优秀员工心态建设培训教案(PPT 79页)

[案例]
张涛本科毕业后被分配到一个研究所，这个研究所的大部分人都具备硕 士和博士学位，张涛感到压力很大。工作一段时间后，张涛发现所里大 部分人不敬业，对本职工作不认真，他们不是玩乐就是搞自己的“第三 产业”。 张涛反其道而行之，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干。张涛的业 务水平提高很快，不久成了所里的“顶梁柱”，并逐渐受到所长的重用， 时间一长，更让所长感到离不开张涛，就像好像失去左膀右臂。不久， 张涛便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着张涛。
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消极心态
表现: 总是注意别人做得不好 的地方 总是将注意力放在自己 不能解决的范围 总是希望别人先改变, 自己才改变

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积极心态
表现: 总是注意自己做得不好 的地方 总是将注意力放在自己 能想办法解决的范围 总是先寻求自己的改变, 从而带动别人改变

他是林肯，1860年出生，9岁丧母，只受过1年多 的学校教育，做过农产雇工、石匠、船夫、土地测 量员、邮递员、议员… … 2012-12-16 32
责任感 幸福 积极 心态
成就感
健康 成功
富足 快乐
1.听话照做 4.坚持到底 7.热爱学习 9.完全承担责任
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2.用心、努力 3.永远乐观 5.做事认真 6.诚信正直 8.良好的人际关系 10.爱与付出
积极的态度像太阳
照到哪里哪里亮
消极的态度像月亮
初一十五不一样
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“一句话点醒梦中人”
有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋 洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这 么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思， 赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说， 没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？ 年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智 者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死， 还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说， 生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟， 这就叫一句话点醒梦中人。

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优秀员工心态建设
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心态变则思想变; 思想变则行为变; 行为变则习惯变; 习惯变则性格变; 性格变则人生变.
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世界上没有不好的人，
只有不好的心态！
九牛之人
大多数人都想改造这个世界，但没
有人想改变自己。----托尔斯泰
过来我过去

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享受快乐的过程
5 + 2 7 1 +6 7 4 +3 7 2 +4 7
大多数人看到的是2+4的是错的, 而没有看到有3个是对的(消极思想)

发生这件事情，对我有什么好处？每一件事情的发 生，都有它的好处、坏处，心情的好坏决定你看事 情的哪一面。秀才赶考
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工作不是我们为了谋生存才做的 事，而是我们要用生命去做的事， 工作就是付出努力。没有卑微的工 作，只有卑微的工作态度，而工作 态度完全取决于我们自己。
----（美）费拉尔.坎普
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无论未来从事何种工作，一定要 全力以赴，一丝不苟。能做到这一 点，就不会为自己的前途操心。因 为世界上到处是散漫粗心的人，那 些尽心尽力者始终是供不应求的。
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改变我们的行为模式






受制于人 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……




操之在我 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方 法 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……

弥勒佛 大肚能容，容天下难容之事 开口便笑，笑天下可笑之人

吃亏就是占便宜
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六 诚信敬业的心态
国王种花
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诚信----诚，即真诚、诚实；信，即守承
诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、 践约、无欺。通俗表述，就是说老实话、 办老实事、做老实人，一诺千金。
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五 包容的心态
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包容是一种美德
19世纪雨果：世界是最宽阔的是海洋，
比海洋更宽阔的是天空，比天空还宽阔 的是人的胸怀。
盈满自亏
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不要太在意得失
塞翁失马
安徽桐城的三尺巷 千里家书只为墙，让他三尺又何妨？ 万里长城今犹在，可见当年秦始皇。
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职业：
转移问题
事业：
太极
主动解决
能力圈 收入圈
职皮球踢到此为止。
----杜鲁门
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做事的态度与报偿 1.不用做别人告诉你的，就能出色地完 成工作，这种人总能得到最高的奖赏， 包括荣誉。 2.别人仅告诉您你一次，就能圆满地完 成任务，这种人会得到很高的荣誉，但 不一定总能得到相应的报偿。 3.别人告诉你二次，你才会去做。这些 人不会得到荣誉，报偿也很微薄。
优秀员工心态建设培训教案
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心态对人的影响
良好的心态影响个人、家庭、团队、组
织，最后影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自 己。
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心态具有多大力量呢？
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九个人过桥的试验



教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点 水。——顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到， 桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥 上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的 时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持 不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。
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事业 为自己做
人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退
职业 为别人做
打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退
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你的心在哪里， 你的财富就在哪里。
对待工作的观念
职业
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打工---总觉得为别人在做 事业 老板---是人生的总经理 是命运的设计师
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做事的态度与报偿 4.有些人只有在形势所迫时才能把事情 做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉， 报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 5.还有些人，即使有人追着他，告诉他 怎么去做，并且盯着他做，他也不会把 事情做好。这种人总是失业，遭到别人 蔑视也是咎由自取。
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山不
只要我们能改变自己的心态பைடு நூலகம்我们
就能改变了自己的世界。
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拼世界地图
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要想事情改变，自己先改变； 要想事情做好，自己先做好！ 心态决定思想 思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运
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心态决定命运
一 老板的心态
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敬业----敬重自己的工作，将工作当成自
己的事，其具体表现为忠于职守、尽职 尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、 任劳任怨、精益求精、善始善终等职业 道德。
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容易受到人的尊重 容易得到提拔 通用电气公司的总裁杰克· 韦尔奇说：任何一家想靠竞 争取胜的公司必须使每个员工敬业。
做事的态度与报偿
为什么我们不能选择主动，选择卓越？ 请相信：用我们的忠诚与热情，用我们
的主动去追求卓越，世界会给你以厚报 的，既有金钱也有荣誉。
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二 多赢的心态
拉手游戏
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苹果树的果实
10 20 100 0 1000 9 18 90 0 900 1 2 10 0 1000
提前进入老板的角色
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同一个人去做同一件事，不去改变他
的年龄、学历、身高、体重，只是去 做时的出发点不一样，做出来的结果 是一样还是不一样？
差别是差一点点，还是相差很大？
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职业：
小孩搬石头
---- 应付交差 用力做事只能把事情做对
事业：
---- 全力以赴，把它做好 用心做事就可以把事情做好
这个试验揭示的原理
心态影响能力
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死囚试验
教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
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积极的态度
同一件事情用不同的眼光去看,将看到不一样的结 果 生活中有问题,请明你还活着,企业有问题,证明你还 存在 公司为什么请你回来 上帝为你关上一扇门,同时也会为你打开一扇窗子 所有最好的都是为我准备的 发现问题,抱怨问题