卓越品质赢取市场信任
以一流品质获取市场信任——客户服务口号
以一流品质获取市场信任——客户服务口号导读：本文以一流品质获取市场信任——客户服务口号，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
客户服务口号（一）急用户所急，想用户所想追求品质卓越,尽显企业精华抱怨事件速处理,客户满意又欢喜有计划：策划周详，准备充分。
有条理：轻重缓急，有条不紊。
有能力：思路清晰，执行到位。
有礼貌：文明用语、礼貌待人。
敢担当：重视错误，勇于承担。
守信用：说到做到、信守承诺。
负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑产量提升难不倒以一流品质获取市场信任以优质服务赢得客户满意以持续改进寻求企业发展以卓越管理树立企业品牌客户服务口号（二）1.质量是企业永恒的主题。
2.市场是海，质量是船，品牌是帆。
3.今日的质量，明日的市场。
4.筑质量长城，兴中华经济。
5.ISO9000-效率、效益之源。
6.构造"质量、环境、安全"--一体化的管理体系。
7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
8.未来的成功属于质量者的世纪。
9.21世纪--质量者的世纪。
10.铸造辉煌，唯有质量。
11.品质的优劣比成本更重要。
12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
13.以质量求生存，以改革求发展。
14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
18.用户是企业发展的源泉。
19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
21.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。
22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。
24.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
打造卓越品质赢得客户信赖
打造卓越品质赢得客户信赖引言在当今竞争激烈的市场环境中，客户信赖是企业取得持续成功的关键因素。
无论是小型创业公司还是大型跨国企业，都需要通过打造卓越的产品品质来赢得客户的信任和忠诚度。
本文将探讨如何通过质量管理、技术创新和客户服务来打造卓越品质，从而赢得客户的信赖。
质量管理建立品质文化公司要想打造卓越品质，首先需要建立一种品质文化，将品质视为企业的核心价值观。
这需要从高层领导开始，让领导层树立一个践行品质管理的榜样。
同时，需要公司内部的所有员工都被培养成品质管理的积极参与者。
严格的质量控制为了保证产品的高品质，公司应该制定严格的质量控制标准，并确保每个环节都严格遵守。
这包括从原材料采购到生产流程的各个环节，以及成品的质量检测和包装运输等。
通过严格的质量控制，可以有效地减少产品的缺陷率，提高客户的满意度。
持续改进卓越品质的实现需要不断进行持续改进。
公司需要建立一个良好的反馈机制，以收集客户的意见和建议，并对产品进行改进。
同时，还需要建立一套有效的质量指标，以监控和评估产品的质量表现。
通过不断地改进，公司可以不断提高产品的品质和竞争力。
技术创新技术研发技术创新是打造卓越品质的重要手段之一。
公司应该不断进行技术研发，以提高产品的设计和制造能力。
通过引入新的技术、工艺和材料，公司可以不断改进产品的性能和品质水平。
此外，还应该积极关注市场动态，及时引入和应用新的技术成果。
设备更新卓越品质需要先进的生产设备作为支撑。
公司应该定期对生产设备进行更新和升级，以保持生产工艺的先进性和稳定性。
同时，还应该加强对员工的技术培训，提高他们的技术水平和操作能力。
这样一来，产品的制造过程能够更加稳定和高效，从而提高产品的品质水平。
客户服务建立良好的沟通渠道为了赢得客户的信任和忠诚度，公司需要建立良好的沟通渠道。
通过及时、准确地回应客户的咨询和反馈，可以提高客户的满意度，并促进客户与公司的良好互动。
这可以通过建立客户服务热线、电子邮件和在线客服等方式来实现。
赢取市场的十大致胜策略
赢取市场的十大致胜策略1. 定位明确：市场竞争激烈，成功的关键在于找到一个明确的市场定位。
你的产品或服务需满足特定人群的需求，并在这个领域建立起差异化的竞争优势。
2. 提供卓越的品质：不论你经营的是什么类型的产品或服务，务必以提供卓越品质为使命。
这是赢取市场的基础，只有让客户感到满意，他们才会选择你的品牌长期合作。
3. 持续创新：市场环境变化迅速，为了保持竞争力，需要不断推出新产品、改进服务、提升技术，以满足消费者的新需求。
持续创新是赢取市场的关键策略。
4. 优化用户体验：提供良好的用户体验可以增加用户忠诚度和口碑传播。
从网站设计到产品购买过程，从售后服务到客户关系管理，都要关注用户体验，以提高市场竞争力。
5. 灵活应变：市场变化不可预测，你必须保持灵活性，随时做出调整。
及时调整产品定价、销售策略和市场推广活动等，以适应市场需求的变化。
6. 建立强大的品牌形象：品牌形象是市场赢取的核心。
通过投资品牌建设、传播品牌文化和价值观，以及提供独特的品牌故事，你可以赢得客户的信任和忠诚。
7. 构建合作伙伴关系：寻找和建立合作伙伴关系是一个有效的市场赢取策略。
通过与其他企业合作，你可以共享资源，扩大市场覆盖面，并提供更多的产品或服务组合。
8. 高效的市场营销策略：投入适当的营销资源，并采用多样化的市场推广方式，如广告、促销、社交媒体等，以提高品牌曝光度和市场份额。
9. 注重客户服务：提供卓越的客户服务是赢取市场的重要策略。
及时回复客户的问题和投诉，关注客户反馈意见，并不断改进服务，以满足客户的需求。
10. 持续关注竞争对手：了解竞争对手的动态和市场趋势，可以帮助你制定更有效的竞争策略。
在市场中保持警惕，灵活应对竞争对手的变化，是赢取市场的必要条件。
在上述十大致胜策略的基础上，以下是一些相关的内容来进一步扩展。
11. 数据驱动的决策：数据在市场赢取中发挥着关键作用。
通过收集、分析和利用数据，可以更好地了解客户需求、市场趋势和竞争对手的动态。
追求卓越品质的句子简短
追求卓越品质的句子简短
1. 追求卓越品质是企业成功的关键之一。
只有不断追求卓越品质，才能赢得客户的信任和口碑。
2. 卓越品质是产品和服务的基石，只有做到卓越品质，才能满足客户的需求，赢得市场竞争力。
3. 追求卓越品质需要持续的努力和不断的改进。
每一次细微的提升，都能为企业带来更大的竞争优势。
4. 在追求卓越品质的过程中，企业需要注重细节。
细节决定成败，只有做到每一个细节都精益求精，才能达到卓越品质的目标。
5. 卓越品质不仅仅是产品和服务的质量，还包括企业的管理和运营。
只有整体上追求卓越品质，企业才能真正实现可持续发展。
6. 追求卓越品质需要全员参与。
每一个员工都是卓越品质的推动者，只有全员齐心协力，才能取得更好的成绩。
7. 卓越品质是一种态度和文化。
企业要树立卓越品质的文化，使之融入到每一个员工的思想和行为中。
8. 追求卓越品质需要不断学习和创新。
只有不断学习新知识，不断创新新技术，企业才能保持竞争力，并实现卓越品质的目标。
9. 卓越品质不仅仅是满足客户的需求，还要超越客户的期望。
只有做到超越期望，才能赢得客户的忠诚和口碑。
10. 追求卓越品质是一个永恒的追求。
企业要不断提高标准，不断挑战自我，才能不断提升卓越品质。
11. 卓越品质是企业的核心竞争力。
只有做到卓越品质，企业才能
在激烈的市场竞争中立于不败之地。
坚持追求卓越的品质
坚持追求卓越的品质在追求卓越品质方面，无论是个人还是组织，都面临着挑战和困难。
然而，只有坚持不懈地追求卓越，才能获得可持续的成功和成就。
本文将探讨坚持追求卓越品质的重要性以及如何实现这一目标。
一、卓越品质的重要性卓越品质是成功的基石。
无论是产品还是服务，如果没有优质的品质，很难获得持久的市场竞争力。
消费者追求卓越品质的意愿逐渐增强，他们希望获得满意的购物体验和优质的产品。
只有拥有卓越品质的产品和服务，才能赢得消费者的信任和忠诚，从而获得市场份额的增长。
坚持追求卓越品质还可以提高工作效率和员工满意度。
通过制定严格的品质标准和流程，可以减少错误和重新加工的次数，提高生产效率。
同时，关注品质问题还可以提高员工的责任心和工作积极性，促进团队的合作和协作。
只有追求卓越品质，才能构建一个高效、积极和有序的工作环境。
二、实现卓越品质的策略1. 建立品质导向的文化追求卓越品质需要建立一种文化，使品质成为组织的核心价值观和行为准则。
领导者应该树立榜样，积极关注品质问题，并将其纳入每个员工的工作目标中。
组织还可以通过定期培训和沟通会议来加强对品质的重视，并鼓励员工提出改进建议和解决方案。
2. 设立明确的品质标准制定明确的品质标准是实现卓越品质的关键步骤。
这些标准应该包括产品或服务的各个方面，如性能、可靠性、安全性、外观等。
标准应该既符合行业的要求，又满足客户的期望。
标准的设立需要专业知识和技能，可以借鉴行业标准和经验，也可以通过市场调研和用户反馈进行完善和优化。
3. 建立严格的品质控制体系建立严格的品质控制体系是保证卓越品质的关键措施。
这个体系应该包括从供应商选择、原材料采购到生产过程和最终产品的再检验等环节。
每个环节都需要严格的质量管理和控制，确保产品符合标准要求。
这需要投入人力、物力和财力来建立和维护，但这是追求卓越品质不可或缺的一步。
4. 持续改进和创新追求卓越品质不仅仅是在标准规定的范围内做得更好，还包括持续改进和创新。
品质管理追求卓越赢得口碑
品质管理追求卓越赢得口碑品质管理，作为一种管理思想和方法，一直是企业追求卓越的重要途径。
在当今竞争激烈的市场环境下，品质管理已经不再是一个被忽视的方面，而是被越来越多的企业所重视。
卓越的品质管理不仅可以提高产品或服务的质量，还能够赢得良好的口碑。
首先，品质管理是企业提升产品或服务质量的关键。
良好的品质管理可以确保企业的产品或服务在设计、生产和销售过程中不断提升，从而为消费者提供更高品质的体验。
举个例子，一家制造企业通过严格的质量控制流程，有效避免了产品出现质量问题，从而赢得了消费者的信任和口碑。
因此，关注品质管理是企业提升竞争力，赢得市场份额的有效途径。
其次，品质管理的卓越追求需要建立全员参与的质量文化。
这要求企业将品质管理贯穿于整个组织的各个环节和每个员工的日常工作中。
只有所有员工都愿意参与品质管理，才能真正保证产品或服务的质量得到长期的保持和改进。
例如，一家酒店企业为了提升顾客的满意度，不仅仅需要管好酒店内部各个环节，还需要培养每个员工对品质的责任心和追求卓越的意识，从而提供更好的服务品质。
因此，建立全员参与的质量文化对于企业赢得口碑至关重要。
此外，品质管理追求卓越还需要与顾客的需求紧密结合。
世界在不断发展变化，消费者的需求也在变化中得以满足。
因此，企业需要时刻关注市场的变化，并根据顾客的需求不断改进产品或服务。
只有满足顾客的需求，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，并赢得口碑。
举个例子，一家电子产品企业通过与顾客的持续交流和市场调研，不断改进产品的功能和性能，以满足顾客对新技术和更好用户体验的追求，从而赢得了良好的口碑和市场份额。
最后，品质管理追求卓越要建立和维护以顾客为中心的服务理念。
顾客是企业的血液，没有顾客的支持，企业将难以生存。
因此，企业需要始终将顾客的需求和满意度放在首位，努力为顾客提供优质的产品或服务。
只有通过真正关心和满足顾客需求，企业才能赢得顾客的信任和推荐，从而赢得良好的口碑。
打造品质以精益求精的工作态度赢得市场
打造品质以精益求精的工作态度赢得市场引言在竞争激烈的市场环境下，唯有不断提升产品品质并持续精益求精的工作态度，企业才能在市场中立于不败之地。
本文将探讨打造品质以精益求精的工作态度在市场中取得成功的关键因素。
第一章：品质，引领市场在当今消费者重视品质的时代，拥有卓越的产品品质是企业赢得市场的基石。
一流的品质可以树立企业形象，赢得消费者的信任和忠诚度，并为企业开拓更大的市场空间。
本章将重点探讨品质对市场竞争的影响以及如何打造卓越的产品品质。
1.1 品质的影响力•品质对消费者选择的影响力•品质在建立企业声誉上的作用•品质对持续经营的重要性1.2 打造卓越的产品品质•建立品质管理体系•引入先进的生产技术和设备•加强员工培训和教育第二章：精益求精，追求卓越精益求精是一种工作态度，它要求企业在各个方面都追求卓越，并持续不断地改进和创新。
只有将这种精益求精的工作态度融入企业文化中，才能在市场中脱颖而出。
本章将着重介绍精益求精的意义，以及如何在企业中培养精益求精的工作态度。
2.1 精益求精的意义•不断超越客户期望•提升企业竞争力•创造持续发展的动力2.2 培养精益求精的工作态度•设立明确的目标•强调团队合作和持续改进•重视员工的反馈和建议第三章：品质与精益求精的成功案例本章将通过一些具体的成功案例，揭示打造品质以精益求精的工作态度所带来的商业价值。
3.1 Apple公司的品质之路•Apple的品质理念•以用户体验为中心的设计•不断推陈出新的创新精神3.2 丰田的精益生产模式•丰田精益生产模式的基本原则•提高生产效率的关键策略•打造可持续的卓越品质结论在竞争激烈的市场中，企业只有打造品质以精益求精的工作态度，始终保持对品质的追求和不断改进创新，才能赢得市场的认可和消费者的信任。
通过建立品质管理体系、培养精益求精的工作态度，并借鉴成功的案例，企业可以不断提升自身的竞争力，实现可持续发展的目标。
参考文献•Johnstone, G., 2017. Quality at work: A personal perspective. Quality Management Journal, 24(1), pp.44-52.•Womack, J.P. and Jones, D.T., 2020. Lean thinking: banish waste and create wealth in your corporation. Simon and Schuster.以上是一篇关于打造品质以精益求精的工作态度赢得市场的文档，希望对您有所帮助！。
产品质量好受大家信任的例子
产品质量好受大家信任的例子随着人们对生活质量的不断追求，大家对产品质量的要求也日益提高。
优秀的产品质量不仅能让消费者使用起来更加放心，而且还能够带来更多的市场口碑和消费者的信任。
本文将通过分析产品质量好受大家信任的例子，探讨优秀产品质量对商家的影响。
第一家例子是苹果公司。
苹果公司一直以产品质量和创新性闻名于世。
每一位使用苹果产品的人，都能够感受到它们的质量和美观。
苹果对于每一个产品的设计和功能都经过长时间的研发和测试，确保所有产品质量高标准。
此外，苹果的售后服务也非常出色，消费者可以在苹果的售后维修中心获得一流的服务。
因此，苹果公司一直被视为是优秀产品质量的代表，其高质量的产品也让消费者更加信任他们。
另外一个例子是新加坡航空公司。
新航公司一直以提供尽善尽美的服务和舒适的环境而著名，其产品质量和服务质量也是业界的典范。
从机组人员的服务到飞机的设计和随从服务，每一个方面都经过严格的测试和质量检查。
新航坚持以顾客需求为核心，全方位为顾客提供优质的服务，这也促使他们获得了消费者的信任和好评。
除此之外，新航在环保上也做得非常好，他们大力推行环保措施，这也增加了他们在消费者中的良好声誉。
还有一个例子是日本小巧玲珑的电器产品。
日本电器品牌代表了品质和可靠性，即使他们的产品有一点不同寻常，也总是令人信赖。
不仅如此，日本电器商经常在产品设计上非常创新，消费者可以很清晰地感觉到这一点。
无论是堆叠洗衣机，折叠式风扇，还是小巧精美的万能遥控器等电器产品，消费者一直对这些产品充满了信任和好感。
以上三个例子都来自于全球著名的品牌或公司，他们对于产品质量和顾客服务的要求非常高，一直以来都坚持做优秀的产品，因此受到了消费者的信任。
同时，他们也深知对于成功的商家来说，良好的声誉是最重要的，因此，优秀的产品质量与供应商信誉度是他们的首要考虑因素。
在消费者的选择时，他们更愿意选择那些产品质量卓越的公司所提供的产品和服务。
因此，商家们需要努力提高产品的质量和服务品质，来给消费者提供更好的体验和价值。
卓越品质赢得客户满意
卓越品质赢得客户满意1. 引言卓越品质是企业取得成功的重要因素之一。
高质量的产品和服务可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的满意和信任。
本文将探讨卓越品质对客户满意的影响，并提供一些建议来实现卓越品质。
2. 卓越品质的定义卓越品质是指产品或服务具备出色的特点和优势，能够满足客户的需求和期望，并超越竞争对手的标准。
它包括以下几个方面：•产品质量：产品具备高品质的材料和工艺，且能够长期稳定地运行。
•服务质量：提供全面且专业的售前、售中和售后服务，使客户得到满意的体验。
•创新能力：不断推出新产品和服务，满足客户不断变化的需求。
3. 卓越品质对客户满意的重要性卓越品质对客户满意的影响是显而易见的。
以下是几个重要原因：3.1 品牌形象的建立卓越品质使企业在客户心目中树立了良好的品牌形象。
客户倾向于选择那些信誉良好、提供高品质产品和服务的企业。
品牌形象的建立可以帮助企业吸引更多的客户，并形成良好的口碑。
3.2 客户忠诚度的提升卓越品质能够赢得客户的信任和满意，提升客户的忠诚度。
忠诚度高的客户更愿意选择同一企业的产品和服务，从而增加了企业的市场份额和利润。
3.3 口碑传播的增强客户满意度是企业口碑的重要组成部分。
满意度高的客户更有可能向其他人推荐企业的产品和服务，从而增强了企业的口碑传播效果。
口碑传播可以帮助企业更好地拓展市场，吸引新客户。
4. 实现卓越品质的建议实现卓越品质需要企业全面改进管理和业务流程。
以下是一些建议：4.1 设立质量管理体系企业应该建立完善的质量管理体系，包括明确的质量管理职责和流程。
质量管理体系可以帮助企业实施全面的质量控制和改进措施，确保产品和服务的稳定质量。
4.2 严格供应商选择和管理供应商的质量直接影响到企业产品和服务的质量。
企业应该严格选择供应商，并签订明确的质量合同和协议。
同时，企业应该定期监督供应商的质量管理情况，确保供应商能够持续提供高品质的原材料和零部件。
4.3 加强员工培训和意识员工是卓越品质的重要保障。
以一流品质获取市场信任——客服部口号
以一流品质获取市场信任——客服部口号1. 急用户所急，想用户所想2. 追求品质卓越,尽显企业精华3. 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜4. 有计划：策划周详，准备充分。
5. 有条理：轻重缓急，有条不紊。
6. 有水平：思路清晰，执行到位。
7. 有礼貌：文明用语、礼貌待人。
8. 敢担当：重视错误，勇于承担。
9. 守信用：说到做到、信守承诺。
10. 负责任：凡事自省，检讨改进。
11. 爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
12. 没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
13. 你思考、我动脑产量提升难不倒14. 以一流品质获取市场信任15. 以优质服务赢得客户满意16. 以持续改进寻求企业发展17. 以卓越管理树立企业品牌18. 反省与启思19. 全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会20. 争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单21. 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局22. 市场是企业的方向,质量是企业的生命23. 提升售后服务质量,提升客户满意水准24. 市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手25. 服务只有起点,满意没有终点26. 只有不完美的产品,没有挑剔的客户客服部口号1. 急用户所急，想用户所想2. 追求品质卓越,尽显企业精华3. 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜4. 有计划：策划周详，准备充分。
5. 有条理：轻重缓急，有条不紊。
6. 有水平：思路清晰，执行到位。
7. 有礼貌：文明用语、礼貌待人。
8. 敢担当：重视错误，勇于承担。
9. 守信用：说到做到、信守承诺。
10. 负责任：凡事自省，检讨改进。
11. 爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
12. 没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
13. 你思考、我动脑产量提升难不倒14. 以一流品质获取市场信任15. 以优质服务赢得客户满意16. 以持续改进寻求企业发展17. 以卓越管理树立企业品牌18. 反省与启思19. 全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会20. 争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单21. 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局22. 市场是企业的方向,质量是企业的生命23. 提升售后服务质量,提升客户满意水准24. 市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手25. 服务只有起点,满意没有终点26. 只有不完美的产品,没有挑剔的客户27. 良好的销售是打开市场的金钥匙28. 有一分耕耘,就有一分收获29. 营销的重点不是营销产品,而是营销自己30. 适合市场,满足市场,创造市场31. 实施成果要体现，持之以恒是关键32. 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点33. 强化竞争意识，营造团队精神34. 顾客反馈勤分析，品质改善有主意35. 客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到36. 重视合同 , 确保质量：准时交付 , 严守承诺37. 追求客户满意，是你我的责任38. 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任39. 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标40. 产业竞争靠产品，产品竞争靠品质41. 以精立业，以质取胜42. 顾客满意是我们永远不变的宗旨。
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“ 潜规则 ”里 面，有这 样
条： 只要产品不会让顾客过敏就行 了， 有没有效果是
第二步考虑的事情。这是多么可怕的思维啊 现实总是击碎 了这些企业的谎言 ，消费者已经有 了太 多的疑惑 ，也受到 了太 多的伤害 ！中消协在 《 ４ ２ 省市美容化妆品市场消费状况调查 》 中公布的数据 ， 实 在让整个美容行业汗颜 消费者 “ 对化妆品使 用效果的 总体满意率仅为 ｌ ．茗 ；对 当前美容服务最不满意的 ７” ９ 方面除了 “ 诱购产品”便是 “ 产品质量 ” 所 占比例 也 ，
难道说美容行业就没有真正注重品质的企 业吗７ 不。行业里还是 有一些视产 品品质为生命 的企业 ， 他
们 几 年 如 一 日 ，兢 兢 业 业 地 把 握 产 品 质 量 ，始 终 坚 持
给 予的最公正最客观 的评价 ，才算是一个品牌的产品品质标准 。
事实上 ， 肽能的经销商 、 终端美容 院与消费者对于肽 能产 品的品质长
代表企业 ：肽能
在美容行 业里 面， 肽能并不是一个很大的企业 。 因 为无论从 创业 的启动 资金 ， 还是现在 的年销量 ， 以及营
销 方法 与人 力资源各个方面 ，肽能均无法与那些业 内
知 名企 业 看 齐 。 是 ， 能依 靠 单 品牌 运 作 已经 在 美 容 但 肽
行 业好好 生存了六年时间 ，而且产品销量逐年稳定上
升。 在每 一年 的各 大媒体与机构评 比中， 肽能也总能够 获得若大若小 的名誉称号。 肽能 的荣誉展示柜中 ， 密密 麻麻摆满 了各年 度获得 的众多荣誉。是什么造就 了肽
事件的发生 ， 主要还是因为消费者本 人不听从美容院的劝告而导致 的。 一
个产品如果兼具 “ 有效性 ”与 “ 安全性”两个特 点，实际上就能够很 好地
建立在完善的产品 品质基础 之上的 ，否则丧失 了消费 者的信任基础 ， 再新兴、 再有发展前途的行业也必将遭
遇 市 场 的 “ 铁 卢 ” 滑 。
实际上 ，几乎每一个美容企业都把 “ 品质 ”管理 列为企业工作的 “ 重点 ” 也都无一例外地宣扬他们的 ， 产品品质是最好的 ， 信誓旦旦要求消费者 “ 放心购 买” 与 “ 享受美丽” 。但不可否认 ，在美容行业确实存在一 些企业 ，在他们开发产品的
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管理
■
一
个企 业的强大 ， 最重要的基石就是要有完善的产 品品
质。 否则便如 同建在沙滩上的摩 天大楼 ， 随时都会轰然倒 塌。
卓越品质赢取市场信任
企 业成功关键点 ：品质
一
文 ／ 秀 峰 易
个 企 业 的成 长 ，一 个 行 业 的健 康 发 展 ，必 然 是
场 ，在 “ 洋鬼子”横行 的美 容行业里 ，必然能够争取到 自己的一 假
席之地。
那么 ，肽能依靠什么来保障其产品品质呢７
一
第一 ，肽 能的品质保障来源于高新科技的支持。熟悉肽 能的人 都知道 ，１ ９ 年创建 之初 ， 能就投资与暨 南大学医药生物技术研 ９９ 肽 究开发中心合作 研发ＣＲ Ｆ ．— 细胞 调控 因子 系列 护肤 品。 而该 中心主任 李校堑先生 ，是 国家 ８ ３ ６ 计划 的重组人成纤维细胞生长因子项 目负 责人 ，接受国家的科 研经费投入 。依靠 强大 的高校科研背景 ，肽能 从产品技术源头保障了产品的品质。这 么多年以来 ，美容行业都在 强调技术创新 ，科技创新，但 是，真正 有几 家企业能够拿 出真金 白 银来投入科学研 究７真正 有几 家企业是从科技创新 中获得市场 回报 呢７所以 ，从这 一点上来说 ，肽能在美 容行业具 有标榜作 用。 第二 ， 年以来 ， ６ 肽能的 “ 生产 ” 大权一直 由肽能掌 门人亲 自掌 管。配方好 ，技术好 ，是产 品品质保障 的基本条件。但如果不把握 生产过程中的细节 ，不严格 掌控质 量监测 ，生产 出来 的产 品极有可
为消费者提供 品质优 良的产 品。这样 的企业 ，能够在 行业里长久地生存 ，并得 到消费 者的拥护 ，一切都显
得 理 所 当然 。
期 以来都持一种肯定与拥护的态度 。笔者曾在肽能公司任职销售部经理 ， 与全国的几十位经销商及 几十位美容院老板打过交道 ， 也曾接触过相当多
的消费者 ， 他们对肽能产 品品质的评价是一致 的——品质好 ， 品过硬 ！ 产 首先 ， 肽能坚持在 ” 修复 ” 领域 内发展 ， 其产品的 良好修 复功能 ， 满 足 了许多消费者解决因为使用功效型产品或其他原 因出现的皮肤 问题 。 譬 如肽能 “ 三宝 ” ，一直 以来是肽能 畅销 的品种 。其次 ，肽能非常注重产品 的安全性。多年 以来 ， 能极 少收到使 用产 品过敏导致 的投诉案件 。 肽 笔者 在肽能工作的一年时间里 ， 也只接触过一宗产品使用投诉案例 ， 而且过敏
满足消费者的需求 ，也是 能够使消费者长期坚持放心 使用的基本条件 。
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管理
肽 能 的产 品 能 够 做 到 这 两 点 ， 正 是 消 费 者 满 意 与 拥 护 的原 因 。
所以 ，整个营销网络 都会 因为品质的力量而跟 随肽能 品牌 。也许会 有不满意或者抱怨 ，但是 消费者产 生的销售拉 力才是保障一个 品牌 继续发展的原动力。 而且 ， 美容行业存在着不计其数的品质不过硬产品。 多时候 ， 很 无论是厂家 ，还 是经 销商 ，甚至是美容 院 ，大部分都抱有这样一种 观念 ：只要 不过敏就 行。表面上看是强调其安全性 ，其实就是从心 理上忽视了产品品质。所以 ，当一个产 品能够真正依靠品质来做市
高达 ２． 。 Ｏ２ ％
能的成功７是什么让肽能在不具备其他企业所拥有的优势时坚定又稳定地
活着７ 答案 只有 一个 ：品质 ！ 曾有位行 业知 名人 士说 ，这 么多年 以来 ，肽能是他所关注的产品 中 品质最好 的品牌 之～ 。 曾有位想创业的美容导师说 ， 回去开美容院的 也 她 首选 品牌就是肽能 ｌ还有许多放 弃过肽能 的美容院 ， 又回过头来与肽能 的 经销商重新合作 ｆ 也许我们所有 的企业都在强调一点 ， 品质” “ 是每个美容企业关注的 第一要点。但是 ， 一个 品牌 的产品品质如何 ， 以市场检验得来的 ， 是 而不 是厂家 自己吹的 ， 也不是行业人士赋予的。 消费者长期 以来通过亲身使用