关于餐饮的说话技巧大全

关于餐饮的说话技巧大全职场口才培训，一个简单被人忽视的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个胜利的支点!下面我给大家共享关于餐饮的说话技巧内容，盼望能够关心大家!关于餐饮的说话技巧1. 时刻保持微笑。

你可能会说这个很好做啊，但是假如时常有顾客来到你的店子来，不管是不是购买的商品你确定你都能保持微笑么？俗话说伸手不打笑脸人，保持你的微笑，拉近于顾客距离，谈话自然会开心，轻松。

2.不要始终盯着顾客的眼睛看。

切记不要始终盯着顾客的眼睛用压迫式的谈话方式与顾客沟通，首先始终盯着别人看，会让顾客产生一种压迫感，始终自己讲不听顾客的意见，会让顾客感觉不礼貌，收不到重视。

3.诚信，诚恳。

千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听，只把产品好的地方说给他听。

现在的消费者都特别的理智，特别的聪慧，不要等到顾客发觉产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的态度自然会好许多。

4.找到侧重点。

每个人的价值观都不一样，看东西的点都不一样，有的顾客侧重产品的外观，有的侧重价格，有的侧重产品的性价比和有用，在于顾客沟通的的时候找到顾客的.侧重点，以这个点为突破像顾客介绍产品。

5. 让顾客留下来。

让顾客留下来这一点相对来说还是有点难度的，在可能的前提下尽量让顾客留下来，比如顾客对一款商品不感爱好，就介绍别的，顾客感觉店子里比较热，你就把空调温度调一下，尽量让顾客留下，留下才有更大的机会来销售出产品。

6.制造氛围。

在良好舒适的氛围下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要始终谈论商品，假如顾客提到别的他感爱好的东西也是可以略微的谈论一下，保持一个良好的氛围，让沟通更加顺当。

练好职场口才的小技巧1、融入同事的爱好之中俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、爱好才能让人走到一起。

小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，惋惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。

男同事们喜爱谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不阻碍他们与女同事的沟通。

不过要想和这些男同事搞好同事关系，先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。

于是小红每天开头都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚还和男同事们一起去看球。

“现在有了共同话题后，和男同事相处简单多了;每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行沟通，我们之间的工作友情相互之间增进了不少”，小红如是说。

2、不随便泄露个人隐私同事的个人隐秘，当然就是带着些不行告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告知你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友情确定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。

要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她确定认为是你出卖了她。

被出卖的同事确定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友情和信任感到懊悔。

因此，不随便泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，假如这一点做不好，唯恐没有哪个同事敢和你推心置腹。

3、不要让爱情“挡”道宋佳和彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，始终住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会，宋佳和彗接触到一个各方面条件优越、长得特别帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近，宋佳和彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动;后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。

明显，爱情“拦住”了两人的友情，从她们同时喜爱上那个帅气男人开头，其实就宣布了她们多年的情意就开头走向决裂。

因此，作为职业女人的你，好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使亲热的伴侣，也不要拖着一起去约会。

否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。

4、闲聊应保持距离在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而很多人，特殊是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的学问面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟识的，我也熟识;你们不熟识的，我也熟识!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是相互心照不宣罢了。

而作为女性的你，要是想满意自己的奇怪愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方立刻就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。

这样，不但会扫了大家的爱好，也会让喜爱神“侃”的同事尴尬;信任以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。

因此，笔者建议各位女性伴侣，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会愿意接纳你。

5、远离搬弄是非为什么____总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“____总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……办公室里经常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种损害可以直接作用于人的心灵，它会让受到损害的人感到特别厌倦不堪。

要是你特别热衷于传播一些挑拨离间的流言，少你不要希望其他同事能热衷于倾听。

常常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。

要是到了这种地步，信任你在这个单位的日子也不太好过，由于到那时已经没有同事把你当回事了。

异议处理话术1要是以后你不做了，怎么办?张先生，我的身份是保险公司的代理人，我现在跟您谈保险是代表公司来为您服务的。

您要买的是受《保险法》爱护的、具有经济合同效力的人寿保险，那上面载明白权利和义务。

只要弄清这一点，我想您就不会由于我的缘由而产生疑问了。

就算我真的要离开保险公司，您的保障也是不会变的。

买保险以合同为准，您凭保单可得到同样的福利，是保险公司在替您服务。

而且就目前来讲，我非常喜爱保险行业，已经下决心把寿险作为自己的终生事业，绝不会轻易离开，这点请您放心好了，更何况我们公司里有许多优秀的客户经理，他们也都会像我一样，为您供应很好的服务的。

我们公司还特地成立了客户服务中心，他们也会为您供应良好的售后服务的。

2我有伴侣也做保险，假如买会找他客户先生，像您这么胜利的人，交际面又那么广，伴侣确定许多的，说实话，您有伴侣在保险公司，我还能和你谈这么久，感谢您给了我一次练习口才的机会。

现在保险业这么发达，我国几十万人投身这个行业，所以您有伴侣在保险公司一点也不惊奇。

既然您有伴侣在保险公司，那我信任您对保险事实上也比较了解了。

但话又说回来，买东西不肯定总是要跟伴侣买的。

比如，您也肯定有伴侣在卖服装、卖家电或者卖一些其他的生活用品，但您不行能凡是买这类东西都找他们吧?尤其人寿保险，又是一个长达数十年的契约，为您服务的客户经理是否专业、专职、热心才是最重要的。

我有个客户，他的表姐也在保险公司，可他不但自己找我买保险，还把他的伴侣介绍过来跟我买。

他认为保险是一门很专精的学问，肯定要找一个对它讨论得比较透的人才能放心。

假如向伴侣购买，碍于情面可能不好问得太多。

一旦发生权益受损的状况，往往为了追根究底造成伴侣间翻脸，或是为了维持友情只好自己吃亏。

我想这两种状况都是您不情愿发生的吧?而且一回生二回熟，今日咱们聊得这么快乐，说起来我也可以算您的伴侣了，能不能给我一个机会，让我用最专业、最周到的服务，来满意您的要求呢?3买保险死了才赔钱，拿这笔钱干什么?(1)、张先生，我们活在世上，努力工作、舍命挣钱，不就是想让自己和家人过得好一点吗?可我们谁也没有准备把自己所赚的钱都花完才离开这个世界。

也就是说，我们到死那天确定会有没用完的钱留给家人，至于留多留少，就看我们的力量了。

替自己买好保险，一旦离开人世，不能再挣钱了，家人还可以由此得到一笔赔偿，这相当于我们留给家人的钱，您说不是越多越好吗?再说假如两个人一同坐车出了车祸，买了保险的可以向保险公司索赔，而没买保险的就只能自认倒霉了。

您看是不是投保总比不投保好?(2)张先生，现在医学那么发达，生活条件越来越好，人们的寿命普遍地提高了。

从某个角度来说，长寿也是一种风险，由于年轻的时候可以挣钱，只要努力就能让自己过上好日子。

可是年纪大了，挣钱的力量下降了，花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越需要多花钱。

那么，假如能领满期生存金，不是活得越久领得越多吗?还能避开‘久病无孝子’的凄惨结局呢。

当然，我也同意您的说法，人死了，再多的钱也没有用，可我们说保险是一种爱心、责任心的体现，我们需要为自己的家人想一想，特殊是成长中的孩子最需要我们的呵护。

4我现在没空，改天再谈假如今日我们生了重病，肯定不会说我没时间，改天再去看病吧!我们知道许多事情可以等，而有些事情是不能等的，寿险是保障我们将来事故发生时损失降到最小的方法，但事故无法预先知道将于什么时间、什么地点发生，所以投保寿险是刻不容缓、不能等待的，假如等到以后再说，到那时候，说不肯定已来不及，甚至已不用再说了。

5除了保险，谈什么都可以张先生，“保险”两字没有什么可多谈，但是生活当中处处都有体现着“保险”两字含义的东西。

比如说，您请我坐的椅子是四条腿而不是三条腿，由于四条腿牢靠、平稳、也即坐上去“保险”，不会摔跤。

又如，我很感谢您刚才为我倒了一杯洁净的水，您不行能给您的伴侣倒一杯不干不净的水，由于喝了洁净的水“保险”不会生病。

同样的道理，我们的家庭经济，我们应负担的责任用什么来作保障呢?这就需要“保险”二字。

其实“保险”并不行怕。

它只不过是“一人为万人，万人为一人”，它是使我们及家人无论遇到何种意外事故都能正常生活下去的爱护伞。

6单位已经帮买，我没必要再买恭喜您已经拥有了基本保障!请问张先生，您知道您有什么样的保障吗?您是否清晰地知道当您有某种需要的时候，您单位帮您投的那份保险是不是真的能满意您的需要?可不行以拿出保单来，让我替您看一看，还能不能使它更完善一点? 再说，您有可能调离原单位。

您的单位是把保险作为福利送给您的，您离开以后，这份福利或许不会再有了，您还得自己交钱才能连续拥有这份保险。

与其这样，还不如趁着年轻、保费廉价，买一份属于自己的保险，多一些保障不是更好吗?7有公费医疗，生病住院可以报销张先生，这当然是好事，但是公费医疗制度正在改革，想必您也知道。

再说，就算有公费医疗，那其中的限制也许多。

很多好一点、贵一点的药品不能用，简单一点的检查不能做，而且还必需在指定的医院看病。

我不知道当我们生病的时候是不是心甘情愿地等着别人来支配我们，还是早点为自己做预备的好。

8交钱时简单，领钱时很麻烦张先生，感谢您已经打算买保险了。

根据公司规定，现在开头保费通过银行转帐，特别便利，所以您会觉得很简单。

而到您领款的时候，我们同样会为您供应便利：通过银行划帐划到您的帐户上。