“互联网+”背景下政务信息化建设存在的问题及对策
我国电子政务建设中存在的问题及对策研究
我国电子政务建设中存在的问题及对策研究随着信息技术的发展，电子政务建设已经成为推进政府现代化的重要方法和手段。
我国也在加快电子政务的建设，但在实际落地过程中，仍然存在一些问题和挑战。
本文将着重探讨我国电子政务建设中存在的问题，并提出相应对策。
问题一：信息化程度不够首先，我国电子政务建设的信息化程度还有待提高。
我国政府部门在电子政务建设中，仍然存在信息化程度不够的问题。
政府部门不能及时有效地应用先进的信息化技术，导致政府与民众信息的不对称。
在市场经济的环境下，政府信息不对称会使得市场竞争不公平，同时也会影响政府的公信力和形象。
对策一：提升政府信息化水平推进政府信息化建设，建立一套完整的信息技术支撑体系，加快政府数据共享，提高信息交换的效率。
运用大数据技术提高政务服务的质量和效率，使政府服务更加方便、快捷、透明。
问题二：网上服务能力有限其次，在我国的电子政务建设中，政府网上服务的能力有限。
政府网站的信息更新不及时，政府在线服务的渠道缺乏多样性，导致公民和企业还是习惯性的去到线下办理事宜。
政府网站还没有充分发挥实时交互、即时响应的优势，整体网站体验效果和满意度都不太理想。
对策二：重视网上服务建设一是加快政府公共服务平台的建设，该平台应具备一站式服务窗口，方便群众申请公共服务；二是优化网站体验，在网站中加入实时交互、即时响应的功能，加强网上服务的优化升级工作，让公众有更好的体验，让群众愿意通过网站办事，提高政府服务的效率和质量。
问题三：隐私信息保护不够新时代背景下，数据安全和隐私保护问题尤为重要。
在我国电子政务建设中，个人隐私信息保护不够，增加个人信息泄漏风险。
政府部门未能充分意识到数据保护的重要性，缺乏相关技术和政策的采用和实施，从而使得群众个人隐私数据不太安全。
对策三：加强隐私信息保护法律制度与技术保障在制定相关隐私保护法律制度时，应加强人权属性和保护性，以及个人数据、权益安全等相关条款，加强对群众个人隐私数据的保护，强调数据的安全性、保密性以及经济和技术属性尤为重要。
网上政务存在的主要问题和不足之处
网上政务存在的主要问题和不足之处一、引言随着互联网技术的迅猛发展，政务系统也逐渐实现了数字化转型。
网上政务服务为公民和企业提供了更加便捷、高效的行政办事方式，推动了政府治理的现代化进程。
然而，在享受便利的同时，我们也需要正视网上政务存在的主要问题和不足之处。
本文将针对这一议题进行探讨。
二、主要问题与不足之处1. 数据安全风险在网上政务服务过程中，大量敏感信息被收集和处理。
然而，数据泄露、黑客攻击等事件频繁发生，给个人隐私带来巨大威胁。
保护用户数据安全是当前亟待解决的重要问题。
2. 不平衡地区发展尽管网上政务为全国范围内公民提供服务平台，但信息技术基础设施对于各地区并不平衡。
偏远地区或欠发达地区可能缺乏网络覆盖或网络速度慢，并且不具备条件享受同样高质量的在线服务。
3. 数字鸿沟与信息壁垒由于部分老年人或低收入群体对于数字技术的接触和使用有限，其面临着信息获取、操作电子设备等障碍。
还有一些行政流程暂未数字化，需要亲自到办事机构现场办理，造成不方便和不公平。
4. 服务质量不均网上政务服务存在着从平台响应速度到处理时效等多个环节的问题。
有时候在线申请表格繁琐、页面加载缓慢；客服人员回复迟缓或效率低下。
这些问题使得部分用户遭受长时间等待或无法正常享受到优质服务。
5. 缺乏互动与参与机制目前的网上政务服务主要是单向传递资讯和提供事务办理功能，而忽略了对于公众意见和需求的反馈与参与。
缺乏有效互动机制导致一些合法权益申诉难以解决，也影响了治理体系的民主化进程。
三、改进措施1. 强化数据保护机制相关部门应加强数据保护措施，确保用户个人信息安全。
采用先进的密码加密技术来防止黑客攻击，并规定严格权限管理规范以减少内部泄露风险。
2. 完善基础设施建设政府应加大对偏远地区信息技术基础设施的投入，提高网络覆盖范围和速度。
通过加强数字化普及教育活动来提升居民的数字素养，以使他们能够正常享受在线服务。
3. 提供多样化服务方式除了网上办事渠道外，政府还需保留线下办理渠道给那些使用互联网有限或不方便使用互联网的人群。
政务平台存在的主要问题及对策
政务平台存在的主要问题及对策一、引言政务平台作为数字化时代政府公共服务的重要手段，旨在提高政府效能，优化服务体验，推动社会治理创新。
然而，在实际应用过程中，我们不可避免地面临着许多问题和挑战。
本文将分析目前政务平台存在的主要问题，并提出相应对策。
二、信息孤岛与互联互通1. 问题：当前政务平台各个部门之间信息孤岛现象普遍存在。
不同系统之间缺乏数据交换和整合机制，导致数据冗余与浪费，并使得办事群众需要在各个系统之间来回跳转。
2. 对策：建立统一的数据标准和互联接口标准，鼓励各部门进行系统集成和整合。
同时加强技术支持与培训力度，推动各级政府部门共享信息资源，并实现互联互通。
三、安全风险与隐私保护1. 问题：由于涉及大量涵盖个人敏感信息的业务，在网络攻击日益频繁的背景下，政务平台面临着安全风险以及个人隐私泄露的风险。
2. 对策：加强安全管理与技术防护，建立完善的网络安全体系。
采用先进的技术手段，如密码学、身份认证等，确保用户信息的安全和隐私的保护。
同时制定相关法律法规，并加强监管力度，明确责任和追责机制。
四、办事便利性与用户体验1. 问题：政务平台应该为群众提供更便捷高效的公共服务，但目前仍然存在操作复杂、耗时长、流程繁琐等问题。
特别是对于老年人和不熟悉互联网操作的人群来说尤为困难。
2. 对策：优化平台界面设计，简化操作流程。
引入智能语音交互等新技术手段提升用户体验感知度并解决老年人或互联网初学者使用障碍问题。
此外，在线政务培训普及工作也需要得到重视。
五、透明度与公信力1. 问题：政府信息公开和行政审批透明度仍然有待提高。
一些官员在处理事务过程中缺乏透明度，并且容易产生腐败现象，从而降低了政务平台的公信力。
2. 对策：建立健全信息公开制度和行政审批制度。
加强对政府工作人员的监督和管理，落实责任追究机制，严厉打击腐败行为。
同时，通过透明化手段如数据公开、网络直播等增加信息披露的广泛性与实时性。
六、普及率与数字鸿沟1. 问题：数字鸿沟是指由于地理、经济、教育等原因造成一些群体在使用互联网技术方面存在差距的现象。
网上政务存在的问题和不足之处
网上政务存在的问题和不足之处随着信息技术的日益普及和政府数字化的推进，各地政府纷纷上线了网上政务平台，方便居民办理各项行政事务。
然而，在实践中，我们也发现了一些网上政务存在的问题和不足之处。
一、信息不对称政务平台上的信息很难完全公开，存在不对称的情况。
具体来说，政务平台上的信息并不全面、准确、及时，需要居民去各个部门查询才能获得齐全的信息。
这给居民的办事带来了诸多不便。
二、操作繁琐政务平台上的操作繁琐、流程复杂，往往需要填写各种表格和材料。
尤其是对于老年人和不熟悉互联网的人来说，使用网上政务平台是一项难度很大的任务。
三、审核不及时由于政务平台上涉及到诸多部门的审批和审核，审核时间往往较长。
在居民提交申请之后，常常需要等待数日或数周才能获得审核结果，这也给居民带来了不必要的烦恼。
四、缺乏人性化服务政务平台存在着缺乏人性化服务的问题。
在政务平台上，往往只有冷冰冰的表格和材料，缺乏人性化的沟通和服务。
这让很多居民感到不舒服，甚至不愿意使用政务平台。
五、安全保障不足网上政务平台存在着信息泄露和安全风险的问题。
由于政务平台涉及到大量的个人信息，如果安全措施不到位，则会造成严重的后果。
目前，政府方面还没有制定出完善的安全保障措施，这也在一定程度上阻碍了居民使用政务平台的积极性。
六、缺乏服务标准政务平台的服务标准并不完善。
在政务平台上，不同地区的服务水平存在巨大差异，没有形成统一的服务标准。
这让很多居民感到无所适从，不知道选择哪一个服务。
七、对于特殊人群不友好政务平台对于特殊人群如残障人士等并不友好。
比如，在政务平台上，可能没有为残障人士专门设计的页面，或者页面上的信息不够明了，这让残障人士使用政务平台带来了很大的困难。
以上就是网上政务存在的问题和不足之处。
为了让网上政务更好地服务于居民，政府应该进一步完善政务平台建设，提高服务水平。
具体来说，政府可以加强信息公开、简化流程、加快审核、改善服务、加强安全保障、规范服务标准等。
电子政务建设工作总结：问题与解决
电子政务建设工作总结：问题与解决电子政务建设工作总结：问题与解决一、工作背景随着互联网技术的不断发展，电子政务建设在近年来不断推进，成为政府部门与公众之间信息传递和服务提供的重要方式。
为全面提高政务服务水平，各级政府机构积极开展电子政务建设工作，重点推进“互联网+政务服务”，加速国家现代化进程。
二、工作经验1、建立完备的信息化基础设施在电子政务建设中，建设信息化基础设施是前提和关键。
基础设施包括硬件、软件和网络设备等。
切实加强政府信息化建设，是促使这些设施加强协作、升级和推广的关键因素之一。
2、营造便捷的电子政务服务环境政府要想实现电子政务建设的愿景，应在先前营造一个良好的服务环境。
主要包括提供线上查询和交互功能、推出移动政务服务平台，建立服务门户网站等措施。
这些措施将有效提高政务服务的质量和效率，促进社会经济的发展和改民生。
3、加强电子政务安全体系在电子政务建设中，信息安全问题必须高度重视。
政府机构必须要建立完整的信息验证和安全管理体系，提高电子政务安全性，以确保派发的信息不被篡改和泄漏。
4、制定有效的政策法规政策法规的制定是有决策层，行政执行者和立法者的共同责任。
政府应该尽早完善政策法规，例如《电子政务条例》、《信息安全条例》、《电子商务法》等，以做公正、平等和透明的电子政务管理。
三、电子政务建设中存在的问题与解决在电子政务建设中，也存在一些问题。
例如，电子政务管理的人员不足、传统审批模式过于死板、技术不得人心、信息安全问题等。
为了解决这些问题，建议从以下几个方面进行改进：1、推动组织和管理的升级，提高人员素质。
为了推动电子政务建设的升级和发展，需要更新政务人员的知识和技能，提高人员素质，培训政府雇员的电子政务意识和操作技能，有效保障电子政务的信息化建设。
2、转变传统的审批模式，推广在线式审批流程。
建立线上式审批模式，采用多模式、多元化的行政审批流程，使行政审批流程更加简单、自然、高效。
3、加快新技术的研发和推广。
网上政务存在的主要问题和不足
网上政务存在的主要问题和不足一、网上政务的背景和现状互联网技术的迅速发展，为政府提供了更高效、便捷的沟通方式，促使政务工作在互联网上拓展。
然而，在实践中，我们也不难发现网上政务存在许多主要问题和不足。
二、信息不对称与接入壁垒网上政务服务中最突出的问题之一是信息不对称。
由于部分个人和机构信息尚未完全接入网络平台，社区居民无法及时获取这些信息。
此外，在信息交流过程中还存在着接入壁垒。
一方面，电子设备普及率仍有差距，导致部分人群无法享受到网上政务带来的方便；另一方面，政府机关的在线服务并不完善，用户体验较差。
三、安全性与隐私保护问题在推行网上政务的过程中，隐私保护是至关重要的。
然而，在目前情况下，并没有完善严格的数据保护措施。
个人敏感信息泄露、黑客攻击和网络犯罪成为常见现象。
这些安全风险曾导致公众对网上政务的信任度下降，限制了信息化进程。
四、服务品质不均衡与效率问题网上政务服务的质量不均衡也是其主要问题之一。
一些地区或机构的在线服务水平较高，充分利用技术手段提供全面、便捷的服务；而其他地区则在网上政务建设方面相对落后，导致公众享受到的服务质量参差不齐。
此外，办事流程繁琐、审批周期长等效率问题也是网上政务存在的短板。
五、居民缺乏网络素养虽然互联网已经普及到大部分人群，但依然存在许多人缺乏必要的网络素养。
很多老年人和农村居民并不熟悉电脑操作和网络使用技巧，这就使得他们无法享受到网上政务带来的方便与福利。
解决这个问题需要加强相关教育培训，并提供易于操作和友好的界面设计。
六、公众参与度低网上政务建设应当更加注重公众参与。
虽然现在有许多政府部门开展问卷调查和网上意见征询，但仍然存在一些县乡和部分基层单位对公众参与态度冷漠的现象。
要想改变这种状况，政府需要建立更加透明、开放的政务平台，并通过各种渠道积极互动，提升公众对政务事务的参与度。
七、监督机制不完善在网上政务发展过程中，监管与保障也是必不可少的环节。
业界普遍认为，目前监督机制并不完备，容易导致违规行为和信息泄露等问题。
网上政务服务存在的问题及对策
网上政务服务存在的问题及对策一、问题的存在随着互联网技术的不断发展和普及，各国政府纷纷推行网上政务服务，旨在提供更便捷、高效的公共服务。
然而，在实施过程中，我们也不可避免地面临一些问题。
1.数据安全及隐私保护方面存在漏洞。
网上政务服务依赖于大量用户个人信息的收集和存储，这包括姓名、身份证号码、手机号码等敏感信息。
然而，在网络环境中，个人信息可能会被非法分子获取，造成用户隐私泄露和财产损失。
2.部分群体无法适应网络化办事方式。
虽然越来越多的人开始接触互联网，并逐渐形成了一个数字化社会，但仍有很多老年人、低收入者以及偏远地区居民无法适应网络化办事方式。
他们可能没有必要的技术设备或缺乏相关的电脑操作知识。
3.信息不对称导致公众获得过少资源。
在网上政务服务中，某些重要信息可能只能由特定群体或有限范围内的人所获取。
这种信息不对称现象导致部分公众获得的政府资源相对较少，使得公平公正原则无法得到充分实现。
4.网上服务流程设计复杂，用户体验不佳。
在网上政务服务过程中，存在一些应填写多个表单、递交多次申请或需要同一材料不同部门重复提交的情况。
这给用户带来了不必要的麻烦和时间成本，并降低了用户对网上政务服务的满意度。
二、问题解决的对策为解决网上政务服务存在的问题，提高其效率和便捷性，以下是几项可行的对策：1.加强数据安全和隐私保护措施。
政府应制定严格的数据安全和隐私保护法律法规，并建立健全综合控制措施。
确保相关机构具备专业人员并使用先进技术进行信息安全审查和监控。
同时，政府还应加强对个人信息收集使用行为的监管力度，确保各部门依法规范操作。
2.落实“互联网+”解决群体适应问题。
针对老年人、低收入者以及偏远地区居民等特殊群体，在推行网上政务服务时，可以采取一些特殊措施，如开设线下服务窗口、提供上门服务和人工热线等，以满足其办事需求。
3.实现信息公开和透明度。
政府部门应加强信息整合与发布，确保各类政府资源对所有公众的可平等获得。
政府信息化建设中存在的问题及解决对策
政府信息化建设中存在的问题及解决对策
一、问题：
1、技术落后：政府信息化建设中，技术落后是一个严重的问题，政府部门的技术平台和软件设备比较落后，技术更新换代的速度跟不上时代的发展，影响了政府部门的信息化建设。
2、资金不足：政府信息化建设需要大量的资金投入，但是政
府部门的资金投入不足，导致政府信息化建设的进展缓慢，信息化建设的效果不能及时得到反馈。
3、管理混乱：政府信息化建设的管理混乱，政府部门之间缺
乏有效的沟通，各部门之间缺乏有效的协作，各部门的信息化建设也缺乏有效的管理，影响了政府信息化建设的整体效果。
二、解决对策：
1、加大技术投入：政府部门要加大技术投入，及时引进先进
的技术，更新换代设备，提高政府部门的技术水平，保证政府信息化建设的有效性。
2、增加资金投入：政府部门要加大对信息化建设的资金投入，保证信息化建设的有效性，加快信息化建设的步伐，及时得到效果反馈。
3、改善管理：政府部门要加强政府信息化建设的管理，建立
有效的沟通机制，增强各部门之间的协作，加强政府信息化建设的管理，保证政府信息化建设的有效性。
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“互联网+”背景下政务信息化建设存在
的问题及对策
摘要：当前来看，我国政务部门已经将信息化建设提上日程，具体来说，政
务部门信息化建设所包含的内容较为广泛，会涉及信息联网建设、政务信息系统
建设等多个方面，当前最为集中的信息化表现形式则是电子政务。
对于电子政务
来说，其主要是指各级政务机构通过互联网开展信息传递及共享等工作，通过这
种方式可以有效提升政务部门各项公务开展效率，也使得政务部门多项工作开展
获得了有力辅助。
我国部分政务部门在推行信息化建设时，遇到了一些问题，由
于其对问题理解不够深入，导致了信息化建设无法进一步推进，因此对政务部门
信息化建设存在的问题进行针对性分析非常有必要。
关键词：“互联网+”；信息化建设；问题与对策
1 引言
随着我国社会不断发展，科技水平也在逐渐提升，尤其计算机信息化技术的
发展促进了我国社会整体现代化建设，目前来看，我国已经进入“互联网+”时代。
政务信息化建设程度会直接关系到其日常业务开展效率及准确性，因此，今
后政务部门应该提升对信息化建设工作的重视程度。
虽然我国基层政务部门在当
前信息化建设过程中取得了一定成就，但也暴露出一些急需解决的问题。
今后，
政务部门应该针对信息化建设存在的问题确定相应解决措施，从而促进政务部门
高质高效开展业务。
2深入分析信息化建设的问题难点
2.1系统建设存在松散性，管理效能提升空间大
部分机关单位的业务信息系统建设由各业务处室根据业务需求，自行筹集经费，自行建设和验收，自行组织运维，建设流程、技术标准、运维管理自成体系，
规范化、集约化程度不高，系统利用率、数据共享交换率、系统安全性较低，缺乏统一标准和管理，管理效能有待进一步提升。
2.2部署网络存在差异性，网络安全保障难度大
大部分政府部门的主要信息系统均部署在政务云平台中，网络安全防护等级较高，但存在部分业务系统部署在不同的网络和物理环境中，如商业云平台、业务专网等，网络安全保护技术水平和防护能力有较大差异性，网络安全保障需投入更多人力物力。
2.3应用功能存在相似性，建设资金使用效率低
部分信息系统功能具有重合性，如用户与权限管理、项目与进度管理、数据填报和汇总统计、消息提醒与短信发送、流程与表单设计等，组件化、服务化、智能化程度较低，资金使用效率有待提高。
2.4政务服务存在复杂性，便民服务改善压力大
部分单位对外门户较多，各业务信息系统存在对外服务门户并使用不同的用户账号，社会公众、企业和市县条线工作人员找不到系统入口、忘记用户名和密码、找不到功能菜单等情况容易发生，便民服务存在较大的改善空间。
2.5数据资源存在孤立性，开放共享实施困难多
“信息烟囱”式的系统管理模式造成各信息系统相对独立，彼此陌生。
各系统资源目录尚未建立，数据分类分级和治理意识欠缺，数据质量较低，信息系统管理人员对内外政务数据家底不清，一定程度上阻碍了政务数据深入应用和开放共享。
3“互联网+”背景下政务部门信息化建设对策分析
新时期我国社会的主要矛盾已经发生了改变，地区发展的不平衡已经成为制约我国全面建设社会主义现代化国家的主要矛盾，信息化建设正是解决这一主要矛盾的关键环节。
3.1 领导层要提升对信息化建设的重视程度
在政务部门开展日常工作时，部门领导发挥了重要引导及指挥作用，是推动
整个单位信息化建设的关键，这就需要领导层人员意识到自身建设重要责任，充
分协调各个下属部门开展信息化建设工作。
由于政务信息化建设是内容较为庞杂，是一个长期性过程，因此需要单位领导及部门领导始终保持积极的工作态度，对
各部门职责进行合理安排，保证信息化建设持续性开展[6]。
在政务部门信息化
建设方案实施前期，应该注意将软件系统开发作为重点，从而保证今后政务部门
业务开展的便捷性，但在这一过程中，可能会增加当前政务部门个别工作岗位工
作量，并且使得以往常态化工作模式发生一定改变，这可能会导致部分岗位工作
人员不习惯，这时候需要单位领导及部门领导发挥自身带头作用，鼓励员工调整
工作心态，这样才能更好地促进新计划建设目标实现。
3.2强化对员工信息化意识的培养
之所以信息化建设目标在我国很多政务部门迟迟没能实现，主要与一线员工
自身信息化意识较为薄弱有直接关系，很多政务员工由于对信息化技术的认知程
度较低，因此在信息化建设制度落实时，往往存在一定抱怨心理，不积极配合信
息化建设工作开展。
今后，政务方面在正式开展信息化项目建设之前，应该主动
强化基层员工信息化意识，可以通过定期开展信息技术培训班及相关理论知识讲
解活动的方式，促使基层员工对信息化建设有更为深入的认知，并且了解信息化
建设对提升政务日常业务效率的重要作用，使得员工意识到信息化建设是当前政
务部门运转发展的主要趋势[8]。
在对员工信息化意识进行培养时，需要企业领
导层人员有一定耐心，要根据当前政务部门运转情况及基层员工实际工作能力、
工作习惯确定培养模式，从而促使员工实现思想上的转化，进而积极配合政务部
门信息化建设工作开展。
3.3健全政务信息化安全保障制度
首先，加大对我国信息化产业的研发力度，提升信息化基础产业技术水平，
这就需要各级政务部门有更为鲜明的信息化建设工作态度，针对知识产权产品开
展产权维护工作，积极引进多种实用性强的信息化安全技术，将其应用到当前政
务业务信息安全管控工作中，可以尝试引用通信线路安全技术、病毒防护技术等。
其次，基层政务方面还应该确立更为完善的信息资源安全管理制度，资源安
全管理制度的设定与完善是一个持续性过程，需要政务相关领导人员有一定耐心，根据当前政务部门信息网络系统实际运行情况确定网络安全管理模式，并且制定
出一套更为规范的信息化操作准则，将这一准则落实到政务部门日常业务管理工
作中，保证广大公务人员在开展岗位工作时，可以按照标准规范来进行计算机软
件及设备操作，这样可以明显降低因为人为因素引发安全隐患的可能性。
最后，要注意加强公务员队伍信息化安全教育力度，引导公务员队伍在开展
日常岗位工作时树立良好的信息安全意识，防止外界病毒入侵。
综合来看，想要
使网络信息安全管理工作开展取得良好效果，应该积极构建其相应的网站平台及
维护管理规范，通过自上而下的梯度管理方式来开展电子政务安全管理工作，这
样才能保证政务部门电子政务系统日常运转的安全性及稳定性。
4 结束语
政务部门信息化建设是一个长期性过程，需要有高素质技术人才及先进信息
化技术对其进行支撑，这就需要政务部门加大对新型人才的培养力度，在保证人
才本专业知识水平的同时，还要对其信息化技术水平有所要求，保证其能够熟练
运用信息化技术开展本职工作。
还要注意对信息技术公司进行严格要求，信息技
术公司是提供信息化技术体系的单位，只有保证其整体专业性，才能使其所提供
的信息技术体系完善性得到保证，进而促进“互联网+电子政务”发展。
参考文献：
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