新希望西区国际前期物业服务方案
新希望物业管理方案
新希望物业管理方案一、项目概述新希望物业是一家专业的物业管理服务公司，致力于为客户提供优质的物业管理及综合服务。
公司拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队，具备专业的物业管理经验和知识，为客户提供专业、高效、规范、多元化的综合服务。
新希望物业管理方案是基于不同类型的物业项目，为客户提供全方位的物业管理服务的一套系统解决方案。
通过对物业管理的各个环节进行全面、科学、规范的管理，以确保物业项目的运营和管理效益最大化。
二、管理理念1. 以客户满意为核心：新希望物业以客户满意为核心，不断引进先进的管理理念和技术手段，为客户提供专业、高效、优质的物业管理服务。
2. 以创新为动力：新希望物业始终秉承“求实创新，务实高效”的管理理念，不断引进先进的管理理念和技术手段，以提升服务品质和管理水平。
3. 以专业为基础：新希望物业拥有一支专业化、高素质的管理团队，具备专业的物业管理经验和知识，为客户提供专业、高效、规范、多元化的综合服务。
三、服务内容1. 物业维护管理新希望物业将定期开展物业设施设备的巡查维护工作，及时发现并处理各种拥堵、破损现象，确保物业设施设备的正常运转和延长使用寿命。
2. 安全防范管理新希望物业将加强安全设施的管护和日常巡查工作，定期开展安全隐患排查，建立健全的安全防范管理制度，确保小区安全无事故。
3. 绿化环境管理新希望物业将加大对小区绿化环境的精细化管理力度，保养好植物，维护干净整洁的环境，为客户提供舒适宜居的生活环境。
4. 社区秩序管理新希望物业将加强对小区秩序的管理，规范车辆停放，严格执行小区规章制度，提高小区居民的生活素质和居住环境。
5. 服务业务管理新希望物业将加强对小区服务业务的管理，规范投诉受理流程，提高服务效率，优化服务质量，提升用户满意度和口碑，以助力物业服务品质的提升。
四、管理手段1. 信息化管理新希望物业将采用先进的信息化管理系统，实现对物业项目综合管理的全面覆盖和精细化管理，提高管理效率和服务质量。
某国际名城物业方案书
结合项目规模、区域分布等因 素，制定人员招聘计划，确保 各岗位人员的及时补充与调整 。
注重员工专业素质与技能水平 的选拔，为项目的顺利运营提 供人才保障。
培训计划
根据各岗位的职责与技能要求， 制定系统的培训计划。
培训内容包括物业管理基础知识 、专业技能、服务意识等方面。
通过定期培训，不断提升员工的 专业素质与服务水平，增强团队
制定项目实施计划
根据项目章程，细化项目实施计划，包括时 间表、任务分配和预期成果。
招募项目团队
组建由项目经理、工程师、物业专家和行政 人员组成的专业团队。
获得业主委员会批准
向业主委员会提交项目实施计划，获得批准 后进入下一阶段。
项目执行阶段
开展物业改造工作
根据项目实施计划，分阶段进行物业改 造，包括公共设施、安全设施、绿化景
成本控制
成本控制原则
以合理成本为导向，通过优化流程、提高效率等 方式降低成本。
成本分类控制
对各项成本进行分类控制，包括人力成本、物资 成本、管理成本等。
成本控制措施
制定具体的成本控制措施，包括招标、比价、节 约能源等。
财务分析
财务分析内容
进行全面的财务分析，包括收支平衡、资产负债、现金流量等。
财务指标评估
员工安全培训制度
对物业公司的员工进行安 全培训，提高员工的安全 意识和技能水平。
05
财务方案
预算编制
预算编制原则
以实际需求为基础，结合历史数 据和市场趋势，进行合理预测和
规划。
预算科目详解
对各项预算科目进行详细说明， 包括收入、支出、投资等。
预算编制流程
明确预算编制流程，包括初步预 算、审核、调整等环节。
小区物业管理服务方案尚品
小区物业管理服务方案尚品一、服务宗旨小区物业管理服务的宗旨是为业主提供一个安全、舒适、便利的生活环境，保护和提高小区物业的价值，维护业主的合法权益，同时促进小区社区的和谐发展。
二、服务内容1、安全管理（1）加强小区安全防范措施，确保小区的安全。
（2）定期进行巡视，及时发现和排除安全隐患。
（3）为业主提供安全防范咨询和培训。
2、环境卫生管理（1）保持小区内部和周边环境的清洁卫生。
（2）定期进行绿化养护和卫生清洁，保持小区环境整洁。
（3）组织业主参与环境卫生保洁，营造良好的生活氛围。
3、设施维修管理（1）定期检查和维护小区内的设施设备，确保正常运转。
（2）及时处理设施设备的故障和损坏，保障业主的正常生活。
（3）安排专业维修人员，提供高质量的维修服务。
4、物业服务管理（1）提供24小时的物业服务，解决业主的各种问题和需求。
（2）建立业主服务中心，提供接待、咨询、投诉处理等服务。
（3）定期组织业主活动，促进业主之间的交流和互动。
5、财务管理（1）建立健全的财务管理制度，保障小区资金的安全和合理利用。
（2）定期进行财务核算和报表编制，让业主对小区经济状况了然于心。
（3）接受业主监督，确保财务透明公开。
6、法律事务管理（1）了解并遵守相关法律法规，保障小区物业管理的合法性。
（2）协助业主解决与小区有关的法律事务问题，维护业主的权益。
（3）积极处理与政府、社区等相关部门的合作事务，为小区提供更好的服务。
三、服务标准1、服务态度物业管理人员应具备亲和力、耐心、细心的服务态度，用心为业主解决问题，让业主感受到温暖和关怀。
2、服务效率物业管理人员应高效地处理业主反馈的问题，及时解决各类服务需求，提高服务效率。
3、服务质量物业管理人员应具备专业知识和技能，提供高质量的服务，确保小区物业管理工作的顺利进行。
四、服务机制1、建立健全的管理体系，提高管理效率和服务质量。
2、制定详细的管理规程，明确岗位职责和服务承诺，确保服务规范和标准化。
新物业项目工作计划
5. 业主服务：设立业主服务中心，主动了解业主需求，及时解决业主问题。建立业主沟通渠道，定期收集业主意见和建议，提高服务质量。
6. 社区活动：策划组织丰富多彩的社区活动，如亲子活动、老年人文娱活动、节日庆典等，增进业主之间的沟通与交流，营造和谐社区氛围。
4. 第四阶段（第10-12个月）：
- 第10个月：深化社区活动，提升社区凝聚力，加强业主与物业的互动。
- 第11个月：全面检查设施设备，确保冬季正常运行，加强防寒防冻措施。
- 第12个月：总结全年工作，制定下一年度工作计划，开展年度满意度调查。
五、预期成果与结语
1. 预期成果：
- 业主满意度显著提升，物业服务质量得到业主认可。
- 应急处理能力：面对突发事件，如何快速响应并妥善处理，减少损失和影响，是提升物业管理水平的难点。
- 法律法规遵守：物业管理需遵循相关法律法规，如何在确保合规的前提下，灵活应对各种情况，是工作中的难点。
- 社区活动组织：如何策划组织有针对性的社区活动，吸引更多业主参与，提高社区凝聚力，是工作难点之一。
- 跨部门协作：物业管理涉及多个部门，如何实现跨部门高效协作，提高工作执行力，是工作难点。
针对以上重点与难点，我们将采取相应措施，有针对性地解决这些问题，确保新物业项目工作计划的顺利实施。
四、工作时间安排
1. 第一阶段（第1-3个月）：
- 第1个月：进行物业项目的前期调研，包括业主需求调查、设施设备检查、环境卫生评估等。
- 设施设备运行稳定，故障率降低，设备使用效率提高。
- 小区环境整洁美观，绿化覆盖率提高，垃圾分类工作取得明显成效。
西区国际商务家园一期物业承接查验协议
西区国际商务家园A地块住宅物业承接查验协议甲方：成都新希望实业有限公司法人代表: 黄代云乙方：四川鼎晟资产管理有限责任公司法人代表：张明贵为了规范物业承接查验行为，加强___西区国际商务家园A地块住宅前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物权法》、《成都市物业管理承接查验指导意见》等法律法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上。
甲、乙双方就___西区国际商务家园_物业承接查验签订本协议。
一、物业基本情况物业项目名称：西区国际商务家园A地块住宅物业类型：住宅座落位置：高新西区西芯大道一号建筑面积： 128082.6平方米二、甲方应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。
三、承接查验的条件：（一）建设工程全部施工完毕，并竣工查验合格；（二）供水、供电、供气及信息传播入户，道路、绿化和卫生等设施设备建设完毕，均能够正常使用，消防设施取得合格证；（三）房屋幢、户编号经有关部门确认；（四）法律法规、政策规定的其他条件。
四、现场查验5个工作日前，甲方应当向乙方移交完毕下列资料：（一）竣工查验资料，包括物业管理区域建设工程规划总平面图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图、竣工查验合格证等资料。
（二）技术资料，包括水、电、气、视、讯等的供用合同（协议）、消防设施合格证、电梯准用证、机电设备出厂合格证和保修卡、保修协议，设备设施的安装、使用和维护保养等资料。
（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件。
（四）物业管理所必需的其它资料，如物业的规划、建设的有关资料，有关房屋产权权属的资料，工程查验的各种签证、记录、证明，业主及房屋面积清册等。
未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
五、双方权利义务1、甲方权利义务：A.在本协议约定的期限内完成遗留问题的整改，并达到国家及地方相应规范、标准、合同约定及物业规划设计要求。
物业服务方案及服务目标
物业服务方案及服务目标
物业服务方案：
1. 定期巡检维护：定期对物业设施进行巡检，对问题及时维修或更换。
2. 清洁保洁：对公共区域、走廊、楼道等进行清洁保洁，保持整洁环境。
3. 安全管理：对物业设施进行安全检查，并建立相关的安全管理制度。
4. 绿化养护：对物业周边绿化进行养护，保持绿化环境的整洁和美观。
5. 管理服务：建立物业管理机构，实现日常管理和服务。
服务目标：
1. 提高业主的生活质量：在保证物业设施运行正常的基础上，提供优质的服务，改善业主的生活环境。
2. 减轻业主负担：通过物业服务的集中管理，减轻业主的负担，提高社区的整体管理水平。
3. 维护物业设施的价值：定期巡检和维护，延长物业设施的使用寿命，保障业主的资产价值。
4. 提高社区居民的满意度：通过提供优质的服务，提高业主的满意度，并争取业主的口碑推荐。
5. 推动社区发展：通过物业服务的提升，推动社区建设和发展，为居民提供更完善的服务。
物业服务早介工作计划
物业服务早介工作计划
1. 了解客户需求：与客户沟通，了解他们的物业服务需求，包括清洁、维修、安保等方面。
2. 制定服务方案：针对客户的需求，制定相应的物业服务方案，包括服务内容、周期以及费用等。
3. 确定服务标准：明确物业服务的标准，包括清洁的标准、维修的标准以及安保的标准，确保服务质量。
4. 寻找合作伙伴：寻找可靠的清洁公司、维修公司以及安保公司作为物业服务的合作伙伴，保证服务的专业性和可靠性。
5. 培训员工：对物业服务人员进行培训，包括服务技能和服务态度的培养，确保服务质量和客户满意度。
6. 制定服务流程：确定物业服务的流程和操作规范，包括服务的调度、反馈机制以及应急预案等。
7. 定期评估：定期对物业服务进行评估，包括客户满意度调查和服务质量检查，及时发现问题并进行改进。
8. 客户关系维护：与客户保持良好的沟通和关系，及时处理客户的投诉和需求，提升客户满意度。
物业线下服务方案模板范文
一、方案背景随着城市化进程的加快，物业管理服务在保障居民生活质量、维护社区和谐稳定中扮演着越来越重要的角色。
为了提高物业管理服务水平，满足业主需求，特制定本物业线下服务方案。
二、服务理念1. 以业主为中心：尊重业主意愿，关注业主需求，提供人性化服务。
2. 专业化管理：加强员工培训，提高服务质量，确保服务标准化、规范化。
3. 全程跟踪服务：对业主反映的问题进行全程跟踪，确保问题得到及时解决。
4. 持续改进：不断优化服务流程，提升服务效率，提高业主满意度。
三、服务目标1. 维护小区公共区域的清洁、安全、舒适，提高业主生活质量。
2. 加强与业主的沟通与交流，建立和谐的社区关系。
3. 提高物业管理服务质量和效率，降低物业成本。
4. 塑造良好的物业服务品牌形象。
四、服务内容1. 公共区域管理（1）道路、楼道、走廊、电梯等公共区域的清洁、消毒；（2）绿化带、草坪、花坛的养护；（3）公共设施的维护与管理；（4）停车场管理，确保车辆停放有序。
2. 住宅管理（1）房屋维修、水电报修服务；（2）房屋租赁、买卖咨询服务；（3）住宅装修管理，确保装修质量与安全。
3. 设施设备管理（1）电梯、供水、供电、供气等设施设备的日常维护；（2）消防设施的检查与维护；（3）监控设备的运行与维护。
4. 安全管理（1）小区出入口、楼道、电梯间等公共区域的24小时巡逻；（2）重要时段的安保巡逻；（3）安全隐患排查与整改；（4）突发事件应急处置。
5. 客户服务（1）接待业主来访，解答业主疑问；（2）收集业主意见与建议，及时反馈；（3）处理业主投诉，确保问题得到有效解决；（4）开展业主满意度调查，持续改进服务。
五、服务流程1. 接到业主需求后，第一时间响应，记录问题并反馈给相关部门；2. 相关部门接到反馈后，迅速安排人员进行处理；3. 处理过程中，与业主保持沟通，及时更新问题进展；4. 问题解决后，对业主进行回访，了解满意度；5. 对业主提出的意见和建议，进行整理与分析，持续改进服务。
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副本新希望西区国际一期前期物业管理方案目录第一章新希望西区国际一期物业管理特点………………………1－131.1. 新希望西区国际一期概况 (1)1.2. 目标业主群体分析 (4)1.3 客户服务需求分析 (6)1.4. 项目管理特点及难点分析及相应措施 (8)第二章物业管理目标和管理方式…………………………………14－272.1 管理的总体目标 (14)2.2 管理分项指标 (15)2.3 管理原则和依据 (20)2.4 拟采取的管理方式 (23)第三章物业管理服务内容…………………………………………28-803.1 物业管理服务各阶段的主要内容 (28)3.2 前台一站式客户服务 (35)3.3 承接查验与移交实施方案 (43)3.4 保安、消防管理 (56)3.5 环境保洁管理 (70)3.6 园林绿化养护管理 (73)3.7 设备维修养护管理 (75)3.8 社区文化活动开展 (78)第四章物业用房及前期开办物资装备计划………………………81-854.1 物业管理用房计划 (81)4.2 前期物业启动开办物资计划 (82)第五章物业服务中心组织架构及人员配置………………………86-935.1 组织架构图 (86)5.2 两期分期投入人员配置进度表 (88)5.3 人员培训计划 (91)第六章物业管理服务制度………………………………………94－1256.1 主要物业管理服务制度一览表 (94)6.2 主要物业管理服务制度节选 (103)第七章档案的建立和管理………………………………………126－1307.1 档案资料管理制度 (126)7.2 档案信息管理系统 (130)第八章经费收支预算……………………………………………131－1458.1 物业服务管理收入测算 (131)8.2 物业服务管理相关费用支出测算 (132)第九章经营、管理、服务的新思路...........................146－162 第十章结束语 (163)新希望西区国际一期商住项目物业管理方案第一章新希望西区国际一期物业管理特点1.1新希望西区国际一期概况▲地理位置新希望西区国际一期项目位于成都市高新西区西芯大道1号，正对面为高新西区政务中心，东侧为中海国际社区，西侧为国腾科技园村。
新希望西区国际一期为综合性较强的综合体项目，配置五星级酒店、休闲步行街、高级住宅等，属于高新西区具有标志性的综合体项目。
▲区位优势高新西区西芯大道，毗邻郫都区，地理位置优越，成为关注热点。
自2013年起，大规模拆迁工程引发关注，业界传闻这里即将引进实力房企入驻开发，据业内人士预测，未来，高新西区将成为新的开发热点区域，片区价值逐步提升，2014年，高新西区一些新项目的进驻，西芯大道将成下个城市发展腹地。
记者走访周边楼盘了解到，除了部分拆迁安置项目外，商品住宅项目不多。
客群集中在当地，以刚需为主。
业内人士表示：新希望地产开发品质卓越，市场需求量大。
未来，随着多个项目的陆续进驻，高新西区房地产市场将更为开阔。
近年来，成都市高新西区周边的环境已经悄然发生变化。
一方面，交通网络已经加速形成。
如今，建成火车站连接线，打通与高铁站的连接。
包装印刷产业基地规划建设11条道路，已有大功山南路西段、东环路南段等8条道路竣工通车，总里程13公里，逐步完善“四纵五横”路网格局，打通了与市内外连接，致使商贸不断升级。
另一方面，高新西区将全力打造集约紧凑、产城融合、功能区分、优势互补的产业发展格局。
片区改造日益成型，区域开发逐步升温。
现代商贸中心、中心居住区、延泽街三大片区改造稳步推进，建成高品质商品房，引进新华都、永辉超市等高端商场及泰和皇家金煦酒店，实现镇区商品房、大卖场、星级酒店零的突破，提升镇区人气。
▲项目配套新希望西区国际一期项目，项目位于成都市高新西区西芯大道1号，涵盖居住、酒店及商业的城市综合体，由两个地块组成，总建筑面积109697.27㎡，含地下一层，地上层高31层。
凝聚城市尖端创造力，新希望西区国际一期城市前沿聚合，坐享成熟大社区各项配套设施（新华都、永辉超市、学校、行政等配套咫尺之遥），闲暇、散步之余，生活琐事轻松搞定；人流聚集，生活新区焦点初现；成熟商圈，龙头地位无可取代；打造商务、商业、居住全能综合魅力新城，新希望西区国际一期汇集多重业态打造某镇首个风情商业步行街。
▲项目主要经济技术指标项目单位数量规划条件用地面积㎡37957建筑占地面积㎡11387.42建筑密度－30% ≦30%绿地率－35.4% ≧35% 容积率－ 1.98 ≦2 总建筑面积㎡109697.27其中地下建筑面积（不计容）㎡33749.8地上建筑面积㎡75947.47其中计容建筑面积㎡75150.96其中商业㎡15840.73多层低密度高级住宅㎡12133.57高层住宅㎡46564.84公共配套用房㎡611.82其中社区文化活动站㎡104.66 ≧100社区卫生服务站㎡42.64 ≧30社区管理用房㎡206.35 ≧200社区警务室㎡27.50 ≧20公厕㎡62.55 ≧60消控室㎡20.72变配电室㎡147.40不计容建筑面积㎡796.51其中物业管理用房㎡422.08 ≧420.61架空绿化㎡374.43建筑层数地上2F-31F 地下1F住宅总户数户419其中高层住宅户377 多层住宅户42机动车停车位数辆698其中地上辆32 地下辆666非机动停车位数辆2184其中地上辆826 地下辆13481.2目标业主群体分析从新希望西区国际一期项目所处的地理位置和周边环境，以及本项目的规划设计和配套设施来看，本项目显然是为居住型中高端住宅。
购买“新希望西区国际一期”的人们具备一定的经济基础，他们都有着丰富的社会阅历和希望追求高端生活品位，对产品和服务的要求较高。
因此，我们认为“新希望西区国际一期”的潜在业主大致有以下几类群体：企事业单位中的白领阶层、投资者、中小企业主。
1.2.1 企事业单位中的白领：特征：文化修养比较高，追逐时尚生活，讲究生活的品位和情调；需求：典雅的居住环境，品位高雅的生活情趣；白领阶层是社会精英，他们有较高的文化学识和修养，喜欢追逐宁静幽雅，崇高艺术生活，讲究生活品味与情调，也是有较高收入和具备较高消费能力的阶层。
“新希望西区国际一期”悠闲的居住生活环境，正是白领阶层所追求的一个放“心”的家，是他们理想的居所。
白领阶层是该项目潜在的顾客群之一。
1.2.2 投资者:特征：以盈利为目的，物业易主频繁；需求：房地产的增值空间，物业管理良好品牌效应；近几年XXXX市房产价格一路攀升，地产的增值是必然的。
“新希望西区国际一期”项目地理位置优越，周边正在逐步形成良好的配套，随着某片区的开发和发展，地段升值空间大。
投资者以投资为目的，买房不是为了居住，而是等待时机转手盈利。
那物业公司该为他提供什么服务呢？投资者的盈利取决于房地产的增值，而物业保证房地产价值，为投资盈利提供一个较大的上扬空间。
1.2.3 中小企业主特征：经济富足，有过艰辛生活历程，渴望与人交流；需求：温馨的家园，有一定的沟通交流的机会；XXXX市的非国有经济（民营、私营、个体）异常活跃。
如此经济氛围，造就了一批中小企业主。
他们已从创业初期过渡到平稳发展期。
人生的轨迹也转向平滑，所以对生活的质量要求也愈来愈讲究，更新、更好的居所无疑是他们的选择之一。
“新希望西区国际一期”项目中宜居的环境，完善的配套，每每勾起他们置业的冲动。
创业时的艰辛，今天已有倦鸟归巢的感觉，迫切需要一个温馨的家园来熨平岁月痕迹及风雨沧桑，这里不正是他们渴望和向往的理想之居吗。
私营中小企业主也是该项目潜在顾客群。
1.3 客户的服务需求分析经过对“新希望西区国际一期”项目潜在业主的分析，我们认为业主有以下几项服务需求：1.3.1 居住的安全性和私密性无论从人生、财富需求出发都将居住的安全性和私密性放在首位，这就决定了“新希望西区国际一期”的物业服务人员必须以高度的安全性和私密性工作作为重心。
1.3.2 居住的舒适性和便捷性“新希望西区国际一期”的业主非常关注生活品质和生活细节，除了硬件品质有保障，他们也会期望物业提供有别于其它小区的细节服务。
除了关注公共部分的服务，更关注业主的个性服务和个性需求，如“定期举办美容、养身讲座”等，满足他们健康美丽人生的关注。
如提供代办各类事务、协助举办聚会等各类PARTY，帮助进行各类家务的分担，确保业主居住的舒适性和便捷性。
1.3.3 居住环境优越性开发商精心规划、设计、建造了大型的生态景观区，乔木、灌木、花草合理布局种植，错落有致、景观相互映衬、绿树成荫、舒适宜人。
小区有大型景观浅水系，完美的符合了“因水而美”、“因水而贵”的理念，追求内敛、内秀、内涵，唯新、唯美、诗意栖息的家园。
1.3.4 居住的社交性对现代人而言，文化社交活动越来越重视，人们希望他们有自己的文化圈，需要一个只属于自身的圈子，这个圈子有两部分组成，一是他们的事业空间，另外一个就是交流空间，也就是生活空间。
特别是新希望西区国际一期未来客户群体有相当一部分为XXXX本地人群，走家串户、走亲访友已成为今后日常生活的一部分。
1.3.5 浓厚的社区文化氛围营造浓厚的社区文化氛围、寓教于生活，处处体现高雅的品味，通过开展丰富多彩的社区文化活动，创造“新希望西区国际一期”住宅小区的人文环境，如举办“圣诞假面舞会”、“六一亲子活动”等活动，关注社区各年龄层次对社区文化活动的需求。
1.4 项目管理特点及难点分析及相应措施1.4.1 管理的特点1.4.1.1 地段优越——物业管理标准高“新希望西区国际一期”其独特的地理位置相关于XXXX板块非常优越，适合各类精英人士投资、自住，对物业管理需求的标准极高。
1.4.1.2 业户群体——服务要求高业户群体的“新旧XXXX人”层次较高，有高层次服务的需求，新群体注重生活品质，对居住环境的要求及生活的私密性要求高，给管理者提出了高要求。
1.4.1.3 配套设施完善、管理硬件齐备——技术要求精“新希望西区国际一期”各类设施设备齐全，设备智能化程度高，管理硬件配套齐备，对管理者的技术要求也相应提高，因此需要配备一支具有丰富的住宅管理经验的队伍对其实施管理。
管建共存的特点需要物业管理高起点、高效率，才能建立起业户的信任。
1.4.1.4 前期管理性质——各方利益兼顾新购房业主抱着“试住”心态入住小区，随时从消费者的角度评估着小区物业的交房质量、开发商的先前承诺及管理公司的实际管理水平；另一方面，开发商还处在边施工、边交房、边推广销售的阶段。
故业主对物业管理的印象将直接的影响着购房业主的满意度，也同时影响到开发商继续销售的业绩。
杜绝违章搭建事件的发生、防止管理不当引起的投诉和纠纷，确保和促进开发商的顺利销售等都是管理期的工作重点。