银联网络POS收单业务介绍
银联代收付业务产品介绍
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代付功能具有自动化、高效、便捷的特点，能够 提高商户的资金结算效率，降低人工成本。
账户管理功能
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账户管理功能是指银行或支付机构为商户提供的账 户查询、转账、对账等服务的统称。
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商户可以通过账户管理功能查询账户余额、交易记 录等信息，及时掌握资金动态。
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商户还可以通过账户管理功能进行转账操作，方便 快捷地进行资金划转。
THANKS
感谢观看
方便用户缴纳各类公共事业费用。
详细描述
用户可以通过银联代收付业务，轻松缴纳水、电、燃气、通讯等公共事业费用， 避免因缴纳费用而奔波于各类营业厅，节省时间和精力。
工资发放
总结词
为企业提供安全、高效的工资发放服务。
详细描述
银联代收付业务可以为企业提供定制化的工资发放解决方案，保障工资资金的安 全，提高发放效率，降低企业的人力成本。
客户身份验证
提供多种客户身份验证方式，确保交易双方身份的真 实性和合法性。
高效便捷
快速结算
实现交易资金的快速清算和结算，提高资金使用 效率。
简化流程
提供一站式服务，简化业务流程，降低操作成本。
跨地域服务
支持全国范围内的代收付业务，方便客户在全国 范围内进行业务操作。
灵活定制
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个性化解决方案
根据客户需求提供个性化 的代收付解决方案。
定制化服务
支持定制业务规则、流程 和数据格式，满足客户的 特殊需求。
业务扩展性
具备良好的业务扩展性， 可随时根据客户需求进行 功能升级和扩展。
全面覆盖
行业应用广泛
适用于各类行业和场景， 满足不同客户的代收付需 求。
业务范围广泛
POS机及收单业务基础培训资料
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发卡行、银联、收单行通常按照一定比例进行利润分配。 发卡行与收单行是同一家机构，全部手续费属该家机构所有。
特约商户分类
餐饮 娱乐类
一般类
民生类
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公益类
县乡 优惠类
四、交易处理与清算流程
1、POS机收单的接入模式 银联直联模式
POS 收单接入
模式
银行间联模式
商户 银联商务
发卡机构
商户
收单机构（银行）
第三方POS 运营商间联模式
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银联商务
发卡机构
交易处理与清算流程图
持卡人
特约商户
发卡银行
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收单银行
五、POS机收单常见的风险及问题
套现风险
收单 业务
违规分单
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1、信用风险
定义：商户因经营不善破产或在收到大笔清算款项后立即 关门，销声匿迹，使收单机构承担此后的退单损失。
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3、洗单风险
定义：洗单是指与收单机构签署了有效商户协议的商户，将其它未签约商户 的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算。
欺诈特征：
委托洗单的多为出于某些原因不能或不愿意签署 受理协议的商户，如高风险的电话营销商、邮购商户 等，也有可能是专门受理伪卡、进行伪冒交易的非法 商户等。
欺诈特征：
◇以预付款类商户居多； ◇往往是新成立的企业，销售规模为中小型； ◇申请时可能冒用其他具有良好声誉或已有正常经营记
录的商户信息； ◇一定时限内突然出现异常大额交易，之后销售金额立
即下降或为零。
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2、套现风险
定义：指信用卡用户不通过正常手续(ATM/柜台)提取现金， 而是通过与商户协商以虚构交易，刷卡取现。
银行卡pos收单业务发展与管理
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风险应对策略
应急预案
针对不同的风险类型和程度，制 定相应的应对策略，如风险规避 、风险降低等。
针对可能出现的突发事件和重大 风险，制定应急预案，确保业务 能够迅速恢复和稳定运行。
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银行卡pos收单业务运营管理 与优化
运营管理概述
业务定义
银行卡POS收单业务是指 特约商户与收单机构签订 合同，受理消费者使用银 行卡在商户POS机具上进 行的支付结算业务。
风险管理实践
该支付公司建立了一套完整的风险管理制度，包括商户资 质审核、交易风险监控、风险预警机制等，确保pos收单 业务的安全稳定运行。
实践成果
通过有效的风险管理措施，该支付公司降低了交易风险， 保障了客户资金安全，提高了客户满意度和忠诚度。
案例三
背景介绍
面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求，某地区银行需要优化pos收单业务运营策 略以提高竞争力。
定义与特点
01
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定义：银行卡pos收单 业务是指银行或其他支 付机构通过POS机等终 端设备，受理信用卡或 借记卡等支付工具，为 商户提供资金结算服务 的一种业务模式。
特点
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便捷性：POS收单业务 能够快速、便捷地完成 支付交易，满足消费者 的即时支付需求。
安全性：POS收单业务 通常具备较高的安全保 障措施，能够保护消费 者和商户的交易信息， 减少欺诈和盗窃的风险 。
业务范围
包括POS机具布放、商户 审核、交易授权、资金清 算等环节。
业务模式
包括直连模式和间连模式 。
发展趋势
近年来，随着电子支付市 场的快速发展，银行卡 POS收单业务也呈现出快 速增长的态势，未来市场 潜力巨大。
银联网络POS收单业务介绍
银联网络POS收单业务介绍银联网络POS收单业务是指银联通过建立POS终端及收单平台，为商户提供刷卡交易服务的业务。
POS，全称为Point Of Sale，即销售点。
它是指商户经营场所的交易终端，包括硬件设备和软件平台。
收单业务是商户通过POS终端刷卡，完成消费者银行卡支付后，交易金额由商户的银行账户收入。
银联网络POS收单业务的主要特点是实时性、安全性和方便性。
商户通过刷卡终端完成交易后，银联网络会在几秒内将交易信息传输至发卡行，卡片余额会得到实时减少，同时商户会在短时间内将交易款项收入到自己的账户。
这种实时性有效地缩短了交易结算周期，提高了资金的周转速度。
同时，银联网络POS收单业务采用多种安全措施来保护交易的安全。
首先，POS终端设备通过密码等技术手段，保证只有授权的人员能够进行交易。
其次，交易信息通过经过加密和身份验证，确保传输过程的安全性。
最后，银联网络系统还能通过实时监控和数据分析技术，第一时间发现并防止异常交易和欺诈行为。
银联网络POS收单业务对商户和消费者都非常方便。
对于商户来说，POS终端的使用简单、快速，可以接受各种银行卡的支付。
商户无需再使用现金结算，避免了携带大量现金及安全问题，同时也降低了现金管理成本。
对于消费者来说，刷卡支付方便快捷，不需要携带大量现金，还能享受到银行卡的各种优惠和积分活动。
银联网络POS收单业务的应用范围广泛，包括零售、餐饮、旅游、超市、加油站等各行各业的商户。
无论是线下实体店铺，还是线上电商平台，都可以通过银联网络POS收单业务来接受刷卡支付。
这使得银联网络POS收单业务成为了现代化社会不可或缺的一种支付方式。
随着移动互联网的兴起，银联网络POS收单业务也逐渐与移动支付相结合，产生了移动POS（MPOS）业务。
MPOS是指借助于移动设备（如手机、平板电脑等）进行线下刷卡支付的一种方式。
商户只需连接一个小型POS设备到移动设备，通过移动网络或无线网络与银联网络平台通信，就能实现刷卡支付。
农村商业银行银联POS收单业务操作流程
农村商业银行银联POS收单业务操作流程1.商户申请：商户向农村商业银行提出POS收单业务申请，提交相关资料，包括商户基本信息、营业执照、银行开户许可证等。
银行审核资料的真实性和完整性后，进一步核实商户经营情况和信用记录。
如果商户符合条件，银行会签订POS收单协议，并为商户开设一个清算账户。
2.设备安装：商户根据农村商业银行要求购买指定的POS终端设备，并提交设备购买凭证。
银行负责安排工作人员前往商户营业场所进行设备安装和接口联调，并给商户提供系统培训。
安装成功后，商户需正常连接网络，确保POS设备正常运行。
3.收款操作：商户在开始使用POS收单业务前，需进行相关操作设置。
首先，商户需要设置正确的商户名称、商户号、终端号等基本信息。
然后，商户根据实际情况选择交易类型，如消费、退货、预授权、查询等。
商户需要输入交易金额，并根据消费者持卡人的需求选择相应的支付方式，如银行卡支付、扫码支付等。
POS终端设备会根据商户设置的要求发起交易请求，并与银行系统进行交互。
4.交易结算：商户每天或每周根据商户协议和银行规定的时间段提交交易结算申请。
银行根据商户提交的交易信息进行结算处理，并将结算款项划入商户的清算账户。
商户可以通过银行的系统查询结算明细，并对结算结果进行核对。
如有异议，商户可以向银行进行查询和申诉。
5.售后服务：总结：农村商业银行银联POS收单业务操作流程涵盖商户申请、设备安装、收款操作、交易结算以及售后服务等多个环节。
商户需要申请该业务，并安装POS终端设备，然后进行相关操作设置及收款过程。
银行会根据商户交易信息进行结算，并提供售后服务支持，帮助商户解决使用中的问题。
以上就是农村商业银行银联POS收单业务操作流程的详细介绍。
POS培训 ppt课件
ppt课件
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第1部分业务介绍
促进银行卡 业务的发展
发展POS 收单的重 要意义
促进储蓄、对公、 信贷业务的发展
增加本行卡受理渠道 提高持卡人用卡频率
增加卡业务收益 增加个人、公司账户存款余额
促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于客户关系 的维护和挖掘
有利于拓展更多高端客户
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第1部分业务介绍
POS收单业务 培训教程
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内容提要
第1部分
业务介绍
第2部分
业务管理
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第1部分业务介绍
一 二 三 四
基本知识 发展情况 发展目标 发展措施
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第1部分 业务介绍
一、基本知识
1、POS定义
安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的银行专 用电的强制退出，和其他原因的退出，商户退 出后应及时进行机具回收，并在POS收单系统进行商户撤销等相关处 理。主动退出的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单行提出，
在协议终止前，各方应继续履行权利义务，协议解除生效后，收单行 将取消其特约商户资质。
7、档案管理
– 各级分支行需指定专人负责协议和相关资料的交接、归档及信 息的登记工作。协议和相关资料应保存备查。若与商户解约， 从协议终止日起，相关资料至少应保存两年。
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第2部分 业务管理
3、协议签署
– 通过商户初审，达成合作意向后，收单行应向商户详细介绍签约须知， 确认协议内容，签定《特约商户受理银行卡协议书》。我行需留存商 户的营业执照副本、税务登记证副本复印件，法人代表身份证复印件 等法律文件。如双方任意一方遇与签订协议涉及的主要内容信息变更 的，须按以上流程重新签订协议。
银联收单结算流程
银联收单结算流程银联收单结算是指商户通过银联网络进行刷卡交易后，银联将交易资金结算给商户的一种金融服务。
这一流程主要包括商户提交结算申请、银联审核结算申请、资金结算和结算信息查询等环节。
一、商户提交结算申请商户在完成刷卡交易后，需要向银联提交结算申请。
商户可以通过银联提供的在线平台或者拨打客服电话等方式提交结算申请。
在提交申请时，商户需要提供相关的交易信息，如交易金额、交易日期等。
二、银联审核结算申请银联收到商户的结算申请后，会进行审核。
审核的内容主要包括商户的资质审核、交易信息的核对等。
银联会根据商户的资质和交易情况来判断是否通过结算申请。
如果审核通过，银联会进入下一步的结算环节。
如果审核不通过，商户需要根据银联的要求进行修正并重新提交申请。
三、资金结算审核通过的结算申请会进入资金结算环节。
银联会根据商户的结算周期和结算方式，将交易资金划拨到商户的指定账户。
银联支持不同的结算方式，如T+0结算、T+1结算等。
商户可以根据自身的需求选择合适的结算方式。
四、结算信息查询商户可以随时查询结算信息。
银联提供了多种查询方式，如在线平台查询、短信提醒等。
商户可以通过这些方式了解到交易资金的结算情况，以及结算金额、结算日期等相关信息。
总结银联收单结算流程涉及到商户提交结算申请、银联审核结算申请、资金结算和结算信息查询等环节。
商户需要按照要求提交结算申请，并提供相关的交易信息。
银联会对申请进行审核，审核通过后进行资金结算。
商户可以随时查询结算信息，了解到交易资金的结算情况。
银联收单结算流程的顺利进行，为商户提供了便捷的金融服务。
POS收单业务管理
POS收单业务管理POS收单业务管理⽬录第⼀章POS收单业务基础知识 (3)第⼀节概念及物理构成 (3)⼀、POS机的定义 (3)⼆、POS机的物理构成 (3)第⼆节POS机功能与模式 (6)⼀、功能 (7)⼆、模式 (9)第三节账务核对及常见问题处理 (10)⼀、账务核对 (10)⼆、常见问题处理 (11)三、POS操作常见故障现象分析及建议处理⽅法 (11)四、POS操作常见故障应答码 (13)第四节邮储银⾏POS收单业务介绍 (15)⼀、发展模式 (15)⼆、现状分析 (16)三、发展思路 (17)第⼆章营销策略 (18)第⼀节POS收单业务盈利模式 (18)⼀、商户类别码 (18)⼆、回佣收⼊分配模式 (20)三、利差收⼊ (20)第⼆节⽬标市场与营销策略 (20)⼀、三证（营业执照、税务登记证、法⼈或负责⼈的⾝份证，以下简称三证）齐全的商户 (20)⼆、⾼档餐饮类场所、机票销售、保险公司、电视购物、快递公司、鲜花蛋糕快餐等⾏业 (21)三、超市连锁或需改进其收款系统的商户 (21)四、批发市场内商户 (21)五、县域地区商户 (21)第三章POS收单业务风险管理 (23)第⼀节风险种类及特点 (23)⼀、套现 (23)⼆、伪卡交易 (23)三、其余的欺诈类型 (24)第⼆节风险防控基本规定与操作⽅法 (26)⼀、商户准⼊ (26)⼆、⽬标商户审查 (26)三、商户签约 (27)四、特约商户⽇常风险管理 (27)五、特约商户强制解约 (28)六、可疑商户信息共享 (28)七、收单机构专业化服务机构的风险管理 (29)⼋、对收单机构的风险指标监控 (30)九、对⾦融⾃助终端的监控要求 (31)⼗、调查和申诉 (31)第三节风险案例 (32)第四章邮储银⾏POS收单操作管理 (35)第⼀节管理办法 (35)第⼆节操作流程 (43)第三节mcc表 (54)第四节县域地区发展意见 (68)⼀、发展形势 (68)⼆、发展⽬标 (69)三、发展定位 (69)四、发展措施 (70)第⼀章POS收单业务基础知识POS机是最常见的⾦融机具，也是⼤众最为常⽤的受理机具。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
02
POS设备安装与商户培训
03
收单交易处理资金结算
06
商户风险管理
05
提供客户服务受理投诉和咨询
04
对账、差错处理
申请安装POS机的基本步骤
商户配合客户经理填写好《商户信 息调查表》《特约商户受理银行卡 业务协议签约表》《银联网络收单 商户开通POS特设功能申请表》
01 商户签约
02 资质审核
商户提供盖章的营业执照（三证合 一）、法人身份证复印件等资料，邮政 邮储客户经理核查资料
促进银行卡 业务的发展
意义
促进储蓄、对公、 信贷业务的发展
有利于客户关系 的维护和挖掘
增加本行卡受理渠道 提高持卡人用卡频率 增加卡业务收益
增加个人、公司账户存款余额 促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于拓展更多高端客户
合作案例
省外：
1.2014年4月份浙江邮政合作项目：
考虑传统POS成本高、农村市场收单收益低等因素，邮政在拓展过程中主推我司 MPOS产品，前期已向我司采购5000台MPOS，加快了我司MPOS业务的发展
POS收单业务介绍
广州银联网络支付有限公司
公司概况 POS收 单 业 务 简 介 入网要求、步骤及流程
商户营销技巧 特色产品及服务
公司概况
公司正式成立，是中国 银联旗下银联商务有限
公司的全资子公司
2001
截止2014年12月31日， 注册资本金为1.25亿元 人民币，总资产39.2亿 元，流动资产达34.8亿
平台内嵌的“银联在线支付”，其开创性无卡支付模式使用户 只需持有银联卡即可在线完成便捷的付款。
能给银行带来什么？
1、运用电子缴费模式，增加资金归集渠道
2、绑定学校及家长的账户，拉升存款余额
3、深化合作，还可掌握教师工资的发放
校园及园区闪付项目
校园及园区闪付项目—方案实施
银行发行金融卡增加发卡量
发行金融IC卡作为校园或园区卡，是PBOC2.0标准IC卡
我司对商户进行资质真实性核 查及风险信息核查，审核通过 后最迟T+1个工作日完成入网注 册
03 入网注册
04 预约装机
我司工作人员装机，并进行商户培训。 商户回填《直联POS装机单》和《特约 商户POS终端安装验收及培训确认表》 等表格进行服务反馈
商户营销技巧
商户来源
商户从何处来？
自然增长（商户自然上门） 原有客户（信贷关系、股东关系、朋友关系） 上门直销（点对点营销、扫街、活动） 客户致电（客服热线） 其它营销（口碑）
省内：
2.内蒙锡林郭勒邮政集团合作项目：
银商按照锡盟邮政局需求而定制的锡盟邮政局手机“APP”业务合作，配套受理业务 产品“全民付易pos”，实现“定制化”、“专业化”
银网韶关分公司于2015年7月份正式与韶关邮政展开合作，由邮政网点人员负责商 户拓展，我司业务人员提供业务培训和目标商户资源，委托我司收单
商户拓展话术
如何跟商户洽谈？
当我们跟商பைடு நூலகம்达成初步意向，那么就要了解商户的需求，只要商 户提要求就好解决
商户提出的问题？
1、装机需要钱么？
答：固定POS完全免费，移动POS需另收取押金及通讯费
2、费率问题？
答：广东地区（除深圳还有某些二级城市费率可能有微小差异） 的费率都是划一的，无论在哪家银行都是一样。费率对照的行业 主要是根据商户营业执照的名称与经营范围界定，如遇到特殊商 户可用特殊手段解决
入网要求、步骤及流程
申 请 安 装 POS机 的 基 本 要 求
基本要求
未列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统 持有工商部门核发的有效营业执照 持有有效的税务登记证、组织机构代码证、已在银行开立结算帐 户 有固定的经营场所 有一定的经营规模及持续经营能力
收单业务流程
01
商户考察、签约与入网注册
元
2014
2006
更名为广州银联网络支 付有限公司
2015
分支机构总数量已达41个，是 广东省内规模最大、人员最多、 网络覆盖最广、运营经验最丰
富的专业化服务机构
MARKET CONDITIONS市场情况
1 服务范围
公司服务覆盖广东省20个地级市
2 分支机构
到目前为止，分支机构已达41个
3 经营年限
特色产品及服务
网付通（教育缴费）
网付通简介
广州银联网络为解决教育行业支付信息化瓶颈推出的应用级 平台，根据教育行业缴费的基本需求，平台向用户提供登陆查询 权限和便捷的银联卡支付通道，向执收单位提供统一的缴费数据 传输接口和清算对账服务。
依托广州银联强大的技术开发实力，提供合作单位“零门槛” 的全套接入和财务人员业务培训，并可根据实际情况实现个性化 对接。
POS机具
专为非接设计的，可用于饭堂、菜市场、公交车等非接交易应用场景。 支架根据使用场所定 制，比如不同的饭堂窗口的物理构造、小卖部、图书馆、电瓶车、自助圈存机等对POS的安 装要求不一样，配件的造型也不一样
POS收单业务，是银行卡体系运作的终端环节，也是银行卡受理 环境最重要的组成部分。
收单交易处理是基于收单机构的IT系统平台，为发卡机构与商户 提供授权、交易获取、清算、退单、交易信息管理等服务；商户 发展与培训指做为收单机构与商户签署银行卡受理协议，并提供 业务培训。
业务意义
发展POS收单的重要意义
持卡消费者可持国内任何一家联网发卡银行发行的银行卡付款， 商户可以指定国内任意一家银行开立的对公/私帐户作为资金结算 帐户，所有银行卡交易的资金便可轻松划转至该帐户上。
使用POS机不仅有效防范假钞，还可免去找赎工作，减轻收银压 力，为商家提高经营效率。
收单业务
收单业务简介
银行卡收单业务就是签约机构向商户提供的本外币的资金结算、 交易处理及相关市场服务。具体是指收单机构与特约商户签订 《银联卡特约商户受理协议》后，为特约商户提供POS机具安装、 POS业务培训、POS资金结算、交易处理、差错处理、受理投诉 和咨询、机具日常维护管理、商户POS风险管理等服务，统称收 单业务。
收单外包业务经营年限已超14年
4 收单资格
公司已于2011年5月3日成功获得人民银行颁发 的支付业务许可证
合作模式
便民支付
联合与委托收单
分期付款
自助终端外包服务
合作 模式
系统开发和维护
特惠商户
POS专业化服务
积分兑换
POS收 单 业 务 介 绍
POS业 务
POS业务简介
“银联”银行卡POS机（俗称“刷卡机”），是指摆放在商户收银台， 可受理入网银行卡的专用设备。