公司培训实施流程 )

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公司培训实施流程1培训目的

1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工

作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划和工作目标

1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水

平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关

人才

1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平

1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培

训工作顺利、有效实施

2培训原则

2.1以公司战略与员工需求为主线

2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心

2.3以针对性、实用性、价值型为重点

2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行

2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合

2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合

2.7坚持理论培训和岗位培训相结合

2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变

3培训职责

3.1由人资行政部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系

的建立、培训流程的完善、培训计划的制度、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作

4培训计划的制定

4.1人资行政部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门

应积极配合与支持

4.2公司各部门的临时培训需求,应提前向人资行政部说明

5培训的实施

5.1内部培训的实施

由人资行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,评选完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结检讨报告》

5.2外派培训的实施

外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→人资行政部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。

6培训效果评估

6.1培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等作出评估。

6.21个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总

结》,经部门负责人审阅后交人资行政部存入个人培训档案。

6.3参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其

他相关员工进行培训,以扩大培训效果。

6.4培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放人资行政部存档

6.5人资行政部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年

度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。

7培训风险管理

为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,公司外派参加培训的员工,要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况:

7.1超过二天以上的脱产培训;

7.2超过1000元/次以上的培训;

7.3不占用员工工作时间的长期业余培训

8培训档案管理

8.1个人陪档案管理

8.1.1公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、

证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。

8.1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录

卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

8.2课程档案管理

每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考试试卷等由人资行政部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容

8.2.1培训通知

8.2.2培训教材或讲义

8.2.3考试试卷

8.2.4受训人员名单及签到情况表

8.2.5培训效果评估

8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结

公司内部培训工作流程

xx有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。

内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对

银行培训方案

晋商银行员工培训规划 首都经济贸易大学劳动经济学院 乔春燕

目录: 1、晋商银行员工培训规划 (3) 1.1企业发展战略 (3) 1.2员工短期培训规划 (3) 1.3员工长期培训规划 (4) 2、2009年新员工培训方案设计流程 (5) 2.1培训需求分析 (6) 2.2培训方案设计及实施 (7) 2.2.1新员工培训 (8) 2.2.2中层管理人员培训 (8) 2.2.3一般职能人员培训 (9) 2.2.4客户经理系列人员培训 (10) 2.2.5营业厅系列人员培训 (10) 2.3培训效果评估 (11) 3、2009年新员工培训成果的转化和政策保障 (12) 后记 (13) 附录: (14)

1、晋商银行员工培训规划 1.1企业发展战略 晋商银行于2009年2月28日在太原正式挂牌成立,是一家总行设在山西太原的股份制商业银行,为省属大型金融企业。 晋商银行的战略愿景为积极完成省内网点布局,逐步向省外拓展辐射,择机在境内外公开上市,努力把晋商银行打造成资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的,根植三晋、服务山西、面向全国、走向世界的,具有较强竞争力和影响力的民族品牌银行。 晋商银行的市场定位为:扶持中小企业,支持优势企业,参与重大项目,服务城乡居民。 1.2员工短期培训规划 根据企业的发展战略和市场定位分析得出,现阶段晋商银行的工作重点是开拓市场,抢占商机,建立目标客户群,增加银行存贷款总额,初步建立健全各种规章制度,完善机构设置,规范工作流程,提高服务质量,同时还应高度重视银行风险监管和控制,严防银行起步阶段可能存在的各种金融风险和漏洞。 为发展需要,晋商银行现面向社会成功招聘了16名中层管理人员、34名一般职能人员、若干名银行柜员和客户经理。现需要根据目前银行发展方向对这部分新员工进行全方位培训。培训的重点应放在向新员工灌输晋商银行的企业文化和经营理念、培养一批具有丰富市场经验和客户资源的高级客户经理,为尽快打开银行市场提供人员保障、统一中高层管理人员的经营管理理念,使来自不同企

制造企业员工培训方案

制造企业员工培训方案 1.制造企业员工培训的背景 2.制造企业的各岗位员工的特点及培训重点 3.制造企业班组长培训 3.1班组长培训的意义 3.1.1班组长的地位和作用 3.1.2班组长的管理水平现状 3.1.3合格班组长的素质要求 3.2班组长培训的内容 3.2.1认识基层管理 3.2.2生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括:生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作,包括: 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排,以最佳的方式将各种生产要素结合起来,使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性,生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短; ?生产过程的比例性,生产安排数量上的比例性; ?生产过程的均衡性,按计划、有节奏的进行; ?生产过程的准时性,在需要的时候生产; ?生产过程的柔性,即适应性。 ?方法研究 ?工时测定 ?劳动组织 ?物资管理 ?设备管理

班组长管理技能 1、如何搞好现场管理 2、如何处理与上级、下级、同级的关系 3、如何提高工作效率 4、怎样降低成本 5、各种浪费及整治 6、目视管理 7、生产协调会 8、工作汇报 3.2.3现场管理 “麻雀虽小,五脏据全”,作为企业的基层管理人员同样有其特定的管理对象及职能,与中高层管理相比,基层管理有一下特点: ?基层管理的管理的对象是工作与员工;是真正的“父母官” ?技术所占的权重较高;作为一个兵头将尾,一定要是业务的尖子,只有如此才能说话有分量、有权威; ?基层管理人员需具备较强的人际协调能力; ?计划所占的权重最低;基层管理人员也需要计划,但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能上; 基层管理的三个要点: ?闭环检查 ?以事实为依据,用数据来说话 ?分析事实,追求本质 3.2.4生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括:生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作,包括: 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排,以最佳的方式将各种生产要素结合起来,使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性,生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短; ?生产过程的比例性,生产安排数量上的比例性;

培训方案及流程设计

培训方案及流程设 计 1 2020年4月19日

培训方案及流程设计 培训方案设计与课程、国外培训方法介绍、“五层次”培训设计及案例、常见的培训内容及方案设计 现代培训部工作执行标准与管理规章制度全书简介: 培训方案设计与课程、国外培训方法介绍、“五层次”培训设计及案例、常见的培训内容及方案设计 简介:随着社会的发展进步和企业单位面向世界的视野逐步扩大,竞争的中心逐渐转移到以人才开发为中心的层面上来。作为人才开发摇篮的现代培训制度显的尤为重要,培训机制逐步建立,培训内容和方法手段日趋完善和成熟,这对培养企业单位的后备军、增强企业的活力、竞争力起着不可估量的作用,是人力资源开发的中心环节。 但大多数培训部的培训只是眼前的、短期的、毫无规则的进行,只具其形而无其实。本书着眼于现代企业单位的战略需要,从建立企业单位的培训制度和体制入手,对培训的具体操作标准、系统化开发设计、培训管理制度等作了详细阐述,是现代培训部必不可少的工具书。:

第一篇培训部执行标准第一章培训部岗位任职资格标准第二章培训部岗位考核标准第三章培训规划工作执行标准第四章新时员工培训工作标准第五章管理人员培训工作标准第六章员工在职培训工作标准第七章员工培训综合管理工作标准第二篇培训工作执行标准第一章培训组织结构与职能标准第二章培训需求分析与培训制度工作标准第三章培训具体项目笄与课程设计标准第四章培训工作实施标准第五章培训效果评估工作标准第三篇培训模式选择第一章系统型培训模式第二章过渡型培训模式第三章国外培训奖模式第四章咨询型培训模式第五章持续发展型培训模式第六章阿什里德培训模式第七章所罗门培训模式 3 2020年4月19日

新入公司员工培训流程

入司培训流程 1目的 理顺和规范入司培训流程,明确相关部门职责。 2主题内容与适用范围 2.1 确定入司培训的工作流程、组织形式。 2.2 适用于招聘新员工入司培训及劳务工、实习生转正培训。 3职责 3.1 培训中心负责归口管理,并负责组织培训需求的评审,制定培训方案,组织实施培训,评估培训效果,保存培训记录,控制培训费用。 3.2 各公司人力资源部负责培训需求的申报,通知待培训人员,核实待培训人员个人资料,发正式录用通知,办理入司手续。 4控制程序 4.1各公司人力资源部根据招聘录用情况每月14日、28日(休息日顺延,逾期不报视为当月无需求)向培训中心提出培训需求申报(见附表2); 4.2培训中心根据培训资源情况提前4个工作日(以开班时间为准)制定培训策划方案,书面通知各人力资源部(见附表3); 4.3各人力资源部负责通知应聘人员,核实应聘人员资料并整理造册,提前2个工作日(以开班时间为准)将员工应聘申请考评表送培训中心签收(见附表4),学员名单以电子邮件发送到培训中心; 4.4培训中心负责安排食宿、军训、教务,对学员培训表现与成绩进行评定。在培训结束1个工作日内向各人力资源部发出培训结束通知

书(见附表5),并将学员资料及培训结果送还各人力资源部; 4.5各人力资源部在培训结束后2个工作日内给学员正式录用通知。 4.6劳务工、实习生的转正培训由各人力资源部入司管理员负责向培训中心提供人员名单及资料,并通知员工本人.培训中心负责提前4个工作日将开班时间通知入司管理员; 4.7劳务工、实习生若体检、总经理见面会不合格,由培训中心将结果反馈各人力资源部,各人力资源部负责发离司通知,办理相关手续。 5.过程控制(培训中心) 5.1准备阶段:根据各公司人力资源部培训要求作好相应准备: 1)制定培训策划报领导批准; 2)召开培训班开班协调会,通知各相关人员作好准备 3)根据策划与各讲师联系上课时间,发授课通知 4)根据资金预算向财务借款 5)根据物资准备清单采购相应物品 6)编写用车计划(体检、见面会、结业后用车、平时晚上活动用车) 7)整理学员资料,制作人员名单总表、学员胸卡 8)根据学员情况分配寝室,指定寝室长; 9)与卫生防疫站联系体检事宜(拿体检表、协商体检时间、告之对方体检人数、情况及体检要求) 5.2 报到:要求学员在规定时间凭有效证件报到; 1)学员报到,发学员卡,安排住宿;

2020年公司新员工培训方案

2020年公司新员工培训方案 一,培训目的 1,让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2,让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 二,培训程序

1,大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期) 2,人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查. 三,培训内容 1,中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲

解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 2,部门岗位培训——新员工实际工作部门负责. 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求. 3,集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.) 四,培训反馈与考核 1,各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

员工培训方案的设计步骤

员工培训方案的设计步骤 现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争,因此,搞好员工培训就显得尤为重要。员工培训工作离不开培训方案,那么,如何设计员工培训方案呢?笔者认为,在这一过程中,要抓好以下几个方面。 一、培训需求分析 培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。 二、培训方案组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。 (一)培训目标的确定 确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。 (二)培训内容的选择

一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。 知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。 究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。 (三)培训指导者的确定 培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。 (四)培训对象的确定 根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。

企业员工培训管理流程(doc 10页)

企业员工培训管理流程(doc 10页)

?当前文文件修改密码:8362839 ? 更多数据请访问精品数据网(.....) 培训管理工作流程图 单位名 称行政及人 力资源部 流程名 称 培训管理工作 流程 层次2 任务概 要 员工培训管理 工作 单位总经理分管领导行政及人力资源部各用人部门节 点 A B C D

培训管理工作标准 开始 分解和下达 培训计划 执行培训 计划 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 汇总和制定公司年度培训计划 提出年度培训需求计划 存档 新员工入司培训 审批 组织员工 定期培训 培训效果 回馈表 10 11 审核 组织新员工入司培训 员工定期培训 组织岗位 变动培训 岗位变动培训 组织任职能力提升培训 能力提升培训 组织参加 外部培训 参加外部培训 培训效果 评估 培训工作 总结 审批 审核 12 13

任 务名称节 点 任务程序、重点及标准时限 相关 资料 制定年度培训计划 程序 《公 司年 度培 训计 划》各用人部门根据业务需 要,提出年度员工培训需 求计划,报行政及人力资 源部 1个 工作 日 C 2 行政及人力资源部对各 部门员工培训需求进行 核对与平衡,并结合公司 发展战略的需要制定公 司的年度培训计划 5个 工作 日 报公司领导审核、审批 1个 工作 日 重点 制定培训计划的过程与 公司人力资源战略的结 合 标准 制定年度培训计划 分解和下程序《员 工培 训方 案》行政及人力资源部根据 领导批示的意见制定《培 训方案》,《方案》内容应 2个 工作 日

达培训计划 包括:培训项目、参加人 员、内容、时间、费用计 划等 C 3 分解培训计划,并按不同 时间段、不同业务单位下 达单项培训计划 1个 工作 日重点 平衡培训工作与公司经 营活动;协调和培训时间 标准 制订培训方案 执行培训计划 程序 《员 工培 训方 案》C 4 行政及人力资源部负责 组织各部门进行公司的 培训工作 依培 训内 容定 确定培训的具体方案,包 括时间、地点、经费来源、 师资来源等 2个 工作 日 带有全员性质的培训由 公司行政及人力资源部 组织,带有专业性质的培 训由各业务单位组织 2个 工作 日 重点 培训项目的具体实施 标准 培训实施过程的记录文

公司运营方案

公司运营方案 一、公司初期筹备 一是解决公司的注册、股东出资、选址、费用预算等基础工作; 二是解决主要业务中涉及的各项软件,包括就业培训课件、专业培训课件的制作和修改讨论; 三是课程的整体流程规划的制定。这三件事情必须在公司产生实际的运营成本前解决落实,可以大大的解决公司运营的时间浪费 二、初期市场运营(一)市场调研评估 1、时间周期市场初期运营的调研整体时间是在公司成立前完成,时间控制在一月以内,时间起点以公司前期筹备为准具体分为:一阶段:讨论确定调研的高校,并和相关学校取得联系,确定能达成调研可行性的高校,时间控制在一周内二阶段:和目标学校相关联系人商定具体的调研流程,确定调研具体时间,时间控制在一周内三阶段:实施调研工作,并完成对调研的评估,根据评估结果制定或者调整公司的市场策略 2、调研目标完成 2 个以上的高校调研,通过各种方式获得准确的市场容量、可行性、可操作性等信息,对照公司构想和实际调研评估结果制定公司战略规划并形成文件,公司负责人达成一致。 3、调研方式(1)调查问卷内容:经过公司讨论形成具体的调查问卷表,内容包括但不限于目标群体接受程度、学习费用的接受程度、学习周期、通过学习想达到的目的目标、核心关注的问题等实施方式:利用目标高校的学生组织,协会、学生会等,在班级会议或者是集体会议活动中填写,统一时间回收,必要可进行小额的费用考虑(2)报告会内容:通过就业形势、人才定位为主题,吸引在校学生听课实施方势:通过就业办公司或者院系

领导、学生组织来实现对报告会的召集工作。主要通过现场交流,明确报告会意图,宣传公司宗旨和构想,现场设定意向报名点,只是意向报名,实为市场调研 4、调研评估通过调研的数据以及客观反映,总结出市场情况,形成文件,确定公司运营方针(二)市场定位及开发 1、市场定位公司初期首先解决的是公司宣传和生存问题,就可行性和可操作性而言,就业培训为先导为公司初期主要业务,附带部分股票专业技术培训,股票专业技术培训和就业培训配套宣传:(1)客户群体:在校毕业生或准毕业生,以经济相关专业为突破口,挖掘毕业生中有意向从事金融行业的人,或者对金融业有兴趣的人群(2)主线:公司前期发展不确定因素较多,选择的群体应当是就业情况不是很理想的院校,这是顺应需求容量的做法,因此目标的客户群体应当是 2、3线的高等院校,包括普通本科院校以及高职高专院校,尽量避免一流院校,重点可以是在二本、三本院校,学生群体有一定的知识水平和对工作竞争的意识,这是我们首要考虑的群体 2、市场开发战略 2.1 就业培训主要以会议营销和网络书刊等宣传载体进行,具体构想如下: 2.1.1 会议营销:这是公司市场战略重点,流程如下:确定目标院校→制定开发策略→目标院校的联系洽谈→营销报告会的准备→会议营销的实施→完成营销目标确定目标院校:经过公司讨论和资源载体整体确定目标学校,主要考虑包括学校人数、学生整体素质、公司人脉资源、可操作性等因素制定开发策略:确定开发突破口、确定联系对象、洽谈方式等策略,联系对象的首要标准为有能力完成报告会的组织召集工作,如院系领导、就业办、就业老师、学生会协会主席等目标院校的联系洽谈:由公司负责人进行联系和洽谈工作,确定报告会的时间、地点、预计人数、对象、形势等具体事项,营销报告会准备:主要是确定主讲人和内容,制作修改课件并通过公司讨论会议营销的实施:同时进行就业培训和股票专业培训的引导,公司做好相关准备,现场报名、意向报名、联系方式的收集等,会议营销要达到预期效果并进行评估 2.1.2 网络书刊等宣传载体主要包括学校的报刊、校园网站等进行宣传。同时可在校园招聘招生代表,设置招生点,制定具体的招生代表薪酬结构,可采取固定支出和提成等方式,

软件实施培训流程

实施后系统培训工作流程 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作,客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果,所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。 此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层、技术层、操作层,对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是: 决策层:领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层:系统维护知识、操作方法。 操作层:操作方法。 培训工作中的培训负责人由项目经理指派,一般为此项目的实施人员中指定,如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为: 一、前期准备 系统初装完毕,试运行一段时间后,由项目经理与客户商定大概的培训时间。 根据培训对象不同,所需培训材料、准备时间有所差别: 1.决策层领导:需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料, 由项目经理指派专人负责,如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层:培训具体操作,只需准备培训提纲和培训手册,可适量缩减前期准 备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。 二、调研培训信息: 在培训开始前5天由客户负责人,将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。

此阶段可由业务人员介入。 三、编制培训计划: 1.结合调研结果,培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况,包括是否有投影仪、扩音设备,线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。 四、签署培训计划: 客户签署《培训计划》,进一步确认培训安排。 五、发培训通知: 培训开始前3天,培训负责人按照签署的《培训计划》,将培训内容、时间,场地,人员等信息通知客户实施负责人,落实培训时间。 六、搭建培训环境: 1.公司项目组在培训开始前2天,将培训环境搭建及检查妥当,搭建系统运行环境注 意数据库、程序运行正常。备注:如果客户不提供服务器等环境搭建设备,培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等,提前2天去现场搭建环境。 2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好,设计培训所需的实际业务流程,例如发 文的具体流程(包括拟稿人、各级审批审核人等),并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍,确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地,培训负责人提前一天检测好场地设施,比如投影仪, 扩音设备,线路,网络等问题,做好充足的后备保障工作,例如是否自备插排等。 七、组织培训: 公司项目组培训负责人与客户负责人组织相关人员参加培训,按培训制度严格考核。

公司员工培训方案

公司员工培训方案 公司员工培训方案 培训方案 为满足30万吨@项目生产要求,××*将新进38名员工,为了使他们能尽快掌握××*检验技能,早日上岗,××*党政领导高度重视,要求部管理人员结合实际情况,从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。 对新进员工的上岗前培训是××*开发人力资源、培养人才的重要途径。是××*创造企业文化的基础和前提。××*作为公司企业文化先进单位,没有好的培训机制就不可能营造良好的企业文化,而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率,树立××*作为工厂海关的良好形象,增强员工的凝聚力,它也是工厂发展战略的一部分。 培训工作作为××*一项重要的工作,是一个系统工程,必须竭尽全力保障新进员工得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排,××*岗位特点要求员工德才兼备,因此这次培训既要注重员工技能、技术的培训,也要注重员工品德素质的培训。 一、基本原则 (一)坚持理论联系实际、讲求实效的原则。培训要紧密联系工作实际,研究解决当前市场经济条件下××*检验所要遇到的问题,通过培训,增强新进员工对××*检验的认识,提高发现、分析、解决实际问题的能力。

(二)坚持解放思想、不断创新的原则。努力在培训机制和培训内容、形式、方法等方面进行积极探索和大胆创新,运用现代培训手段,不断增强新进员工的活力,用新的办法解决培训中出现的新问题。 (三)把握时代脉搏,聚焦前沿热点,提升××*检验水平,帮助新进员工加快知识更新、提高学习能力和××*检验技术,从而全面提升新进员工的××*分析能力和检验技术,为工厂的发展检验出更多合格的××*。 二、培训工作的组织体系 1、成立培训工作领导小组 组长:××* 副组长:××、××*、 成员:职能组长、各工段长 2、各部门培训职责 ①培训工作领导小组工作职责 审议培训工作总体规划 审核培训课程规划 组织开展培训工作 组织召开培训工作例会 审核培训计划实施效果 ②管理组工作职责 ××*培训管理的归口部门 制定培训工作总体规划 专业培训考核管理

公司培训工作流程部门工作流程培训目的

公司培训工作流程部门工作流程培训目的公司职工内部培训管理流程图 说明: 1、年初各单位及部门要进行培训需要调查,根据培训需求制 订年度培训计划,到培训中心备案后,再结合全公司年度培训计划中的不同培训项目进行相应的培训立项; 2、办培训班前,填写培训项目申请表上交培训中心; 3、培训、场地、教师、、培训对象等做好充分准备; 4、办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查,并对培 训班的各个环节进行信息反馈,便于提高培训效果; 5、培训结束后,按要求填写培训档案并交培训中心存档; 6、年终培训中心将组织人员下基层,针对培训方面的工作进 行考核评比检查。 公司培训班管理流程图 说明:

1、相关部门办班前要制定培训计划,部门主管领导及培训主 管领导同意后方可进入“办班前准备”程序; 2、培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件, 有关人员验收合格后进入“班级管理”程序; 3、负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理; 4、培训结束后,主办部门要认真填写培训档案,经培训中心 验收合格后进入“培训中心归档”程序。 职工外部培训管理流程图 说明: 1、公司职工外出培训,必须有上级业务部门的培训通知(文 件)或培训合同(协议),由业务主管领导签字后,到公司培训中心填写《外出学习审批表》,提交培训主管领导审批同意后,方可

外出学习。对于无计划培训,或未履行外出培训审批程序的,培训费用不予报销;培训结束后须将培训通知、《外出学习审批表》交培训中心存档; 2、职出外出培训期间,要严格遵守承办培训单位的规章制度, 培训结束后,持《员工培训记录册》到培训中心登记备案,成绩 不合格者培训费用不予报销;培训费用实际发生额不得超过计划金额,超出部分不予报销;外出培训人员要在本系统业务范围内授课,经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、外出培训费从公司教育经费列支。 员工取、换证培训管理流程图 1、基层队负责本队员工各类证件的日常集中保管,不得丢失、损坏、不得随意发放到员工个人手中;建立员工各类证件管理台帐,并通过认真填写《基层队培训周报》,做好动态维护,保证证、表一致;负责每周一前上报取、换证培训需求。上报条件为距离到期时间两个月,包括井控证、电气焊证、司索指挥证、吊车证(包括移动汽车吊、门式吊等)、电工证、司炉工证、水处理工证、HSE证、岗位培训合格证、H2S证。

经典培训安排会议流程.doc

培训安排会议流程 针对我以后经常组织大型会议,根据这次培训班经验总结有关流程,以备参考。 一、人员分工明确 1、确定总负责人:临场负责突发事情,检查监督各项分工的进行。 2、确定会场布置负责人: (1)会标:会议名称。字体规范、排列整齐、粘贴结实、悬挂端正。 (2)就坐安排及台牌:主讲台就坐安排。 (3)讲台按座位摆放面巾纸,矿泉水,台下摆放一次性口杯。 (5)音响准备:北戴河办公室人员提前对会场音响效果、灯光进行全面测试,确保灯光、音响、投影仪设备正常。投影仪和电脑(讲师自带)务必调试好。并且留有专人保证整个培训过程完整进行。 (6)桌椅及室内卫生:会场桌椅要摆放整齐,卫生要打扫干净。 3、确定材料负责人: (1)会议指南,网络传各区一份,自行打印。 (2)领导讲话。人手一份。 (3)会议主持词。包括会前、会中、会后讲话稿。 (4)其他参会人员发言材料。 (5)会议材料袋若干。 对于领导讲话、会议议程等相关材料务必于会议召开前一天打印、分装完毕。要求:纸面干净、字体清晰、装订整齐、无错别字。 4、确定会场服务负责人: (1)签到发材料。签到时告诉与会者座次。 (2)茶水。安排若干名服务人员倒水,保证会议供水充足。 (3)空调。根据天气情况开放,但要事先调试好。

(4)提出会议纪律要求 (5)会议记录。做好摄影留念。 5、确定用餐负责人: (1)用餐编组(地区式、自定式) (2)专家、领导用餐 (3)备用数量(人员增减) (4)专家餐后休息处 (5)早、晚自助餐用餐人数 (6)宴请的位置摆放、酒水、香烟。 6、确定宾馆接洽负责人: (1)宾馆业务接洽: (1)接待能力符合会议要求 (2)会议相关设施考察一遍、 (3)食宿收费标准 (4)就餐方式:自助、桌餐 (5)菜单模式与基本标准 (6)会议室标准 (7)付费结帐事宜: (8)结算方式 餐:按餐卷,注意人数提前确定,或者按照餐券收费,按桌,或者每个人的标准确定 宿:按实际、按预定,退房时间允许延迟2个小时 (9)热水供应 (10)娱乐活动

公司培训工作流程

公司培训工作流程 1 2020年4月19日

2 2020年4月19日 公司职工内部培训管理流程图 填写培训档案 培训过程 说明: 1、 年初各单位及部门要进行培训需要调查,根据培训需求制订 年度培训计划,到培训中心备案后,再结合全公司年度培训 计划中的不同培训项目进行相应的培训立项; 2、 办培训班前,填写培训项目申请表上交培训中心; 3、 培训资料、场地、教师、教案、培训对象等做好充分准备; 4、 办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查,并对培训 班的各个环节进行信息反馈,便于提高培训效果; 5、 培训结束后,按要求填写培训档案并交培训中心存档; 6、 年终培训中心将组织人员下基层,针对培训方面的工作进行 考核评比检查。 1 1 培训 —培训 培训需求 1 匕 需求 丿 1 项目 培训过程

3 2020年4月19日 公司培训班管理流程图 广 r -------------------------- \ 制订培训计划 k ______________ =办班前准备 < ___________ ) 班级管 培训中心验 说明: 1、 相关部门办班前要制定培训计划,部门主管领导及培训主管 领导同 意后方可进入“办班前准备”程序; 2、 培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件,有 关人员 验收合格后进入“班级管理”程序; 3、 负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理; 4、 培训结束后,主办部门要认真填写培训档案,经培训中心验 收合格 后进入“培训中心归档”程序。 填写培

文档仅供参考,不当之处,请联系改正 4 2020年4月19日 职工外部培训管理流程图 说明: 1、 公司职工外出培训,必须有上级业务部门的培训通知(文 件) 或培训合同(协议),由业务主管领导签字后,到公司 培训 中心填写《外出学习审批表》,提交培训主管领导审批 同意 后,方可外出学习。对于无计划培训,或未履行外出培 训审 批程序的,培训费用不予报销;培训结束后须将培训通 知、 《外出学习审批表》交培训中心存档; 2、 职出外出培训期间,要严格遵守承办培训单位的规章制度, 培 训结束后,持《员工培训记录册》到培训中心登记备案, 成 绩不合格者培训费用不予报销;培训费用实际发生额不得 超 过计划金额,超出部分不予报销;外出培训人员要在本系 统 业务范围内授课,经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、 外出培训费从公司教育经费列支。 员工取、换证培训管理流程图 接到上级 有关部门 报请业务主管领 匸导同意并在培训 ‘ 填写职工《外 .出学习审批‘ 在本系统业 .务范围讲课 将培训通知及 《外出学习审批 外出培训

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题,但同一层级的不同类别的差异性,以及不同类别的系统性和共性考虑不足,难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段,缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确,计划制定与培训目标结合度不高,培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地,缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行,没有规范和制度化的约束,渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设,如内外师资、课程库、档案处于初级阶段,缺乏系统管理和统一规范的工具,不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。(高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织) 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统,梳理出培训重点关注对象,关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程,总结成功经验,逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度,使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设,优化培训管理平台,发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源,使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段:体系搭建阶段(近一年内) 1、启动培训战略管理,建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理,将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层;按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类,对各层各类的培训进行系统规划和分析,梳理出各层各类重点培训关注点。 (1)高层管理序列培训重点规划:管理战略和方向。目标是分析市场环境,确立竞争地位,确立方向、目标和战略,统一思想,激励组织。建议:每名高管根据实际需要每年必须学一门课程,培训规划到个人。 (2)职能管理序列培训重点规划:中层培训重点为流程管理

公司内部培训工作流程

广东商用空调设备有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。

内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对

员工培训方案及培训流程

营销人员培训方案 一、培训目标 1、提高销售效率: 达到独立完成销售,加快销售速度。 3、增强士气: 目标不明是团队迷茫、士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让销售人员明确他们在企业和社会的目标。 4、促进沟通: 培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性,并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。 5、改善顾客关系: 能帮助销售人员明确建立与保持良好顾客关系的重要性。 6、加强自我管理: 销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。 二、培训内容 1、仪容仪表及言行举止: 在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外

界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。销售员的服装要整洁、合体、统一,服装颜色和现场要协调。上班必须要化淡妆,语言专业举止得体。2、销售技能和推销技巧的培训: 一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 3、项目知识: 是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。 4、市场知识: 市场是企业和销售员活动的基本舞台了解市场运行的基本原理和市场营销活动的方法,是企业和销售获得成功得重要条件,销售员掌握得市场知识应当是非常广泛的,因为销售活动设计各种各样的主体和个体,有这十分复杂的方式和内容。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 5、竞争知识:

公司员工工作流程及管理制度

目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定

公司、分店后勤服务讲明 后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇(附件)公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容(附件2) 职业规划路径图(附件3) 分店后勤服务讲明(附件4) 人力资源部各类表格模版(附件5) 岗位讲明书(附件6) 岗位任职标准(附件7) 公司分店档案治理汇总(附件8) 第一章流程制度

招聘制度、流程 职员招聘规定 1.招聘原则:公司招聘以认人唯贤为差不多原则,公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会;补空缺职位时,本公司将首先考虑在职职员,然后再向外招聘;工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定: 1)分店主管级以下的(不含主管级)职员在各分店面试求职,经公司人力 资源部审核符合录用条件者,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 3)公司部门经理以上(含部门经理)由公司人力资源部面试合格后,推举 总经理最后复试,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 3.招聘途径:公司招聘途径是结合企业实际情况,并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合,方可达到低费用、高效率的运作特点。 1)报纸媒体招聘: 2)网站媒体招聘:a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘; 3)人才市场招聘: 4)院校招聘:

(完整版)员工培训方案

员工培训方案 培训目的: 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本方案书。 培训目标: 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 培训宗旨: 全员培训,终生培训。 培训方针: 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。培训原则: 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 (一)系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 (二)制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。 (三)主动性 强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。 (四)多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。 (五)效益性 员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。 本方案书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训.

一、细化培训目标 1.改进在职员工的工作效率 2.改进员工的工作表现 3.为在职员工未来发展或变动工作做准备 4.使员工有资格晋升 5.为减少意外,加强安全工作的习惯 6.为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯 7.改善材料的处理,加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象 8.培训新进员工,以适应其工作 9.教导新进员工,使其了解全部生产过程 二、确定培训手段 1.可以用工作分析来配合培训 2.有品质标准以供培训者学习之用 3.某些技术或工作方法必须予以指导 4.有关于安全操作方面的工作方法需予以指导 5.建立一种方法使在职员工减少材料浪费 6.需要指导材料处理的方法 7.学习时采用最佳机器设备操作方法 8.制定员工工作标准 9.改进或改变工作态度 10.对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效 11.开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目 12.教导业务员本身工作以外的业务 三、确定培训形式 1.不脱产培训(利用业余时间、外训除外) 2.一个培训室和一个专职教师(暂由行政部龙启林担任) 3.采用实地工作培训和培训室授课相结合的方式 4.采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标 四、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法. 五、凡决定用授课方法时,须注意以下两点 1.授课是传授知识的最好方法. 2.示范是教导技能的最好方法. 六、计划教学时,须注意下列各点 1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课

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