第1章 市场营销学绪论ppt课件
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市场营销学PPT244页
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二、市场营销学的研究对象 1. 宏观市场营销学 以提高社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能和效 用，强调通过法律规范和政府调控引导产品和服务从生产者 流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证 社会整体经济持续、健康发展。
2. 微观市场营销学 研究企业如何引导产品和服务从生产者流向目标顾客，满足 顾客的需要和欲望，从而实现包括营利在内的经营目标。
12
四、营销观念的演变
1. 生产观念 2. 产品观念 3. 推销观念 4. 市场营销观念 5. 社会营销观念
以生产者为中心的观念 以消费者为中心的观念
不同营销观念本身没有对错之分、优劣之别。企业营销观念 的确立要以目标市场的供求状况、竞争状况 和法律法规为 依据。企业的本性表现为营利性和安全性，只要所奉行的营 销观念能够帮助企业安全地营利，这种观念就是正确的、优 越的。
20
（二）界定企业使命需要考虑的因素 1. 企业的历史 2. 企业所有者和管理者的意图 3. 企业环境的发展变化 4. 企业的资源条件 5. 企业的特有能力
（三）使命说明书 (mission statement) 应具备的条件 1. 市场导向 2. 切实可行 3. 有鼓动性
21
二、确定企业目标 为了使企业的目标切实可行，企业所确定的目标必须符合 以下要求： 1. 层次化 2. 数量化 3. 现实性 4. 一致性
22
三、规划业务组合
（一）划分战略经营单位 战略经营单位 (strategic business unit, SBU)是指企业内部有相 对独立的使命和目标并且其业务规划不依赖于企业其他业务 的经营单位。 SBU的主要特点：（1）有独立的业务；（2）有自己的竞 争者；（3）掌握一定的资源；（4）有自己的管理班子。
二、市场营销学的研究对象 1. 宏观市场营销学 以提高社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能和效 用，强调通过法律规范和政府调控引导产品和服务从生产者 流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证 社会整体经济持续、健康发展。
2. 微观市场营销学 研究企业如何引导产品和服务从生产者流向目标顾客，满足 顾客的需要和欲望，从而实现包括营利在内的经营目标。
12
四、营销观念的演变
1. 生产观念 2. 产品观念 3. 推销观念 4. 市场营销观念 5. 社会营销观念
以生产者为中心的观念 以消费者为中心的观念
不同营销观念本身没有对错之分、优劣之别。企业营销观念 的确立要以目标市场的供求状况、竞争状况 和法律法规为 依据。企业的本性表现为营利性和安全性，只要所奉行的营 销观念能够帮助企业安全地营利，这种观念就是正确的、优 越的。
20
（二）界定企业使命需要考虑的因素 1. 企业的历史 2. 企业所有者和管理者的意图 3. 企业环境的发展变化 4. 企业的资源条件 5. 企业的特有能力
（三）使命说明书 (mission statement) 应具备的条件 1. 市场导向 2. 切实可行 3. 有鼓动性
21
二、确定企业目标 为了使企业的目标切实可行，企业所确定的目标必须符合 以下要求： 1. 层次化 2. 数量化 3. 现实性 4. 一致性
22
三、规划业务组合
（一）划分战略经营单位 战略经营单位 (strategic business unit, SBU)是指企业内部有相 对独立的使命和目标并且其业务规划不依赖于企业其他业务 的经营单位。 SBU的主要特点：（1）有独立的业务；（2）有自己的竞 争者；（3）掌握一定的资源；（4）有自己的管理班子。
市场营销学(精品完整版)课件
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4.市场营销观念（Marketing Concept）
• 市场营销观念认为：要达到企业目标， 关键在于断定目标市场的需要，并且比竞 争者更有效地满足顾客的需求。
• 与前三种观念最大的区别在于：前者 以卖方需要为中心，而营销观念则以买方 需要为中心；推销是卖方满脑子要把产品 换成现金的需要；而营销则是通过帮助消 费者满足其需要而获得应有的报酬。
精品
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• 三、市场的分类 • 有多种分法，例如可以按商品交换的
范围分为地区市场、国内市场、国际市 场。也可分为城市市场和农村市场。
• 从企业营销的角度，主要有下列分法： • 1、根据市场出现的先后分为： • 现实市场； • 潜在市场； • 未来市场
精品
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• 2、根据顾客的性质分为：
•
消费者市场；
25
• 要点： • 目标：满足需求和欲望； • 核心：交换商品； • 决定因素：营销者创造的产品和价值满
足顾客的程度及交换过程的管理水平。
• 二、市场营销的作用 • 在生产者与消费者之间架起桥梁，解
决两者分离的问题。
• 连接：分离的产品形态、分离的空间、 分离的时间、分离的信息、分离的价值 观。
精品
例：L.L比恩公司百分之百的保证
所有的产品我们保证在各方面给予100%的满 意。向我们购买的任何东西如果证实不好，随时 可以退回。只要你愿意，我们可以替换或退回你 购买的价钱，或将退款计入人你的信用卡的贷方。 我们不希望你从L.L.比恩公司购买的任何东西是 不完全满意的。
精品
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• 营销者关于营销观念的论点概要如下：
从大学走向社会。1937年全美“市场 营销协会”（AMA）成立。极大地促 进了营销理论的研究和应用。
2024年度《市场营销学》完整ppt课件
03
2024/3/23
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件，减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任，关注环保、公 益等问题，提升品牌美誉度。
04
27
07
品牌建设与管理
2024/3/23
28
品牌定位与品牌形象塑造
品牌定位
确定品牌在目标市场中的独特位置，与竞争对手区分开来，满足消 费者特定需求。
销售观念阶段
企业开始重视销售和推广，以 销售为中心。
市场营销观念阶段
企业开始以客户为中心，关注 市场需求和客户满意度。
2024/3/23
5
市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
价值、成本和满意
交换和交易
关系和网络
需要是基本的人类要求， 欲望是特定满足需要的具 体物品，需求是具备购买 力和购买欲望的欲望。
6
关系是企业和客户之间建 立的长期互动和合作，网 络是企业与客户、供应商、 合作伙伴等建立的复杂联 系和互动。
02
市场分析
2024/3/23
7
消费者行为分析
消费者需求识别
消费者心理与行为特征
通过市场调研和数据分析，识别消费 者的真实需求和潜在需求。
研究消费者的心理特征和行为习惯， 以便更好地满足其需求。
社交媒体营销
01
社交媒体营销 概述
02
社交媒体平台 选择
2024/3/23
社交媒体内容 策划与传播
03
04
社交媒体数据 分析与优化
34
内容营销
2024/3/23
01
内容营销概念及重要性
02
内容创作技巧与方法
2024/3/23
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件，减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任，关注环保、公 益等问题，提升品牌美誉度。
04
27
07
品牌建设与管理
2024/3/23
28
品牌定位与品牌形象塑造
品牌定位
确定品牌在目标市场中的独特位置，与竞争对手区分开来，满足消 费者特定需求。
销售观念阶段
企业开始重视销售和推广，以 销售为中心。
市场营销观念阶段
企业开始以客户为中心，关注 市场需求和客户满意度。
2024/3/23
5
市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
价值、成本和满意
交换和交易
关系和网络
需要是基本的人类要求， 欲望是特定满足需要的具 体物品，需求是具备购买 力和购买欲望的欲望。
6
关系是企业和客户之间建 立的长期互动和合作，网 络是企业与客户、供应商、 合作伙伴等建立的复杂联 系和互动。
02
市场分析
2024/3/23
7
消费者行为分析
消费者需求识别
消费者心理与行为特征
通过市场调研和数据分析，识别消费 者的真实需求和潜在需求。
研究消费者的心理特征和行为习惯， 以便更好地满足其需求。
社交媒体营销
01
社交媒体营销 概述
02
社交媒体平台 选择
2024/3/23
社交媒体内容 策划与传播
03
04
社交媒体数据 分析与优化
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内容营销
2024/3/23
01
内容营销概念及重要性
02
内容创作技巧与方法
第一章市场营销ppt课件
精品课件
（三）生产与供应
企业作为生产经营者需要适应市场需求的 变化，经常调整产品生产方向，借以保证 生产经营的产品总是适销对路的。
生产与供应职能在现代市场营销理论中称 为整体营销。
精品课件
在市场营销中，要让技术开发部门根据顾 客的需要开发人们愿意购买的商品；让财 务部门按照市场营销需要筹集资金，供给 资金，补充“给养”；让生产部门在顾客 需要的时间出产顾客需要的产品，保证销 售部门及时拿到合适的产品、采用顾客喜 闻乐见的方式，向存在需要的顾客进行销 售。这样技术开发部门、生产部门、财务 部门和销售部门就结合起来了，共同为促 进商品的销售而运作。这样才能形成整体 营销的效果。
整合就是把各个独立地营销综合成一个整 体，以产生协同效应。这些独立的营销工 作包括广告、直接营销、销售促进、人员 推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
精品课件
第三节 市场营销观念的新发展
精品课件
市场营销观念的新发展
精品课件
1.大市场营销(Mega Marketing)
指为了成功地进入特定市场,并在那里从事业务经营 ,在战略上协调使用经济的、心理的、政治的和公共 关系等手段,以获得各有关方面如经销商、供应商、 消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益 集团及宣传媒介等合作及支持。
社会利益
整体营销 整体营销
通过满足消费者 需要而获利
通过满足消费者 需要、增进社会 福利而获利
精品课件
前三类是传统经营观念，其共同特点是以生产 者为导向，以产定销，“产”生于卖方市场。 后两类是现代经营观念，其共同特点是以市场 （消费者）为导向，以销定产，“产”生于买 方市场。
精品课件
精品课件
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们 所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。
（三）生产与供应
企业作为生产经营者需要适应市场需求的 变化，经常调整产品生产方向，借以保证 生产经营的产品总是适销对路的。
生产与供应职能在现代市场营销理论中称 为整体营销。
精品课件
在市场营销中，要让技术开发部门根据顾 客的需要开发人们愿意购买的商品；让财 务部门按照市场营销需要筹集资金，供给 资金，补充“给养”；让生产部门在顾客 需要的时间出产顾客需要的产品，保证销 售部门及时拿到合适的产品、采用顾客喜 闻乐见的方式，向存在需要的顾客进行销 售。这样技术开发部门、生产部门、财务 部门和销售部门就结合起来了，共同为促 进商品的销售而运作。这样才能形成整体 营销的效果。
整合就是把各个独立地营销综合成一个整 体，以产生协同效应。这些独立的营销工 作包括广告、直接营销、销售促进、人员 推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
精品课件
第三节 市场营销观念的新发展
精品课件
市场营销观念的新发展
精品课件
1.大市场营销(Mega Marketing)
指为了成功地进入特定市场,并在那里从事业务经营 ,在战略上协调使用经济的、心理的、政治的和公共 关系等手段,以获得各有关方面如经销商、供应商、 消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益 集团及宣传媒介等合作及支持。
社会利益
整体营销 整体营销
通过满足消费者 需要而获利
通过满足消费者 需要、增进社会 福利而获利
精品课件
前三类是传统经营观念，其共同特点是以生产 者为导向，以产定销，“产”生于卖方市场。 后两类是现代经营观念，其共同特点是以市场 （消费者）为导向，以销定产，“产”生于买 方市场。
精品课件
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许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们 所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。
第一章、市场营销与市场营销学绪论PPT课件
42
市场营销学研究方法
产品研究法——对各类产品或各个产品的 市场营销问题分别进行分析研究。
机构研究法——对市场营销中的各种组织 机构分别进行分析研究。
职能研究法——对市场营销的各种职能分 别进行分析研究。
管理研究法——从管理决策的角度研究市 场营销问题 。
43
市场营销学学习方法
掌握基本概念和基本原理。 尽可能多地熟悉和掌握市场营销中成
45
〔案例分析〕 宝洁公司和一次性尿布
46
THE END
47
2020/1/13
48
市场营销学
1
本课程的性质和地位
市场营销学是一门建立在经济科学、社会 科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用 科学，是一门与多学科有关的边缘科学，也是 管理类各专业的一门核心课程。它主要讲述以 消费者的需要为核心，研究社会再生产过程中 供求关系的规律性；以企业为基点和实现商品 交换为目的；按照消费者需要的差异特点，制 定市场营销的战略规划，实现商品生产与交换 的目的。
达成协议，我们就说发生了交易行为。
13
．高质量、耐用设备 ．售价和价值适当 ．按时交货 ．财务优惠条件 ．良好的零配件和服务
卡特彼拉公司 （营销者）
．为设备付出好价 ．准时付款 ．交口称赞
建筑公司 （顾客）
营销者与顾客双方交换图
14
5、关系和网络
关系营销：与关键成员——顾客、供应商、分销商— —建立长期满意关系的实践。
产品或提供需要物或三欲因望素的：东实西体。商品、服务和创 意。
快餐店——商品（汉堡包、烤肉和软饮料），服务（销 售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时间”）
计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机）， 服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意 （“计算能力强”。）
市场营销学研究方法
产品研究法——对各类产品或各个产品的 市场营销问题分别进行分析研究。
机构研究法——对市场营销中的各种组织 机构分别进行分析研究。
职能研究法——对市场营销的各种职能分 别进行分析研究。
管理研究法——从管理决策的角度研究市 场营销问题 。
43
市场营销学学习方法
掌握基本概念和基本原理。 尽可能多地熟悉和掌握市场营销中成
45
〔案例分析〕 宝洁公司和一次性尿布
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THE END
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2020/1/13
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市场营销学
1
本课程的性质和地位
市场营销学是一门建立在经济科学、社会 科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用 科学，是一门与多学科有关的边缘科学，也是 管理类各专业的一门核心课程。它主要讲述以 消费者的需要为核心，研究社会再生产过程中 供求关系的规律性；以企业为基点和实现商品 交换为目的；按照消费者需要的差异特点，制 定市场营销的战略规划，实现商品生产与交换 的目的。
达成协议，我们就说发生了交易行为。
13
．高质量、耐用设备 ．售价和价值适当 ．按时交货 ．财务优惠条件 ．良好的零配件和服务
卡特彼拉公司 （营销者）
．为设备付出好价 ．准时付款 ．交口称赞
建筑公司 （顾客）
营销者与顾客双方交换图
14
5、关系和网络
关系营销：与关键成员——顾客、供应商、分销商— —建立长期满意关系的实践。
产品或提供需要物或三欲因望素的：东实西体。商品、服务和创 意。
快餐店——商品（汉堡包、烤肉和软饮料），服务（销 售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时间”）
计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机）， 服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意 （“计算能力强”。）
市场营销学第1章市场营销与市场营销学PPT课件
收集并分析市场数据，包括销售数据、消费者反馈和行 业趋势等，以指导营销决策。
制定营销战略与计划
营销目标设定
根据市场研究和分析的结果， 设定具体的营销目标，如提高
市场份额、增加销售额等。
营销策略制定
根据目标市场的特点和竞争态 势，制定相应的产品、价格、 渠道和促销策略。
营销计划制定
制定详细的营销计划，包括预算 分配、时间安排、人员分工等， 以确保营销战略的有效实施。
市场营销的未来趋势与挑战 数字化营销
绿色营销
绿色营销：随着消费者对环保和可持续发展的关注度提高，企业需要关注产品的环保性能和可持续性 。通过采用环保材料、推行绿色生产方式、开展环保公益活动等方式，树立企业的绿色形象，吸引环 保意识较强的消费者。
市场营销的未来趋势与挑战 数字化营销
大数据在市场营销中的应用
创造竞争优势
有效的市场营销可以帮助企业在 竞争激烈的市场中脱颖而出，建 立品牌形象和信誉，提高消费者 忠诚度。
促进企业成长
通过市场营销，企业可以扩大销 售规模，提高市场份额和盈利能 力，从而实现企业成长。
市场营销的历史与发展
市场营销的起源
市场营销起源于19世纪末的美国，最初以推销和广告为主要手段。
详细描述
市场营销学是一门研究企业如何识别、预测并满足消费者需 求的学科。它具有综合性、应用性和系统性的特点，涉及到 市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多 个方面。
市场营销学的学科框架
总结词
掌握市场营销学的学科框架有助于深入理解其知识体系。
详细描述
市场营销学的学科框架包括市场环境分析、消费者行为研究、竞争者分析、目 标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等核心内容。这些内 容相互关联，共同构成了市场营销学的学科框架。
制定营销战略与计划
营销目标设定
根据市场研究和分析的结果， 设定具体的营销目标，如提高
市场份额、增加销售额等。
营销策略制定
根据目标市场的特点和竞争态 势，制定相应的产品、价格、 渠道和促销策略。
营销计划制定
制定详细的营销计划，包括预算 分配、时间安排、人员分工等， 以确保营销战略的有效实施。
市场营销的未来趋势与挑战 数字化营销
绿色营销
绿色营销：随着消费者对环保和可持续发展的关注度提高，企业需要关注产品的环保性能和可持续性 。通过采用环保材料、推行绿色生产方式、开展环保公益活动等方式，树立企业的绿色形象，吸引环 保意识较强的消费者。
市场营销的未来趋势与挑战 数字化营销
大数据在市场营销中的应用
创造竞争优势
有效的市场营销可以帮助企业在 竞争激烈的市场中脱颖而出，建 立品牌形象和信誉，提高消费者 忠诚度。
促进企业成长
通过市场营销，企业可以扩大销 售规模，提高市场份额和盈利能 力，从而实现企业成长。
市场营销的历史与发展
市场营销的起源
市场营销起源于19世纪末的美国，最初以推销和广告为主要手段。
详细描述
市场营销学是一门研究企业如何识别、预测并满足消费者需 求的学科。它具有综合性、应用性和系统性的特点，涉及到 市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多 个方面。
市场营销学的学科框架
总结词
掌握市场营销学的学科框架有助于深入理解其知识体系。
详细描述
市场营销学的学科框架包括市场环境分析、消费者行为研究、竞争者分析、目 标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等核心内容。这些内 容相互关联，共同构成了市场营销学的学科框架。
第一章-市场营销与市场营销学PPT课件
*
产品(products)
营销意义上的“产品”，包括一切能用以满足人们某种需要或欲望的事物。可以是实物形态的有形产品，也可以是非实物形态的无形产品。(services)
*
产品的有形与无形比较
*
价值(value)、满意(satisfaction)和质量(quality)
Customer value: The difference between the values the customer gains from owning and using a product and the costs of obtaining the product. Customer satisfaction: The extent to which a product’s perceived performance matches a buyer’s expectations. If the product’s performances falls short of expectations,the buyer is dissatisfied. If performances matches or exceeds expectations, the buyer is satisfied or delighted. Total Quality Management: Programs designed to constantly improve the quality of products,services,and marketing processes.
*
案例 汽车大王的经营观
亨利·福特去参观屠宰场，看见一整条猪被分解成各个部分，分别出售给不同的消费群体。受此影响的碰撞，在福特的脑海中产生了灵感，为什么不能把汽车的制造反过来，将汽车的生产象屠宰场的挂钩流水线一样，把零部件逐一安装起来，就可组装成整车。福特把他的想法付诸实践，由原来单件小批量的生产转变成大批量生产，生产效率大幅度提高，产量大大增长，财富也高度积聚。甚至，亨利福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。
第章市场营销学绪论PPT课件
人民大学出版社，2009.4． 5.吴健安主编，《市场营销学》（第三版），高等教育出版
社． 6.陈春花：《中国营销思考》．北京：机械工业出版社2006
年9月版 7.丁兴良：《4E营销---工业品战略营销新模式》．北京：经
济管理出版社，2008年4月版。 8. 伯特．·罗森布罗姆：《营销渠道管理》．北京：机械工业
☆有一套精美、高级包装的杯子呢？10元、20元也能卖 出去！！！
☆如果你卖的是一个名人用过的杯子呢？能卖多少啊？ ☆杯子 外面的世界永远大于杯子里面的世界！！！
可编辑
第一节 营销学习的意义与方法
一、营销学习的意义 1、中国需要营销、也最缺乏营销； 2、营销改变命运； 3、营销无止境，营销无定论。
Marketing
第一章 市场营销学绪论
1
本章结构提示
第一节 营销学习的意义和方法 第二节 市场营销学产生与发展 第三节 市场营销及核心概念 第四节 市场营销组合的演变 第五节 市场营销管理过程
可编辑
本章学习目标
1、理解市场营销学的含义以及与市场营销相关的一系 列基本概念 2、理解掌握从卖方角度定义的市场概念 3、了解学习这门课程的重要性和必要性
可编辑
第一节 营销学习的意义与方法
20. 樊志育：市场调查 上海人民出版社1996． 21.樊志育：促销策略 上海人民出版社1995． 22.刘彦平.城市营销战略.中国人民大学出版社，
2005.07． 23.傅 煜. 营销内参.海天出版社，2004.03． 24 .吴传清.区域营销基本理论问题研究：基于区域经济学
的视角. 武汉大学出版社，2010.08．
可编辑
第一节 营销学习的意义与方法
期刊
［1］销售与市场．河南郑州 ［2］成功营销．北京． ［3］市场营销．北京． ［4］市场营销文摘卡．北京． ［5］中国流通经济．北京． ［6］商业研究．哈尔滨． ［7］市场营销导刊．北京． ［8］管理世界．北京． ［9］商业时代（理论版）．北京
社． 6.陈春花：《中国营销思考》．北京：机械工业出版社2006
年9月版 7.丁兴良：《4E营销---工业品战略营销新模式》．北京：经
济管理出版社，2008年4月版。 8. 伯特．·罗森布罗姆：《营销渠道管理》．北京：机械工业
☆有一套精美、高级包装的杯子呢？10元、20元也能卖 出去！！！
☆如果你卖的是一个名人用过的杯子呢？能卖多少啊？ ☆杯子 外面的世界永远大于杯子里面的世界！！！
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第一节 营销学习的意义与方法
一、营销学习的意义 1、中国需要营销、也最缺乏营销； 2、营销改变命运； 3、营销无止境，营销无定论。
Marketing
第一章 市场营销学绪论
1
本章结构提示
第一节 营销学习的意义和方法 第二节 市场营销学产生与发展 第三节 市场营销及核心概念 第四节 市场营销组合的演变 第五节 市场营销管理过程
可编辑
本章学习目标
1、理解市场营销学的含义以及与市场营销相关的一系 列基本概念 2、理解掌握从卖方角度定义的市场概念 3、了解学习这门课程的重要性和必要性
可编辑
第一节 营销学习的意义与方法
20. 樊志育：市场调查 上海人民出版社1996． 21.樊志育：促销策略 上海人民出版社1995． 22.刘彦平.城市营销战略.中国人民大学出版社，
2005.07． 23.傅 煜. 营销内参.海天出版社，2004.03． 24 .吴传清.区域营销基本理论问题研究：基于区域经济学
的视角. 武汉大学出版社，2010.08．
可编辑
第一节 营销学习的意义与方法
期刊
［1］销售与市场．河南郑州 ［2］成功营销．北京． ［3］市场营销．北京． ［4］市场营销文摘卡．北京． ［5］中国流通经济．北京． ［6］商业研究．哈尔滨． ［7］市场营销导刊．北京． ［8］管理世界．北京． ［9］商业时代（理论版）．北京
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13
第一节 营销学习的意义与方法
网站
1.中国营销传播网．() 2.中华广告网 / 3.中国商贸专家网 / 4.联商网 http:// 5.中国营销研究中心 6.中国市场营销网 http:// 7.国务院发展研究中心信息网
经济学的视角. 武汉大学出版社，2010.08．
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第一节 营销学习的意义与方法
期刊 ［1］销售与市场．河南郑州 ［2］成功营销．北京． ［3］市场营销．北京． ［4］市场营销文摘卡．北京． ［5］中国流通经济．北京． ［6］商业研究．哈尔滨． ［7］市场营销导刊．北京． ［8］管理世界．北京． ［9］商业时代（理论版）．北京
6
第一节 营销学习的意义与方法
二、营销学学习方法 1. 透彻理解、记忆知识点 2. 笔记、多读多思考 3. 讨论（建立学习与讨论小组） 4. 实践 5、培养悟性
7
第一节 营销学习的意义与方法
三、参考书目及推荐网站
使用教材 菲利普.科特勒．市场营销原理．北京：清华大学 出版社，2010.03．
16. 迈克尔·利维（Michael Levy）等：《零售学精要》 机械工业出版社2000.5。
17. 屈云波、郑宏：工业品营销实务（上、下） 企业 管理出版社1998．
18. 肖 怡：市场定位策略---找准顾客心 企业管理出 版社1999.1．
19 . 肖万明.中国营销思想研究.内蒙古人民出版社， 2003.
工业出版社2005年7月版． 。
9
第一节 营销学习的意义与方法
9.郭国庆：《营销理论发展史》，中国人民大学出 版社， 2009.2。
10.刘世英、彭征明：《马云创业思维》．北京：中 国日报出版社，2008.3。
11. 迈克尔.波特：《竞争战略》．陈小悦译．北京： 华夏出版社，1997.1．
12. 迈克尔.波特：《竞争优势》．陈小悦译．北京： 华夏出版社，1997.1．
13. 迈克尔.波特：《国家竞争优势》．李明轩 译．北京：华夏出版社，1998．
14.大卫·林克.可口可乐争霸传.成都出版社， 1996.
10
第一节 营销学习的意义与方法
15. 涂平. 《营销研究方法与应用》. 北京大学出版社， 2008.09。
第一章 市场营销学绪论
1
本章结构提示
第一节 营销学习的意义和方法 第二节 市场营销学产生与发展 第三节 市场营销及核心概念 第四节 市场营销组合的演变 第五节 市场营销管理过程
2
本章学习目标
1、理解市场营销学的含义以及与市场营销相关的一系 列基本概念 2、理解掌握从卖方角度定义的市场概念 3、了解学习这门课程的重要性和必要性
主要参考文献目录 1. 兰 苓主编，《市场营销学》，中央广播电视
大学出版社，2000年1月第1版，第8次印刷。 2.苏亚民主编，《现代市场营销学》（第四版），
中国对外经济贸易出版社、首都经贸大学出版社， 2002年1月第4版第1次印刷。
8
第一节 营销学习的意义与方法
3. 郭国庆主编，《市场营销学》，武汉大学出版社出版。 4.菲利普.科特勒．营销管理（13版·中国版）．北京：
15
第二节 市场营销学产生与发展
第二节 市场营销学产生与发展 一、市场营销学的性质与研究对象 1. 市场营销学的性质
市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理 理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需 求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执 行、控制的应用科学。
8.网络营销论坛 14 Nhomakorabea 9.世界经理人网站 / 10.连锁与特许 11.中华零售网 12.中国直销市场： 13.中国品牌管理网： 14.中国营销网 15.中国网络营销论坛 /
中国人民大学出版社，2009.4． 5.吴健安主编，《市场营销学》（第三版），高等教育
出版社． 6.陈春花：《中国营销思考》．北京：机械工业出版社
2006年9月版 7.丁兴良：《4E营销---工业品战略营销新模式》．北京：
经济管理出版社，2008年4月版。 8. 伯特．·罗森布罗姆：《营销渠道管理》．北京：机械
11
第一节 营销学习的意义与方法
20. 樊志育：市场调查 上海人民出版社1996． 21.樊志育：促销策略 上海人民出版社1995． 22.刘彦平.城市营销战略.中国人民大学出版社，
2005.07． 23.傅 煜. 营销内参.海天出版社，2004.03． 24 .吴传清.区域营销基本理论问题研究：基于区域
☆有一套精美、高级包装的杯子呢？10元、20元 也能卖出去！！！
☆如果你卖的是一个名人用过的杯子呢？能卖 多少啊？
☆杯子 外面的世界永远大于杯子里面的世 界！！！
5
第一节 营销学习的意义与方法
一、营销学习的意义 1、中国需要营销、也最缺乏营销； 2、营销改变命运； 3、营销无止境，营销无定论。
3
第一节 营销学习的意义与方法
导入案例——杯子外面的世界
你手头有个杯子需要卖出，它的成本是1块 钱，怎么卖？你能卖多少钱？
☆仅仅卖一个杯子！也许最多能卖出2元钱！ ☆如果卖的是一种流行款式的杯子呢？3块、4 块能卖得动！！ ☆你的杯子是著名品牌呢？价格可能能到5元 、6元！！
4
第一节 营销学习的意义与方法
第一节 营销学习的意义与方法
网站
1.中国营销传播网．() 2.中华广告网 / 3.中国商贸专家网 / 4.联商网 http:// 5.中国营销研究中心 6.中国市场营销网 http:// 7.国务院发展研究中心信息网
经济学的视角. 武汉大学出版社，2010.08．
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第一节 营销学习的意义与方法
期刊 ［1］销售与市场．河南郑州 ［2］成功营销．北京． ［3］市场营销．北京． ［4］市场营销文摘卡．北京． ［5］中国流通经济．北京． ［6］商业研究．哈尔滨． ［7］市场营销导刊．北京． ［8］管理世界．北京． ［9］商业时代（理论版）．北京
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第一节 营销学习的意义与方法
二、营销学学习方法 1. 透彻理解、记忆知识点 2. 笔记、多读多思考 3. 讨论（建立学习与讨论小组） 4. 实践 5、培养悟性
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第一节 营销学习的意义与方法
三、参考书目及推荐网站
使用教材 菲利普.科特勒．市场营销原理．北京：清华大学 出版社，2010.03．
16. 迈克尔·利维（Michael Levy）等：《零售学精要》 机械工业出版社2000.5。
17. 屈云波、郑宏：工业品营销实务（上、下） 企业 管理出版社1998．
18. 肖 怡：市场定位策略---找准顾客心 企业管理出 版社1999.1．
19 . 肖万明.中国营销思想研究.内蒙古人民出版社， 2003.
工业出版社2005年7月版． 。
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第一节 营销学习的意义与方法
9.郭国庆：《营销理论发展史》，中国人民大学出 版社， 2009.2。
10.刘世英、彭征明：《马云创业思维》．北京：中 国日报出版社，2008.3。
11. 迈克尔.波特：《竞争战略》．陈小悦译．北京： 华夏出版社，1997.1．
12. 迈克尔.波特：《竞争优势》．陈小悦译．北京： 华夏出版社，1997.1．
13. 迈克尔.波特：《国家竞争优势》．李明轩 译．北京：华夏出版社，1998．
14.大卫·林克.可口可乐争霸传.成都出版社， 1996.
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第一节 营销学习的意义与方法
15. 涂平. 《营销研究方法与应用》. 北京大学出版社， 2008.09。
第一章 市场营销学绪论
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本章结构提示
第一节 营销学习的意义和方法 第二节 市场营销学产生与发展 第三节 市场营销及核心概念 第四节 市场营销组合的演变 第五节 市场营销管理过程
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本章学习目标
1、理解市场营销学的含义以及与市场营销相关的一系 列基本概念 2、理解掌握从卖方角度定义的市场概念 3、了解学习这门课程的重要性和必要性
主要参考文献目录 1. 兰 苓主编，《市场营销学》，中央广播电视
大学出版社，2000年1月第1版，第8次印刷。 2.苏亚民主编，《现代市场营销学》（第四版），
中国对外经济贸易出版社、首都经贸大学出版社， 2002年1月第4版第1次印刷。
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第一节 营销学习的意义与方法
3. 郭国庆主编，《市场营销学》，武汉大学出版社出版。 4.菲利普.科特勒．营销管理（13版·中国版）．北京：
15
第二节 市场营销学产生与发展
第二节 市场营销学产生与发展 一、市场营销学的性质与研究对象 1. 市场营销学的性质
市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理 理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需 求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执 行、控制的应用科学。
8.网络营销论坛 14 Nhomakorabea 9.世界经理人网站 / 10.连锁与特许 11.中华零售网 12.中国直销市场： 13.中国品牌管理网： 14.中国营销网 15.中国网络营销论坛 /
中国人民大学出版社，2009.4． 5.吴健安主编，《市场营销学》（第三版），高等教育
出版社． 6.陈春花：《中国营销思考》．北京：机械工业出版社
2006年9月版 7.丁兴良：《4E营销---工业品战略营销新模式》．北京：
经济管理出版社，2008年4月版。 8. 伯特．·罗森布罗姆：《营销渠道管理》．北京：机械
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第一节 营销学习的意义与方法
20. 樊志育：市场调查 上海人民出版社1996． 21.樊志育：促销策略 上海人民出版社1995． 22.刘彦平.城市营销战略.中国人民大学出版社，
2005.07． 23.傅 煜. 营销内参.海天出版社，2004.03． 24 .吴传清.区域营销基本理论问题研究：基于区域
☆有一套精美、高级包装的杯子呢？10元、20元 也能卖出去！！！
☆如果你卖的是一个名人用过的杯子呢？能卖 多少啊？
☆杯子 外面的世界永远大于杯子里面的世 界！！！
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第一节 营销学习的意义与方法
一、营销学习的意义 1、中国需要营销、也最缺乏营销； 2、营销改变命运； 3、营销无止境，营销无定论。
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第一节 营销学习的意义与方法
导入案例——杯子外面的世界
你手头有个杯子需要卖出，它的成本是1块 钱，怎么卖？你能卖多少钱？
☆仅仅卖一个杯子！也许最多能卖出2元钱！ ☆如果卖的是一种流行款式的杯子呢？3块、4 块能卖得动！！ ☆你的杯子是著名品牌呢？价格可能能到5元 、6元！！
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第一节 营销学习的意义与方法