企业道德与社会责任
企业社会责任与道德
企业社会责任与道德企业是一个社会生命体，它的存在和发展离不开社会的支持和认可，同时也承担着回报社会的责任。
在近年来，越来越多的企业开始将社会责任作为经营的重要组成部分，而道德则是企业社会责任最基本的准则。
本文将从以下三个方面探讨企业社会责任与道德的关系：企业社会责任的含义，企业道德的内涵及重要性，企业社会责任与道德之间的关联。
一、企业社会责任的含义企业社会责任是指企业在经营活动中应遵守的一系列社会道德准则和行为规范，包括经济责任、社会责任和环境责任等。
其中，经济责任是企业最基本的责任，它主要体现在企业实现利润和经济价值的同时，优先保障股东和员工的利益。
社会责任则包括企业关注社会公众的利益，积极参与公益事业，推进社会发展和进步等。
而环境责任则要求企业在生产经营过程中，不断减少对环境的污染和破坏，为建设美好的环境做出积极的贡献。
二、企业道德的内涵及重要性企业道德是指企业在经营活动中应遵循的一套道德规范和价值观。
它包括诚信、公正、尊重、责任、谦虚等多种道德品质。
这些品质与企业的生产经营和员工的行为密切相关，它们不仅是企业的核心价值观，也是企业在贸易和市场竞争中所需要遵守的行为准则。
在这个信息化时代，企业的道德主张和行为将影响着广大消费者和公众的观感和印象，会引起他们对企业的信任和支持；同时，企业也将从消费者和公众中赢得更多的商业机会和市场份额。
三、企业社会责任与道德之间的关联企业社会责任和道德之间有着密切的联系，企业社会责任体现了企业道德价值观的具体实施。
企业应遵守的伦理和道德规范，不仅帮助企业在经营活动中作出更加正确的决策，还将企业的道德理念和行为传递给外界，为建立企业公信力和塑造企业形象打下良好的基础。
企业社会责任的实施需要依靠企业道德的支持。
企业道德的建立需要依据公正、诚信、责任这一系列的道德规范，作为商业行为的准则和指导。
在企业的价值观和行为中，道德价值观应该占有更为重要的地位，企业应该通过自我约束和自我管理，不断强化自己的道德品质和管理水平，实现企业自身价值与社会价值的共同提升。
社会责任与企业道德
社会责任与企业道德在当今全球化的时代，企业的成功不再单纯依赖于营利能力。
越来越多的企业开始关注社会责任和企业道德的问题。
社会责任是企业对社会的承诺和义务的体现，企业道德则是企业在经营活动中所秉持的价值观和道德原则。
本文将从不同的角度探讨社会责任与企业道德的重要性和影响。
1. 社会责任1.1 社会责任的定义与内涵社会责任是指企业在经营过程中，不仅要追求经济效益，还要考虑到对环境、社会和利益相关者的影响，积极履行社会义务。
企业的社会责任应包括对员工、消费者、环境和社会公众的责任。
1.2 社会责任的重要性企业的社会责任是企业可持续发展的基石。
通过履行社会责任，企业可以树立良好的企业形象，增强品牌价值。
此外，积极回馈社会还能够提高员工的归属感和工作满意度，吸引人才，增强企业的竞争力。
2. 企业道德2.1 企业道德的定义与原则企业道德是指企业在经营过程中所遵循的道德规范和价值观。
企业道德的原则包括诚信、公平、责任和可持续发展等。
企业应积极践行道德原则，遵守法律法规，履行诺言，推动社会进步。
2.2 企业道德对企业的影响企业道德对企业的影响是全方位的。
首先，良好的企业道德有助于建立企业与客户之间的信任关系，提高客户忠诚度。
其次，遵守道德规范有助于企业获得政府和监管机构的认可和支持。
此外，企业道德还能够吸引合作伙伴，扩大企业的业务范围。
3. 社会责任与企业道德的关系社会责任与企业道德是密不可分的。
企业应以道德为基础，履行社会责任。
只有在良好的企业道德指引下，企业才能真正做出对社会有益的行为。
同时，社会责任又是企业道德的具体体现，通过履行社会责任，企业才能推动社会的可持续发展。
4. 成功企业的案例分析众多成功企业都充分认识到社会责任和企业道德的关键性。
举例来说，可口可乐公司致力于环境保护，并承诺降低碳排放；谷歌公司注重员工福利，提供舒适的工作环境和福利待遇；宝洁公司推动可持续发展，努力降低对环境的影响。
5. 结论社会责任与企业道德是企业长期发展的重要基础。
企业管理的道德责任与社会责任
企业管理的道德责任与社会责任首先，让我们思考一下什么是企业管理的道德责任和社会责任。
简单来说，企业管理的道德责任是指企业在日常运营中应遵守的道德规范和价值观，包括对员工、消费者、供应商以及社会的诚信和公平；而社会责任则是指企业应该承担的对社会环境和公众义务的担当。
企业作为社会经济运行的主体之一，其行为对社会造成的影响不容忽视。
从历史进程来看，早在19世纪初期，英国工厂法的颁布就对企业管理的道德责任提出了一定的要求。
进入现代社会，随着全球化与信息化的快速发展，人们对企业行为的道德与社会要求也越来越高。
一方面，企业管理的道德责任在于对员工的关怀和尊重。
员工是企业最重要的资源和财富，他们的工作和生活状态直接影响着企业的发展和效益。
因此，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供培训和晋升机会，确保员工的权益得到保障。
同时，企业应该遵守劳动法律法规，保证员工的合法权益，禁止任何形式的歧视和虐待员工的行为。
另一方面，企业管理的道德责任还要体现在对消费者的诚信和责任。
企业应该坚守商业道德，遵循公平竞争的原则，不得采用虚假宣传、欺诈和不当销售手段。
产品和服务的质量要真实可靠，不得生产和销售假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。
同时，企业还应该积极回应消费者的意见和建议，提供质量保证和售后服务，保护消费者的利益和选择权。
此外，企业管理的道德责任还应包括对供应商的公正对待。
在现代社会，企业通常依赖于供应链来获取原材料和产品的生产。
可是，由于信息不对称和力量不均，供应商往往处于弱势地位，容易受到企业的不公平对待。
因此，企业应该与供应商建立公平、诚信和长期的合作关系，确保供应链的透明度和可持续性，共同促进供应链的发展。
除了道德责任，企业还应承担社会责任。
社会责任是企业自觉承担的，超越了法律许可和道德要求的义务。
企业的社会责任表现为积极履行相关的法律法规，不但遵纪守法，还要积极参与社会公益事业。
企业道德和社会责任制度
企业道德和社会责任制度第一章总则第一条为了维护企业良好形象，加强企业文化建设，弘扬社会主义核心价值观，树立企业道德和社会责任的意识，订立本制度。
第二条本制度适用于全体企业员工，包含管理层、员工、合作伙伴及相关利益相关方。
第二章企业道德要求第三条企业员工应遵守法律法规，遵从伦理道德，做到诚实守信，公平竞争，团结协作，奉献社会。
第四条企业员工应保守企业秘密，不得泄露企业机密或利用企业资源从事非法活动。
第五条企业员工应遵守职业道德，敬重职责和职业规范，维护企业声誉和形象。
第六条企业员工应建立正确的价值观，敬重他人的权益和自由，不鄙视、不欺压他人。
第七条企业员工应抵制商业贿赂和非法贿赂行为，维护市场公平竞争，不得予以、接受贿赂。
第八条企业员工应敬重知识产权，不侵害他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。
第九条企业员工应保护环境，节省资源，推动可连续发展，不参加污染环境和损害生态的行为。
第三章企业社会责任第十条企业应乐观履行社会责任，关注社会问题，为促进社会公平、公正发展做出贡献。
第十一条企业应重视员工权益，为员工供应公平的工作环境、合理的薪酬待遇和良好的职业发展机会。
第十二条企业应关注消费者权益，供应安全、合法、优质的产品和服务，坚决打击假冒伪劣产品。
第十三条企业应乐观参加慈善和公益事业，扶助贫困地区和弱势群体，回馈社会。
第十四条企业应合法纳税，诚信守法，不偷税漏税，不从事非法经营活动。
第十五条企业应遵守国际贸易规定，不从事非法竞争和侵害知识产权等行为。
第十六条企业应关注地方社会问题，乐观参加社区建设，为社区居民供应支持和帮忙。
第十七条企业应加强与合作伙伴的沟通和合作，共同推动企业社会责任的履行。
第四章监督与惩罚第十八条企业将建立相应的监督和评估机制，对企业道德和社会责任的履行情况进行定期检查和评估。
第十九条对于违反本制度的行为，企业将依据公司规定，予以相应的惩罚，包含但不限于警告、罚款、降职、解雇等措施。
对于社会责任和企业道德的看法
对于社会责任和企业道德的看法社会责任和企业道德是当今社会发展中一个重要的议题，引起了广泛的关注和讨论。
在这篇文章中，我们将探讨社会责任和企业道德的定义、重要性以及对于个人和社会的作用。
一、社会责任和企业道德的定义社会责任是指企业在追求经济利益的同时，主动承担起对社会、环境和利益相关方负有的责任。
它涵盖了企业对员工、社会公众、环境和社会问题等方面的承诺和行动。
企业道德是一种价值观和行为准则，要求企业在经营过程中始终遵循道德规范，尊重员工权益，诚实守信，维护消费者权益，追求可持续发展，并积极回馈社会。
二、社会责任和企业道德的重要性1. 建立企业良好形象：积极履行社会责任和遵守企业道德可以树立企业的良好形象，提升企业的声誉，增加消费者对企业的信任，从而获得长期可持续发展的机会。
2. 促进社会稳定发展：企业在履行社会责任的过程中，可以提供就业机会，改善员工生活质量，为社会创造财富，推动社会的经济稳定和发展。
3. 维护环境可持续性：企业应该履行环境责任，减少对环境的负面影响，推动可持续发展，为后代子孙创造良好的生存环境。
4. 保障利益相关方权益：企业需要积极关注利益相关方的权益，包括员工、消费者、供应商等，尊重他们的权益，保障他们的利益，维护公平正义，促进社会公平发展。
三、社会责任和企业道德对个人和社会的作用1. 个人层面：社会责任和企业道德可以激励个人自觉遵守法律法规和社会伦理，培养个人的责任感和公民意识。
同时，企业道德也可以提供一个公平的工作环境，保障员工的权益，提高员工的工作满意度和幸福感。
2. 社会层面：积极履行社会责任的企业可以推动社会的可持续发展，促进社会公平和谐，推动社会进步。
同时，社会责任和企业道德也可以引导其他企业效仿，形成企业履行社会责任的良好氛围，推动整个社会的价值观念向善发展。
结论：社会责任和企业道德是企业发展的内在要求，也是社会发展的必然趋势。
积极履行社会责任和遵循企业道德可以实现企业与社会的共赢，促进经济繁荣和社会进步。
社会责任与企业道德
社会责任与企业道德在当今社会，企业不仅要考虑盈利和经济效益，还要承担社会责任和关注企业道德。
社会责任和企业道德是企业长期可持续发展的重要基石。
本文将探讨社会责任与企业道德的关系，以及企业如何履行社会责任和提升企业道德，为全球企业参考和借鉴。
首先，让我们明确社会责任和企业道德的概念。
社会责任是企业对社会和环境的义务和责任感。
企业道德则是企业在经营和决策过程中应遵守的道德规范和准则。
这两者之间存在着密切的联系和互相促进的关系。
一个有良好道德的企业通常也会积极履行社会责任，而一个重视社会责任的企业也不会忽视道德标准。
履行社会责任的方式有很多种，其中之一是关注环境保护。
企业应积极采取环保措施，减少对环境的污染和破坏。
比如，企业可以使用可再生能源，减少二氧化碳排放，推动低碳经济发展。
此外，企业还可以投入资源，支持环保项目和公益事业，如植树造林、垃圾分类等。
通过这些举措，企业能够保护环境，促进可持续发展。
此外，企业还应关注员工福利和社会公平。
企业应提供良好的工作环境和福利待遇，重视员工权益和人权保护。
同时，企业应积极参与社会公益活动，关注弱势群体的权益，推动社会公平。
例如，企业可以提供培训机会，改善员工生活质量。
这些举措不仅有助于提升企业声誉，还能增强员工的归属感和忠诚度。
另一方面，企业道德对企业长期发展至关重要。
一个道德良好的企业更容易获得社会的认可和信任，从而打造良好的企业形象。
在商业合作中，企业应遵守诚信原则，遵循契约精神。
此外，企业在竞争中也应坚守道德底线，不得采取不正当手段获取利益。
企业道德还表现在产品质量和服务水平上。
企业应严格把控产品质量，不得妥协质量标准，保障消费者的权益。
同时，企业还应提供优质的售后服务，关注消费者的需求和反馈。
唯有如此，企业才能赢得消费者的信任和忠诚。
对于企业来说，履行社会责任和提高企业道德不仅是一种义务，更是一种竞争力的体现。
一个重视社会责任和企业道德的企业往往能够在市场竞争中占据优势。
社会责任与企业道德
社会责任与企业道德近年来，社会责任和企业道德成为了商业界的热门话题。
企业在追求经济利益的同时，还应该承担起社会责任，秉持良好的企业道德。
社会责任和企业道德的关系紧密相连，它们共同构成了一个企业的核心价值观。
首先，社会责任是企业向社会做出的承诺，旨在改善共同体的福祉。
社会责任包括环境保护、员工权益、社区发展等方面。
一个负责任的企业应该在生产经营过程中注意环境保护，减少污染物的排放，支持可持续发展；企业应该关注员工的福利，为员工提供良好的工作环境和发展机会；企业还应该回馈社区，参与公益事业，推动当地的经济社会发展。
而企业道德则是企业行为的准则和规范。
一个有良好企业道德的企业应该遵守法律法规，诚实守信，竞争公平，尊重消费者权益。
企业道德的核心是诚信，只有保持诚信的经营行为，企业才能获得消费者的信任和支持。
此外，企业还应该推行公平竞争，不进行不正当手段获取竞争优势，尊重竞争对手的权益。
在现实生活中，一些企业忽视了社会责任和企业道德，只追求短期经济利益而忽视了长远发展和社会影响。
这样的企业可能在短期内获得一些好处，但长远来看，它们可能失去了消费者的信任，增加了环境污染负担，对员工产生了负面影响。
反之，那些秉持社会责任和企业道德的企业，会赢得持久的声誉和品牌认同，从长远来看，它们会更加有竞争力和可持续发展能力。
因此，社会责任和企业道德对企业来说是至关重要的。
在企业管理中，应该将社会责任和企业道德纳入整体战略规划和决策过程中。
企业应该建立健全的制度和流程，确保社会责任和企业道德的落实。
同时，企业还应该推动供应链的可持续发展，与合作伙伴共同承担社会责任。
同时，政府、社会组织和消费者也应该积极参与社会责任和企业道德的推动。
政府可以通过制定相关法律和政策，加强对企业的监管和引导，鼓励企业履行社会责任。
社会组织可以加强与企业的合作，共同开展公益项目和倡导社会责任。
消费者作为企业的重要利益相关者，应该理性消费，给予那些具有良好社会责任和企业道德的企业更多的支持和认可。
企业道德与社会责任
企业道德与社会责任一、企业道德（一）道德和企业道德1．道德及其本质属性道德是调整人与人、个人与群体、个人与社会之间行为规范的总和。
在人类生活中，道德是一种特殊的社会现象，同法律规范、政治规范和其他各种规范相比，道德规范的特殊性在于：其一，它以善和恶、正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪等道德范畴，来评价个人和群体的行为；其二，它是通过社会舆论、传统习俗、内心信念等非强制性力量，来影响人的心理，实现调节作用。
道德的本质属性体现在两个方面：（1）道德是由一定经济关系所决定的社会意识形态，它植根于社会经济基础之中，是人们的物质利益关系的反映。
（2）道德以强烈的目的性和实践性，指导人们的社会活动和行为，并以形成良好的人际交往、协作关系，改善社会生活环境乃至促进整个人类文明程度的提高为目的。
2．企业道德的内涵企业道德是道德的特殊形态，是一般社会道德在企业关系和企业行为中的特殊表现。
美国伦理学家J.P.蒂罗（JacqoesP.Thiroux）认为，企业道德就是“雇主、雇员、企业和消费者之间重大关系的确立和维持。
”换言之，企业道德既包括企业内部关系，也包括企业与社会的外部关系。
企业作为独立法人，不仅直接参与社会经济活动，与企业内外部发生各种经济关系，同时，也参与社会精神、文化、道德等活动，与消费者、政府等外部主体发生千丝万缕的关系。
因此，任何企业的行为总是要发生道德影响，并内在地蕴含着道德价值。
企业道德的内涵是：企业在生产经营活动过程中，协调、处理企业内外部关系的行为规范总和，它决定企业行为可接受与否的原则和标准。
在实践活动中，企业借助社会舆论、传统习惯和整体信息来指导和约束企业，调整企业和各方面利益的关系。
在这些过程中，企业道德得以逐步形成和发展。
（二）企业道德的结构和功能1．企业道德的结构企业在以法人资格和群体行为参与经济活动和社会活动时，发生着多方面的利益关系和道德关系，从而形成了一个由多种要素构成的企业道德体系。
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企业 信誉 的作 用
企业信誉可以增强其产品的市 场号召力，有利于提高市场占有率； 企业信誉可以提升企业有形资产的 价值；企业信誉可以增强企业的融 资能力，促进企业快速发展；企业 信誉可以减少交易成本。良好的信 誉是企业的一张王牌，可以使企业 在市场竞争中取得事半功倍的效果， 决定着企业的未来。因此，企业要 树立重视信誉的经营理念，在信誉 的创立、保护、提高上下功夫。当 信誉与企业眼前利益发生矛盾冲突 时，要把信誉放在首位，以牺牲暂 时的经济利益来换取企业长远的利 益。
加强 企业 道德 建设 和信 誉提 升
加强企业道德建设是全面建设社会主义精神文 明不可忽视的途径。这不仅因为企业在国民经济 发展中是最基本的经济单元，而且因为在企业中 集聚了千百万职工，他们是我国的社会中坚。因 此企业作为“小社会”，其道德状况如何，会深 刻影响着整个社会面貌。在一定意义上说，企业 道德建设也是社会主义精神文明建设的关键企业 道德风险 企业信誉管理是指企业管理者为树立良好的信誉 而进行的一系列管理活动，同时也是企业防范信 誉风险的管理活动。塑造和维护企业信誉是一个 长久系统的管理过程，因此必须加强企业信誉管 理工作。完整的企业信誉管理体系是企业信誉建 设的基础，它包括信誉调查、信誉开发、信誉管 理和信誉测评四部分，所以在今后的创业就业中 要遵守企业道德重视企业信誉。 我们多年的研究发现：具备道德管理能力和优良 社会信誉的优秀企业可以有效扩大企业资源、放 大企业资本并能有效防范企业道德风险和信誉提 升。
道者，人之所共由（即规范）；德者，人之所自得（指人们内心的情感和信念）
所以企业道德是指：在企业这一特定的社 会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯 和内心信念来维持的，以善恶评价为标推 的道德原则、道德规范和道德活动的综合。
企业 道德 风险 表现
政策性道德风险 (1)权钱交易 (2)逃税漏税现象的盛行 (3)生产国家政策禁止生产的产品， 或从事国家禁止的生产经营活 动 (4)视劳动法为一纸空文
（1）建立健全信息传输机制 （2）进一步规范政府行为 （3）加快建立对失信者的惩罚 机制
信誉 提升 机制
结论 与展 望
诠释中国市场品牌信誉发展 质量管理时代：80年代至90年代 中期：有计划商 品经济，产品标准 缺位，产品质量低下；提高质量意 识，确立标准；质量成为企业自身 需求。 名牌战略时代：90年代中期至近 期：过剩经济挑战商品知名度，打 造名牌成为竞争焦点，出现中国名 牌称号，行政命名接受市场规律考 量。 品牌信誉时代：近期开始：知名 度面临信誉危机的挑战，信誉成为 品牌价值的核心，公司治理、社会 责任成为品牌信誉的试金石。
11级信管2班 张恒
题目：道德风险范与信誉提升 中国知网搜索 题目：企业道德风险与信誉 万方数据库 题目：企业道德和信誉 维普中文期刊 题目：企业信誉 读秀 题目：企业道德与社会责任
企业 道德 风险
企业道德风险有广义和狭义之分。广 义的企业道德风险涉及范围较广,涵盖企 业作为群体或法人的道德风险和企业内部 的道德风险等诸多方面;狭义的企业道德 风险特指企业内部的道德风险。 所有权和经营权的两权分离引发委托代 理关系，道德风险是委托代理关系的必然 产物。委托代理关系是一种契约关系，契 约的基本内容是规定代理人为委托人的利 益应采取什么行动，委托人相应地应向代 理人支付多少报酬。每当人们按他人要求 行动且代理人比委托人更了解营运情况时， 代理人很可能按自己的利益行事并忽略委 托人的利益，委托代理关系中的道德风险 也随之产生。道德风险是指由于事后的信 息和行动不对称，委托人无法观察到代理 人的行为，代理人可能做出有损委托人利 益的行动。而企业道德风险，是由于企业 员工和企业的业务往来客户(含顾客)的不 道德行为，可能导致的企业经营效益和企 业信誉的损失。
我认为我们应先要深刻的认 识企业道德，这样我们才会更 加明白企业的社会责任，在力 所能及的范围内，要注意企业 道德风险防范和信誉提升并作 出能做的贡献，让企业和社会 和谐的发展。
诚 信 做 人
老 实 做 事
谢谢
良好 的企 业 诚信 为本
质量 把关
平等 互利 相互 信任
我们 以后 入职 及创 业 认准 信用 评价
认准 4A
优良 企业 文化
摘要
企业重视道德管理与社会信誉是因为企业道德的完 善能够直接或间接的给企业带来利益和发展，企业道德 和社会信誉不仅是企业的责任更是企业增强竞争力的武 器之一。群体性也是企业道德的一个重要特征。企业道 德属于一种群体道德,群体的自我约束越健全,其道德形 象就越完美。从职业道德方面来看，企业道德约束的对 象是企业的全体员工，是一个群体，只有这个群体的总 体道德水平提高了，我们才能说企业道德水平在改善。 道德作为人类把握世界的一种特殊方式，本质地讲，是 一种实践精神。道德的实践精神本性决定企业道德也必 然具有实践性的特点。企业道德蕴藏在企业一切生产经 营活动之中，而企业的任何生产经营活动都是具体的行 为，具有讲求实践的特性。此外，企业道德也不是无本 之木，它是在继承历史上有关经济活动方面的道德因素 的基础上产生的，当然，企业道德产生之后也不是一成 不变，是要随着时间的推移而有所变化的，即企业道德 所具有的时代性的特征。企业道德是资本主义时代的产 物，在历史的发展和演变之下，当前的企业道德要求已 经不完全同于最初的标准。 企业作为市场的细胞，其直接目的是追求利润的最 大化，而作为社会的一份子，企业在追求利益的同时， 又必须使自身的获利过程同时也成为有益于社会进步和 促进人的全面发展的过程，即必须注重企业道德和社会 信誉。在重视企业道德和信誉时，必须注意道德风险防 范和信誉提升。
市场性 道德风 险
(1)垄断和不正当竞争行为。 (2)不守信用，肆意毁约不遵，合 同欺诈行为严重。 (3)千方百计转嫁责任和经营风险， 逃避债务等。
企业 道德 风险 的危 害
（1）助长了各种投机取巧行为， 造成了诚信危机 （2）阻碍了市场经济的发展 （3）导致了社会经济利益损失
激励和监督机制 法律机制
企业 道德 风险 防范
作用： （1）有助于缩小企业机会主义空 间 （2）有助于弥合诚信缺失
加强 企业二、有利于提高企业控制的有效性 道德 的意三、有利于提高企业的竞争力 义
一、有利于提高企业层次
企业 信誉
企业信誉包括企业的身份、 守法情况、经营情况、产品质 量、服务情况和银行信用情况 等内容。誉分不开。企业信誉 是使公众认知的心理转变过程， 是企业行为取得社会认可，从 而取得资源、机会和支持，进 而完成价值创造的能力的总和。 从理论上讲，企业存在的所有 信息都可以被看成为企业信誉 的内容。
企业 信誉 的构 建
一是构建企业诚信文化，加强诚信 道德建设。 二是坚持守法经营，做到“五不”： 1.遵守会计制度，不做假账：2.自觉 照章纳税，不偷税漏税：3.尊重知 识产权，不仿冒盗版；4.认真履行 合同，不违约毁约；5.诚实对待用 户，不搞欺诈经营。这些都是企业 伦理对企业的“底线”要求，也是 企业的“生命线”，应当坚决做到。 三是严格质量管理，强化售后服务。 产品质量和服务质量是一个企业综 合素质的外在体现，也是企业信用 建设的基本着力点。
企业 信誉
企业信誉包括企业的身份、 守法情况、经营情况、产品质 量、服务情况和银行信用情况 等内容。誉分不开。企业信誉 是使公众认知的心理转变过程， 是企业行为取得社会认可，从 而取得资源、机会和支持，进 而完成价值创造的能力的总和。 从理论上讲，企业存在的所有 信息都可以被看成为企业信誉 的内容。
一个普通的民族企业为何能发展成为拥有全 球影响力品牌的国际化大公司？
企业道德+社会信誉= 责的同时，还要承担起对企业利益相关者 的责任，保护其权益，以获得在经济、社 会、环境等多个领域的可持续发展能力。 唯有这样的企业才能在激烈的市场竞争中 立于不败之地！