手机市场调研方案范文模板

手机市场调研方案范文模板 如今手机厂商之间的竞争是非常激烈，为了了解市场的变与不变，就需要经营者对行业和 =市场进行调研，现在爱汇网就来为你提供一些手机市场调研方案参考。 手机市场调研方案 1 本文研究背景移动通信在中国的兴起，始于 1995 年 GSM 系统在中国 的商用。 回顾十年来的发展历程， 可以清楚的看到手机的科技人性化为普及和推广移动通信生活化 起到了举足轻重的作用。 庞大的市场需求也促进了中国手机业的飞速发展。 中国手机市场经历了摩托罗拉一枝独秀，诺基亚、摩托罗拉、爱立信三足鼎立和目前的群 雄并起三个阶段。 国产品牌厂商通过引进技术、合作开发等方式取得了很大的成绩，从 1999 年不足市场的 3%逐渐发展到 2003 年的 55%左右的市场份额。 但是，成绩的背后隐藏了诸多问题，致使 2004 年国产品牌手机市场占有率又急速滑落到 40%左右。 长期以来，出于对避免过度的市场竞争等方面的考虑，中国信息产业部对进入手机行业的 厂商的数量实行严格控制，手机牌照一直实行审核制。 2005 年，国务院发改委宣布手机牌照的审核制改为核准制，目的是让国内一些有资金、 技术实力的厂商进入手机行业，增强国产品牌手机的市场竞争力。 华为于 2005 年 3 月成为手机牌照改为核准制之后首批获准进入中国手机市场的厂商之一。 华为手机已经国内市场并已展开竞争。 本文研究目的和意义华为公司专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售， 同国内外一些强势手机品牌企业相比，华为进入手机行业的时间相对较晚，在市场运作经验和 手机消费潮流的把握能力上都还有所欠缺，这使得华为将面临极大的挑战。 如何根据中国目前的市场状况、发展趋势以及华为自身状况，制定有效的市场相应策略， 对于华为在国内市场竞争中的生存、发展和壮大都是至关重要的。 本文研究的目的就是对华为进入中国手机市场初期的营销战略及相应的策略进行调研分 析，以便为华为成功进入中国手机市场提供有益的参考。 论文研究方法论文首先采用因素分析法对影响华为手机在中国市场业务拓展的环境因素 进行分析，并结合华为的实际情况进一步对华为开拓手机业务进行了 SWOT 分析。 文章通过理论(4P 营销理论)联系实际的方法，在结合一些业内强势品牌手机企业成功经 验的基础上，提出了针对华为手机目标消费者市场的营销策略。 第 1 章 华为公司情况分析 1.1 华为公司简介及优势分析华为技术有限公司成立于 1988 年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定 网、 移动网、 数据通信网和增值业务领域的网络解决方案， 是中国电信市场的主要供应商之一， 并己成功进入全球电信市场。

目前正专注于 3G CWCDM 手机市场调研方案/CDM 手机市场调研方案 2000/TI)-SCDM 手机市 场调研方案) ， NGN、光网络、xDSL，数据通信等几个领域，希望通过持续投入和努力成为这 几个领域的全球领先者。 在华为的成长过程中有许多关键性的事件：1988 公司在深圳成立。 1989 商业发布第一个小交换机产品，1992 商业应用 CC08 公众程控电话交换机，该产品夺 得 1998 年中国固定电话程控交换机市场份额第一。 1995SDH 光通信系统获得商用，该产品在 2000 年夺得中国 SDH 市场最大的份额。 2003 年获 CMMS 级认证。 被选定为中国移动智能网最大的供应商。 2000 合同销售额超过 US$26.5 亿，其中海外销售额达 I 亿美元。 2002:和 NEC 等成立合资企业 COSMOBIC 和上海的 3G 开放实验室。 华为之所以能取得这样的地位， 它的竞争优势主要集中在以下三个方面:(1)以研发推动产 品持续创新。 华为以“做一个世界级的、领先的电信设备提供商为发展目标，特别强调科研投入。 目前，R&D 投入超过 50 亿元的 3G 技术己跻身全球第一阵营，率先在阿联酋、香港、毛里 求斯、马来西亚实现商用，突破欧洲 UMTS 市场，巩固了华为的国际品牌和国际市场地位。 (2)强大的营销能力和良好的服务。 在华为的员工队伍中，技术研究及开发人员占 46%，市场营销和服务人员占 33%，管理及 其它人员占 9%，生产人员占 12%。 这说明研发和市场营销在华为的发展中占据着极为重要的地位。 在市场营销和客户服务方面。 华为力争离客户近一点，服务更细一点。 华为公司反复强调，企业要活下去，永远只有一条途径，那就是“关注客户需求。 华为还不断推出包括白金服务、金牌、银牌服务在内的一系列服务，供用户选择，同时根 据用户的需要进行服务包定制，为客户提供个性化的服务解决方案。 因此，华为的业务发展获得了中国电信、中国移动和联通、网通、铁通等电信运营商的长 期支持。 (3)综合成本低。 华为能在竞争激烈的电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优、综合成本更低的通 信产品有重要关系。 华为提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不仅仅是客户的满意。 要实现这个目标，从客户的角度出发，为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。 第 2 章华为公司手机营销策略分析 2.1 华为公司开展手机业务的 SWOT 分析据有关权威机 构统计和预测， 如果移动通信系统有 1000 亿的市场规模， 那么移动终端的市场规模将达到 3000 亿，庞大的市场规模对于任何一直致力于通信领域的企业来说都是巨大的吸引力。 另外，随着 3G 时代的到来，移动运营商更希望通信系统设备制造商同样能够解决移动终 端，提供端到端的服务。 无论从华为自身还是从外部环境等方面考虑，华为都应该进入移动终端领域。

华为是在 2005 年 3 月获得了信息产业部的批准，正式进入中国手机市场。 但是，面对已经发展了 10 年，企业云集、竞争激烈的中国手机市场，华为要在市场竞争 中生存并取得发展，首先就要考虑自身所具有的优势和机遇、劣势和将要遇到的挑战。 下面将通过 SWOT 分析法，具体分析华为所具有的优势、劣势和机遇、挑战，以便为华为 营销策略的设计提出提供依据。 2.1.1 优势和劣势华为开拓手机业务总结起来，主要有以下的优势:第一，对于华为来说， 最大的优势就是它的技术创新能力，这是国内很多手机企业的软肋，也是国外品牌具有竞争力 的基本武器。 华为的 3G 手机己经在第一时间和国外手机品牌巨头同步在国际市场发售， 在产品功能上， 一点不比现有的国外品牌手机落后。 第二，华为手机的研发平台和系统的研发平台在很多方面是互通的，这样系统研发能力增 强了手机研发能力的同时，也降低了手机产品的研发成本，有利于华为在手机市场展开竞争。 第三，华为在国内各个省会城市也都有代表机构，可以直接利用这些平台开拓市场，良好 的人力资源将使得华为具有极强的市场开拓能力。 第四，华为在移动通信领域内的影响比较大，有一部分消费者对华为有了一定的了解，而 且总体上的评价是积极的，良好的口碑有利于华为更容易得接近消费者。 第五，经过多年的和移动运营商在通信系统领域内的合作，华为已经和联通华盛运营商建 立了良好的合作关系，由联通华盛运营商进行手机定制，分集采和非集采，这使得华为手机将 能够较顺利的进入移动运营商手机订制的范围，从而可以通过运营商的网络将产品推向消费 者。 运营商的良好的信誉和形象，将有力的提升华为手机品牌的形象。 虽然华为在移动终端领域内具有一定的优势，但其劣势亦十分明显，概括起来主要有三个 方面：第一，虽然华为在移动通信系统制造领域内具有很强的技术创新能力，但是系统和终端 很不一样，移动终端面对的是最终消费者，他们注重的不仅仅是产品的质量、功能，还要关注 产品的造型、制造工艺、品牌等，而且这些审美情趣和品牌意识还在不断的发生变化中，很难 把握。 第二，华为手机虽然在国外已经有了一定的影响力，但是还有很多的国内消费者根本没有 听说过华为品牌手机。 手机消费者通常很注重产品的品牌， 这方面的弱势使得华为在开拓国内手机市场的初期会 受到很大的阻力。 第三，华为虽然具有一只很强的市场开拓的队伍，但是从整个组织来看，还缺乏市场运作 经验。 2.1.2 机遇和威胁有效捕捉和利用市场机会，是企业营销成功和发展的前提。 在全球 3G 网络建设迅速升温、国内通信网络不断演进的大环境下，华为面临发展的机遇 很多。 第一， 从手机市场需求角度看， 由于目前我国移动电话普及率离“十五规划所确定的 30% 的目标还有一定差距，所以国内手机市场仍有较大的发展空间。 第二，随着手机功能不断的增加，其更新换代的速度也随之加快。

特别是东部的一些大中城市的移动电话普及率己经很高， 这样对手机更新换代得需求将会 更强烈一些，形成了新的市场空间。 第三，3G 手机将是中国甚至全世界手机发展的方向，由于 3G 手机功能强大，初始使用需 要指导，运营商为了推动 3G 增值业务的发展将采取定制手机的方式，并将在运营厅给消费者 进行演示，这样为华为手机提供了直接展示的舞台。 凭借高技术含量、过硬的质量、性价比高的手机产品，华为必将赢得消费者的欢迎。 第四，从移动通信发展过程来看，每次技术的更替，都会造成手机市场的重新洗牌。 作为在技术上具有很强实力的华为，在这次洗牌中必将有很好的发展机遇。 除了具有以上的机遇外，华为面临的威胁也十分的明显。 首先，国外一流品牌长期在中国手机市场上经营，积累了丰富的经验。 它们依靠强大的研发实力， 不断地向市场推出新品手机并以丰富的产品线满足不同细分市 场各个层次消费者的需求，这使得国外手机的品牌美誉度在消费者心目中很高。 其次，国外品牌手机的国产化程度越来越高，成本越来越低，国产品牌手机的成本优势越 来越不明显，这也使得国外品牌手机在市场竞争中有了更大的灵活性。 此外，市场上现有的国产品牌手机由于品牌劣势，产品劣势，所以只能多在在中低端市场 争夺一些消费者。 它们经常掀起价格大战，使得市场的价格秩序非常的混乱，企业的利润不断降低。 总之，华为进入中国手机市场的优势和劣势、机遇和挑战并存，这就需要华为深刻认识目 前中国手机市场的发展状况及未来趋势，扬长避短，从战略的高度选择适当的目标消费群体、 制定有效的营销策略。 2.2 华为公司手机业务的消费者市场细分中国的手机市场，随着新企业的不断加入，竞争 变得更加激烈，同时消费者需求的多样化和个性化，使得任何一个新进入该行业的企业所面临 的市场广阔而又复杂。 市场维系着企业的生存和发展，但任何一个企业都不可能绝对有效地服务于整个市场，而 只能从自身实力和市场地位出发，相对有效地服务于这个大市场的某个部分，在部分市场取得 相对竞争优势。 华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和 通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值 服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消 费者。 进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位 的竞争，必然要承担较大的风险。 所以我认为华为面临目前的中国手机市场， 较适宜采取重点以培育华为手机高端品牌形象 为根本，着眼于未来 3G 发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。 那么，哪一类型的消费者市场最适宜华为进入呢?结合华为的优势和战略、东部区域市场 的特点，我认为华为手机较宜选择进入商务型消费者市场和大学生消费者市场。 商务型消费者市场的选择：东部大中城市工商业发达，根据 e 龙公司公布的 2004 年中国 热点商务城市的调查报告显示，居前十名中就有广州、杭州、天津、青岛、北京、上海、深圳、

南京八座城市，处于后几十位的几乎也被东部城市占据，这些城市对外交流频繁，有很多从事 商务或本身的工作具有类似商务工作特点的消费者，从规模上和获利性上来看，商务消费者细 分市场都有较大的吸引力。 目前，国产品牌手机在商务手机这一总体上属于高端产品领域的竞争力相对较弱，商务手 机市场长期以来总体上一直为国外一流品牌手机企业所控制。 由于商务手机科技含量高、投入大，所以进入商务手机市场首先要越过的就是技术、资金 门槛。 技术创新一直是华为的传统优势，3G 商务手机率先研发成功充分显示了华为进入手机领 域展开竞争得实力，加上雄厚的资金实力，华为具备了进入商务手机领域的能力。 通常来讲，高端消费者在社会生活中常常是人们关注的对象，如果能让更多的高端消费者 使用华为手机，这样既会树立华为手机高端品牌形象，又会扩大华为手机的市场影响力。 最重要的是，根据易观国际的 3G 调查报告显示，在未来的 3G 的用户中，商务型消费者所 占的比例将达到 160/手机市场调研方案。 所以无论从市场状况、产品获利性还是华为的自身竞争能力、战略上的考虑，商务型消费 者市场都是华为适宜的选择。 大学生市场的选择：除了商务型消费者市场，值得华为关注的就是大学生消费者市场。 东部区域高等教育水平较高， 在校大学生人数众多， 而且相对集中于各个省会等大中城市。 一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社 会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。 所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。 而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定 了良好得基础。 大众消费型消费者对手机产品的功能没有特殊的要求，大多是从众消费，市场上满足这类 消费者的产品的同质化程度高，多为中低端产品，市场竞争激烈，价格战频繁，使得这类消费 者市场的利润空间越来越小。 对于新厂商来讲，如果在成本控制上不具有什么优势，而且不能迅速扩大市场份额，那么 要在这一市场上获利将变得很难。 所以，从获利性、3G 战略等多方面考虑，目前这一消费者市场不宜作为华为的目标市场。 在对时尚性的把握上，三星和诺基亚比较出色，华为不具有什么优势，所以个性时尚型消 费者细分市场也不宜作为华为进入中国手机市场初期的目标市场。 2.3 产品定位分析所谓市场产品定位，就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针 对用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印 象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位 置。 定位是以产品为出发点， 但定位的对象不是产品， 而是针对潜在消费者的思想， 也就是说， 要为产品在潜在消费者的脑海中确定一个适当的位置。 2.3.1 商务型产品定位商务型消费者需要处理的信息相对比较多，手机的外显性比较强， 所以，他们既注重手机的功能也注重产品的造型、外观。

但高端商务手机动辄 5000 元以上的价格，使得他们同样关注价格。 所以，华为手机在商务型消费者市场的定位要考虑功能、价格和外观这三个方面。 2.3.2 学生型产品定位大学生在选择手机时， 主要考虑因素是外观时尚性、 个性化的功能、 品牌和价格，所以大学生通常主要把眼光放在了中低价位、具有一定时尚感国外品牌手机上。 所以，针对大学生的消费特点、国外品牌的优势和国产品牌手机的劣势，华为手机在大学 生市场可以采取具有专为大学生设计的功能，质量高、价格好、外观时尚的定位。 第 3 章 华为公司手机营销策略建议 3.1 产品策略 3.1.1 商务手机注重 GSM 制式、大学生 手机两种制式兼顾大多数商务型消费者都集中在 GSM 网络， 因此华为商务手机的研发宜将更多 的精力有所侧重地投放在 GSM 商务手机产品上。 而对于大学生消费者来说， GSM 和 CDM 手机市场调研方案这两种网络产品的研发都要兼顾， 一方面中国移动在吸引年轻消费者方面的业务开展的很好，另一方面，联通的资费相对于中国 移动要便宜一些，这样对于注重价格的大学生来说，具有一定的吸引力。 3.1.2 以高质量为前提的产品功能的设计华为在很久以前就引入了德国 FHG 产品质量管理 体系，使得华为的通信系统经受住了来自欧美一些国家的移动运营商十分苛刻的检验，这将为 华为手机优良的产品性能提供有力的保障。 3.1.3 缩短产品的研发周期、加大新产品推出频度随着通信技术的不断发展、社会信息化 程度不断加深，产品的功能、款使的不断翻新，使得消费潮流地变化越来越快而且各地之间的 消费潮流相互影响，一个手机款式推出时间不长，可能很快就被消费者所厌倦，这一点在新一 代的年轻大学生身上表现得更为明显。 另外，手机的价格在从进入到退出市场的过程中，价格下降速度也在加快，如果不加大频 度推出新的产品，将无法保证手机的利润率。 因此，华为只有缩短产品的研发周期，加大新产品的推出频度，才能不断扩大市场占有率 并取得较好的利润率。 3.2 价格策略 3.2.1 商务手机定价策略消费者经济状况、需求层次是不同的，这就要求华 为提供给不同消费者的商务手机在功能上、价格上的档次也应有所不同，可以根据产品的功能 和价格将商务手机分为高端商务手机和中端商务手机。 3.2.1.1 高端商务手机新产品的撇油定价撇油定价就是新产品在推向市场之初，企业采用 高价策略，获取高额的获利。 一方面，高端商务手机技术含量高，华为要投入更多的人力、财力进行研发，如果新产品 上市时定价偏低，势必影响到华为的投资回报。 另一方面，有些高端消费者认为高价格才能体现产品的高质量和高功能，价格偏低使得消 费者对华为的高端商务手机的质量和功能产生不信任感。 所以无论从华为自身的获利性还是从消费者的消费心理方面出发， 华为新品高端商务手机 应采取撇油定价策略。 3.2.1.2 中端商务手机新产品的满意定价满意定价策略就是企业主动放弃一部分利润，产 品的价格在同类产品中处于中间的位置。 除了高端消费者外，城市中还有一些中端商务手机的消费者，他们的收入中等，对价格具 有一定的敏感性，高端手机的价格对他们来说有些昂贵。

因为有高端高价的手机树立了华为手机品牌的高端形象， 华为推出的中端商务手机在质量 上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端 商务手机消费者会产生较大的吸引力。 3.2.2 大学生手机的定价策略大学生在购买手机时，品牌意识较强，同样具有“便宜没好 货心理，但迫于经济上的限制，多购买一些国外品牌手机的低端产品，事实上这些低端手机并 不具有针对大学生需求的特殊的功能。 由于华为手机具有方便大学生应用的功能， 所以在产品的价格制定上可以将自身置于挑战 者的位置，将产品的价格定的和国外一流品牌的同类产品差不多。 3.3 分销策略华为在营销渠道的选择上，要结合企业自身的优势及产品的特征。 首先，运营商直销是华为商务手机初期进入中国手机市场最重要的渠道。 华为与移动运营商在通信系统、增值业务等方面长期以来的良好合作，使得华为手机可以 较为顺利的进入移动和联通运营商直销名单。 这不但为华为提供了一个有效的、低成本的营销渠道，而且可以借助运营商的网络迅速将 华为手机铺到各个大中城市市场。 其次，家电大卖场和手机连锁商场分销将是华为第二个最佳选择。 家电大卖场和手机连锁商场一般讲究自身的品牌建设，注重购物环境，在管理上有水平， 使得这些卖场和商场在消费者心目中具有比较高的信誉度。 由于卖场、商场经营得手机产品的种类十分丰富，使得消费者购买手机时具有充足的选择 空间，所以消费者比较喜欢去那儿购物。 另外，在城市中除了大型卖场分销外，还有许多数量众多的小型手机店存在，它的总体销 售规模也不能忽视。 如果华为自己去这些城市大大小小的手机店铺货，就需要更多的人力，这样成本就显得太 高。 华为可以选择一两家与这些中小手机店有过交道、经验丰富的省级代理商作为产品代理， 通过它们将产品铺到各个手机店。 3.4 促销策略销售促销的目的就是用刺激的方式吸引消费者首次使用某品牌产品或改变消 费者原先在心目中考虑的品牌购买顺序，将潜在的竞争对手的产品用户争取过来，变为促销企 业现实的购买者的活动。 销售的方式有很多，主要有价格促销、赠品促销和联合促销等。 3.4.1 降价促销价格促销是最常用的促销方式之一。 但采用的频次不能高，经常的降价，不仅伤害了先前消费者的品牌的忠诚，也伤害了品牌 形象和品牌价值。 所以，价格促销一般在“五一、“十一和春节等节假日期间开展比较好。 3.4.2 赠品促销这种促销方式就是在消费者购买不同机型时，赠与消费者和手机产品本身 没有关系的，但对手机使用者有刺激作用的礼品，刺激一部分消费者的购买热情，还不会象价 格促销那样会伤害品牌形象和品牌价值。 而且，赠品上的华为标识将是无声的广告。 值得注意的是，大学生和商务型消费者对赠品的刺激作用的反应是不相同的，所以在赠品

的选择上要有针对性。 3.4.3 与运营商联合促销这种方式要和运营商联合开展，就是当消费者购买一款手机，根 据消费者是否入网的情况给与购机价格上的一定的优惠。 除了与运营上联合促销外， 我认为还可以联合一些在消费者心目中具有特殊形象的机构搞 促销，如在各种高级的车展上宣传具有车载装置得高档商务手机;和星巴克一类的机构促销时 尚的商务手机;和一些名牌大众电子产品，如照片打印机销售商、电脑销售商联合促销等。 随着移动支付的出现，还可以选择有意推动其移动支付增值业务的银行进行联合促销，华 为在商务手机的同时，推销银行的移动支付业务，而银行在向储户开展移动支付增值业务时推 荐华为的手机，这些针对商务手机的联合促销会使得促销双方取得双赢，所以这种促销的方式 值得华为一试。 结论对于新进入中国手机市场的企业来说，要在激烈的竞争中生存下来，并能不断地发展 壮大，这就要求手机企业要从长远出发，通过科学的市场调研，制定适合于自身发展的营销战 略和营销策略。 本文根据中国目前手机市场的发展现状及趋势以及华为自身状况， 对华为的消费者进行了 细分，提出了将商务型消费者和大学生消费者作为华为手机的目标消费者市场。 结合 4P 营销理论，对选择的目标市场提出了相应的营销策略组合。 手机市场调研方案 2 一、 调查方案 1、调查目的(1)、了解大学生一般选择何种价位的手 机,选择什么样的手机及开通什么功能等基本情况。 (2)、研究消费者的行为与心理,了解大学生的手机消费情况与习惯。 (3)、 手机及其手机的市场现状与潜力分析.了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市 场需求。 (4)、理论与实际相结合,在市场调查过程中学会发现问题,分析问题,解决问题,提高各方 面的能力.通过深入市场营销实践,初步学会运用市场学的理论进行市场调查和分析,得出结论 并提出建议。 2、调查对象重庆财经职业学院全院学生 3、 调查时间地点时间：2015 年 3 月——2015 年 6 月 地点：重庆财经职业学院 4、 人员安排 5、调查步骤 6、调查方法对重庆财经职业学 院采用分层抽样问卷调查 7、经费预算 8、 注意事项 1) 调查过程中注意安全 2) 注意去发放 问卷是的态度和语气 3) 调查时应该认真指导被调查者和保证问卷的完整性 4) 小组成员必须 相互配合，如有意义可找小组长和老师咨询二、市场调查结果分析 1、调查对象结构分布(图 一：男女比例)如图一所示，消费者的性别构成：有 70 名调查对象中男性消费者为 32 人，占 总人数的 45.8%;女性消费者为 38 人，占总人数的 54.2%，所以调查对象对性别的选取差别不 大。 2、调查对象基本生活费(图二：基本生活费)如图二所示，大学生的基本生活费大多数在 2000-3000 元这个段位 65%，1000 元及其以下只占有 28%。 2000 元及其以上占有 7%左右。 可以看出大学生的基本生活费用相对来说都比较富裕，有自己的的一部分零花钱。 3、调查对象手机获得途径(图三：购买途径)如图所示，调查对象的手机购买来源来看 70 份问卷中有 70%的大学生手机都是通过自己存钱买的，只有 30%的大学生是通过父母或是其他

方式得到的。 4、调查大学生的手机用途(图四：手机用途)如图所示，现在大学生手机用途有 69%是用 来上网，68%是用来打电话，其次是 43%的发信息以及 38%的玩游戏，可以看出大学生对手机使 用基本上就是打电话，上网。 5、大学生对手机价格接受范围(图五：价格接受范围)由图可得，大学生在接受手机价格 的程度来看， 70 份问卷中有 28 份接受 1000-1500,11 人接受 1500-2000,18 人接受 2000-3000。 由此可以得出在手机价格方面大部分人都接受 1000-3000 元范围内的手机只有少部分人 接受 1000 以下及超过 3000 元的手机。 6、调查大学生获取手机信息渠道(图六：品牌认知渠道)从图表可以看出，大学生对手机 品牌认知渠道有 40%是通过网络，35%是通过朋友介绍，以及 30%的电视广告。 而其他方式者但又比例较少。 7、调查大学生对手机品牌的认知度(图七：品牌偏爱程度及性价比)从品牌偏爱程度来看 主要以苹果、华为、三星等品牌深受广大学生喜爱，在调查中占有比例都非常高，各自有 16%、 15%、13%等。 而结合两个图表来看可以发现大学生对手机品牌偏爱程度与手机性价比成正比。 8、调查对象换手机优先考虑的问题(图八：最关注手机问题)由图八，可以看出大学生在 更换手机是首先关注的问题基本上是产品的功能、款式、价格、品牌等。 而在这些问题中一产品功能 48%占有比例最高。 其次是款式占有 41%。 9、影响大学生购买手机因素(图九：影响购买因素)由图九分析可以得出，70 份问卷中 47 份中写到关注手机附带消费，以及 45 份的功能和性能，而价格只有 23 份提到，可以看出现在 大学生对手机附带消费问题格外重视。 10、调查对象理想手机功能(图十：理想手机功能)通过图标可以观察得出现在大学生对手 机功能的一个完美追求，第一个是 59%拍照，58%大的储存空间，其次是 57%浏览网页快，然后 是音乐摄影、游戏及高的分辨率等。 三、结论及建议结论本次调查我们以 70 份问卷对重庆财经职业学院学生进行了一次问卷 调查，我们在有限的条件下得出了只针对本次实际调查情况的以下几点结论。 1、如图二和图三可以看出大学生的基本生活费用相对来说都比较富裕，有自己的的一部 分零花钱，并且大部分大学生手机来源都是通过自己存钱买的，所以大学生在购买手机时有自 己的选择主动权。 2、由图二和图五所示，大学生基本生活费的多少对购买手机价格的影响也是非常大的， 因为大部分学生的基本生活费主要以 1000-2000 元为主， 从结论 1 说的很大一部分学生都是以 自己存钱买手机所以他们在接受手机价格时都会有所顾虑， 也只有少部分学生可因为其他客观 原因而选择较高价位的手机。 3、由图七和图八可以看出：在品牌偏爱程度来看，喜欢苹果这个牌子的学生占了很大一 部分，比例高达 23%，而喜欢华为的学生所占比例差别仅次于苹果占有 21%，然后其他的所占 比例都相差不大。 而大学生在对手机最关注的问题中可以得出他们对于手机的功能、款式、价格、品牌都非

常的在乎。 而结合上图来看苹果、华为、三星等品牌的手机功能款式等方面似乎都很合他们的胃口。 4、通过图六和图七我们可以看出从品牌认知渠道来看，有大部分学生得知品牌是以网络 或是通过朋友介绍而得知的，还有很大一部分学生是通过电视广告或者海报宣传认识的。 而从品牌性价比来看，以苹果为主导，其次是华为、三星等品牌，从前面的品牌偏爱程度 来看喜欢苹果这个牌子的学生占有比例最大可以得出手机品牌的性价比可以影响到大学生对 手机品牌的认识，这也为这类品牌手机销售提供很大优势。 5、由图四和图十可以显示出大学生对手机的用途基本上就是上网、打电话为主。 因为现在网络信息传递更方便，如 QQ、微信之类的网络工具基本上已经代替了手机发短 信息的功能，所以手机用于发信息所占比例就相对较少，同样也是，因为大学生对于电脑基本 已经普及了所以用电脑玩游戏也可以代替手机。 所以说大学生在购买手机时更多的是浏览网速快、大的储存空间，6、由图七和图八也可 以看出手机消费仍以国外消费为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改 善，品牌手机在大学生手机消费市场中占有一定的优势。 7、现在大学生关注手机问题中多次提到产品功能、款式，但是从图九表格中可以的出大 学生除了对产品功能重视以外对手机附带消费问题也格外重视。 建议从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体， 并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。 因此， 提高对他们的注意， 加紧开发这片新市场， 对于各大手机厂商脱离困境， 打破瓶颈， 将会起到积极的促进作用。 通过调查分析，我们提几点建议：针对学生：1、从结论分析显示大部分大学生手机是通 过自己存钱买的，所以在购买手机时应该根据自己的实际情况去挑选和购买手机，不要盲目攀 比，最求时尚潮流。 2、根据调查结果显示大学生理想手机功能可以看出，现在的手机很多都代替了电脑的功 能，提示一下学生在最求完美的同时要切合实际。 3、在对手机附带消费问题不了解是因及时到营业厅或找知情人员了解，如果发现消费不 明理是应及时拨打人工服务或向营业厅人员反映，已维护消费者的合法权益。 针对手机市场：1、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进 一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。 2、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的优质服务。 3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。 4、多开展市场与学校结合的活动，如在学校做宣传，为学校活动提供赞助等。 手机市场调研方案 3 一、引言随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而 且更换手机的频率也越来越快，学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的 推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。 因此， 提高对他们的注意， 加紧开发这片新市场， 对于各大手机厂商脱离困境， 打破瓶颈， 将会起到积极的促进作用。 了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的， 所以这次

调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展 方向。 而我们四川三河职业学院就是这样的一个群体， 所以我们小组将在四川三河职业学院进行 大学生手机市场调查。 二、调查的目的 1、了解学生对手机品牌的认知度，忠诚度。 2、了解学生消费者的手机拥有情况，以及所拥有手机在学校市场所占份额 3、研究消费 者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。 4、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市 场需求 5、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度三、调查范围四川三河职业学院青龙 山校区、狮子山校区、中心村小区以及合江县内的手机专卖店四、调查内容基于要了解大学生 手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况因此具体调查内容为:⒈ 大学生对品牌印象与认知情况如何?⒉大学生购买手机的影响因素有哪些?(价格、功能、时尚、 方便)⒊大学生手机拥有情况如何?5、学生对手机品牌的忠诚度如何 6、消费者行为研究了解 目标消费群的消费习惯制定投其所好的促销活动和广告宣传策略五、调查方式与方法：这次调 研所针对的是在校大学生， 但由于手机市场的普遍性强， 使用手机覆盖率几乎没有太大的差别。 但由于品牌偏好和功能要求以及消费者的消费习惯存在一定差异性而导致人们消费市场 的复杂和差别，因此为了较准确、快速地得出调查结果。 1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定 2、再制作一份电子问 卷，发布在三河学院的群里 2、分层随机抽样法：将消费群划分为不同年级的男女生(同人数) 的层次进行随机抽样问卷调查 3、定点拦截调查法：即在学校内的饭堂，教学楼或附近商场， 由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一访问。 六、调查对象四川三河职业学院全体学生七、调查人数 400 人(200 名男生其中大二 100 人，大一 100 人，200 名女生其中大二 100 人，大一 100 人)八、调查进度表第一步准备工作 确定课题;时间： 10 月 24 日第二步调查方案设计;时间： 10 月 24 日第三步制定调查问卷;时间： 10 月 25 日第四步二手资料收集;时间：10 月 26 日第五步实地调查;时间：10 月 27 日第六步 调查资料整理统计;时间：10 月 30 日第七步，调研资料分析;时间：10 月 31 日第八步，撰写 调查报告;时间：11 月 1 日第九步，市场调查汇报;时间：11 月 1 日九、提交报告的方式问卷 调查汇总统计后做出一份报告书进行提交。 猜你喜欢：1.三星手机市场调研方案 2.市场调研方案的内容 3.手机店活动策划方案 4.手 机店活动方案 5.调研方案