蔚来汽车智能网联及竞品分析
新能源汽车市场竞争态势分析与对策

新能源汽车市场竞争态势分析与对策新能源汽车市场正经历着快速的发展,全球范围内对清洁能源和可持续交通的追求愈发强烈。
随着环保法规的日益严格和消费者环保意识的增强,新能源汽车已经不仅仅是一种交通工具,更是现代交通运输发展的重要趋势。
本文将全面分析新能源汽车市场的竞争态势,并探讨相关的对策。
当前,新能源汽车市场的快速成长离不开多方面的因素。
技术的进步使得电池成本大幅降低,充电桩的建设逐渐完善,消费者对电动汽车的认知度不断提高。
这些因素共同推动了新能源汽车的普及。
在这种背景下,市场竞争也日益激烈。
众多汽车制造商纷纷进入这一领域,争夺市场份额。
从市场参与者的角度来看,新能源汽车市场可以分为传统汽车制造商、新兴电动汽车企业、科技公司和跨界企业等多个类型。
传统汽车制造商如大众、丰田等凭借在汽车领域的悠久历史和强大的供应链管理经验,相对较早地进行电动化转型,推出了一系列电动和混合动力车型。
新兴电动汽车企业如特斯拉、蔚来、小鹏等则凭借创新的商业模式、先进的技术和独特的市场定位,迅速扩张市场份额。
这些企业不仅关注于车辆的制造,还包括电池技术、充电设施的建设以及智能驾驶等生态系统的布局。
科技公司如苹果、谷歌等也在积极布局新能源汽车市场,试图通过自身在软件和互联网技术上的优势,推动智能电动汽车的发展。
跨界企业则可能是传统零部件企业或不相关行业的企业,它们通过资源整合和技术转型参与这个市场,增加了市场的多样性。
新能源汽车的核心在于其动力系统的技术。
电池技术作为其中的关键要素正在迅速迭代。
锂电池的能量密度不断提高、成本逐步降低,成为电动汽车的主要动力来源。
然而,随着市场的成熟,消费者对续航里程、充电时间、使用寿命等方面的要求愈发严格,这就对电池技术的研发和生产提出了更高的要求。
固态电池、氢燃料电池等新型电池技术的出现,也为市场带来了新的竞争机会。
在新能源汽车的核心技术方面,智能网联化的趋势同样不容忽视。
随着5G技术的发展和人工智能的崛起,传统汽车正在向智能网联汽车转型。
造车新势力之蔚来市场情况与产品情况分析

Auto Pilot 自动监测停车位是否符合泊车
结论
检测停车位时间长, 实现条件和要求高, 改进空间很大
自动辅助 导航驾驶
允许车辆在特定条件下按照导航规划的路径实现自动进 出高速公路匝道功能,可以实现主动超车、并线、巡航 行驶等功能(20年4月推出)
车辆自动驶入驶出高速公路匝道或立 交桥岔路口功能,能在行驶中超过行 驶缓慢的车辆(19年5月推出)
定位轿跑SUV市场 2.1平米穹顶式玻璃 4.7秒百公里加速 最高续航615km
价格下沉至20-30万 市场扩展至轿车MPV
2015年
2016年
2017年
2018年
2020年
2020-2022年
Formula E
EP9 超跑
ES8 中大型SUV
ES6 中型SUV
1
EC6 轿跑SUV
ES3 紧凑型SUV ET7 轿车 ET5 跨界Coupe ET3 轿车 EF9 MPV
术副总裁。
2
图表:蔚来主要投资者
李斌 联想
刘强东 腾讯
高瓴资本红杉李想 资本顺为高举高打(1):研发投资巨大,打造电动车核心技术
➢ 前期研发投资巨大,20年有所收缩。蔚来高举高打,从设计、结构到辅助驾驶系统都是自主研发完成,因 此前期研发中大量投入, 17-19年研发投入26/40/44亿,其中18Q4单季度高达15亿元,20年以来蔚来在 设计开发上的费用投入有所收缩,Q1研发投入为5.22亿元,同比-51.58%,创历史新低。
特斯拉技术领先1年以 上
召唤功能
可通过手机APP控制车辆前后移动一定距离,特定场景下 控制车辆行驶至车主所在的或指定的
方便上下车和停泊(尚未推出)
位置,可以按需躲避障碍物和停车。
蔚来客户调研分析报告

蔚来客户调研分析报告根据最近对蔚来(NIO)的客户进行的调研,我们对他们的反馈和意见进行了分析,并撰写了以下报告。
这份报告将提供有关蔚来客户对其产品、服务和品牌的看法,以及他们的购买决策和未来的期望。
1. 产品质量和性能根据调研结果,蔚来客户普遍认为其产品的质量和性能出色。
客户对蔚来的电动汽车的操控、性能和耐久性给予了高度评价。
他们认为蔚来在创新和技术方面的努力是其优势之一,特别是在电池技术和智能驾驶方面。
2. 充电设施和服务蔚来的充电设施和服务也得到了客户的积极反馈。
客户普遍认为蔚来的充电站点覆盖面积广,便于使用,并且充电速度快。
另外,蔚来提供的免费充电服务也受到了客户的欢迎。
然而,一些客户提到了充电点的拥堵问题,呼吁蔚来进一步优化充电网络以提高使用的便捷性。
3. 客户服务和售后支持大部分客户对蔚来的客户服务和售后支持表示满意。
他们认为蔚来的销售代表和工作人员专业且友好,在购车过程中提供了有效的帮助和建议。
同时,蔚来的售后服务响应及时,解决问题的速度也得到了客户的认可。
4. 品牌形象和口碑蔚来在客户中建立了良好的品牌形象和口碑。
调研结果显示,大部分客户对蔚来的品牌认知度很高,并将其与创新、科技和环保等特点联系在一起。
客户普遍对蔚来的品牌形象表示赞赏,并认为它是一个值得信赖的汽车品牌。
5. 购买决策和未来期望调研结果显示,客户购买蔚来的主要原因是其产品的性能和环保特点。
他们认为蔚来的电动汽车是一种具有未来感和可持续发展的购车选择。
此外,客户还希望蔚来继续加强技术创新,提升电池续航里程,并进一步改善充电设施以满足日益增长的用户需求。
综上所述,蔚来的客户调研分析显示出客户对其产品质量、性能、充电设施、客户服务和品牌形象的满意度较高。
然而,为了进一步满足客户的需求,蔚来应不断改进充电网络,加强技术创新,提高产品的竞争力,并与客户保持良好的沟通和关系,以维持其在市场的领先地位。
汽车行业竞品分析

汽车行业竞品分析随着社会经济的不断发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
汽车产业也因此迎来了巨大的发展机遇和挑战。
在这个竞争激烈的市场中,了解和分析竞品对于汽车企业来说至关重要。
本文将对汽车行业的竞品进行详细的分析,旨在帮助企业了解竞争对手的优势和劣势,挖掘出市场中的机会和优势。
一、竞品概述在汽车行业中,有许多竞品企业,它们凭借着自身的技术实力、产品品质以及市场份额等方面的优势,与其他企业展开竞争。
这些竞品企业包括国内外的整车制造厂商、零部件供应商以及新能源汽车企业等。
下面我们将分别对这些竞品进行具体的分析。
1. 整车制造厂商整车制造厂商是汽车行业中最具有竞争力的企业之一。
国际上知名的整车制造厂商包括大众、丰田、福特等。
它们凭借着雄厚的资金实力、卓越的研发能力和品牌影响力,拥有庞大的市场份额。
国内的整车制造厂商如上汽、长安、比亚迪等也在积极发展自己的品牌,不断加大产品研发和市场推广力度,与国际竞争对手展开激烈的竞争。
2. 零部件供应商除了整车制造商之外,零部件供应商也是汽车行业竞争的重要一环。
它们为整车制造商提供各类零部件,包括发动机、变速器、底盘等。
知名的零部件供应商有博世、大陆、德尔福等。
这些供应商凭借着创新的技术和稳定的产品质量,赢得了广大汽车制造商的认可,并与其建立了长期合作关系。
3. 新能源汽车企业新能源汽车是当前汽车行业的一个热点领域,各大汽车企业都在积极布局和投入研发。
例如特斯拉公司在电动汽车领域取得了巨大的成功,成为了市场的领导者。
国内的新能源汽车企业如比亚迪、北汽新能源等也在迅速崛起,努力打造出高性能、环保的新能源汽车产品。
二、竞品比较针对以上提到的竞品,我们可以从市场份额、产品特点、品牌影响力以及战略规划等方面进行比较和分析。
1. 市场份额市场份额是衡量竞品在市场中占有的比例,直接反映了竞品的市场竞争力。
通过对市场份额的比较,我们可以了解到竞品企业在整个汽车行业中的地位。
新能源汽车市场前景与竞争对手分析

新能源汽车市场前景与竞争对手分析随着全球能源危机的加剧和环保意识的提升,新能源汽车作为未来汽车行业的发展趋势备受瞩目。
然而,新能源汽车市场的前景如何?竞争对手有哪些呢?以下将通过分析市场前景和竞争对手来探讨这个问题。
一、市场前景分析1.1 环保需求催生新能源汽车市场随着传统燃油车排放对环境的负面影响越来越显著,政府对环保问题的重视也越来越高。
近年来,一系列减排政策的实施,如限制传统燃油车的销售、提高汽车燃油效率标准等,都促使了新能源汽车市场的发展。
因此,新能源汽车市场具备广阔的发展空间。
1.2 能源转型加速新能源汽车发展全球能源转型的趋势使得对新能源的需求越来越大。
传统石油资源的有限性以及可持续能源的重要性,都使得各国纷纷加大对新能源的研发和推广力度。
同时,新能源汽车作为替代传统燃油车的重要手段之一,将在能源转型过程中扮演重要角色。
1.3 国家政策支持推动新能源汽车市场各国政府均意识到新能源汽车市场的重要性,并出台一系列政策鼓励其发展。
例如,中国政府实施了新能源汽车补贴政策、免收购置税政策等,以及加大对充电桩建设的投入。
这些政策的出台给新能源汽车市场的发展提供了有力的支持,激发了消费者购买新能源汽车的积极性。
二、竞争对手分析2.1 传统汽车厂商的布局传统汽车厂商在新能源汽车市场发展的初期占据了一定的优势。
像特斯拉、宝马等知名汽车厂商早就开始布局新能源汽车市场,推出了一系列的新能源车型。
这些厂商通过利用其在汽车生产方面的技术和资源优势,进一步加大了在新能源汽车市场的竞争力。
2.2 新创企业的崛起新能源汽车市场的快速发展也吸引了许多新创企业的加入。
例如,蔚来、小鹏等新兴企业在电动车和自动驾驶领域取得了较好的成绩。
这些企业以其独特的技术和理念,不断冲击传统汽车厂商的市场份额,并在市场竞争中脱颖而出。
2.3 技术进步带来新竞争力新能源汽车市场的竞争不仅体现在产品的外观和性能上,更多地在于技术的创新。
例如,电池技术的不断进步将电动汽车的续航里程不断延长,提高了用户的使用体验。
2024年全球电动汽车市场的竞争态势分析

2024年全球电动 汽车销量预计将达 到XX万辆
2024年全球电动 汽车市场增长速度 预计将达到XX%
2024年全球电动 汽车市场将呈现多 元化竞争格局,各 大厂商纷纷推出新 款电动汽车车型
主要市场参与者及其市场份额
通用汽车:美国最大的电动 汽车制造商,市场份额约为 10%
比亚迪:中国最大的电动汽 车制造商,市场份额约为 15%
电动汽车市场的投资前景
投资现状和热点领域
投资规模:全 球电动汽车市 场投资规模持
续增长
投资来源:政 府、企业、投 资者等多元化
投资来源
投资热点领域: 电池技术、自 动驾驶、充电
设施等
投资风险:技 术更新迅速、 市场竞争激烈、
政策变化等
投资风险和机会分析
政策风险:政府对电动汽车市场的政策支持可能会发生变化
亚洲市场:中国、 日本、韩国等国家 销量增长迅速
其他地区:澳大利 亚、新西兰等国家 也有一定销量
消费者对电动汽车的接受程度
随着环保意识的提高,消费者对电 动汽车的接受程度逐渐提高
政府政策支持和补贴也是影响消费 者接受程度的重要因素
添加标题
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电动汽车的续航里程、充电速度和 便利性是影响消费者接受程度的关 键因素
随着电动汽车技术的不断进步和充 电设施的完善,消费者对电动汽车 的接受程度将进一步提高
电动汽车市场的竞争态势
品牌竞争格局
特斯拉:全球领 先,市场份额大, 技术先进
比亚迪:中国领 先,市场份额增 长迅速,技术实 力雄厚
蔚来汽车:中国 高端电动汽车品 牌,市场份额逐 渐扩大
宝马、奔驰等传统 汽车品牌:加速电 动汽车研发和生产, 抢占市场份额
新能源竞品分析五大维度
新能源竞品分析五大维度
新能源竞品分析的目的不同,其分析的维度以及方法也略有不相同。
常见的主要从五大层面去解析,具体如下:
一、战略层
主要便于筛选目标市场、目标用户,产品定位及优势,包括产业和行业的运作模式、所处环境、市场数据、用户数据等。
比如,是否具有较为激烈的竞争对手,利润空间如何,是否能够赢得用户的喜欢和支持等。
二、范围层
新能源竞品的产品功能、内容需求、产品可以满足用户什么,或者提供给用户什么等,主要是便于了解核心功能、差异化功能对比,侧面了解用户习惯。
三、结构层
信息架构、交互设计等。
比如,对某一特定内容里的信息进行统筹、规划、设计、安排等一系列有机处理的想法,通常情况下指的是技术层面等。
主要是便于了解信息架构和主功能交互流程。
四、框架层
如何才能更好的迎合用户的偏好,主要是便于了解品牌形象设计。
五、表现层
主要是便于了解用户不同的体验和评价。
蔚来汽车营销策划方案案例
蔚来汽车营销策划方案案例第一章:市场分析1.1行业概述近年来,随着环保意识的提升和新能源汽车技术的不断发展,汽车行业正在经历着前所未有的变革。
作为一家新能源汽车制造企业,蔚来汽车正积极抢占市场份额,并通过创新的产品和营销策略来提升品牌影响力。
1.2目标市场分析蔚来汽车的目标市场主要包括城市白领和年轻人群。
城市白领具有较高的收入水平和购车能力,同时也更加注重环保和科技元素,对新能源汽车有较高的接受度。
年轻人群则对新鲜事物有更强的好奇心和探索欲望,他们更愿意尝试新的汽车品牌和科技产品。
1.3竞争对手分析目前,新能源汽车市场竞争激烈,蔚来汽车面临着多家国内外竞争对手的挑战。
主要竞争对手包括特斯拉、小鹏汽车和理想汽车等。
这些竞争对手在技术研发、品牌建设和营销策略上都具备一定的优势,因此,蔚来汽车需要通过独特的产品差异化和营销策略来与竞争对手区分开来。
第二章:营销策略2.1产品定位蔚来汽车的产品定位主要以高端新能源汽车为主,以满足城市白领和年轻人群对品质、环保和科技的需求。
通过提供高性能、高品质和高智能的新能源汽车,使消费者能够体验到更加便捷、舒适和环保的出行方式。
2.2价格策略蔚来汽车在产品定价上采取适度溢价策略,突出产品的高端品质和科技含量。
通过适度溢价,能够提升产品的品牌认知和价值感,从而满足消费者对高品质产品的需求。
2.3促销策略2.3.1线下体验中心蔚来汽车将在各大一、二线城市设立线下体验中心,以提供真实的产品体验和销售服务。
线下体验中心将配备最新的产品展示和体验设施,包括试驾车辆、虚拟现实技术和智能车联网系统等,以吸引消费者到店参观和试驾,提升产品的认知度和亲和力。
2.3.2社交媒体营销蔚来汽车将通过社交媒体平台,如微博、微信和抖音等,积极推广和营销产品。
通过发布最新的产品信息、车主故事和科技时尚相关内容,吸引目标人群的关注并更新品牌形象。
2.3.3购车补贴和礼品赠送为了促进销量增长,蔚来汽车将推出一系列购车补贴和礼品赠送活动。
蔚来汽车竞争力分析
蔚来汽车竞争力分析介绍本文档旨在对蔚来汽车的竞争力进行分析。
蔚来汽车是中国的一家新能源汽车制造商,致力于推动电动汽车的发展。
通过对蔚来汽车的市场地位、品牌优势、技术创新和战略规划进行分析,我们可以了解蔚来汽车在竞争激烈的汽车市场中的优势和挑战。
市场地位蔚来汽车是中国新能源汽车市场的领先品牌之一。
根据最新的销售数据,蔚来汽车在中国新能源汽车市场的销售占有率稳定增长。
同时,蔚来汽车还计划扩大其市场份额,进军国际市场,提升其全球竞争力。
品牌优势蔚来汽车建立了强大的品牌形象。
蔚来汽车在设计和制造方面注重品质和创新,并提供高端电动汽车产品。
消费者对蔚来汽车的品牌印象较好,对其产品的质量和性能有很高的期望。
技术创新蔚来汽车在技术创新方面具有竞争优势。
该公司专注于新能源汽车技术的研发和创新,并在电池技术、自动驾驶技术和智能互联技术方面取得了显著进展。
蔚来汽车致力于提供更安全、更智能的驾驶体验,不断推动整个行业的创新发展。
战略规划蔚来汽车的战略规划着眼于未来的可持续发展。
该公司计划在产品线扩展、全球市场拓展和生态系统建设等方面进行投资和发展。
蔚来汽车还推出了一系列战略合作伙伴关系,以增强其在新能源汽车领域的竞争力。
挑战与展望尽管蔚来汽车在竞争激烈的汽车市场中有着一定的竞争优势,但它仍面临着一些挑战。
包括市场竞争的加剧、技术创新的速度和成本控制等方面的挑战。
然而,蔚来汽车凭借其市场地位、品牌优势和技术创新能力,有望在未来保持竞争力,并成为新能源汽车领域的领军企业。
结论蔚来汽车在竞争力分析中展示出了其在新能源汽车市场的优势与挑战。
通过不断的技术创新和战略规划,蔚来汽车有望进一步巩固其市场地位,并在全球范围内扩大其影响力。
然而,蔚来汽车也需要应对市场竞争和技术快速发展的挑战,以保持其竞争优势。
新能源汽车市场竞争特斯拉蔚来和小鹏汽车的对比与分析
新能源汽车市场竞争特斯拉蔚来和小鹏汽车的对比与分析新能源汽车市场竞争:特斯拉、蔚来与小鹏汽车的对比与分析随着环境保护意识的增强和政府对新能源汽车市场的扶持,新能源汽车行业迎来了快速发展的黄金时期。
在这个充满竞争的市场中,特斯拉、蔚来和小鹏汽车等知名企业成为了市场主要参与者。
本文将从技术创新、产品性能、品牌影响和市场份额等方面对这三家企业进行对比与分析。
一、技术创新在技术创新方面,特斯拉一直以来都是行业的领导者。
特斯拉在电动车领域的突破主要表现在电池技术、动力系统和自动驾驶技术上。
特斯拉采用的锂离子电池技术相对成熟,具有高能量密度和快速充电等优点,使得特斯拉的续航里程较长,用户的充电体验也更加方便。
此外,特斯拉自主研发的动力系统以及领先的自动驾驶技术,为用户提供了更高的安全性和驾驶舒适度。
蔚来和小鹏汽车在技术创新方面也做出了努力,但相对于特斯拉仍有一定差距。
蔚来汽车在电池技术上采用了可拆卸式设计,用户可以方便地更换电池模块以延长续航里程,但相比特斯拉,其充电速度和续航能力较低。
小鹏汽车在自动驾驶技术上取得了一定的突破,但与特斯拉相比,仍然有待提高。
二、产品性能在产品性能方面,特斯拉一直是市场的标杆。
特斯拉的车型拥有出色的加速性能、高速行驶稳定性和舒适性。
例如,特斯拉Model S P100D可以在几秒钟内从0加速到100公里/小时,相比之下,蔚来ES6和小鹏G3的加速性能略显逊色。
此外,特斯拉在车辆的悬挂系统、车身结构和车内智能互联方面也表现出色。
三、品牌影响特斯拉作为行业领导者,其品牌影响力无可置疑。
特斯拉的品牌形象被广泛认可,拥有大批忠诚的用户和粉丝群体。
特斯拉的市场份额一直保持较高水平,其全球销量一直居于新能源汽车市场的前列。
特斯拉产品的高端定位以及对环保的关注也成为了其品牌吸引力的重要组成部分。
蔚来和小鹏汽车在品牌影响方面相对较弱。
虽然蔚来汽车在市场推广和品牌塑造上做了一定的努力,并且通过在 Formula E 上取得的优异成绩提高了品牌知名度,但其品牌影响力仍然不及特斯拉。
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智能汽车的连接生态构建研究——以蔚来APP为范本当前,汽车营销1.0时代逐渐过去,传统的单一线下营销模式已无法完全满足市场需求,汽车销售新兴业态的出现,反映市场对资源的重新整合。
而蔚来APP作为链接用户的触发集合阵地,新型营销方式使车主和潜在用户都可以享受蔚来服务,感受蔚来品牌理念。
一、APP底层设置1. VI设计互联网化、硅谷风浓厚蔚来英文NIO取意为A New Day(新的一天),寓意“Blue Sky Coming”。
该标识分为上下两个部分,上半部为半圆形设计,下半部为翻转的字母V,分别表示蓝天和公路,象征该公司开放、未来与希望的愿景与方向、行动与向前的动力,旨在追求美好明天和蔚蓝天空,为用户创造愉悦生活方式的愿景,诠释了蔚来已来的品牌理念。
2.UI设计简单明快,用户体验舒适轻松启动页采用背景板全白、icon标识白色发灰的极简化风格,使用户观感明晰、易于集中受众注意力,且启动时间较短,该软件运行速度得当并改善客户因等待而弃用的使用环境。
首页以松柏绿与白色为主要颜色基调,除内容图片、头像设置的多样性,总体来说,蔚来选取白色,一方面是其颜色可提亮其他色调;另一方面,白色多显纯粹、利索。
而选取绿色则象征环保、生机,最重要的是松柏绿本身寓意长青,也许还隐含着蔚来企业发展的持续可能与未来愿景,该色既彰显科技的逼格感,又不致太过厚重与严肃而使人压抑,良好的用户体验设计为受众使用更多带来轻便与随意。
注册页以灰白色和白色为主,即使其他账户注册,包括微信及微博都显示灰白色,使用主色相近色将不同页面进行色彩区分,确保使用的差异性。
APP色彩保证搭配合理性与相似性,不因色彩不搭而错误定位APP风格,不使账户呈现原本色调,过分引人注意而使界面设计错乱。
3. ID设计给人以愉悦、契合操作的效用不随界面移动而更换的屏幕下方一级界面中包含“发现”、“朋友”、“爱车”、“惊喜”和“我的”五大目录,首页上方有“推荐”、“咨询”、“活动”、“此刻”五大导航条。
首页正文内容类似微博内容推送,含有推送人、推送内容及即时关注按钮。
这一界面设计集微信基础服务设计、手机网页设计和微博关注设计于一体,将一级界面添加“爱车”选项,突出蔚来自身组织特点是以导流购车服务及LBS获取充电桩为主的鲜明特色,它能满足车主们的用车需求,最基础的充电地图是标配,通过地图导航和推荐,显示出实时位置附近的“充换电站”,还可提前预约充电桩和换电服务,结合高密度“充换电站”,用电焦虑不会成为蔚来车主所担忧的问题。
值得一提的是,蔚来预订采用的是个性订单模式,比如颜色、轮毂、内饰以及选装配置都能在App内根据自己喜好和预算,进行个性订制,不像传统汽车销售模式,不同车款的配置已经出厂固定,蔚来车主同时可享受电池升级服务、受终身免费质保、终身免费车联网服务、终身免费异地加电、终身免费道路救援的多项服务。
“惊喜”一项有着促活作用,通过积攒积分实现对精美周边产品的购买,每日登录签到作为长期且有效延长积分分值的简单操作,是每个用户都可参与的低门槛使用项目。
由于蔚来对周边产品材料的选择、产品包装的订制及品牌形象的设计,使大多用户更青睐,而积分的积累则成为网络热议的话题——“如何获取更多积分”、“怎样增加积分存量”等也为蔚来APP带来关注度。
蔚来保留微信中“发现”和“朋友”部分,“朋友”通过互粉、评论、活动通知与产品物流信息等扩大蔚来车友的交集,将物流与“我的”中购物订单相交互,定义两个个体之间交流的内容和结构,使之互相配合,达成其互相映射的目的,减少操作提示更易于上手操作。
“发现”包含五个导航条,仅定格在“发现”才存在并跳转项目,每个导航条的内容侧重点不同,“推荐”是对组织文化和品牌文化的软推广,或是对车型的解密与人性化介绍。
而“咨询”多是对蔚来组织项目的报道文和科普文或专题内容,资料的展现形式和设计美学也都非常与众不同,在时尚和年轻的基调中往往透露着些许的文艺。
“活动”是线下大型活动预告与推广,类似小密圈流程体现,受众报名参加且生产UGC发布活动动态。
在“此刻”则更多发布汽车用户及意向受众的日常动态,氛围简单轻松,从第三方视角或晒产品周边,或炫活动场景,或发起主题讨论,或写几句心情随笔,此项是以车友自生产内容为主、以蔚来工作人员引导内容趋势为辅、以汽车KOL话题内容发布为协调的优质社群塑造。
导航条的设置,不仅可使客户随意跳转到达不同界面,还理清APP中各内容链接间关系,而且定位用户所处位置,是一种人性化的舒适体验。
蔚来APP打破常规,通过APP与用户沟通需要,解决用车时遇到的问题并采取上门代办业务,在用户上班等汽车闲置时间帮忙完成保养维修,遇到事故公司会派人协助处理,保险、充电等都将由蔚来包办,将销售和维修的空间回归给客户,不仅节省维修空间,更用互联网思维解决了客户的痛点。
4.细节设计模糊科技与生活界限,更追求科技融于生活的情趣理念用户发布内容的展现形式一般由一张大图带动两张小图,不局限于微信只能发九宫格的图片要求,且三张图的构图与布局都具有裁剪美感,不仅减少发布空间,还弱化了空间功能,将头像、日期等作为相对空间区隔。
针对报道发布,右下角显示用户浏览量,节省用户时间,善于掘取价值信息,而用户所发布的动态除现场照片外,还可附带活动链接、场地定位,对关注人群不仅使活动信息被告知,还在一定程度上将发布人作为传播载体达到意向转化的目的。
最重要的是,动态下方点赞评论的内容被收回到详细页面,不对外做更多公开,这在当下实现了信息轻量化处理,不使受众将过多注意力放在评论。
用户若未及时登录,一则自主点击另一界面时,APP则直接跳转进入登录页面;二则可查看首页文章,通过用户对相关感兴趣内容阅读了解后再注册,不类于点击即注册的迫切心态,给受众以反应时间与体验空间。
“爱车”可通过定位找寻充电桩或在充电地图上就近找到呈现全国范围内的快充桩,通过电能驿站提供蔚来服务,目前北京、上海设置NIO House,在汽车充电的同时,在蔚来服务下享受蔚来式生活方式和绿色生态圈。
蔚来APP除新能源车能量补给和用车便利等方面,重点在于人文关怀和用户互动方面,不仅能解决未来车主们日常的用车问题,还能建立“蔚来朋友圈”,从用户到产品端打造更好地属于蔚来的闭环生态。
5.将超高净值人士拥有环保理念作为发展核心,并辐散其他用户的品牌定位处于传统能源汽车与新能源车过度区间,政策的差异、基础设施的不均衡使新能源车市场具有很强烈的地域差异性。
一线城市一方面有严厉的传统汽油车限购政策,另一方面充电站等基础设施建设相对发达,这为新能源车型的普及创造了温床,所以蔚来将用户画像分为:第一,购买新能源车的主力是一二线城市被限牌困扰着的人群;第二,蔚来新能源车售价45万-55万,其用户收入比平均消费水平高出许多。
蔚来用户是同时符合这两大特点的重合群体,且创始人李斌将用户描述为有想法、有品质、靠谱等特质,大7座的SUV决定用户可能是中产以上阶层、有一定年龄和多人家庭结构,向往加速能力、对纯电动车抱着跃跃欲试的年轻心态的特点,因此,其营销导向从金字塔顶端向底层渗透,从用户低门槛注册切入,把持品牌高端调性,在用户群中建构高端品牌形象,生产高端性能超跑,逐渐深化品牌印象,再逐步下降,生产中大型高性能电动汽车,再渗透到生产中型或紧凑型电动汽车,为日后的量产车做品牌铺垫。
蔚来APP作为汽车导购与社群运营的依托,与品牌理念及产品文化具有一致性,逐渐促使观摩用户实现购买行为。
二、蔚来APP内容运营特点1.重视内容生产。
APP中有固定栏目,如“EV有范儿”、“蔚来速递”、“蔚来说”和“专题回顾”等,定期产出高质量的新能源汽车科普文章或行业新闻动态,甚至邀请国内外名人名士进行讲座,讲座现场也制作成精美视频进行传播。
蔚来自产的内容不同于传统车企生硬的软文,内容也不局限在车辆介绍或者蔚来的品牌介绍,更多的是嘉宾对于自身熟悉领域的一些看法和见解,无形中向用户灌输自身品牌调性,向用户传达了“蔚来俱乐部”的精神和理念,精准抓住并影响目标客群的同时,也实现了极好的传播效果。
汽车营销2.0时代模糊了品牌营销和零售营销的边界,创建自有媒介,缩减传统媒体投放,自行生产内容并在自有媒介进行发布,并通过多渠道与用户直接互动,从而得到最直观评价,进而迎合消费者心理,改善更优质体验。
2.重视用户互动。
蔚来和用户的互动从线上线下两方面来体现,以用户体验为中心设计全新的客户管理系统,系统将会应用于所有线上线下平台和用户进行互动。
一方面,蔚来APP和微信公众号设置了很多和用户互动的项目,比如上文已经详细介绍了的蔚来APP的积分系统。
除此之外,APP还有投票、评论、弹幕直播等互动功能,蔚来会根据时事热点设计有趣的内容和用户互动。
除纯线上,线下活动也采取了线上报名线下参与的互动模式,如参与特定项目后扫码兑换积分、亲子竞速自行车、无处不在的儿童乐园,比如VR模拟驾驶、比如拼图游戏、比如现场打印照片等,无一不是和用户进行互动,这样除了可以延长用户停留时间,通过互动传达给客户的信息使之印象更深刻、更易接受,也让本来枯燥生硬的品牌展示活动变得趣味十足。
3.重视异业合作。
蔚来首批车主均来源于蔚来初始投资人,且明星企业家居多,在各自领域均有极大影响力,自带吸粉功能,多数明星企业家的代言效果甚至比当红人气偶像有显著效果,给APP以生产内容的素材。
蔚来技术工作者、城市宣传大使、汽车行业KOL等自有流量群体接力宣传,使之在量产车未上市运营之前将市场气氛到达最高潮,由APP助力12月16日汽车上市时在行业内外掀起高性能智能充电汽车热议。
与顺丰快递合作,利用APP通过云端和T-Box通讯,直接打开后备箱的快递到车服务也非常新颖,显得黑科技满满,很有逼格。
4.重视量化、大数据收集及应用。
线上媒介选择以网络数字营销媒体为主,去乙方化趋向明显,线下投放尽量减少代理公司参与。
在用户第一天下载APP开始,所有数据就已经开始被蔚来记录。
之后,客户完成购车行为,车子平时的行驶轨迹、用户用车习惯等数据又开始积累。
注册信息又可以记录蔚来账号的关注人数及APP下载量,进而掌控人流最多的时间段,以最大程度的将活动成果数据化,直接获得真实活动效果评估,对大数据时代下深刻洞察消费者心理具有更高准确性和效用性,蔚来通过互联网手段,将很多原来难以测量的用户行为变得Addressable,在未来的营销活动中势必也能做得更加精准有效。
5.市场营销以用户为中心,具体体现在用户管理系统和粉丝营销上。
蔚来的用户管理系统始于蔚来APP的下载或者蔚来微信公众号的关注。
APP除了是日常传播内容的推送媒介外,还是和用户进行线上互动的平台。
签到可以获得积分,评论文章、转发文章可以获得积分,观看直播可以获得积分,参加蔚来的线下活动也可以获得积分。