网络维保项目合同
网络设备维保项目合同
合同编号：
20**年*月*日
合同
******（以下简称“甲方”）和******（以下简称“乙方”）同意按下述条款和条件签署《******网络设备维保项目》合同编号：******* (以下简称“合同”)。
1. 合同文件
本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，合同条款及价格表未明确规定，以投标文件内容为准：
(1) 合同条款；
(2) 价格表；
(3) 项目实施方案；
(4) 中标通知书；
(5) 技术规范与相关要求；
(6) 招投标文件和投标报价表；
(7) 服务承诺；
(8) 甲乙双方商定的其它文件。
2. 服务时间及地点
服务时间：甲乙双方签订采购合同后365天内。
服务地点：******。
3. 合同金额
******网络设备维保项目合同价格为人民币伍拾*****元整（￥****）。
4. 付款
本合同以人民币付款。
付款进度安排：合同签订后一周内付50％合同款。服务期满后，甲方视乙方提交的经各使用单位确认的合同项目执行情况说明及付款申请，可在十五个工作日内付清余款。（在中标价格有效期满后，乙方须在十五个工作日内向采购人提交经各使用单位确认的项目最终验收单和项目执行情况说明，甲方将对此进行评估。）
5. 中标价格有效期
中标价格有效期至20**年8月*日止。
6. 合同生效
本合同经甲乙双方授权代表签字盖章后生效。
甲方: 乙方:
签字：签字：公章：公章：日期：日期：
合同条款
1. 定义
本合同下列术语应解释为：
1.1 甲方：指******。
1.2 乙方：******。
1.3 使用单位:******。
1.4 合同：指甲乙双方签署的、合同格式中载明的、甲乙双方所达成的合同，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
1.5 合同付款：指根据本合同规定，乙方与甲方签署采购合同后并正确地履行完合同义务，甲方支付乙方的费用。
1.6 合同服务：指根据本合同规定，由乙方在本合同下向甲方提供的博达公司网络设备的安装、维护、调试、维修、升级等工程内容，并承担所有人工、辅材、设备、培训及工程差旅等全部费用。最终保证吉林省国税局网络中相关设备能够正常运行。
1.7 天：指日历天数。
2. 标准
2.1 乙方为甲方提供的合同服务应符合招标文件的技术规范与相关要求中所述的内容，如果没有提及适用标准，则应符合相应的国家标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。
2.2 除非技术要求中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
3. 使用合同文件和资料保密
3.1 未经对方同意，甲乙双方均不得泄露与本合同有关的任何文件、资料、数据及其它信息。
4. 专利权
4.1 如果甲方在使用乙方提交的合同服务、配件过程中，第三方提出侵犯其专利权、商标权、工业设计权及使用权等知识产权，乙方应当修改合同服务或配件，或更换合同配件以避免侵权。
4.2 如果甲方在使用乙方提交的合同服务、配件过程中第三方指控侵犯其专利权、商标权、工业设计权及使用权等知识产权，乙方将自费为甲方答辩，并支付法院最终判决的甲方应支付第三方的一切费用。
5. 服务
5.1乙方保证提供良好服务，并为所提供合同维保中配件质量保证期内提供良好的服务。
5.2 具体服务内容详见附见《维保内容》。
6. 服务地点
6.1 服务地点: ******。
7. 质量保证
7.1 乙方保证所提供更换配件符合招标文件中的技术规范与相关要求的规定。
7.2 乙方保证更换配件验收后在正常情况下使用时间不少国家规定的质保期。对正常使用情况下出现质量问题的，乙方应在收到书面通知后，在二十日内免费更换有缺陷的配件。
7.3 如果乙方在收到书面通知后，在规定的时间内没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担，甲方对乙方行使的其他权利不受影响。
8. 索赔
8.1 甲方有权根据7.1条之规定在使用前对乙方提交的配件进行抽查检测。如果被抽检配件的质量未达到规定标准，甲方有权向乙方提出索赔。
8.2 乙方对配件质量偏差负有责任，配件质量达不到7.1条之要求，甲方有权提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种方式解决索赔事宜：
8.2.1 乙方应用符合其在投标时所提供的新配件来更换有缺陷的配件，乙方应承担一切费用和风险并负担甲方蒙受的全部直接损失费用。
8.2.2 根据乙方提供配件的偏差情况、损坏程度以及甲方所遭受损失的金额，经双方商定降低该合同价格，并承担由此发生的一切直接损失和费用。
8.3 如果在发出索赔通知后十(10)天内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在发出索赔通知后十(10)天内或甲方同意的延长期限内，按照甲方同意的上述规定的任何一种方法解决索赔事宜，甲方将从未付合同款中进行索赔。
8.4 乙方不得将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经甲方同意，将
中标项目分包给他人的，将取消合同，拒绝付清合同余款。乙方应承担一切费用和风险并负担甲方蒙受的全部直接损失费用。
9．合同价格
9.1 ******网络设备维保项目合同价格为人民币********元整（￥******）。
9.2 按照本合同规定,中标价格在*********前有效。
10．付款
10.1 本采购合同以人民币付款。
10.2 付款进度安排：合同签订后一周内付50％合同款。服务期满后，甲方视乙方提交的经各使用单位确认的合同项目执行情况说明及付款申请，可在十五个工作日内付清余款。（在中标价格有效期满后，乙方须在十五个工作日内向采购人提交经各使用单位确认的项目最终验收单和项目执行情况说明，甲方将对此进行评估。）
11. 合同变更
11.1 任何对合同条款的变更或修改均须双方签订修改书。
12. 乙方履约延误
12.1 乙方应按照采购合同约定的要求提供服务。
12.2 在履行合同过程中，如果乙方遇到妨碍不能按要求提供服务时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的时间、原因和解决办法通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否收取误期赔偿费。
12.3 除了不可抗力外，除非延期是根据合同规定取得甲方同意而不收取误期赔偿费之外，乙方延误提供服务，将按合同规定被收取误期赔偿费。
13. 误期赔偿费
13.1 除不可抗力外，如果乙方没有按照采购合同规定的要求提供服务，甲方应在不影响合同项下的其他补救措施的情况下，从合同价格的余款中扣除误期赔偿费。
13.2 每延误1日的赔偿费按合同价格的0.5%计收，直至提供服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同价格的5%。一旦达到误期赔偿费的最高限额，甲方可考虑根据合同条款第14条的规定终止合同。乙方应承担任何一项违约责任及所造成的一切损失。
14. 违约终止合同
14.1 在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不能实施的情况下，甲方可向乙方发出书面违约通知书，提出终止部分或全部合同：
14.1.1 如果乙方未能在采购合同中规定的限期内或甲方根据采购合同规定同意延长的限期内提供部分或全部合同服务；
14.1.2 如果乙方未能履行采购合同规定的其它任何义务。
14.2 如果甲方根据规定，终止了全部或部分合同，甲方可以依其认为适当的条件和方法购买与未实施合同服务类似的服务，乙方应承担甲方购买类似服务的额外费用。
15. 不可抗力
15.1 尽管合同条款有关于违约处罚的规定，如果乙方因不可抗力而导致采购合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。
15.2 本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。
15.3 在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行其他义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响持续超过二十(20)天，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步的合同。
16. 破产终止合同
16.1 如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方，提出终止合同而不给乙方补偿。
16.2 该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。
17.腐败终止合同
17.1 如果乙方在合同实施过程中发生腐败和欺诈行为,甲方有权提出终止合同，乙方应承担甲方的全部损失，并不能在甲方今后的项目采购中参加投标或在一段时间内不能参加投标。“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响公共官员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害甲方的利益，包括与甲方、其他供应商恶意串通，人为地使投标丧失竞争性的行为。
18. 其他情况的终止合同
18.1 乙方在执行合同的过程中发生重大生产事故，对履行合同有直接影响的，甲方可以提出终止合同而不给予乙方任何补偿。
19. 争端的解决
19.1 与合同有关的一切争端应通过双方友好协商解决。如果友好协商开始后15天还不能解决，争端应提交仲裁。
19.2 仲裁应由仲裁委员会按其仲裁规则及程序在*****进行。仲裁的官方语言应为中文。
19.3 仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。
19.4 仲裁费除仲裁机关另有裁决外均应由败诉方负担。
19.5 在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其它部分应继续执行。
20. 合同语言
20.1 本合同语言为中文。
20.2 双方交换的与合同有关的信件和其他文件应用合同语言书写。
21. 适用法律
21.1 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
22. 税费
22.1 合同货物及服务的所有税费均已包含于合同价中，甲方不再另行支付。
23. 合同生效
23.1 本合同经甲乙双方授权代表签字盖章后生效。
23.2 合同正文一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份。具有同等法律效力。
信息系统维护服务合同协议书范本
编号：_____________信息系统维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月，甲方的系统（以下简称“系统”）上线运行后进入为期个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。 二、服务内容
三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。
支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起至年月日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大写）（￥元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息： 指定收款账号： 开户行： 户名： 六、新需求或需求变更
网络维护合同范本
网络运维服务合同 合同编号：____________ 甲方（名称）： 开户行： 账号： 地址: 乙方：（名称）：开户行：工行北辛安支行 账号： 地址： 甲乙双方，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，经友好协商，订立本合同： 一、服务范围 1.乙方为甲方的网络设备提供维护及相应服务，维护设备清单详如《顾客服务卡》（以 下简称“上述设备”，维护服务地点：___________________________ 2.乙方提供的服务包含以下内容（如选以下内容请在□打钩）： □设备安装、上电； □布线、跳线； □设备调试； □排除网络系统故障； □按用户要求，提供并实施上述设备软、硬件升级方案； □按系统配置条件及用户要求，安装用户提供的软件； □提供该网络系统的扩建方案（若需实施该方案，实施费用由甲方承担）； □就上述设备的配置及使用，提供电话咨询； □提供网络设备的购买咨询，提供优惠市场价； □其它_________________________________________________________ 3.乙方当接到甲方通知2小时（法定工作时间）作出响应。 4.乙方对甲方的网络设备进行每____一次的定期巡检。 5.乙方对甲方提供每月____次的免费上门服务。 6.除上述提到的免费上门服务维护外，乙方不另外提供免费叫修服务。 7.乙方每次上门需填写《IT运行维护现场服务单》注明事件原因、解决方案及处理结 果。甲方应在乙方提供的《IT运行维护现场服务单》签字确认。 8.乙方需保证甲方网络主链路畅通。 主链路包含：1）中心机房到实业大厦 2）万门机房到实业大厦 3）实业大厦到宿客物业 4）核心到汇聚（实业大厦1-7层） 二、收费标准： 1.本合同期内，乙方提供前款服务； 2.甲方需向乙方支付每台交换机每月服务费用：RMB____元，共计____台；防火墙服务 费用：RMB____元，共计____台；依附表所列网络设备台数，合计服务费：RMB_________元； 即人民币____拾____万____仟____佰____拾____元____角____分。 3. 乙方不再收取交通费用和劳务费，零配件费用和消耗品费用另计。 4. 甲方若有网络设备损坏需要更换,按更换配件型号另行收费。 三、付款 1.付款期限：服务费于本合同签定后立即支付。 □月□季度□年
(完整版)信息管理系统软件维护服务合同
合同登记编号： 技术服务合同书 项目名称：XXX系统软件维护 委托人（甲方）： 受托人（乙方）：深圳市科腾实力科技有限公司 签定地点： 签定日期：年月日 有效期限：年月日至年月日
XXX系统软件维护合同 甲方：XXXX中心 乙方：XXXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供XXX系统软件维护技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。 第一条术语定义 “XXX系统”，是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件，详见附件一。 第二条维护服务内容及要求 （一）维护服务内容 1. XXX系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG 的修复、因误操作导致的数据错误维护等等； 2. XXX系统突发事件的诊断、排除； 3. 因业务发展需要或需求变动引发对XXX系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作； 4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表
拆分等，提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。 6、运维总结 乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。 超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。 （二）维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式： 1. 被动式服务包括： （1）现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除； （2）远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 2. 主动式服务包括： （1）按月巡检：乙方按月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训； （2）主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的
信息安全维护服务合同协议(安全运维合同协议).doc
信息系统安全年度服务协议 合同编号： 甲方: 地 址: 联系人: 电话: 传 真: 邮政编码： 乙方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮政编码：
1.协议内容 (3) 1.1前期系统评估 (3) 1.2整理工作 (4) 1.3服务内容 (4) 1.3.1信息安全风险评估 (4) 1.3.2信息系统安全加固 (4) 1.3.3信息系统实时监测 (4) 1.3.4安全事件应急响应 (5) 1.3.5等级保护安全建设整改 (5) 1.3.6信息系统安全通告 (5) 1.3.7信息安全管理策略 (6) 1.3.8管理人员安全培训 (7) 1.3.9信息系统安全测评 (7) 1.3.10咨询服务 (7) 1.3.11 呼叫中心服务 (7) 1.4安全服务所包括的设备范围 (8) 1.7下属情况不在乙方服务范围之列 (8) 1.8其他服务约定 (8) 2.合同价格 (8) 3.合同有效期 (9) 4.付款条款 (9) 5.违约责任 (9) 6.技术支持服务项目组成员 (9) 7.优惠措施 (9) 8.服务保证 (10) 9.不可抗力 (10) 10.仲裁条款 (10) 11.保密条款 (11) 12.合同变更、补充及终止 (11) 13.合同效力 (11)
甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原 则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容 我们为您提供的专业安全服务包括： 1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2.是否提供24小时技术支持：提供。 3.是否提供365 X 7 X 24热线支持：提供。 4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。 5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。 6.是否提供24小时热线支持电话：提供。 7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季 度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供 1.1前期系统评估 在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在—个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报
设备维保服务合同(20210104094244)
设备维保服务合同 合同编号： 甲方： 地址： 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 乙方： 地址：： 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 银行账号： 根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买_____________ 设备维保事宜, 经协商达成一致，确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。
5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。 6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下：1本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件。 三、合同的标的和金额 1、合同金额 2 人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期：年月日一年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效） 4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。 四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服 务合同，并无须支付额外费用。
网络维护协议书
电脑网络维护协议书 甲方： 乙方：无锡启航信息技术有限公司 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币___________________________元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 地点：____________________________________________________________________。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、标准服务时间： 19：00-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。 2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间： 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。 4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。 6、更换部件 （1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。 三、服务方式 1、电话支持
(完整)电脑网络及办公设备外包维护合同
计算机、外设及网络维护服务合同 甲方：（需方） 乙方：（供方） 本着双方平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。 一、协议维护设备 协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。 二、服务内容 1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括： ①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护； ②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； ③硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； ④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购； ⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器等。（只收取配件费用） 说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设。 2、网络系统硬件（包括布线系统、提供网络服务及管理功能的PC服务器、过维修期的网络设备）： ①确保网络的主干传输及用户连接正常； ②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输； 3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：
①Win2000/Winxp，故障解决、安装及调试等； ②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、杀病毒软件； ③协助处理专业性较强的其它软件。 4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。 三、双方责任与义务 一）乙方的责任和义务 1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质服务。 2、工作时间内，乙方在甲方提出正式服务请求的 2小时内到达甲方，并开始服务；在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于 24 小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。 3、乙方负责提供计算机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，若确实需要更换网络设备、组件和软件，则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。 4、对于甲方使用的专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务，但不承诺负有完全的责任。 5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题（如老化、损坏等）造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据（如产生费用应由甲方支付）。 6、乙方在对甲方的电脑设备进行维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。 7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。 8、乙方在维护过程中，乙方可以询问甲方用户（维护现场的用户）是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据，需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份。
网络维护合同范本
计算机及网络设备服务合同 合同编号：____________ 甲方（名称）： 开户行： 账号： 地址: 乙方：（名称）：昆山普实数码科技有限公司 开户行：农行昆山市朝阳分理处 账号：532801040003400 地址：昆山市潭子街78号，电话：57597079，57995078。 甲乙双方，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，经友好协商，订立本合同： 一、服务范围 1.乙方为甲方的计算机及网络设备提供维护及相应服务，维护设备清单详如《顾客服 务卡》（以下简称“上述设备”，维护服务地点：___________________________ 2.乙方提供的服务包含以下内容（如选以下内容请在□打钩）： □安装、调试上述设备； □排除网络系统故障； □按用户要求，提供并实施上述设备软、硬件升级方案； □按系统配置条件及用户要求，安装用户提供的软件； □提供该网络系统的扩建方案（若需实施该方案，实施费用由甲方承担）； □就上述设备的配置及使用，提供电话咨询； □提供计算机设备的确良购买咨询，提供优惠市场价； □其它_________________________________________________________ 3．乙方为甲方上述设备提供每月四次的免费上门维护，乙方当接到甲方中修通知24小时作出响应。甲方应在乙方提供的《顾客服务卡》签字确认。 4. 除上述提到的免费上门服务维护外，乙方不另外提供免费叫修服务，甲方如遇到故 障叫修时应另外支付相关费用。 5. 乙方提供的服务合同仅限于《顾客服务卡》中所列之计算机设备硬件范围，服务期 限自___________年_________月_________日。 二、收费标准： 1.本合同期内，乙方提供前款服务； 2.甲方需向乙方支付每台计算机服务费用：RMB_________元；依附表所列计算机台数， 合计服务费：RMB_________元； 即人民币____拾____万____仟____佰____拾____元____角____分。 3. 乙方不再收取交通费用和劳务费，零配件费用和消耗品费用另计。 4. 甲方若有计算机硬件损坏需要更换,按更换配件型号另行收费。 三、付款 1.付款期限：服务费于本合同签定后立即付清。 2.付款方式 □现金□支票□银行汇票□银行本票□银行汇款 如甲方以汇款方式给付，应将汇款条复印件立即送达至乙方。 3.其他预定的付款条件： 1）_____________________________________________________________________ 四、甲方承诺
智能化维保合同
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 智能化维保合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方： 乙方： 为保证甲方智能化系统能正常良好的运行，结合具体情况，甲乙双方经协商达成如下协议，共同遵守： 一、维修保养项目及费用： 项目名称： 费用：一年的维保费为人民币元整,甲方在合同签订后一次性支付给 乙方，乙方开具增值税专用发票。 二、维修保养范围和时间： 1 .视频监控系统保养内容 活除监控主机过滤网加添 CPU散热油膏 检测操作系统 检测电源电压电阻 摄像机与线路： 电源与线路检测 摄像镜头检测 视频活晰度调整 显示及系统操作部分 监视器灰尘活理 硬盘录像机灰尘活理
视频矩阵系统灰尘活理 机房内UPS检测 机房内线路标识、线路整理 2.视频安防监控系统保养时间 常规性保养（12/次/年） 检查各监控点的图像活晰度、光度及焦距调校及维护； 对摄像机进行除尘保养并检查摄像机的紧固状况； 检查系统上的矩阵切换主机、监视器、显示器，其包括图像、对比度、光亮度的调校；确保系统处于正常工作状态。 适应性保养（2/次/年） 对监控软件的设置参数根据实际情况调整； 对电视监控系统使用的电源设备进行测试； 对硬盘录像机内部配件的灰尘附着状况进行检查；确保系统处于正常工作状态。 系统性保养（1/次/年） 对传输线路、控制线路及系统功能的全面维护检测；确保系统处于完好状O 3.计算机及网络系统 定期派遣具有相关工作经验的资深认证工程师对客户计算机、服务器、交换机、路由器及网络安全设备进行全面巡检，确认设备运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，以确保业务系统能正常稳定运行。
关于维保合同续签请示
关于维保合同续签请示 我酒店使用的两部乘客电梯(型号：GPS-2)，由上海三菱电梯有限公司生产，于20XX年安装调试且投入使用，至今已使用十二年之久。按照《电梯使用管理与维护保养规则》的规定，电梯年检时必须持有电梯维保合同，我单位与上海三菱电梯有限公司榆林分公司签订的维保合同于20XX年1月31日到期。由于维保期限已过，维保单位不再对我酒店电梯进行维护保养，为了不影响电梯的正常运行，现需续签电梯维护保养合同，望领导批准。 我店接手****自动扶梯22部，客梯4部，货梯2部共计28部。目前准备投入使用36部，其中客梯2部，货梯2部、自动扶梯32部。需要维保的电梯共计10部，其中客梯2部、货梯2部、自动扶梯6部。其余自动扶梯26部因***建筑公司施工移位和新加自动扶梯，由该公司负责后期维保一年。 物业保卫部经与***公司、**公司沟通，分别报价如下：经综合对比***有限公司北京分公司价格较为合理。此外，***公司维修人员在电梯发生紧急情况时30分钟内到达现场，非紧急情况时60分钟内到达现场，***公司维修人员在电梯发生紧急情况时60分钟内到达现场，非紧急情况时90分钟内到达现场。建议与***公司北京分公司签订电梯维保合同。
我公司于20XX年12月底完成了四川师范大学成龙校区合同约定的20XX年度维保任务，并通过双方自检合格。 四川师范大学成龙校区建筑面积大，消防系统采用控制中心集中报警方式，因此报警控制线路长距离传输、涉及单体建筑群多，线路复杂，公司20XX年中标进场后，因为前期工程为陆续竣工交付并脱保时间较长，竣工图与实际施工存在差异，而没有报警联动点位图，维保工作异常艰难。 项目部对此现象非常重视，组织技术人员花费大量的时间对现场线路走向，隐蔽管网进行清查并做好记录，对报警及联动点位逐一采用吹烟测试记录的原始方式，通过近一年的努力，基本掌握了整个成龙校区的消防系统布局的一手资料。 20XX年10月，对于消防清查出来的问题，与校方与公司签订了一个维修整改合同，目前才施工完毕并商在质保期内。 综上所述，公司望贵校与我公司续签20XX年成龙校区消防维保合同，这样既能保证我公司维修整改的部分在质保期内得到及时售后，在校区维保过程中，处理应急故障也能轻车熟路，确保保证消防系统的正常运行。
电脑及网络维护服务协议书范本.doc
合同编号: 电脑及网络维护服务协议书范本 甲方: 乙方: 时间:
电脑及网络维护服务协议书范本 合同编号：_____________ 甲方：___________________乙方：___________________ 法定代表人：_____________法定代表人：_____________ 联系电话：_______________联系电话：_______________ 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一) 1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。(如附件二) 2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。 3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修
或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2.时间： 2.1每周一至周六9：00-17：50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。 2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。 3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。 4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。 5.更换部件： 5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 5.3更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供
学校网络和办公设备维护合同协议(模板)
编号：_____________ 学校网络和办公设备 维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方学校电教办公设备维护服务问题，经充分协商定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及电教相关办公设备使用者，即设备维护服务委托方；乙方为电脑及相关设备维护服务提供方，即设备维护服务受托方。 一、签约维修设备清单、费用及结算方式： 1、电脑____台；多媒体教学讲台：________套，每月________，费用合计：人民币________元/年（大写）____________整。 2、双方签约后，若甲方需要增加电教办公设备维护，乙方针对其新增加的设备维护费用相应增加。 3、本协议签署时甲方按季度向乙方支付服务费用，乙方开具服务业机打发票。 二、签约服务内容： 1、现有电脑、办公设备（包括投影仪，多媒体教室全套设备）、软（硬）件故障诊断及排除； 2、新增电脑及相关软（硬）件及周边设备的安装、调试； 3、电脑办公设备合理使用建议及帮助； 4、内部局域网络的维护，保证网络畅通； 5、病毒查杀。 三、签约维修服务： 1、故障报修服务： 当以上设备出现故障时，乙方派技术人员上门解决故障（8小时内响应）。为保证教师正常使用，请尽量提前报修，或安排周六日时间维修。 2、校园网络维护： 定期检查机房路由、交换机等设备的运行情况，对信息点的网速检测，查明造成网络不畅的原因，及时解决。 3、日常维护服务： 乙方维护服务人员每月1次不定期进行上门，为甲方检查电脑、电脑周边设备以及多媒体教学讲台的运行情况，并对相关设备存在的隐患进行日常维护。（日常维护包括：定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据）. 4、定期维护方案： 寒暑假开学前派人对多媒体教室设备除尘和进行运行测试，发现问题及时解决；网络机房的所有机器进行除尘和运行测试，判断其稳定性，发现问题及时和信息部沟通解决.
信息系统维保服务合同示范文本
合同编号： 信息系统维保服务合同（示文本）项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 填写说明
一、本合同适用于烟草企业委托另一方(受托方乙方)提供信息系统有偿维保服务所订立的合同，硬件设备的维保服务不适用本合同。 二、本合同当事人为双方，若合同当事人超过两方时，请参照本文本另行起草。 三、本合同书未尽事项，可由合同双方在特别约定条款中进行补充，特别约定条款与其他条款不一致的，在效力上优于其他条款。 四、使用本合同书时约定无需填写的条款，应在条款划线空白处注明“无”等字样。 五、本合同书的签订日期由合同双方商定后统一填写于合同第一段，双方签章时无须在签字页填写签章日期。 六、本合同书签订地点统一参照甲方所在地填写，具体应填写到县（市/区） 七、本填写说明是为便于合同使用者填写合同书条款而制作，不作为合同书应有组成部分，打印合同书时不应打印本填写说明。 签订时间： 签订地点：市县（区/市）
委托方： 地址： （以下称为甲方） 受托方： 地址： （以下称为乙方） 鉴于甲方项目技术维保服务的需要，现委托乙方就信息系统提供维保技术服务，并支付相应的技术服务报酬，乙方表示同意。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条：甲方委托乙方进行技术服务的容如下： 1.1 技术服务的目标： 。 1.2 技术服务的容： （1）故障排除服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任对软件系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证系统的正常运行。 （2）系统故障诊断服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求，负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除。 （3）系统应用指导：指导客户进行系统设置、功能操作，提升客户系统应用能力。 （4）日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。 （5）数据备份支持服务。
血液中心软件系统维护服务合同协议书范本
甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》和相关法律的规定，本着平等互利、真诚合作、自愿的原则，协商确定由甲方向乙方委托维护，达成以下协议，以资双方共同遵守： 一、服务收费标准 软件服务收费标准：元/年 二、服务说明 1、服务内容： （1）软件系统本身出错，提供因软件本身问题（例如bug引起的问题）的维护服务。 （2）甲方因操作错误引起的系统故障或数据出错，乙方提供软件的数据维护。 （3）甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请安装。 （4）因网络不通、网络攻击、系统重装、计算机病毒感染等引起的问题，不属于维护范围，乙方仅提供解决建议性方案。 2、服务联系方式 甲方通过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出上述软件的服务请求后，乙方必须在及时给出响应并提供服务。 服务电话： 技术服务邮箱： 3、服务方式 乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保障甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持。 （1）服务方式： 1）电话支持：乙方接到甲方技术支持请求或故障报告后，立即以电话方式帮助甲方，指导用户
解决问题，电话支持提供7*24小时服务。 2）远程连接服务：乙方技术人员在客户授权后，可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程连接到客户系统做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益，远程连接服务支持工作日5*8小时服务。 3）现场服务：通过电话或其它方式对问题作初步了解和分析，并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。如在2个工作日内无法解决，将在2日内向甲方提出详细解决方案及日程安排，交给甲方确认。 （2）服务费用 1）乙方维护人员到甲方现场服务，所产生的交通费、住宿费不在维护服务总费用中包含，交通费、住宿费由甲方支付，如同市则由乙方承担。 三、双方的权利和义务 （一）甲方权利和义务 1．甲方应有专人负责与乙方相关的工作洽谈、沟通、联络等工作。 2．甲方应保证软件系统在正常的环境下运行。 3．当系统发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作； 4．非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自篡改、调试系统，如果系统损坏，则由甲方另行承担修复费用。 5、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 （二）乙方权利和义务 1．乙方在本合同生效之日起，针对本合同产品系统功能范围内的软件程序，提供技术支持服务。2．在技术支持服务期内，乙方为甲方提供应急支持服务与本产品功能有关的问题的辨认及解决方法，包括实时邮件、电话、QQ远程协助等服务应急支持。 3．乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失（非法操作特指：A、正常退出软件，B、染病毒，C、非操作
网络维护合同正式版
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 网络维护合同正式版
网络维护合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将____台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_____元（人民币）/月，合计每月维护费_____元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标
校园办公教学设备及网络维护合同
校园办公教学设备及网络维护合同 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》法律法规的规定，甲乙双方经协商，按照平等、自愿的原则签订本合同，签定以下电脑及网络维护合同: 第一条合作内容及金额 1、甲方将本单位的办公设备交给乙方负责维护，维护费用按次计费, 元(RMB)/台，且每学期支付一次服务费用。 2、甲方将本单位的校园网络及计算机机房交给乙方负责维护，包括校园网络设备及2个计算机机房设备，维护费用为按批次收费，元(RMB)/次，且每学期支付一次服务费用。 3、甲方将本单位的教学多媒体设备及广播音响系统交给乙方负责维护，包括65套教学多媒体设备、校园广播音响系统、，维护费用每学期 2000 元(RMB)，且每学期支付一次服务费用。 4、所有维护设备，如需更换配件，则配件另外收费（收费标准按乙方实际报价为准）。 第二条合同期限 本合同期限为壹年，自年月日至年月日。 第四条硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。 1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱及板卡等)更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取。
注:更换部件 A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 B、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 C、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。更换部件不另收上门安装服务费。 2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可在乙方处购买，价格不得高于市场价。 3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 6、所有品牌电脑(如HP、联想等)及外设(打印机、扫描仪、传真机等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由厂家在当地的售后服务中心代维，若售后服务中心要求送修则乙方提供将整机送修服务，售后服务中心在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
网络维保合同范文(完整版)
网络维保合同范文（完整 版） Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework. And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.
互惠互利共同繁荣
网络维保合同范文（完整版） 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议?同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方: 乙方: 甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的 基础上, 甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款: 一、服务细则 1 ?服务范围台式计算机激光打印机、针式打印机、喷 墨打印机电脑显示器网络集线、交换设备其他疑难问题 2.服务地点 乙方服务地址（包含取件、送件、维修）公司办公地点
3.服务时间 服务时间为年月日到年月 日，除国家规定节假□外，每周一至周五上午 至下午。提供免送维修服务。客户免 送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联 系止。 自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员 到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间, 最低限度48小时内到达。 4.服务条款 现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服 务地点维修或取机返回维修。本公司将有专职维修人员提供 每月一次的现场例行检查维修。 维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以 修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料, 保障客户的设备正常工作。如果，需要更换零件，则用新的或与原件 相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价％的需征得客户同意。 在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的 应急措施供客户采用。如果本公司决定需要额外零件或资料，
电脑及网络维护服务协议书范本
电脑及网络维护服务协议书范本 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务费总金额为（大写）人民币______________ 元。（具 体明细如附件一） 1. 服务对象所包括的设备明细及服务内容：。_ （如附件二） 2. 在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1. 地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2. 周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。 3. 服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 4. 故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务
1. 地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地 2. 时间： 2.1 每周一至周六9：00-17 ：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后 1 个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。 2.2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。 3. 甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。 4. 如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。 5. 更换部件： 5.1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 5.2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 5.3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。 6. 服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。