外贸开发客户
外贸新人必知的客户开发技巧
外贸新人必知的客户开发技巧外贸行业是一个竞争激烈的行业，尤其对于新人来说，如何有效开发客户是非常重要的。
在这个漫长的过程中，需要学习和掌握一些客户开发技巧，以提高自己的竞争力。
以下是一些外贸新人必知的客户开发技巧。
第二，了解客户的需求。
在与客户进行沟通的过程中，要详细了解客户的需求和要求，包括产品要求、目标市场、价格要求、交货期要求等。
只有了解客户的需求，才能为客户提供更加满意的产品和服务。
第三，提供个性化的产品和服务。
根据客户的需求和要求，提供满足客户需求的个性化产品和服务是非常重要的。
可以针对客户的特定需求进行产品定制，或提供定制化的服务，以增加客户的满意度。
第四，建立信任和合作关系。
与客户建立信任和合作关系是获取长期客户的关键。
要尽量遵守与客户达成的各项协议和承诺，确保按时交货、提供高质量的产品和服务。
此外，可以通过参加展览会、行业会议等活动与客户面对面交流，并展示自己的产品和服务。
第五，保持与客户的良好关系。
与客户保持良好的关系是在外贸行业中非常重要的一环。
可以定期与客户进行联络，了解他们的最新需求和要求，并及时提供解决方案。
此外，可以通过合理的售后服务和返修政策来增加客户的满意度，使客户更加信任和依赖自己。
第六，持续学习和提升自己。
外贸行业是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业有所作为，就需要不断学习和提升自己的能力。
了解行业的最新动态和趋势，学习相关的法律法规和国际贸易规则，并提高自己的外语能力和谈判能力。
总之，外贸新人在客户开发方面需要掌握一些技巧。
建立良好的沟通渠道、了解客户的需求、提供个性化的产品和服务、建立信任和合作关系、保持与客户的良好关系以及持续学习和提升自己是外贸新人必知的客户开发技巧。
这些技巧将帮助外贸新人在竞争激烈的外贸行业中更好地开展业务，获取更多的客户和订单。
开发外贸客户的方法及途径
1.了解市场需求:通过研究市场趋势和消费者需求来了解外贸客户的需求。
2.建立联系:通过电话、邮件和社交媒体等方式与外贸客户建立联系。
3.参加展会和会议:参加国内外的展会和会议，展示公司的产品和服务，拓展客户群。
4.主动推销:通过拜访或电话销售，向外贸客户介绍公司的产品和服务。
5.客户关系维护:与外贸客户保持良好的关系，经常联系并了解客户的需求和意见，提供优质的服务。
6.网络营销:通过网络营销手段，如网站、社交媒体和电子邮件营销，向外贸客户推广公司的产品和服务。
7.提供优质服务:对外贸客户提供优质的服务和支持，保证客户满意。
开发外贸客户话术技巧
开发外贸客户话术技巧一、引言外贸行业需要不断拓展客户资源，而与客户沟通的方式十分重要。
良好的话术技巧可以帮助开发外贸客户，提高销售效率。
本文将介绍一些开发外贸客户的话术技巧，希望能够对您有所帮助。
二、了解客户需求在与客户沟通的过程中，首先要了解客户的需求。
通过询问客户的具体需求，可以更好地定位产品或服务，满足客户的需求。
以下是一些提高了解客户需求的话术技巧。
1. 问开放性问题比如：“请问您目前有什么具体的需求或问题需要解决？”、“您对我们的产品或服务有什么期待的地方吗？”2. 引导客户表达需求比如：“您觉得最重要的产品特性是什么？”三、展示产品优势在了解客户需求的基础上，可以通过展示产品或服务的优势来吸引客户。
以下是一些展示产品优势的话术技巧。
1. 突出产品独特性比如：“我们的产品在市场上独具优势，具有独特的功能或设计。
”2. 引用客户案例比如：“我们曾为某某公司提供过类似的产品或服务，效果非常显著。
”四、建立信任关系在与客户沟通的过程中，建立信任关系非常重要。
以下是一些建立信任关系的话术技巧。
1. 关注客户比如：“请问您最近有什么新的进展或挑战吗？”2. 提供有价值的建议比如：“根据我们的经验，您可以尝试这样做来解决问题。
”五、结束与跟进在与客户的对话结束时，要及时跟进。
以下是一些结束与跟进的话术技巧。
1. 结束对话比如：“感谢您的时间，我们会尽快为您提供相关信息。
”2. 留下联系方式比如：“如果您有任何问题，随时联系我们。
”六、总结在开发外贸客户的过程中，良好的话术技巧可以帮助您更好地与客户沟通，提高销售效率。
希望本文介绍的话术技巧能够对您有所启发，祝您在外贸行业取得更大的成功！以上内容为开发外贸客户话术技巧的相关内容，希望对您有所帮助。
外贸客户开发的渠道和方法
外贸客户开发的渠道和方法宝子们，今天咱来唠唠外贸客户开发的那些事儿哈。
一、线上渠道。
先说这个网络平台吧，像阿里巴巴国际站那可老有名了。
在上面开个店，就像在大商场里租个摊位似的，把咱的产品美美地摆上去，图片拍得好看点，描述写得详细又吸引人。
好多外国客户就会在上面逛呀逛，看到合适的就来找咱了。
还有中国制造网呢，也是个宝藏平台，好多外国采购商都爱去那淘货。
社交媒体也不能落下呀。
Facebook就像一个超级大的国际社区，咱可以在上面建个公司页面，分享产品的使用场景、新的设计理念啥的。
LinkedIn就更专业些，就像是商务人士的聚集地。
在上面多结交一些同行、潜在客户啥的，时不时发点行业见解，再巧妙地把咱的产品带一带，慢慢就会有客户注意到咱啦。
电子邮件营销也很有门道哦。
咱可不能乱发邮件，那跟发小广告似的招人烦。
得先收集一些潜在客户的邮箱，然后精心写邮件内容。
开头要亲切点，就像跟朋友聊天似的，比如说“亲爱的[客户名字]”。
正文里简单介绍下自己和产品，重点突出咱产品能给对方带来啥好处，结尾再留个温馨的小尾巴，像“期待您的回复哦，祝您生活愉快”。
二、线下渠道。
参加国际展会那可是个面对面接触客户的好机会。
在展会上，咱把展位布置得漂漂亮亮的，产品摆放得整整齐齐。
业务员们都打扮得精神抖擞的，热情地跟每一个路过的客户打招呼。
你想啊，在那种氛围里，客户能直接看到产品，摸到产品，比在网上看图片真实多了。
而且还能现场解答客户的疑问，建立信任可快了。
还有呢，到国外去做商务拜访也不错。
不过这得提前做好功课，了解当地的文化习俗啥的。
比如说去日本，就得注意礼仪，见面鞠躬啥的。
到了客户公司，真诚地介绍自己的来意和产品优势，说不定就谈成大生意了呢。
宝子们，外贸客户开发不是一朝一夕的事儿，得有耐心，不断尝试这些渠道和方法。
有时候可能会遇到挫折，比如说发了好多邮件都没人回，或者在展会上被客户拒绝。
但是别灰心呀，就当是积累经验了。
只要咱坚持下去，不断优化自己的方法，肯定能开发到越来越多的外贸客户哒。
怎么做好外贸跟大家都是如何开发客户的
怎么做好外贸跟大家都是如何开发客户的跟大家分享一下我的观点
做好外贸需要注意以下几点：
1. 确定合适的产品：要选择符合目标市场需求并有竞争力的产品，最好是细分市场的高端产品或Niche市场的特色产品。
2.研究目标市场：分析目标市场的文化、消费习惯、政策法规、市场现状、竞争情况等，以及掌握市场的进口关税、海关监管、贸易条款等信息。
3.建立合适的供应链：确保稳定的产品质量和供货，以及适当的价格和交货期限，建立和维护良好的供应商关系。
4.建立良好的品牌形象：使用专业的网站、公司名片、产品文献和社交媒体等，表现出公司的专业形象和品牌价值。
5.寻找合适的销售渠道：如通过行业展会、B2B网站、社交媒体、代理商、分销商、电商平台等寻找合适的销售渠道。
开发客户需要注意以下几点：
2.建立良好的客户关系：保持积极的沟通，并尽量满足客户的需求，及时处理客户投诉和问题，以建立良好的客户关系。
3.提供个性化的服务：根据客户的需求和特点，提供个性化的服务，如快速响应、定制化质量报告、短交货期等。
4.寻求线下的合作：参加行业展会、商务洽谈会等，与客户进行面对面的沟通和交流，建立更深入的合作关系。
5.不断提升服务和品质：及时满足客户的需求，并努力提高产品和服务的质量和水平，以满足客户的期望，达到“诚信经营、逐步发展”的目标。
评判外贸业务员跟进和开发客户的标准
评判外贸业务员跟进和开发客户的标准随着全球化的发展，外贸业务已经成为许多企业重要的收入来源之一。
作为外贸业务部门的核心工作人员，外贸业务员的跟进和开发客户能力成为评价其绩效的重要标准。
本文将从客户拓展、沟通能力、客户关系管理、专业知识和销售技巧这五个方面阐述评判外贸业务员跟进和开发客户的标准。
一、客户拓展外贸业务员的主要任务之一是开发新客户，因此客户拓展能力是其工作的关键。
评判外贸业务员的客户拓展能力要从以下几个方面考察：1.市场调研能力：外贸业务员应具备调研市场的能力，包括了解当地市场需求、竞争对手情况以及潜在客户群体等。
能够通过市场调研找到潜在客户并制定针对性的行销策略。
2.寻找潜在客户的能力：外贸业务员应具备通过各种渠道寻找潜在客户的能力，比如通过线上展会、社交媒体、行业协会和人脉等途径获得潜在客户的联系方式。
3.开发新客户的能力：外贸业务员应具备亲自开发新客户的能力，包括发送产品介绍、展开洽谈、提供报价等工作。
二、沟通能力在外贸业务中，良好的沟通能力是非常关键的，评判外贸业务员的沟通能力要从以下几个方面考察：1.语言能力：外贸业务员应具备流利的英语表达能力，并且能够听懂及准确理解客户的需求。
2.书面表达能力：外贸业务员应具备良好的写作能力，能够撰写专业的邮件、报价单和合同等文件，并且理解认可客户的沟通方式。
3.谈判能力：外贸业务员应具备良好的谈判技巧，能够与客户进行有效的谈判，争取最优惠的交易条件。
三、客户关系管理客户关系管理是外贸业务员跟进客户的重要工作之一，评判外贸业务员的客户关系管理能力要从以下几个方面考察：1.跟进维护客户的能力：外贸业务员应能够定期与客户进行联系并了解他们的需求和反馈，及时回应客户的问题和请求，并对客户的留言或投诉给予积极的回应。
2.建立客户忠诚度：外贸业务员应能够通过积极的沟通和良好的服务，建立长期稳定的客户关系，提高客户的忠诚度，使其成为重要的长期合作伙伴。
做外贸如何开发客户及帮客户开发出好的工厂
做外贸如何开发客户及帮客户开发出好的工厂做外贸对于企业来说意味着拓展国际市场，开发新客户并与他们建立长期合作关系。
此外，帮助客户开发出好的工厂也是至关重要的，因为一个稳定、高质量的供应链可以确保产品的质量和交货准时。
下面将详细介绍如何开发客户，并给出一些帮助客户开发工厂的建议。
1.开发客户：
（1）市场调研：首先，要通过市场调研找到潜在客户。
可以通过参加国际展会、在线市场平台、社交媒体等方式获取信息，了解目标市场的需求和竞争情况。
（4）建立长期合作：一旦成功开发客户并建立了合作关系，就要努力保持良好的沟通与合作，及时回应客户的需求与问题，并提供优质的售后服务。
建立长期合作关系有助于提高客户的忠诚度，并为企业带来稳定的业务量。
2.帮客户开发好的工厂：
（1）选址：协助客户选择合适的工厂选址非常重要。
考虑因素包括地理位置、交通便利性、人力资源、税收政策等。
同时，还要确保选址满足环境和法律要求，避免潜在的问题。
（2）供应链管理：建议客户进行供应链管理，包括原材料采购、生产计划、库存管理、质量控制等。
通过合理的供应链管理可以提高生产效率、降低成本，并确保产品质量稳定。
（4）合规管理：帮助客户遵守当地的法律法规和质量标准也是必要的。
这包括在工厂中建立符合法规和标准的安全和环境管理体系，并进行定期检查和审核，以确保合规性和质量。
（5）持续改进：与客户一起进行持续改进，不断优化生产流程和产品质量。
可以通过定期的质量评估和审核，分析和解决生产中的问题，并推动工艺和技术创新，提高产品的竞争力和附加值。
外贸开发客户观后感
外贸开发客户观后感看了关于外贸开发客户的那些事儿之后，我可真是像被打开了新世界的大门，同时又感觉像是在迷宫里转了一圈，各种滋味涌上心头。
先说这个外贸开发客户，就像是一场充满未知的大冒险。
以前我以为不就是找些外国客户嘛，有啥难的？看了之后才知道，这里面的门道可太多了。
就像在一片大海里捞针，而且还得捞那种特定的针。
那些成功开发客户的案例，真的就像是一个个精彩的寻宝故事。
那些外贸大神们，简直就是超级侦探，从茫茫的网络世界、各种展会里，一点点挖掘出潜在客户的线索。
他们可真有耐心，换做是我，估计早就被那些海量的信息给淹没了。
比如说，要在社交媒体上找客户，我以前就只知道在上面发些自己吃喝玩乐的东西，没想到这居然也是外贸开发客户的大战场。
那些大神们能把自己的产品信息巧妙地融入到社交动态里，吸引外国友人的注意，这就像在鱼钩上挂上最诱人的鱼饵，专钓那些潜在的大客户。
还有就是写开发信，这可不像我平常随便写写邮件那么简单。
得像个外交家一样，用词既要专业又要客气，还得简洁明了。
不然的话，就像我之前在生活里啰啰嗦嗦地跟人说话，别人早就不耐烦了。
开发信就像是外贸战场上的第一声号角，吹得不好，客户就直接无视你了，吹得好，那就有了打开合作大门的钥匙。
我看那些写得好的开发信，就像是一把精致的钥匙，每一个字都是精心打造的齿，正好能插进客户的心锁里。
不过呢，这外贸开发客户也不是一帆风顺的。
就像走在一条满是坑洼的路上，一不小心就掉进去了。
有时候你觉得这个客户已经十拿九稳了，结果人家突然就没了消息，就像跟你玩捉迷藏，躲起来再也不出现了。
还有那些文化差异，真的就像一个个隐藏的小怪兽。
你觉得很正常的事情，在外国客户眼里可能就完全不是那么回事儿。
比如说，颜色的寓意，我之前都不知道有些颜色在国外还有特殊的含义，要是在产品包装或者宣传上没注意到这个，那可能就直接把客户吓跑了。
但是，虽然有这么多困难，我看完之后反而觉得特别兴奋。
就像是看到了一个充满宝藏的神秘岛屿，虽然周围有很多危险，但宝藏的诱惑太大了。
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三、参展商名录找客户
• 找出本行业类比较知名的世界性展会。
如： 广交会，香港玩具展，Taispo show, ispo show ， 广交会自然不用说，参展商名录一般都是国内展商，但如果有内销和代工需求的可以考虑。
以下列举一些国家的行业展会:
德国：
纽伦堡玩具展
http://www.spielwarenmesse.de
德国婴童用品展
德国法兰克福礼品展
/
德國科隆國際嬰幼兒服飾用品展
公司的信任度，也相应的提高客户开发的速度及成功率。 3、收集研究竞争对手的信息和资料，从中挖掘有效的客户线索。
其它方法
1、买家数据找客户
• 一般现在花几百元就能从第三方买到买家数据的书或光盘 资料。几百元对于业务投资来说，是很小的一部分，建议 大家可以买来参考。本行业和类似行业的，上面有很多客 户的信息。
以下是一些免费的买家数据库，供参考：
世界买家网：/ 国贸资讯网:
/ 广交会买家数据：/
2、通过黄页寻找客户
例如:
你的产品是Kick scooter,那么你可以用产品关键字 输入kick scooter ,点击图片，会出来很多关于KICK SCOOTER的图片，
点图片来源，你会发现有很多经销商信息。 建议大家用不同当时国家和语言的GOOGLE里进行搜索。
这种方法不仅可以帮大家了解市场行情，本行业产品在市场上的照型，喷涂，配色，售价 等，还可以帮你找到客户信息，你为啥不试试呢？
例如：Stunt scooter ,进入后输入关键词，会出现产品标题，一般很多标题上有产品的品牌
直接进入oogle 输入要查询的内容。即可找出品牌。
以品牌MGP为例：
1.在 google, bring, AOL 等国外搜索中 输入品牌，会出现这个品牌的官网，在 卖这个品牌产品的经销商。进入二级网 站后，点contact us,客户信息到手。
Dear Mike Smith,
This is Robert zhang from ABC Co., ltd. We're pleased to know you and your esteemed company from
We supply Boy’s pants to Walmart for 5 years, and know you’re in search of better products to further gain edge in the market. Hope to cooperate with you!
一、谷歌语法找客户
keyword site: 域名 intitle:keyword inurl: keyword
①Importers方法 ②关键词上加引号 ③产品+price ④国家名称限制方法 ⑤关联产品法 ⑥搜索产品名称后，看搜索结果右侧广告
关键词－自由组合
关键词 =不同语言的产品名称
假如客户网站里面没有邮件怎么办？？？
参考网站 /
假如还是找不到邮箱怎么办？？？
八、利用社会化媒体营销
LinkedIn：社交网＝商业网 是一家面向商业客户的社交网络服务SNS网站。 Linkedin国际买家都会在Linkedin上注册 目前全球用户数量高达1.2亿， 其会员大约有一半在美国。
外箱。或许前面的信息都是你现在下单客人的信息，但外箱上Shipping Mark不一样。很 可能是你客人下面分销商的信息。你何不妨一试呢
还有，在贸易公司工作的你，是否会经常下工厂呢？下到工厂看到盒子上面的包 装信息？
你是否做了个有心人，悄悄的记下，回去开发呢？
五、产品图片找客户
通过产品找客户，首先请熟记你的产品关键词。 这个方法有可能很多有都已经用过，很简单，不做详细描述
3、通过论坛找客户
• /fxforum/ • /log.php • / • /bbs • • / • / • /
产品名称＋买家特征符号（exhibitor、importer等）
竞争对手的公司名字 产品名称+产品型号
……………….
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二、通过品牌找客户
了解各个行业的品牌，在生活中做个有心人。以下列出户外休闲行业滑板车的一 些主要品牌，如下：
◆ 美国黄页(/) ◆ 加拿大黄页(www.yellowpages.ca) ◆ 欧洲黄页() ◆ 英国黄页() ◆ 法国黄页() ◆ 意大利黄页(www.paginegialle.it) ◆ 西班牙黄页()
主要方法如下: 让客户介绍他相关行业的朋友。比如，你的这个客户只买滑板车，他有朋友做儿童玩具的，你
可以推公司针对其它儿童玩具的车
有些想要做独家经销的客户，会问你，你们公司有没有和xx公司合作，这里请你留意，这也是 一对口的客户，建议保留起来。
有些客户在询盘的时候会介绍自己公司，我司是xx公司xx品牌的经销商，那你可以输入XX distributor，可以找出多个客户。
有的客户在发给你图纸报价的时候，你会发现图纸上公司名称和客户名称不一样，这也是可以 保留的客户
七、专业文档搜索
通过右键另存为PDF文件，查看下载的PDF文件，看到产品 技术分解参数图，便可确定此客户是专业潜在客户，同时我 们还可以通过国外的PDF文件学习专业产品知识。这些知识 是有的工厂没有提供给我们业务员学习的。
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本土行业参展
你可以进入每个国家的搜索引擎输上行业展会，便会出现相关信息。
进入某一展会后，点参展商名录(Exhibitor list),便会有相关参展商名录出来。
例如： 找出高级搜索，选定国家，输入xx fair
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以图片搜索图片
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六、通过客户找客户
• 做外贸的你都知道，必须保证产品的质量，服务。取得客户的信任，来与客户建立长期的良好 的合作关系。这背后不仅仅是来自于客户的订单，甚至客户背后的关系资源
4、利用专业的信息名录
★康帕斯、 ★托马斯、 ★邓白氏
★知名商会组织
5、世界各国搜索引擎
Triplify整合了google. Yahoo, bing 三个国外的搜索引擎，能找到很多的国外关 网站
找 • 通过品牌找客户总结
客
• 通过参展商名录找客户 • 通过买家数据找客户
户 • 通过包装找客户
方 • 通过产品找客户 法 • 通过客户找客户
Feel free to call me for any question or free samples. Thank you.
特技滑板车品牌： MGP, Blunt, Razor, Grip, Pheonix; Slam; JD-Bug; Crisp; District; Micro; Blazer; Fuzion; Zinc
每个业务员在进入的一个行业，就会大致了解在该行业的一些品牌，这些品牌我们可以在Ebay, amozon 等一些全球性的B2C网站上，输入产品的关键词便可找到。
开发客户大法
创思源咨询 陈卫中
个人介绍
客户在哪里？
从信息匮乏到信息噪音过多 采购商面临选择难题？
越来越多的采购商开始习惯 多区域询价？
在这样的趋势改变下，
怎样享受外贸
三天内容
1、客户开发技巧 （6号） 2、客户分析与回复（13号） 3、客户沟通与跟踪技巧（20号）
课程大纲
找客户方法 开发信的写作
总
结
外贸心语
不会开发的业务员，不是好的业务员。掌握了开发， 就等于有了捕渔的技术，你不怕没有鱼吃
外贸路上的我们，除了坚持，还要学会有新的思维和 方式思考，帮助企业发展。
第二部分：开发信写作 -
marketing letter
写一封英文开发信
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产品说明书，那设计，那背后的信息，跟现在下单的客户不一样。 那么恭喜你，你又找到了新的客户信息。
彩盒。那设计，那上面写着xxx distribution ,居然也不是我现在下单的客户，那么恭喜你， 你又找到了新的客户信息
LOGO和品牌，不是现在客人下单的品牌，网上一查，有这个品牌的信息，恭喜你找到 了更多这个品牌的经销商和客户信息，更或许你找到了客户的客户，或更大的客户。
香港玩具展-/fair/exlist/hktoyfair-sc/香港贸发局香港玩具展/参展商名单.htm 进入香港贸发局玩具展下面，会有一个参观指南，参观指南下面会有一个参展商名录，进入后有参展商
详细信息，有标明参展商的性质，所拥有的品牌。这些一般是香港，台湾地区一些大品牌的经销商 和贸易商，值 得重点开发。
LinkedIn：社交网＝商业网 是一家面向商业客户的社交网络服务SNS网站。 Linkedin国际买家都会在Linkedin上注册 目前全球用户数量高达1.2亿， 其会员大约有一半在美国。
拥有超过一千万的欧洲用户。
九、客户转介绍——竞争对手处找客户
1、开发一个新客户的成本高于维护一个老客户的5倍 2、利用老客户相应的网络及人脉资源，无形之中增加新客户对
美国： 芝加哥玩具展 美國手工藝品展 美國紐約國際玩具展