新员工培训PPT课件

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新员工培训课件PPT(共 71张)

新员工培训课件PPT(共 71张)
团结 信赖 创造 挑战
新员工培训课程
在华乐工作的优势:
1、规范管理、提供安全、稳定感 2、公司的规模、形象良好,更容易取得工作业绩 3、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手,容易专注 4、工作接触面广,迅速了解同行业最新信息,进步快 5、高科技行业,个人的社会地位显优越性 6、企业的发展前景看好,能提供多方面的锻练及升迁机会 7、公司对员工负责,培训机会多
2、渠道专员,与厂家资源的争取,渠道的建设、维护,完成下达指标;
3、产品专员,负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化
5、下属店面:惠普专卖店
团结 信赖 创造 挑战
新员工培训课程
客户服务中心
部门职责:负责公司的整体售后服务,确保客户满意度
岗位设置:
1、联想台式、服务器产品 :服务主管、技术主管、大客户专员、 上门工程师
催款,回访。 3、客户经理,做好行业客户的开发,完成下达的销售任务; 4、技术安装,公司销售机器的安装调试、新产品的宣传; 6、网站开发,负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发;
承接部分客户网站的建设与开发,实现一定利润的要求 。
团结 信赖 创造 挑战
新员工培训课程
消费业务部
部门职责:1、渠 道 处:消费产品的渠道建设、推广,争取厂家资源; 2、数 码 产品处:联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广; 3、笔 记 本 处:消费笔记本产品的市场推广;
部门职责 1、政府教育处:政府、教育行业的招投标、采购工作; 2、企业客户处:各行业的销售 3、技术安装组:公司销售机器的安装、调试,新产品的宣传, 方案的撰写,网站建设,公司内部网络的维护。
岗位设置:
1、部门助理,主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款 2、业务助理,参与电话销售,协助客户经理做好标书的制作,合同的执行,

新入职员工培训PPT课件

新入职员工培训PPT课件
规范制度
强调公司的规范制度,包括考勤、请 假、报销等方面的规定,确保新员工 遵守公司纪律。
绩效评估与职业发展
绩效评估
向新员工介绍公司的绩效评估体系,包括评估标准、评估周期和评估方式等,鼓励新员工努力提高自己的工作表 现。
职业发展
介绍公司的职业发展通道和晋升机制,鼓励新员工制定个人职业发展规划,并为之努力。
04 工作职责与期望
岗位职责与要求
岗位职责
明确新员工的岗位职责,包括具体的工作任务、职责范围和 期望的工作成果。
技能要求
根据岗位职责,列出新员工需要具备的技能和知识,以及如 何提升这些技能和知识的方法。
工作流程与规范
工作流程
介绍公司的工作流程,包括各个部门 之间的协作方式、工作交接等,帮助 新员工更好地融入团队。
3
任务分析与总结
引导新员工对模拟任务进行分析和总结,找出问 题并提出解决方案,培养问题解决能力。
问题解决与应对
问题识别与解决
教授新员工如何识别和解决工作中遇到的问题,包括沟通障碍、 技术难题等。
应对策略与技巧
分享应对各种问题的策略和技巧,如冲突处理、压力管理、时间 管理等。
案例分析与讨论
提供实际工作中的案例,组织新员工进行讨论和分析,提高他们 在实际工作中应对问题的能力。
07 总结与反馈
培训总结与感想
培训内容回顾
本次培训涵盖了公司文化、产品知识、销售技巧等方面的内容,有助于新员工快速融入团队和了解公 司业务。
培训感想分享
新员工在培训过程中获得了哪些收获,对哪些内容印象深刻,对哪些内容有疑问或不解。
培训反馈与改进建议
培训效果评估
通过问卷调查、小组讨论等方式,收集新员工对培训的反馈意见,了解他们对培训的满 意度和认可度。

新员工入职培训PPT课件

新员工入职培训PPT课件

管理制度-入职手续
入职
1. 上交所需材料(身份证、 证书复印件,1寸照片
2. 填写《员工入职登记表》 3. 签署《保密协议》 4. 介绍同事,领取通讯录 5. 分配座位、Email和分机 6. 领取办公用品、名片等
转正期
1. 试用期满,本人填写《转正 申请表》
2. 交由行政部递交到其直接经 理对其进行评估
失业保险 生育保险 住房公积金
管理制度-福利制度(二)
公司行政与人事制度
生日祝福
年假
带薪公费旅游
其他
公费培训
管理制度
公司行政与人事制度
入职、离职管理 考勤管理 假期管理 福利制度 薪酬政策
管理制度-薪酬政策
公司行政与人事制度
发薪时间
薪资标准 薪资保密
每月5日发放上月工资
公司各职位都设有薪金范围。 公司将根据新员工的教育背景,工作经历和其它相关因素决定 其薪金。实际薪金=固定工资+绩效工资-社保公积金-税款
午餐时间
1.5小时
为利于协调内部沟通,我们鼓励 各地员工在12:00-13:30 就餐。
管理制度-考勤管理(二)
加班
公司鼓励员工 在工作时间内 完成工作
由于工作需要 或任务紧急, 员工经申请在 公共假期内提 供劳动,可申 请调休
公司行政与人事制度
出差及公司集 体会议活动除 外
管理制度
公司行政与人事制度
用不用;,件提用保责成责司,供责
游相公
照,电和证任岗任培发培任
戏关司
相电脑保公保位在训展训向
软的资
机话,管司守职标人人,下
件网源
,,台公利公责准才才以属
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闪摄式司益司工工的并达或

新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
详细描述
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划,包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图,从而更好地规划自己的职业发展,并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键,掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率, 促进创新,增强团队凝聚力,
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式,让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础, 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践,让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍,如误解、语言 障碍、情绪障碍等,并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ,掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。

新员工安全教育培训(完整版)PPT

新员工安全教育培训(完整版)PPT
针对员工的不足之处,制 定相应的培训计划,提高 员工的安全意识和技能水 平。
定期复训
定期组织新员工进行复训, 巩固和更新安全知识,确 保员工始终保持较高的安 全意识。
05 安全教育培训的实践与案例
安全教育培训实践经验分享
实践经验一
安全教育培训应注重实践操作,通过 模拟演练和实地操作,使新员工更好 地掌握安全技能和应对突发情况的能 力。
线上安全教育培训
总结词
利用互联网技术进行安全教育培训,方便灵 活,可随时随地学习。
详细描述
线上安全教育培训利用互联网技术,通过在 线课程、学习平台、虚拟现实等技术手段, 为新员工提供安全教育培训。这种培训方式 方便灵活,可随时随地学习,能够满足不同 时间和地点的培训需求。同时,线上培训还 可以通过互动、测试、讨论等方式提高学习 效果和参与度。
安全生产操作规程
总结词
熟悉岗位安全生产操作规程,规范操作。
详细描述
新员工需要熟悉岗位安全生产操作规程,了解岗位存在的危险因素和防范措施,掌握正确的操作方法和应急处理 措施,避免因操作不当导致的安全事故。
安全生产事故应急处理
总结词
掌握事故应急处理知识,降低事故损失。
详细描述
新员工需要掌握安全生产事故应急处理知识,包括事故报告、现场处置、人员疏散等方面的知识,能 够在事故发生时迅速采取有效措施,降低事故损失。同时,还需要了解企业应急预案和救援体系,积 极参与应急演练和培训。
03 安全教育培训的方式
集中式安全教育培训
总结词
通过集中一段时间进行安全知识传授和技能培训,有助于新员工系统地了解安全知识和 操作规程。
详细描述
集中式安全教育培训通常由专业的安全培训师或企业内部的安全管理人员组织,通过讲 座、案例分析、视频教程等形式,向新员工传授安全知识和技能。这种培训方式有利于 新员工系统地了解企业安全管理制度和操作规程,提高员工的安全意识和风险防范能力。

新员工入职培训ppt课件

新员工入职培训ppt课件
员工手册
员工守则/公司制度/行为规范
新员工入职培训
New Employee Orientation Training
讲解人:XXX
日期:2023.
员工手册
员工守则/公司制度/行为规范
目录
一 人事管理制度 二 行政管理制度
员工手册
员工守则/公司制度/行为规范
PART 01
人事管理制度
New Employee Orientation Training
✓ 遵纪守法,忠于职守,克己奉公 ✓ 爱护公物,节约开支,杜绝浪费 ✓ 服从领导,关心下属,团结互助 ✓ 严禁在工作时间玩游戏、看电影、聊私、浏览与工作无关的网页 ✓ 严禁以任何手段,蓄意破坏公司网络或窃取公司网上的保护信息
第 二 部 分 行政管理制度
二、规章制度
01.员工着装管理细则
① 员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。 ② 员工在上班期间,不能穿拖鞋,不能穿背心。
01.迟 到
员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30 分钟(含)的;公司原则上允许每月2次的迟 到情况,超过2次即按迟到处理。
02.早 退
员工早于规定下班时间离岗,且未超过30分钟(含)的;
第 一 部 分 人事管理制度
03.旷 工
➢ 员工未办理请假手续,或请假手续尚未获批即擅自离岗的; ➢ 假期届满且无续假仍未到岗的; ➢ 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的; ➢ 上、下班未打卡的; ➢ 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的 ➢ 用不正当手段,骗取、涂改、伪造休息休假证明的。
第 一 部 分 人事管理制度
05.病假工资的计算
① 病假应提供正规医院出具的病假证明:诊断证明 书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、 出院记录等证明原本,行政部留相关复印件备案; ② 病假工资按北京市最低工资标准的80%发放; ③ 病假期间补贴按日扣除; ④ 对于医疗期满的员工,因身体疾病原因导致出勤 率低于80%的,视为不能从事工作的情形。

新员工培训课件(PPT 38张)

新员工培训课件(PPT 38张)

钻石固有的内在魅力品质
• 作为宝石必须具备魅力、耐久和稀少这三 大要素。钻石唯一一种集最高硬度、强折 射率和高色散于一体的宝石品种,任何其 他宝石品种都是不可比拟的,理所应当称 为贵中之最。
钻石文化源远流长
• 自古以来,钻石一直被人类视为权利、威 严、地位和财富的象征。
(六)翡翠(目的掌握翡翠的相关 知识)
• /view/152d37c28bd 63186bcebbcea.html
1、颜色(colour)一系列的自然颜 色
• 大部分钻石均呈现白色,简单可分为“无 色透明”至“接近无色”及“淡黄色”。 而色泽等级则根据ISO国际标准组织订制, 由“D”色开始至“Z”。 • 其实钻石也有其他颜色,称为彩钻。
• 品种(通常就称为“种”)是翡翠按特定 外观分类,本质上是翡翠特定的品质要素 的组合,是根据翡翠的外观和质量的差异 进行的分类。
2、常见的翡翠品种
• 根据翡翠的颜色、透明度和质地的特征得名 • 豆种:结构类似豆状的翡翠。 • 豆青种:颜色为豆清绿并且分布较均匀的翡翠,是绿色 翡翠中常见的品种。 • 花青种:颜色较浓艳,但分布成花布状,没有规则性, 也不均匀的翡翠。 • 瓜青种:颜色为蓝绿色,如丝瓜皮绿色的翡翠。 • 芙蓉种:颜色为中—浅绿色、半透明至亚半透明,中至 粗粒,但颗粒边界呈模糊状,看不到明显界限,质地较好。 • 金丝种:颜色为阳绿,成丝带状、丝片状分布 • 油青种:颜色沉闷而不明快,但透明度好。
• 铂金除了以上几个主要特点之外,还有其他重要特点:首 先,铂金的比重为21.45g/㎝3. 并且有很高的熔点 1773℃ (黄金和银的比重、熔点分别为19.3 21g/㎝3、 1063 ℃和10.5g/㎝3、960 ℃ )。 • 其次,它具有优越的耐酸碱性(除70 ℃用王水可以将它 溶解外,没有任何其他酸、碱溶液能将它溶解)。 • 具有耐高温性(加热不能使其变形)

《新员工安全生产培训》PPT模板课件

《新员工安全生产培训》PPT模板课件
6、要利用建筑物本身及附近的自然条件自救。在无法突围的情况 下,应设 法向浴室、卫生间之类的室内(既无可燃物又有水源的地方)转移,进入后 要立即关闭门窗打开水龙头,阻止烟雾的进入
7、在非跳不可的情况下,跳楼时要抱一些棉被、沙发垫等松软的物品,选 择往楼下车棚、草地、水池或树上跳,以减缓冲击力,不到万不得已时, 一定要耐心等待消防队的救援
工伤处理
3
工伤认定办法
1.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的; 2.工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到 事故伤害的; 3.在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; 4.患职业病的; 5.因工外出期间,由于工作原因受到伤[害或者发生事故下落不明的; 6.在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮 渡、火车事故伤害的; 7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第二懂 懂得预防火灾的措施
1、努力学习消防安全知识,掌握预防、扑救火灾的本领,不断提 高自防自救的能力,不得将火种带入生产工作场所
2、认真遵守执行《消防法》及公司的消防安全规章制度和安全操作 规程 3、加强对电器设备、线路的检查和维修保养,及时更换老化线路 陈旧设备 4、加强消防安全岗位自查,及时整改火险隐患
工伤认定办法
职工下列情形之一的,视同工伤 1.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在内48小时之内抢救无效死亡的; 2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的; 3.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成急性中毒而住院抢 救治疗,并经县级以上卫生防疫部门验证的; 4.由用人单位指派前往依法法宣布为疫区的地方工作而感染疫病的; 5.职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单 位后旧伤复发的。
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三代
四代
强调行事历与日程 表,反映出时间管理 已注意到计划的重 要。
强调每一天的行动, 都要与未来的方向一 致,与目标接近。








本课即第四代管理理论,即以“人生规划”为核

心内容,而时间管理是为了确保人生规划的顺利实
施,此也为时间管理的根本目的。所以,当我们担心
时 间
学习时间管理后,会变成没有灵魂的机器人,那说明


我们并没有真正明白时间管理的根本目的。时间管


理只不过是让我们追求幸福生活,实现人生梦
想的有效工具。
或者,更直观地说,时间管理给我们带来的最起 码的好处就是,帮我们实现合理的生活——把我们原 本在工作中浪费掉的时间用于享受其它的快乐。
LOGO
一级目录
为 什







为什么需要时间管理
时间与时间管理概述
设定目标的SMART原则
Specific具体的 Measurable可以计量的 Attainment可以达到的
Reasonable合理的 Time有时间性的
重视书面目标
设定目标最好用白纸黑字写下来。当你的目标是白纸 黑字的时候,你一定加倍地重视自己的承诺。
目标设定要用文字描述出来
在设定目标的时候,最好的方法就是找出10个理 由,重要的不是做什么,而是为什么要做这些事情。
多听 多说
1.深呼吸法
3.自我暗示法 2.下蹲法
dressing
权力尽在“掌握”
为充满优越感和自信的姿势,2,3为消极情绪,自我控制,手越往上程度越强。
说谎或需要安慰。
交叉腿的姿势—否定或防御的态度
态度坚决 非常顽固
克制不安和 恐惧的心理
吸烟
归属和所有权的姿势
坐姿
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为什么需要时间管理
时间与时间管理概述
为什么时间总不够用
一级目录
该怎样进行时间管理
时 间 与 时

时间概述
管 理
什么是时间
概 述
时间的四项独特性
时间管理概述
什么是时间管理 四代时间管理理论
时间与时间管理概述
二级目录
正文
1 什么是时间

会 时
想要体会“一年”有多少价值,可以去问一个失败重修的学生;
间,而是基于时间的“无法开源、无法节流、不可取代、
不可再生”等特性,去管理“自我对时间资源使用的方
式、方法以及与时间对应的事项安排”,以求减少时间浪
费,用最短的时间或在预定的时间内实现既定目标的行
为。
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计算你的时间价值:每天,每小时,每分钟是多少钱?
年收入 (万元)
1 2 3 5 10
年工作时间 日工作时间 每天价值
2019/9/27
‹#›
2019/9/27
自我介绍
2
2019/9/27
3
① 正确认识你的工作——工作,乐在其中 ② 除了薪水,我们还能得到什么? ③ 卓有成效的时间管理——规划在先,执行在后 ④ 优质沟通与魅力表达——谁在听我述说 ⑤ 除了工作,我们还拥有很多
2019/9/27
4
2019/9/27
目标
目标的长短: ●长期目标 ●中期目标 ●短期目标
目标的对象: ●家庭目标 ●健康目标 ●工作目标 ●财务目标
●人际关系目标 ●学习成长目标
●娱乐目标 ●公益目标
你的目标(SMART标准)
排序
如何达到你的目标
? 优 质 沟 通 与 魅 力 表 达 — —
谁什在么听 我上述台说恐惧症
多看 如何上台恐惧症 ?
当然,这里面的才华,也可以是财富,也可以智 慧,也可以人生目标,也可以是工作业绩。
LOGO
正文
为 什


3 做好时间管理,也是一个人能力的体现





时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,
便什么都不能管理。——德鲁克
能不能做好时间管理,往往也是一个人能力的体现。事业有 成的人,可能成功原因有很多种,但是,他们的共同之处就是, 他们往往都是时间管理的专家。不善于管理时间的人,会经常都 感到时间不够用的。在实际工作中,一些人经常忙忙碌碌,甚至 加班加点,但是到了绩效考评时,却很少有能摆得上桌面上的业 绩。这其中重要的原因就在于控制和规划时间的能力欠缺,导致 工作主次不分,劳而无功或劳而少功。








问题在于“时间是无始无终的,而每个人的生命却是

有限的。”因此,时间管理的对象不是“时间”,而是每
一个“使用时间的人”,其本质就是“自我管理”。
时 间
另外,鲁迅先生说“时间是组成生命的材料”,那么,管


理时间,也就是管理生命,即管理自我。


那么由此可以理解,所谓的时间管理,不是管理时
为 什 么 需 要 时 间 管 理
LOGO
正文
死 神 的
叹 息
2 做好时间管理,不再因虚度光阴而悔恨
深夜,一个危重病人迎来了
为 什 么 需 要 时 间 管
死神说:“你的想法不错, 理
他生命中的最后一分钟,死神如
但是,很抱歉,我不能答应你。
期来到了他的身边。此前,死神
我们留了足够的时间让你去欣
的形象在他脑海中几次闪过。他
该怎样进行时间管理
一级目录
新一代的时间管理理论,把时间按其紧迫性和重要性分 成ABCD四类,形成时间管理的优先矩阵。如下所示:
【案例】 1953年,美国耶鲁大学对应届毕业生做了一项研究调查,他们发现有3%的同学还没有毕业就设定了他们人生的 目标,20年后,也就是1973年,这3%的同学比其他97%的同学更显得富裕。 这3%的同学,他们做了7件事情: ◆他们曾经很确实地写下了他们想做的事情; ◆他们列出了达成目标所得到的好处; ◆他们列出达成目标要克服的障碍; ◆他们列出了达成目标必须必备的知识以及信息; ◆他们列出了达成目标需要共同协力的团队、人员或者组织; ◆他们总结出一套行动计划; ◆他们写出了达成目标的具体时间。 另外97%的人他们没有去设定目标。原因在于: ◆他们对目标不了解; ◆他们不知道如何去设立目标; ◆对失败有一种恐惧感; ◆害怕被拒绝; ◆自我形象不佳; ◆他们对自己缺乏热忱。 要想在你的一生或者未来实现你的梦想,你必须做一件事情,那就是设定目标。
赏,你却没有去珍惜,你看一下
对死神说:“再给我一分钟好
这份账单:在过去60年的生命
么?”死神回答:“你要一分钟干
中,你有三分之一的时间在睡
嘛?”他说:“我想利用这一分钟
觉;剩下的40多年里你经常拖延
看一看天,看一看地。我想利用
时间;你曾经感叹时间太慢的次
这一分钟想一想我的朋友和我的
数达到了10000次。上学时,你
想要体会“一毫秒”有多少价值,可以去问一个错失金牌的运动员。
时 间 与 时 间 管 理 概 述
眼睛一闭一睁,一
天就过去了 嚎~

眼睛一闭不睁,这

辈子就过去了 嚎~


LOGO
正文
1 时间价值说
“无形的价值”时间的无形价值是把时间投
资于你的工作、家庭、社交的功能方面,建立工作 关系、家庭关系、人际关系等。你为此花掉时间, 但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的,这 叫做无形的价值。
正文
1 时间是我们唯一对每个人都公平的资源
这是一个拼爹的时代,公平的理想 依然遥远,不公的现实代代遗传。如果你 既不是富二代,也不是官二代,那么你怎 么样才能比得过白富美和高富帅?感谢老
天爷,让我们在万千的不公平中,还有这 唯一公平的资源:时间!因此,与其
感叹你缺乏别的资源,比如金钱,人脉, 不如好好把你的时间资源加以管理以弥补 其他资源的不足,因为时间资源的正确使 用可以创造出其他的资源。
第二
第三
不同的眼界
第四
2019/9/27
15
福建同春药业股份有限公司
时间管理
Good Skill of Time Management
一级目录
为什么需要时间管理
时间与时间管理概述
该怎样进行时间管理
一级目录
一级目录
为 什







为什么需要时间管理
时间与时间管理概述
该怎样进行时间管理
一级目录
5
2019/9/27
6
2019/9/27
7
2019/9/27
8
2019/9/27
9
规划
2019/9/27
执 行力
10
短长期期规规划划 正确认识自我
2019/9/27
11
2019/9/27
12
2019/9/27
13
2019/9/27
14
拥有一个超值的 豪华平台
促进心智成熟
第一
拥有一个具有行 业色彩的社交圈
间 想要体会“一月”有多少价值,可以去问一个不幸早产的母亲;
想要体会“一周”有多少价值,可以去问一个定期周刊的编辑;
想要体会“一天”有多少价值,可以去问“眼睛一闭一睁”的小沈阳;
想要体会“一小时”有多少价值,可以去问一对等待相聚的恋人;
想要体会“一分钟”有多少价值,可以去问一个错过火车的旅人;
想要体会“一秒钟”有多少价值,可以去问一个死里逃生的幸运儿;
同事聊天,把工作丢到了一旁毫无顾忌;你经
常埋怨、责怪别人,找借口、找理由、推卸责
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