网上书店面向对象需求分析报告
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告1. 引言随着互联网的迅速发展，网上书店已经成为了人们购买图书的重要途径之一。
本报告旨在对网上书店的需求进行分析，为潜在的书店经营者提供有关该市场的详细信息和建议。
2. 市场分析2.1 书籍市场趋势随着移动设备的普及和电子书的兴起，传统书店面临着越来越多的竞争压力。
然而，纸质书籍仍然具有一定的市场需求，尤其是对于喜欢阅读纸质书籍的读者群体。
因此，网上书店作为传统书店的补充形式，具有一定的发展潜力。
2.2 目标用户分析针对网上书店的目标用户主要包括以下几类群体： - 学生群体：学生是书店的重要客户群体，他们需求多样化且价格敏感。
- 专业人士：包括各行各业的从业人员，他们对于专业书籍的需求较高。
- 爱好者群体：对特定领域或主题感兴趣的人群，如艺术爱好者、历史爱好者等。
3. 功能需求分析3.1 用户注册与登录•用户注册：用户可以通过填写基本信息进行注册，包括用户名、密码、联系方式等。
•用户登录：已注册用户可以通过输入用户名和密码进行登录。
3.2 图书浏览与搜索•图书分类浏览：按照不同的分类（如小说、科幻、历史等）展示图书，方便用户浏览选择。
•关键词搜索：用户可以通过关键词搜索功能快速找到所需图书。
3.3 图书详情与评价•图书详情展示：用户可以点击图书标题，查看图书的详细信息，包括作者、出版社、出版日期等。
•用户评价功能：用户可以对购买过的图书进行评价，提供对其他用户的参考。
3.4 购物车与结算•购物车功能：用户可以将感兴趣的图书加入购物车，方便后续一次性结算。
•结算功能：用户可以选择结算方式，并填写相应的收货信息，完成购买流程。
3.5 订单管理•订单查询：用户可以查看自己的历史订单，包括订单编号、购买日期、购买商品等。
•订单状态追踪：用户可以实时追踪订单的配送状态，了解订单的最新进展。
3.6 客户服务与售后支持•在线客服：为用户提供在线客服支持，解答用户的问题和需求。
•售后服务：在用户收到商品后，提供退换货服务，并及时处理相关事宜。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告一、背景随着互联网的普及和技术的发展，越来越多的消费者选择在网上购买图书。
网上书店作为线上图书销售的平台，成为了一个快速发展的行业。
为了更好地满足消费者的购书需求，提供更好的购物体验，需要对网上书店的需求进行分析。
二、目标1. 提供丰富多样的图书资源：网上书店需要具备一个庞大的图书库存，以满足消费者的多样化需求。
图书库存应包括各个类别的图书，涵盖各个领域的书籍。
2. 提供个性化推荐服务：根据用户的浏览和购买记录，网上书店应能够给出个性化的推荐书单，提高用户的购买兴趣和满意度。
3. 提供灵活的搜索和筛选功能：用户可以根据自己的需求，对图书进行搜索和筛选，以便找到自己想要的图书。
4. 提供准确详细的图书信息：网上书店应提供图书的详细信息，包括书名、作者、出版社、ISBN码、图书简介、目录、封面等信息，以便用户更好地了解书籍。
5. 提供方便快捷的购买流程：网上书店应提供方便快捷的购买流程，用户可以简单地选择图书，填写配送信息，进行支付，并获得订单确认和预计送达时间。
6. 提供安全可靠的支付方式：网上书店应提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，以便用户选择最方便和安全的支付方式。
7. 提供及时准确的物流信息：用户购买图书后，网上书店应提供及时准确的物流信息，用户可以实时追踪自己的订单状态和物流进度。
8. 提供良好的售后服务：网上书店应提供良好的售后服务，包括退换货、订单查找、投诉建议等。
用户在购买过程中遇到问题时，能够及时得到解决和回应。
三、功能需求1. 图书分类和分类导航：网上书店应提供多级分类功能，以便用户根据自己的需求快速找到感兴趣的图书。
2. 图书搜索和筛选：用户可以通过关键词搜索和筛选条件，找到自己想要的图书。
3. 图书信息展示：网上书店应提供详细的图书信息展示页面，包括图书的基本信息、封面、目录、图书评价等。
4. 个人化推荐：根据用户的浏览和购买历史，网上书店应提供个性化的图书推荐功能，以提高用户的购买兴趣。
面向对象方法与UML建模课程设计报告-网上图书销售系统
面向对象方法与UML建模课程设计报告一、需求分析1.系统总体的功能需求网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的网站工作人员处理客户订单并维护网站正常运作。
系统总体功能需求框图如图1所示。
1)用户接口模块用户接口是网站用户使用图书销售系统服务的入口，所有的在线用户都通过浏览器登录网站，并进行一系列的查询，订购操作。
用户接口模块包括了用户信息维护、商品查询、订购商品和订单维护4个部分。
用户登录系统后，用户ID将会被保存在服务器的缓存中，用户在系统中所做的操作，包括查询、订购等都将被系统存储在数据库中，以供系统进行销售情况以及销售走势分析。
2)管理员接口模块这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。
管理员接口模块包括商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护5个部分。
网站的一般工作人员通常只具有订单处理的权限，他们获得用户提交的订单，并根据库存情况来决定发货或者推迟发货。
网站的管理员具有所有的管理权限，可以处理客户的订单，可以阅览网站商品的销售情况、销售走势，以便根据不同的情况及时的调整经营战略，将库存成本和资金占用率降到最低的限度。
3)数据服务模块数据服务模块是系统正常运行的基础，包括客户的查询，订单的保存；网站工作人员的订单处理；网站管理员的销售情况查询与分析。
2.用户接口模块用户接口模块包括如图2所示的几个方面。
1)用户信息维护每个使用该系统的用户必须经过注册，而注册时的用户名是用户的惟一标识。
系统可以接收更多可用的客户信息，比如购物方面的喜好、经济能力等。
系统的后台程序会自动记录每个用户在登录网站后进行的所有操作，包括查询和订购信息。
这些信息对于系统的管理员都是珍贵的数据，系统分析程序可以根据用户的查询记录判断该客户的喜好，可以根据用户的购买情况判断该客户的经济情况。
系统后台程序可以根据分析的结果自动得出给该用户的推荐商品，在用户登录时显示在醒目的位置。
网上书店面向对象需求分析报告
网上书店面向对象需求分析. 引言随着计算机的广泛应用，网络营销随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与日趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起了。
电子商务（）是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
网上书店是电子商务的一种形式,本文阐述“网上书店——购物车的设计与实现”,可以使更多的人对网上购物的实现过程得到进一步的了解。
.任务目标本系统即为在线购买图书的网上书店设计的，它通过集中式的数据库把各种管理功能结合起来，达到共享数据、降低成本、提高效率、改进服务等目的，具有多种功能的实现：（）咨询洽谈可借助非实时的留言、电子邮件和实时的聊天来洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（）网上订购可借助中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（）网上支付客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（）电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（）服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品（）意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
UML综合实验报告网上书店系统
账户与密码匹配不成功，系统反馈给用户，报告错误
后置条件
Ⅱ. 图书信息管理（接收图书订单、拒绝图书订单、查询图书库存、）----员工
（浏览、查询、图书订购）----会员
（浏览、查询）----游客
用例2：
用例名称
图书信息管理
参与者
员工、会员、游客
用例说明
用户进行相应的权限操作，对图书信息进行录入、删除、浏览、查询、修改等基本操作
用例名称
员工信息管理
参与者
管理员
用例说明
管理员进行相应的权限操作，对员工信息进行录入、删除、浏览、查询、修改等基本操作
前置条件
对具有不同权限的用户分配一定的权限管理
基本事件流
1.登陆员工信息管理界面
2.系统响应相应的用户权限操作
3.列出相应的信息
4.用户选择相应的操作
其它事件流
异常事件流
员工信息与实际不符合，上报管理员进修修改
前置条件
对具有不同权限的用户分配一定的权限管理
基本事件流
1.登陆商品信息管理界面
2.系统响应相应的用户权限操作
3.列出相应的信息
4.用户选择相应的操作
其它事件流
异常事件流
1.订单信息与会员订购的书籍不符合，报告管理员错误信息，管理员修改信息；
2.书籍商品信息出现错误或者缺货时，管理员及时修改商品信息；
《面向对象技术与UML》综合实验报告
学号
姓名
实验地点
实验时间
任课教师
实验指导教师
系统名称
网上书店系统
总分（60分）
实验结果（学生填写）
一．系统需求描述（软件使用者提出的需求200字以上）
网上书店需求可行性分析报告
网上书店需求可行性分析报告开发项目的名称：网上书店。
目标：本系统希望通过构建一个j2ee架构的电子商务网站，利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个新的销售平台。
本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。
1.2系统背景本系统是由华中农业大学经管土管学院信息管理与信息系统专业的学生作为实习项目提出的，假定目前网上书店还未出现，系统的服务对象为广大师生以及爱书者。
2．系统建设的背景、必要性和意义伴随着internet正向我们大踏步走来，电子商务将成为21世纪主流的商业模式。
网上书店将是随着这些网络技术的发展而出现的一种新型图书销售渠道。
它通过人与电子通信方式的结合，依靠计算机网络，以通讯技术为基础，实现图书销售的网上交易。
网上书店同传统的店面书店相比，网上书店的经营方式和销售渠道是全新的；它24小时的全天候和全方位服务是店面书店所不能比及的；成本低廉更是开设网上书店的主要原因。
而与其他商品相比，书籍运送几乎不怕碰撞碎裂，不具时效性；同时书本具有功能单一，形式简单，易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易；再次是单价低，降低了消费者第一次在网络购物的门槛，所以网上书店成了电子商务的先锋。
2.1对现有系统的分析由于假定目前还未开设网上书店，所以没有原型系统，则：处理流程和数据流程：暂时不考虑工作负荷：暂时不考虑费用支出：如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支：暂时不考虑人员：列出所需人员的专业技术类别和数量：暂时不考虑设备：暂时不考虑局限性：暂时不考虑2.2需求调查和分析网上书店同传统的店面书店相比，网上书店的经营方式和销售渠道是全新的，它解决了许多传统书店的局限性：它24小时的全天候和全方位服务是店面书店所不能比及的；成本低廉更是开设网上书店的主要原因。
而与其他商品相比，书籍运送几乎不怕碰撞碎裂，不具时效性；同时书本具有功能单一，形式简单，易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易；再次是单价低，降低了消费者第一次在网络购物的门槛，所以开设网上书店为广大读者提供了很大的便利性，具有很大的发展潜力。
网上书城管理系统面向对象分析及设计
网上书城管理系统面向对象分析与设计2011.05目录1.面向对象分析 (3)1.1 用况建模 (4)1.1.1 识别执行者 (4)1.1.2 用况图 (5)1.1.3 详细用况描述 (5)1.1.4 用况活动图 (21)1.1.5 其他需求 (37)1.2 领域模型 (39)2.面向对象设计 (42)2.1 体系结构设计 (42)2.1.1 系统逻辑架构 (42)2.1.2 系统物理架构 (44)2.2 静态建模 (44)2.2.1 CRC卡片 (44)2.2.2 类图 (50)2.3.1 状态机图 (54)2.3.2 顺序图 (56)1.面向对象分析网上书城的功能概述如下：1）用户信息管理用户可以填写注册信息注册成为网站成员，可以选择注册为普通用户或者升级为高级用户。
用户分多级，不同级别的享受到的折扣不同，或者还有其他的增值服务。
高级用户需要通过支付年费，或者累计消费额到达规定限额后自动成为一定级别的用户。
2）浏览导航用户在网站上进行网络购书的主要功能。
网站需要提供图书的多级分类导航，图书排行榜，通过关键词对图书进行查询，以及对图书的详细信息进行查询。
3）网上购书通过购物车的形式，用户在浏览网站的同时可以对喜欢的图书进行挑选，最后根据购物车中所选择的图书和所指定的数量生成订单并根据用户的等级计算出总金额。
生成订单后，用户可以选择支付方式，可以使用网上银行在线支付或采取货到付款方式。
此外用户也可以选择对暂无库存的书目进行预订，网站到货后会通知会员。
用户也可以对喜欢的图书进行收藏，便于日后购买。
4）网上银行支付网上银行在线支付过程中，首先将交易信息发送到银行方，然后用户页面专到银行支付平台上，用户在银行支付平台上输入卡号/密码，支付成功后转回网上书城。
网上书城系统需要与银行进行定时进行对帐，每次对帐读取成功的支付信息，并根据相应的交易日期和交易号更新本系统中的支付状态。
在线支付时支付完全成功后安排配送。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告：网上书店一、引言随着互联网的普及和发展，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
网上书店作为一种线上购物平台，在满足人们购买图书的需求的同时，也为书店和出版商提供了一个更广阔的销售渠道。
为了更好地了解网上书店的需求，本报告将对网上书店进行需求分析。
二、用户需求1. 购书便利性：用户希望能够随时随地方便地购买自己需要的图书，无论是在家、在办公室还是在外出行的途中。
2. 产品丰富性：用户希望网上书店能提供丰富多样的图书选择，包括各类图书、期刊、杂志以及电子书等。
3. 价格优惠性：用户希望能够在网上书店购买到相对较低的价格，包括折扣、促销等优惠活动。
4. 安全性和可靠性：用户希望网上书店能提供安全可靠的支付方式，保障个人信息的安全，并能及时准确地发货。
5. 便捷的售后服务：用户希望能够享受到方便快捷的售后服务，包括退换货、商品质量问题解决等。
三、书店需求1. 渠道拓展：书店希望通过网上书店拓展销售渠道，增加销售额和利润。
2. 品牌宣传：书店希望通过网上书店提升自身品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户。
3. 库存管理：书店希望通过网上书店的销售数据和用户反馈，更科学地管理库存和采购，减少滞销图书的损失。
4. 客户关系管理：书店希望通过网上书店与用户进行有效的互动，建立良好的客户关系，提供个性化的推荐和服务。
四、功能需求1. 图书搜索与分类：提供便捷的图书搜索功能，支持按照书名、作者、ISBN和分类等方式进行搜索和筛选。
2. 详情页面：提供详细的图书信息页面，包括图书封面、书名、作者、出版社、出版日期、价格、简介以及读者评价等。
3. 购物车与结算：用户可以将心仪的图书加入购物车中，并支持一键结算操作，提供多种支付方式供用户选择。
4. 会员制度和积分优惠：建立会员制度，为会员提供积分、优惠券、赠品等优惠活动，并提供会员等级制度。
5. 物流跟踪：提供订单的物流跟踪功能，允许用户随时了解订单状态并查询物流信息。
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网上书店面向对象需求分析
. 引言
随着计算机的广泛应用，网络营销随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与日趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起了。
电子商务（）是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
网上书店是电子商务的一种形式,本文阐述“网上书店——购物车的设计与实现”,可以使更多的人对网上购物的实现过程得到进一步的了解。
.任务目标
本系统即为在线购买图书的网上书店设计的，它通过集中式的数据库把各种管理功能结合起来，达到共享数据、降低成本、提高效率、改进服务等目的，具有多种功能的实现：
（）咨询洽谈
可借助非实时的留言、电子和实时的聊天来洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（）网上订购
可借助中的交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（）网上支付
客户和商家之间可采用信用卡进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（）电子
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子管理是其基本的组成部分。
（）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业部等各方面的协调和管理。
因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
.系统需求分析
业务需求
业务组织
（）在图书管理中管理员可以对图书信息进行添加、修改、删除等操作。
图图书信息管理用例图
（）管理员可以在订单管理模块中对订单进行查询、确认发货和订单作废等操作。
图订单信息管理用例图
（）管理员在会员管理中可以对会员信息进行查询、删除和权限授予等操作。
图会员管理用例图
（）管理员在财务管理模块中可以实现成本管理、员工工资核算、应收帐管理、应付帐管理以及财务报表的自动生成等功能。
图财务管理用例图
业务流程
图系统业务流程图
功能需求
功能组成
网上书店管理信息系统主要是后台业务，后台功能主要有：图书管理、订单管理、会员管理、财务管理、
图系统功能结构图
功能逻辑
对于宿舍管理系统而言，主要任务是分析使用该系统功能的是哪些人，哪些人需要该系统的支持来完成工作，以及系统的管理者和维护者等。
（）在图书管理中系统管理员可以通过对图书信息的维护（添加、修改、删除）
图图书管理时序图
（）在订单管理中系统管理员可以通过对订单信息的查询并决定哪些订单可以确认发货，哪些订单予以作废处理
图订单管理时序图
（）在会员管理中系统管理员可以通过对会员信息的查询并确定授予会员哪些权限
图会员管理时序图
（）在财务管理系统管理员可以根据需要输入销售量、销售额等信息得到财务分析与报表
图财务管理时序图
（）在查询与统计模块系统管理员可以获得图书销量排行榜和图书库存量统计表
图查询与统计时序图
数据需求
数据关系：
图系统数据实体关系图。