设计院运营管理模式
规划设计院部门运营管理
规划设计院部门运营管理概述规划设计院是一个专门从事城市规划、建筑设计、交通规划等相关工作的机构。
为了保证规划设计院部门的高效运营，需要进行有效的管理。
本文将从人员管理、项目管理和质量管理三个方面介绍规划设计院部门的运营管理。
人员管理1.人员招聘和选拔：规划设计院部门需要根据项目需求和岗位要求，制定招聘计划，并通过面试、笔试等方式选拔合适的人才。
选拔的重点可以放在专业能力和团队协作能力上。
2.岗位培训和发展：为了提高人员的业务水平和专业能力，规划设计院部门应制定培训计划，包括内部的技术培训和外部的专业培训。
同时，可以通过制定晋升机制和奖励制度，激励员工的发展。
3.绩效考核和激励措施：规划设计院部门应建立科学的绩效考核体系，通过考核指标、考核方法和考核周期，评估员工的工作表现。
在绩效考核的基础上，可以采取激励措施，如薪资晋升、岗位晋升、奖金发放等，激励员工的工作积极性。
项目管理1.项目立项和计划：规划设计院部门应建立科学的项目立项和计划制定机制，包括项目目标、项目范围、项目时间和项目资源等方面的规划。
项目立项和计划应经过审批，确保项目的可行性和有效性。
2.项目组织和分工：规划设计院部门在项目开始之前，应根据项目需求和团队成员的能力，进行项目组织和分工。
明确各个成员的职责和任务，并建立有效的沟通机制，确保团队的协作顺畅。
3.项目执行和监控：规划设计院部门应对项目进行全过程的管理和监控。
通过制定项目进度表和工作计划，实时掌握项目的进展情况，及时解决项目中的问题，确保项目按时、按质、按量完成。
4.项目总结和回顾：每个项目结束后，规划设计院部门应进行项目总结和回顾，总结项目的经验教训，提炼项目管理的有效方法和工具，以便下一次项目能够更好地开展。
质量管理1.质量策划和控制：规划设计院部门应根据项目的特点和质量要求，制定相应的质量策划和控制措施。
包括制定质量目标、制定质量标准和制定质量控制计划等。
2.质量检查和测试：规划设计院部门应建立质量检查和测试机制，对项目进行必要的质量检查和测试。
化工设计院运营模式方案
化工设计院运营模式方案1. 引言化工设计院是一种以化工工程设计为核心业务的专业设计机构，拥有一支高素质的专业技术团队，提供从前期咨询、方案设计到施工图设计等一系列设计服务。
在当前经济快速发展和市场需求增加的背景下，如何建立和优化化工设计院的运营模式，提高设计效率和竞争力，成为了迫切需要解决的问题。
2. 前期咨询服务前期咨询是化工设计院的重要业务环节，也是获取项目和客户信息的重要手段。
设计院可以建立专门的咨询部门，由经验丰富的工程师和市场专员组成，通过与政府、企业和投资者进行深入的沟通和交流，了解他们的需求和项目投资意向。
设计院可以提供项目可行性研究报告、项目投资评估和企业技术改造方案等咨询服务，赢得客户的信任和合作机会。
3. 方案设计服务方案设计是化工设计院的核心业务，也是设计院的核心竞争力。
设计院可以建立专门的方案设计部门，由具备丰富工程设计经验和创新思维的设计师组成，利用先进的设计软件和技术，开展方案设计工作。
设计过程中，可以结合先进的可行性分析和风险评估方法，提供全面的技术和经济方案，以满足客户的需求和项目的可行性。
4. 施工图设计服务施工图设计是化工设计院的延伸服务，也是项目实施和管理的重要环节。
设计院可以建立专门的施工图设计部门，由专业的设计师和工程师组成，根据方案设计成果，进行详细的施工图设计工作。
设计院要加强与监理单位和施工单位的沟通与协作，确保施工图设计符合相关标准和规范，并能够顺利实施。
此外，设计院还可以为客户提供项目管理与监理服务，全面掌控项目进展，确保施工质量和安全。
5. 项目验收和服务项目验收是化工设计院的重要节点，也是对设计效果和服务质量的检验。
设计院要制定严格的质量管理体系和验收标准，按照相关规定进行验收工作。
设计院要在项目交付后，进行跟踪回访和客户满意度调查，及时收集客户的反馈和建议，优化设计服务和提高用户体验。
设计院还可以根据客户需求，提供售后服务和技术支持，保证项目的顺利运行和运营效果。
设计院经营管理制度范本
设计院经营管理制度范本一、总则为了确保设计院的正常运营和持续发展，提高经营管理水平，规范经营行为，特制定本经营管理制度。
本制度适用于设计院的所有部门和员工。
二、组织架构与职责设计院设立院长、副院长、总工程师、各设计部门负责人等职位。
院长负责全面工作，制定发展战略和经营目标；副院长协助院长工作，分管不同的业务领域；总工程师负责技术指导和质量把关；各设计部门负责人负责本部门的日常管理和业务开展。
三、经营计划与目标管理（一）每年年初，根据市场情况和设计院的发展战略，制定年度经营计划和目标。
经营计划包括业务拓展、项目承接、收入预算、成本控制等方面的内容。
（二）将经营目标分解到各个部门和岗位，明确责任人和完成时间，并定期进行考核和评估。
（三）根据实际情况，对经营计划和目标进行调整和优化，确保其可行性和有效性。
四、市场开拓与客户管理（一）建立市场调研机制，定期收集和分析市场信息，了解行业动态和客户需求，为业务拓展提供依据。
（二）制定市场开拓策略，积极参与项目投标和竞争，提高设计院的市场份额。
（三）加强客户关系管理，建立客户档案，定期回访客户，提高客户满意度和忠诚度。
（四）树立良好的企业形象和品牌，通过宣传推广、参加行业活动等方式，提高设计院的知名度和影响力。
五、项目管理（一）项目承接1、对项目进行可行性分析和风险评估，确保项目的可实施性和经济效益。
2、签订项目合同，明确双方的权利和义务，包括项目范围、工作内容、交付成果、工期、费用等。
（二）项目策划1、成立项目组，确定项目负责人和成员，明确分工和职责。
2、制定项目计划，包括项目进度、质量控制、成本预算等。
（三）项目实施1、严格按照项目计划和设计规范进行设计工作，确保设计质量和进度。
2、加强项目沟通和协调，及时解决项目中出现的问题和争议。
3、做好项目变更管理，对项目变更进行严格审批和控制，确保项目的顺利进行。
（四）项目验收1、完成设计成果后，进行内部审核和评审，确保设计成果符合要求。
浅析提升市政设计院核心竞争力的几点措施
浅析提升市政设计院核心竞争力的几点措施作者：吴瑜红来源：《经济师》2015年第02期摘要：随着技术的进步和环境的变化，市政设计领域的企业竞争也在不断地增大。
市政设计院只有从项目管理体系、薪酬体制和激励机制、人力资源管理、企业文化、信息化平台等方面进行创新和完善，努力提升核心竞争力，才能保持企业的长期竞争优势。
关键词：市政核心竞争力中图分类号：F292 文献标识码：A文章编号：1004-4914（2015）02-294-02一、核心竞争力与市政设计院的工作职能随着科学技术的飞速发展和我国经济体制改革的不断深入，社会环境和企业经营环境发生了重大变革，竞争越来越激烈。
企业之间的竞争主要体现在核心竞争力的竞争上，要想长期保持竞争优势，立于不败之地，关键在于培育并提升企业的核心竞争力。
核心竞争力这一概念最早由美国战略管理专家帕拉哈德和哈默1990年在哈佛商业评论上提出来。
帕拉哈德和哈默在《企业核心竞争力》一文中，对企业核心竞争力做以下定义：核心竞争力是企业组织中的集合性知识，特别是关于如何协调多样化经营技术和有机结合多种技术流的知识。
意思就是企业的核心竞争力不可能是一个企业组织中的知识和技能，而是协调和整合知道和技能的一种能力。
由此可见，核心竞争力是企业经过长期发展后形成的一种该企业独有的，并能够在长期的竞争环境中取得竞争优势的一种核心能力。
不同行业里，核心竞争力可能是不同的。
具有核心竞争力的企业能巩固和发展其竞争优势，对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，以适应市场环境变化，保持企业长期稳定的发展。
国内外的研究者从不同角度、不同层面对企业的核心竞争力进行了诠释，一般说来，企业的核心竞争力主要包括：核心技术、核心产品和核心能力。
市政设计院是进行城市基础设施建设设计的专业技术单位，所涉及内容主要包括城市道路、桥梁隧道、给水排水、燃气热力、轨道交通、工程测量等，其传统业务是工程设计。
随着宏观经济环境和产业经济发展面临的战略变革，建设领域全面开放，国外工程公司和设计事务所大规模涌入，对我国市政设计院过去相对封闭的竞争环境形成强烈地冲击。
设计院的质量管理方案
设计院的质量管理方案一、页设计院的质量管理方案二、目录1.页2.目录3.摘要4.背景和现状分析4.1行业质量管理现状4.2设计院质量管理现状4.3存在的问题与挑战5.项目目标5.1短期目标5.2中期目标5.3长期目标6.方案实施策略7.预期效果与评估8.风险评估与应对措施9.经费预算与时间安排10.结论与建议三、摘要本方案旨在为设计院制定一套全面的质量管理体系，以提升设计质量，增强市场竞争力。
通过对行业及设计院质量管理现状的深入分析，明确了项目目标，并提出了具体的实施策略、预期效果评估、风险评估及应对措施、经费预算与时间安排。
本方案旨在通过系统化、标准化的管理，确保设计院在激烈的市场竞争中保持领先地位。
四、背景和现状分析4.1行业质量管理现状1.1随着市场竞争的加剧，客户对设计质量的要求日益提高。
1.2行业标准不断更新，对设计院的质量管理提出了更高要求。
1.3数字化、智能化技术的发展为质量管理提供了新的工具和方法。
4.2设计院质量管理现状2.1设计院目前的质量管理体系较为传统，缺乏系统性和创新性。
2.2质量管理流程不够标准化，存在一定的随意性和主观性。
2.3设计团队对质量管理的认识和参与度有待提高。
4.3存在的问题与挑战3.1质量管理流程与实际操作之间存在脱节。
3.2质量控制手段相对落后，效率低下。
3.3缺乏有效的质量评估和持续改进机制。
五、项目目标5.1短期目标1.1建立和完善质量管理体系，确保设计流程的标准化和规范化。
1.2提高设计团队对质量管理的认识和参与度。
1.3引入先进的质量控制工具和方法，提升质量管理效率。
5.2中期目标2.1实现设计质量的显著提升，提高客户满意度。
2.2建立健全质量评估体系，实现质量管理的持续改进。
2.3提升设计院在行业内的质量管理水平和品牌形象。
5.3长期目标3.1成为行业质量管理的标杆，引领行业质量管理的发展方向。
3.2建立基于大数据和的质量预测和预防体系。
3.3实现设计院质量管理的国际化，拓展海外市场。
设计院经营管理制度(3篇)
设计院经营管理制度一、概述设计院经营管理制度是为了规范和完善设计院的经营管理工作，提高设计院的运营效率和管理水平，促进设计院的稳定发展。
本制度旨在明确管理职责和权限，规范管理流程，确保设计院的各项工作能够有序进行。
二、管理体系1. 设计院设置总经理办公室、设计部、技术部、市场部、财务部等部门，各部门负责部门内部的日常管理工作。
2. 设计院实行总经理负责制，总经理直接对设计院的经营工作负责。
3. 总经理设立管理委员会，由总经理办公室、设计部、技术部、市场部、财务部等部门负责人组成，负责协调解决管理问题和决策制定。
三、管理职责和权限1. 总经理负责制定设计院的发展战略和年度经营计划，并监督实施。
2. 部门负责人负责部门内的日常管理工作，包括人员安排、工作分配和绩效考核等。
3. 总经理办公室负责设计院的日常办公管理，包括文件管理、会议组织和协调等。
4. 设计部负责设计项目的规划和执行，包括项目的立项、设计方案的制定和审核等。
5. 技术部负责设计院的技术支持和研发工作，包括技术标准的制定、技术问题的解决等。
6. 市场部负责设计院的市场开拓和业务拓展，包括客户关系的维护和业务合作的洽谈等。
7. 财务部负责设计院的财务管理，包括财务报表的编制、资金的管理和成本控制等。
四、管理流程1. 制定设计院的发展战略和年度经营计划，总经理负责，并提交管理委员会审议和批准。
2. 设计部负责项目的立项，包括项目的可行性研究、合同签订和团队组建等。
3. 设计部负责制定设计方案，经技术部审核后，提交总经理审批并与客户确认。
4. 技术部负责技术支持和研发工作，包括技术问题的解决和新技术的开发等。
5. 市场部负责市场开拓和业务拓展，包括客户关系的维护和业务合作的洽谈等。
6. 财务部负责财务管理，包括财务报表的编制、资金的管理和成本控制等。
7. 总经理办公室负责设计院的日常办公管理，包括文件管理、会议组织和协调等。
8. 管理委员会定期召开会议，讨论重大决策和问题，并对设计院的经营工作进行评估和调整。
浅析建筑设计院经营管理中存在的问题及对策
浅析建筑设计院经营管理中存在的问题及对策林纮【摘要】建筑设计行业的市场竞争越来越激烈,这就需要建筑设计院加强自身的经营管理,才能确保其能长久立足于市场中.本文就当下建筑设计院经营管理中存在的问题与对策进行了相应分析,以作参考.【期刊名称】《低碳世界》【年(卷),期】2016(000)017【总页数】2页(P132-133)【关键词】建筑设计院;经营管理;现状;问题;对策【作者】林纮【作者单位】福州市建筑设计院【正文语种】中文【中图分类】TU201.2进入21世纪，建筑设计院的改革也进入了新一轮的发展阶段，在这个过程中，如何调整内部经营策略、加强经营管理、拓宽市场开拓能力与范围、改变经营机制，快速适应市场的需要，可以说是建筑设计院改革的关键之处。
目前，国内建筑设计院众多，依照规模大小的不同，所从事的业务也不尽相同，通常排名越靠前的建筑设计院，其涵盖的业务范围就越广。
虽不乏技术型人才，但是人员素质参差不齐，经营管理以传统设计为主，还没有及时转变观念。
目前很多的设计企业基本是属于自收自支，自盈自亏的企业管理。
且“双轨制”使设计市场的竞争在日渐激烈之余，显得更不公平。
各地的建筑设计院群英荟萃、人才众多，优秀的人才可以推进企业的发展，企业的竞争即是人才的竞争，设计院虽没有资本资源上的优势，但是拥有着相当大的技术型人才资源，国内大多数的建筑设计院在发展上却依然受到很大局限［2］。
2.1 缺乏市场运营管理人才一定程度上可以说，企业管理人员直接代表着企业的外在形象，且好的管理人员无疑能助推企业的发展，不当的经营管理则会致使设计院人才的大量流失。
从目前的总体形势看，设计院不缺技术人员，但是却严重缺乏经营管理人员，同样，设计院不缺领导者，但是缺乏有雄心、有战略的企业家与战术经营人员。
一个好的带头者能引领企业在市场上走得更远、走得更稳、走得更好，这是企业可持续发展道路中不可缺少的关键部分，但是却一直未被设计企业中的广大职工所重视。
设计院分院运营管理方案
设计院分院运营管理方案一、背景介绍随着设计行业的快速发展，设计院的规模和业务范围逐渐扩大，为了更好地满足市场需求，设计院决定设立分院。
分院的设立可以更好地分担总院的运营压力，提高工作效率和服务质量。
然而，分院的运营管理也面临着一系列的挑战和问题。
本文将针对设计院分院的运营管理提出一套方案，旨在提高分院的整体运营效果和管理水平。
二、组织架构和职责划分2.1 组织架构设计院分院的组织架构应该清晰合理，明确各部门和岗位的职责划分。
以下是一个推荐的组织架构示例：•分院院长–行政支持部门•人力资源部•行政管理部–业务部门•设计部•技术部–市场部门•客户关系部•市场推广部2.2 职责划分在组织架构的基础上，需要明确各部门和岗位的具体职责划分，确保分工明确、责任清晰。
以下是一个职责划分的建议：•分院院长–负责分院整体运营管理，制定分院发展战略和目标，协调各部门工作。
•行政支持部门–人力资源部：负责人员招聘、培训、绩效评估等工作。
–行政管理部：负责分院行政事务管理，包括设备采购、办公场所管理等。
•业务部门–设计部：负责各类设计项目的执行，包括方案设计、施工图设计等。
–技术部：负责技术支持和技术创新，提供设计工具和技术指导。
•市场部门–客户关系部：负责与客户进行沟通和协调，确保项目需求得到满足。
–市场推广部：负责分院的市场推广和业务拓展，提高分院知名度和市场份额。
三、分院运营管理流程优化为了提高分院的运营效率和管理水平，可以对运营管理流程进行优化。
以下是一些建议的优化措施：3.1 流程规范化制定标准操作流程和工作规范，包括项目管理、质量控制、人员管理等各个方面。
明确各个环节的责任人和时间节点，确保工作的有序进行。
3.2 绩效评估机制建立科学的绩效评估机制，评估员工的工作表现和贡献度。
通过绩效评估来激励员工的积极性和提高工作质量。
3.3 沟通协调机制建立有效的沟通协调机制，包括内部沟通和外部沟通。
内部沟通要注重团队合作和信息共享，外部沟通要加强与客户和合作伙伴的沟通和协调。
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设计院运营管理模式XXX设计院经过多年经营现形成了成熟的运营管理模式:、共七个部门1、办公室2、经营部3、技术质量部4、综合管理部5、设计部6、财务部7、文印部、职责范围:）办公室1.人力资源开发与管理工作a）组织起草公司各部门职责和岗位职责、岗位描述，组织起草公司工作流程。
b）拟定公司人力资源招聘方案和计划，在公司批准后具体实施。
C）起草或参与拟定人力资源培训计划，在公司批准后具体实施。
d）起草公司岗位人员能力评价准则，协助技术委员会进行技术人员岗位能力评价。
组织起草公司绩效考核方案与计划组织实施人力资源考核的具体事项，公司绩效考核方案与计划。
e）组织起草公司绩效考核方案与计划。
f）组织起草工资、激励、福利方案，核算人员薪酬标准，在公司批准后具体实施。
g）根据公司人事管理规定和决定，起草或拟定人员进出、职务任免、薪酬调整等文件，在公司批准后，具体实施。
2.劳动关系管理工作a）组织起草公司劳动合同实施细则，在公司批准后具体实施。
b）组织办理员工入院、离职、退休等手续。
C ）组织社会保险基数增减变化的确认，具体实施与社会保险有关的工作。
d ） 参与处理有关劳动争议。
e ） 参与工伤事故的内部确认工作。
3. 职称与注册管理工作a ） 组织起草职称与注册管理的各类文件，在公司批准后具体实施。
b ） 组织各类职称、注册等资格的考试、考核、申报、评审确认等工作。
C ）组织实施注册师的注册、培训、聘用工作。
4. 文秘与行政工作a ） 负责公司的文秘工作，起草、印制、发放公司文件。
b ） 参与公司有关会议的组织工作，并进行会议记录。
c ） 负责组织搜集与企业有关的来自各级政府的政策、d ）负责公司内外部文件、信函、传真、电子邮件、通知的传递。
e ） 负责对涉及保密文件的保管、借阅、处置和销毁的管理。
f ） 负责保管公司除设计生产以外的各类文件与合同文本， 保管各级政府有关 文件、人力资源档案、公司大事记、公司会议记录和有关证章、奖品、奖杯、证 书（包括获奖证书）礼品。
g ）保管使用公司摄影摄像器材，保管各类非学术、科研、技术的影像资料。
5. 宣传工作与企业文化建设a ） 起草、拟定公司的内外部宣传计划，组织公司的内外宣传工作并实施。
b ） 负责组织起草企业文化建设方案与计划并实施。
6. 其他工作a ）收集公司内外人力资源状况等信息，向公司提供分析数据。
b ）负责起草公司在行政文秘方面的培训需求报告和培训计划，并组织实施。
C ） 起草与本部门职能有关的公司文件和本部门年度质量目标。
d ） 根据公司发展规划、年度计划拟定本部门工作计划并落实。
e ） 落实公司的各项决定。
二）经营部文件以及相关方面的信息。
1.经营管理工作a）参与拟定年度经营计划。
b）负责接受设计与咨询任务；划分项目等级；进行项目编号；参与任务的安排；起草设计与咨询合同；拟定和实施项目任务计划。
C）负责对设计合同和项目计划履行情况进行监督，负责组织设计与咨询费的收取。
d）具体实施对公司的设计供方进行管理，包括对其能力的评价和选择。
e）负责组织设计成果的归档和交付。
f）参与拟定生产部门对公司经济目标责任，编制产值的分配方案，参与奖金核算工作。
g）负责设计、咨询任务与其收入的统计。
2.市场管理工作a）参与市场研究与市场定位。
b）实施市场需求的测量和预测。
c）拓展市场。
d）建立营销网络。
3.顾客管理工作a）负责顾客需求调查。
b）负责与已有顾客的关系维系。
C）负责与潜在的顾客建立沟通关系。
d）实施营销服务活动，进行顾客满意度测量和分析。
进行设计回访、传递顾客满意信息、组织处理顾客反馈意见。
4. 其他工作a）收集公司内外经营状况、市场与顾客状况、竞争对手状况等信息，向公司提供分析数据。
b）负责起草公司在生产管理、市场与顾客管理方面的培训需求报告和培训计划，并协助公司办公室完成培训计划。
c）起草与本部门职能有关的公司文件和本部门年度质量目标。
d）根据公司发展规划、年度计划拟定本部门工作计划并落实。
e）管理与本部门有关的各类合同、协议文本。
f）落实公司的各项决定。
三）技术质量部1.质量管理a）负责质量管理体系及其过程日常运行的管理。
b）负责起草质量管理体系文件，包括文件的更改。
拟定管理评审计划。
C）负责公司质量管理体系内部审核的具体实施和外部审核的协调配合。
d）组织对公司级及以上设计成果的审核（包括供方提供的设计成果）并对分院级的设计成果进行检查。
e）汇集公司各渠道的设计和服务质量的数据和信息，提供数据分析报告。
2.技术管理a）负责科技发展、四新推广、技术建设的日常管理事务。
b）负责起草科技发展、四新推广、技术建设的有关文件。
负责公司技术管理规章制度的起草和汇编。
C）组织完成公司总师（公司总工程师、总建筑师、副总建筑师、总规划师、总设备师）交办的具体事务性工作。
d）收集公司内外技术状况、技术管理状况等信息，向公司提供分析数据。
e）负责设计评优、论文评选的具体实施。
3.技术档案及法规资料管理a）负责组织对技术资料的购置与搜集，包括设计规范、标准。
b）负责组织对最终设计成果及其资料的存档和保管，包括电子文档的制作。
C）负责组织对有关资料的借阅与销售。
4.其他工作a）负责起草公司在质量管理、技术管理方面的培训需求报告和培训计划，并协助公司办公室完成培训计划。
b）起草与本部门职能有关的公司文件和本部门年度质量目标。
C）根据公司发展规划、年度计划拟定本部门工作计划并落实。
d）管理与本部门有关的各类合同、协议文本。
e）落实公司的各项决定。
四）综合管理部1.后勤管理a）负责组织对公司固定资产的日常管理。
b）负责组织对公司场所、环卫、安全、绿化、门卫、供电、供水、供暖、通讯、车辆、员工餐厅的日常管理。
包括对计算机和网络设备以及其分管的设施、设备的维修和保养。
C）组织对公司大型集体活动进行服务。
d）负责公司会议室及与会议有关的设备器材的管理使用。
2.计算机信息化管理a）负责公司计算机信息化日常管理工作。
b）起草计算机信息化管理有关文件。
C）负责组织对公司计算机、计算机网络的管理和建设。
d）负责计算机软件的引进与编制工作。
3.其他工作a）收集公司内外计算机信息化建设状况等信息，向公司提供分析数据。
b）负责起草公司在后勤服务、计算机信息化管理方面的培训需求报告和培训计划，并协助公司办公室完成培训计划。
c）起草与本部门职能有关的公司文件和本部门年度质量目标。
d）根据公司发展规划、年度计划拟定本部门工作计划并落实。
e）管理与本部门有关的各类合同、协议文本。
f）落实公司的各项决定。
五）设计部1.设计管理工作a）承揽设计任务并配合公司收取设计费，完成年度生产经营目标。
b）组织并实施设计策划、设计输入、设计输出、设计评审、分院级项目的设计验证、设计确认和设计更改活动。
C）负责设计成果交付后的服务活动。
d）对设计不合格进行控制，制定和实施预防与纠正措施。
2.项目运营与市场管理工作a）负责组织设计任务的计划、人员安排、产值核算、现场服务的管理工作。
b）保持与已有顾客的沟通，组织营销服务，维系顾客的忠诚度，向公司传递顾客需求和满意度的信息。
C）发展新的目标市场与顾客。
d）在公司的组织下，确保与公司各设计部门的合作。
3.科学技术与质量管理工作a）按照公司的技术质量总目标，制定本部门年度质量目标并组织实施和考核。
b）组织人员参加公司统一领导的科研、四新推广、编制标准图工作和创优、编写论文工作。
C）组织人员参加公司统一组织的方案投标与设计竞赛。
d）确保公司质量管理体系在本部门的有效运行。
4.其他工作a）收集公司内外经营状况、市场与顾客状况、竞争对手状况等信息，向公司提供分析数据。
b）负责起草本部门在生产管理、市场与顾客管理、技术人员继续教育方面的培训需求报告和培训计划，并协助有关部门完成培训计划。
C）根据公司发展规划、年度计划拟定本部门工作计划并落实。
d）管理与本部门有关的各类合同、协议文本。
e）落实公司的各项决定。
六）财务部1.财务核算管理a）审核企业对外提供的各类财务报表、报告。
b）组织核算项目管理的工作。
C）组织统计核算信息，为人力资源考核提供会计依据。
2.公司财务预、决算a）根据年度经营目标，编制财务预算方案。
b）测量并监控各部门预算的执行情况。
c）编制财务预算修正方案。
d）组织编制财务决算方案。
3.财务分析a）编制月“企业财务分析报告”。
b）为公司重大决策，提供“财务可行性分析报告”和相应的财务建议。
4.财务筹划和投、融资管理a）负责财务筹划，拟定“月度资金计划”，及时发现资金溢余或短缺。
b）负责组织筹措资金，保证资金供应。
5.企业税收核算、缴纳、筹划等工作a）组织编制对外纳税申报材料。
b）组织合理使用政府的减免税政策。
6.会计监督工作a）负责对领用支票、费用报销等事项，进行审核并签署。
b）监督各项财务收支活动，对企业的对外投资、资产处置进行监管。
c）组织参与收取设计费，参与拟定对不良债权的处置方案。
d）负责会计凭证的稽核工作。
7.公司资产管理工作a）组织实施年度企业财产清查工作。
b）起草盘活企业存量资产方案。
8.股金股利管理a）负责起草年度股利分配预案。
b）负责实施年度股利发放。
c）负责实施股金的管理。
七）文印部1.文印管理a）负责公司设计文件的计算机绘图、晒图、装订、登记的管理，以及绘图和晒图质量的管理。
b）负责非保密文件的打字、复印、登记的管理。
C）负责本部门使用的绘图设备、晒图设备的维护和保养的管理d）负责对外经营绘图、晒图、打字、复印业务的管理。
2.其他工作a）收集公司内外图文制作、文印管理状况等信息，向公司提供分析数据。
b）负责起草公司在图文制作、文印管理等方面的培训需求报告和培训计划, 并协助公司办公室完成培训计划。
C）起草与本部门职能有关的公司文件和本部门年度质量目标。
d）根据公司发展规划、年度计划拟定本部门工作计划并落实。
e）管理与本部门有关的各类合同、协议文本。
f）落实公司的各项决定。
三、并建立了体系管理文件1、目标导向不再“摸着石头过河”，建立发展的战略目标，确定发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，使企业战略目标得到实施；再把目标进行有效分解，通过组织机构的协调，把企业的年度目标分解到组织里的各个模块；最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位，使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。
每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作，工作目标的承诺。
承诺了目标，才能实施绩效考核和激励。
2、市场导向企业对市场具有前瞻性的先导，市场导向呈现出愈来愈明显的服务性的趋势，而不仅仅是产品。
3、人性化导向解决企业两个问题，一是员工愿不愿意工作，二是员工能不能工作。
4、标准化量化管理标准，建立工作指标，不能量化的指标，做到质化它的标准，使每个员工只能按照标准去做，没有第二条路可走。