秀的采购人员，不仅要具备丰富的专业知识，还要善于与供应商沟通、合作。
在供应商选择、谈判、合作等方面，我们要注重诚信、公平、互利的原则，建立长期稳定的合作关系。
这次培训让我明白了，与供应商建立良好的关系，是实现采购目标的关键。
三、成本控制与风险管理成本控制是采购工作的核心内容。
在培训中，我们学习了成本控制的方法和技巧，如采购成本分析、供应商价格谈判、库存管理等。
通过这些方法，我们可以降低采购成本，提高企业效益。
同时，培训还强调了风险管理的重要性，让我们学会了如何识别、评估和应对采购过程中的风险。
四、沟通与协调能力采购工作涉及到多个部门、多个环节，沟通与协调能力至关重要。
在培训中，我们学习了如何与供应商、内部同事进行有效沟通，以及如何协调各部门之间的工作。
这次培训让我认识到，沟通与协调能力是采购人员必备的素质，只有具备良好的沟通与协调能力，才能确保采购工作的顺利进行。
五、个人成长与提升通过这次培训，我不仅学到了丰富的专业知识，还提升了自身的综合素质。
在培训过程中，我学会了如何制定学习计划、如何高效地学习、如何将所学知识应用到实际工作中。
我相信，这次培训将对我的职业生涯产生积极的影响。
总之，这次采购培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的业务水平，为企业的发展贡献自己的力量。
采购培训心得体会总结报告
采购培训心得体会总结报告1. 采购培训是一次非常有价值的学习机会，通过培训，我深入了解了采购流程、采购管理和供应链管理等相关知识。
2. 在培训中，我学会了如何进行供应商评估和选择，并且掌握了采购合同的签订和执行技巧。
3. 通过实践和案例分析，我了解了采购成本控制和风险管理的重要性，并学会了如何制定有效的采购策略和计划。
4. 在与其他学员的互动中，我不仅学到了他们的采购经验和实践，还拓宽了自己的视野和思维方式。
5. 培训中的角色扮演和模拟案例分析让我更加深入地理解了实际采购工作中可能遇到的问题和解决方案。
6. 培训还加强了我的沟通和谈判技巧，提高了我与供应商和同事之间的合作效率和效果。
7. 培训中的实操环节让我亲身体验了采购流程的各个环节，从而加深了对采购工作的理解和掌握。
8. 在培训中，我学会了合理利用采购工具和软件，提高了采购工作的效率和准确性。
9. 培训中的案例分析帮助我锻炼了分析问题和决策的能力，培养了我独立思考和解决问题的能力。
10. 在培训中，我认识到采购不仅仅是简单的购买，更是一个综合能力的结合，需要具备市场分析、供应链管理和风险控制等多方面的知识和技能。
11. 培训使我认识到，采购对于企业来说是一个重要的战略性决策，需要与企业整体战略和目标相匹配。
12. 在培训结束后，我制定了自己的个人学习计划，不断学习和提升采购管理能力，为未来的工作做好准备。
通过采购培训的学习和实践，我对采购工作有了更深入的了解和掌握。
培训使我获得了实际操作的经验，提高了采购管理能力，为将来的职业发展奠定了坚实的基础。
我将继续学习和实践，不断完善自己的采购技能，为企业的发展做出更大的贡献。
采购培训心得体会
采购培训心得体会篇一：采购与供应商管理课程心得采购与供应商管理课程心得通过参加由朱育华老师讲的采购与供应商管理的课程，使我更加深刻的体会到提高供应商管理在企业运营过程的重要作用，下面根据朱老师所讲，结合自己的工作经验，谈一下自己对如何提高供应商管理的一点心得体会。
一、供应商已经成为当今企业获取利润的第二源泉，企业应该存在合理完善的供应工作流程，对于供应商管理人员应该具备四种基本能力态度、知识、经验、方法和技巧，还应该具备技术、工艺、物流、商品学、市场营销、质量管理、税法以及相关法律知识。
好的供应商管理人员还应该具备良好的沟通和谈判能力。
二、搜寻供应源，为供应市场的分析作好充足的准备，通过供应商市场的信息来源来获得供应商，不轻易放弃潜在供应商的登门拜访。
采购供应商的选择应该遵循以下原则：质量可靠性、价格合理性、产能及微调能力、定单处理时间和接受能力、前置期长短与准时性、满意服务、信息的沟通、对产品质量责任的承担程度、创新能力等。
工程供应商的选择应该遵循以下原则:供应商资质、施工质量、现场管理能力、价格合理性、满意服务等。
公司应该建立合理供应商评估标准，对供应商定期进行业绩考核，对供应商等级进行定性分析，从而考虑订单分配份额。
三、对我生产制造企业来说，质量是企业生存的关键，没有好的产品质量会失去很多客户，对企业造成不好的企业形象。
所以对供应商的产品质量管理更为重要，因为采购质量的高低关系到再生产过程是否顺利进行，影响到企业全面质量水平，增加制造成本和、废料、库存成本，给企业造成经济损失。
对于工程类供应商的施工质量管理是一样重要的，如供应商施工质量存在问题，直接影响公司生产。
所以要对所用供应商生产和施工过程进行管理和控制，确保供应商的不存质量问题或及时的发现质量问题从而解决质量问题。
四、应该与供应商建立良好关系，与供应商的各个相关部门工作人员及高层领导建立良好的沟通，使我们与供应商形成战略合作关系。
而且不要轻易更换供应商，因为更换供应商会存在风险，还会产生成本。
采购谈判技巧培训的心得（精选3篇）
采购谈判技巧培训的心得（精选3篇）采购谈判技巧培训的心得篇120xx.11.25日至26日，天海集团在六楼培训中心进行为期两天的采购成本控制与谈判技巧及战略采购的培训，来自集团及分公司采购系统的相关人员参加了培训，本次培训旨在让大家撑握更多的谈判技巧，如何更好的控制采购成本及库存，并了解天海集团的战略采购的方法管理。
本次课程分两天两个方面进行，首先是来自上海大知的王大勇老师讲解采购成本控制与谈判技巧，王老师是资深采购与供应链管理专家，中国物流学会常务理事，中国物流与采购联合会采购专家，采购委首席顾问，美国供应管理协会CPSM认证主讲培训师，英国皇家采购学会CIPS认证讲师，加拿大采购管理学会PMAC首席培训师，年度《中国采购发展报告》副主编，企业能力辅导ACP模式发起人。
本次培训主要从以下方面进行了讲解：1、采购管理的演变与发展，2、基于战略思想的采购谈判，3、采购枝术与采购管理，4、采购成本管理与控制。
授课中，王老师根据培训内容进行案例分析，并分组讨论，让大家积极参与其中，共享经验，并答疑解惑，使大家更好的理解并撑握培训内容。
培训过程中, 王老师重点讲解了采购成本的控制,从生产性材料、设备、备品备件三方面入手,让学员们分组讨论并制定方案，然后王老师对每组制定的成本控制方案进行详细讲解,针对方案中的不足及错误进行补充及纠正,并提出自己独到的更深的见解,使我们更多地掌握了成本控制的方法,也认识到成本控制永无止境,改善空间无限。
通过谈判技巧的培训，我认为谈判中我们需要不断加强和改善信息的采集和准备，正所谓“知己知彼，百战不殆”，商场战场都是如此。
如果我们能在谈判前对谈判对手做足够的了解，分析对手的可能对策，通过制定多种谈判方案，那么就有可能在谈判与我方不利的情况下反败为胜。
另外，谈判场景的安排也会对谈判双方起到一定影响，这就要求我们善于利用客观条件，尽力使有利的场景为我所用。
同时老师也提到了公司实力在谈判中的的关键作用，一定程度上也决定了谈判的结果。
采购培训感悟心得体会范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我已参加完为期一个月的采购培训。
在这段时间里，我受益匪浅，对采购工作有了更为全面、深入的了解。
以下是我对本次采购培训的感悟和心得体会。
二、培训内容回顾本次采购培训主要分为以下几个部分：1. 采购基础知识：包括采购的定义、采购流程、采购原则等。
2. 供应商管理：如何选择合适的供应商、供应商评估与筛选、供应商关系维护等。
3. 采购谈判技巧：谈判原则、谈判策略、谈判技巧等。
4. 采购成本控制：成本构成、成本分析、成本控制方法等。
5. 采购合同管理：合同签订、合同履行、合同纠纷处理等。
6. 采购信息化：采购管理系统、采购数据分析等。
三、感悟与心得体会1. 采购工作的重要性通过本次培训，我深刻认识到采购工作在企业发展中的重要性。
采购是企业运营的基石，直接关系到企业的成本、质量和效益。
一个高效的采购部门能够为企业创造巨大的价值。
2. 采购原则与流程在培训中，我学习了采购原则和流程，明白了采购工作应该遵循的基本规则。
如：公平、公正、公开、诚信、互利共赢等原则。
同时，熟悉了采购流程，为今后的采购工作奠定了基础。
3. 供应商管理供应商管理是采购工作的关键环节。
通过培训，我了解到如何选择合适的供应商、如何评估供应商、如何维护供应商关系。
这使我认识到，供应商管理是一项长期、细致的工作，需要耐心和智慧。
4. 采购谈判技巧谈判技巧在采购工作中至关重要。
培训中，我学习了谈判原则、谈判策略和谈判技巧。
这使我明白了，谈判不仅仅是价格的博弈，更是双方利益的平衡。
掌握谈判技巧，有助于提高采购效率，降低采购成本。
5. 采购成本控制成本控制是企业永恒的主题。
培训中，我学习了成本构成、成本分析和成本控制方法。
这使我认识到，采购成本控制不仅仅是降低采购价格，更要从源头抓起，提高采购效率，降低采购成本。
6. 采购合同管理合同管理是采购工作的核心。
培训中，我学习了合同签订、合同履行和合同纠纷处理。
这使我明白了，合同管理是企业规避风险、保障权益的重要手段。
采购培训心得体会及感受
采购培训心得体会及感受
在采购培训中，我收获了许多知识和经验，也有一些深刻的体会和感受。
首先，采购培训让我了解了采购工作的重要性和复杂性。
在培训中，我学习了采购流程、供应商管理、谈判技巧等方面的知识，这些知识对于一个成功的采购专业人员来说都至关重要。
我意识到采购工作不仅仅是简单地购买物品，它涉及到采购策略、合同管理、风险控制等多个方面，需要专业的知识和技巧来处理。
其次，采购培训让我意识到与供应商的良好关系对采购工作的重要性。
在培训中, 我们学习了如何与供应商建立合作关系、如何进行有效的沟通和谈判等技巧，这些技巧对于获取更好的价格和服务非常有帮助。
我意识到与供应商建立互信、公平和长期合作的关系是实现采购目标的关键。
另外，采购培训也让我认识到了采购工作中的挑战和压力。
在实际的采购过程中，会面临供应商选择困难、谈判困境、风险管控等一系列问题，需要采购人员具备较强的应变能力和解决问题的能力。
而在培训中，通过模拟案例和讨论，我更加清楚地认识到采购工作的复杂性和挑战性。
最后，通过采购培训，我也明白了持续学习的重要性。
采购领域的知识和要求都在不断地变化和更新，只有不断学习和进步，才能跟上时代的步伐。
在培训中，我学会了如何进行信息搜集和学习，提高自己的专业素养和竞争力。
综上所述，采购培训给予我丰富的知识和经验，让我对采购工作有了更深入的了解和认识。
我也认识到采购工作的重要性和挑战性，明白了持续学习的重要性。
通过这次培训，我更加坚定了在采购行业发展的决心，并愿意不断学习和提升自己，成为一名优秀的采购专业人员。
采购部培训心得5篇
采购部培训心得5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!采购部培训心得5篇写心得体会是我反思自己的行为，提升自我修养的有效方式，通过写心得体会，我们可以更好地发现自己的优势和劣势，为未来的发展做好准备，下面是本店铺为您分享的采购部培训心得5篇，感谢您的参阅。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《采购商务谈判一》和《采购商务谈判二》学习心得今天学习了《采购商务谈判》这两门课程，通过这两门课程的学习让我明白了采购并不是说你来麦，我来买之间这么简单，他还涉及到许许多多的方面，例如人得心里，政治因素，情报运用等方面。
在这两门课程中充分的了解到了谈判的一些技巧：一谈判前要有充分的准备知己知彼，百战百胜。
采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，这里不赘述。
但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。
二只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。
采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定的。
这些人的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
三尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。
在自己的地盘上谈判，除了有心理上的优势外，还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可以节省时间和旅行的开支，提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则。
四对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员，无论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。
让提供商得到一个印象：费九牛二虎之力，终于获取了你一点宝贵的进步！永远不要忘记：在谈判的每一分钟，要一直持怀疑态度，不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样可以比较容易获得有利的交易条件。
下面说个课文的例子：一个人在山路上捡到一只幼小的狮子，便抱回家喂养。
他对狮子无微不至，给它喂以美味的食物，给它梳毛，给它洗澡。
狮子对他也亲密无间，扒他的肩膀，舔他的手脚，陪他散步，和他玩耍。
狮子在他的怀中渐渐长大，长成一只威猛的雄狮，也温顺得如一条家狗。
有一天他突发奇想：骑着狮子旅游。
于是他骑上了狮子，踏上了旅程。
一路上狮子很听话，平稳地驮着他。
所到之处人们对他夹道喝彩，他更神气了。
路上有人问他：“狮子不会吃你吗?”他说：“那怎么可能呢?”路上有条狗问狮子：“你怎么不吃他?”狮子说：“那怎么可能呢?”一天他们要穿过一片沙漠，路上遇到了风沙，水和食物都被卷了去。
他在痛心之时也还去安慰狮子：“朋友忍着点，等过了沙漠，我让你饱餐一顿。
”并跳下来步行。
一天过去了，狮子饿得围着他打转；两天过去了，狮子饿得舔他的手脚；三天过去了，狮子对他进行了轻轻的撕咬；四天过去了，狮子向他龇起了牙齿；第五天，饥饿的狮子向他瞪起了血红的眼睛，在他正要上前抚摸它时，狮子奋力一纵将他扑倒，瞬间把他撕成了碎片。
至死他都不明白，狮子怎么会吃了他呢?这个故事告诉我们，世间的友谊，有些是建立在饱暖基础上的，吃饱穿暖了是亲密无间的朋友，生死存亡的时候便会露出凶残的本质。
所以要切记：被你视为亲密无间的朋友，有时常常能给你致命的一击。
通过上面四点和这个列子是告诉了我，在所有的商业谈判中，双方代表都为取得各自的最大利益而绞尽脑汁，还是用了那句老话，在商海中没有永远的朋友，只有永远的利益。
.2013-4-1篇二：高级采购管理与采购成本降低方法及谈判技巧的培训心得《高级采购管理与采购成本降低方法及谈判技巧》培训心得感谢公司领导对采购部工作的支持，同时也感谢领导给予我本人一次这么好的学习机会，对于这次培训我本人受益匪浅。
培训老师说的对，对于她讲的内容，我们能吸引100%绝对是不可能的，能吸引10%-20%那就是对她最大的回报，哪怕是多年后能够用到，那也是一件美事，在这个瞬息万变的时代学习的速度小于变化的速度意味着死亡，学习的目的是心胸越来越宽广，智慧越来越增长，因此建议公司领导以后多多给员工一些学习培训的机会。
在此我把在课堂自认为比较深刻的和大家分享下：1、如何从战略的地位来进行采购管理。
学习杰克韦奇眼中的采购知道了：在一个公司里，销售和采购是仅有的两个能够产生收入的部门，其它任何部门发生的都是管理费用。
所以采购和销售的业绩是用财务数据来体现的。
在此知道了ppv，ppv（ purchase price variance ）就是采购价格变化，实际采购价格(actual price paid)与标准成本(standard cost)间的差异。
最好是每季度做ppv就能看出采购的业绩。
在信息变化莫测的情况，公司应该对采购的专业化要有所要求，因为不同的采购，做的时间长和短，对供应商的了解程度，专业程度体现完全不一样的，以及对价格贡献完全不一样的。
2、采购职能管理。
学习了采购人员的四种关健能力：技巧、经验、知识和态度。
从学习过后我认为技巧和经验是我司企业选择采购员最重要的。
理解了esi和epi对一个企业和采购的价值，目前我司已经在做esi，我希望还能进一步的做epi，不过epi要求采购专业很高，当有一定的epi的能力，研发的强势就会减少，采购的强势就会增加，采购价值也增大了，不仅成本降低同时我们采购也会掌握到更多的资源，这是对我们采购人员的最大一点步的提升。
同步工程（并行工程）就是对整个产品开发过程实施同步、一体化设计，促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品生命周期内的所有因素（包括质量、成本、进度和用户要求）的一种系统方法。
它把目前大多按阶段进行的跨部门（包括供应商和协作单位）的工作尽可能进行同步作业。
从现在我司发展来看，我们公司采取这种同步工程，就可以有效能解决在周例会提到的研发只管自己的开发设计，不管我们采购人员是否好购买一些偏门或是停产的物料。
同步工程对采购要求；找供应商要快，采购专业程度更高。
对我们采购人员是一大提升。
目前在国外非常多做并行工程，国内学极少。
3、采购成本降低方法及工具大全。
学习了以下采购人员对供应商降价的方法和技巧：直接要求型价格分析表型生产制程评估型采购量调整型策略供应商型工程变更型以上几种方法我司都在根据不同的情况在做。
不过针对生产制程评估型，我司还要有待进一步的去学习，制造业才会采取，目前我司制造业的供应商不是很多。
以上我是自认为比较深刻的，还有学一些谈判技巧和采购法务与合同管理，可能时间不够吧，老师讲的都是一些概念性东西。
不过总得来的说还是蛮有收获的，不仅增长了知识，还认识了各行各业的朋友。
篇三：谈判技巧培训心得体会谈判技巧培训心得体会谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。
通过课程我学习到了以下几个方面：1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。
要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。
谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。
与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。
2、有效的沟通、倾听。
所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。
有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。
3、有效的判断客户类型进行谈判。
有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。
谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。
课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。
原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。
可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。
同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数篇四：采购员学习心得近期，我认真系统的学习了总部的经济合同管理制度、经济合同管理制度实施细则及招标、询价条款指引，感触很深。
“没有规矩不成方圆”。
是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。
制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。
只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。
下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。
由于我们平时工作繁忙，只抱着遵守纪律、兢兢业业干好工作的态度，而疏于学习，对规章制度学习并不深，理解不够全面，公司的规章制度和法律法规等觉得与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，就有可能给公司造成损失。
通过这次对公司的规章制度的学习教育，使我深刻地认识到，不学习经济合同管理制度的有关条文，不熟悉招标、询价条款指引对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的采购员。
二、通过学习使我对自己的本职工作—采购有了更进一步的认识和了解，对我今后的工作有重大的指导意义。
做为一个小小的采购员，我掌握公司生产所需的包装物等物资的供货，检查购进物资是否符合质量要求、及时。
随着市场竞争的加剧和企业成本意识的增强，企业的采购工作越来越被经营管理者所重视，甚至把采购工作作为降低成本的中心环节，因而采购员的工作不仅仅是从事简单的购进活动，而更多的是在从事成本控制、信息收集以及参与到产品的开发、设计与企业的经济效益上来。
从事采购工作已将近一年，通过岗位调整，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时、与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水平，也让我有机会重新认识了自己的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高，最大的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的决定性因素，工作方法、沟通能力、思维方式的改变，才是提高业务能力的根本出发点，“知识是学来的，能力是练出来的，品德是修出来的”。