大二电子商务期末参考
《电子商务管理》期末试题及答案
《电子商务管理》期末试题及答案试题一
1. 电子商务的定义是什么？
答案：电子商务是通过电子技术实现的商业活动，包括购买、销售、交流和服务等。
2. 电子商务的主要优势有哪些？
答案：主要优势包括全球范围内的市场覆盖、成本节约、便捷的购物体验以及强大的信息处理能力等。
3. 请列举几种常见的电子支付方式。
答案：常见的电子支付方式包括信用卡支付、支付宝、微信支付、银行转账等。
试题二
1. 请简要说明电子商务对传统商务的影响。
答案：电子商务对传统商务产生了深远的影响，改变了传统商务的经营模式和市场格局，提高了商业活动的效率和便捷程度。
2. 请简要描述电子商务中的B2B和B2C的区别。
答案：B2B指的是企业与企业之间的电子商务活动，而B2C 则是企业与消费者之间的电子商务活动。
B2B主要涉及批发、合作伙伴关系等，而B2C则是直接面向终端消费者。
试题三
1. 请简要解释电子商务中的供应链管理。
答案：供应链管理是指在电子商务环境下，对物流、库存、运输等环节进行优化和管理，以实现高效、可靠的供应链运作。
2. 请简要介绍电子商务中的安全和隐私问题。
答案：电子商务中的安全和隐私问题主要包括网络安全、数据保护和用户隐私保护等方面。
通过建立安全的网络架构、加密技术和隐私政策，可以有效解决这些问题。
以上是《电子商务管理》期末试题及答案的简要概述。
如果需要更详细的内容，请参考相关教材和课堂讲义。
电子商务期末试卷及答案
____ 班级：___12经济2班____ 学号: _124172233___ 姓名: _施政欢___ 阅卷教师: _____________ 成绩: ______________考试形式：综合大作业（开卷，每类题目都允许学生自行选择）考核时间：第16－18周一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分）（1）借助Alexa工具分析国内社区（人人网、开心网）和国外社区（Facebook、linkedin）的用户群体、客户服务、商务开发、网站粘度的差异。
（2）比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。
（3）分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。
二、综合运用题（题1、题2，题3，题4，每题20分，题5为60分，可以选做分值不同的题目，共需选做60分）1.亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量，国内电商转战电子书市场2011年5月20日，亚马逊宣布，自从2011年4月1日以来，电子书销量首次超过了印刷书籍的销量。
亚马逊网站于5年前开始销售电子书。
自4月1日开始，电子书与印刷书籍的销量比例为105：100。
亚马逊在统计电子书销量时没有计入免费电子书的下载量，统计印刷书籍的销量时包括了那些没有对应的电子版本的书籍。
亚马逊还表示，最新版Kindle电子书阅读器推出几周后成为最畅销的电子书阅读器产品。
相比之下，在国内，继当当、京东、淘宝之后，苏宁易购电子书在筹备半年后于2012年11月份正式上线，成为电子书市场的又一电商平台。
2012年2月20日，京东正式对外宣布启动电子书业务；4月中旬，电子出版市场将迎来又一位重量级选手———淘宝书城；11月14日，苏宁易购电子书项目正式上线。
随着电商们的加入，这让原本由内容商和运营商占有的几近饱和的市场更显拥挤。
专家表示，随着阅读碎片化时代的到来，电子媒介的图书愈发受到欢迎。
与此同时，从生态环境保护的角度来看，发展数字出版也有更大的意义，每年用于印刷的木材千万吨，而大量造纸对环境同样产生了较大的影响。
电商期末试题及答案
电商期末试题及答案一、选择题（每题2分，共30题）1. 电子商务是指通过（）实现商业活动，包括买卖、支付、物流等。
A. 电脑B. 互联网C. 手机D. 传真2. 电子商务的发展使得商务活动（）。
A. 更加便捷B. 变得困难C. 消失D. 变得复杂3. 电子商务的模式可以分为（）。
A. B2B、B2C、C2CB. B2B、C2C、C2BC. C2B、C2C、B2CD. B2B、C2B、C2C4. 在电子商务中，B2B是指（）。
A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易5. 在电子商务中，B2C是指（）。
A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易6. 在电子商务中，C2C是指（）。
A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易7. 电子支付方式中，最常用的是（）。
A. 信用卡支付C. 微信支付D. 网银支付8. 电子商务的优势之一是（）。
A. 交易安全性B. 传统货币支付C. 有限的市场范围D. 传统购物的体验9. 电子商务对企业的影响主要体现在（）。
A. 减少成本B. 增加成本C. 不影响成本D. 无法确定10. 以下哪个是电子商务推动的新业态？A. 传统零售B. 传统批发C. O2O11. C2B模式中，消费者扮演的角色是（）。
A. 买家B. 卖家C. 平台D. 代理商12. 互联网金融是电子商务的重要组成部分之一，互联网金融不包括以下哪项？A. 在线支付B. 互联网理财C. 个人借贷D. 传统银行13. 电子商务法律规范的主要内容包括（）。
A. 交易安全B. 数据保护C. 知识产权保护D. 以上都是14. 互联网企业对个人信息的保护应遵循的原则有（）。
A. 合法性原则B. 公正性原则C. 透明性原则D. 以上都是15. 电子商务纠纷可以通过（）解决。
电子商务期末考试试卷(B)卷
电子商务期末考试试卷（B卷）一、填空题（总分：30分每空格：2分）1.电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、（）。
2.在Internet上实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现是：信息的标准化、（）、网络交易集成技术。
3、电子现金的特点有（）、不可跟踪性、节省传输费用、风险小、节省交易费用、支付灵活方便。
4、网络银行利用成本竞争优势、（）及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。
5、所谓物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程，根据实际需要，将运输、储存、（）、（）、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。
6、物流管理在本质上要实现下列的功能目标：快速响应、减少故障、（）、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持等。
7、加密技术的目的是为了防止（）以外的人获取信息系统中的机密信息，是实现信息保密性的一种重要手段。
8、有六种网上新产品策略，（）、新产品系列、现有产品系列的增设、对现有产品的改进和修正、重新定位的产品以及更低成本产品。
9、迄今为止，在线广告中最廉价的类型当数（）广告。
10、关系营销的运行原则主要有：（）原则、承诺信任原则、互惠原则。
11、数据挖掘综合了各个学科技术，有很多的功能，主要有：（）、聚类、关联规则和序列模式的发现、预测、偏差的检测。
12、影响电子商务网站效能的因素有：（）、网站的结构、网站的推广、网站的互动、网站的更新。
13、电子商务网站测试主要分为以下几种：可用性测试、（）、接口测试、兼容性测试、数据库测试、性能测试。
14、电子商务网站开发可行性分析主要有：（）的可行性分析、技术上可行性分析、管理的可行性分析、环境的可行性分析参考答案二、选择题（总分：20分每题：2分）1.B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式（）。
A．网上订阅B．网上拍卖C．网上商店D．在线中介2.B2C电子商务是企业通过（）向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式A．交易中心B．internetC．intranet D．零售商3.网上商店更新的理由（）A.每天的工作内容B.系统运行不稳定C.吸引人D.增加广告4.电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于，可以实现结算的（）A．直接性B．快速性C．灵活性D．匿名性5.电子货币是指用一定金额的现金或存款从（）处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务A．发行者B．银行C．商家D．零售商6.不是物流的构成要素（）A．运输B．搬运C．储存D．生产加工7.下列说法那个是错误的（）A．物流是电子商务的辅助补充部分B．物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证C．物流是电子商务的支点D．物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证8.网络系统的日常维护制度（）A．给计算机安装防病毒软件B．不打开陌生人的电子邮件C．数据备份制度D．数据库恢复技术9.数据挖掘的实施步骤有（）A．建立规划进度表B．可行性研究C．现行系统调查与分析D．建立模型10.所谓CRM是指通过管理客户（），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略A．产品B．商品C．关系D．信息三、简答题（总分：30分每题：10分）1．电子商务与传统商务比较的优缺点。
电子商务期末考试(二)2024
电子商务期末考试（二）引言概述
电子商务期末考试（二）旨在考察学生对电子商务的理论知识和实践应用的理解程度。
本文将从五个大点出发，深入探讨电子商务的各个方面，并介绍相关知识和要点。
正文
大点1：电子商务的定义和分类
1.1 电子商务的概念和基本特点
1.2 电子商务的分类及其特点
1.3 电子商务的发展趋势和影响
大点2：电子商务平台与应用
2.1 电子商务平台的定义和功能
2.2 主流电子商务平台介绍
2.3 电子商务平台的选择和建设要点
2.4 电子商务应用的领域和案例分析
大点3：电子商务的安全性与法律风险
3.1 电子商务安全的基本概念和原则
3.2 电子商务安全技术和措施
3.3 电子商务法律风险的认识和防范
3.4 电子商务合同的法律规范和要点
大点4：电子商务的营销与推广
4.1 电子商务营销的基本概念和原则
4.2 电子商务营销策略和方法
4.3 电子商务推广渠道和手段
4.4 电子商务市场竞争和分析
大点5：电子商务的物流与供应链管理
5.1 电子商务物流的定义和基本流程
5.2 电子商务物流的挑战和解决方案
5.3 电子商务供应链管理的理念和要点
5.4 电子商务供应链优化和创新
结论
通过对电子商务期末考试（二）的讨论，我们了解了电子商务的定义和分类、电子商务平台与应用、电子商务的安全性与法律风险、电子商务的营销与推广以及电子商务的物流与供应链管理。
这些内容深入探讨了电子商务的各个方面，并为我们理解和应用电子商务提供了参考和指导。
另外，了解电子商务的发展趋势和影响，对我们进一步提升电子商务能力具有重要意义。
电子商务期末考试卷及其答案
电子商务期末考试卷及其答案电子商务期末考试卷一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、下列哪一项不是电子商务的定义要素？（） A. 电子商务交易的对象 B. 电子商务交易的过程 C. 电子商务交易的内容 D. 电子商务交易的方式2、下列哪一项不是电子商务的分类？（） A. B2B电子商务 B. B2C 电子商务 C. C2C电子商务 D. O2O电子商务3、下列哪一项不是电子商务的安全技术？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 电子商务认证技术4、下列哪一项不是网络营销的优势？（） A. 低成本 B. 全球化 C. 个性化 D. 高效率5、下列哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键字？（） A. 标题标签 B. 关键词标签 C. 描述标签 D. H标签6、下列哪一项不是社交电商的优点？（） A. 社交化营销更加精准B. 可以快速传播品牌C. 可以实现O2O模式D. 可以提高商品价格7、下列哪一项不是网上银行的风险？（） A. 技术风险 B. 操作风险 C. 市场风险 D. 传统业务风险8、下列哪一项不是网络广告的优点？（） A. 覆盖面广 B. 交互性强 C. 效果可评估 D. 不受时空限制9、下列哪一项不是B2C电子商务平台的核心竞争力？（） A. 商品种类丰富 B. 价格优势 C. 用户体验良好 D. 服务质量优良10、下列哪一项不是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点 B. 无缝集成特点 C. 高度安全特点 D. 灵活多变特点二、多项选择题（每小题3分，共30分）1、电子商务的优势有哪些？（） A. 提高商务效率 B. 扩大市场机会 C. 提高企业竞争力 D. 降低交易成本 E. 提高客户满意度2、网络营销的方式有哪些？（） A. 搜索引擎营销 B. 博客营销 C. 微博营销 D. 微信营销 E. 信息发布营销3、下列哪些是B2C电子商务平台的功能？（） A. 在线商品目录管理 B. 在线价格管理 C. 在线支付管理 D. 在线订单管理 E. 在线评论管理4、电子商务的安全技术包括哪些？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 反病毒技术 E. 电子商务认证技术5、O2O电子商务的优势有哪些？（） A. 可以线上预约，线下体验，节省时间成本 B. 可以将线上用户引导至线下，扩大市场规模 C. 可以实现商家精准营销，降低营销成本 D. 可以增加用户粘性，提高用户转化率 E. 可以提高商品价格，增加商家利润6、下列哪些是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点，方便跨国交易 B. 无缝集成特点，实现随时随地交易 C. 高度的便携性特点，方便随时随地访问 D. 高度安全特点，保障用户的隐私和安全 E. 灵活多变的特点，可以满足用户的个性化需求。
电子商务的期末考试试题
电子商务的期末考试试题电子商务的期末考试试题随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
作为一门学科，电子商务涵盖了许多方面的知识和技能。
下面是一套关于电子商务的期末考试试题，希望能够帮助同学们对这门学科有更深入的理解。
一、选择题（每题4分，共20分）1. 电子商务的定义是：A. 在互联网上进行交易的商业活动B. 在电子设备上进行商业活动C. 在电子平台上进行交易的商业活动D. 在线购物的商业活动2. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 线下现金支付C. 第三方支付D. 电子钱包支付3. 电子商务的优势之一是：A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场规模D. 所有选项都正确4. 以下哪个是电子商务的主要模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有选项都正确5. 电子商务的风险主要包括：A. 安全风险B. 隐私风险C. 信任风险D. 所有选项都正确二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释电子商务的发展历程。
2. 请列举并简要解释电子商务的主要模式。
三、论述题（40分）请根据自己对电子商务的理解，回答以下问题：1. 电子商务如何改变了传统商业模式？请举例说明。
2. 电子商务对消费者和企业有哪些影响？请从多个角度进行论述。
3. 电子商务的发展趋势是什么？请列举并解释至少三个趋势。
四、应用题（20分）请设计一个电子商务网站的首页，并简要说明设计思路和功能。
五、案例分析题（20分）请以一个真实的电子商务案例为例，分析该案例中的成功因素和挑战，并提出您的建议。
六、综合题（20分）请结合您对电子商务的理解，回答以下问题：1. 电子商务在未来十年内的发展前景如何？请阐述您的观点。
2. 电子商务在解决社会问题方面有哪些潜力？请举例说明。
以上是一套关于电子商务的期末考试试题。
希望同学们通过这些问题的思考和回答，能够更好地理解电子商务的概念、原理和应用，并且能够将所学知识应用到实际问题中。
《电子商务概论》2024期末试题及答案
《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。
在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。
一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。
3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。
5、试述电子商务在物流中的应用和发展。
6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。
二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。
2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。
信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。
资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。
物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。
3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。
4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。
解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。
5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。
6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。
《电子商务》期末试卷3含答案
学院202 ~ 202 学年第 学期 《 电子商务 》课程考试试卷（G ）开课二级学院： 经管学院 ，考试时间： 年 月 日 时 考试形式：闭卷□、开卷√，允许带 教材和笔记 入场考生姓名： 学号： 专业： 班级：一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、电子商务按照商务活动形式分类可以分为（ B ）。
A 电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务B 间接电子商务和直接电子商务C B2B ，B2C ，B2G 电子商务D 金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务2、可以通过电脑的信息载体来实现交付的是（ C ）。
A 实体商品 B 在线服务 C 软体商品 D 电脑本身3、目前，最成功的软体商品的电子商务模式是（ B ）。
A 网上订阅模式 B 广告支持模式 C 付费浏览模式 D 网上赠与模式4、美国通用汽车每年要处理大批旧设备，投入资金巨大，但收效不大，为此感到十分烦恼。
后来企业网站人员提出电子商务解决办法。
实践证明，通过网站进行旧设备拍卖是很好的解决途径。
该公司的此种解决方法属于（ B ）。
A 技术驱动 B问题驱动 B 市场驱动 D 畏惧或贪婪驱动 5、在OutlookExpress 中不可进行的操作是（ D ）。
A 接收 B 回复 C 转发 D 撤消发送6、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易 。
则使用电子钱包的工作程序为（ A ）。
A （1）（3）（2）（4） B （1）（2）（3）（4） C （3）（4）（1）（2） D （4）（2）（1）（2） 7、目前应用最为广泛的电子支付方式是（ A ）。
A 银行卡 B 电子货币 C 电子支票 D 电子本票 8、相对于BPR ，JIT 的基本目标是（ D ）。
A提高竞争优势 B缩短客户响应时间C提高客户服务水平 D降低库存9、认证机构颁发的数据电讯或者其他纪录，是用来确认（ A ）的身份。
电子商务专业期末试卷及答案完整版
Document serial number [NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108]电子商务期末考试 （试卷编号A ）一、判断正误（正确的在括号内划“ ，错误的划“X”。
每小题2 分，共30分） （）1、电子商务模式C2C 是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C 模式。
（）2、广义电子商务包括狭义电子商务。
（）3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。
（）4、当当网的电子商务模式是C2C 模式。
（）5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。
（）6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。
（）7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。
（ ）8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。
（）9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。
（）10、支付宝是第三方支付产品。
（）11、物流是电子商务的重要组成部分。
（）12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网丿占。
（）13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。
（）14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。
（）15、进货渠道可以选择厂家渠道、自己生产假冒品牌商品、批发市场、品牌代理。
2、电子商务交易主体主要有 __________ 、 ____________ 和 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________ _______ 、 ___________ 、B2G 等类型。
二、填空题：（每空1分，共20分） 1、电子商务是指利用 _____________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。
4、B2C是 ________ 对_________ 的电子商务模式。
5、 请写出三个知名的电子商务网站 _____________ 、 ________________ 和 ______________6、 淘宝网的网址是： ____________________________________________ o7、 移动电子商务是指利用 ____________ 、 ___________ 等无线终端设备开展的电子商务活 动。
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名词解释
电子商务：电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是各类具有商业活动能力和需求的实体，利用现代信息技术，依托以互联网为主的各种电子网络所进行的能创造新
价值的各类商务活动，包括有形的货物贸易和无形的服务贸易与知识产权贸易。
局域网：是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。
一般是方圆几千米以内。
局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程安排、电
子邮件和传真通信服务等功能。
局域网是封闭型的，可以由办公室内的两台计算
机组成，也可以由一个公司内的上千台计算机组成。
数字摘要：是指从原文中通过Hash算法（一种单向的加密算法）而得到的一个固定长度（128位）的散列值，不同的原文所产生的数字摘要必不相同，相同原文产生的数字摘
要必定相同。
EDI：指的是商业交易信息（如发票和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。
相关软件：转换、翻译、通信软件
相关硬件：计算机调制解调器、电话线
电子现金：是一种在网上当作现金使用的电子货币，以数据形式流通。
它把现金数值转化为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。
完全电子商务：在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的。
数字信封：是采用双重加密技术来保证只有规定的待定收信人才能阅读信的内容。
它实际上是先采用对称加密技术对信息加密，然后将对称加密密钥用接收者的公开密钥进
行封装，并将其和经对称加密后的数据一起传送给接收者，称为消息的“数字信
封”。
Extranet：（外联网）也称企业外部网，是一个使用Internet/Intranet技术使企业与某客户和其他企业相连为完成其共同目标的合作网络。
网上商店：网上商店又称“虚拟商店”、“网上商场”、“电子空间商店”或“电子商场”，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在因特网上的商场。
电子政务：运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公
平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准
的管理与服务。
问答题：
1、电子商务的完全需求主要有哪几个方面？P204
⑴信息传输的保密性；⑵交易文件的完整性；
⑶信息的不可否认性；⑷交易者身份的真实性。
2、CA机构的作用是什么？P225
CA是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。
专门验证交易双方的身份，验证方法是接受个人、商家、银行等涉及交易的实体申请数字证书，核实情况，批准或拒绝申请，颁发数字证书。
认证中心除了颁发数字证书外，还具有管理、搜索和验证证书的职能。
3、简述数字签名的基本进程？P223
⑴对原文使用Hash算法得到数字摘要；
⑵发送者用自己的私钥对数字摘要加密；
⑶发送者将加密后的数字摘要与原文一起发送；
⑷接收者用发送者的公钥对收到的加密摘要进行解密；
⑸接收者对收到的原文用Hash算法得到接收方的数字摘要；
⑹将解密后的摘要与接收方摘要进行对比，相同说明信息完整且发送者身份是真实的，
否则说明信息被修改或不是发送者发送的。
4、电子商务的主要功能有哪些？P18
⑴内容管理：提供企业内部信息的传播平台
提供互联网上的信息发布和网上通信渠道
提供有关品牌宣传、产品供货、服务和策略等信息
提供保护及管理关键数据的功能
提供存储和利用复杂多媒体信息的功能
⑵协同处理：通信管理、人力资源管理、连接企业内部网和企业外部网、办公自动化
⑶交易服务：提供网上交易功能
提供商务活动管理功能
提供网上综合性贸易服务解决方案
5、TCP/IP协议通常分为几层？且各层的功能分别是什么？
TCP/IP协议通常分为四层：应用层、传输层、网络层、数据链路层
各层的作用是什么？
应用层-------应用层是所有用户所面向的应用程序的统称。
ICP/IP协议族在这一层面有着很多协议来支持不同的应用，许多大家所熟悉的基于Internet的应用的实现就离不开这些协议。
如我们进行万维网（WWW）访问用到了HTTP协议、文件传输用FTP协议、电子邮件发送用SMTP、域名的解析用DNS协议、远程登录用Telnet协议等等，都是属于TCP/IP应用层的；就用户而言，看到的是由一个个软件所构筑的大多为图形化的操作界面，而实际后台运行的便是上述协议。
传输层--------这一层的的功能主要是提供应用程序间的通信，TCP/IP协议族在这一层的协议有TCP和UDP。
网络层---------是TCP/IP协议族中非常关键的一层，主要定义了IP地址格式，从而能够使得不同应用类型的数据在Internet上通畅地传输，IP协议就是一个网络层协议。
* 网络接口层-------这是TCP/IP软件的最低层，负责接收IP数据包并通过网络发送之，或者从网络上接收物理帧，抽出IP数据报，交给IP层。
6、什么是防火墙？简述其主要功能，具有哪些作用？P208
防火墙是在Internet与Intranet之间构筑的一道屏障，用以保护Intranet中的信息、资源等不受来自Internet中非法用户的侵犯，它控制Internet和Intranet之间所有数据流量，控制和防止Intranet中的有价值数据流入Internet，也控制和防止来自Internet的无用垃圾流入Intranet。
主要功能：包括过滤进出网络的数据包、管理进出网的访问行为、封堵某些禁止的访问行为、记录通过防火墙的信息内容和活动、对网络攻击进行检测和警告。
7、电子商务有哪几种交易模式，各自特点如何？P33
⑴按电子商务交易对象分类：
企业内部电子商务：①基于Intranet在企业内部信息化的基础上实现的；
②交易对象确定，安全性和可靠性较低；
③可以增加企业商务活动处理的敏捷性，更好地为顾客提供服务。
企业与企业之间电子商务：①早期通过私营或V AN，采用EDI方式进行的商务活动；
（B2B）阿里巴巴②有很强的实时处理能力；
③目前电子交易额75%~80%是这种模式。
企业与消费者之间的电子商务：①不要求对方使用统一标准的单据传输；
（B2C）亚马逊网上图书销售公司②在线的零售和支付行为通常只涉及到信用卡、电子
货币和电子钱包；
③所出售产品是一应俱全。
消费者与消费者之间的电子商务：①卖方可以主动提供商品上网拍卖；
（C2C）淘宝②买方可以自行选择商品进行竞价，不受空间、时
间、资金的限制
B2G、C2G、G2G电子商务：
⑵按商务形态分类：完全电子商务、不完全电子商务
⑶按电子商务的网络平台分类：基于Intranet、基于Extranet、基于Internet、基于其它网
络平台
8、网络市场与传统市场的差异是什么？P21
相对于传统市场。
网络市场是一个信息完全公开的市场，市场的比较功能远远大于传统市场。
传统市场中，顾客是通过视觉，触觉，嗅觉等感官系统对商品形成直接印象的。
在网络市场中，顾客看到的不是实物，而是商家或网站对商品的描述。
相对于传统市场，网络市场是一个全球的，产品非常丰富的市场。
网络不仅为企业开创了面对全球的橱窗，也为顾客展示了各种商品。
9、加密计算：
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