会展场馆.ppt
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会展场馆配套服务及现场管理教材PPT课件

小型会议:小于100人 规模分 中型会议:100~1000人
大型会议:1000~10000人 特大型会议:大于10000人 国际会议:国际会议相关组 织及各国会议协会对国际会 议有不同的定义和评定标准。
形式分
有会有议:年会、专业 学术会议、论坛、研讨 会、新闻发布会、文化 交流会洽谈会等等。
会而不议:报告会、传 达会、表彰会、签字仪 式、运动大会
CONTENTS
目
录
7.1展览项目现场管理及流程
“
• 7.1.1 基本概念 • 指场馆工作人员依照办展单位与场馆双方签订的合同,在实施布展,展出,
撤展过程中,对展览活动进行现场管理,以确保项目圆满成功的过程。
”
7.1.2现场服务的特点
“
时间紧 对象多 内容杂 要求高 硬件相对固定,软件尤为重要
”
撤展
“
• 总服务台、商务中心、美工室整理展会期间开出的单据及各种物品;现场服 务人员协助撤展;会议接待组人员整理会议室;展场经营部进行收尾工作; 保安控制出入口。对参展商进行放行;工程部依旧保证水、电、空调、运转, 并针对些租用的水源、电源线路管道进行拆除,并对设备和器材进行维修; 场地部拆除展架,全面清洁展具、展厅。
• 会议接待组:根据展会规模、形式 及要求备料,布置各岗位的人员。
• 场地部:搭建摊位、清洁展具、备 齐展馆清洁物料。
”
”
布展及务台,为展商提供租赁、咨询、解决投诉等服务;现场服务人员进入各厅 就位,确保参展商的正常操作,并第一时间了解、解决现场出现的问题。 • 商务中心:提供打字、复印、传真等服务。 • 美工室:楣板的改动修正以及参展商的美工制作业等。 • 展场经营部:开始启动相关项目。 • 保卫部:保安人员在各个出入口进行巡视,维护现场的秩序,确保参展商及展品的安全。 • 工程部:保证水、电、空调、等工程设备的正常运转。 • 场地部:确保布展、展出期间展厅内的清洁卫生。 ”
会展场馆的规划与建设精品课件

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27
会展场馆的扩建模式
在原有场地基础上扩建或翻新 如法兰克福、科隆和柏林会展中
心。它们逐步拆除老的、不使用的建 筑而以新的大跨度、大规模、高效率 的建筑取代,在不断的建设过程中, 应用新的技术,适应新需求,完善了 新功能。
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28
会展场馆的扩建模式
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42
展厅设计实例
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43
展厅要素规划
展厅外观 会展场馆的建造设计材料要体现功
能性。如慕尼黑展览中心外观并不豪 华,看上去类似一排排的厂房或仓库, 但沾上和观众需要的设施一应俱全, 非常实用。
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44
展厅要素规划
展厅面积
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40
展览中心的专业设施
地面包括沉重的地面负载,而设计规格通 常是基于200KN/m2的统一负载量,以及 300mm平面的点负载量达到50KN。地面构 造通常是混凝土浇灌的,构造平整以防尘 土。一般要为展台的服务设施、连接器提 供铁硼栅沟系统。
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⑧观众服务区应贴临馆前集散地,且 靠近展区。大型观众服务设施应自成 一体,与展区保持良好联系,设有单 独出入口。
⑨要有必须的商务洽谈场所及设备先 进的商务中心。后勤办公室与展馆可 分可合。
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20
会展场馆用地
⑩展馆群体构架应体现狭长、分散型, 而非集中、聚集型,避免因场馆过分 集中所带来的车辆拥挤,难以对其进 行有效的集散,这样既可以使观众有 效参展,又能够发挥展馆优势,兴办 品牌展会。
会展管理-第5章-会展场馆设施设备管理-PPT

8、计算机设备:场馆的计算机系统。
9、系统设备:指通过管线或其他方式联系,自成 系统的各种设备,如:上下水道、排污设备等。
10、消防报警设备:指报警系统和消防供水系统
设施设备管理的重要性
1、设施设备是场馆产品的组成部分
场馆的设施设备属于场馆产品的硬件部分,它 与场馆的软件结合起来,形成了场馆完整的产 品。
各方在环境管理上的义务; 加强宣传,争取广大观众的配合
【案例】上海新国际博览中心
由上海市浦东土地发展(控股)公司与德国汉诺威展览 公司、德国杜塞尔多夫展览公司、德国慕尼黑国际展览 有限公司共同投资建设。
内设商务中心、邮电、银行、报关、运输、速递、广告 等各种服务项目,2001年正式营业,以其一流的设施, 为中外展商举办各类展会提供一个理想的场所。
一、展览设施系统管理
1、供电
展览中心主供电线路一般为三相交流电,线路频率为50赫 兹,标准供电电压为220/380伏。主变压器的最小容量应为 简峰负荷的150% ,在线路负荷方面一定要做好充分的估 计。展厅内要设有足够的电源接口和插头。
会展场馆配电室
2、给水排水
展览中心的供水系统负责采暖区域的循环管 网、空调的冷冻水管道、卫生间的冷热水供 给等,排水系统包括整个展馆的冷水、热水 和废水排泄系统。在展厅规划时要考虑设置 足够的给排水口,时刻保证管道畅通。
位置和交通
位于浦东开发区,处于陆家嘴金融贸易区、金桥出口加工区、 张江高科技园区开发区交汇处。
邻近浦东国际机场,是迄今为止亚洲最具现代化的专业展览 场馆,其功能齐备基础设施及设备完善。
公共交通:地铁2号线从虹桥机场起发,途经上海市中心。浦 东龙阳路站距展馆仅600米。
磁悬浮列车:高速磁悬浮列车往返于浦东国际机场和展馆附 近的地铁2号线,仅8分钟就能大道浦东国际机场。
9、系统设备:指通过管线或其他方式联系,自成 系统的各种设备,如:上下水道、排污设备等。
10、消防报警设备:指报警系统和消防供水系统
设施设备管理的重要性
1、设施设备是场馆产品的组成部分
场馆的设施设备属于场馆产品的硬件部分,它 与场馆的软件结合起来,形成了场馆完整的产 品。
各方在环境管理上的义务; 加强宣传,争取广大观众的配合
【案例】上海新国际博览中心
由上海市浦东土地发展(控股)公司与德国汉诺威展览 公司、德国杜塞尔多夫展览公司、德国慕尼黑国际展览 有限公司共同投资建设。
内设商务中心、邮电、银行、报关、运输、速递、广告 等各种服务项目,2001年正式营业,以其一流的设施, 为中外展商举办各类展会提供一个理想的场所。
一、展览设施系统管理
1、供电
展览中心主供电线路一般为三相交流电,线路频率为50赫 兹,标准供电电压为220/380伏。主变压器的最小容量应为 简峰负荷的150% ,在线路负荷方面一定要做好充分的估 计。展厅内要设有足够的电源接口和插头。
会展场馆配电室
2、给水排水
展览中心的供水系统负责采暖区域的循环管 网、空调的冷冻水管道、卫生间的冷热水供 给等,排水系统包括整个展馆的冷水、热水 和废水排泄系统。在展厅规划时要考虑设置 足够的给排水口,时刻保证管道畅通。
位置和交通
位于浦东开发区,处于陆家嘴金融贸易区、金桥出口加工区、 张江高科技园区开发区交汇处。
邻近浦东国际机场,是迄今为止亚洲最具现代化的专业展览 场馆,其功能齐备基础设施及设备完善。
公共交通:地铁2号线从虹桥机场起发,途经上海市中心。浦 东龙阳路站距展馆仅600米。
磁悬浮列车:高速磁悬浮列车往返于浦东国际机场和展馆附 近的地铁2号线,仅8分钟就能大道浦东国际机场。
会展场馆安全管理.ppt

9.1.3 保卫部的任务
(1)经常开展安全和法制教育,不断提高职工对会展场馆安 全保卫工作的认识;
(2)逐步健全安全防范管理制度,逐步推行安全保卫岗位责 任制;
(3)加强会展场馆内部的治安管理,维护内部的治安秩序; (4)协助公安机关查处治安案件和侦破一般刑事案件; (5)协助公安机关查处破坏性事故和治安灾害性事故; (6)确保会展场馆的重点和要害部位的安全。 (7)保障客人的人身财产安全和心理上的安全感。
ⅱ 配合工程部进行维修项目的检查和跟踪; ⅲ 负责职责分工内基础设施使用功能的日常巡查,
并及 时报修;
ⅳ 负责消防设施的日常巡视检查并及时报修; ⅴ 部门经理负责对以上基层设施检查、维修工作监
9.2.3 安全保卫管理的相关制度
(1)场馆安全管理规定 (2)展馆防火规定 (3)展览期间安全保卫规定 (4)治安与消防管理工作涉及的制度 (5)地方性会展活动消防安全管理规定
突发事件?
根据中国2007年11月1日起施行的《中华人民共 和国突发事件应对法》的规定,突发事件,是指突然 发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应 急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫 生事件和社会安全事件。
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行 的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动 过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损 失。危机管理是专门的管理科学,它是为了对应突发 的危机事件,抗拒突发的灾难事变,尽量使损害降至 最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
适用于展馆治安和消防工作的管理。
(3)职责 ① 保卫部为场馆治安和消防的归口管理部门。 ② 各部门负责配合管理所辖区域的治安和消防
安全。 (4)工作内容
ⅰ 治安和消防管理 ⅱ 消防管理 ⅲ 治安管理 ⅳ 治安和消防管理工作的要求
会展场馆课件

第一章
1.1.2中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势
1)存在问题 (1)大型会展场馆偏少 (2)配套设施不足 (3)智能化水平低 2)发展趋势 (1)会展场馆建筑规模大型化 (2)会展场馆功能综合化 (3)注重会展场馆的智能化 (4)规划与设计更加人性化 (5)政府仍将加大对会展场馆建设的投入
第一章
第二节 会展场馆建设与经营过渡期的管理
1.2.1 筹建管理公司、确定经营模式。 1.2.2 用好开办费,测算日常运行费用 。 1.2.3 做好会展场馆档案资料的管理工作 1.2.4 空间资源的定位及试经营的准备 1.2.5 做好工程设备管理工作 1.2.6 展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购。 1.2.7 收集信息跟踪项目全方位拓展业务 1.2.8 做好外联工作 1.2.9 进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设。 1.2.10 为落成后试展及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备 1.2.11 关于工程竣工验收
第一章
1.1.3会展场馆对城市会展业发展的作用
1)能够大力推进会展产业的发展。 2)能够积极培育城市的会展品牌。 3)能够提高会展业的市场化程度。 4)能够适度调控会展业的市场运作。 5)能够大力培养会展业人才。 6)能够强化城市的服务职能。
第一章
1.1.4规划与选址
1)会展场馆的规划 (1)场址选择规划管理 (2)预留发展规划 (3)内部布局规划 (4)展厅要素规划 (5)布展空间规划 2)会展场馆选址时必须注意的几个方面: (1)会展场馆建筑地规划应与城市总体规划相一致 ; (2) 选址应适当避开城市的闹市区,与城市中心应有一定的距离; (3) 选址应对环境质量有较高的要求 ; (4) 配套设施要体现以人为本; (5)会展建筑要注意选择良好的朝向,便于会议厅、展厅的自然通风和自然采光 ; (6) 在会展场馆选址时就要留有足够的预留地; (7) 必须满足参展参会人员安排所在地的会展商务旅游的要求。
会展场馆设计与经营管理.pptx

策划的基本要 素有哪些?
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
一、会展策划的概念
是为实现会展活动的目标,在深入、全 面分析会展信息的基础上,运用科学的策划 方法,制定会展活动最佳方案的过程。
它是一种优先的、提前的、指导性的活动。
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
会展策划的要素:
策划者 策划对象 策划依据 策划方案 策划效果与评估
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
二、会展策划的特点
针对性 前瞻性 系统性 动态性 可行性
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
三、会展策划的作用
战略指导作用 实施规划作用 进程制约作用 效果控制作用 规范运作作用
会展策划与管理
第十章 会展场馆设计与
经营管理
会展场馆设计与经营管理
学习目标
知识目标
技能目标
1. 了解国内外会展场馆的发 1. 熟悉认知国内外著名的会
展概况
展场馆
2. 掌握会展场馆设计的原则 2. 掌握会展场馆设计和布局
和要求
的基本技能
3. 熟悉我国会展场馆经营管 3. 具备会展场馆运营和管理
理的思路
的基本能力
会展概论
第二节 会展策划的原则 目的性原则
操作性原则
有效性原则
原则
创新性原则
艺术性原则
会展策划与管理
第三节 会展策划的主要内容
提问
假如你是一名会展策划人员,在进 行某一展会策划时,你需要策划哪些方 面的内容?
会展策划与管理
第三节 会展策划的主要内容
会展的立项策划 会展筹建策划 会展宣传推广策划 会展招展策划 会展招商策划 会展现场管理策划 会展相关活动策划
大型会展中心案例分析 ppt课件
0万平方米以上会展中心分布情况
北京新中国国际展览中心 展厅面积20万平方米
天津国家会展中心 展厅面积40万平方米
西部国际会议展览中心 展厅面积20万平方米
重庆国际博览中心 展厅面积20万平方米
上海国家会展中心 展厅面积40万平方米
广州(琶洲)国际会展中心 展厅面积33.8万平方米
总用地面积:178.3万平方米 总计容建筑面积:245.3万平方米
核心区用地面积:125.5万平方米 计容建筑面积:91万平方米 其中:展厅面积50万平方米
配套商业用地面积:52.8万平方米 计容建筑面积:154.3万平方米 其中:公寓面积69万平方米
商业面积37万平方米 办公面积26万平方米 酒店面积25万平方米 (4间)
总用地面积:200万平方米 总建筑面积:409万平方米 中心建筑面积:100万平方米
展览面积:40.5万平方米 其中:室内展厅面积34.5万平方米
室外展览面积6万平方米
展览中心共有8 个大型展馆,被分为 20 个展区,每个展区都有接待、餐饮、 会议等配套设施,都可以独立举办展览会。
9
案例分析——米兰新国际展览中心
3
案例分析——深圳新会展中心
深圳新会展中心核心区(一期)用地面积125.5万平 方米,计容建筑面积91万平方米,其中展厅面积50万平方 米,单个展厅面积为2万平方米。
配套商业用地沿会展核心区用地东侧及南侧布置,总 用地面积52.8万平方米,计容建筑面积154.3万平方米。
4
案例分析——国家会展中心(上海)
米兰新国际展 览中心的展厅共分 三种,分别为单层 展馆、双层展馆底 层与双层展馆上层。 每个展馆的面积都 在2 万平方米左右, 每个展馆又可以从 中间分开隔成两个 展厅(1万平方米 左右)使用。
北京新中国国际展览中心 展厅面积20万平方米
天津国家会展中心 展厅面积40万平方米
西部国际会议展览中心 展厅面积20万平方米
重庆国际博览中心 展厅面积20万平方米
上海国家会展中心 展厅面积40万平方米
广州(琶洲)国际会展中心 展厅面积33.8万平方米
总用地面积:178.3万平方米 总计容建筑面积:245.3万平方米
核心区用地面积:125.5万平方米 计容建筑面积:91万平方米 其中:展厅面积50万平方米
配套商业用地面积:52.8万平方米 计容建筑面积:154.3万平方米 其中:公寓面积69万平方米
商业面积37万平方米 办公面积26万平方米 酒店面积25万平方米 (4间)
总用地面积:200万平方米 总建筑面积:409万平方米 中心建筑面积:100万平方米
展览面积:40.5万平方米 其中:室内展厅面积34.5万平方米
室外展览面积6万平方米
展览中心共有8 个大型展馆,被分为 20 个展区,每个展区都有接待、餐饮、 会议等配套设施,都可以独立举办展览会。
9
案例分析——米兰新国际展览中心
3
案例分析——深圳新会展中心
深圳新会展中心核心区(一期)用地面积125.5万平 方米,计容建筑面积91万平方米,其中展厅面积50万平方 米,单个展厅面积为2万平方米。
配套商业用地沿会展核心区用地东侧及南侧布置,总 用地面积52.8万平方米,计容建筑面积154.3万平方米。
4
案例分析——国家会展中心(上海)
米兰新国际展 览中心的展厅共分 三种,分别为单层 展馆、双层展馆底 层与双层展馆上层。 每个展馆的面积都 在2 万平方米左右, 每个展馆又可以从 中间分开隔成两个 展厅(1万平方米 左右)使用。
《会展场馆概论》课件
会展场馆建设与管理
建设流程与管理模式
会展场馆的建设需要经历规划、设 计、施工和验收等阶段,管理模式 应确保场馆的高效运营。
设施和设备
会展场馆需要提供先进的灯光、音 响、投影设备等,以满足不同类型 的会展需求。
安全与维护
会展场馆应配备完善的安全设施, 制定应急预案,并进行定期维护, 确保参展人员和展品的安全。
《会展场馆概论》PPT课 件
会展场馆概述
定义与作用
会展场馆是为了举办各类会展活动而建立的专用场地,提供展示、交流和商务合作的平台。
种类与特点
会展场馆分为室内和室外场馆,具有灵活性、可变性和多功能性的特点。
空间设计与规划
会展场馆的空间设计应考虑展区布局、展台搭建、通道设计等因素,以提供优良的参观体验。
结成为推动经济增长和交流合作的重要力量。
为大家了解会展场馆提供基本概念和运作模式
希望本课程能通过全面详实的内容,帮助大家深入了解会展场馆的重要性和发展趋势。
未来会展场馆的展望和趋势
1 创新设计和技术应用
未来会展场馆将采用先进的建筑设计和智能化技术,提供更好的展示和互动体验。
2 数字化、智能化的融合
会展场馆将与数字化和智能化技术深度融合,如虚拟展览、智能导览等,推动会展行业 的创新发展。
3 可持续发展的探索和实践
会展场馆将致力于减少能源消耗、提高资源利用效率,推动环保和可持续发展。
会展场馆运营和市场营销
1
运营模式和盈利模式
会展场馆可以采取自办展会、租赁场地和提
市场营销策略和实践案例
2
供场馆服务等方式进行运营,并通过展位租 金、服务收费等盈利。
会展场馆要制定差异化营销策略,如举办主
题展览、合作推广等,吸引更多展商和参观
会展场馆经营与管理课件
会展场馆的可持续发展战略
01
长期规划
制定长期发展计划,确保会展场馆 的可持续发展。
资源整合
优化资源配置,实现资源的高效利 用和共享。
03
02
技术创新
引入先进技术,提高会展场馆的运 营效率和管理水平。
合作共赢
加强与政府、企业和社会各界的合 作,共同推动会展业的发展。
04
THANKS
感谢观看
会展场馆的发展历程与趋势
发展历程
会展场馆的发展经历了多个阶段,从最初的集市、展览中心到现代化的会展场馆,其功 能和设施不断升级和完善。随着科技的发展和市场的变化,会展场馆也在不断创新和变
革。
发展趋势
未来,会展场馆的发展将呈现出多元化、智能化、绿色化等趋势。多元化表现在会展场 馆将提供更多元化的活动和服务,满足市场的多样化需求;智能化则体现在会展场馆将 运用先进的技术手段,提高管理效率和运营水平;绿色化强调会展场馆注重环保和可持
客户关系管理
建立客户档案,了解客户需求,提供 个性化服务,提高客户满意度和忠诚 度。
价格策略
根据市场需求和竞争状况,制定合理 的价格策略,平衡收益与市场占有率 的关系。
会展场馆的收益管理
收入来源
成本控制
会展场馆的收入主要来源于场地租赁、活 动策划、广告赞助、餐饮服务等。
通过合理规划和管理,降低场馆的运营成 本,提高盈利能力。
会展场馆的功能与特点
功能
会展场馆作为展览、会议等活动的主要载体,具有展示、交流、交易等功能。通过会展场馆,参展商和观众可以 相互交流、展示产品和技术,促进信息传播和商业合作。
特点
会展场馆具有专业性、多功能性、服务性等特点。专业性体现在会展场馆的设施和服务针对展览、会议等活动进 行设计和配置;多功能性表现为会展场馆可以适应不同类型的活动;服务性则体现在会展场馆提供全方位的服务 ,满足参展商和观众的需求。
会展场馆经营管理ppt课件
❖ 缺点:容易滋生短期行为,难以保证大型会 展场馆的公益性和社会效益。政府与专业管 理公司之间的沟通存在不稳定性,目标的不 一致性。
模式三、成立中外合资或合作公司共同经营
通过吸引外资,由中方与外方组成合资或 合作公司,掌管场馆的经营管理,按照出资 比例或商定的条件分享利润、承担风险。
❖ 优点:可以融合国内外地管理优势,管理水 平高;收益风险可由中外双方共同承担;可 以利用外放经验、品牌及人才优势并带动培 养本地专业人才。
会展场馆经营
1、会展场馆运作模式
模式一:政府直接投资,自行管理
这种经营模式一方面使会展中心可以获得政府从 土地、交通乃至政策方面的大力支持,使其具有城 市基础性公共设施的特征,树立城市形象;另一方 面也可以保障灵活的商业运作管理,带动城市和地 区的经济发展。
缺点:由于政府的直接支持,限制场馆的市场意 识、竞争意识、服务意识,或多或少的形成官僚作 风。
因此,政府部门对会展市场的管理应该有直接 管理、微观管理转变为间接管理、宏观管理,强化 服务职能。
模式二、政府委托管理公司进行管理
政府拥有会展场馆所有权,通过招标、谈 判、协商等方式,将场馆的管理权和经营权 在一定时间内移交或委托给经营性公司、非 营利性社团进行经营。
❖ 优点:降低政府的经营风险,选择信誉好、 拥有丰富经验的专业会展管理公司,其管理 水平有保障,并可以充分利用管理方的品牌 及经验。
❖ PPP模式(public-private partnerships)
政府首先对投资项目进行公开招标,然后 与中标企业共同投资建设,并且交由企业方 经营,最后双方依照协议分配项目收益。一 定年限后,项目产权交还给政府。
❖ 中国发展现状
据统计,我国展馆75%为国有,9%为三资企业, 7%为股份制及其他类型企业。政府行为不仅仅体现 在场馆的投资,还体现在政府对于场馆经营管理的 强烈干预。
模式三、成立中外合资或合作公司共同经营
通过吸引外资,由中方与外方组成合资或 合作公司,掌管场馆的经营管理,按照出资 比例或商定的条件分享利润、承担风险。
❖ 优点:可以融合国内外地管理优势,管理水 平高;收益风险可由中外双方共同承担;可 以利用外放经验、品牌及人才优势并带动培 养本地专业人才。
会展场馆经营
1、会展场馆运作模式
模式一:政府直接投资,自行管理
这种经营模式一方面使会展中心可以获得政府从 土地、交通乃至政策方面的大力支持,使其具有城 市基础性公共设施的特征,树立城市形象;另一方 面也可以保障灵活的商业运作管理,带动城市和地 区的经济发展。
缺点:由于政府的直接支持,限制场馆的市场意 识、竞争意识、服务意识,或多或少的形成官僚作 风。
因此,政府部门对会展市场的管理应该有直接 管理、微观管理转变为间接管理、宏观管理,强化 服务职能。
模式二、政府委托管理公司进行管理
政府拥有会展场馆所有权,通过招标、谈 判、协商等方式,将场馆的管理权和经营权 在一定时间内移交或委托给经营性公司、非 营利性社团进行经营。
❖ 优点:降低政府的经营风险,选择信誉好、 拥有丰富经验的专业会展管理公司,其管理 水平有保障,并可以充分利用管理方的品牌 及经验。
❖ PPP模式(public-private partnerships)
政府首先对投资项目进行公开招标,然后 与中标企业共同投资建设,并且交由企业方 经营,最后双方依照协议分配项目收益。一 定年限后,项目产权交还给政府。
❖ 中国发展现状
据统计,我国展馆75%为国有,9%为三资企业, 7%为股份制及其他类型企业。政府行为不仅仅体现 在场馆的投资,还体现在政府对于场馆经营管理的 强烈干预。
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加强场馆内的通风,避免因人流量过大缺氧而感到不适。 7、保证食品和饮料的安全
对食物要求的质量较高,需要事先对食品和饮料的供应商 进行资Βιβλιοθήκη 认证,并签订有关的食品安全和健康合同。
二、一般性会议活动会议室风险管理重点
一般性会议活动是指商业性或学术性的会议,主要安排 在酒店、学校或会议中心内的会议室及课室内进行。与展 览场馆相比,会议室所面临的风险项目和风险等级比较低, 主要的场地风险有以下几方面: 1、舞台和讲台的安全
对于政治游行,根据游行活动组织者提供的游行线 路和人数规模事先做好线路检查,清理游行道路中的障 碍物,必要时可以对游行线路进行交通管制,使车辆绕 道而行。
例如2005年在香港举行世界贸易组织会议期间,有来自 国外的团体申请到港举行游行示威,为防止过激事件发 生,香港警方事先做了充分的安全防范措施,加派防暴 警察进行现场控制,使整个世界贸易组织会议得以顺利 地进行,游行示威活动也在较为平和的氛围中结束。 (看课本相关链接)
第三节
场馆风险管理的模式
会展和节事活动场馆的经典风险管理模式
(1)识别风险,收集有关风险的信息 (2)确定风险的重要性和优先管理级 (3)确定应对各种风险的计划和最佳预案,分析是否能成
功防范风险 (4)确定是否存在可能使风险管理者的分析无效的新因素
或者混淆因素 (5)在活动的过程中,对场馆风险事故进行监控,将风险
四、政治集会和游行活动场地安全管理重点
在政治集会和游行中,政府领导和重要嘉宾是重要保护 对象。
在政治集会上,要严格监控活动现场的人群状况,通过 加强性的警力来保证政治领袖和知名公众人士的安全,尤其 要防范恐怖袭击事件的发生。有领导参加集会的现场要事先 对场地周围展开拉网式的安全检查,提前检查领导出入的通 道和停留点,禁止无关人员进入。重要的出入口和场所要设 立摄像头,随时了解进出人员的情况,并保留相关录像,以 备查询。
流量,必要时可安装临时的监视器或摄像头进行监控。 4、舞台的安全
舞台的安全主要有两方面,一方面是舞台的搭建安全,防止舞台塌陷, 特别是大型的文艺表演;另一方面是对舞台进入的安全,谢绝一切不相关人 员的进入。 5、用电安全
大型庆典活动所需的动、声、光、色设备是临时拉线的,用功率一般较 大,因此要特别注意活动现场的用电安全,防止出现超负荷用电所造成的断 电甚至是火灾。 6、观赏区的安全 大型活动的观赏区包括三类: ①体育馆内的固定看台 ②临时搭建的看台 ③广场临时布置的简单观赏区
2、场馆内或周边地区的偷盗风险 由于参展商品展销会的人员大部分是商务人士,会成为被
偷盗的对象,所以要充分做好防偷盗工作: (1)安装足够的监视器 (2)为客商提供相应的安全保护设施,如保险箱、手提电脑防 盗锁等 (3)配备足够的便衣警察加强场馆内及周边的安全巡查 3、展位的搭建安全
对于特装的展位,要加强其结构和施工的安全监控,保证 展位不发生坍塌事故。 4、人群控制
五、风险管理中容易犯的错误
场馆的风险管理是一个系统工程,它包含有风险识别、 衡量、评估、实施、控制和效果评价等诸多环节,每一个 环节都是风险管理不可或缺的组成部分。同时,场馆和场 地风险管理还需要考虑会展和大型活动的性质和内容,各 类活动所要关注的安全防范重点是不同的,作为风险管理 者,根据活动的性质和内容,按照风险管理的程序,要有 计划、有步骤地进行全面的安全管理策划和控制。
在会展及大型活动的场馆和场地风险管理过程中,容 易犯的错误有以下几方面:
(1)场馆内所采取的技术安全防范薄弱 场馆的安全管理应从场馆的设计施工开始,要强化对各展
场馆内要控制人流的流向,保证通道和出入口的畅通,在 场馆的周围实行必要的交通管制。
5、控制危险物品的展示 在大型的商品交易会上可能会出现一些危险的展品,如枪
支、刀具、化学物品(可能是易燃易爆的汽油、酒精、天那水 等)、剧毒品、放射性样品、烟花、爆竹等,对于这些物品要妥 善管理。 (1)管制刀具和枪械等展示样品可能放在柜子里上锁或是固定 在展板上,并由专人负责看守和管理,开、闭馆时要清点好数目, 丢失应及时报告场馆管理部门和会展主办方 (2)使用仿制品替代剧毒品、易爆品和放射性样品,严禁带实 物入场 6、保持场馆内的空气流通
大型的庆典活动一般都在室外进行,天气的变化对活动 的举行影响非常大,雷雨、狂风、烈日等都会导致活动推迟, 甚至是取消。 2、人群风险
节庆活动多为年轻人,年轻人的热情是导致人群风险的 重要原因,所以在管理时要特别注意,防止因兴奋引起的过 激行为。
3、人群控制 大型庆典活动的人流密度大,容易造成拥挤和踩踏,可以适当的控制人
舞台和讲台要求要稳固和结实,特别是通往舞台和讲 台的阶梯要搭建牢固,在其边缘使用花或是绿色的植物阻 拦。 2、空气状况
一般的会议室密闭性比较好,因此要加强机械通风和 制冷,保证室内的氧气质量,避免缺氧带来的不适。
3、会议设备安全 在会议之前需要对会议设备进行调试和检查,平时也要
做好保养设备和预防性维修工作,否则发生设备故障将会影 响会议的正常进行。 4、用电保证
降低到最小 (6)总结会展活动中出现的场馆安全事故和隐患,为将来
的改进提供依据
一、商品交易和展示活动场馆风险管理重点
商品交易和展示活动一般是在会展场馆内进行,也有一 些会在室外进行。商品交易和展示活动(特别是大型商品交 易会)的场馆或场地的安全风险主要来自以下几方面: 1、天气
无论是在室内还是室外的商品交易会,天气对活动的影 响都是至关重要的。对场馆来说,主要考虑的风险包括: (1)雷雨对人员和设备带来的伤害,如遭受雷击 (2)由于地面湿滑,造成人员摔伤 (3)导致电线短路,甚至是火灾,因此要特别注意 (4)天气的突然变化可能导致活动参与者的身体不适
由于会议室的密闭性较好,为确保停电后会议的正常运 行,要检查会议室的供电设备的运作,在室内提供紧急照明 装置。
三、大型庆典活动场地安全管理重点
由政府或其他大型商业机构主办或承办、参与人数众多、 一般在室外举办的节庆或喜庆活动的称之为大型庆典活动。 例如烟花汇演、歌舞演唱会、婚庆等,此类活动的场地风险 主要有以下几方面: 1、天气影响
对食物要求的质量较高,需要事先对食品和饮料的供应商 进行资Βιβλιοθήκη 认证,并签订有关的食品安全和健康合同。
二、一般性会议活动会议室风险管理重点
一般性会议活动是指商业性或学术性的会议,主要安排 在酒店、学校或会议中心内的会议室及课室内进行。与展 览场馆相比,会议室所面临的风险项目和风险等级比较低, 主要的场地风险有以下几方面: 1、舞台和讲台的安全
对于政治游行,根据游行活动组织者提供的游行线 路和人数规模事先做好线路检查,清理游行道路中的障 碍物,必要时可以对游行线路进行交通管制,使车辆绕 道而行。
例如2005年在香港举行世界贸易组织会议期间,有来自 国外的团体申请到港举行游行示威,为防止过激事件发 生,香港警方事先做了充分的安全防范措施,加派防暴 警察进行现场控制,使整个世界贸易组织会议得以顺利 地进行,游行示威活动也在较为平和的氛围中结束。 (看课本相关链接)
第三节
场馆风险管理的模式
会展和节事活动场馆的经典风险管理模式
(1)识别风险,收集有关风险的信息 (2)确定风险的重要性和优先管理级 (3)确定应对各种风险的计划和最佳预案,分析是否能成
功防范风险 (4)确定是否存在可能使风险管理者的分析无效的新因素
或者混淆因素 (5)在活动的过程中,对场馆风险事故进行监控,将风险
四、政治集会和游行活动场地安全管理重点
在政治集会和游行中,政府领导和重要嘉宾是重要保护 对象。
在政治集会上,要严格监控活动现场的人群状况,通过 加强性的警力来保证政治领袖和知名公众人士的安全,尤其 要防范恐怖袭击事件的发生。有领导参加集会的现场要事先 对场地周围展开拉网式的安全检查,提前检查领导出入的通 道和停留点,禁止无关人员进入。重要的出入口和场所要设 立摄像头,随时了解进出人员的情况,并保留相关录像,以 备查询。
流量,必要时可安装临时的监视器或摄像头进行监控。 4、舞台的安全
舞台的安全主要有两方面,一方面是舞台的搭建安全,防止舞台塌陷, 特别是大型的文艺表演;另一方面是对舞台进入的安全,谢绝一切不相关人 员的进入。 5、用电安全
大型庆典活动所需的动、声、光、色设备是临时拉线的,用功率一般较 大,因此要特别注意活动现场的用电安全,防止出现超负荷用电所造成的断 电甚至是火灾。 6、观赏区的安全 大型活动的观赏区包括三类: ①体育馆内的固定看台 ②临时搭建的看台 ③广场临时布置的简单观赏区
2、场馆内或周边地区的偷盗风险 由于参展商品展销会的人员大部分是商务人士,会成为被
偷盗的对象,所以要充分做好防偷盗工作: (1)安装足够的监视器 (2)为客商提供相应的安全保护设施,如保险箱、手提电脑防 盗锁等 (3)配备足够的便衣警察加强场馆内及周边的安全巡查 3、展位的搭建安全
对于特装的展位,要加强其结构和施工的安全监控,保证 展位不发生坍塌事故。 4、人群控制
五、风险管理中容易犯的错误
场馆的风险管理是一个系统工程,它包含有风险识别、 衡量、评估、实施、控制和效果评价等诸多环节,每一个 环节都是风险管理不可或缺的组成部分。同时,场馆和场 地风险管理还需要考虑会展和大型活动的性质和内容,各 类活动所要关注的安全防范重点是不同的,作为风险管理 者,根据活动的性质和内容,按照风险管理的程序,要有 计划、有步骤地进行全面的安全管理策划和控制。
在会展及大型活动的场馆和场地风险管理过程中,容 易犯的错误有以下几方面:
(1)场馆内所采取的技术安全防范薄弱 场馆的安全管理应从场馆的设计施工开始,要强化对各展
场馆内要控制人流的流向,保证通道和出入口的畅通,在 场馆的周围实行必要的交通管制。
5、控制危险物品的展示 在大型的商品交易会上可能会出现一些危险的展品,如枪
支、刀具、化学物品(可能是易燃易爆的汽油、酒精、天那水 等)、剧毒品、放射性样品、烟花、爆竹等,对于这些物品要妥 善管理。 (1)管制刀具和枪械等展示样品可能放在柜子里上锁或是固定 在展板上,并由专人负责看守和管理,开、闭馆时要清点好数目, 丢失应及时报告场馆管理部门和会展主办方 (2)使用仿制品替代剧毒品、易爆品和放射性样品,严禁带实 物入场 6、保持场馆内的空气流通
大型的庆典活动一般都在室外进行,天气的变化对活动 的举行影响非常大,雷雨、狂风、烈日等都会导致活动推迟, 甚至是取消。 2、人群风险
节庆活动多为年轻人,年轻人的热情是导致人群风险的 重要原因,所以在管理时要特别注意,防止因兴奋引起的过 激行为。
3、人群控制 大型庆典活动的人流密度大,容易造成拥挤和踩踏,可以适当的控制人
舞台和讲台要求要稳固和结实,特别是通往舞台和讲 台的阶梯要搭建牢固,在其边缘使用花或是绿色的植物阻 拦。 2、空气状况
一般的会议室密闭性比较好,因此要加强机械通风和 制冷,保证室内的氧气质量,避免缺氧带来的不适。
3、会议设备安全 在会议之前需要对会议设备进行调试和检查,平时也要
做好保养设备和预防性维修工作,否则发生设备故障将会影 响会议的正常进行。 4、用电保证
降低到最小 (6)总结会展活动中出现的场馆安全事故和隐患,为将来
的改进提供依据
一、商品交易和展示活动场馆风险管理重点
商品交易和展示活动一般是在会展场馆内进行,也有一 些会在室外进行。商品交易和展示活动(特别是大型商品交 易会)的场馆或场地的安全风险主要来自以下几方面: 1、天气
无论是在室内还是室外的商品交易会,天气对活动的影 响都是至关重要的。对场馆来说,主要考虑的风险包括: (1)雷雨对人员和设备带来的伤害,如遭受雷击 (2)由于地面湿滑,造成人员摔伤 (3)导致电线短路,甚至是火灾,因此要特别注意 (4)天气的突然变化可能导致活动参与者的身体不适
由于会议室的密闭性较好,为确保停电后会议的正常运 行,要检查会议室的供电设备的运作,在室内提供紧急照明 装置。
三、大型庆典活动场地安全管理重点
由政府或其他大型商业机构主办或承办、参与人数众多、 一般在室外举办的节庆或喜庆活动的称之为大型庆典活动。 例如烟花汇演、歌舞演唱会、婚庆等,此类活动的场地风险 主要有以下几方面: 1、天气影响