股票营销话术技巧(全)
股票销售技巧和话术
股票销售技巧和话术股票销售技巧和话术大全话术是销售中的基础技巧，不仅考验销售人员的口才和随机应变能力，更考验销售人员对销售心理技巧的掌控能力。
销售话术，是在有限的时间里引起客户兴趣，从而提高自己的销售额。
下面是小编整理的关于股票销售技巧和话术，仅供参考，希望喜欢。
股票销售技巧和话术篇11、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。
千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。
也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。
2、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。
第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。
第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。
人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
3、电话收尾技巧：1、感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录兵重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)，要让客户知道你是谁，让客户真真切切的记住你，记住你的公司名称。
比如：“李先生，您身边有笔吗?我们的电话是xxxx，您记下了吗?要不要我再念一遍呢!我姓什么，叫什么，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。
如果没什么问题的话，我就不多打扰您了，李先生再见!”4、注意收集了解客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等;(3)投资方式和风格、投资产品;(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等;(5)对公司的了解程度以及合作的态度;5、传递公司信息：(1)公司的投资理念以及操作原则;投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。
股票专业话术技巧有哪些
股票专业话术技巧有哪些
股票专业话术技巧是在股票交流中用来进行沟通和交流的一种技巧。
下面是一些常用的股票专业话术技巧：
1. 介绍自己和公司：首先要介绍自己的身份和公司的背景，以建立信任和可靠性。
2. 分析市场趋势：在讨论股票时，根据市场趋势和数据，给出明确的判断和分析，增加说服力。
3. 强调优势：对于特定的股票或投资策略，强调其优势和收益潜力，引起对方的兴趣。
4. 解释复杂概念：用简单明了的语言解释一些复杂的概念，帮助对方理解。
5. 引用专业观点：引用专业人士的观点和研究结果，增加自己的信服力。
6. 陈述事实：通过引用一些具体的数据和事实，提供支持自己观点的证据。
7. 回答质疑：对于对方的质疑或疑虑，耐心回答并给出明确的解释，消除对方的疑虑。
8. 提供参考资料：在交流过程中，可以提供一些参考资料，帮助对方更好地了解和理解相关知识。
9. 客观分析：在讨论市场和股票时，保持客观的态度，避免过于主观或情绪化的言辞。
10. 鼓励独立思考：在交流中，要鼓励对方独立思考和做出自己的判断，而不是盲从别人的意见。
总之，股票专业话术技巧主要是通过清晰明了的语言，丰富的知识储备和有理有据的论证，与他人进行有效的股票交流和沟通，达到传递信息、增加影响力和实现共识的目的。
股票引流用什么话术更吸引人
股票引流用什么话术更吸引人股票引流是一项营销策略，通过说服和吸引潜在客户，将其引导到股票投资领域进行交易。
以下是一些可以用来吸引人的股票引流话术：1. "您知道吗？近期有一支潜力巨大的股票即将迎来爆发，它拥有强劲的财务报表和领先行业的技术创新。
如果您加入我们，您将有机会获得高额回报！"2. "现在正是投资股票的最佳时机！市场处于上涨趋势，您可以在短期内获取丰厚的利润。
我们拥有专业的团队和准确的研究报告，可以帮助您做出明智的投资决策。
"3. "股票市场是一个巨大的财富创造机会，你不想成为其中的一员吗？投资股票可以实现财务自由和实现梦想的机会。
不要被恐惧和质疑所困扰，让我们一起迈向成功！"4. "不要被固定收益的低利率所束缚，投资股票是您获取更高回报的最佳选择！我们可以为您提供专业的投资建议和组合管理，助您实现财务自由。
"5. "在这个信息时代，通过股票投资，您可以参与到全球经济的增长中。
我们是股市的研究专家，我们有着准确的投资洞察力，能够帮助您找到潜力股，为您带来丰厚的回报。
"6. "每个人都有投资的机会，而股票投资是最稳定且回报丰厚的选择。
和我们一起合作，我们提供专业的投资咨询、风险控制和资金保障，让您安心投资、放心收益！"7. "投资股票不仅是获取财富的途径，也是一个学习和成长的过程。
通过参与股票市场，您可以了解企业经营和行业发展的细节，提升您的财务素养和投资技巧。
加入我们，一起成为优秀的投资者！"8. "投资是一种长期的规划，我们会提供持续的投资建议和市场分析，帮助您在股票市场中做出明智的决策。
与我们一起，您将获得更多的赚钱机会和稳定的投资回报。
"总之，通过使用吸引人的股票引流话术，重点突出股票投资的丰厚回报和成长潜力，同时强调团队专业性和市场专业知识，可以吸引更多的潜在客户关注并投资股票。
股票电话销售话术和一些小技巧
股票电话销售话术和一些小技巧股票电话销售话术A：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊B：客户：还好吧。
您是哪位A：您目前在操作什么股票呢我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】B：股票电话销售话术XA：这一段时间盈利情况应该很不错吧B：不是很好，没赚到多少钱。
：什么这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
B：是的，我很着急啊。
深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：***** 梁生A：那您是如何操作的呢B：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗那么你的买卖点是如何来衡量的B：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢B：没有，有时想设但是不知道怎样设。
深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：***** 梁生A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：***** 梁生B：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)A：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
实用股票销售话术技巧
实用股票销售话术技巧股票的销售方式，指的是股份有限公司向社会公开发行股票时所采取的股票销售方法。
股票销售话术应该知道哪些?下面就是店铺给大家整理的股票销售话术，希望对你有用!股票销售话术之荐股话术1、您好!我是上海兴业投资公司的****，我们这边已经开始建仓股票了，你现在方便操作吗?(如果对方说方便的话才可以告诉他股票)那你抓紧时间买进600***，这只股票我们是有内幕消息的，我们的资金马上就要建仓了，一定要买进，买进肯定赚钱，哪怕是全仓买进都没关系。
那先这样，我这边还有其他客户要通知，几分钟后再和你确认，再见。
2、(确认)先生/女士，我是上海兴业投资公司的**，我们的600***伱买进了吗?(买了)多少价位买的?买了多少股?那好我这里牢牢记下了，这个股票我们是有内幕消息的，您一定放心持有，这边到点出局我们会通知你的。
那这支股票获利出局以后交费合作应该没问题吧?希望我们合作愉快，再见!3、不敢买。
为什么不买呢?我说过了，这支股票我们是有内幕消息的，而且我们有主力资金在里面建仓操作的，赶快去买，哪怕全仓买进都没有关系，肯定赚钱，到时候我们获利出局。
如果你没赚到钱的话，后期也不会跟我们交费合作的。
4、客户还是不敢买，先看看。
您看有什么用?这支股票涨的再好，伱不赚钱会和我们合作吗?现在赶快再去买，买进肯定赚钱。
哪怕全仓买进都没有关系。
那先这样，我这边还有其他客户要通知，待会再联系你(不肯买就直接问他，那只股票涨上去了，您直接办手续合作有没有问题?)5、始终是不敢买?先生，伱的担心是很正常的，这也说明你是一个做事很谨慎的人，毕竟我们是初次合作，但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗?再说如果我们没有这个实力，也不敢和你说是先赚钱再合作啊!我们是互惠互利的，只有你赚了钱，伱才会给我们交钱，不要担心了，坚决买进，伱肯定赚钱，到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。
6、客户买的少?(如果买的少就是等于没买?)伱怎么买的那么少，这支股票我给你一个涨停板，你又能赚多少钱?我的目的是让你多赚一点，跟我们合作不需要你自己掏腰包赶快去补仓。
证券营销话术(精炼版)
证券营销话术1.我没有时间碰股票？你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失.我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过8%，现在通货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，"你不理财，财不理你"，就是这个道理。
"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔，但不能跑不过CPI"。
呵呵，开个玩笑。
2.我不敢炒股，股票的风险太大了，我的朋友都被套牢了？您说得不错，今年的股市行情确实不好，但股市是波动的，没有只涨不跌的股票，也没有只跌不涨的股票，反过来你想一下，但别人已经亏损60%-70%时，你入场，您说，您的机会是不是要比别人大还是小？也许到别人解套的时候，您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户，我们可以有效规避风险，增加获利。
如果我有机会为你服务的话（如果您有兴趣的话），我们公司的咨询专家很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。
3.我对股票没兴趣？A.你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我们会耐心的指导您，其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
B.像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。
一般来讲，我们年轻人，银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
股票电话营销话术.doc
股票电话营销话术 A XX先生/!近期股票是如何操作的。
BA?B XXXXX。
ABA?BA的呢?B(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)A?那么你的买卖点是如何来把握的?B(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)A? BA?B()A08年做的B()A06年、07年的操作带到了0808年的操作带到了09而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。
B?A07年、06面走。
你如今需要改动你的操作思绪、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的躲避风险。
像我们X月X日通知新老客户买进的XXX号提示学员建仓该股。
后来短短的XX个交易日就获利了XX%诉后他用了1020%BA XX先生/和我们一同合作呢? B?A:仓位等操候卖就可以了。
这样帮你省去了选股、剖析、盯盘等等少量的珍贵时间。
对于像您这样的忙3-7个交易日的时间帮你获利在15%左右还是很有把握的。
B?A(这时我们要报全年的价钱)BABA XX先生/? 我们不敢说这一季15%左右是没有任何问题的。
一、不懂股票的人或者新股民我不碰股票.......8%""是这个道理。
"CPI"60%-70%我对股票没兴趣。
......准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
我相信您一了。
WTO二、股民或者接触过股票的人/X 号推荐的X/!X 股……(打断他)XXX 。
/不是。
是买了XX 股票(果他是105元)12摊低到7元了。
()/哦。
规避风险呀价位等我考虑考虑。
()××哥/姐。
我是上次给您去电的小宋呀。
X 股……有×××××一点点呢。
下次我一定把这些信息告诉您。
等我咨询好了明天我再跟您联系。
()XX 先生/小人吃一样。
推荐的某某股票都已经涨了20您现在赶紧去减仓。
常见反对问题话术处理XXX(或是以其他的提问方式)全新(证券法)大限度的帮助您提高收益和避免风险。
证券营销精英话术
证券营销精英话术（一）营销话术预留客户电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备!（一）初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二）注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；（三）当日回访客户的主题(内容)，尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走(最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题)；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服；（五）坚持给潜在客户转发短信。
第一条短信内容应包括(当天发):温馨提示:您好，我是今天在建设银行和您交谈的****的客户经理×××，在接下来的一段时间您将会享受到****的优质试用服务。
请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以及时联系我。
祝您投资愉快!接下来转发我们****服务短信。
二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条****信息)你：××姐您好，我是****的XX啊，呵呵，还记得我吗？客户：哦，知道了你：我给您发的信息可以收到吗？客户：收到了。
你：是吧，那您看了吗？客户：没有/看了。
你：您看我们X号推荐的X股票，已经盈利×％，您没有看啊，真遗憾。
客户：最近比较忙，没时间看/都不看了，都套着呢，就那样，扔着吧你：是吗？您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户：那个什么，X股……你：(打断他)等等，我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我。
客户：有XXXXXXXX。
你：哦，您是满仓吗？客户：是/不是。
你：好吧，等我咨询了投资经理后再给您联系，对了姐，您是在哪家证券公司开的户啊？客户：XX公司。
你：哦，XX公司啊，我今天刚从XX公司转了一个客户，跟您情况差不多，也是买了XX股票(说这个客户有的股票，如果他是10元买的，现在跌到了5元)他比您的成本还高呢，他是12元买的，转来后，签了我们的产品，现在成本已经摊低到7元了。
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第一部分：开场白一、开场白的方式1．你好，我是XXXX公司的小张。
您最近股票做得怎么样？2．是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：1、直接拒绝、拄断电话；2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。
初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：1、您们是什么公司?答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
（突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效）2、你们是怎么知道我的电话号码的?答：（1）我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。
（2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。
答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题。
就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。
您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。
所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。
如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失；反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。
5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。
答：花有百样红，人与人不同。
机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。
我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。
6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。
答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。
7、您们公司是不是保证赚钱?答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险内获得最大利益。
同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。
所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。
注：初次沟通中需要了解客户的基本情况，内容包括：1、入市年限；2、操作情况（赢\亏）：资金量、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；3、投资方式：（1）沪深两市是否都做；（2）热忠于（中\短）线；4、是否职业操股；5、是网上交易还是电话委托；6、有没有和机构合作的经历；第一通电话的要点：l、内容结构第一我是谁，第二客户为什么要听我讲，第三我令天讲的是什么，第四我的服务对客户有什么好处，第五我如何证明给客户看我讲的是对的，第六为什么客户现在要立刻拥有这个服务。
站在我们客户的立场可以这样去理解，他拿起电话来要知道你是谁，然后呢我今天为什么要听你讲，你要给我一个听你电话的理由，你今天讲的是什么，然后你的服务对我来说有什么好处，然后你如何证明这个是对的，给我一个理由，为什么我现在要拥有你的服务，这个是我们电话销售的基本结构。
2、客户刚听了两句就把电话挂了怎么办如果认为这个客户有价值，可以马上把电话再拨过去，说真抱歉李先生，你看我刚才电话出了点问题，向他说对不起，然后再跟他说您看打扰您了不好意思，我祝您心情愉快、万事如意，简单说一些礼貌的话就把电话挂掉就可以了。
为什么要这样做呢?第一客户挂掉电话是不礼貌的，你把责任推到自己身上，这会给客户一个非常好的印象，而且你在说完道歉的话之后说责任是我，是我这边电话线断了，如果是周末的话你可以说我看不打扰您了，，祝您周末愉快，两句话就把话说结束，给他崭新的变化，你再过一两天打电话给客户时，客户对你的印象会非常的深刻，而且他可能会非常仔细认真地听你讲的话。
真的在工作当中有的客户心情不太好，或者是说其它的一些原因，然后把我们的电话给挂掉，或者是在交流当中对我们非常的不好，这个都没有关系的，我们可以再换一个时间，应该说我们是可以理解的，我们可以再换一个不同的时间，再打电话过去，得到的结果是不同的。
比如说打电话给客户，客户今天早上开车的时候闯了红灯，或者是在家里跟老婆吵架了，他的心情不太好，你的推销电话打过来顾客很自然会挂电话，甚至有一些不礼貌的行为，你要理解他，换一个时间可能会觉得好一些。
3、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。
千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。
也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。
4、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。
第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。
第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。
人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
5、电话收尾的技巧感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录并重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)要让客户知道你是谁，让客户真真切切记住你，记住你的公司名称。
比如：“李先生，您身边有笔吗?您记住我的电话，89000000，您记下了吗?请您念一遍我听听，看我有没有说错……我姓张，我叫张生，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。
如果没什么问题的话就不多打扰您了，李先生再见”第二部分：建立合作关系建立合作关系从三大方面着手：1、客户情况；2、传递公司信息；3、人际关系；1、客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；(3)投资方式和风格、投资产品；(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等；(5)对公司的了解程度以及合作的态度；2、传递公司信息：‘(1)公司的投资理念以及操作原则；投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。
所谓的价值投资，就是指所选股票首先要业绩好，公司有高长性，或者是在未来公司行业是受国家扶持，价值处于严重低估的上市公司。
而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注，聚集一定人气，或者明显有资金介入的近期的市场热点。
、操作原则：在有效控制风险的前提下做到收益最大化。
(2) 及时传递公司的研究结果：操作建议，大盘解析、投资报告等；(注：客户代表务必及时将公司研究结果传递给客户)3、人际关系：(1) 肯定客户并给予赞美；“和您沟通虽然才几次，但听得出来：您在事业应该很成功，工作忙了，在证券投资方砸就没有时间去打理……”。
(2) 谈到曾看过最近有关他们的报道：口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我……”。
(3) 提到你曾发过的短信(寄过信)：口“前几天曾发过一个短信(寄过一封很重要的信)给您……”。
(4) 谈客户感兴趣的话题。
(5) 关心客户。
比如他的身体、工作、家庭等。
(6) 记住客户给说过的每一个细节，时隔几日，你再提起他曾经说过的一句话或一件事，会让客户倍感欣慰，增强对你的信任感。
在人际关系的处理过程中，注重：真诚、真实的原则。
最主要的是客户代表对客户性格的把握，以及对处理人际关系的拿捏程度。
建立人际关系时常遇的几个问题：1．客户手上的股票是亏损的怎么说。
答：**先生(女士)，您当初买这入这只股票的理由是什么?(客户说明理由之后)这样投资方式是不可取的。
现在这个市场您一定不能盲目投资，您要有缜密的计划和分析。
做投资首先要考虑的是如何规避风险，要不您在股市投资，只会加大您资金的风险。
现在投资，您要能把握市场热点，跟着主力机构的步伐，才能在股市中稳操胜券。
以您目前的投资思路和操作手法，已经被市场淘汰。
2．客户现在手上股票很多，怎么处理。
-答；**先生(女士)，以您目前的资金，专家团队认为：您的投资过于分散，没有投资重点。
大盘上涨只是一两个板块带动的，大多数板块不动，轮动非常快。
您买那么多不同板块的股票，大盘上涨的时候涨的股票少，跌的股票很多，这怎么会赚到钱呢?您目前最重要的事情是要调整您的投资思路，来配合这个市场，这样您才能赚到钱。
3．客户手上有股票，让客户卖股票您应该怎么说。
答：据中国证券报披露，从1996年上海综合指数500点涨到2006年2000多点的10年中，普通投资者中有91％是亏损的，只有9％的是赚钱的。
这说明普通投资者自己买的股票中，绝大多数要么的选股不好，要么是买进时机不对。
因此，普通投资者自己买的股票多数需要抛出换股。
抛出的理由一般是这样几条：(1)赚钱的股票若客户的股票基本面不错，则有可能是前期涨幅太大，现在可能面临调整，后期进一步上涨的潜力较小；不如抛出后换一个潜力大的；如前期也没怎么涨，就说可能不是近期市场的热点，与其拿着慢慢等，不如换一个来得快点的股票。
(2)不赚钱的股票你要学会止损，通过止损放大资金的使用率，不然的话只有越套越死，你必须明白一点，解套是做出来的，不是等出来的。
学会用有效的资金把握有效的行情，才是正确的投资理念。
************************************************************************针对性问答一、主动去了解客户股票情况（知己知彼）业务员：您好！我是**投资公司的。